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工行對公業(yè)務(wù)工作時間篇一
一、對公柜員（分為經(jīng)辦和復(fù)核）
1、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、國家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、操作規(guī)程等的要求，做好對公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時、合規(guī)。（經(jīng)辦）
2、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、《貸款通則》及住房公積金、國家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、規(guī)程等的要求，做好對公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、合規(guī)。（復(fù)核）
二、賬戶經(jīng)理：
1.建立網(wǎng)點公司有效客戶信息庫，按照行業(yè)性質(zhì)、客戶特點、區(qū)域特征和不同金融服務(wù)需求等制訂并組織實施差別營銷、服務(wù)和管理，提供客戶分層服務(wù)和產(chǎn)品營銷；
2.挖掘公司客戶潛力，提供針對性的產(chǎn)品銷售和服務(wù)，促進(jìn)戰(zhàn)略和重點產(chǎn)品銷售，同時有效帶動個金產(chǎn)品的交叉銷售，提升公司客戶對我行的利潤貢獻(xiàn)度及忠誠度；
3.維護(hù)存量公司基礎(chǔ)客戶，積極拓展和爭攬新客戶，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶群； 4.了解客戶需求，研究、分析市場，將有價值的營銷信息及時反饋網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和上級行公司業(yè)務(wù)部門，并配合制定營銷和服務(wù)方案；
5．做好與對公柜員和理財經(jīng)理等聯(lián)動，實現(xiàn)公司和個人客戶互薦和產(chǎn)品交叉銷售，運用專業(yè)知識做好公司客戶深度信息掌握和服務(wù)；
6．及時了解和分析目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)和資金變化，有效尋找和把握產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)合作機會。
三、客戶經(jīng)理：
（1）網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理：
1、根據(jù)分理處經(jīng)營目標(biāo)，參與制定分理處業(yè)務(wù)營銷策略和營銷計劃并實施，完成分理處業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。（暫缺）
（2）中小企業(yè)客戶經(jīng)理
1）根據(jù)目標(biāo)客戶名單，制定有效的營銷計劃，開展?fàn)I銷活動；積極開拓市場，爭攬優(yōu)質(zhì)客戶，確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；
（2）滿足目標(biāo)客戶合理的授信需求，成功與目標(biāo)客戶建立授信關(guān)系；提出授信方案及存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)報價等，提交鉆石團(tuán)隊負(fù)責(zé)人審核；負(fù)責(zé)項目后續(xù)報送和跟進(jìn)工作；
（3）辦理客戶信用評級初評、統(tǒng)一授信報批、上報提款等工作，有效地控制風(fēng)險；
（4）根據(jù)所屬中小企業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，做好交叉銷售工作，提高綜合收益，與客戶保持良好的關(guān)系；
（5）有針對性地營銷我行的金融產(chǎn)品；向產(chǎn)品銷售人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；
（7）負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展、國際結(jié)算和其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣和營銷工作；根據(jù)客戶的要求聯(lián)系資金業(yè)務(wù)部門提供本外幣資金理財服務(wù)方案；
（8）及時向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人反饋營銷過程中出現(xiàn)的問題及困難，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
（3）公司業(yè)務(wù)助理客戶經(jīng)理（較初級的階段）
1、根據(jù)目標(biāo)客戶的營銷方案，開展目標(biāo)客戶的營銷活動，參與項目的合作洽談并起草合作協(xié)議，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體；
2、提出存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)報價及客戶授信業(yè)務(wù)方案，提交團(tuán)隊主管審核； 3、辦理客戶統(tǒng)一授信報批、客戶信用評級初評工作，實施貸后管理，有效的控制風(fēng)險；
4、根據(jù)行業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、反饋客戶需求信息，妥善解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、參與全轄聯(lián)動營銷和交叉銷售，推動個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益；
6、收集市場信息、客戶需求信息和行業(yè)動態(tài)信息，為營銷策略規(guī)劃的制定和行業(yè)分析提供信息支持；
7、負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計信息的收集、整理、輸入和維護(hù)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)管理和決策提供依據(jù)。（4）營銷中心客戶經(jīng)理
1、根據(jù)中小客戶的營銷策略和營銷方案，關(guān)注地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛诳蛻?，參與合同談判工作，針對中小客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴大客戶群體；
2、做好市場調(diào)研分析，有針對性的向中小客戶營銷我行的金融產(chǎn)品，向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；
3、定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；
4、在穩(wěn)定和擴大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；
5、根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；
6、與區(qū)域支行開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。（5）行業(yè)團(tuán)隊客戶經(jīng)理
1、根據(jù)所轄行業(yè)的營銷策略和營銷方案，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛谥攸c客戶，參與合同談判工作，針對所轄行業(yè)客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴大客戶群體；
2、做好行業(yè)調(diào)研分析，針對行業(yè)特點，有針對性的向公司客戶營銷我行的金融產(chǎn)品；根據(jù)地區(qū)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和我行行業(yè)授信政策制定集團(tuán)客戶授信方案；向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力； 3、定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；
4、在穩(wěn)定和擴大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；
5、根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；
6、根據(jù)部門營銷策略，參與全轄重點客戶營銷，開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。
四、產(chǎn)品經(jīng)理（公司金融）
（1）助理產(chǎn)品經(jīng)理（以公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為例，其余國際結(jié)算、對公資金業(yè)務(wù)、對公金融機構(gòu)、國內(nèi)結(jié)算、中小企業(yè)、對公電子銀行相似，下同）
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；
2、執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；
3、滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評價工作，分析內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的要求，通過各種方式對客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報告；
5、參與對客戶經(jīng)理和銷售人員的產(chǎn)品知識及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；
6、直接營銷政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報價的初步審核，并上報團(tuán)隊主管； 8、參與全轄重點客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和全轄公司業(yè)務(wù)的價格管理和超權(quán)限項目的價格上報。（2）產(chǎn)品經(jīng)理
1、跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；
2、執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；
3、滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評價工作，分析內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的要求，通過各種方式對客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報告；
5、開展對客戶經(jīng)理和銷售人員的產(chǎn)品知識及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；
6、直接營銷政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報價的初步審核，并上報團(tuán)隊主管； 8、參與全轄重點客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和全轄公司業(yè)務(wù)的價格管理和超權(quán)限項目的價格上報。
工行對公業(yè)務(wù)工作時間篇二
對公業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
【篇1：對公崗位職責(zé)(客戶提供)】
幾支對公業(yè)務(wù)人員隊伍的職責(zé)
一、對公柜員（分為經(jīng)辦和復(fù)核）
1、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、國家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、操作規(guī)程等的要求，做好對公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時、合規(guī)。（經(jīng)辦）
2、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行帳戶管理辦法》及人民銀行、《貸款通則》及住房公積金、國家外匯管理局、總行、省行的有關(guān)規(guī)章、制度、規(guī)程等的要求，做好對公客戶結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核工作，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、合規(guī)。（復(fù)核）
二、賬戶經(jīng)理：
1.建立網(wǎng)點公司有效客戶信息庫，按照行業(yè)性質(zhì)、客戶特點、區(qū)域特征和不同金融服務(wù)需求等制訂并組織實施差別營銷、服務(wù)和管理，提供客戶分層服務(wù)和產(chǎn)品營銷；
2.挖掘公司客戶潛力，提供針對性的產(chǎn)品銷售和服務(wù)，促進(jìn)戰(zhàn)略和重點產(chǎn)品銷售，同時有效帶動個金產(chǎn)品的交叉銷售，提升公司客戶對我行的利潤貢獻(xiàn)度及忠誠度；
3.維護(hù)存量公司基礎(chǔ)客戶，積極拓展和爭攬新客戶，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶群；
4.了解客戶需求，研究、分析市場，將有價值的營銷信息及時反饋網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和上級行公司業(yè)務(wù)部門，并配合制定營銷和服務(wù)方案； 5．做好與對公柜員和理財經(jīng)理等聯(lián)動，實現(xiàn)公司和個人客戶互薦和產(chǎn)品交叉銷售，運用專業(yè)知識做好公司客戶深度信息掌握和服務(wù)； 6．及時了解和分析目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)和資金變化，有效尋找和把握產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)合作機會。
三、
客戶經(jīng)理：（1）網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理：
1、根據(jù)分理處經(jīng)營目標(biāo)，參與制定分理處業(yè)務(wù)營銷策略和營銷計劃并實施，完成分理處業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。（暫缺）
（2）中小企業(yè)客戶經(jīng)理 1）根據(jù)目標(biāo)客戶名單，制定有效的營銷計劃，開展?fàn)I銷活動；積極開拓市場，爭攬優(yōu)質(zhì)客戶，確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；
（2）滿足目標(biāo)客戶合理的授信需求，成功與目標(biāo)客戶建立授信關(guān)系；提出授信方案及存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)報價等，提交鉆石團(tuán)隊負(fù)責(zé)人審核；負(fù)責(zé)項目后續(xù)報送和跟進(jìn)工作；
（4）根據(jù)所屬中小企業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，做好交叉銷售工作，提高綜合收益，與客戶保持良好的關(guān)系；
（5）有針對性地營銷我行的金融產(chǎn)品；向產(chǎn)品銷售人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；
（7）負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展、國際結(jié)算和其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣和營銷工作；根據(jù)客戶的要求聯(lián)系資金業(yè)務(wù)部門提供本外幣資金理財服務(wù)方案；
（8）及時向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人反饋營銷過程中出現(xiàn)的問題及困難，不斷
總結(jié)
經(jīng)驗教訓(xùn)。（3）公司業(yè)務(wù)助理客戶經(jīng)理（較初級的階段）
1、根據(jù)目標(biāo)客戶的營銷方案，開展目標(biāo)客戶的營銷活動，參與項目的合作洽談并起草合作協(xié)議，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體；
2、提出存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)報價及客戶授信業(yè)務(wù)方案，提交團(tuán)隊主管審核；
3、辦理客戶統(tǒng)一授信報批、客戶信用評級初評工作，實施貸后管理，有效的控制風(fēng)險；
4、根據(jù)行業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、反饋客戶需求信息，妥善解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、參與全轄聯(lián)動營銷和交叉銷售，推動個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益；
6、收集市場信息、客戶需求信息和行業(yè)動態(tài)信息，為營銷策略規(guī)劃的制定
和行業(yè)分析提供信息支持；
7、負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計信息的收集、整理、輸入和維護(hù)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)管理和決策提供依據(jù)。
（4）營銷中心客戶經(jīng)理 1、根據(jù)中小客戶的營銷策略和營銷方案，關(guān)注地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛诳蛻?，參與合同談判工作，針對中小客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴大客戶群體；
2、做好市場調(diào)研分析，有針對性的向中小客戶營銷我行的金融產(chǎn)品，向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；
3、定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 4、在穩(wěn)定和擴大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；
5、根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；
6、與區(qū)域支行開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。
（5）行業(yè)團(tuán)隊客戶經(jīng)理
1、根據(jù)所轄行業(yè)的營銷策略和營銷方案，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛谥攸c客戶，參與合同談判工作，針對所轄行業(yè)客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴大客戶群體；
2、做好行業(yè)調(diào)研分析，針對行業(yè)特點，有針對性的向公司客戶營銷我行的金融產(chǎn)品；根據(jù)地區(qū)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和我行行業(yè)授信政策制定集團(tuán)客戶授信方案；向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；
3、定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 4、在穩(wěn)定和擴大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；
5、根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；
6、根據(jù)部門營銷策略，參與全轄重點客戶營銷，開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。
四、產(chǎn)品經(jīng)理（公司金融）（1）助理產(chǎn)品經(jīng)理（以公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為例，其余國際結(jié)算、對公資金業(yè)務(wù)、對公金融機構(gòu)、國內(nèi)結(jié)算、中小企業(yè)、對公電子銀行相似，下同）
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；
2、執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；
3、滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評價工作，分析內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的要求，通過各種方式對客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報告；
5、參與對客戶經(jīng)理和銷售人員的產(chǎn)品知識及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；
6、直接營銷政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報價的初步審核，并上報團(tuán)隊主管；
8、參與全轄重點客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和全轄公司業(yè)務(wù)的價格管理和超
權(quán)限項目的價格上報。
（2）產(chǎn)品經(jīng)理
1、跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；
2、執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；
3、滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評價工作，分析內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的要求，通過各種方式對客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報告；
5、開展對客戶經(jīng)理和銷售人員的產(chǎn)品知識及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；
6、直接營銷政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報價的初步審核，并上報團(tuán)隊主管； 8、參與全轄重點客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和全轄公司業(yè)務(wù)的價格管理和超權(quán)限項目的價格上報。
【篇2：公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)】
建行上饒分行公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
公司業(yè)務(wù)部是全行對公客戶本外幣業(yè)務(wù)的經(jīng)營、管理部門。職責(zé)范圍：對口省行公司業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、保全業(yè)務(wù)。職能：營銷、管理、服務(wù)。包括：負(fù)責(zé)組織擬定對公業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，考核方案、并組織實施、分析、通報及考核。負(fù)責(zé)制定、完善、傳導(dǎo)對公業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的管理規(guī)章制度、實施細(xì)則及操作流程，加強合規(guī)經(jīng)營和按章操作；組織開展轄內(nèi)機構(gòu)對公條線業(yè)務(wù)的管理及監(jiān)控。制定并組織實施全行對公業(yè)務(wù)營銷策略和計劃，開展本部綜合營銷、交叉營銷，牽頭本級營銷、實施上下級聯(lián)動營銷。負(fù)責(zé)本級信貸客戶維護(hù)和信貸管理。審查、轉(zhuǎn)報轄內(nèi)機構(gòu)貸款等材料。負(fù)責(zé)配合人力資源部，制定對公條線人員培訓(xùn)計劃，并組織實施。負(fù)責(zé)收集、整理、分析對公業(yè)務(wù)相關(guān)信息，并向上級、行內(nèi)各部門提供相關(guān)共享信息。負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)和對轄內(nèi)機構(gòu)的指導(dǎo)、支持。
一、四級客戶經(jīng)理崗（蔡方喜）
協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系國際業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、市外經(jīng)委、市外管局。
二、經(jīng)理崗（楊建軍）
負(fù)責(zé)公司部全面工作，具體分管國際業(yè)務(wù)、保全業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)本級營銷與機構(gòu)協(xié)調(diào)工作。
三、副經(jīng)理崗（蔡坤明）
協(xié)助經(jīng)理工作，具體分管公司業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)本級公司客戶、集團(tuán)客戶營銷及產(chǎn)品覆蓋。
四、經(jīng)理助理崗（阮旭敏）
協(xié)助經(jīng)理工作，具體分管機構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)牽頭、協(xié)調(diào)本級重點機構(gòu)客戶營銷。
五、綜合組
綜合組主要是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、綜合計劃的制定、督導(dǎo)、通報和考核、統(tǒng)計分析、印章管理、宣傳報道、檔案管理等綜合性工作，以確保部務(wù)正常運轉(zhuǎn)。
（一）綜合崗一（張文芳） 1、研究制訂并組織實施全行公司業(yè)務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，并進(jìn)行任務(wù)分解；負(fù)責(zé)制定全行對公業(yè)務(wù)和本部門員工考核方案，并具體牽頭進(jìn)行考核；
2、負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)月度、季度、年度運營分析以及日常的業(yè)務(wù)監(jiān)控、通報，研究制訂促進(jìn)對公業(yè)務(wù)健康發(fā)展的政策措施、建議和推動方案；具體負(fù)責(zé)賬戶營銷、對公存款的分析、通報和推動方案工作。原則上每周不得少于一次。
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)、工作報告的草擬；
4、負(fù)責(zé)本部門部務(wù)會、機構(gòu)負(fù)責(zé)人例會及有關(guān)公司業(yè)務(wù)會議的籌備、協(xié)調(diào)、記錄、紀(jì)要工作；
5、負(fù)責(zé)公司條線及本部宣傳報道工作；
6、對上級要求、部內(nèi)工作布置及郵件處理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦、通報；
7、負(fù)責(zé)配合人力部做好全行公司條線及本部培訓(xùn)計劃、實施工作；
負(fù)責(zé)本部門物資和費用管理工作； 8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
與綜合崗二互為ab角。
（二）綜合崗二（尤祖平）
1、對口聯(lián)系省分行公司部，負(fù)責(zé)省行公司部文件和郵件處理、系統(tǒng)管理和維護(hù)、信貸綜合報表工作；
2、對口聯(lián)系省分行保全部，負(fù)責(zé)全市分行及本部門保全口各項經(jīng)辦工作；
3、負(fù)責(zé)小企業(yè)貸款核入、貸款條件的落實審查。 4、負(fù)責(zé)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案崗；負(fù)責(zé)本部門檔案管理；
5、負(fù)責(zé)對公信貸的分析、通報和推動方案工作。原則上通報每周不得少于一次。
6、負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)備管理工作； 7、負(fù)責(zé)本部門安全保衛(wèi)、保密工作； 8、負(fù)責(zé)信貸管理跟蹤預(yù)警系統(tǒng)工作； 9、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款系統(tǒng)和抵質(zhì)押崗工作； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
與綜合崗一互為ab角。
（三）綜合崗三（容華波） 1、對口聯(lián)系省分行國際業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)全行國際業(yè)務(wù)的日常管理；掌握、梳理國際業(yè)務(wù)的政策、流程和相關(guān)規(guī)章制度；監(jiān)督、檢查國際業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)的業(yè)務(wù)辦理，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、上傳下達(dá)工作； 2、負(fù)責(zé)對全市分行外匯業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營分析，撰寫經(jīng)營分析報告，負(fù)責(zé)收集、整理、分析與本部門職責(zé)相關(guān)的信息統(tǒng)計工作；
3、負(fù)責(zé)全行國際業(yè)務(wù)的計劃分解和考核，指導(dǎo)、督促全行營銷工作；負(fù)責(zé)本部國際業(yè)務(wù)的營銷工作；
4、負(fù)責(zé)對口聯(lián)系省分行國際業(yè)務(wù)部、市外管局；負(fù)責(zé)省行國際業(yè)務(wù)部的郵件、文件處理；
5、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的分析、通報和推動方案工作。原則上通報每周不得少于一次。
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
與綜合崗四互為ab角。
（四）綜合崗四（周白帆）
1、負(fù)責(zé)oa的處理，文件處理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦、通報； 2、負(fù)責(zé)資金證明業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)本部門用印的管理工作； 4、負(fù)責(zé)本部門考勤工作；
5、負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)頁的維護(hù)管理工作； 6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
與綜合崗三互為ab角。
六、客戶經(jīng)理一組
（一）客戶經(jīng)理崗一（趙春蘭）
1、協(xié)助分管經(jīng)理對客戶經(jīng)理一組的牽頭營銷、督促協(xié)調(diào)和考核統(tǒng)計工作，并可根據(jù)工作情況，確定本組人員的ab角安排；
2、對口聯(lián)系省分行投行部和票據(jù)中心。負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)、投行、財務(wù)顧問費等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和電子產(chǎn)品覆蓋業(yè)務(wù)的計劃、分析、通報、推動和考核工作；負(fù)責(zé)省行投行部和票據(jù)中心文件、郵件的處理；掌握我行投行業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)的政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；原則上通報每周不得少于一次；
3、負(fù)責(zé)婺源、德興、饒信的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；
4、做好客戶綜合營銷工作；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）客戶經(jīng)理崗二（孔建明） 1、對口聯(lián)系省分行審價中心，負(fù)責(zé)全行審價咨詢管理和審查工作； 2、負(fù)責(zé)全行政府背景和房地產(chǎn)類信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、統(tǒng)計和本級營銷工作；
3、做好客戶綜合營銷工作； 4、負(fù)責(zé)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)審工作；
5、負(fù)責(zé)鄱陽、旭日、青云的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）客戶經(jīng)理崗三（鄭成旺）
1、對口聯(lián)系省分行公司部小企業(yè)中心，掌握我行對中小企業(yè)客戶的政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)省行小企業(yè)中心文件、郵件的處理以及全行小企業(yè)貸款的統(tǒng)計、分析、通報、考核工作，原則上通報每周不得少于一次； 2、做好客戶綜合營銷工作；
3、負(fù)責(zé)橫峰、鉛山、中山、城中的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；
4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
七、客戶經(jīng)理二組
（一）客戶經(jīng)理崗四（徐建華）
1、協(xié)助分管經(jīng)理對客戶經(jīng)理二組的牽頭營銷、督促協(xié)調(diào)和考核統(tǒng)計工作，并可根據(jù)工作情況，確定本組人員的ab角安排；
2、對口聯(lián)系省分行集團(tuán)部，掌握我行集團(tuán)客戶的授信政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；
3、牽頭全行重點項目的信貸材料組織、指導(dǎo)和申報工作；
4、負(fù)責(zé)余干、萬年、營業(yè)部、廣信的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理； 5、做好客戶綜合營銷工作；
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）客戶經(jīng)理崗五（李雅潔）
1、對口聯(lián)系省分行機構(gòu)業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)省分行機構(gòu)部文件、郵件的處理；負(fù)責(zé)機構(gòu)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、分析、通報和推動工作；原則上通報每周不得少于一次；參與本級機構(gòu)客戶的營銷、管理； 2、負(fù)責(zé)評估機構(gòu)、保險機構(gòu)的管理等相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)弋陽、鐵路、臺園的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理； 4、做好客戶綜合營銷工作；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）、客戶經(jīng)理崗六（陳杰）
1、掌握我行集團(tuán)客戶和機構(gòu)客戶的授信政策、操作流程、產(chǎn)品、服務(wù)等并指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)和相關(guān)客戶經(jīng)理；
2、參與全行重點項目的信貸材料組織、指導(dǎo)和申報工作； 3、做好客戶綜合營銷工作；
4、負(fù)責(zé)廣豐、玉山、三清的公司業(yè)務(wù)工作聯(lián)系、小企業(yè)貸款受理和文件、郵件處理；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
八、客戶經(jīng)理三組
（七）客戶經(jīng)理崗七（鄭友泉） 1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊營銷；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷信州區(qū)機構(gòu)客戶； 3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）客戶經(jīng)理崗八（宮國平） 1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊營銷；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系、營銷市發(fā)改委、市人民醫(yī)院、高鐵等重點單位； 3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【篇3：公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)】
公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定聯(lián)社對公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實施細(xì)則，并對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化；
2、承擔(dān)全轄對公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作，保證對公業(yè)務(wù)條線各項任務(wù)指標(biāo)的完成；
3、進(jìn)行高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶等客戶的業(yè)務(wù)營銷，并參與各信用社（含營業(yè)部，下同）營銷的高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶、項目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作， 4、負(fù)責(zé)對信用社上報聯(lián)社審查審批的公司授信業(yè)務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查，核實授信條件；
5、負(fù)責(zé)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究，并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策；
6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品（如授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品）的開發(fā)、試點和推廣工作，為科技信息部提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)方案或建議； 7、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業(yè)務(wù)需求報告報主管領(lǐng)導(dǎo)，同時提交聯(lián)社相關(guān)部門； 8、負(fù)責(zé)對全轄公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn) 練及其考評等；
9、推廣并完善客戶經(jīng)理制度，并負(fù)責(zé)全轄客戶經(jīng)理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經(jīng)理的業(yè)績考評；
10、完成聯(lián)社高級經(jīng)理層分配的其他工作。
