演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽眾,說(shuō)服聽眾,取得好的效果。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來(lái)看一看吧。
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇一
有人說(shuō),生命本身并不特別,是價(jià)值賦予她靈氣與色彩。而生命的價(jià)值是由每個(gè)人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能為生命揮灑絢麗。每次讀到這句話,我的腦海里總是浮現(xiàn)出一個(gè)熟悉的身影,他常常拖著病殘的身體,早來(lái)晚走,吃苦耐勞,辛勤地工作著,在平凡崗位上實(shí)踐自己人生的價(jià)值。他沒有豪言壯語(yǔ),沒有驚天動(dòng)地的事跡,有的只是無(wú)私無(wú)畏,默默奉獻(xiàn)。他永葆本色的鮮明黨性,真實(shí)地回答著"鋼鐵是怎樣煉成的"這一熟悉而又陌生的話題,塑造了新時(shí)期一名普通黨員的光輝形象。多年來(lái),正是他身殘志堅(jiān)的品格,樂(lè)觀寬容的心態(tài),愛崗敬業(yè)的精神,受到大家的普遍贊許。他就是我委第三支部的共產(chǎn)黨員――張青山。
1988年他從黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)農(nóng)學(xué)系大學(xué)畢業(yè),懷著報(bào)效家鄉(xiāng)的志向,回到伊春,為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。他在自己熱愛的工作崗位上,熱情努力,積極上進(jìn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),注意把理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自身政治素質(zhì),由于工作出色,表現(xiàn)突出,1993年他被提拔為園藝科副科長(zhǎng),1997年7月他光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
正當(dāng)他躊躇滿志,干勁十足,用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時(shí)刻,在因公出差時(shí)一場(chǎng)意外車禍卻改變了他的命運(yùn)。1997年10月,他赴鐵力檢查工作的途中,遇車禍致使他的頸椎骨折,落下終身殘疾,生活和工作受到很大影響,但他并沒有被殘酷的現(xiàn)實(shí)所擊倒,還堅(jiān)強(qiáng)地安慰身邊探望的同志,在病床上不忘向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)"豐收計(jì)劃"工作檢查情況。為了能夠早日重返工作崗位,他逐漸練習(xí)翻身,坐起,攙扶挪步,蹲起訓(xùn)練。右手不好使,他就練習(xí)用左手吃飯,寫字,還借了一臺(tái)小霸王學(xué)習(xí)打五筆字。在挫折和困難面前他沒有頹喪,沒有放棄,而是表現(xiàn)得特別頑強(qiáng),總是用樂(lè)觀與微笑來(lái)安慰回報(bào)親人們。不知摔過(guò)多少跤,流了多少汗,親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚,為了不使自己的青春虛度,他向組織遞交了申請(qǐng)書,他說(shuō):"這場(chǎng)車禍改變了我的生活方式,也打碎了我的以往夢(mèng),但讓我更深刻地感悟到了健康的重要,人生的意義,更加深刻地體味了世間真情,更加深切地?zé)釔凵?,珍愛工作。雖然退休回家對(duì)我能更好地修養(yǎng),做一個(gè)游民很自在,但也意味著我的人生,事業(yè)就此畫上了句號(hào)。我作為一名黨員,一個(gè)男子漢更應(yīng)該身殘志不殘,自立自強(qiáng),盡己所能,做些有意義的事情,爭(zhēng)取讓自己的一生少點(diǎn)缺憾,多點(diǎn)欣慰。"20xx年3月,他毅然拄著拐杖重返工作崗位。
黨員的職責(zé)是什么,是無(wú)私奉獻(xiàn)。張青山同志用他的行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。生產(chǎn)科是市農(nóng)委的主要科室,承擔(dān)著全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作等多項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)和同志們考慮到他的身體狀況,告訴他不必像其他同志一樣按時(shí)上下班,天氣不好時(shí)可以不到單位,可張青山同志沒有把自己當(dāng)作需要特殊照顧的對(duì)象,每天都與其他同志一樣上下班,甚至于很多的休息日都是在工作中渡過(guò)的。與同志們一起積極投身于忘我工作之中,主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),真抓實(shí)干。特別是今年,農(nóng)委新增的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,新林區(qū)的工作任務(wù)量比較大,每天都要處理大量的文件,事務(wù),工作節(jié)奏快,要求標(biāo)準(zhǔn)高,張青山同志在完成生產(chǎn)科繁重任務(wù)的同時(shí),還積極主動(dòng)地承擔(dān)新農(nóng)村建設(shè)工作,與同志們協(xié)調(diào)配合,努力為建設(shè)新農(nóng)村,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計(jì)出力。在昨天召開的全市慶祝建黨85周年大會(huì)上,他被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào),他所負(fù)責(zé)的農(nóng)情信息工作連續(xù)兩年被省政府農(nóng)情辦評(píng)比為先進(jìn)集體。
在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。張青山同志就是這樣十幾年如一日,在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé),默默奉獻(xiàn),忠實(shí)履行著一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的義務(wù);在挫折和困難面前,身殘志堅(jiān),以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)幹瑒?chuàng)造和勾畫著自己實(shí)實(shí)在在的人生。他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,可他卻通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)了自身目標(biāo)與價(jià)值。他的人生觀就像他在20xx年年終考核個(gè)人總結(jié)中曾寫到的那樣:"我很高興圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠在平凡崗位上,以平常心態(tài),樂(lè)觀進(jìn)取,做點(diǎn)實(shí)事,感到很充實(shí),實(shí)現(xiàn)了又一年的自我挑戰(zhàn),自我價(jià)值!"。
這就是一名普通共產(chǎn)黨員的心聲,這就是用生命之光在平凡崗位上譜寫生命樂(lè)章的共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀,這一切的一切就發(fā)生在我們的身邊,我為我們第三支部有這樣一位好同志而感到自豪。
一位哲人說(shuō)過(guò),偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。朋友們,亮出你的真誠(chéng),執(zhí)著和自信,在平凡中,讓我們一起奉獻(xiàn)。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)伊春林區(qū)的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
謝謝大家!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位工友:
大家好,我是羅x。學(xué)習(xí)老板好榜樣!這是一個(gè)聽上去挺新鮮的口號(hào)。為什么要學(xué)習(xí)老板呢?我們先要搞清楚什么是老板。
有人說(shuō)老板是擁有資本的人,還有人說(shuō)老板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是老板著臉的人。什么是老板?我先講一個(gè)和老板有關(guān)的故事:
一個(gè)老板去警察局報(bào)案,他對(duì)警察說(shuō):“有個(gè)流氓冒充我公司的ceo在某地賺了100萬(wàn)元,這比我公司真正的ceo在客戶身上賺到的錢還要多,你們一定要找到他?!?/p>
警察信誓旦旦的說(shuō):“我們一定把他抓住,并把他關(guān)進(jìn)監(jiān)獄?!?/p>
老板著急的說(shuō):“不要把他關(guān)進(jìn)監(jiān)獄,我要聘用他?!?/p>
讀完了這個(gè)故事,我好像明白了:老板原來(lái)是創(chuàng)造財(cái)富的人,哪怕是冒牌的老板。對(duì)不對(duì)呢?再聽下一個(gè)故事:
一只兔子在山洞前寫東西,一只狼走過(guò)來(lái)問(wèn):“兔子,你在干嘛?”兔子回答說(shuō):“我在寫論文?!崩菃?wèn):“什么題目?!蓖米诱f(shuō):“論兔子如何打敗狼。”
狼聽后哈哈大笑說(shuō):“兔子打敗狼,這是天底下最大的最大的笑話啦!”兔子說(shuō):“你不信是吧?好的,你跟我來(lái)?!庇谑抢歉米幼哌M(jìn)了身后的山洞里。接著,只聽見一聲慘叫......
讀完了這個(gè)故事我才明白了這句話:讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如與老板同步。
老板,不是隨隨便便就能成為老板的。老板首先要有錢,所以老板是擁有資本的人。老板要聰明,要眼觀六路、耳聽八方,他們對(duì)本行業(yè)非常精通,面對(duì)問(wèn)題敢于和善于做出拍板決斷,所以是老拍板的人。老板面對(duì)下屬的叛變,老板是叫板的人。當(dāng)要樹立威信時(shí),老板的臉總是板著,所以也是老板著臉的人。
天啦!老板到底是什么人呢?
對(duì)我而言,老板是哪個(gè)讓我去學(xué)習(xí)的人。
學(xué)習(xí)老板,不是因?yàn)樗抢习?,而是因?yàn)樗任覂?yōu)秀。
學(xué)習(xí)老板,不是讓你去學(xué)當(dāng)老板,擺老板架子,因?yàn)槟氵€不是老板。
學(xué)習(xí)老板,是讓你先學(xué)習(xí)理解老板。
老板的話一句頂不了一萬(wàn)句,但一句頂一句。對(duì)于老板的安排,理解的要執(zhí)行,不理解的那就在執(zhí)行中理解。
老板,不是隨隨便便就能成為老板的。當(dāng)有一天你成為老板之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):老板并不好當(dāng)。所以當(dāng)你還是員工的時(shí)候,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)理解你的老板。因?yàn)閷?duì)于員工而言,老板能看多遠(yuǎn),也就決定了你能走多遠(yuǎn)。
劉備是個(gè)好老板,他有人格魅力,有雄心壯志,有打天下的能力。更重要的是他對(duì)下屬比對(duì)自己的媳婦兒、兒子都好。關(guān)羽、張飛、趙云、諸葛亮這些都是很厲害的員工,但是在厲害的員工如果沒有跟對(duì)老板也是白費(fèi)。
唐僧是個(gè)好老板,如果沒有唐僧,本事比天大的孫悟空也只能落得個(gè)被如來(lái)佛祖壓入五行山下,強(qiáng)制反省改造500年的下場(chǎng)。如果沒有唐僧,好吃懶做的豬八戒又怎么可能成為凈壇使者,修煉成佛,終成正果。
可見,老板不是隨隨便便就能成為老板的。所以在你還沒有成為老板之前,請(qǐng)學(xué)習(xí)理解你的老板。
不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī)。不會(huì)理解老板的員工成不了好員工。學(xué)習(xí)老板好榜樣,理解老板好員工,與諸位共勉。
哦,最后差點(diǎn)忘了,學(xué)習(xí)老板有兩條黃金定律:第一條,老板永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二條,如果懷疑老板不對(duì)時(shí),請(qǐng)參照第一條。
我的演講到此結(jié)束!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇三
大家好!
今天我演講的題目是《微笑是最美的語(yǔ)言》。
常言道:“笑一笑,十年少。”我認(rèn)為,微笑不僅能帶給人健康和快樂(lè),微笑更是人類最好的溝通,是世界上最美的語(yǔ)言。
我是一個(gè)愛笑的人,因此選擇了一份與微笑有關(guān)的職業(yè)——政務(wù)接待講解員。主要的任務(wù)就是介紹章丘,宣傳章丘,尤其是介紹好章丘的名片——百脈泉公園。在別人看來(lái),也許我每天都在重復(fù)行走著同樣的路線,每天都在重復(fù)講述著同樣的語(yǔ)言,一定造就對(duì)這份工作產(chǎn)生了厭倦。其實(shí)不然,我認(rèn)為,我的工作始終都是新鮮的。因?yàn)?,每一天都是新的,每一個(gè)任務(wù)都是不同的。在諸多的來(lái)訪者當(dāng)中,也許有的來(lái)賓一生只能來(lái)這一次。如此難得的緣分,叫我怎能不倍加珍惜呢!我尊重我的選擇,熱愛我的工作,并充分享受著工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)。因此,我的臉上始終帶著真誠(chéng)的微笑,說(shuō)出的每句話語(yǔ)都?xì)g欣愉悅。來(lái)賓們開玩笑的說(shuō):小姑娘,聽你的介紹“如數(shù)家珍”哪!你是這里的“主人”嗎?
其實(shí),章丘是我的第二故鄉(xiāng),我出生在玫瑰遍地的xx縣。畢業(yè)時(shí),家人非常希望我回家鄉(xiāng)工作。但是,在面對(duì)選擇的時(shí)候,我卻被章丘的環(huán)境吸引,深深的愛上了這里的山水人文。因此我真的在章丘扎了根,用全部的熱情,生活、工作在這片美麗的土地上。
萬(wàn)事開頭難。開始的那段日子里,因?yàn)榄h(huán)境很生疏、工作強(qiáng)度大,專業(yè)要求高,我會(huì)不自覺的感到無(wú)助、感到孤獨(dú)。但是,我不會(huì)放棄,我熱愛我的工作,我珍惜我的崗位,我會(huì)努力把自己做到最好。環(huán)境生,可以主動(dòng)去了解;人脈疏,可以主動(dòng)去溝通;工作累,可以慢慢去適應(yīng)。專業(yè)要求高,可以通過(guò)學(xué)習(xí)和思考,去積累,去提高。于是,我堅(jiān)持每天給自已一個(gè)微笑,始終令自己保持愉快;堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。很快,我有了很多朋友,業(yè)務(wù)上也提高了很多。事實(shí)證明,只要保持良好的心態(tài),只要肯換一個(gè)角度思考,變被動(dòng)為主動(dòng),一切困難都能夠解決。
其實(shí),微笑是人的天性,是人們內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它在一剎那產(chǎn)生,卻有可能給人留下永恒的記憶。它并不需要花費(fèi)什么,但卻往往能創(chuàng)造出意想不到的結(jié)果。微笑,不僅能縮小心與心之間的距離,更能夠達(dá)成情感交流的階梯,只要你熱愛生活、熱愛工作,就能夠永遠(yuǎn)保持并永久擁有。保持微笑服務(wù)的人,走到哪里都會(huì)受到歡迎的!
我們政務(wù)接待工作事無(wú)巨細(xì),服務(wù)著全市工作的大局,我們接待人都堅(jiān)信:微笑是一種力量,是通往勝利的有利保障!因?yàn)槲覀兊奈⑿梢杂行У拇龠M(jìn)溝通,我們的微笑展現(xiàn)的是萬(wàn)事具備的信心和從容。
我相信,只要肯真誠(chéng)的微笑,就一定能取得成功!讓我們充分利用這世界上最質(zhì)樸、最美麗的語(yǔ)言吧!讓我們?cè)诮哟龒徫簧?,在講解任務(wù)中,用真誠(chéng)的微笑為工作錦上添花,讓我們行動(dòng)起來(lái),爭(zhēng)做微笑服務(wù)的明星吧!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,是管理三科的一名稅收管理員,現(xiàn)在負(fù)責(zé)養(yǎng)路費(fèi)征稽所運(yùn)輸xx工作。我匯報(bào)的題目是:勤勉敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),打造地稅金牌窗口。
我局在養(yǎng)路費(fèi)征稽所設(shè)立xx窗口,承擔(dān)著大xxxx地區(qū)大約3500輛個(gè)體運(yùn)輸車輛的xx和稅款征收工作。每年征收交通運(yùn)輸營(yíng)業(yè)稅及附加1000多萬(wàn)元,占全部交通運(yùn)輸營(yíng)業(yè)稅收入的百分之五十以上。
下面我分三個(gè)部分向領(lǐng)導(dǎo)和同志們工作匯報(bào)。
第一部分:顧全大局,勇挑重?fù)?dān),拼搏奉獻(xiàn)的責(zé)任心打造文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
xxxx年10月改革,原來(lái)的征收科撤并,我被分配到管理二科。當(dāng)時(shí)的養(yǎng)路費(fèi)征稽所xx窗口由二科負(fù)責(zé),除了原來(lái)的兩名同志自愿保留外,還需要一名同志常駐辦公,許科長(zhǎng)找到了我。說(shuō)實(shí)話,我知道科長(zhǎng)已經(jīng)征求過(guò)科里很多同志的意見,大家都不愿意遠(yuǎn)離集體到偏僻陌生的“別人家”去工作,離群索居的孤獨(dú)讓人望而卻步。我自從參加地稅工作一直在征收一線,好不容易熟悉了各類稅收業(yè)務(wù),也積累了不少經(jīng)驗(yàn),如果長(zhǎng)時(shí)間脫離實(shí)踐,就荒廢了;再加上孩子小,體質(zhì)弱,經(jīng)常生病,事情多,一旦坐了窗口就意味著八小時(shí)全天候,不能空崗,根本無(wú)法隨時(shí)照顧孩子的突發(fā)狀況;況且,代開運(yùn)輸發(fā)票業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是一片空白,能否勝任也是個(gè)未知數(shù)……所有這些都讓我顧慮重重,面臨艱難的抉擇。但看到領(lǐng)導(dǎo)信任和期待的目光,想到自己畢竟還年輕,有責(zé)任有義務(wù)為組織分憂解愁,稅務(wù)工作的各個(gè)崗位只是分工不同,都在為國(guó)聚財(cái)?shù)拇竽繕?biāo)大前期下發(fā)揮著不可缺少的作用,都是我學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會(huì),也是鍛煉能力、增長(zhǎng)知識(shí)和才干的舞臺(tái)。于是我愉快的接受了新的工作崗位,充滿自信的來(lái)到了養(yǎng)路費(fèi)征稽所,一干就是兩年多。
即使做了充分的思想準(zhǔn)備,第一天到征稽所上班還是很不適應(yīng)。陌生的環(huán)境,陌生的面孔讓我感覺好像是被父母寄養(yǎng)在別人家的孩子那樣無(wú)助和茫然。雖然征稽所的同志們很熱情的接待了我,安置好辦公桌椅,連接好電腦、打印機(jī)等設(shè)備,但我還是從他們臉上讀出了刻意的禮貌和敷衍的笑容,一種無(wú)依無(wú)靠的漂浮感瞬間彌漫在我心頭??墒?,面對(duì)窗口外邊排起長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍等待開票的車主,我強(qiáng)迫自己迅速進(jìn)入角色,以最快的時(shí)間熟悉并掌握基本業(yè)務(wù)技能,全身心的投入到新的工作中。
沒在征稽所工作過(guò)的同志可能這么想:那里是多好的地方啊,山高皇帝遠(yuǎn),誰(shuí)也管不著,早晚不用考勤簽到,不必?fù)?dān)心曠工超假扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金,更不用寫那千篇一律、繁瑣枯燥的工作日志,想啥時(shí)候來(lái)就溜溜達(dá)達(dá)的來(lái),想啥時(shí)候走抬腿出門就走,每天優(yōu)哉游哉,仿佛世外桃源一般。
真正工作起來(lái)才知道:我雖然不用遵守刻板的電子考勤,但那些車主會(huì)在上班前就等候在門口;名義上我有條件隨時(shí)離崗溜號(hào),但實(shí)際情況常常是一坐就是一整天,天天連軸轉(zhuǎn),中午飯也是匆匆扒拉一口。真想不出養(yǎng)車的怎么那么多,征稽所的營(yíng)業(yè)大廳里永遠(yuǎn)門庭若市,剛打發(fā)走一個(gè),又進(jìn)來(lái)一大群,絡(luò)繹不絕,源源不斷。那些個(gè)體車主散漫拖沓,吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市場(chǎng),亂成一鍋粥,攪得我們頭昏腦漲。我們就在這樣混亂嘈雜的環(huán)境中工作,除了開具發(fā)票、完稅證、收取稅款等正常流程操作外,還要隨時(shí)回答車主的咨詢、審核相關(guān)手續(xù)證件、解釋有關(guān)政策等等,一天下來(lái)口干舌燥、咽喉腫脹,異常難受,臉上的肌肉都僵化了。在征稽所,根本就沒有八小時(shí)工作日的概念,雙休日、節(jié)假日更是奢侈的夢(mèng)。別的地區(qū)xx臺(tái)車有7個(gè)代開運(yùn)輸發(fā)票的窗口,而我們大石橋地區(qū)3500臺(tái)車只有3個(gè)人開票,工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子,車主為了結(jié)算運(yùn)費(fèi),大批量集中開票更使我們的工作嚴(yán)重超負(fù)荷,深更半夜回家早就習(xí)以為常了。我是98年到地稅局,前七年的工作量加起來(lái),也沒有在征稽所兩年干的活多。去年金稅三期工程籌備階段,全局上下都在緊張的錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù),其中的辛苦想必大家都有切身體會(huì)。我們?cè)谡骰?,幾乎每天都持續(xù)著那樣的工作強(qiáng)度。我們隨時(shí)自己決定加班,不需要領(lǐng)導(dǎo)安排,更不用監(jiān)督考核,一切從工作需要出發(fā)。如果參考機(jī)關(guān)正常的作息時(shí)間,我在征稽所自覺加班加點(diǎn)累計(jì)(800)小時(shí),可以換算成(100)個(gè)義務(wù)奉獻(xiàn)日,就相當(dāng)于我的生命比別人延長(zhǎng)了(100)天。
盡管如此,每當(dāng)我看到車主們風(fēng)塵仆仆的遠(yuǎn)道而來(lái),辛辛苦苦的排了一天的隊(duì),就感覺肩頭沉甸甸的重任;每當(dāng)看到他們拿好發(fā)票,滿意的連連道謝時(shí),所有的辛苦都煙消云散了。因?yàn)?,我知道:他們所感謝的,是地稅機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);他們所認(rèn)可的,是地稅部門的整體形象;他們所肯定的,是地稅干部的過(guò)硬素質(zhì)和嶄新風(fēng)貌。
第二部分:潛心鉆研,積極探索,勤勉敬業(yè)的進(jìn)取心打造便捷高效服務(wù)窗口。
xxxx年10月,金稅三期工程全面啟動(dòng),運(yùn)輸xx也第一次正式納入了征管軟件操作系統(tǒng)。由于新軟件的權(quán)限分工明確、各個(gè)操作細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,任何一個(gè)步驟出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響工作任務(wù)的完成。運(yùn)行初期,新軟件的許多地方不是很完善,與實(shí)際情況脫節(jié),不能順利銜接過(guò)渡,從而無(wú)法開具發(fā)票。車主們并不了解這其中的曲折,對(duì)我們開不出發(fā)票意見很大,由于權(quán)限所限,我們也束手無(wú)策,只好一遍又一遍的解釋,希望獲得車主們的理解。如果說(shuō),工作任務(wù)重加班加點(diǎn)累的只是身體,那么眼看著活干不了才真正讓我們心力交瘁,焦頭爛額。
開始的時(shí)候,我象往常一樣首先想到的是向局機(jī)關(guān)的二線職能科室反映情況,象綜合業(yè)務(wù)一科、綜合業(yè)務(wù)二科、發(fā)票所、信息中心、計(jì)劃征收科等等。但由于新軟件是省局統(tǒng)一開發(fā)的,他們無(wú)權(quán)處理,只能繼續(xù)按照各自的分工向營(yíng)口市局反映;市局同樣也不敢擅自修改,仍然把問(wèn)題反饋到省局;省局有關(guān)部門接到問(wèn)題后,經(jīng)常性的答復(fù)是:找新軟件的開發(fā)公司解決。如此自上而下一層一層的折騰了一大圈,我只得到一個(gè)軟件公司的電話號(hào)碼。盡管現(xiàn)在的通訊技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá),但如此多環(huán)節(jié)的傳話筒還是大大的貽誤了工作,而且,由于許多問(wèn)題只有最基層的實(shí)際操作人員掌握具體情況,一層層傳達(dá)很容易曲解本意,無(wú)法達(dá)到最佳目的。為了最大限度的提高工作質(zhì)量效率,營(yíng)口市局陳光局長(zhǎng)十分重視此項(xiàng)工作,請(qǐng)示省局同意后,讓我直接與軟件公司聯(lián)系,提出意見和建議,做好協(xié)調(diào)和配合工作,盡快修改和完善新軟件的各項(xiàng)功能,爭(zhēng)取早日步入正軌。
得到了組織批準(zhǔn)的“尚方寶劍”,我興奮的同時(shí)更多的感到了巨大的壓力。怎么樣才能解決這些難題,讓新軟件如期上線呢?那段時(shí)間里,我日夜冥思苦想,認(rèn)真抄錄下原有的操作流程,仔細(xì)研究,觀察細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,重新設(shè)計(jì),回家都在草稿紙上勾勾畫畫,連涂帶抹的,女兒都笑話我說(shuō):媽媽,你畫的是什么啊,亂七八糟一大堆……
由于軟件公司在沈陽(yáng),征稽所窗口的電話不能打外線,而我們之間的的交流和切磋又必須邊操作邊進(jìn)行,我只能用自己的手機(jī)一次次的掛長(zhǎng)途,一個(gè)月下來(lái),電話費(fèi)花了好幾百元。
我根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn),參考交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的特殊性,創(chuàng)造性的提出了增加“車牌照號(hào)碼”索引等建議,受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。軟件公司的技術(shù)人員也由衷的稱贊我提出的意見很關(guān)鍵,很重要,“相當(dāng)專業(yè)”為他們改進(jìn)軟件提供了很多幫助。經(jīng)過(guò)不斷的研究和探索,反復(fù)的修改和嘗試,我和軟件公司通力合作,終于克服了運(yùn)行新軟件xx的難題,在全地區(qū)率先順利上線,我也在工作中與軟件公司的技術(shù)人員結(jié)下了深厚的友誼。
現(xiàn)在,其他兄弟單位的同行們遇到問(wèn)題,就愿意直接找我咨詢,他們戲稱我是代開運(yùn)輸大票方面的“權(quán)威”。南樓分局的領(lǐng)導(dǎo)還親自邀請(qǐng)我去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和實(shí)地演示,我也在跟同行們的切磋和交流中進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
現(xiàn)在,新征管軟件的運(yùn)行情況良好,原來(lái)審核、開具一張發(fā)票大約需要7—10分鐘,現(xiàn)在,只要1—2分鐘就能完成。大廳里秩序井然,不再鬧哄哄亂糟糟,車主們不再煩躁抱怨、罵罵咧咧,我的心里也敞亮了許多,更加懂得了:做好窗口工作,不是簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)和熱情服務(wù),不是單純的按部就班,照章辦事,更要學(xué)會(huì)換位思考,急人之所急,想人之所想,主動(dòng)改進(jìn)工作思路和方法,高質(zhì)量高效率的完成任務(wù),才是最佳的服務(wù)品牌。
第三部分:堅(jiān)持原則,忍辱負(fù)重,真誠(chéng)坦蕩的心打造和諧陽(yáng)光服務(wù)窗口。
窗口工作直接與納稅人打交道,最容易發(fā)生問(wèn)題和矛盾。在征稽所工作的兩年多,我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當(dāng)初在征收科,我管集體戶,老板和會(huì)計(jì)人員的納稅意識(shí)比較強(qiáng),素質(zhì)也相對(duì)較高,一般都能做到積極配合,工作起來(lái)輕車熟路、得心應(yīng)手。來(lái)到征稽所后,我坐在大廳的開票窗口,從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實(shí)的服務(wù)人員,工作的對(duì)象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會(huì)計(jì),而是素質(zhì)參差不齊的個(gè)體車主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿了巨大了落差。
記得我剛調(diào)過(guò)去不久,有一次,一位女車主來(lái)辦理xx,但她無(wú)法出具前期有效的完稅憑證。當(dāng)我向她說(shuō)明原因并要求她回去補(bǔ)充資料時(shí),她漫不經(jīng)心的說(shuō)完稅證洗衣服時(shí)不小心搓碎了,只有復(fù)印件。根據(jù)規(guī)定,復(fù)印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋,并建議她到局機(jī)關(guān)計(jì)劃征收科去查詢,或者請(qǐng)計(jì)劃征收科出具有關(guān)證明。她嫌麻煩,說(shuō)自己也不是第一次來(lái)開發(fā)票,我都認(rèn)識(shí)她,應(yīng)該了解她的信譽(yù)。我苦口婆心的對(duì)她說(shuō),這是市局的統(tǒng)一規(guī)定,任何人也不能特殊。見我沒有松口通融的意思,她的態(tài)度變得強(qiáng)硬起來(lái)。用力拍著柜臺(tái),咚咚的錘打著隔離窗,開始破口大罵。言辭十分猛烈,庸俗惡毒,不堪入耳,精彩絕倫的表演立即引來(lái)周圍車主們的目光。她大概覺得有人撐腰了,更加理直氣壯,威脅我們說(shuō),要到局長(zhǎng)那里舉報(bào)我們故意刁難車主,不給開發(fā)票。
我站在柜臺(tái)里,看著她肆無(wú)忌憚的撒潑,周圍是無(wú)數(shù)雙關(guān)注的眼睛,幸災(zāi)樂(lè)禍者有之,煽風(fēng)點(diǎn)火者有之,觀望揣測(cè)者有之,就是沒有人站出來(lái)說(shuō)句公道話。莫大的痛苦、悲憤、恥辱、冤屈……一瞬間涌上來(lái),無(wú)情的啃噬著我千瘡百孔的心:自從到了征稽所,自己每天踩著太陽(yáng)上班,頂著星星回家,沒日沒夜的加班干活,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的滿負(fù)荷工作,就是覺得自己是國(guó)家公務(wù)員,代表地稅局的整體形象,要胸懷寬廣,保持高姿態(tài)??墒悄切┸囍鱾冞€是不滿意,排隊(duì)久了他們抱怨,打電話請(qǐng)示工作他們說(shuō)業(yè)務(wù)太差趁早滾蛋,夾塞搗亂還理直氣壯,舉報(bào)、告狀的字眼天天掛在嘴邊,吹胡子瞪眼睛、指桑罵槐更是家常便飯,就差沖進(jìn)柜臺(tái)拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個(gè)啥?因?yàn)楣ぷ鱽G面子,得罪人,惹是非,究竟值不值得?從前去企業(yè)查賬,哪次不是好言好語(yǔ)恭維著,好茶好水果的招待著,什么時(shí)候受過(guò)如此禮遇啊?從小到大不知道什么叫做打架,今天居然在大庭廣眾之下無(wú)辜受辱,真是越想越窩囊、越聽越氣憤、越看越委屈……
可是,一身制服告訴我,一定要保持冷靜、理智,肩章、稅徽提醒我,不能跟她一般見識(shí)。于是,我強(qiáng)壓怒火,咽下淚水,和顏悅色的對(duì)她說(shuō):大姐,請(qǐng)你說(shuō)話注意用詞,我只是個(gè)小小的辦事員,沒有權(quán)力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒,悶聲不響的接待其他的車主。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨(dú)角戲……
第二天,我主動(dòng)找局長(zhǎng)匯報(bào)了事情的經(jīng)過(guò)。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事情十分重視,為了弘揚(yáng)正氣,支持干部的公正執(zhí)法,保護(hù)干部的人格尊嚴(yán)和人身安全,申請(qǐng)公安部門協(xié)助調(diào)查。公安人員調(diào)出了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像,確認(rèn)自始至終我的態(tài)度都是誠(chéng)懇文明的,沒有絲毫過(guò)錯(cuò)。她的行為已經(jīng)構(gòu)成了擾亂秩序,妨礙公務(wù),應(yīng)當(dāng)受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說(shuō):沒想到地稅局的干部素質(zhì)這么高!
后來(lái),那位車主主動(dòng)向我道了歉。我對(duì)她說(shuō):大姐,我們非親非故,也無(wú)冤無(wú)仇,如果不是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,根本不可能認(rèn)識(shí),我們應(yīng)該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對(duì)我個(gè)人,你家的買賣也不能因?yàn)檫@件事就不做了,我們今后還要好好相處,希望你支持我的工作。
從那以后,每次她來(lái)開發(fā)票,都能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,還主動(dòng)幫助我維持秩序,解答有關(guān)政策問(wèn)題。就這樣,我跟她不打不相識(shí),竟成了要好的朋友。她不只一次的對(duì)我說(shuō):小妹,如果你家里有什么大事小情不告訴我,姐姐可真生氣了……
春華秋實(shí),花落花開,征稽所門前,高大的梧桐樹又舒展著茂密的枝葉,投下濃濃的綠茵。進(jìn)進(jìn)出出的個(gè)體車主仍舊行色匆匆,忙忙碌碌,但他們的臉上,少了敵視,多了笑容;少了刁難,多了友善;少了抵制,多了配合;少了抱怨,多了理解。我們將繼續(xù)努力,讓征稽所的地稅窗口,永遠(yuǎn)洋溢著和諧溫暖的氣息,充滿金色的陽(yáng)光。
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我是省出入境檢驗(yàn)檢疫青島機(jī)場(chǎng)局的一名員工,負(fù)責(zé)進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫工作,今天作“獻(xiàn)身質(zhì)檢事業(yè),爭(zhēng)做忠誠(chéng)衛(wèi)士”的演講,目的是與大家互相交流,共同勉勵(lì),促進(jìn)質(zhì)檢事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
今年省向每個(gè)檢驗(yàn)檢疫干部和員工提出了總要求,以“國(guó)門衛(wèi)士、執(zhí)法為民”為宗旨,堅(jiān)定不移落實(shí)“十二字方針”,抓質(zhì)量要上新水平,保安全要加新力度,促發(fā)展要有新作為,強(qiáng)質(zhì)檢要樹新形象,全面提升檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量,以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。
為實(shí)現(xiàn)省檢驗(yàn)檢疫總要求,“獻(xiàn)身質(zhì)檢事業(yè),爭(zhēng)做忠誠(chéng)衛(wèi)士”,每個(gè)檢驗(yàn)檢疫人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“十二字方針”,領(lǐng)會(huì)和掌握“十二字方針”的精神實(shí)質(zhì)與深刻內(nèi)涵,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為做好檢驗(yàn)檢疫工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),每個(gè)檢驗(yàn)檢疫人員切實(shí)提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想、工作、行動(dòng)上與“十二字方針”保持一致,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,全面貫徹落實(shí)“十二字方針”,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢疫工作任務(wù),力爭(zhēng)取得良好成績(jī),真正做到“抓質(zhì)量要上新水平,保安全要加新力度,促發(fā)展要有新作為,強(qiáng)質(zhì)檢要樹新形象”。
為實(shí)現(xiàn)省檢驗(yàn)檢疫總要求,“獻(xiàn)身質(zhì)檢事業(yè),爭(zhēng)做忠誠(chéng)衛(wèi)士”,每個(gè)檢驗(yàn)檢疫人員牢記莊嚴(yán)使命,心中樹立一個(gè)理念,既然組織上讓我們從事這份工作,就要出以公心,不計(jì)私利,依法行政,嚴(yán)格執(zhí)法,兢兢業(yè)業(yè),全力做好工作,不辜負(fù)組織的期望。要做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂(lè)在后,強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,全面做好檢驗(yàn)檢疫工作,符合“十二字方針”的要求,提升檢驗(yàn)檢疫工作有效性,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
為實(shí)現(xiàn)省檢驗(yàn)檢疫總要求,“獻(xiàn)身質(zhì)檢事業(yè),爭(zhēng)做忠誠(chéng)衛(wèi)士”,每個(gè)檢驗(yàn)檢疫人員深入推進(jìn)和諧質(zhì)檢建設(shè),服從服務(wù)于各級(jí)黨委和政府的中心工作,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),為建設(shè)小康社會(huì)與和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。牢固樹立“人民質(zhì)檢、執(zhí)法為民”的理念,踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,密切與人民群眾的聯(lián)系,積極幫助人民群眾解決實(shí)際困難,勇挑重?fù)?dān),任勞任怨,做人民群眾的貼心人,贏得人民群眾的信任,提高人民群眾對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的滿意度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,實(shí)現(xiàn)省檢驗(yàn)檢疫總要求,“獻(xiàn)身質(zhì)檢事業(yè),爭(zhēng)做忠誠(chéng)衛(wèi)士”,需要每個(gè)檢驗(yàn)檢疫人員迅速行動(dòng)起來(lái),從自己做起,從身邊做起,把聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中,切實(shí)提高工作質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);切實(shí)提高履職責(zé)任,爭(zhēng)創(chuàng)一流形象;開辟檢驗(yàn)檢疫工作的新局面,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
我的演講完了,謝謝大家!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,親愛的同事們:
大家好!
今天,我要演講的題目是《聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民》。
俄國(guó)小說(shuō)家契訶夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們以人們的目的來(lái)判斷人的活動(dòng)。目的偉大,活動(dòng)才可以說(shuō)是偉大的。”我是一名國(guó)稅人,我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我自己的目標(biāo)是什么,也許是賺錢養(yǎng)家,也許是有份穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ?,但是,?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練,我找到了最終答案,我們所有國(guó)稅人的目的就是“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”。
“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”,這是多么崇高而神圣的目的啊,我們的工作是偉大的,我們能作為國(guó)稅人是自豪與榮耀的,我們每一個(gè)國(guó)稅人都要為這樣的目的而兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔的付出。
我們的工作很平凡而單調(diào),我們每天都要埋首于報(bào)表、發(fā)票、數(shù)字這些嚴(yán)謹(jǐn)而又枯燥的內(nèi)容,時(shí)時(shí)要學(xué)習(xí)新的政策和知識(shí)以提高業(yè)務(wù)水平,在面對(duì)每一位納稅人時(shí),我們既要做到嚴(yán)格執(zhí)法又要做好真情服務(wù)。在上繳國(guó)庫(kù)的每一筆稅款中,都凝結(jié)著我們國(guó)稅人辛勤的汗水和無(wú)悔的付出。要做好國(guó)稅工作,需要的是無(wú)私奉獻(xiàn)、自我犧牲的精神,正所謂 “在崗,就必須愛崗。”
什么是愛崗敬業(yè),在我看來(lái),愛崗敬業(yè)就是一種工作的態(tài)度,一種崇高的職業(yè)道德,是體現(xiàn)在平凡工作中的無(wú)私奉獻(xiàn)。有這樣一句話:“假如你是一顆星星,你是否點(diǎn)綴了一角天空;假如你是一棵大樹, 你是否撒下了一片綠蔭;假如你是一條河流,你是否養(yǎng)育了一方土壤;假如你是一陣微風(fēng),你是否帶來(lái)了一絲清涼?”從這句話中,我們能看出,每一個(gè)生命都要有存在的價(jià)值,都要發(fā)出一份光芒,人類更應(yīng)該如此。我們從生下來(lái)開始,就應(yīng)當(dāng)要為奉獻(xiàn)而做好準(zhǔn)備,教師要教書育人、醫(yī)生要救死扶傷、警察要維護(hù)正義,而我們國(guó)稅人,就要聚財(cái)為國(guó)……。人生的意義雖不在于鮮花和掌聲,更不在于取得的功名利祿,但愛崗敬業(yè)無(wú)疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求。
我自豪,我是一名國(guó)稅人,從穿上稅服的那一刻起,我們的工作就不再是謀生的手段,而是要為之奮斗一生的事業(yè)!在我們的工作中,一筆筆簡(jiǎn)單的發(fā)票發(fā)售,一次次機(jī)械的抄報(bào)稅,一遍遍不厭其煩的解答,一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的核對(duì);在我們國(guó)稅人身上,有多少次,不顧身體不適帶病上崗,有多少次為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言,又有多少次,舍去陪伴家人與朋友的機(jī)會(huì),但是這一切都讓我們無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)檫@是國(guó)稅人用實(shí)際行動(dòng)書寫的“愛崗敬業(yè)”四個(gè)大字的真實(shí)寫照。
“沒有春日的深耕就沒有秋天的豐收,沒有不輟的.練筆就沒有巨著的問(wèn)世,沒有不懈的堅(jiān)持就沒有最后的勝利?!迸笥褌?,我們的國(guó)稅事業(yè)就如一艘航行在大海中的巨輪,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠,我相信,只要我們?nèi)巳硕季ぞI(yè)業(yè),只要我們?nèi)巳硕紣蹗従礃I(yè),我們必能迎來(lái)更加美好的明天!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇七
有一位著名的科學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球。那么,我們建設(shè)一個(gè)優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的稅收服務(wù)環(huán)境,該用什么來(lái)做支點(diǎn)呢?
放眼我們一些稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)干部,對(duì)納稅或居高臨下、動(dòng)輒訓(xùn)斥;或面孔冷漠、言語(yǔ)生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高,責(zé)任不強(qiáng)。
同志們,要想徹底改變這種現(xiàn)狀,切實(shí)拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中,讓情感做我們工作的支點(diǎn)。
情感是潤(rùn)滑劑,可以促進(jìn)征納雙方的心理溝通。稅務(wù)局在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境中,提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問(wèn)候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個(gè)滿意答復(fù)的五個(gè)一活動(dòng),與納稅人建立了一種親切的服務(wù)關(guān)系。而有一些稅務(wù)干部,內(nèi)心缺乏一種對(duì)納稅人平等的感情,有一種高高在上的心態(tài),自然不自然地當(dāng)起了老爺,擺起了架子,工作中帶有了衙門作風(fēng),拒人于千里之外。
去年9月,欄目對(duì)某市稅務(wù)局營(yíng)業(yè)廳暗訪中,實(shí)地拍攝到了四名稅務(wù)人員一邊嘮嗑,一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務(wù)的場(chǎng)景,而時(shí)營(yíng)業(yè)廳的墻上赫然掛著服務(wù)承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為,其根源就是缺乏一種對(duì)納稅人的真正情感啊!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對(duì)這種情況,在220xx年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的三保措施,他們深入農(nóng)戶,上門為農(nóng)民服務(wù),讓農(nóng)民安心納稅,切實(shí)增進(jìn)了稅收干部與農(nóng)民的感情,從根本上轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實(shí)踐證明:只有真正把納稅人放在被服務(wù)的位置,帶著情感做好服務(wù),才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關(guān)系,形成相互配合、協(xié)調(diào)共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),可以孵化出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式。作為國(guó)家稅務(wù)干部,有責(zé)任、有義務(wù)為納稅人提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是一名合格的稅務(wù)干部的標(biāo)準(zhǔn),而要達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)納稅人有情感是前提。山東省煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程中,建立了提醒制,設(shè)立的20個(gè)提醒服務(wù),受到了納稅人的一致好評(píng)。我們有對(duì)納稅人的情感,才有全心全意服務(wù)的主觀意愿,才能轉(zhuǎn)化成為工作中的熱情。全國(guó)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行的首問(wèn)責(zé)任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務(wù)、全程服務(wù)等等,哪一個(gè)不是從為納稅人服務(wù)、方便納稅人的情感出發(fā),來(lái)不斷探索改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。這種工作方式,如果沒有對(duì)納稅人的豐富情感做支撐,沒有把方便留給別人,把麻煩留給自己的思想,是不可能真正得到落實(shí)、收到效果。
同志們,這里我強(qiáng)調(diào)帶著情感,實(shí)行優(yōu)化服務(wù),并不是淡化管理,弱化執(zhí)法剛性。管理和服務(wù)是辯證的統(tǒng)一關(guān)系,是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。二者只有相輔相成,共同發(fā)揮作用,才能創(chuàng)建出一個(gè)公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信,只要我們的每一位稅收工作人員,讓情感做我們工作的支點(diǎn),帶著感情去與納稅人打交道,真心真意地為納稅人服務(wù),許許多多意料之中的、意料之外的問(wèn)題便會(huì)像雪花遇暖春一樣,瞬間融化。
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇八
36年人生,17載風(fēng)雨稅收路。1997年,我成為安陸地稅局第七分局煙店所一名光榮的地稅職工,20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨,現(xiàn)在在安陸市地稅局納稅服務(wù)局負(fù)責(zé)發(fā)票管理工作。一路走來(lái),沒有豪言壯語(yǔ),沒有轟轟烈烈的英雄事跡,但我始終堅(jiān)持自己 的人生信條,勤勤懇懇工作,清清白白做人。憑著對(duì)工作一絲不茍、持之以恒的精神,感染影響著許多人,贏得了同事和納稅人的好評(píng)。由此我也由一名對(duì)社會(huì)對(duì)工作充滿美麗憧憬的懵懵懂懂的小姑娘,成長(zhǎng)為一位熟練掌握各項(xiàng)地方稅收政策、準(zhǔn)確操作各項(xiàng)窗口涉稅工作流程、靈活掌握各種窗口禮儀、勝任本職工作的基層稅務(wù)工作者。
勤學(xué)苦鉆"強(qiáng)筋骨"
"只有不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作".20xx年初,因工作需要我被調(diào)到安陸地稅局納稅服務(wù)局。為了盡快進(jìn)入角色,我抓住一切時(shí)間學(xué)習(xí),將別人逛街、娛樂(lè)的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。工作之余,只要一有機(jī)會(huì),就在旁人的說(shuō)笑嬉鬧環(huán)境中強(qiáng)迫自己讀書看報(bào);晚上干完家務(wù)后,就來(lái)個(gè)"深夜伴孤燈,清晨 聞雞鳴".有些稅收知識(shí)看不懂,就自學(xué),虛心向別人請(qǐng)教。一頁(yè)頁(yè)、一遍遍,為了自己所鐘愛的稅收事業(yè),為了提高自身素質(zhì),更好地為納稅人服務(wù),我忘記了節(jié)假日,忘記了季節(jié)的輪回。打印機(jī)打印票據(jù)的聲音,成了貝多芬美妙的樂(lè)章;辦稅服務(wù)廳,成了維也納金色的音樂(lè)廳……功夫不負(fù)有心人,通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),我很快進(jìn)入了角色,成了大廳里的業(yè)務(wù)骨干、操作能手。
真情服務(wù)"架橋梁"
辦稅服務(wù)廳這個(gè)被大多數(shù)人喻為"枯燥"、"綁人"的崗位,我卻深深地愛上了它。我對(duì)工作總是滿懷執(zhí)著,全力履行"以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn),急納稅人所急、想納稅人所想"的要求,盡心盡力為納稅人服好務(wù)。辦稅服務(wù)廳推行首問(wèn)責(zé)任制以來(lái),我作為前臺(tái)一線服務(wù)人員,一直以身作則貫徹落實(shí)。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。對(duì)于納稅人提出的咨詢問(wèn)題,我總是不厭其煩解釋說(shuō)明。對(duì)于納稅人提出的超出自己業(yè)務(wù)知識(shí)范圍的有關(guān)問(wèn)題,也從不推諉,一跟到底,力求給納稅人一個(gè)明確的指引和答復(fù)。有時(shí)遇到脾氣比較暴躁的納稅人,為免矛盾激化,我總是春風(fēng)化雨,待納稅人冷靜下來(lái),再耐心地向納稅人進(jìn)行說(shuō)明和解釋。
去年11月,一納稅人申報(bào)逾期,雖然反復(fù)做宣傳工作,該納稅人仍然不愿意接受相關(guān)處理,并當(dāng)眾對(duì)我言語(yǔ)攻擊大發(fā)脾氣,我微笑著耐心地解釋和宣傳政策。當(dāng)時(shí),好多人為我鳴不平,覺得我受了委屈 .而我卻說(shuō):"我一張笑臉,一聲問(wèn)候,微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人,往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。我們的微笑,就像一顆定心丸,給了他們應(yīng)有的自尊和信心;我們的微笑,就像冬日里的一輪太陽(yáng),溫暖 著他們的心;當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí),我們的微笑,就像一縷春風(fēng),化解了彼此之間的矛盾。"事后該納稅人不僅主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤,還向我賠了禮道了歉。
在平時(shí)的工作中,我處處為納稅人著想。有一次申報(bào)期,納稅人非常多。我一邊解釋著柜臺(tái)外面的納稅人提出的各類涉稅問(wèn)題,一邊疏導(dǎo)納稅人排隊(duì)等候,隊(duì)伍中有一位抱著孩子的女會(huì)計(jì),"一個(gè)人來(lái)辦稅嗎?""是啊,今天不巧,家里沒人看孩子,又不能晚了報(bào)稅,只好把孩子抱出來(lái)了,這睡著的孩子沉的很。"會(huì)計(jì)吃力的說(shuō),"要不這孩子我?guī)湍惚б粫?huì)吧,你先辦理,辦好后,我就在這等你,你再來(lái)抱孩子吧。"會(huì)計(jì)被我的真誠(chéng)所信任,同意了。十幾分鐘后會(huì)計(jì)一路小跑過(guò)來(lái),看著被稅服裹著睡得香香的孩子連聲說(shuō)道:"謝謝,謝謝,真是麻煩了。"
愛崗敬業(yè)"樹形象"
"人非草木,孰能無(wú)情。"哪個(gè)女人不想做個(gè)好母親 ,哪個(gè)女人不想做個(gè)好妻子!但我一直是工作第一,熱了工作,常常冷了家庭。由于工作的原因,我的孩子長(zhǎng)期由孩子外公外婆 帶。有次孩子突發(fā)疾病,我急忙趕到醫(yī)院,向家人簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了孩子的病情,就把孩子托付給他們,又及時(shí)奔赴工作崗位,投入到了當(dāng)時(shí)單位正緊張進(jìn)行著的征管系統(tǒng)新軟件上線的調(diào)試工作中。走出很遠(yuǎn)還能聽到孩子那撕心裂肺般呼喊媽媽的聲音,聽著女兒童音,我的心都要碎了。我也想做一個(gè)賢妻良母,想多一點(diǎn)時(shí)間給孩子以母愛,多一些時(shí)間給丈夫以關(guān)心。可是為了心愛的稅收工作、為了頭上那莊嚴(yán)的國(guó)徽、為了身上那神圣的稅務(wù)藍(lán),我寧愿舍小家顧大家,任勞任怨、默默奮戰(zhàn)在稅收服務(wù)的最前沿。
我懷著對(duì)稅收事業(yè)無(wú)限的忠誠(chéng)和熾烈的熱情,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,把整個(gè)身心全都撲在地稅窗口的服務(wù)工作上。多年來(lái),我不僅沒有一次遲到、早退,幾乎沒有請(qǐng)過(guò)一天假,還經(jīng)常加班加點(diǎn)。如今,窗口的工作量成倍增加,我始終沒有怨言,日復(fù)一日,年復(fù)一年。對(duì)因長(zhǎng)期面對(duì)電腦,伏案工作,患上的頸椎疼痛、視力不斷下降等職業(yè)病,我都忍著、抗住,不讓疾病影響正常工作。在納稅服務(wù)局工作一年多來(lái),經(jīng)我開出的稅票、征收的稅款、受理的申報(bào)、發(fā)售的發(fā)票,無(wú)一出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。我所在的窗口連續(xù)多次被評(píng)為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗示范崗",年終被評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。
扎根三尺辦稅服務(wù)臺(tái),用默默的勞動(dòng)、辛勤的汗水,澆灌著人生之花是我的美好 愿望,任憑日月穿梭、風(fēng)雨洗禮。在未來(lái)的日子里,我一定會(huì)用更加高效的工作為納稅人提供滿意的服務(wù),讓肩上的稅徽更加閃亮、更加耀眼。