在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學(xué)生畢業(yè)生登記表自我鑒定篇一

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

時(shí)光飛逝，日月如梭，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。

做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，

還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。

大學(xué)生畢業(yè)生登記表自我鑒定篇二

為期近三周的專業(yè)實(shí)習(xí)已接近尾聲，收獲不少，感觸頗深。

我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是珠江社區(qū)，前期在社區(qū)的勞動和社會保障服務(wù)站工作，協(xié)助滕主任開展日常工作。后期與杜悅旻輪崗調(diào)換，協(xié)助社區(qū)主任完善電子臺帳。

在實(shí)習(xí)期中嚴(yán)格遵守社區(qū)的上下班時(shí)間（8：30—11：30；2：00—5：30）遵守社區(qū)的規(guī)章制度，獲得了社區(qū)負(fù)責(zé)人的肯定與表揚(yáng)。

在實(shí)習(xí)過程中，能積極融入自身的角色，完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，并充分發(fā)揮所學(xué)的知識技能，較好地完成任務(wù)。同時(shí)與實(shí)習(xí)部門的負(fù)責(zé)人建立了良好的工作關(guān)系，保證了實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，也從他們身上學(xué)到了不少實(shí)用的工作技巧。

每日堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日志，記錄當(dāng)天的工作任務(wù)和心得體會，保證實(shí)習(xí)的充實(shí)和有意義。

不足的是實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，未能充分的融入其工作體系中，真正了解社區(qū)的工作模式。同時(shí)原先設(shè)想的工作模式也未能如愿的實(shí)行，大展我的“宏圖”。

雖然如此，但實(shí)習(xí)的效果還是不容置疑的，希望今后能有機(jī)會與社區(qū)繼續(xù)保持聯(lián)系，進(jìn)一步開展我們的實(shí)習(xí)！

大學(xué)生畢業(yè)生登記表自我鑒定篇三

不知不覺已經(jīng)x個(gè)多月了，現(xiàn)將這x個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)體中。

二、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先跟同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級，同時(shí)提出自己的意見作為參考。

三、思想方面。身為一名黨員，在加入工作的這x年來，本人堅(jiān)定自己的思想政治方向，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn)，將自身修養(yǎng)與黨性進(jìn)步相聯(lián)合，不斷進(jìn)步自身思想覺醒及政策程度。本人嚴(yán)格遵照公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合工作，認(rèn)真有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的義務(wù)，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的來往中，我以謙遜好學(xué)的態(tài)度，博得了大家的認(rèn)可。

生活方面，節(jié)約節(jié)儉，并力所能及幫助身邊艱苦的人。

在總結(jié)收獲的同時(shí)，我也看到了自己的不足，比如：在處置已有的知識與傳授的知識的時(shí)候，有時(shí)不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系；對部分工作內(nèi)容把握不全面、有時(shí)只求情勢，疏忽了內(nèi)容本質(zhì)；具體工作進(jìn)程中有時(shí)重點(diǎn)處置的有偏差。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我，反思不足可以進(jìn)步自我。在重復(fù)的總結(jié)和反思中，我會不斷的完美自我和進(jìn)步自我的。