光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
初三工作計劃標(biāo)題篇一
【摘要】本文結(jié)合建設(shè)項目人力資源管理的概念、內(nèi)容和原則,著重介紹了云新嘉園項目的人力資源管理評估體系,希望對相關(guān)主體提高建設(shè)項目人力資源管理水平有所幫助。
【關(guān)鍵詞】云新嘉園項目;人力資源管理;評估
建設(shè)項目整個周期內(nèi)需要各種技能的人員參與,如何提高建設(shè)項目人力資源管理水平,是學(xué)術(shù)界和工程界共同關(guān)注的焦點問題。當(dāng)前,大多數(shù)學(xué)者對人力資源管理的研究是從理論層面上展開,針對具體建設(shè)項目人力資源管理的研究相對較少,而結(jié)合具體項目對人力資源管理水平進(jìn)行評估的研究則更少。
一、建設(shè)項目人力資源管理的概念及內(nèi)容
(一)建設(shè)項目人力資源管理的定義
建設(shè)項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設(shè)項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設(shè)項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)確定和有效地管理,以確保建設(shè)項目的成功。主要內(nèi)容包括:建設(shè)項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)等。
(二)建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容
按照建設(shè)項目干系人的性質(zhì),可將建設(shè)項目人力資源分為兩種類型:內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源,即項目團隊成員、項目經(jīng)理、項目團隊能力總和;外部的建設(shè)項目人力資源,即除此之外的項目參與方的能力總和。相應(yīng)地,建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容也包括兩個方面,即:內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源管理和外部的建設(shè)項目人力資源管理。
二、建設(shè)項目人力資源管理評估的原則
(一)客觀原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體本身都必須本著實事求是的態(tài)度對建設(shè)項目人力資源管理水平進(jìn)行評價。
(二)公正原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體對建設(shè)項目人力資源管理水平進(jìn)行評價時,必須公平,而不能有任何主觀偏好。
(三)適時原則。評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身,要定期或根據(jù)實際需要對建設(shè)項目人力資源管理水平進(jìn)行科學(xué)評價,并將這種評價作為提高建設(shè)項目人力資源管理水平的手段。
(四)全面原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身必須采用一個完整的評價體系,而體系中所涵蓋的指標(biāo)必須能全面、客觀地反映建設(shè)項目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項目人力資源管理的評估依據(jù)
(一)項目人力資源管理的評估依據(jù)
云新嘉園項目人力資源評估的依據(jù)主要包括:部門的工作計劃完成情況,以及特別貢獻(xiàn)和成績等。部門計劃的制定、審批及調(diào)整等按《云新嘉園項目工作計劃及目標(biāo)管理辦法》執(zhí)行。
(二)項目人力資源管理的評估對象
云新嘉園項目人力資源評估的對象主要包括:①部門經(jīng)理及以上管理人員,主要評估其所承擔(dān)工作的完成情況(約占70%的比重)、對分管部門的組織管理情況(約占20%的比重)、彼此協(xié)作與相互配合情況(約占10%的比重)。②部門經(jīng)理以下管理人員,主要評估其工作計劃完成情況(約占70%的比重)、勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)(約占20%的比重)、團結(jié)協(xié)作情況(約占10%的比重)。③普通員工,主要評估其特別貢獻(xiàn)和突出成績,根據(jù)得分情況,確定對其績效獎金的發(fā)放額度。
四、云新嘉園項目人力資源管理的評估標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)項目人力資源管理的評估對象,部門經(jīng)理及以上管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“組織管理情況”、“協(xié)作與配合情況”三個方面的評估。部門經(jīng)理以下管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”、“團結(jié)協(xié)作情況”三個方面的評估。普通員工主要接受“特別貢獻(xiàn)加分獎勵”評估。因此,云新嘉園項目根據(jù)評估對象的不同,設(shè)置了三大類、總共七個方面的評分標(biāo)準(zhǔn)。
(一)部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
(1)“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分70分)
云新嘉園項目人力資源“工作計劃完成情況”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面:①工作按質(zhì)、按量、按時完成的,不扣分。②有下列情形之一的,扣該項工作總分的10-20%:一是工作質(zhì)量未達(dá)要求,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的;二是工作進(jìn)度有延遲,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的;三是工作任務(wù)未全面完成,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的,扣該項工作總分的30-50%:一是工作質(zhì)量未達(dá)要求,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的;二是工作進(jìn)度有延遲,且對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的;三是工作任務(wù)未全面完成,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的;四是受其他因素影響,且未及時通報領(lǐng)導(dǎo),對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的,扣該項工作總分的60-80%:一是因工作質(zhì)量較差,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的;二是因工作進(jìn)度延遲,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的;三是因工作任務(wù)未全面完成,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的;四是受其他因素影響,且未及時通報領(lǐng)導(dǎo),對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的,扣該項工作總分的90-100%:一是因工作質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量差距很大,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的;二是受其他因素影響,且未及時通報領(lǐng)導(dǎo),對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的。
(2)“組織管理”評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分20分)
云新嘉園項目人力資源“組織管理”的評分原則包括五個方面:①團隊建設(shè)與管理良好,部署培育效果明顯,與關(guān)聯(lián)部門及人員的協(xié)作和配合良好,部屬培育工作成績明顯,整體工作成效顯著的,不扣分。②有下列情形之一的,可扣該項評估總分的10-20%:一是有所欠缺,但無明顯不良后果的;二是部署培養(yǎng)效果不佳,但無明顯不良后果的;三是所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn),員工有不遵守公司規(guī)章現(xiàn)象,未及時進(jìn)行督導(dǎo)的;四是內(nèi)部溝通欠缺,員工協(xié)作不佳,有扯皮現(xiàn)象和明顯矛盾,但未對工作產(chǎn)生明顯影響的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是團隊建設(shè)與管理有所欠缺,對整體工作效果造成一定不利影響的;二是組織領(lǐng)導(dǎo)有所欠缺,影響內(nèi)部工作積極性的;三是對部屬管理有失公允,所屬員工有公開頂撞、不服領(lǐng)導(dǎo)的;四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn),未進(jìn)行督導(dǎo)的,不注重部屬培養(yǎng);五是內(nèi)部溝通不佳,員工矛盾明顯,常有扯皮現(xiàn)象,對工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是團隊建設(shè)與管理不力,對整體工作效果造成較大不利影響的;二是組織領(lǐng)導(dǎo)不力,內(nèi)部管理職責(zé)不明、程序不清,員工工作積極性和效率低下的,工作品質(zhì)不符合要求的;三是對部屬管理有嚴(yán)重偏差,有偏袒或打擊現(xiàn)象,員工反映強烈的;四是忽視學(xué)習(xí)培訓(xùn),所屬員工經(jīng)常無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn),不遵守公司規(guī)章,經(jīng)多次提醒改善不夠明顯的;五是基本無內(nèi)部溝通,員工矛盾突出,對工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是不履行管理職責(zé)和權(quán)限,內(nèi)部管理混亂,工作效率和品質(zhì)低下,對整體工作造成嚴(yán)重影響的;二是員工屢屢違犯公司紀(jì)律,放任自流,部屬培育工作嚴(yán)重不足;三是故意制造不團結(jié)局面,內(nèi)部矛盾激化,公開爭執(zhí)并嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象,影響惡劣的。
(3)“協(xié)作與配合”評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分10分)
云新嘉園項目人力資源“協(xié)作與配合”的評分原則包括五個方面:①與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)順暢,對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門及人員協(xié)作主動、密切、有效,不扣分。②有下列情形之一的,扣10-20%:一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)欠缺,協(xié)作不暢,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的;二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合欠缺,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的;三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)不充分,配合有欠缺,但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不到位,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的;二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合不到位,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的;三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度不好,影響團結(jié)的;四是工作協(xié)作失誤不主動承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成工作明顯遺漏或失誤,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的;二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不配合,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的;三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度較差,造成較壞影響的;四是扯皮推委,推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成重大失誤,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的;二是接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不協(xié)調(diào)溝通,擅作主張,毫無協(xié)作和配合精神,對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的;三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度惡劣,在同事中造成極壞影響的;四是拒不承擔(dān)責(zé)任并誣告、栽贓他人的。
(二)部門經(jīng)理及以下管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
(1)“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分70分)
評分標(biāo)準(zhǔn)與部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)相同。
(2)“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分20分)
云新嘉園項目人力資源“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括五個方面:①一是遵守公司各項規(guī)章,不遲到、早退,當(dāng)季度累計事假3天及以下,工作積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的,不扣分。②二是員工事假季度累計30天以下,部門負(fù)責(zé)人及以上人員事假季度累計15天以下的,以3天為限每超過1天扣1分,扣完20分為止。③三是上級檢查工作環(huán)境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的,每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動或培訓(xùn)學(xué)習(xí)的,每1次扣1分。⑤五是影響公司形象,遭客戶投訴的,每1次扣3-5分。
(3)“團結(jié)協(xié)作”的評分原則(滿分10分)
云新嘉園項目人力資源“團結(jié)協(xié)作”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面:①與同事工作配合和協(xié)作積極主動,關(guān)系融洽,個人工作能顧全大局的,不扣分。②與同事協(xié)調(diào)溝通不主動,配合不佳或協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度差引起關(guān)聯(lián)方投訴的,每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠,與同事協(xié)調(diào)溝通態(tài)度不友好,影響團結(jié),每1次扣3-5分。④不顧全大局,無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭吵,影響團結(jié)的,每1次扣5-8分。⑤與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生打架或造謠中傷他人,影響惡劣的,每1次扣8-10分。嚴(yán)重情況的扣罰可超出本項總分。
(三)“特別貢獻(xiàn)加分獎勵”的評分原則(滿分5分)
云新嘉園項目人力資源“特別貢獻(xiàn)加分獎勵”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括三個方面:①在本職工作以外,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益或社會效益的,可獎勵加分1-5分。②在本職工作以內(nèi),為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益,并產(chǎn)生較大正面影響的,可獎勵加分1-5分。③可行性建議被公司采納,為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益的,可獎勵加分1-5分。
參考文獻(xiàn)
初三工作計劃標(biāo)題篇二
一、活動內(nèi)容:
1.活動結(jié)束后,就假期 “朝陽”志愿者服務(wù)隊—暑期赴災(zāi)區(qū)農(nóng)村地區(qū)義務(wù)幫助兒童的活動做完整的總結(jié)。為了使其能夠被更多的人所了解,9月初在學(xué)校和社區(qū)開展系列的圖文展活動,宣傳政府在災(zāi)區(qū)重建中取得的一系列成績和積極效果,展示我們的工作內(nèi)容,并結(jié)合實際,總結(jié)自身經(jīng)驗和教訓(xùn)。
2.在較長的假期(例如五
一、十
一、寒暑假等等),派遣隊員回到暑期服務(wù)地點進(jìn)行幫助。收集反饋信息,急人之所急,想人之所想,把幫助災(zāi)區(qū)兒童的活動長期進(jìn)行下去。
3.推舉若干名志愿者,與災(zāi)區(qū)家庭困難的留守兒童結(jié)成“一對一”小組,與其書信聯(lián)系,及時地了解受助孩子的心理、學(xué)習(xí)和生活情況,并適時送去文具書籍等。
4.走進(jìn)社區(qū),將暑期社會實踐的實施情況向社區(qū)居民做一個介紹,鼓勵居民參與一幫一活動,架起社區(qū)與災(zāi)區(qū)溝通的橋梁。
5.完善社會調(diào)查的后續(xù)分析。將總體結(jié)果反映到相關(guān)部門。
二、活動具體流程:
活動1.在學(xué)校和社區(qū)舉辦有關(guān)兒童的志愿者活動的圖文
1.活動時間:八月底——九月初
2.活動地點:成都理工大學(xué)和成華區(qū)東路社區(qū)、跳蹬河社區(qū)
3.活動內(nèi)容:在成都理工大學(xué)和成都市成華區(qū)東路社區(qū)、跳蹬河
社區(qū)進(jìn)行暑期社會實踐圖文展,向老師同學(xué)們和社區(qū)居民介紹我們在災(zāi)區(qū)開展的活動以及災(zāi)區(qū)兒童當(dāng)前的情況。
1提前一星期去成都理工大學(xué)校團委和兩個社區(qū)居委會聯(lián)○
系這次活動的場地和前期準(zhǔn)備、宣傳事宜。
2提前準(zhǔn)備好圖文展的所需的文字、圖片資料,并打印、○
裝訂。
3活動當(dāng)天早八點分別組織兩只志愿者隊伍去學(xué)校和社區(qū)○
布置場地。
4在活動現(xiàn)場分派參與了此次社會實踐活動的志愿者做現(xiàn)○
場講解,組織同學(xué)和社區(qū)居民觀看圖文展,并介紹當(dāng)?shù)貎和F(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活情況,以及政府在重建工作中作出的巨大努力。
5在圖文展的活動場地同時舉辦文具、圖書的捐贈活動?!?/p>
并利用假期委派志愿者將其送到留守兒童手中。
6活動結(jié)束后做好總結(jié)。做好反饋?!?/p>
7預(yù)期效果: ○
大部分老師同學(xué)和社區(qū)居民對我們的暑期赴災(zāi)區(qū)農(nóng)村地
區(qū)義務(wù)輔導(dǎo)活動有了比較深入的了解,對政府的政策與成績,對我們的活動、對當(dāng)?shù)貎和默F(xiàn)狀有所了解。進(jìn)而有部分老師同學(xué)和社區(qū)居民會對災(zāi)區(qū)兒童伸處援助之手,幫助他們的學(xué)習(xí)、生活。
4.經(jīng)費預(yù)算:文字資料與圖片資料的打印:500元。
車費:50元。
其余餐費、水費自理。
活動2.建立長期聯(lián)系
1.活動時間:“朝陽”志愿者服務(wù)隊—暑期赴災(zāi)區(qū)活動結(jié)束后。定期聯(lián)系,長期堅持。
2.活動內(nèi)容:
1每星期打一次電話聯(lián)系他們,詢問他們在學(xué)習(xí)生活上的一○
些問題,并予以關(guān)心幫助與鼓勵。
2每半個月給災(zāi)區(qū)兒童寫信問候,在信中可以寫一些鼓勵、關(guān)○
心的話語來引導(dǎo)、幫助他們。
3如果有災(zāi)區(qū)兒童向我們反映了比較迫切解決的問題,我們自○
己能夠為之解決,盡快幫助他們解決問題;如果解決不了,我們會及時地通知負(fù)責(zé)部門為之解決。同時根據(jù)當(dāng)時情況委派志愿者到其身邊。
4預(yù)期效果: ○
使志愿者和災(zāi)區(qū)兒童的聯(lián)系更加密切,志愿者更好的了解當(dāng)?shù)貎和膶W(xué)習(xí)、生活情況,能夠更好地幫助他們。
3.經(jīng)費預(yù)算:電話費若干,郵寄費用若干。
活動3.定期返回災(zāi)區(qū)幫助當(dāng)?shù)貎和?/p>
1.活動時間:假期,主要是五
一、十
一、寒暑假
2.活動地點:暑期服務(wù)地點
3.活動內(nèi)容:基于定期與災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系,我們還要定期返回當(dāng)?shù)?/p>
給他們實質(zhì)性的幫助。
1于十一或寒假繼續(xù)我們的后續(xù)活動,派遣志愿者前往災(zāi)○
區(qū)繼續(xù)幫助當(dāng)?shù)貎和?。每次派一至兩個小隊,人數(shù)為2-4人,幫助當(dāng)?shù)貎和鉀Q一些生活中、學(xué)習(xí)中的問題,如有解決不了的問題,及時向相關(guān)部門反映。
2做好總結(jié)和反饋。○
3預(yù)期效果: ○
保持與提高暑假“朝陽”志愿者服務(wù)隊—暑期赴災(zāi)區(qū)
農(nóng)村地區(qū)義務(wù)幫助兒童活動的成果。進(jìn)一步加強災(zāi)區(qū)兒童與志愿者親密的關(guān)系,使之更為有效地幫助當(dāng)?shù)貎和?/p>
4.經(jīng)費預(yù)算:若干。大約800——1000元。
活動5.反饋社會調(diào)查結(jié)果
1.活動時間:八月底——九月初
2.活動內(nèi)容:將假期所做的社會調(diào)查做詳細(xì)的分析與總結(jié),并將相關(guān)結(jié)果及時地反饋到有關(guān)部門。
1開學(xué)前,做好假期志愿者活動的總結(jié)。○
2將假期所做的社會調(diào)查做一次系統(tǒng)的分析和總結(jié),找出其中○的問題。
3將兩次調(diào)查結(jié)果匯總分析。○
4將分析總結(jié)果反饋給有關(guān)部門?!?/p>
4.經(jīng)費預(yù)算:收集資料、統(tǒng)計結(jié)果:50元。
三、后續(xù)活動總的可行性:
由于涉及到專業(yè)知識不是特別多,也不需要太多的培訓(xùn),志愿者的熱情很高,所以后續(xù)活動很高的可行性。
四、后續(xù)活動總的預(yù)期結(jié)果:
使更多人了解了我們的活動,了解了災(zāi)區(qū)兒童的現(xiàn)狀。不僅使災(zāi)區(qū)農(nóng)村兒童的到了更好的幫助,還宣傳了政府在災(zāi)后重建的關(guān)鍵作用及成果。
五、后續(xù)活動總的經(jīng)費預(yù)算:
詳見各后續(xù)活動的預(yù)算。
大約為 1500——1700元
初三工作計劃標(biāo)題篇三
(2)稱謂。
另起行,頂格加冒號寫明接收申請書的單位名稱或領(lǐng)導(dǎo)人姓名。如“×××團支部:”、“系總支領(lǐng)導(dǎo)同志:”等。
(3)正文。正文包括三項內(nèi)容。
1)申請內(nèi)容。開篇就要向領(lǐng)導(dǎo)、組織提出申請什么。要開門見山,直接了當(dāng),不含糊其詞。
2)申請原因。為什么申請,也就是說明申請書的目的、意義及自己對申請事項的認(rèn)識。
3)決心和要求。最后進(jìn)一步表明自己的決心、態(tài)度和要求,以便組織了解寫申請書人的認(rèn)識和情況,應(yīng)寫得具體、詳細(xì)、誠懇有分寸,語言要樸實準(zhǔn)確,簡潔明了。
(4)結(jié)語。
申請書可以有結(jié)語也可沒有。結(jié)語一般是表示敬意的話,如“此致 敬禮”等。也可寫表示感謝和希望的話,如“請組織考驗”?!罢垖彶椤薄ⅰ巴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等。
(5)落款。
初三工作計劃標(biāo)題篇四
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。前臺的工作雖然沒有業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻(xiàn),但既然公司設(shè)立了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為有存在的必要。
通過思考,我認(rèn)為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點”。
因為對于客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。
第二,努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是接待客人,為客戶答疑解惑。所以,做好這份工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
第三,加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。做好服務(wù),光有良好的判斷力是不夠的,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,切忌好心辦壞事。比如業(yè)余時間學(xué)禮儀和公關(guān)。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識,包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。
第四,加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面可以及時準(zhǔn)確地回答客戶的.問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒有人,會提醒打電話的人,可能有人的時候簡單說明,或者在自己能力范圍內(nèi)簡單回答客戶的問題,同時抓住適當(dāng)?shù)臋C會宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的溝通橋梁。
五、努力營造良好的前臺環(huán)境。要保持公司門面的良好形象,不僅要注重自身形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有一種賞心悅目的感覺。
初三工作計劃標(biāo)題篇五
鄉(xiāng)黨委將政協(xié)工作納入黨委的重要議事日程,做到全年黨委聽取政協(xié)工作匯報、專題研究政協(xié)工作兩次以上。落實政協(xié)活動經(jīng)費5000元以上,將政協(xié)工作相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容納入中心組學(xué)習(xí)范疇。
3、認(rèn)真組織委員撰寫提案,每位委員提交兩件有價值的提案;
4、加強與社會各界人士的聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼,積極開展聯(lián)誼活動;
5、完xx縣政協(xié)交辦的其他工作。
1、制訂好年度工作計劃,認(rèn)真搞好半年、全年工作總結(jié);
2、每季度向縣政協(xié)提供;
3、條社情民意信息或一條政協(xié)工作信息,積極向報刊投稿宣傳政協(xié)工作;
4、完xx縣政協(xié)分配的報刊發(fā)行任務(wù);
5、做好各種資料的收集、整理、歸檔工作。
1、每個季度組織政協(xié)委員集中學(xué)習(xí)一次,提高委員們的理論水平;
2、建立健全政協(xié)的各項規(guī)章制度;
3、教育政協(xié)委員遵紀(jì)守法,做優(yōu)秀人民政協(xié)委員;
4、對重大事項開展政治協(xié)商,切實履行政協(xié)職能,提高參政議政水平。
初三工作計劃標(biāo)題篇六
大家好!
利用課余的時間多組織一些有意義性的體育活活動,可以讓同學(xué)們知道就是因為體育才會讓每天過得更加充實,在課余時間里就不會覺得枯燥乏味,也可以在學(xué)習(xí)的圖紙上添加份色彩。在組織體育活動時,多組織一些具有團結(jié)的體育活動,例如:拔河、接力賽、打籃球賽、乒乓球、排球賽等。因為有些人的團結(jié)的意識還不夠,不能做到團結(jié)一心在學(xué)習(xí)中不團結(jié)起來就沒有精神。經(jīng)過這些活動可以增長同學(xué)們的團結(jié)意識,培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)精神,有團經(jīng)垢精神的利于我們學(xué)習(xí),也有利于學(xué)生會更好的發(fā)展下去。
如果在這次竟選中我能被竟選上,我一定會做好我的工作,在此同時也搞好我的學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。要抓住這次的竟選機會好好地去鍛煉自己,如果落選了,我不會氣餒,要更好地去做好每一件事以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去把每件事做好。
我在此請體育部接受我的竟選申請,請體育部來考驗我的體育能力吧!
申請人:電子班陳xx
初三工作計劃標(biāo)題篇七
1.表示產(chǎn)品性能的標(biāo)題。
日立牌冰箱耗電最省凝冰最快
――日立牌電冰箱廣告
2.表示商品質(zhì)量的標(biāo)題。
三菱汽車路遙知馬力
――三菱汽車廣告
3.表示商品特點的標(biāo)題。
象母親的手一樣柔軟
――兒童鞋廣告
4.表示商品用途的標(biāo)題。
夏日炎炎何須愁蝙蝠電扇可排憂
――蝙蝠牌電風(fēng)扇廣告
5.表示商品效果的標(biāo)題。
人參蜂皇漿提神開胃見效快
――北京人參蜂皇漿廣告
6.表示商品牌名標(biāo)題。
盾牌盾牌可靠的盾牌
――盾牌頭盔廣告
7.表示商品聲譽的標(biāo)題。
鉆石牌手表獲第一名最多
――鉆石牌手表廣告
8.表示提示性的標(biāo)題。
成功在于運用時間的`精確
――太陽牌電子表廣告
9.表示親切感的標(biāo)題。
孩子孝爸爸笑
――推銷刀片的廣告
10.
表示幽默感的標(biāo)題。
除了鈔票承印一切
――法國某印刷公司的廣告
11.表示誠懇態(tài)度的標(biāo)題。
求人不如求己
――銀行儲蓄廣告
12.表示比較式的標(biāo)題。
不怕貨比貨就怕不識貨
――照相機廣告
13.表示借名式的標(biāo)題。
總統(tǒng)用的是派克
――美國派克鋼筆廣告
14.表示含蓄式的標(biāo)題。
平步青云步步高升
――推銷鞋的廣告
15.表示夸張式的標(biāo)題。
現(xiàn)在從頭發(fā)上洗刷掉歲月的痕跡了
――洗發(fā)精廣告
16.表示關(guān)懷式的標(biāo)題。
名言中聽入神
――百科全書廣告
17.表示情誼的標(biāo)題。
正需要您的照顧
――治療小兒驚風(fēng)藥品的廣告
18.表示層遞式的標(biāo)題。
它好它真好它就是雀巢
――瑞士雀巢咖啡廣告
19.表示襯托式的標(biāo)題。
我只愛一個男人,我只用這種香水
――法國一香水廣告
20.表示反效果式的標(biāo)題。
禁止抽煙連皇冠牌也不例外
――推銷香煙的廣告選自陳培愛:《廣告寫作藝術(shù)》,中國對外經(jīng)濟貿(mào)易
出版社1990年4月版,第171頁―173頁。
21.詩歌式標(biāo)題。
思緒隨著云兒飄,飄進(jìn)月界廣寒宮
――少女寢具廣告
仿佛夢中醒來,雙眸帶著迷人的琥珀色
――白蘭地廣告
舉杯邀明月,對飲(影)成三人
――某家灑廠廣告
欲窮千里目,更上一層樓
――售樓廣告
初三工作計劃標(biāo)題篇八
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護(hù)倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2。對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄,阻止
未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。
3。發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警
4。在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5。在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進(jìn)公司需詢問,并做好登記。
6。嚴(yán)格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
初三工作計劃標(biāo)題篇九
工作總結(jié)根據(jù)不同的類型,標(biāo)題的制作也是不相同的,一般可以分為公文式標(biāo)題、文章式標(biāo)題、復(fù)式雙標(biāo)題三種。
(一)公文式標(biāo)題。就是由總結(jié)單位、時間跨度、事由、文種組成,如《××局××年度工作總結(jié)》或《××公司××年度××工作總結(jié)》。有時也可省略總結(jié)單位或時間跨度、事由,只用《××年度××工作總結(jié)》或《工作總結(jié)》。一般在階段性例行公事的工作總結(jié)時大多采用公文式標(biāo)題,特點是比較規(guī)范、莊重、準(zhǔn)確,一目了然,算不上精彩,但也挑不出毛病。缺點就是比較呆板、大路貨,很難給人耳目一新的感覺。
(二)文章式標(biāo)題。有的也稱作新聞式標(biāo)題,就是由同總結(jié)主體、工作內(nèi)容密切相關(guān)的一句話組成,如《轉(zhuǎn)變增長方式發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟》、《抗洪搶險工作順利推進(jìn)說明了什么》等。這類標(biāo)題一般都是把總結(jié)的亮點、觀點表露出來,有鮮明的傾向性,其特點是醒目、有特色、針對性強,在媒體上公開發(fā)表的工作總結(jié)通常采用這種形式的標(biāo)題。缺點是光看標(biāo)題不知道文章是不是工作總結(jié),同時標(biāo)題也難以覆蓋總結(jié)的全部內(nèi)容,容易出現(xiàn)標(biāo)題與內(nèi)容不完全一致的問題。
(三)復(fù)式雙標(biāo)題。有的也稱作雙行標(biāo)題,就是將前兩種標(biāo)題合并起來共同組成工作總結(jié)的標(biāo)題。主標(biāo)題(或正標(biāo)題)為文章式標(biāo)題形式展示,是同總結(jié)主題有關(guān)的一句話。副標(biāo)題為公文式標(biāo)題,補充標(biāo)明總結(jié)的單位、時間跨度、事由、文種。如《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)――××醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)》、《欣然回首春風(fēng)依舊――××市開展春風(fēng)行動階段性總結(jié)》。制作復(fù)式雙標(biāo)題時,副標(biāo)題另行前面加破折號表示。復(fù)式雙標(biāo)題集中了前兩種標(biāo)題的優(yōu)點,但也產(chǎn)生了冗長、繁復(fù)的不足。在實際工作中,復(fù)式雙標(biāo)題一般較少成為工作總結(jié)起草人首選的標(biāo)題格式。
工作總結(jié)按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可以分為許多不同的類型。比如:
(一)按單位的范圍分,有班組總結(jié)或小組總結(jié)、公司總結(jié)或企業(yè)總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
(二)按總結(jié)的時間分,有月度總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)或年終總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。
(三)按工作的內(nèi)容分,有學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、工作總結(jié)、項目總結(jié)等。
(四)按總結(jié)的性質(zhì)分,有全面性總結(jié)或綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等。