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最新管理好員工的六種方法 怎么管理員工精選

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最新管理好員工的六種方法 怎么管理員工精選
時間:2023-04-29 22:51:03     小編:zdfb

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管理好員工的六種方法 怎么管理員工篇一

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豐田考察管理者的標準是:有沒有讓部下在做“三有好工作”—“有難度”、“有干勁”、“有成就感”。

環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就有什么樣的行動。豐田之所以很強調“5s”,其實就是強調這種環(huán)境的力量,這就是豐田“人財”機制的操作秘密。

在豐田,每一個管理者都需要回答一個基本的問題,那就是:“你的下屬有多少時間是在從事有價值的工作,而不是浪費時間與資源?”

值得注意的是,提出這樣的問題豐田考核的并不是員工,而是豐田的管理者。換句話說,如果員工沒有創(chuàng)造價值,沒有在做有價值的工作,責任在管理者。

有什么樣的管理者,就有什么樣的員工。想要什么樣的員工,就去培育什么樣的管理方式。豐田管理從一開始就有別于西方管理中“自上而下”(上級定標準,下級執(zhí)行)的方式,而是“自下而上”(給上級定工作標準,上下級合作執(zhí)行)的方式。

比如,在豐田,對領導有一項特殊的檢查,那就是領導需要自我評價,是不是給員工提供了“好的工作”。這就是“自下而上”的管理方式,考核的對象是領導,而不是員工。

那么到底應該如何考核呢?首先應該明確一個普通員工的工作標準是什么。在豐田,一個員工最重要的標準就是成為“人財”,即成為能夠最大限度創(chuàng)造價值的員工。那怎么才能夠成為“人財”呢?這就要取決于管理模式了。需要管理者來回答,創(chuàng)造一個什么樣的工作環(huán)境,才會讓員工成為“人財”。

因此,管理者要為員工提供“三有好工作”的工作環(huán)境,這樣才能算是合格的管理者。

“三有好工作”在豐田是一個特殊的詞,它是指:員工無論做什么樣的工作,領導都應當把這個工作按照“三有好工作”的標準執(zhí)行。那什么才是“三有好工作”呢?豐田公司認為,一個“好的工作”需要具備“三有”:

1、讓部下覺得“有一定難度”的工作。所謂“一定難度”,就是要把握部下的“職業(yè)發(fā)展方向”和“強項、特點”,把握部門內部業(yè)務發(fā)展的方向,然后賦予部下“能力+提升”的工作。

2、讓部下覺得“有干勁”的工作。所謂“有干勁”,就是要通過日常的即時反饋,讓員工覺得自身受到關注,特別是對工作中出現(xiàn)的問題,要通過觀察每天的工作情況,幫助員工思考為什么會出現(xiàn)這種“狀況”,妥善應對,“讓其做,并讓其學”,在一個問題解決之后,把握部下的“特征”,洞察潛在的其他情況,從而讓員工感到就像打游戲一樣,過了一關還有一關。

3、讓部下覺得“有成就感”的工作。所謂“有成就感”,就是要即時評價部下的工作,針對工作情況進行反饋,認可并且贊賞員工。

員工身處一個“好的工作”環(huán)境,自然就會成長!環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就有產(chǎn)生什么樣的行動。從這種意義來說,我們也就了解為什么通常情況下豐田管理會從“s”開始。

“5s”分別是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這個詞的縮寫。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內容的活動,稱為“5s”活動。

整理的核心是分類。分類最大的好處是把所有的物品“格式化”或者“類型化”,從而使得所有物品處于自己應有的“位置”,物品一旦處于相應位置可以“各就各位”,整個工作環(huán)境就被標準化了。所以,整理是員工規(guī)范自身行為的第一步,也是建立一個標準化環(huán)境的第一步,在豐田管理體系中非常重要。

整頓的核心是根據(jù)目標或原則把整理之后的物品加以分類,以及明確數(shù)量,并有效標注。通過整頓,可以把分類后的物品進行科學合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,從而提高工作效率。這項工作最后甚至發(fā)展成為一項現(xiàn)場管理方法—定置管理。

現(xiàn)場任何時候都會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,使現(xiàn)場很容易變亂變臟。清掃的含義,就在于如何迅速恢復到標準狀態(tài)。比如麥當勞的衛(wèi)生間,我們會發(fā)現(xiàn)有節(jié)點性的檢查體系,保證環(huán)境的整潔。但豐田的清掃與麥當勞不同,豐田的清掃講的是員工使用的物品,如設備、工具等,需要員工自己清掃,而不是依賴他人的.幫助,不會增加專門的清掃員;清掃的主體是員工本人,清掃的核心是保護,著眼于對設備或環(huán)境的維持。

“清潔”這個詞與中文的意思很不一樣,西方在翻譯這個詞的時候,用的是“standardization”,意思就是程序化、標準化的鞏固措施,比如用紅牌警告,用視覺管理等等,意思是把上面3個“s”的成果保持下去。

素養(yǎng)即教養(yǎng),這是“5s”的核心,一個良好工作環(huán)境的根本目的是培養(yǎng)員工良好的素養(yǎng),也就是員工一進入“5s”的工作環(huán)境,就可以從一個普通的員工,變成一個有素養(yǎng)的“人財”。

我想,豐田之所以很強調“s”,其實就是強調這種環(huán)境的力量,管理環(huán)境與文化環(huán)境決定了員工的行動,這就是豐田“人財”機制的操作秘密。

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