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銀行工作人員自我鑒定篇一
本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的有關號召,在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
以”客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好”微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到”安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
積極參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到”想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!比松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行工作人員自我鑒定篇二
公司工作已有十多天的時間了,對公司也有了初步的認識。來公司面試的那天我就對公司產(chǎn)生了好感,是因為公司正規(guī)的面試流程和各位考官坦誠沒所保留的對答。人與人的相聚都是緣,彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分,能加入我認為是我人生旅途中的一次機緣?,F(xiàn)將這十天來點滴的心得和體會與大家共勉。
公司辦公面積不是很大,但是辦公環(huán)境干凈有序,wen.白話文cn感覺很舒適,愿意在這樣的環(huán)境中工作、學習。同事們?nèi)硕己芎蜕?,很有工作熱情,這使我原本緊張的心情放松了不少。
*公司成立于*年*月**日。公司以電力、冶金、礦山、能源、化工、環(huán)保行業(yè)為主要市場,以提供國內(nèi)外最新技術的機電設備整機及其備品備件、工程技術咨詢服務、工程現(xiàn)場施工管理、優(yōu)化整體解決方案的科技型企業(yè)。 經(jīng)過十年的歷練,公司也有一套自己完善的企業(yè)文化,而且句句精煉,深入人心。
所慶幸公司是重視行政部的。在現(xiàn)實很多企業(yè)中,行政部倍受其他部門和人員的非議,原因是其工作多是服務性的,而且工作成績又沒有明顯的結果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認為是可有可無的。其實行政管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),其運作的好壞直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。所以說,在公司的行政部門工作不僅會學到很多,而且會對自己有很大的提升。
公司對員工的培訓看的是非常重要的,尤其是對新員工的培訓,而且對培訓課程的設計也是有細致的規(guī)劃的。員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力,關鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工的培訓和提高,以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程?!彼哉f公司注重對員工的培訓,追求全員卓越,那么這絕對是對企業(yè)、對職工的一個雙贏的選擇,這樣有發(fā)展眼光的企業(yè)一定會在這個領域的競爭中立于不敗之地。
公司本著“以人為本”的管理理念,重視人才的引進與開發(fā)利用,并以績效、獎金和保險等方式激勵員工,使員工提高工作效率,從而到達企業(yè)的最終發(fā)展目標,這種管理理念更人性化、更科學、更能被員工所接受。
剛到公司的那天,遇到了之前的員工來公司交接工作,在為員工準備的歡送會上,感受到公司不僅有嚴謹?shù)闹贫?,也非常有人情味。對于為公司做出貢獻的員工,公司給予的是肯定回答,并會回報那些曾對公司做出貢獻的人。但是在做工作交接的時候,感覺公司在電子文件的存儲管理方面還有著一些欠缺,以至于在交接工作的時候未能盡快、準確的進行。所以要在以后的工作中加強對于這一項的管理。
在前幾天的例會中,公司的各部門也分別做了20xx年的工作計劃。在會議中,了解到公司在20xx年的任務和規(guī)劃。行政部的工作規(guī)劃是很重要的,尤其是培訓內(nèi)容的規(guī)劃實施和績效考核的落地執(zhí)行,是我們工作的重中之重。我們會盡快熟知現(xiàn)有的方案與實施情況,然后討論修改出適合公司各部門的實施方案。
對于別的部門現(xiàn)在還沒有多深的了解,就行政部的工作有一些建議:1. 完善企業(yè)合理化建議制度,主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理,并可以通過上情下達讓企業(yè)管理和員工保持經(jīng)常性的溝通。如果能提出對公司有意或符合公司發(fā)展需求的意見可以予以嘉獎,這樣讓公司的每一個員工都能夠參與到公司的發(fā)展創(chuàng)新中來,把公司當成自己的家去追求更好的發(fā)展方向。2.加強公司各部門之間的協(xié)作與溝通,不論是部門內(nèi)部人員還是各部門之間,加強協(xié)作與溝通會讓工作更有效率,并有條不紊的進行。3.部門內(nèi)部工作分工要明確,在工作中盡可能的做到分工明確,責任到人。這樣可以大大提高工作效率,增強員工的責任感。4.關于內(nèi)部晉升與調(diào)職問題,公司行政部應建立一個公司內(nèi)部人才儲備庫,將報名的員工分季度或規(guī)定的時間召集到一起,做人才的晉級或調(diào)職考試。晉級通道如a晉b,b晉c等,各方面考試通過者,有相應部門缺人,即晉升或調(diào)職成功,若未有缺人情況,則在原崗位儲備。未通過者繼續(xù)留在人才庫里儲備,等待下一次考核機會。
目前還了解到公司沒有專職的出納人員,認為有必要增加出納崗位,直接管理公司部分現(xiàn)金與各種票據(jù)的報銷等。
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雖然來公司的時間不長,但很榮幸能加入這個大家庭。我的人生也翻開了新的一頁,在以后的工作中會不斷學習、不斷改進、不斷創(chuàng)新。我希望并且相信,在不斷完善自我、提高自我的過程中定能夠找到自己事業(yè)上的方向,并且為之奮斗!讓我們共同為公司的明天努力!
銀行工作人員自我鑒定篇三
很慶幸有這樣的一次實習機會,短短兩個月的實習時間就過去了要感謝計劃財務部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導。很多課堂、課本上不能學到東西。讓我學到這些東西。作鑒定如下:
實習期間,因為有了這次實習。經(jīng)理教會我怎樣做銀行各部門的業(yè)務考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類帳;教會我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過程中,解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,計劃財務部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務往來和資金流動。
比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,因為有了這次實習。很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感即便這是很簡單很簡單的道理但是有這樣的感覺:這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我工作帶來很多靈感。
覺得我辦公室的氣氛就很和諧,因為有了這次實習。很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決。效率就是謙虛,就是交流,就是妥協(xié)和團結。
學統(tǒng)計方向專業(yè)的而統(tǒng)計本身只是門工具,因為有了這次實習,不難學會。而以后,會從事各種各樣的工作,就是說當我不進行統(tǒng)計方面的研究了就要從頭開始學。這是一個很嚴峻的事實,所以我要學會學習,主動一點,勤奮一點,謙虛一點。
想再次感謝我計劃財務部的經(jīng)理和各位師傅,最后。謝謝你能讓我學到這么多的東西,讓這兩個月星期的實習變得很充實,很有意義。未來的道路還很長,仍需我努力,努力了就不會后悔,也沒有后悔的余地。
銀行工作人員自我鑒定篇四
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一嚴格要求自己,嚴格按照行里制定各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中工作情況。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織各種學習活動,不斷提高自己理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后, 多問、多學、多練,通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他閑聊中了解到,他是我行老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務,并誠懇請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶服務,他很高興接受了我建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價表和各種金融產(chǎn)品宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置綠色通道,我看到了我們行差距,還看到了我個人知識欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)學習業(yè)務知識和理論知識計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料架子盡快到位,既服務客戶又起到好營銷效果。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理,我一言一行,都代表我行形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策,擴大我行知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學掌握知識,做好所內(nèi)機具保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴。在平時有顧客對我們工作有不同看法時候,我也能把客戶不明白事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來工人和學生辦理個人匯款,有人連所需要憑條都不會填寫,每次我都會十會細致為他們講解填寫方法,一字一句教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務時候,他們都會不斷向我表示感謝。
在我做好自己工作同時,還用我多年來在儲蓄工作中經(jīng)驗來幫助其他同志,同志們有了什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當我也有問題時候,我會十分虛心向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人,要使自己業(yè)務素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行各項金融業(yè)務,還宣傳了理財金帳戶專享服務,在我和朋友催促下,第二天來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,介紹我行新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品功能和特點。收到了好效果。12月2號利用去兒子學校機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓匯財通。
新一年里我為自己制定了新目標,做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高道德修養(yǎng),強烈事業(yè)心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實業(yè)務知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識,又要熟悉較為冷門業(yè)務知識;既要有較高政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇投資理財方案能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介技巧、與客戶溝通技巧、處理拒絕技巧等。