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2023年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)(9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-27 20:39:02
2023年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)(9篇)
時(shí)間:2023-04-27 20:39:02     小編:zdfb

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汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇一

2.通過(guò)與客戶溝通,了解客戶的購(gòu)車(chē)、換車(chē)和財(cái)務(wù)方面存在的各方面的缺口,并提供建議方案。

3.定期拜訪客戶,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握客戶需求;根據(jù)客戶需求,向客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)金融理財(cái)方案和建議。

4.建立和維護(hù)已有的客戶關(guān)系,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。

5.維護(hù)vip客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。

6.向客戶提供完善的售后服務(wù),定期完成對(duì)老客戶的回訪工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;

3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇三

1.協(xié)助總經(jīng)理,制定和完善展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略/計(jì)劃,部門(mén)工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等;

2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達(dá)成,提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤(rùn);

3.根據(jù)集團(tuán)預(yù)算,制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計(jì)劃、idcc銷(xiāo)售計(jì)劃、二手車(chē)置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程;

4.在總經(jīng)理授權(quán)下,負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的培訓(xùn)、考核加薪、晉升、處罰及辭退;

5.負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核和人員激勵(lì)管理,并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo);

6.促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門(mén)內(nèi)部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;

7.定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神;

8.完成上級(jí)交代的其他工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇四

1、組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

2、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作,進(jìn)行績(jī)效考核。

3、跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

4、主持銷(xiāo)售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程、競(jìng)品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;

5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;

6、匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡,并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi);

7、協(xié)助處理客戶抱怨。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇五

1、參與制訂公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃,制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作,維護(hù)和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

4、配合銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格,并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;

5、負(fù)責(zé)處理客訴,并按公司規(guī)定的流程進(jìn)行反饋,提出改進(jìn)方案并實(shí)施;

6、參與制訂銷(xiāo)售顧問(wèn)的考核計(jì)劃和方案,;

7、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估,并承擔(dān)管理責(zé)任。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇六

1. 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常事務(wù)管理,對(duì)銷(xiāo)售部客戶滿意度及業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

2. 根據(jù)廠家布置的銷(xiāo)量任務(wù),制定部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo),擬定并實(shí)施訂貨、銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃;

3. 根據(jù)總經(jīng)理布置的kpi各項(xiàng)考核目標(biāo)(銷(xiāo)售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫(xiě)部門(mén)年度/月度工作計(jì)劃與工作總結(jié);

4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策,爭(zhēng)取廠家___返利;

5. 規(guī)范及完善銷(xiāo)售部門(mén)日常管理的相關(guān)規(guī)定流程,掌握合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu),規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;

6. 根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴

7. 甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員,對(duì)銷(xiāo)售部的人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);

8. 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃以及配套的價(jià)格政策、拷車(chē)計(jì)劃、績(jī)效考核方案;

2、收集市場(chǎng)信息、預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),致力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),提升經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域市占率;

3、維護(hù)、利用客戶資源,及時(shí)處理客戶抱怨與投訴,提高客戶滿意度和老客戶轉(zhuǎn)介紹率;

4、組織部門(mén)員工實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃,做好周、月、季、年度的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)展情況分析與總結(jié);

5、做好新車(chē)批售與庫(kù)存管理工作,降低長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)占比、降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)費(fèi)用;

6、負(fù)責(zé)與主機(jī)廠相關(guān)部門(mén)的對(duì)接,維護(hù)好與主機(jī)廠關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核工作,對(duì)部門(mén)員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)的合格率負(fù)責(zé);

8、建立良好的部門(mén)工作關(guān)系,對(duì)部門(mén)員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇八

1、根據(jù)公司銷(xiāo)售任務(wù),分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù),確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險(xiǎn)率、上牌服務(wù)費(fèi)、延保及養(yǎng)護(hù)品銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)完成落實(shí)與達(dá)成率跟蹤

2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)及素質(zhì)提升,員工績(jī)效考核工作及新員工培訓(xùn)考核工作

3、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

4、展廳報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、按時(shí)提報(bào)

5、對(duì)展廳客流量、銷(xiāo)售前臺(tái)客戶信息登記督促與落實(shí),客戶留檔率達(dá)成100%?展廳邀約率達(dá)成15%

6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達(dá)成70%

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的流程監(jiān)督工作

8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔

9、展廳背景音樂(lè)管理落實(shí)

10、配合完成神秘客季度綜合成績(jī)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監(jiān)控與執(zhí)行

11、按dsa要求準(zhǔn)備相應(yīng)檢查文件,確保dsa順利進(jìn)行

12、根據(jù)vgic的css考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行日?,F(xiàn)場(chǎng)管理,提高顧客滿意度,提升公司形象

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)篇九

1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;?

2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);?

3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等;

4、依照公司的管理制度,負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;?

6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;?

7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理?。

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