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物流客服人員的崗位職責篇一
2、整理、核對、保管簽收回單,并反饋統(tǒng)計準確率和回收率;
3、物流供應商的日常管理及運輸物流異常事件的處理;
4、物流供應商異常改善的跟蹤及驗證,對客戶投訴異常事件的持續(xù)改善。
物流客服人員的崗位職責篇二
負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。
負責開單,貼標,及時做好發(fā)貨信息,幫助客戶查詢貨物信息
負責開發(fā)客戶資源,有意向的客戶應立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。
每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。
負責與客戶的聯(lián)絡,根據(jù)客戶的要求和設計情況,及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。
認真完成公司其他臨時交辦的任務。
物流客服人員的崗位職責篇三
01、負責并協(xié)調到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運,負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳
02、負責協(xié)調并完成產品的汽車運輸,負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理
03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施,負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理
04、負責車輛調度和車輛的安全工作,負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓,負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調維修工作
05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評
06、負責運輸成本分析及控制
07、完成上級安排的其它工作
物流客服人員的崗位職責篇四
1、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負責車輛調度和車輛的安全維護工作,負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓,負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調維修工作
3、負責來電記錄,加強與客戶的聯(lián)絡,根據(jù)客戶的要求和設計情況,及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。
4、負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。
5、內部的溝通協(xié)作(異常處理及財務結算等內部管理協(xié)調);
6、負責開單,貼標,及時做好發(fā)貨信息,幫助客戶查詢貨物信息,承運貨物在途跟蹤服務管理;
7、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;
8、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。