工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

對(duì)于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她：

1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化（關(guān)鍵的理念）、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。

2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋，對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新?lái)的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她，并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。

4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，等。讓員工覺(jué)得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。

能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權(quán)威，那就沒(méi)有人跟隨，就是說(shuō)你下達(dá)的命令沒(méi)有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：

1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。

2、獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒(méi)有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威，傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)單的罰款了事，必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來(lái)決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。

3、公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。

4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人，心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎？如果你的員工錯(cuò)，要清楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。

5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。

6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

1、換位思考。

有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面，在我想來(lái)調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說(shuō)“xx，你明天調(diào)去上那邊班?！边@個(gè)促銷員一下子就沖我說(shuō)：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我?！蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事，就簡(jiǎn)單地說(shuō)：“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了?！苯Y(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下，她終于說(shuō)出了她的感受，她覺(jué)得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè)，是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉，并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來(lái)。

2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)。

3、特別的日子特別的問(wèn)候。

4、對(duì)其家人表示問(wèn)候。

以上這幾點(diǎn)，是我在與員工相處中摸索出來(lái)的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來(lái)，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

一年來(lái)，工會(huì)系統(tǒng)緊緊圍繞首鋼戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整，一業(yè)多地的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)，廣泛開(kāi)展了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)以加快發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益為主題，以國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)為目標(biāo)，開(kāi)展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、總結(jié)推廣最佳操作法和提合理化建議活動(dòng)，創(chuàng)造出許多行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。xx年12月上旬，召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，三煉鋼廠、遷鋼公司、礦業(yè)公司、煉鐵廠等單位介紹了經(jīng)驗(yàn)。工會(huì)還將一批單位開(kāi)展群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程的經(jīng)驗(yàn)做法匯編成冊(cè)，在全公司進(jìn)行了推廣。

群眾性性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程深入蓬勃開(kāi)展，促進(jìn)了總公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)的全面完成。xx 年首鋼集團(tuán)銷售收入超額實(shí)現(xiàn)了比xx年翻一番的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比xx年增長(zhǎng)2.56倍，鋼、鐵、材產(chǎn)量均創(chuàng)出歷史最好水平。非鋼產(chǎn)品單位經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，12家虧損企業(yè)扭虧為贏，取得了歷史性突破。一大批科研成果獲得國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，部分主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)入全國(guó)同行業(yè)前三、前五、前八名。重點(diǎn)工程項(xiàng)目取得新進(jìn)展，在總公司召開(kāi)的遷鋼、首秦工程項(xiàng)目建設(shè)達(dá)產(chǎn)表彰大會(huì)上，一大批做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人受到了表彰。

xx年，工會(huì)對(duì)多年來(lái)開(kāi)展的先進(jìn)評(píng)比工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂頒發(fā)了《首鋼年度先進(jìn)評(píng)比表彰辦法》，規(guī)范了評(píng)比表彰工作。組織完成了勞動(dòng)模范和先進(jìn)評(píng)選表彰工作。五一之前首鋼召開(kāi)大會(huì)，對(duì)4名全國(guó)勞動(dòng)模范、35名北京市勞動(dòng)模范、7個(gè)市先進(jìn)集體和89名首鋼勞動(dòng)模范，以及303個(gè)首鋼先進(jìn)廠礦、車間科室、班組，795名首鋼先進(jìn)職工進(jìn)行了表彰。同時(shí)評(píng)選表彰了北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵89名，最佳操作法94項(xiàng)，好建議165件，能工巧匠117名。

在勞模表彰、宣傳和日常管理工作上，總結(jié)創(chuàng)出了有首鋼特色的勞動(dòng)模范管理模式。主要包括十個(gè)方面的內(nèi)容：統(tǒng)一勞動(dòng)模范和先進(jìn)職工的獎(jiǎng)勵(lì)、組織勞動(dòng)模范外出考察學(xué)習(xí)、為勞動(dòng)模范訂閱報(bào)紙、安排勞動(dòng)模范進(jìn)行健康體檢、定期給勞動(dòng)模范發(fā)健身卡、制定勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、召開(kāi)勞動(dòng)模范座談會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)、在分調(diào)房中，專門拿出指標(biāo)考慮勞動(dòng)模范、定期對(duì)勞動(dòng)模范進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)生活困難的勞模給予照顧等。在第二屆首鋼月季園賞花會(huì)上，邀請(qǐng)了北京市兄弟單位的全國(guó)勞模和市勞模來(lái)首鋼參觀。還通過(guò)電視臺(tái)、首鋼日?qǐng)?bào)、光榮榜、組織報(bào)告會(huì)、文藝節(jié)目等多種形式大力弘揚(yáng)和宣傳勞動(dòng)模范的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，在全首鋼營(yíng)造了一個(gè)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。

1.啟動(dòng)幫困助學(xué)工程，開(kāi)展“心系困難子女，愛(ài)心成就未來(lái)”活動(dòng)。xx年2月7日，首鋼召開(kāi)了干部大會(huì)，正式啟動(dòng)幫困助學(xué)工程。從總公司領(lǐng)導(dǎo)到基層干部都積極踴躍捐款，首鋼廠處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部和基層干部、職工自愿捐款134萬(wàn)元。工會(huì)成立了幫困助學(xué)基金管理委員會(huì)，制定了《首鋼幫困助學(xué)管理委員會(huì)章程》《幫困助學(xué)基金使用管理辦法》，建立了幫困助學(xué)活動(dòng)聯(lián)系卡，按照章程規(guī)定，嚴(yán)格審批手續(xù)，共為523名學(xué)生實(shí)施了幫困助學(xué)，助學(xué)總金額達(dá)90.57萬(wàn)元。其中：資助小學(xué)生152人，7萬(wàn)元;資助初中生124人，8.97萬(wàn)元;資助高中生163人，32.6萬(wàn)元;資助大學(xué)生84人，42萬(wàn)元。同時(shí)，還針對(duì)首鋼河北遷安礦山地區(qū)困難職工的特殊情況，撥出?？?萬(wàn)余元為75名學(xué)生辦理了不同程度的助學(xué)金。幫困助學(xué)工作在廣大干部職工中反映非常強(qiáng)烈，普遍認(rèn)為這是首鋼黨委為困難職工辦的一件大好事，大實(shí)事。

2.發(fā)展醫(yī)療救助和職工互助保險(xiǎn)事業(yè)，增強(qiáng)了職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。從xx年年初開(kāi)始，工會(huì)就組織開(kāi)展了第二期職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)的續(xù)保工作。許多單位工會(huì)主席親自帶隊(duì)，深入到職工家庭、重點(diǎn)工程工地，向職工進(jìn)行宣傳，僅用一個(gè)月的時(shí)間，第二期醫(yī)療互助保險(xiǎn)工作就按期完成。全公司51個(gè)單位的70692名職工參加了醫(yī)療互助保險(xiǎn)，參保人數(shù)占在職人數(shù)的91.97%，投保金額達(dá)到275.7萬(wàn)元。職工個(gè)人儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)金額由1萬(wàn)元提高到2萬(wàn)元后，職工儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)凈增儲(chǔ)金800萬(wàn)元，超額完成了年計(jì)劃6000萬(wàn)元的任務(wù)。

一年來(lái)，工會(huì)承辦的北京市職工住院醫(yī)療互助保險(xiǎn)、安康儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)、女職工安康保險(xiǎn)、職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)四個(gè)險(xiǎn)種共為出險(xiǎn)職工2631人次，理賠275.59萬(wàn)元。其中，住院醫(yī)療互助保險(xiǎn)2210人次，理賠234.08萬(wàn)元;安康儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)361人次，理賠14.66萬(wàn)元;女職工安康保險(xiǎn)15人，理賠15萬(wàn)元;職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)45人，理賠11.85萬(wàn)元。職工儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)為職工支付利息107萬(wàn)元，維護(hù)了職工的切身利益。

3.實(shí)施了崗位救助，幫助困難職工早日脫貧。為緩解特困和困難職工家庭的生活困難，工會(huì)對(duì)特困和困難職工家庭成員就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，及時(shí)將調(diào)查情況向黨委進(jìn)行了反饋。并會(huì)同有關(guān)部門對(duì)其中有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的逐一進(jìn)行分析，合理安排好他們的就業(yè)。全年先后為123名職工重新安排了工作，對(duì)37人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，逐個(gè)安排就業(yè)崗位，使困難職工家庭增加了收入，減輕了生活困難。