做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

人員管理工作計(jì)劃篇一

1 、倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片；財(cái)務(wù)部門與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。

2 、必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺(tái)帳，保證帳物一致。

3 、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對(duì)每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整。

4 、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量；倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。

1 、物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。

2 、入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

3 、收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。

1 、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料；倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。

2 、成品發(fā)出必須由各銷售部開(kāi)具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨 ， 并登記。

3 、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。

4 、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

1 、在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用的工具要做好登記，用畢及時(shí)歸還并登記工具使用情況。生產(chǎn)車間內(nèi)常用工具應(yīng)妥善保管以免發(fā)生遺失。車間領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行管理。

2 、對(duì)以損毀工具應(yīng)上報(bào)庫(kù)管員填報(bào)損壞單注明損毀原因分清責(zé)任進(jìn)行處理。

3 、生產(chǎn)車間內(nèi)所有物品擺放應(yīng)按照以劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，其區(qū)域不得出現(xiàn)與之不符的部品。對(duì)廢品要及時(shí)清理保持車間內(nèi)的.整潔。

1、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)已審核《采購(gòu)訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。

2、廠家送貨到達(dá)后，廠家提供《送貨清單》給收貨倉(cāng)管員，《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)訂單號(hào)。收貨倉(cāng)管員將《送貨清單》和對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)訂單》相核對(duì)。相核不符者拒收。相符者倉(cāng)管員以《送貨清單》和《采購(gòu)訂單》驗(yàn)收貨品，收貨量大于定購(gòu)量時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管要通過(guò)營(yíng)銷部同意和取得營(yíng)銷部有權(quán)人的書(shū)面通知后才能超量收貨。

3、倉(cāng)管員收貨無(wú)誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對(duì)方。

4、倉(cāng)管員在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)單》，并由倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。將《采購(gòu)單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管和倉(cāng)管員簽字加蓋收貨專用章后，第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)同時(shí)交財(cái)務(wù)。

5、返修品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨，倉(cāng)管員核實(shí)貨單無(wú)誤后在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)?fù)朔祮巍?，注明原《采?gòu)?fù)素泦巍诽?hào)，并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。

1、倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)營(yíng)銷部傳來(lái)的《銷售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗(yàn)貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)存放區(qū)域。

2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》，等待營(yíng)銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。

3、倉(cāng)管員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對(duì)應(yīng)的《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)商）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）發(fā)貨。打印《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》一式二份，由倉(cāng)管員、倉(cāng)庫(kù)主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉(cāng)庫(kù)自留。

1、營(yíng)銷部將客戶傳真來(lái)的《銷售訂單》輸入電腦，并由營(yíng)銷部總監(jiān)審核。查詢當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。若需要向廠家訂貨的，將《銷售訂單》導(dǎo)出為《采購(gòu)訂單》并審核。若倉(cāng)庫(kù)有貨不需要向廠家訂貨，就將《銷售訂單》傳給倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)撿貨裝箱。

2、收到倉(cāng)庫(kù)傳來(lái)的未審核《銷售單》后（由《裝箱單》匯總而成），由營(yíng)銷部總監(jiān)確認(rèn)客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額，則審核此《銷售單》（已審核《銷售單》會(huì)自動(dòng)生成《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)客戶）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）傳給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)憑此《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》發(fā)貨。）。若客戶貨款余額不足，則等待客戶貨款到帳后再審核《銷售單》。

3、已審核《銷售單》打印一式三聯(lián)，并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)交客戶。

4、營(yíng)銷部分析加盟商及其專賣店的庫(kù)存狀況，并向加盟商提出補(bǔ)貨、調(diào)撥等建議。

5、分析分公司和自營(yíng)專賣店的庫(kù)存和銷售情況，若需要補(bǔ)貨，則開(kāi)具《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，將總公司倉(cāng)庫(kù)的貨品調(diào)撥到分公司和專賣店。若需要在分公司或?qū)Ｙu店之間調(diào)撥貨品，開(kāi)具《調(diào)撥單》。營(yíng)銷部總監(jiān)審核《調(diào)撥單》。經(jīng)審核后的《調(diào)撥單》自動(dòng)生成一張《進(jìn)倉(cāng)單》和一張《出倉(cāng)單》并傳給相關(guān)倉(cāng)庫(kù)。由相關(guān)倉(cāng)庫(kù)收貨、發(fā)貨。

6、營(yíng)銷部審核分公司和專賣店傳回的銷售單，沖減相應(yīng)的庫(kù)存和增加應(yīng)收款。

7、營(yíng)銷部審核加盟商傳回的銷售《出倉(cāng)單》，沖減加盟商庫(kù)存。

8、營(yíng)銷部審核分公司和加盟商傳回的《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

9、營(yíng)銷部審核分公司和加盟商傳回的《盤點(diǎn)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

10、營(yíng)銷部將貨品資料傳給各個(gè)分公司和加盟商。

倉(cāng)庫(kù)主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼，并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。

營(yíng)銷部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤點(diǎn)日期間停止送收貨品。

財(cái)務(wù)部將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。

倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，存貨以成品區(qū)、輔料區(qū)、成品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺(tái)面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實(shí)存情況。

倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員初盤存貨，對(duì)存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長(zhǎng)，2人配合。以盤點(diǎn)表記錄初盤結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)主管連同另外4名員工組成復(fù)盤小組，對(duì)初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。倉(cāng)庫(kù)主管將初盤數(shù)據(jù)輸入電腦，將《盤點(diǎn)單》打印提供給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部組織公司人員組成抽盤小組，以2人為1組對(duì)各大區(qū)域進(jìn)行抽盤工作。抽盤人員從實(shí)物中抽取20%復(fù)核初盤資料，從初盤資料中抽取30%對(duì)實(shí)物進(jìn)行抽盤。抽盤量要求占總庫(kù)存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉(cāng)庫(kù)主管重新盤點(diǎn)更正初盤資料。差錯(cuò)率高于1%，倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。經(jīng)復(fù)盤通過(guò)的《盤點(diǎn)單》由財(cái)務(wù)部審核，并打印一式二份，由倉(cāng)庫(kù)主管、財(cái)務(wù)主管簽字，各持1份。

倉(cāng)庫(kù)主管將已審核《盤點(diǎn)單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉(cāng)單，電腦自動(dòng)生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉(cāng)庫(kù)主管查找盤盈盤虧的原因，并將《庫(kù)存盤點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫(kù)存帳。

盤點(diǎn)工作規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。頭天晚上8時(shí)開(kāi)始至次日中午完成初盤和復(fù)盤工作，下午進(jìn)行抽盤工作。

參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一；名稱、貨號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤和漏盤。由于人為過(guò)失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。

對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實(shí)物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財(cái)物造成損失，實(shí)物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1、 劣質(zhì)材料不入庫(kù)；

2、 數(shù)量不清，質(zhì)量不足不入庫(kù)；

3、 不能使用的機(jī)具、用具不入庫(kù)。

人員管理工作計(jì)劃篇二

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，根據(jù)中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求和集團(tuán)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要，集團(tuán)總公司決定推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，作出如下工作安排。

1、整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作按照集團(tuán)公司總體規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，分層面、分階段實(shí)施。選擇先在集團(tuán)總公司開(kāi)展發(fā)展戰(zhàn)略、投資決策、財(cái)務(wù)管理、合同管理、安全管理等幾項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，建立內(nèi)部控制子系統(tǒng)。積累經(jīng)驗(yàn)后，逐步推進(jìn)到其他業(yè)務(wù)，直至建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

2、主要制度集團(tuán)覆蓋和各子公司具體特點(diǎn)相結(jié)合的原則。集團(tuán)總公司制定統(tǒng)馭全集團(tuán)的主要內(nèi)部控制制度，子公司根據(jù)自身特點(diǎn)制定實(shí)施辦法，實(shí)現(xiàn)母子公司風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)接和優(yōu)化。

3、先總公司后子公司原則。自上而下，集團(tuán)總公司先行，積累經(jīng)驗(yàn)后，指導(dǎo)和推進(jìn)各二級(jí)公司深入全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理。

4、抓住重點(diǎn)的原則。從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大決策、重大事件的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點(diǎn)，開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

力爭(zhēng)通過(guò)2-3年的努力，基本形成比較健全的長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》要求，長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理按以下六個(gè)步驟推進(jìn)（具體進(jìn)度計(jì)劃見(jiàn)附表）。

（一）建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系

1、集團(tuán)總公司成立風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)總公司全體領(lǐng)導(dǎo)組成。組長(zhǎng)：朱寧、姚榮建，副組長(zhǎng)：徐楠。 風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。主要職責(zé)是研究、審議、批準(zhǔn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理重大事項(xiàng)，包括確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)，批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案；審議企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度工作報(bào)告和監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)報(bào)告以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案；督導(dǎo)培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室

集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室由各部門負(fù)責(zé)人組成，辦公室主任由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。經(jīng)濟(jì)

監(jiān)督部同時(shí)掛全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的牌子，經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部設(shè)專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，對(duì)二級(jí)子公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作的推進(jìn)和指導(dǎo)。包括組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作；指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)職能部門和子公司開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作；研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告和跨部門的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告以及重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的提出、組織實(shí)施、日常監(jiān)控；負(fù)責(zé)對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理有效性評(píng)估，研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)方案并督促實(shí)施。

3、各部門要將風(fēng)險(xiǎn)管理列為重點(diǎn)工作，至少配備一名風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)絡(luò)員

各職能部門和業(yè)務(wù)單位是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一道防線，要把風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求融入到業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)流程中。各部門風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)主要包括建立健全本部門的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部控制子系統(tǒng)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程；研究提出本部門重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；做好本部門風(fēng)險(xiǎn)管理信息收集、匯總、分析、傳遞、報(bào)告等工作。

部門風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)絡(luò)員在部門長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作以及與集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的聯(lián)絡(luò)等工作。

4、各子公司在集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理整體框架指導(dǎo)下，根據(jù)自身特點(diǎn)建立健全有效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，由總經(jīng)理（行政負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)，明確責(zé)任部門、人員，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

（二）收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息

初始信息的收集是風(fēng)險(xiǎn)管理最基礎(chǔ)的工作。各部門要根據(jù)集團(tuán)總公司部門職責(zé)分工，按戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和法律等五大類風(fēng)險(xiǎn)廣泛持續(xù)地收集與集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外部初始信息，包括行業(yè)和企業(yè)有關(guān)歷史數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)案例和戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃計(jì)劃、預(yù)算指標(biāo)、可研報(bào)告等預(yù)測(cè)資料，重點(diǎn)是近3年來(lái)的數(shù)據(jù)和典型案例以及最近期的預(yù)測(cè)資料。

1、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由發(fā)展計(jì)劃部牽頭收集；

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由財(cái)務(wù)部牽頭收集；

3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面的`初始信息由安全生產(chǎn)部牽頭收集；

4、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（含安全風(fēng)險(xiǎn)）方面的初始信息由安全生產(chǎn)部牽頭收集；

5、法律風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部牽頭收集。

（三）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

對(duì)收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)分步驟。

1、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。主要采用無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方式查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)，從而建立集團(tuán)總公司風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)。

2、風(fēng)險(xiǎn)分析。按統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)語(yǔ)言對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。一是梳理風(fēng)險(xiǎn)管理體系，了解集團(tuán)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系、內(nèi)部控制體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等體系要素建設(shè)現(xiàn)狀；二是采用無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查、高層訪談和統(tǒng)計(jì)分析等方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等。

通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)價(jià)，編制《長(zhǎng)航集團(tuán)總公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，確定當(dāng)前的重大風(fēng)險(xiǎn)，明確管理重點(diǎn)。

（四）制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略

1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，制定《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作規(guī)劃》，用以指導(dǎo)下一步全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

2、根據(jù)《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作規(guī)劃》和管理資源現(xiàn)狀，確定集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，為具體風(fēng)險(xiǎn)管理提供決策指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括針對(duì)不同類型、不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好與承受度方案、選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理工具、配置所需的人力財(cái)力資源。

對(duì)于可能發(fā)生的損失在企業(yè)可承受的范圍內(nèi)、且對(duì)集團(tuán)總體目標(biāo)影響輕微的風(fēng)險(xiǎn)，可選擇風(fēng)

險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)控制等策略，以減少風(fēng)險(xiǎn)管理工具帶來(lái)的高成本；對(duì)于其他影響可能較重大的風(fēng)險(xiǎn)，一般應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确€(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，以減少或避免風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

（五）提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

1、針對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)類別制定風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，結(jié)合集團(tuán)年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算，針對(duì)每一項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)或各類風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。包括風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)、所需的組織領(lǐng)導(dǎo)、所需的人財(cái)資源、所涉及的管理及業(yè)務(wù)流程、所采取的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和具體應(yīng)對(duì)措施。然后，按照pdca循環(huán)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的執(zhí)行和改進(jìn)，保障解決方案的有效性。

2、完善內(nèi)控體系。針對(duì)重要業(yè)務(wù)原有內(nèi)控體系，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定的重大風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確關(guān)鍵控制點(diǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、控制措施、職責(zé)落實(shí)、監(jiān)控報(bào)告等方面制定完善業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化內(nèi)控體系，形成一套新的內(nèi)控制度。經(jīng)過(guò)完善內(nèi)控體系，集團(tuán)總公司要形成下列內(nèi)控基本制度：

（1）重要崗位權(quán)力制衡制度。

（2）內(nèi)控崗位授權(quán)制度。

（3）內(nèi)控報(bào)告制度。

（4）內(nèi)控批準(zhǔn)制度。

（5）重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。

（6）企業(yè)法律顧問(wèn)制度。

（7）內(nèi)控責(zé)任制度。

（8）內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度。

（9）內(nèi)控審計(jì)檢查制度。

（六）風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

1、建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程、連接各上下級(jí)、各部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，為風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

一是建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)查詢系統(tǒng)。結(jié)合集團(tuán)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，研究開(kāi)發(fā)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)的快速辨識(shí)與查詢、風(fēng)險(xiǎn)信息及時(shí)收集與分析。

二是建立風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告制度。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工作月報(bào)制度和重大風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)報(bào)告制度。實(shí)現(xiàn)各層級(jí)單位內(nèi)部和上下級(jí)單位之間風(fēng)險(xiǎn)信息的有效傳遞，保障全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)所需信息的順暢傳遞。

2、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理自查和檢查制度。

（1）集團(tuán)總部各部門和業(yè)務(wù)單位每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn)，并向集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室報(bào)告自查和檢驗(yàn)結(jié)果。重大風(fēng)險(xiǎn)事件要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)告。

（2）集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室每季度對(duì)各部門和業(yè)務(wù)單位風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗(yàn)，每半年對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行評(píng)估，對(duì)跨部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出調(diào)整或改進(jìn)建議，出具評(píng)價(jià)和建議報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)。

（4）集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)部門定期或不定期對(duì)包括風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門在內(nèi)的各有關(guān)部門、子公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作及其效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，監(jiān)督評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在集團(tuán)范圍全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作?？偨Y(jié)集團(tuán)總公司前期風(fēng)險(xiǎn)管理工作成果，在集團(tuán)子公司全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。對(duì)集團(tuán)各層面、各環(huán)節(jié)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行進(jìn)一步對(duì)接和整合優(yōu)化，運(yùn)用新建的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，按新的風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的功效發(fā)揮和持續(xù)提升。

對(duì)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行總結(jié)、分析、系統(tǒng)改進(jìn)，完成《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》。經(jīng)

以上工作階段后，初步建立長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)框架。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

1、制定工作制度，形成工作體系。各單位各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是風(fēng)險(xiǎn)管理第一責(zé)任人，要將風(fēng)險(xiǎn)管理作為重點(diǎn)工作，親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門常抓不懈。

2、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度。加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的考核，在集團(tuán)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系基礎(chǔ)上，增加風(fēng)險(xiǎn)管理工作的考核內(nèi)容，促進(jìn)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

集團(tuán)根據(jù)每個(gè)階段的工作進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員以及關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高管理人員辨識(shí)、預(yù)警和處理風(fēng)險(xiǎn)的能力，造就一批與風(fēng)險(xiǎn)管理工作相適應(yīng)的管理隊(duì)伍，全面推進(jìn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

（三）借助外腦，提高水平

全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)全新的工作，我們還缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了加快推進(jìn)，少走彎路，集團(tuán)決定聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)給予協(xié)助指導(dǎo)，與我們共同完成集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作。

（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

集團(tuán)將召開(kāi)全面風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議進(jìn)行專題動(dòng)員，各單位各部門也要通過(guò)多種形式營(yíng)造講風(fēng)險(xiǎn)、防風(fēng)險(xiǎn)的氛圍，促進(jìn)企業(yè)和員工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，切實(shí)提高企業(yè)管理水平。

人員管理工作計(jì)劃篇三

為了適應(yīng)建筑市場(chǎng)動(dòng)作規(guī)律，進(jìn)一步理順公司與項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理之間的管理關(guān)系，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利，規(guī)范雙方在施工項(xiàng)目管理中的行為準(zhǔn)則，切實(shí)做到施工項(xiàng)目管理有序可控、有章可依，從而達(dá)到完成施工項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)指標(biāo)的目的，進(jìn)而不斷增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，打造一流的企業(yè)品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì)形象，特制定本計(jì)劃

工程項(xiàng)目中標(biāo)簽約前后，公司向擬定的項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行項(xiàng)目管理交底，交底的內(nèi)容包括招標(biāo)文件及合同（或簽定合同的策略）、項(xiàng)目管理目標(biāo)、施工現(xiàn)場(chǎng)條件及管理重點(diǎn)、環(huán)境因素及重大環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及重大危險(xiǎn)源、法律法規(guī)及其它要求清單及管理方案、應(yīng)急預(yù)案、以及其它須注意事項(xiàng)和要求等。交底書(shū)由相關(guān)人員負(fù)責(zé)編制（詳見(jiàn)附件1），項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)收集、傳閱評(píng)審和匯總，公司總經(jīng)理審批。

工程正式開(kāi)工前，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向公司職能部門提交項(xiàng)目前期工作計(jì)劃書(shū)，其內(nèi)容包括：經(jīng)公司批準(zhǔn)的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)或各種施工方案、施工準(zhǔn)備工作組織及時(shí)間安排、工作計(jì)劃、開(kāi)工階段需公司配備的管理人員和作業(yè)隊(duì)伍需求計(jì)劃、開(kāi)工階段需公司提供的材料（包括周轉(zhuǎn)材料、臨建需用材料）設(shè)備機(jī)具勞動(dòng)防護(hù)用品計(jì)劃、第一個(gè)月的資金計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃等。

公司與項(xiàng)目經(jīng)理部簽定《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)、文明施工責(zé)任書(shū)》。

工程開(kāi)工后15天內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向公司職能部門提交以下資料：

1、經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)送公司總工審批及項(xiàng)目管理部備案；

2、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員分工（部門職責(zé)及管理人員各種崗位責(zé)任制），管理人員資格證、上崗證復(fù)印件；

3、按《集團(tuán)公司分承包方管理辦法》須提供的'勞務(wù)隊(duì)伍或分承包方的有關(guān)合同、文件資料、人員花名冊(cè)、操作技能資格證書(shū)復(fù)印件必須人證相符（特殊工種持證率須達(dá)到100%）；

4、針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和地方要求編制或更新公司提供的環(huán)境因素及重大環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及重大危險(xiǎn)源、法律法規(guī)及其它項(xiàng)目管理辦法、（包括各種緊急預(yù)案）；

5、員工代表選舉結(jié)果。

1、竣工驗(yàn)收階段，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)做好以下工作并及時(shí)向公司項(xiàng)目管理部上報(bào)：竣工驗(yàn)收后或收到結(jié)算款后 2、施工總結(jié)應(yīng)包括施工概況、各項(xiàng)管理目標(biāo)完成情況、新技術(shù)應(yīng)用及其效果、創(chuàng)優(yōu)工作效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析總結(jié)等。

1、工程交工后3個(gè)月內(nèi)的回訪、保修由項(xiàng)目經(jīng)理部組成收尾小組負(fù)責(zé)實(shí)施，并填寫工程回訪記錄及工程保修記錄；交工3個(gè)月以后由公司項(xiàng)目管理部組織原項(xiàng)目有關(guān)人員進(jìn)行回訪及保修。

2、保修期滿，公司財(cái)務(wù)資金部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保修金的回收。

人員管理工作計(jì)劃篇四

20xx年4月份，6s現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目正式在我們公司啟動(dòng)。

我部門對(duì)6s管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動(dòng)員與培訓(xùn)等工作做的及

時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6s工作順利有序的開(kāi)展。

在推行中我們首先深入現(xiàn)場(chǎng)查找問(wèn)題，規(guī)劃推行重點(diǎn)，在根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)不符合6s要求的地方，逐步不斷得到改善。

通過(guò)6s管理活動(dòng)，規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全。

1、宣傳及培訓(xùn)工作

1.14月份主要工作宣傳和培訓(xùn)6s管理，綜合部對(duì)公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場(chǎng)基層員工通過(guò)視頻講解進(jìn)行6s的系統(tǒng)培訓(xùn)。

1.2生產(chǎn)部制作6s宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等向廣大職工宣傳我公司開(kāi)始實(shí)行6s管理活動(dòng)，并組織全廠職工6s知識(shí)考試，讓廣大職工全面認(rèn)識(shí)了解6s管理內(nèi)容，讓每個(gè)職工明白自己是現(xiàn)場(chǎng)6s管理的一份子和重要成員，積極主動(dòng)的參與6s現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、6s推行實(shí)施

整理、整頓、清理、清潔

2.1明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了車間廠房、框架、倉(cāng)庫(kù)中的廢物和廢料，并對(duì)車間物品進(jìn)行規(guī)范整理。

2.2整頓工作進(jìn)行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識(shí)、定位支架都得到初步效果，不過(guò)還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識(shí)牌使工作場(chǎng)所一目了然。

2.3對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。

2.4清掃在整理和整頓期間開(kāi)始穿插進(jìn)行，對(duì)廠區(qū)的垃圾進(jìn)行徹底的清理，對(duì)操作室內(nèi)、設(shè)備、地面、框架等地方實(shí)行嚴(yán)格要求，在清掃中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

2.5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)變成了寬敞明亮的場(chǎng)所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習(xí)慣。

保障了員工的作業(yè)安全。

為員工按程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。

2.6推廣6s管理過(guò)程時(shí)，不斷通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)找出問(wèn)題解決問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看問(wèn)題，問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，問(wèn)題說(shuō)明我們能做的更好，問(wèn)題是教育人的機(jī)會(huì)，要把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題看待，從而提升了我公司的6s管理。

2.7在推廣6s前，成品車間已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行6s管理，對(duì)廠房、地面、設(shè)備、產(chǎn)品、物品等，進(jìn)行分區(qū)、劃線、標(biāo)識(shí)、定位。

車間的標(biāo)識(shí)做的比較完善，6s管理得到初步的成績(jī)，我也從中學(xué)習(xí)很多的6s推廣知識(shí)。

在今后的工作中我們不得的交流和嚴(yán)格的要求下，成品車間6s管理工作得到進(jìn)一步的提升，目前已經(jīng)是我公司推行6s典型示范車間。

2.8公用工程車間是6s推進(jìn)最快最好的車間，以前在比較管理的中連續(xù)3次為倒數(shù)第一名，從中我們可以看出那時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位。

在我推行6s過(guò)程中，車間專門安排一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)專員與我對(duì)接，6s的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實(shí)，車間現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新。

車間自己也實(shí)行很多有創(chuàng)意的管理辦法，豐富了我公司6s管理內(nèi)容。

比如：車間班組比較管理的實(shí)施，比較管理扣分項(xiàng)的公布板的設(shè)立。

1、推行小組建設(shè)不到位，目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車間人員為主，沒(méi)有明確負(fù)責(zé)推廣6s總負(fù)責(zé)人，沒(méi)有把安環(huán)部和綜合部納入其中，一提到6s管理工作，默認(rèn)為都是生產(chǎn)部的工作。

2、車間的6s推行員都是安全員兼任，在管理上沒(méi)有實(shí)際的權(quán)利，主要是車間不給予支持，安全員也認(rèn)為不是他們的職責(zé)。

3、對(duì)6s的認(rèn)識(shí)不夠，靠自己學(xué)習(xí)是有限的，在推廣過(guò)程中很到地方想不到也做不到，只能經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的相信。

4、6s管理同樣要求下，車間和車間之間會(huì)存在很大的`差別，說(shuō)明有部分車間領(lǐng)導(dǎo)不注重6s管理的推廣。

6、在整理工作過(guò)程中，物品的要與不要成了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，怎么來(lái)判定或由誰(shuí)來(lái)判定給我們帶來(lái)阻力。

1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。

所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識(shí)上的實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。

因此，應(yīng)做好知識(shí)普及和思想認(rèn)識(shí)的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。

使“6s”最終變成全體員工自覺(jué)自愿的行為。

2、“6s”管理應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。

責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。

更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。

3、“6s”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。

“6s”是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。

應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。

4、“6s”管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。

不易一股腦的全面鋪開(kāi)。

應(yīng)該在一些部門、班組進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再逐步推廣。

5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。

它可能需要一兩年，也可能需要三五年。

所以不能急于求成，要求馬上見(jiàn)到想要的效果。

人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。

并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。

應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。

如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。

6、6s管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。

在6s管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡(jiǎn)單認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天檢查，真是“小題大做”;還認(rèn)為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來(lái)等等。

其實(shí)不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。

為什么?因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。

6s管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。

事實(shí)證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

1、鞏固提高6s管理，實(shí)行6s精細(xì)化管理。

(為期半年)序號(hào)

2、提升6s管理的措施(為期兩個(gè)月)

2.16s的標(biāo)桿車間——對(duì)6s推行比較好的車間，給予6s管理標(biāo)桿車間，每月度在比較管理大會(huì)上發(fā)言推廣6s的經(jīng)驗(yàn)，公司將給予定額的獎(jiǎng)金，并定期讓各車間人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

2.2員工名字命名的6s標(biāo)準(zhǔn)——為了使6s推行中有鮮活的對(duì)比實(shí)例，提高員工的積極性和自主感，將把員工做的很好的6s事項(xiàng)，以此名員工的名字來(lái)命名為6s檢查標(biāo)準(zhǔn)。

例如：公用工程高純水工序某某把廠房玻璃擦的透明亮，我們就以這塊玻璃潔凈為6s的檢查標(biāo)準(zhǔn)，命名為某某6s玻璃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣，并給予當(dāng)事人一定獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3車間班組比較管理——建立車間班組比較管理和班組內(nèi)部的比較

管理，目前部分車間也開(kāi)始實(shí)行班組比較管理，雖然形式不同，但目的是相同的。

根據(jù)6s管理要求，應(yīng)把各車間的班組比較管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，也要求其他車間馬上實(shí)行班組比較管理，來(lái)提高我公司的基礎(chǔ)管理。

2.4每月一次6s現(xiàn)場(chǎng)大檢查——我希望公司把每周三的大檢查納入6s管理體系，實(shí)行每周一次的6s大檢查，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的檢查來(lái)檢驗(yàn)6s實(shí)行的情況，在現(xiàn)場(chǎng)近距離的提出要求解決問(wèn)題。

2.5各工藝單元制作工藝流程圖看板，有助對(duì)新員工快速掌握工藝。

3、做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，只有越做越好，同樣，只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的一天。

盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場(chǎng)管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，定會(huì)給我們提供進(jìn)一步發(fā)展的可靠基

人員管理工作計(jì)劃篇五

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：

當(dāng)前，我國(guó)大部分地區(qū)不同程度出現(xiàn)了電力供應(yīng)緊張局面， 市受裝機(jī)不足、電煤供應(yīng)困難、外購(gòu)電源較難以及發(fā)電機(jī)組故障、氣候變化等因素，造成 大電網(wǎng)供應(yīng)尤為緊張。根據(jù) 市人民政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)約用電保民生的緊急通知》（渝辦發(fā)〔 〕133號(hào)）要求，為認(rèn)真做好全區(qū)節(jié)約用電保民生保重點(diǎn)保穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市的不斷擴(kuò)張，加上高耗能企業(yè)較多，我區(qū)電力供需矛盾十分突出，尤其是今年5月以來(lái)，出現(xiàn)大面積停電、限電，企業(yè)、學(xué)校和部分居民反映強(qiáng)烈。今年與去年相比，限電時(shí)間上更早、范圍更廣、缺口更大，隨著夏季用電高峰來(lái)臨，電力缺口和限電范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，各鎮(zhèn)街、區(qū)政府各部門、有關(guān)單位要形成共識(shí)，認(rèn)清當(dāng)前保電煤、保電工作的重要性和緊迫性，積極配合區(qū)政府各項(xiàng)節(jié)約用電、限電的調(diào)控措施，抓好民生保障，確保全區(qū)正常生產(chǎn)生活秩序。

區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、供電單位要按照“保民生、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定”的原則制訂限電方案，全力做好有序限電工作。

（一）首先確保民用和公共服務(wù)領(lǐng)域用電。保障居民正常生產(chǎn)生活用電，保證廣播電視、通信、交通、醫(yī)院、學(xué)校以及供水、供氣等重要單位用電；其次保重點(diǎn)用電，保障重點(diǎn)企業(yè)、納稅大戶和重點(diǎn)項(xiàng)目用電。

（二）全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要帶頭節(jié)約用電。盡量采用自然光照明；少用空調(diào)設(shè)備，夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度；減少大功率耗電設(shè)備使用，減少待機(jī)時(shí)間。

（三）嚴(yán)格限制高耗能產(chǎn)業(yè)用電。在電力供需矛盾緊張情況下，區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、供電單位首先對(duì)高耗能用電企業(yè)實(shí)施限電（只供保安用電），各高耗能企業(yè)要主動(dòng)支持配合限電工作，其他工業(yè)企業(yè)也要做到錯(cuò)峰用電。

（四）加強(qiáng)城市照明節(jié)電管理。區(qū)市政園林局和各鎮(zhèn)街對(duì)景觀照明和亮化工程一律關(guān)停，公共照明實(shí)行錯(cuò)組開(kāi)放。

（五）公共場(chǎng)所節(jié)約空調(diào)用電。除醫(yī)院等特殊單位以及在生產(chǎn)工藝上對(duì)溫度有特定要求外，其他所有公共建筑室內(nèi)空調(diào)夏季設(shè)置溫度不得低于26攝氏度。提倡各大型商場(chǎng)、體育館、會(huì)展中心、辦公樓、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所提前停止?fàn)I業(yè)或下班前提前30分鐘關(guān)停空調(diào)。

區(qū)政府有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、專題宣傳活動(dòng)等形式，以節(jié)約用電為重點(diǎn)，廣泛深入開(kāi)展宣傳教育，提高市民節(jié)電意識(shí)，使市民積極主動(dòng)節(jié)約用電，對(duì)全區(qū)限電工作給予理解和支持。新聞媒體要加強(qiáng)節(jié)電宣傳，普及節(jié)電知識(shí)，大力宣傳、報(bào)道節(jié)電先進(jìn)典型，及時(shí)曝光嚴(yán)重浪費(fèi)能源事件。各鎮(zhèn)街要鼓勵(lì)市民使用節(jié)能燈，購(gòu)買節(jié)能型家電產(chǎn)品，倡導(dǎo)在高峰期時(shí)段盡量少開(kāi)空調(diào)，盡量使用電風(fēng)扇，減少開(kāi)燈數(shù)量，養(yǎng)成節(jié)約用電的良好習(xí)慣。

由區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委（節(jié)約能源監(jiān)察部門）牽頭，要對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、工業(yè)、建筑、商貿(mào)、市政等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行節(jié)約用電專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查貫徹節(jié)約用電“保民生、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定”落實(shí)情況。加大對(duì)重點(diǎn)用電單位的.大型中央空調(diào)、電機(jī)、風(fēng)機(jī)、水泵、鍋爐窯爐等重點(diǎn)耗電設(shè)備及室內(nèi)空調(diào)設(shè)置情況的監(jiān)督檢查力度。對(duì)浪費(fèi)電力資源的單位和個(gè)人要按照《節(jié)約能源法》、《 市節(jié)約能源條例》等法律法規(guī)給予相應(yīng)處罰。

人員管理工作計(jì)劃篇六

為深入貫徹黨的十八大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步組織管理好我校的黨員干部，全面提高我校干部隊(duì)伍的管理水平，為學(xué)校發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證?，F(xiàn)結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定出本年度黨員干部的管理的工作計(jì)劃如下：

在原有制度的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，緊跟黨中央步伐，進(jìn)行時(shí)世學(xué)習(xí)，對(duì)當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析。在政治理論上做到不落后不落伍。思想是行動(dòng)指南，始終保持著整個(gè)黨支部成員思想的先進(jìn)性。為我校黨員干部能夠在行動(dòng)上工作上保持先進(jìn)性提供思想保證。

在學(xué)習(xí)制度上，要注重學(xué)習(xí)計(jì)劃的具體確定，確保時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、成員的準(zhǔn)確到位。同時(shí)，通過(guò)多途徑進(jìn)行培訓(xùn)，如：專家講座、專題研討、時(shí)世分析、外校考察等。通過(guò)“多元化”的培訓(xùn)，塑造出一支高政治素質(zhì)的.的干部隊(duì)伍。能夠引領(lǐng)職教中心，協(xié)調(diào)快速發(fā)展，打造出職業(yè)名校、強(qiáng)校。

我校很早已經(jīng)意識(shí)到，干部工作業(yè)務(wù)能力的單一化，不利于學(xué)校的管理和工作上的協(xié)調(diào)，很早以來(lái)，我們就實(shí)行了中層以上領(lǐng)導(dǎo)的輪崗制度，使中層以上領(lǐng)導(dǎo)在不同的崗位上都得到培養(yǎng)和鍛煉，對(duì)工作性質(zhì)都得到深入體會(huì)，深化了對(duì)不同崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)，基本實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)的互補(bǔ)性、替代性、協(xié)調(diào)性。

基于我校已取得成功的干部管理經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)年，黨支部將對(duì)黨員干部進(jìn)一步培養(yǎng)培訓(xùn)，著重于專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和不同崗位領(lǐng)導(dǎo)方法培訓(xùn)。使他們業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想過(guò)關(guān)，與時(shí)代接軌。確實(shí)能夠做到無(wú)論放到那里都能獨(dú)當(dāng)一面。擔(dān)負(fù)起學(xué)校不同崗位的重任。

這項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，同樣貫穿本學(xué)年始終。組織他們向老技師學(xué)習(xí)了解專業(yè)知識(shí)。不同部門領(lǐng)導(dǎo)互相座談交流經(jīng)驗(yàn)。要求有學(xué)習(xí)筆記。有學(xué)習(xí)心得。確實(shí)落到實(shí)處。

工作作風(fēng)教育是我們長(zhǎng)抓不懈的一項(xiàng)工作，我校作為職業(yè)教育大校，接觸家長(zhǎng)、用人單位以及各部門非常多，社會(huì)影響很大，我們要使我校成為一個(gè)名牌的窗口單位。無(wú)論對(duì)家長(zhǎng)還是社會(huì)不同階層的人員，一定作到來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)。笑臉待客，熱情服務(wù)。這也是我們工作中非常重要的一個(gè)內(nèi)容，不忽略細(xì)節(jié)，注意檢點(diǎn)我們的行為。

針對(duì)我校這一具體情況，我們進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)教育安排。由我校的禮儀老師，具體安排講座，對(duì)黨員干部進(jìn)行禮儀教育。并要求運(yùn)用到工作實(shí)際。

這項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，準(zhǔn)備每學(xué)期安排具體時(shí)間進(jìn)行一次。相信會(huì)對(duì)我校的社會(huì)聲譽(yù)起到拉升作用。塑造好我校作為國(guó)家重點(diǎn)校的形象。

作為黨員，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要想到與普通群眾的不同，那就是思想和行動(dòng)上要始終要保持先進(jìn)性。如果思想上拖沓了，工作上倦怠了，必然引起群眾的非議，負(fù)面影響大。

如何保持黨員干部的先進(jìn)性，起到模范帶頭作用，保持昂揚(yáng)向上的精神面貌，如何對(duì)黨員干部進(jìn)行嚴(yán)格管理教育。我們提出具體的思路。

首先建立長(zhǎng)效機(jī)制，要有重點(diǎn)有目的的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，做到講團(tuán)結(jié)、講黨性、講民主、講求實(shí)。安排時(shí)間進(jìn)行總體細(xì)致的學(xué)習(xí)。

同時(shí)個(gè)別的找黨員干部談話。針對(duì)出現(xiàn)的不同問(wèn)題，提出批評(píng)或鼓勵(lì)。這也是我們黨務(wù)工作中不可或缺的一項(xiàng)常規(guī)性內(nèi)容。

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率。

2、嚴(yán)明日常工作紀(jì)律。3、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)。

4、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、精進(jìn)(這也是本年度我黨支部的活動(dòng)主題)

5、起到示范作用和表率作用。

本年度我校的管理計(jì)劃不能清談空談、坐而論道。我校要以旺盛的工作熱情，要以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神將我們的工作抓緊抓好。要黨委放心。

人員管理工作計(jì)劃篇七

一、指導(dǎo)思想

以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》為理念指導(dǎo)，全面實(shí)施以審美為核心，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為動(dòng)力的藝術(shù)素質(zhì)教育。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)科教學(xué)品味，堅(jiān)持積極進(jìn)取，改革創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步提高我校音樂(lè)教育質(zhì)量，提高學(xué)生的整體音樂(lè)素質(zhì)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

二、工作目標(biāo)

1、切實(shí)抓好器樂(lè)進(jìn)課堂。

2、轉(zhuǎn)好老師的音樂(lè)基本功訓(xùn)練。

3、音樂(lè)學(xué)科成績(jī)合格率100%，優(yōu)秀率達(dá)到65%以上。

4、教師能按要求完成教師“六個(gè)一”。

5、面發(fā)展學(xué)生發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美德能力。

6、注意學(xué)生“德、智、體、美、勞”的多方面發(fā)展，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)平衡。

三、工作重點(diǎn)

（一）課程與教學(xué)

進(jìn)一步實(shí)施和推廣《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》，鼓勵(lì)老師積極探索，改革方法，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和音樂(lè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。重點(diǎn)培養(yǎng)青年教師的業(yè)務(wù)能力和水平。

2、抓好每一堂音樂(lè)課常規(guī)的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

3、在新課標(biāo)的`理念下，注重學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)。

（二）師資培訓(xùn)

1、定期組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論書(shū)籍和教學(xué)雜志，開(kāi)拓視野，提高自身修養(yǎng)。

2、定期組織青年教師參加假期培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。

3、加強(qiáng)信息技術(shù)與音樂(lè)學(xué)科的整合，認(rèn)真參加信息技術(shù)

培訓(xùn)，切實(shí)提高自身運(yùn)用網(wǎng)路技術(shù)和遠(yuǎn)程教育藝術(shù)類資源能力，并以自治課件及使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)為階段目標(biāo)。

4、刻苦鉆研教材，多寫教學(xué)后記，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）課外藝術(shù)活動(dòng)

用一雙發(fā)現(xiàn)美德眼睛，認(rèn)真挑選有音樂(lè)天分的學(xué)生，組建校合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)，盡自己最大的努力訓(xùn)練出一支高素質(zhì)的隊(duì)伍參加市、區(qū)以及學(xué)校組織的各種文藝活動(dòng)

人員管理工作計(jì)劃篇八

按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息服務(wù)部成立以來(lái)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將主要工作和20xx計(jì)劃年匯報(bào)如下：

（一）全力以赴，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時(shí)啟動(dòng)

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開(kāi)始，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)建設(shè)了沈陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽(yáng)物業(yè)網(wǎng)、沈陽(yáng)市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽(yáng)市物業(yè)管理市場(chǎng)服務(wù)大廳三個(gè)部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計(jì)算機(jī)公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個(gè)月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時(shí)開(kāi)通。于9月20日，舉行了全國(guó)第一個(gè)物業(yè)管理有形市場(chǎng)—沈陽(yáng)市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動(dòng)儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開(kāi)端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升。特別是沈陽(yáng)市市場(chǎng)服務(wù)大廳的啟動(dòng)運(yùn)行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個(gè)查詢和監(jiān)督的平臺(tái)，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國(guó)內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。

（二）系統(tǒng)采集，不斷完善，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽(yáng)物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息，使他們能夠隨時(shí)查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對(duì)采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，且先后三次組織相關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。同時(shí)，將《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國(guó)家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽(yáng)物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項(xiàng)目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動(dòng)播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時(shí)更新和共享的體系。

（三）打造平臺(tái)，制作專題，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采

為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)廣闊的服務(wù)平臺(tái)。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來(lái)，我們先期選擇了萬(wàn)科、銀基等10個(gè)服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會(huì)各界了解企業(yè)的信息。播放以來(lái)，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對(duì)廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。

（四）完善制度，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行

沈陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國(guó)屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。考慮到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽(yáng)市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行。

（五）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市、區(qū)兩級(jí)工作人員操作水平

隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對(duì)市、區(qū)兩級(jí)行政主管部門人員的計(jì)算機(jī)操作水平要求越來(lái)越高，為此，我部組織全市17個(gè)區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。同時(shí)，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項(xiàng)目較大的實(shí)際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。

（六）深入宣傳，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識(shí)

為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能。一是開(kāi)設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn)，按時(shí)播放《發(fā)展中的沈陽(yáng)物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書(shū)報(bào)欄，把《中國(guó)物業(yè)》、《沈陽(yáng)物業(yè)》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》等物業(yè)管理相關(guān)報(bào)刊、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

（一）發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

一是與電視臺(tái)、電臺(tái)、沈陽(yáng)報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開(kāi)物業(yè)市場(chǎng)服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

二是與相關(guān)媒體開(kāi)展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會(huì)，讓全市業(yè)主了解到市場(chǎng)服務(wù)大廳是信息的集散地，同時(shí)，在服務(wù)大廳舉行頒獎(jiǎng)儀式，邀請(qǐng)社會(huì)各界參加。

（二）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、企業(yè)的三級(jí)管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。

二是建設(shè)沈陽(yáng)住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時(shí)查詢某個(gè)住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的.管理狀況。

（三）擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能

一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)。并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招投標(biāo)。

二是開(kāi)設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊(cè)子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。

（四）舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響

以座談會(huì)的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會(huì)議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對(duì)面，形成良性的互動(dòng)。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)窗口管理，樹(shù)立一流服務(wù)意識(shí)

一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了復(fù)雜問(wèn)題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對(duì)企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級(jí)等要件的收發(fā)工作。

三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過(guò)戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時(shí)間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

（六）強(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新

保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時(shí)更新，統(tǒng)計(jì)、歸集，同時(shí)，努力采集國(guó)內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。