隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇一

休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個(gè)大柜組，無(wú)論從銷(xiāo)售還是陳列面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷(xiāo)售比去年同期增張了%。

取得這樣的成績(jī)有賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開(kāi)同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅(jiān)實(shí)地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實(shí)肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員們的工作積極性;三是學(xué)以致用，通過(guò)促銷(xiāo)人員溝通，及時(shí)的了解到商品的銷(xiāo)售情況，而且豐富了自己的商品知識(shí)。

在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。

首先是商品陳列。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本部門(mén)的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對(duì)于陳列這個(gè)概念比較模糊，許多時(shí)候都是憑感覺(jué)，但是經(jīng)過(guò)主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過(guò)這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前有了很大的改觀。

其次是庫(kù)存管理。一直以來(lái)，都未注意到庫(kù)存管理的重要性。更不知道什么庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫(kù)存也是無(wú)從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這兩次培訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)存這個(gè)概念有了更加深刻的理解。在實(shí)際操作中，對(duì)于一些滯銷(xiāo)且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我及時(shí)的與供應(yīng)商聯(lián)系，實(shí)行促銷(xiāo)或者直接退貨，而對(duì)于平時(shí)的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷(xiāo)售，跟促銷(xiāo)人員溝通了解商品的銷(xiāo)售情況之后再下訂單，通過(guò)這一系列的舉措，使得我們的庫(kù)存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

在做好工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。其實(shí)成績(jī)是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉和成長(zhǎng)，也只有參與才能體味到其中的樂(lè)趣!

在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗

滯銷(xiāo)、臨保、過(guò)期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時(shí)，占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會(huì)在一定程度上改變商場(chǎng)的盈利狀況。雖然我們目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就可以從此高枕第一范文網(wǎng)了。對(duì)此，我決定從以下方面做起：

⑴ 在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

⑵在商品的搬運(yùn)和陳列時(shí)做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，做好紀(jì)錄，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。對(duì)于一些臨保和滯銷(xiāo)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通，避免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。

⑶ 在防損人員的協(xié)同下，管理好自己負(fù)責(zé)的商品，避免商品的丟失。

2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素質(zhì)

我覺(jué)得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心竭力，唯恐有半點(diǎn)差錯(cuò)和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我，我就要將其管理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我決定從以下方面做起：

⑴增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

⑵充分調(diào)動(dòng)柜組員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。

⑷利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識(shí)，以更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。

⑸勤于思考，對(duì)于自己的不足，多找找原因和方法。

3.規(guī)范自己的日常行為，體現(xiàn)我們國(guó)貨人與眾不同的素質(zhì)和風(fēng)范

員工上班時(shí)間的日常言行，代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。一些不經(jīng)意的言語(yǔ)或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點(diǎn)做起：

⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度

⑵ 加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念，有事提前請(qǐng)假

⑶ 注意自己的儀容儀表，講好個(gè)人衛(wèi)生

⑷ 對(duì)待顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)要得體恰當(dāng)

⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二

__市______黨委：

我現(xiàn)擔(dān)任________集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、____商城總經(jīng)理、____集團(tuán)____總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來(lái)，在市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)?，F(xiàn)作如下述職：

一、一年來(lái)的工作情況

(一)從調(diào)研著手，認(rèn)知和解決商城的實(shí)際問(wèn)題

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來(lái)，通過(guò)市社的正確指導(dǎo)和幫助，我緊緊圍繞____集團(tuán)____總部的工作中心，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

支持商城發(fā)展，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督。

為推動(dòng)商城發(fā)展，20____年____集團(tuán)____總部?jī)?nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革，實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生，集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長(zhǎng)。由于試行新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，各部位對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》，作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確分工、劃分責(zé)任。并堅(jiān)持季考核、季兌現(xiàn)的辦法，較好地完成了調(diào)控工作。

運(yùn)用經(jīng)營(yíng)商城經(jīng)驗(yàn)，支持各項(xiàng)改革。

參與各承包部位指標(biāo)的劃分。年初與財(cái)務(wù)部一起對(duì)所有承包部位的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據(jù)。

堅(jiān)持宏觀調(diào)控，確保租金收入。

通過(guò)目標(biāo)責(zé)任劃分，強(qiáng)化宏觀管理，把好調(diào)控關(guān)，確保了商城20____年各承包部位都完成租金收入，20____年共實(shí)現(xiàn)租金收入970萬(wàn)元。特別是____家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血。因?yàn)榧译姵鞘窃谖胰Υ蛟煜掳l(fā)展起來(lái)的，眾所周知的原因，家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)經(jīng)營(yíng)舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場(chǎng)，招商促銷(xiāo)，最后艱難完成了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

加大監(jiān)管力度，完善日常管理工作。

為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營(yíng)秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過(guò)制定的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過(guò)制度約束，達(dá)到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理，深知自己責(zé)任重大，因此我堅(jiān)持每天到各城巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線(xiàn)了解的情況匯報(bào)給班子，提早解決問(wèn)題，保證了商城20____年度日常管理沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題。

積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持。

____商城發(fā)展到今天，已在____市享有很高的聲譽(yù)，因此各行業(yè)、各職能部門(mén)都盯上了商城。本來(lái)現(xiàn)在市場(chǎng)正處在低迷階段，費(fèi)用的增加又加重了廣大業(yè)戶(hù)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營(yíng)秩序，影響商城的穩(wěn)定。因此我與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，極力為業(yè)戶(hù)爭(zhēng)取政策，維護(hù)他們的利益，確保商城的穩(wěn)定。

積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，保證工作連續(xù)性、有效性。

今年集團(tuán)承包以后，各項(xiàng)工作都有了新的起色，但各部門(mén)各自為政，本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響集團(tuán)整體工作效率。靠各部位員工自己協(xié)調(diào)很困難，作為集團(tuán)的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

注重宣傳的導(dǎo)向作用，舉辦有特色的宣傳活動(dòng)。組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷(xiāo)月活動(dòng)及家電城“五一”、“十一”、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營(yíng)造了商業(yè)氛圍，提高商城的知名度。

培樹(shù)龍頭企業(yè)，提高商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

____商城的前身是從小家小戶(hù)起步的，實(shí)力有限，參與競(jìng)爭(zhēng)，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力差。因此，商城提出了培樹(shù)龍頭企業(yè)的方針，并制定相關(guān)政策，旨在培養(yǎng)大戶(hù)、樹(shù)立典型，讓其起到帶動(dòng)、烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩(wěn)定與繁榮。在20____年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶(hù)的基礎(chǔ)上，又培樹(shù)龍頭企業(yè)四戶(hù)。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了幾十個(gè)小戶(hù)的發(fā)展，達(dá)到我們預(yù)期的目的。同時(shí)商城還堅(jiān)持評(píng)尋文明業(yè)戶(hù)”的活動(dòng)，年終予以獎(jiǎng)勵(lì)?！褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶(hù)”的招牌為這些業(yè)戶(hù)帶來(lái)預(yù)想不到的利益，其他業(yè)戶(hù)積極努力爭(zhēng)取，一時(shí)以來(lái)商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強(qiáng)。

加大保衛(wèi)工作力度，做好服務(wù)保障。

安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是我們商城這一級(jí)防火部門(mén)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化安全意識(shí);落實(shí)責(zé)任，防患于未然。確保商城在20____年度安全工作萬(wàn)無(wú)一失。商城被市局評(píng)為“先進(jìn)單位”，我被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

上述工作的開(kāi)展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇三

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入______商場(chǎng)已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了________組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務(wù)的管理

1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿(mǎn)、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷(xiāo)售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類(lèi)似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷(xiāo)商品的檢查：對(duì)代銷(xiāo)商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。

5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作：盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿(mǎn)意的解釋。

7、在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿(mǎn)意而歸。

在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿(mǎn)意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。

三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量

1、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20____度職工小家的光榮稱(chēng)號(hào)。

四、做好培訓(xùn)工作

1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷(xiāo)售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專(zhuān)題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門(mén)利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇四

根據(jù)《監(jiān)督法》的有關(guān)規(guī)定，按照區(qū)人大常委會(huì)主任會(huì)議要求，我就201__年的主要履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。

201__年以來(lái)，區(qū)審計(jì)局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)提出的全面深化改革的總目標(biāo)，結(jié)合九原區(qū)九屆五次黨代會(huì)及上三級(jí)審計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞自治區(qū)“8337”發(fā)展思路、市委“5421”發(fā)展定位以及九原區(qū)“一帶兩區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，著力在促進(jìn)政策執(zhí)行、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、提高財(cái)政績(jī)效、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)職責(zé)履行等方面下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、固定資產(chǎn)投資審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)和審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升審計(jì)工作水平，為推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮建設(shè)性作用。通過(guò)全體審計(jì)人員的共同努力，各項(xiàng)審計(jì)工作取得了顯著成效。

共審計(jì)(調(diào)查)了22個(gè)單位(項(xiàng)目)。其中預(yù)算執(zhí)行審計(jì)6項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)8項(xiàng)，上級(jí)主管部門(mén)交辦審計(jì)4項(xiàng)，完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的任務(wù)4項(xiàng)。截止目前，對(duì)九原區(qū)新建麻池中心幼兒園工程、九原區(qū)“四個(gè)千萬(wàn)畝”節(jié)水灌溉工程等116項(xiàng)工程已經(jīng)完成結(jié)算審計(jì)，送審金額為21943萬(wàn)元，審定金額為17981萬(wàn)元，審計(jì)核減金額為3962萬(wàn)元。

一、審計(jì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

(一)轉(zhuǎn)思維，促預(yù)算執(zhí)行審計(jì)為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型服務(wù)

以“一切收入均應(yīng)納入預(yù)算管理，一切支出均應(yīng)按預(yù)算花錢(qián)”為標(biāo)準(zhǔn)，貫穿中央、自治區(qū)和我市各項(xiàng)廉潔從政、厲行節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)等規(guī)定的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)取得財(cái)政資金單位的審計(jì)全覆蓋。審計(jì)中除對(duì)財(cái)政局的區(qū)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況、地稅局的稅收征管情況審計(jì)外，還重點(diǎn)對(duì)我區(qū)的計(jì)生局、教育局、經(jīng)信局和衛(wèi)生局4個(gè)部門(mén)的資金使用情況進(jìn)行延審。

重點(diǎn)審計(jì)區(qū)本級(jí)預(yù)算和部門(mén)預(yù)算編制、執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)預(yù)算對(duì)財(cái)政收支的規(guī)范和約束;審計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資金的立項(xiàng)、分配和管理情況;關(guān)注“三公經(jīng)費(fèi)”和“會(huì)議費(fèi)”，樓堂館所建設(shè)等預(yù)算的執(zhí)行情況;關(guān)注存量資金的管理、盤(pán)活和使用效益情況等;審計(jì)稅收政策落實(shí)和稅費(fèi)征管情況。

審計(jì)后，我們已在今年7月分別在區(qū)政府常務(wù)會(huì)和人大常委會(huì)上做了《關(guān)于20__年預(yù)算執(zhí)行審計(jì)問(wèn)題的整改情況和20__年預(yù)算執(zhí)行及其他財(cái)政收支情況的審計(jì)報(bào)告》的專(zhuān)題匯報(bào)，如實(shí)反映財(cái)政財(cái)務(wù)收支中的成績(jī)和問(wèn)題以及資金的使用效益，為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實(shí)依據(jù)。審計(jì)報(bào)告得到區(qū)人大的充分肯定，并一致通過(guò)了審計(jì)報(bào)告。

(二)轉(zhuǎn)模式，促經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)理念內(nèi)容升級(jí)

審計(jì)中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中辦、國(guó)辦下發(fā)的《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的規(guī)定》及其實(shí)施細(xì)則，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)預(yù)警防范作用，突出監(jiān)督的時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了從事后監(jiān)督為主向事中監(jiān)督為主的轉(zhuǎn)變。重新調(diào)整充實(shí)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則，并由政府“一把手”直接分管審計(jì)工作。

結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)體制改革任務(wù)，我局已對(duì)住建局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、計(jì)生局、衛(wèi)生局、經(jīng)信局、沙河街道辦事處、老干局8個(gè)單位進(jìn)行了任中審計(jì)工作。把債務(wù)管理、民生改善、環(huán)境治理等指標(biāo)和實(shí)績(jī)作為重要評(píng)價(jià)內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注資金、資產(chǎn)、資源情況，重要投資項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的建設(shè)和管理情況，領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任過(guò)程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況等。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀，促進(jìn)其守法、守規(guī)、盡責(zé)，為我區(qū)黨委、政府管好用好干部提供依據(jù)。

(三)轉(zhuǎn)服務(wù)，促我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市建設(shè)上水平

一是按照《九原區(qū)201__年棚戶(hù)區(qū)(城中村)搬遷改造實(shí)施方案》的要求，充分借鑒北梁棚改經(jīng)驗(yàn)，我局分派3個(gè)審計(jì)小組對(duì)我區(qū)棚改項(xiàng)目實(shí)施全程跟蹤審計(jì)。堅(jiān)持“監(jiān)督與服務(wù)并重”的理念，對(duì)搬遷改造期間征收補(bǔ)償、土地及地上物評(píng)估、資金的管理、撥付、使用、項(xiàng)目建設(shè)等工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。提出資金支付程序不規(guī)范、項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)不齊全等審計(jì)建議，得到區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是為進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資建設(shè)工程程序監(jiān)管，規(guī)范資金審批，防控資金流失，控制工程造價(jià)，提高管理水平。制定出臺(tái)《包頭市九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計(jì)監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實(shí)施細(xì)則，并成立了九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計(jì)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)工程建設(shè)前期及過(guò)程中與工程投資有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

充分發(fā)揮審計(jì)在政府投資項(xiàng)目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用，提高了項(xiàng)目管理水平，最大限度地節(jié)約財(cái)政資金，避免資源浪費(fèi)。截至目前，已對(duì)九原區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工程、九原區(qū)工業(yè)園區(qū)路燈工程等57項(xiàng)工程進(jìn)行事前招標(biāo)控制審計(jì)，送審金額為136885萬(wàn)元，審定金額為125142萬(wàn)元，審計(jì)核減金額為11743萬(wàn)元。

(四)轉(zhuǎn)效率，促上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成

一是根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署，對(duì)我區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程進(jìn)行跟蹤審計(jì)，同時(shí)關(guān)注審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改和落實(shí)情況。在促進(jìn)保障資金撥付，加強(qiáng)棚改項(xiàng)目和資金管理工作，推進(jìn)閑置保障房及時(shí)分配，保障項(xiàng)目規(guī)范、順利實(shí)施等方面發(fā)揮了積極作用。

二是按照市局統(tǒng)一安排對(duì)我區(qū)財(cái)政部門(mén)管理的外債專(zhuān)用賬戶(hù)資金和相關(guān)費(fèi)用收支情況進(jìn)行了審計(jì)。真實(shí)完整反映外資項(xiàng)目管理、建設(shè)和資金使用情況，對(duì)已進(jìn)入還款期項(xiàng)目資金籌措的到位情況、是否存在償債風(fēng)險(xiǎn)等給予重點(diǎn)關(guān)注。

三是按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工程跟蹤審計(jì)工作方案》的要求，克服人員少、任務(wù)重的困難，積極抽調(diào)審計(jì)人員，認(rèn)真開(kāi)展此項(xiàng)工作。對(duì)我區(qū)農(nóng)村牧區(qū)危房改造、安全飲水、嘎查村街巷硬化等工程進(jìn)行跟蹤審計(jì)，涉及項(xiàng)目金額58287.55萬(wàn)元。按照自治區(qū)要求的5:3:3的審計(jì)覆蓋面要求，重點(diǎn)審計(jì)了我區(qū)3個(gè)蘇木鎮(zhèn)，16個(gè)行政村，44個(gè)自然村，抽查了82戶(hù)農(nóng)牧民資料，實(shí)際入戶(hù)調(diào)查了76戶(hù)農(nóng)牧民。發(fā)現(xiàn)存在資金使用管理不規(guī)范、危房改造補(bǔ)助對(duì)象認(rèn)定不嚴(yán)格、部分工程未按正常程序履行招投標(biāo)手續(xù)等問(wèn)題。

四是積極做好穩(wěn)增長(zhǎng)促改革等政策措施的跟蹤審計(jì)。按照國(guó)家審計(jì)署的統(tǒng)一安排，重點(diǎn)圍繞重大建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)情況、財(cái)政資金統(tǒng)籌使用情況、重大政策貫徹落實(shí)情況、簡(jiǎn)政放權(quán)情況、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患情況等進(jìn)行審計(jì)。

二、20__年主要工作安排

20__年，我局將以國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見(jiàn)為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)中心工作抓好業(yè)務(wù)工作為核心，以深化改革為動(dòng)力，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，認(rèn)真履行審計(jì)職能，在“全覆蓋、促整改、助落實(shí)”上下功夫，當(dāng)好公共資金守護(hù)者，國(guó)有利益捍衛(wèi)者，政策落實(shí)的督察員。更加關(guān)注財(cái)政、民生、權(quán)力運(yùn)行等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)資金，加強(qiáng)審計(jì)信息化建設(shè)，提升審計(jì)質(zhì)量水平，同時(shí)注重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型的審計(jì)人才隊(duì)伍，促進(jìn)和推動(dòng)區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)提供保證。

(一)將新《預(yù)算法》與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)有機(jī)結(jié)合

做好新舊《預(yù)算法》在具體審計(jì)工作中的相互銜接，圍繞建立健全政府預(yù)算體系，加大對(duì)預(yù)算完整性、收支預(yù)算編制平衡情況的審計(jì);圍繞厲行節(jié)約，加大對(duì)奢侈浪費(fèi)問(wèn)題的審計(jì);圍繞地方政府性債務(wù)管理，加強(qiáng)對(duì)政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的審計(jì);圍繞完善轉(zhuǎn)移支付制度，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)移支付資金的審計(jì)。重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下政府預(yù)算體系的合理性，促進(jìn)規(guī)范預(yù)算管理，提升財(cái)政資金績(jī)效。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)

不斷健全和完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議制度，構(gòu)建組織、紀(jì)檢、審計(jì)共同參與的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)新格局。在繼續(xù)搞好財(cái)政財(cái)務(wù)收支、國(guó)有資產(chǎn)保值增值和廉政建設(shè)情況審計(jì)的基礎(chǔ)上，關(guān)注被審計(jì)干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)工作業(yè)績(jī)的真實(shí)性、決策的合法性、依法行政的合規(guī)性、各項(xiàng)工作的效益性和理財(cái)用財(cái)、聚財(cái)?shù)牧疂嵭浴?/p>

試行領(lǐng)導(dǎo)干部離任生態(tài)環(huán)境審計(jì)。繼續(xù)加大任中審計(jì)比例，把“問(wèn)責(zé)”和“問(wèn)效”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,分清直接與間接、集體與個(gè)人、故意與過(guò)失、前任與現(xiàn)任的界限，做到評(píng)價(jià)用語(yǔ)準(zhǔn)確、措辭恰當(dāng)、是非分明、責(zé)任明確。堅(jiān)持把查處問(wèn)題與促進(jìn)整改、完善制度、加強(qiáng)管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能。

(三)突出抓好重大項(xiàng)目審計(jì)

堅(jiān)持“三促進(jìn)”加大對(duì)政府投資項(xiàng)目審計(jì)力度，推進(jìn)項(xiàng)目投資效益化。一是促進(jìn)項(xiàng)目前期監(jiān)管。注重審計(jì)項(xiàng)目前期認(rèn)證的充分性，防止違反決策程序擅自立項(xiàng)的行為發(fā)生;二是促進(jìn)嚴(yán)把項(xiàng)目關(guān)口。重點(diǎn)審查合同，嚴(yán)把工程進(jìn)度、資金預(yù)算、工程量簽證關(guān);重點(diǎn)審查圖紙、嚴(yán)把工程定額、項(xiàng)目變更、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān);重點(diǎn)審查施工管理，嚴(yán)把費(fèi)用發(fā)生、材料質(zhì)量、高估冒算關(guān);重點(diǎn)審查竣工結(jié)算，嚴(yán)把資金流向、隱蔽工程、資金效益關(guān)。三是促進(jìn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控。加強(qiáng)投資審計(jì)規(guī)范化建設(shè)，完善外聘專(zhuān)業(yè)人員的選聘方式，同時(shí)加強(qiáng)管控，及時(shí)糾正工作偏差，實(shí)現(xiàn)投資審計(jì)廉政風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程雙向監(jiān)控。

全力配合新都市區(qū)土地征拆工作，確保重大市政工程順利實(shí)施。抓住國(guó)家支持棚戶(hù)區(qū)改造的機(jī)遇，結(jié)合公路鐵路沿線(xiàn)環(huán)境整治，加快110國(guó)道、210國(guó)道沿線(xiàn)等重點(diǎn)地段，以及北出口、沙河、賽汗、白音席勒等重點(diǎn)區(qū)域的棚戶(hù)區(qū)改造。把棚改項(xiàng)目審計(jì)、“十個(gè)全覆蓋”工程跟蹤審計(jì)、保障性安居工程審計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),密切關(guān)注資金的籌集、管理、使用和工程建設(shè)、質(zhì)量等方面的問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和審計(jì)信息化建設(shè)

在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，從思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)五個(gè)方面抓好黨建工作。大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈颓笳鎰?wù)實(shí)的作風(fēng)，力戒“庸懶散”。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，大力推行“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，圍繞重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目確立課題，在審計(jì)實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，熟悉和掌握新的審計(jì)理念和方法，提升審計(jì)能力和素質(zhì)。努力跟上“金審”工程三期建設(shè)步伐，推廣使用“ao”、“oa”系統(tǒng)，提高自動(dòng)化辦公和聯(lián)網(wǎng)審計(jì)水平。

提高運(yùn)用信息化技術(shù)查核問(wèn)題、評(píng)價(jià)判斷、宏觀分析的能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，牢固樹(shù)立執(zhí)紀(jì)者必先守紀(jì)、監(jiān)督者必受監(jiān)督的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”和各項(xiàng)廉政規(guī)定，大力弘揚(yáng)“責(zé)任、忠誠(chéng)、清廉、依法、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的審計(jì)人員核心價(jià)值觀，以鐵的紀(jì)律堅(jiān)決做到依法審計(jì)、廉潔審計(jì)、文明審計(jì)。

新的形勢(shì)任務(wù)賦予審計(jì)工作新的重要使命。我們將以全新的審計(jì)面貌，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大發(fā)展而努力!

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照考核的要求，現(xiàn)就本人三年來(lái)個(gè)人履行職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

本人09年開(kāi)始參加工作，畢業(yè)于______法律系本科，主要從事______________等五塊工作。來(lái)到____鎮(zhèn)以來(lái)，我始終堅(jiān)持謙虛做人、踏實(shí)做事的原則，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

工作以來(lái)，一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，以工作悟?qū)W習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，關(guān)心時(shí)事政治，養(yǎng)成看報(bào)的習(xí)慣。另一方面努力學(xué)習(xí)其他知識(shí)，工作之余積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)，備考司法考試。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

1、積極開(kāi)展活動(dòng)，做好青年帶頭人。共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。接手團(tuán)的工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待每位青年。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我們規(guī)范了團(tuán)的各項(xiàng)組織制度，配齊班子成員，建立了村鎮(zhèn)青年qq群聯(lián)系平

臺(tái)，方便各村青年溝通交流，并及時(shí)掌握青年的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)接前山希望小學(xué)的籌建工作，接待各大高校開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”，每逢青年節(jié)都會(huì)開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，如籃球賽，環(huán)境整治、關(guān)愛(ài)孤寡老人、農(nóng)民工子女等。

2、圍繞中心工作，推進(jìn)示范鎮(zhèn)建設(shè)。示范鎮(zhèn)是一項(xiàng)幫扶政策，是城鎮(zhèn)化建設(shè)的突破口。成立示范鎮(zhèn)以來(lái)，我們及時(shí)召開(kāi)了示范鎮(zhèn)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，明確了發(fā)展目標(biāo)，出臺(tái)____示范鎮(zhèn)操作辦法，對(duì)接同濟(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)院制定《______鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，積極向上爭(zhēng)資金、爭(zhēng)項(xiàng)目、爭(zhēng)政策，加大宣傳力度、營(yíng)造氛圍，在交通主干道、居民密集區(qū)等明顯位置樹(shù)立宣傳牌、設(shè)置宣傳欄，組織上街清掃垃圾、發(fā)放倡議書(shū)，劃分責(zé)任路段，發(fā)動(dòng)低保戶(hù)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，制作集鎮(zhèn)宣傳片，整理示范鎮(zhèn)各項(xiàng)材料，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下榮獲20

10、20__年終考評(píng)全省第三，______第二的好成績(jī)。

3、完成紀(jì)檢工作，核對(duì)三資清產(chǎn)。一是組織開(kāi)展“三資清產(chǎn)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)村務(wù)公開(kāi)和“三資”管理有關(guān)會(huì)議精神和相關(guān)要求;二是定期對(duì)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行管理、維護(hù)，并及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容。澄清“三資”底數(shù)，建立“三資”臺(tái)賬、處理權(quán)限、程序等各項(xiàng)工作的要求、操作辦法，使三資管理順利推進(jìn)。

4、掌握各村情況，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。維穩(wěn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)務(wù)實(shí)的工作。為積極穩(wěn)妥的推進(jìn)我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作，

本人積極學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，使自己深刻理解和認(rèn)識(shí)維穩(wěn)工作的重大意義。建立組村鎮(zhèn)三級(jí)信息報(bào)送制度，每月兩次定期報(bào)表報(bào)送，及時(shí)和市維穩(wěn)辦對(duì)接，努力做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

5、深入群眾當(dāng)中，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。本人在第八屆村民委員會(huì)換屆選舉中，很榮幸成為了一名大學(xué)生村官。在村任職期間，深入村組，摸清基本情況，積極參加村里的黨員大會(huì)和村民代表大會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議，并且做好記錄，了解村民的動(dòng)態(tài)和想法;積極配合開(kāi)展農(nóng)房普查，拆遷工作，及時(shí)完成書(shū)記、主任交代的各項(xiàng)任務(wù)。

三、嚴(yán)格自律，樹(shù)立個(gè)人良好形象

我始終認(rèn)為，權(quán)力是一柄雙刃劍，發(fā)揮權(quán)力可以安鎮(zhèn)興鎮(zhèn)，濫用權(quán)力則貽害無(wú)窮，為此我堅(jiān)持做到“四常”：一是常修為政之德，孔子云“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”，所以為政之首是要樹(shù)立“德”，也就是說(shuō)要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;二是常懷律己之心，就是要自重、自省、自警、自勵(lì);三是常思貪欲之害，老子說(shuō)“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得”，要學(xué)會(huì)自律。

四、工作中存在的不足

三年來(lái)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一段不平凡的人生旅途，也是我適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換、勤學(xué)苦思、意志考驗(yàn)、鍛煉成長(zhǎng)的三年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)大舞臺(tái)上我們不斷學(xué)習(xí)和融入，努力讓自己多接

觸新鮮事物，培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)，促使自己能夠得到鍛煉和升華。三年來(lái)的工作中雖然取得了一些成績(jī)，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到還存在著許多不足，如：不夠細(xì)心、經(jīng)驗(yàn)不足等，都需要進(jìn)一步改善。我有信心，在今后的工作中，將通過(guò)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇六

自____年換屆選舉已有三年了，在這三年里我任村主任職務(wù)工作。任職以來(lái)，在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和村老少爺門(mén)的支持下，自己本著不辱使命、不負(fù)重托，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實(shí)干，較好地為我們村集體做了些工作。主要抓好解決了全村行路難與吃水難的兩難問(wèn)題，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)，下面，我就過(guò)去三年里任期期間的工作和當(dāng)選后三年的工作服務(wù)打算作匯報(bào)如下：

一、結(jié)合本村實(shí)際和工作計(jì)劃，對(duì)村民兌現(xiàn)承諾

1、行路難。多年來(lái)，我們村內(nèi)主干土路破舊狹窄、坑洼不平，車(chē)輛出入困難，給村民生產(chǎn)、生活帶來(lái)極大不便。俗話(huà)說(shuō)，道路通，百業(yè)興，道路建設(shè)不僅是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的先決條件，也是一個(gè)村發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃的基礎(chǔ)。新村委班子按照____年組建時(shí)的承諾在征得全體黨員和部分村民的意見(jiàn)后，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，于____年對(duì)村主干道路進(jìn)行了建設(shè)。修路2600.00米，柏油路面約14000.00平方米;拆遷房屋建筑面積1500.00平

方米，共計(jì)投資金萬(wàn)元。這對(duì)早有負(fù)債的窮村來(lái)說(shuō)就是個(gè)天文數(shù)!

千百年來(lái)，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無(wú)法出行，這給我們帶來(lái)很多不便，嚴(yán)重地影響到我們的生活質(zhì)量。道路的鋪設(shè)竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問(wèn)題，使我們的村容村貌也煥然一新!應(yīng)該說(shuō)是修了一條富裕路。俗話(huà)說(shuō)：要想富、先修路，我認(rèn)為路面的修建竣工，對(duì)咱們村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更具有重要意義。所有這一切見(jiàn)規(guī)模、上水平的建設(shè)項(xiàng)目，也是，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和相關(guān)單位的大力支持以及壯鄉(xiāng)爺們的積極配合不開(kāi)的。在這里我們應(yīng)該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除戶(hù)，房屋被拆除，院墻被拆除，得不到應(yīng)有的補(bǔ)償，可他們沒(méi)有怨言，自覺(jué)自愿積極配合，為我村的道路建設(shè)付出了無(wú)私貢獻(xiàn);

二是村委會(huì)委員和各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以及修路領(lǐng)導(dǎo)小組的每一位成員，他們?cè)谑┕ぎ?dāng)中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在施工第一線(xiàn)，從而保障了施工進(jìn)度與工程質(zhì)量;

三是許多老黨員起到了模范帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動(dòng)讓群眾感動(dòng)!大家都也以他們?yōu)榘駱樱犊饽役x躍捐資，為村里的修路;

四是得到了身在外地工作的村民與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，積極主動(dòng)為我們村修路出謀獻(xiàn)策、集資、籌款。捐款修路，功在當(dāng)今、利在千秋!

在這里，我再次向在修路過(guò)程中付出貢獻(xiàn)的老少爺門(mén)們以及關(guān)心支持幫助我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝，謝謝大家啦!

2、吃水難。多年來(lái)，我們村的老少爺門(mén)們喝的是提取的地表層的水，又苦、又咸，受支脈河的污染，吃水問(wèn)題已嚴(yán)重影響到了村民的身體健康!我們想喝甜水、好水，就得外出到鄰村或者進(jìn)縣城買(mǎi)水，大多數(shù)人都遭受到了他人的白眼。修路前，如遇雨天，無(wú)法出門(mén)，我們有時(shí)只得接下雨水，節(jié)約使用。村委會(huì)經(jīng)過(guò)研究決定兌現(xiàn)承諾，于____年為全村各戶(hù)安裝上了自來(lái)水，也解決了村民吃水難的問(wèn)題，

3、精神文化生活貧乏。____年還投資修建了籃球場(chǎng),給村內(nèi)青年提供了娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所;年底，成立了鑼鼓隊(duì)，秧歌隊(duì)，豐富了村民業(yè)余文化生活。

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，重在行動(dòng)

一是____年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)部署以來(lái)，村委一班人不等靠，研究制定了活動(dòng)方案。在認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解消化上級(jí)有關(guān)精神的基礎(chǔ)上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實(shí)際，狠抓落實(shí)。首先是深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，致力構(gòu)(五)繼續(xù)深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案要求和進(jìn)程，扎實(shí)實(shí)施，有序推進(jìn)，為構(gòu)建和諧農(nóng)村、生態(tài)農(nóng)村、邁向富裕農(nóng)村!做出我應(yīng)有的努力。

各位領(lǐng)導(dǎo)，壯鄉(xiāng)爺門(mén)們：以上是我三年來(lái)的工作回顧和今后三年的工作思路，在過(guò)去的三年里，在大家的支持和全體村委班子成員的共同努力下，雖然做了一些工作，同時(shí)也存在很多不足之處。過(guò)去屬于歷史，未來(lái)屬于我們，如果我能繼續(xù)當(dāng)選為村主任，我一定團(tuán)結(jié)廣大干群，在社區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，為做好我村各項(xiàng)事業(yè)努力工作。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇七

作為一名農(nóng)村學(xué)校教師，我們應(yīng)該積極探索適合農(nóng)村實(shí)際教學(xué)情況的多媒體教學(xué)手段，發(fā)揮其積極的作用，更好地為農(nóng)村教育教學(xué)服務(wù)，通過(guò)幾年的探索，我認(rèn)為要在農(nóng)村做好多媒體教學(xué)工作，要把握好多媒體教學(xué)的以下幾個(gè)方面：

一.讓多媒體成為學(xué)生進(jìn)入課堂的輔助引領(lǐng)者

常言說(shuō)：“興趣是最好的老師?！卑四昙?jí)學(xué)生一開(kāi)始想學(xué)好物理的求知欲很迫切，但這種好奇心和迫切情緒畢竟是短暫的，當(dāng)他們進(jìn)入課程教學(xué)后，能否保持較濃厚的學(xué)習(xí)興趣，是他們能否學(xué)好物理的關(guān)鍵.為使學(xué)生能自然地、比較平穩(wěn)地踏上學(xué)習(xí)物理的軌道，增強(qiáng)對(duì)物理的學(xué)習(xí)興趣，引言課就尤為重要。為上好這節(jié)課，我除充分發(fā)揮新教材的優(yōu)勢(shì)外，應(yīng)用多媒體課件也成為引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)物理知識(shí)殿堂的工具。通過(guò)課件把文字、圖象、模型展示在屏幕上去創(chuàng)設(shè)情景、進(jìn)行授課。這些直觀形象，表現(xiàn)力和可控性強(qiáng)，絢麗的色彩，迷人的畫(huà)面，極易吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而引導(dǎo)學(xué)生有意、有序地觀察，思考再結(jié)合實(shí)驗(yàn)，把學(xué)生的注意力和興趣都調(diào)動(dòng)起來(lái)。學(xué)習(xí)興趣會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并以渴望和愉快的心情去學(xué)習(xí)，能使大腦的功能，極大的提高學(xué)習(xí)效率。使物理學(xué)習(xí)有好的開(kāi)端。

二.讓多媒體成為學(xué)習(xí)物理知識(shí)的輔助者

學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地是課堂，課堂是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)，提高科學(xué)素質(zhì)的主要渠道，它是學(xué)校教育教學(xué)的核心，如何在最短時(shí)間內(nèi)使學(xué)生獲取更多的科學(xué)知識(shí)，科學(xué)方法和技能，課堂它是集中學(xué)生為一堂，教師精心組織和講授，學(xué)生互動(dòng)的場(chǎng)所，所以課堂教學(xué)仍然是教學(xué)的主要陣地，因而課件是采用多媒體教學(xué)的重要的內(nèi)容，也是優(yōu)合課堂教學(xué)的保證。而物理是一門(mén)自然學(xué)科，由實(shí)驗(yàn)和理論兩部分組成。為更好的學(xué)習(xí)和掌握物理知識(shí)和方法，課件反映信息量大、直觀性強(qiáng)、節(jié)奏快、密度高，也集了圓形、文字、動(dòng)畫(huà)、聲效來(lái)刺激學(xué)生身體各方面的反應(yīng)，為提高教學(xué)效率提供了重要保證。它可以把抽象的物理概念和物理過(guò)程直觀化，活化了教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生的興趣，收到了良好的教學(xué)效果。也成為學(xué)生學(xué)習(xí)物理知識(shí)的輔助者。具體作用如下：

1、彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足

多媒體課件的使用，能有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，化抽象為具體，把難以理解的內(nèi)容或不容易觀察到的事物用媒體充分顯示出來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺(jué)直觀功能，為突破難點(diǎn)創(chuàng)造出良好的氛圍。例如，八年級(jí)上冊(cè)第三章第五節(jié)《顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡》一節(jié)，由于條件限制，望遠(yuǎn)鏡的結(jié)構(gòu)及其作用學(xué)生不(宜理解，我通過(guò)課件展示，學(xué)生從直觀上更易理解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2、信息容量大

利用多媒體課件可以做到高密度的知識(shí)傳授，增大信息量的優(yōu)化處理，減少了教師繪圖、板書(shū)、畫(huà)表的時(shí)間，大大提高了課堂教學(xué)效率。圖形雖然不是語(yǔ)言，但比語(yǔ)言更直觀和形象，比語(yǔ)言包容的信息量更大。物理與人類(lèi)的生產(chǎn)，生活關(guān)系非常密切，物理知識(shí)的應(yīng)用非常廣泛，利用多媒體可以在有限的授課時(shí)間內(nèi)使學(xué)生盡可能多的了解物理知識(shí)的具體應(yīng)用，拓展學(xué)生視野，為學(xué)生探究課本以外的知識(shí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提供了條件。例如：在講授初中物理教材中“探究凸透鏡成像的規(guī)律”時(shí)，為了能讓學(xué)生充分了解課本中的有關(guān)凸透鏡成像的規(guī)律的基本內(nèi)容，我利用課件的播放讓學(xué)生邊講邊學(xué)邊實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生對(duì)凸透鏡成像的規(guī)律有比較全面的了解和體會(huì)。

3、多媒體教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用

多媒體中聲音、動(dòng)畫(huà)等的多方面刺激及豐富多彩的直觀形式，引起了學(xué)生感知的興趣，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如：初中物理教材中的“連通器和船閘”，教學(xué)難度比較大，特別是船閘，因?yàn)榻^大多數(shù)學(xué)生都沒(méi)有親眼見(jiàn)過(guò)，教學(xué)難度更大。以往教學(xué)時(shí)，教師往往是利用船閘掛圖進(jìn)行講授。由于掛圖缺乏動(dòng)態(tài)效果，講解費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，且教學(xué)效果仍不理想。通過(guò)下載的課件，把船只從上游經(jīng)過(guò)船閘駛向下游的整個(gè)過(guò)程用電腦動(dòng)畫(huà)形式模擬出來(lái)。效果會(huì)很好。上課時(shí)先讓學(xué)生觀看下述動(dòng)畫(huà)：某船處于某河的上游，正準(zhǔn)備通過(guò)船閘駛向下游;船閘的上游閘門(mén)拉起一些，上游的水通過(guò)閘門(mén)下部流到閘室內(nèi)，閘室里水面逐漸升高，直到和上游的水面保持相平;上游閘門(mén)打開(kāi)，船從上游經(jīng)閘門(mén)駛?cè)腴l室;關(guān)閉上游閘門(mén)，將下游閘門(mén)拉起一些，閘室里的水通過(guò)下游閘門(mén)流到下游，閘室里的水面逐漸下降，最后和下游水面相平;下游閘門(mén)打開(kāi)，船從閘室經(jīng)閘門(mén)駛向下游。教師在演示課件的過(guò)程中應(yīng)不失時(shí)機(jī)地提出問(wèn)題：a、船閘是連通器嗎?整個(gè)船閘相當(dāng)于幾個(gè)連通器?b、上游閘門(mén)拉起一些時(shí)，水從什么地方流到什么地方?為什么?上游和閘室的水面最終處于什么狀態(tài)?c、在下游閘門(mén)拉起一些之前，為什么要先關(guān)閉上游閘門(mén)?d、下游閘門(mén)拉起一些時(shí)，水從什么地方流到什么地方?為什么?閘室和下游的水面最終處于什么狀態(tài)?學(xué)生只要應(yīng)用前面學(xué)過(guò)的連通器的知識(shí)對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行分析，就能較好地理解船閘的教學(xué)內(nèi)容。這樣使用視頻展示來(lái)播放，來(lái)一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)直播”，每位同學(xué)都可以清晰地看到演示實(shí)驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程?？梢?jiàn)使用視頻展示臺(tái)與演示實(shí)驗(yàn)組合教學(xué)，讓每位同學(xué)都有實(shí)驗(yàn)的親歷感，強(qiáng)烈的刺激了學(xué)生的視覺(jué)感官，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性與參與性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，提高了課堂效率，改善了教學(xué)效果。

三、讓多媒體成為復(fù)習(xí)課的良好助手

復(fù)習(xí)課內(nèi)容學(xué)生大多是了解的，但需要?dú)w納、整理使之系統(tǒng)化，從而形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式上復(fù)習(xí)課，往往是“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。老師講得口干舌操，學(xué)生聽(tīng)得昏昏欲睡。這種單調(diào)乏味的教學(xué)模式最后往往收效不大。復(fù)習(xí)課的課件的應(yīng)用，既.增大了課堂容量，又提高課堂教學(xué)效益。它不僅拓寬了教學(xué)的信息面，而且顯示在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由單純的聽(tīng)覺(jué)或視覺(jué)獲取知識(shí)，變?yōu)橐曈X(jué)聽(tīng)覺(jué)同時(shí)使用，最大限度地刺激學(xué)生感官，使課堂效率大幅度提高。例如，章末復(fù)習(xí)時(shí)，通過(guò)知識(shí)結(jié)構(gòu)展示知識(shí)點(diǎn)，然后講解典型例題，再做例題。這樣通過(guò)豐富的教學(xué)表現(xiàn)力和感染力，突出了教學(xué)的重點(diǎn)，解決了教學(xué)的難點(diǎn)，收到較好的教學(xué)效果。

多媒體輔助教學(xué)的作用是無(wú)限的，應(yīng)用范圍是廣泛的，開(kāi)發(fā)的潛力也是無(wú)窮的，但是由于農(nóng)村條件的限制，對(duì)于多媒體教學(xué)的使用也從在一些弊端：

1、多媒體課件較單一，多是下載的現(xiàn)成課件略為修改，具有局限性。

2、多媒體教室的原因，上課要經(jīng)常性的維持紀(jì)律。

3、現(xiàn)代學(xué)生較懶，多媒體上課學(xué)生一味只聽(tīng)，而不做筆記，形成短時(shí)記憶。

多媒體教學(xué)作為一種重要的教學(xué)手段已越來(lái)越凸現(xiàn)它的優(yōu)越性了。但如何真正運(yùn)用好媒體，發(fā)揮它的真正的輔助教學(xué)功能，還有待于繼續(xù)探索、研究。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過(guò)20__年。這一年是我人生旅途中的重要一程,透視過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的這一塊工作取得了一些成績(jī)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺(tái)階，作為微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿(mǎn)地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的準(zhǔn)確性。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管做好了各類(lèi)文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管做好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的相關(guān)工作。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒(méi)有請(qǐng)假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面!

謝謝大家!

述職人：______

20__年____月____日

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇九

20____年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)網(wǎng)格管理辦的具體指導(dǎo)下，街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員認(rèn)真貫徹中央、省、市及區(qū)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)治理的精神，緊緊圍繞上級(jí)工作部署，結(jié)合街道實(shí)際，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推進(jìn)各項(xiàng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，及時(shí)反映社區(qū)網(wǎng)格工作存在問(wèn)題。目前，各社區(qū)工作站的網(wǎng)格管理工作正有條不紊地開(kāi)展。

一、以宣傳培訓(xùn)為抓手，牢樹(shù)網(wǎng)格管理改革意識(shí)

1、社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理工作模式，今年度，網(wǎng)格管理中心積極組織社區(qū)網(wǎng)格員參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市網(wǎng)格辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次共計(jì)18人，區(qū)網(wǎng)格辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次共計(jì)24人，區(qū)計(jì)劃生育信息采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次共計(jì)135人，區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化巡查業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次共計(jì)122人，組織轄區(qū)樓棟長(zhǎng)培訓(xùn)1次共計(jì)3人，居住證業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次共計(jì)8人。

2、為強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，網(wǎng)格管理中心每周定期到各社區(qū)工作站現(xiàn)場(chǎng)了解工作實(shí)際情況，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員所遇到的工作問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，收集各社區(qū)相關(guān)工作意見(jiàn)及建議向上級(jí)主管部門(mén)及時(shí)反映。

3、指導(dǎo)各社區(qū)工作站開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳，統(tǒng)一設(shè)計(jì)印發(fā)《溫馨提示》2萬(wàn)張、宣傳海報(bào)200份，印制懸掛宣傳橫幅40條，聯(lián)合東門(mén)派出所設(shè)計(jì)定制轄區(qū)《工作信息欄》、指導(dǎo)社區(qū)工作站開(kāi)展《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》普法宣傳，派發(fā)《條例》及宣傳單張2700多份。

二、以制度規(guī)范為抓手，穩(wěn)建網(wǎng)格管理長(zhǎng)效機(jī)制

1、結(jié)合街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作實(shí)際情況，制定了《關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格信息員績(jī)效考核辦法的實(shí)施意見(jiàn)(暫行)》、《東門(mén)街道社區(qū)網(wǎng)格“業(yè)務(wù)包干”實(shí)施辦法》等管理辦法，建立了社區(qū)網(wǎng)格員月度績(jī)效考核、每周走訪(fǎng)社區(qū)以及定期召開(kāi)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議等長(zhǎng)效管理機(jī)制。

2、統(tǒng)一定制全街道社區(qū)網(wǎng)格員工作制服、協(xié)調(diào)完善各類(lèi)工作設(shè)備、樹(shù)立社區(qū)網(wǎng)格員良好的工作形象。

3、通過(guò)月度績(jī)效考核實(shí)時(shí)監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格員網(wǎng)格信息采集工作狀況，并將考核情況通過(guò)oa系統(tǒng)通報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)工作站站長(zhǎng)，及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題的社區(qū)網(wǎng)格提出相關(guān)意見(jiàn)建議，即時(shí)督導(dǎo)整改。

4、組織社區(qū)網(wǎng)格員積極開(kāi)展“網(wǎng)格服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，從今年4月至今，已在街道社區(qū)網(wǎng)格員中評(píng)定上報(bào)區(qū)網(wǎng)格辦：立新社區(qū)高雪輝、螺嶺社區(qū)廖新華以及湖容社區(qū)李麗婷等3名同志為4、5、6月份的“網(wǎng)格服務(wù)之星”。

5、創(chuàng)新設(shè)立《社區(qū)網(wǎng)格管理工作動(dòng)態(tài)》內(nèi)刊，定期刊登社區(qū)網(wǎng)格管理重點(diǎn)工作、管理動(dòng)態(tài)、社區(qū)風(fēng)采等內(nèi)容，實(shí)時(shí)通報(bào)近期社區(qū)網(wǎng)格管理重點(diǎn)工作、社區(qū)網(wǎng)格信息采集工作情況、績(jī)效考核情況通報(bào)、社區(qū)網(wǎng)格工作亮點(diǎn)等，對(duì)存在問(wèn)題、工作不到位的社區(qū)網(wǎng)格及時(shí)通報(bào)指正，對(duì)表現(xiàn)突出的社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)通報(bào)表彰。

6、聯(lián)合東門(mén)派出所創(chuàng)新設(shè)立社區(qū)網(wǎng)格管理工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，定期(每月不少于1次)組織社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)以及轄區(qū)警長(zhǎng)召開(kāi)社區(qū)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議，由各社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)及轄區(qū)警務(wù)室警長(zhǎng)輪流匯報(bào)近階段工作情況，總結(jié)實(shí)有人口信息采集工作經(jīng)驗(yàn)，并就如何加強(qiáng)日常工作配合、銜接交換了意見(jiàn)，有效地推動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。

三、以“四實(shí)”行動(dòng)為抓手，力保網(wǎng)格管理出成

積極落實(shí)市、區(qū)“四實(shí)”信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，及時(shí)制定《東門(mén)街道“四實(shí)”信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，行動(dòng)期間與東門(mén)派出所緊密配合，組織公安民警及社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)不配合采集登記、居住人員復(fù)雜以及存在治安隱患的房屋，定期開(kāi)展聯(lián)合清查大行動(dòng)。

(一)工作成效

統(tǒng)計(jì)截止至20____年6月30日，街道社區(qū)網(wǎng)格員共走訪(fǎng)人口修改信息85894條，采集實(shí)有人口信息47647條(其中pda機(jī)采集44502條)，其中采集實(shí)有法人(機(jī)構(gòu))信息9724條，注銷(xiāo)信息46210條(其中pda機(jī)注銷(xiāo)31372條)。走訪(fǎng)實(shí)有法人修改信息9001條，采集信息7729條，注銷(xiāo)信息1272條。社區(qū)網(wǎng)格員人均采集信息量517.5條，人均注銷(xiāo)信息量443.8條，pda機(jī)使用率為80.8%。其中，自主申報(bào)信息3226條，自主申報(bào)注銷(xiāo)信息：2236條。

“四實(shí)”信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)(4月1日至5月31日)共開(kāi)展聯(lián)合清查大行動(dòng)6次，共出動(dòng)網(wǎng)格員190人次、派出所出動(dòng)警力100人次、走訪(fǎng)核對(duì)房屋1093間套、核查實(shí)有人口信息3240條、采集居住人員信息738條、注銷(xiāo)人口信息596條、通報(bào)實(shí)有事件7條、公安民警帶回涉嫌嫖娼賣(mài)淫嫌疑人2人、涉嫌賭博8人，另有33人被帶回警務(wù)室進(jìn)行指紋采集備案。最終，圓滿(mǎn)完成“四實(shí)”信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作任務(wù)目標(biāo)，成效顯著。

(二)社區(qū)亮點(diǎn)

各社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、副網(wǎng)格長(zhǎng)積極落實(shí)各項(xiàng)社區(qū)網(wǎng)格管理工作，以全新的制度來(lái)管理促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格員的工作，效果明顯。期間涌現(xiàn)了許多社區(qū)網(wǎng)格員的突出事跡，如：花場(chǎng)社區(qū)副網(wǎng)格長(zhǎng)周岳煥在東悅名軒大廈走訪(fǎng)登記及時(shí)為居民群眾排除火險(xiǎn);立新社區(qū)網(wǎng)格員“巾幗不讓須眉”，高雪輝、李美香、楊德娟、張嫦子等人，充分利用以往工作中與社區(qū)居民建立的良好關(guān)系，積極投入到社區(qū)網(wǎng)格的“四實(shí)”信息采集工作中，緣于居民的信任，工作成績(jī)出色;螺嶺社區(qū)網(wǎng)格員接連查獲制假、翻新手機(jī)窩點(diǎn)，涉案金額十多萬(wàn)元;城東社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助抓獲涉嫌吸毒人員等。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十

一、 20____年所做的工作

(一) 確定思路，明確目標(biāo)

年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦20____年度工作計(jì)劃并在20____年對(duì)總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn)化”的基礎(chǔ)上確定了20____年的工作重點(diǎn)即以“規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標(biāo)，全面提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。

(二) 以ci為平臺(tái)，規(guī)范公司行政事務(wù)管理

為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以ci規(guī)范管理為平臺(tái)，積極推進(jìn)公司規(guī)范化管理包括：

1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。

對(duì)公司常用文書(shū)如通知、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識(shí)上也明顯進(jìn)步。

2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作

對(duì)各分公司信紙、信封、筆記本、合同書(shū)封套、紙杯、手提袋、臺(tái)簽紙、等按ci手冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作。

3、以招標(biāo)為手段，降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用

在去年對(duì)辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年又要求對(duì)車(chē)輛維修、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購(gòu)方面、綠化美化等有關(guān)大額費(fèi)用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過(guò)招標(biāo)比價(jià)，不但費(fèi)用有了明顯降低，而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。

4、我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時(shí)下發(fā)了8個(gè)文件模板、84種表格，從形式上對(duì)全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范，有效地提高了公司機(jī)關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。

(三) 發(fā)揮部門(mén)整體優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作

總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負(fù)著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。

1、 大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個(gè)衛(wèi)生間、4個(gè)會(huì)議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作，還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個(gè)電話(huà)、一張接待通知單，服務(wù)人員就會(huì)從歡迎牌到會(huì)議室的布置全面完成。另外對(duì)會(huì)議室的使用、會(huì)議室費(fèi)用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的登記核算分解。一年下來(lái)，各事業(yè)部、各部門(mén)會(huì)議費(fèi)用使用情況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺(jué)，今年對(duì)大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對(duì)門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)班長(zhǎng)實(shí)行了競(jìng)聘的辦法。通過(guò)競(jìng)聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車(chē)位的情況有人制止了，人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏嚴(yán)格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對(duì)工作高度的責(zé)任心，認(rèn)真登記進(jìn)出人員，每周一會(huì)，每周一訓(xùn)，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

(四) 加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺(tái)

根據(jù)公司整體要求，我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時(shí)，重要一個(gè)職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個(gè)公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運(yùn)作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)。今年三次到9個(gè)分公司對(duì)行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對(duì)行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查，更重要加強(qiáng)對(duì)行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對(duì)公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，。

(五) 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時(shí)容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位員工的的工作水平，提高部門(mén)人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門(mén)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂(lè)的工作方面做了一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂(lè)趣和自身能力的提升。如我在部門(mén)內(nèi)部組織了《把信交給加細(xì)亞》《做一個(gè)合格的屯河人》等的討論和演講活動(dòng)。對(duì)部門(mén)人員都安排參加了本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。并堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。

平時(shí)注重給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并努力發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，如部門(mén)原臨時(shí)工電工王軍，因其本人比較愛(ài)學(xué)習(xí)，在工作中多壓重?fù)?dān)，多給機(jī)會(huì)鍛煉，8月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門(mén)人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對(duì)他們的培訓(xùn)，一方面多加授權(quán)，

本人在平時(shí)工作中，比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國(guó)際化管理》，并對(duì)自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享，通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足，。

(六) 維護(hù)制度的權(quán)威，保證制度有效執(zhí)行

今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點(diǎn)組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，做為總經(jīng)辦一項(xiàng)重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過(guò)程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來(lái)的思索。

二、 工作創(chuàng)新意識(shí)

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對(duì)行政管理工作中能有一些新的突破。

(一) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對(duì)進(jìn)出口公司用車(chē)制度進(jìn)行了改革，制定了車(chē)改方案，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。

(二) 以問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解員工的滿(mǎn)意度指數(shù)

今年我們對(duì)番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11個(gè)公司300多名員工進(jìn)行了滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，做這次問(wèn)卷基于兩種考慮。一是當(dāng)好使參謀助手作用。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面的信息。第二，問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問(wèn)題，看似小問(wèn)題，是否處理得當(dāng)會(huì)影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過(guò)問(wèn)卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢(shì)，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢(shì)，并達(dá)到最終改進(jìn)的目的。如在問(wèn)卷中，我們了解到大家對(duì)加班、調(diào)休的問(wèn)題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過(guò)程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況自行制定。

(三) 組織對(duì)各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

因公司組織機(jī)構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達(dá)不到高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。11月，對(duì)各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，提高了行政人員的專(zhuān)業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺(tái)。

三、 工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色

一是“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的角色，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。

3、做為聰明人，首先必須是有心人，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

4、總經(jīng)辦主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、作為辦公室人員要有奉獻(xiàn)精神，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。

四、 自我評(píng)價(jià)：

優(yōu)點(diǎn)：

(一) 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。

(二) 心胸開(kāi)闊，待人真誠(chéng)

(三) 在工作中有創(chuàng)新意識(shí)在工作中沒(méi)有畏難情緒，注重在工作中有所創(chuàng)新。我覺(jué)得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。尤其對(duì)行政工作而言。

不足之處：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。

2、因?qū)Σ块T(mén)人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。

3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題，不夠冷靜。

4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。

五、 20____年工作打算

1、對(duì)20____年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設(shè)，二是公共關(guān)系建設(shè)，三是ci品牌形象建設(shè)、四是檔案管理，五是信息化建設(shè)，六是總務(wù)后勤管理、七是部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部、分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，以ci品牌形象為契機(jī)，以溝通為工具，創(chuàng)立公司良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真投入信息化建設(shè)，以信息化建設(shè)為入口，提升公司整體管理水平，

3、提升個(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。

我曾經(jīng)喜歡這樣一句格言，在知識(shí)的山峰上攀登地越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，有時(shí)，我想我可能還在半山腰或者更低，有時(shí)常感覺(jué)自已被上面拉著，被下面推著在努力的前行，我希望自已能更強(qiáng)壯一點(diǎn)，更穩(wěn)健些，能看清目標(biāo)，并為后來(lái)人踏出一條新路。以上是我20____年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和幫助。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十一

20____年，本人堅(jiān)持以十八大重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦

這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

在過(guò)去的__20__年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了必須的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，我想在以后的工作中我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為人民的社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在過(guò)去的_年中，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的述職報(bào)告。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

此致

敬禮!

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十三

____年7月14日，受____董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)______大酒店、ktv籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、ktv外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店、ktv廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店、ktv停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店、ktv噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店、ktv行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

____年8月，酒店、ktv確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店、ktv特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲______大酒店、ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，______大酒店、ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店、ktv所需的人才等方式，目前酒店、ktv到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。

目前與與酒店、ktv簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從____年1月3日至__x__6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店、ktv培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店、ktv實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店、ktv開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店、ktv現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店、ktv試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店、ktv是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店、ktv欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、ktv所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店、ktv進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，______大酒店、ktv著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店、ktv軟件和硬件的介紹、酒店、ktv的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店、ktv英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店、ktv的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲______大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店、ktv資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店、ktv資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店、ktv知名度

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店、ktv逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店、ktv進(jìn)駐，廈門(mén)酒店、ktv行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店、ktv情況，確定酒店、ktv的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店、ktv，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店、ktv組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng)，得到反饋信息有：亞洲______大酒店、ktv定位五星級(jí)酒店、ktv較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店、ktv在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲______大酒店、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店、ktv并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲______酒店、ktv。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店、ktv的期望值較高，將酒店、ktv定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、ktv的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂(lè)部及______大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十四

時(shí)間過(guò)得飛快讓人感嘆，經(jīng)歷帶給人的思考最富有色彩。去年八月份我來(lái)到學(xué)區(qū)小學(xué)支教，轉(zhuǎn)眼間這一學(xué)年就過(guò)去了。最初想要支教并不是因?yàn)橛惺裁磦ゴ蟮睦硐?、高尚的目?biāo)，其最基本原因是想豐富個(gè)人經(jīng)歷。這一年的歷程，的確是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更使我的思想發(fā)生許多變化，歲月匆匆，人生幾何，感謝生活讓我有了這段值得銘記在心的支教經(jīng)歷，賦予我許多深刻的感悟。

一、角色的轉(zhuǎn)變使我認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)在教育情勢(shì)下支教的必要性。

在學(xué)校我由美術(shù)教師的角色轉(zhuǎn)換為三年級(jí)班主任，并任教三年級(jí)語(yǔ)文、科學(xué)、省情、書(shū)法和六年級(jí)英語(yǔ)課，學(xué)科多了些，讓我感到鄉(xiāng)村學(xué)校教師人數(shù)的缺少和專(zhuān)職教師的缺少，體會(huì)到了在現(xiàn)在教育情勢(shì)下城鄉(xiāng)支教的必要性。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的支教工作雖然有些累，卻讓我受到前所未有的鍛煉，感到前所未有的充實(shí)與愉快。

二、學(xué)校的社會(huì)職能在這里體現(xiàn)的簡(jiǎn)單自然，教師的職業(yè)讓我感到自己的價(jià)值。

最初來(lái)到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)這里教師、領(lǐng)導(dǎo)的定位極為純樸。十幾位教師(幾乎都是老教師)，他們樸實(shí)無(wú)華，同事之間互相關(guān)心、互相照顧，其求實(shí)務(wù)真的工作態(tài)度、一切以教學(xué)為中心、以人為本的工作作風(fēng)讓我感動(dòng)。每天其他老師都是早早地來(lái)到辦公室，進(jìn)入班級(jí)，備課、改作業(yè)、找學(xué)生談話(huà)，倒是我常常落后一步。在辦公室里同事很少閑聊，大多是討論教學(xué)和學(xué)生管理中的問(wèn)題，要說(shuō)是集體研討，我覺(jué)得這才是真正的研討!校舍新舊不一，教學(xué)設(shè)施、條件簡(jiǎn)樸，而校領(lǐng)導(dǎo)卻利用現(xiàn)有的條件盡心盡力為教師們排除各種困難，極力營(yíng)造一個(gè)和諧安定的教學(xué)環(huán)境。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們的工作情況和生活情況，生活上工作上能照顧的盡量給大家照顧。在這里我的心情一直都是愉快的、始終感受到集體的溫暖、工作的快樂(lè)。這里的學(xué)生及其樸實(shí)可愛(ài)，沒(méi)有城市孩子的那種世故和頑劣，雖然個(gè)別孩子也有些頑皮，但心地純真善良，對(duì)老師的尊重近乎崇拜，天然的求知的欲望都在眼睛里表露無(wú)疑。逢年過(guò)節(jié)，他們總記得送給我一些自制的小禮物，希望我快樂(lè)。雖然有的只是一塊畫(huà)了顏色的小石頭，但我確實(shí)感受到學(xué)生對(duì)老師的那份真摯情感，讓我感到我的職業(yè)是個(gè)無(wú)上榮光而又責(zé)任重大的“事業(yè)”。

三、遇到的困難與感悟

接下來(lái)我發(fā)現(xiàn)我在教學(xué)方面遇到重重障礙：學(xué)科教學(xué)的差異、對(duì)教材、教法的陌生，更大的障礙是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、接受能力、城鄉(xiāng)學(xué)生興趣差異、知識(shí)面差異等情況不了解。我了解到我接收的班級(jí)在上學(xué)期期末的驗(yàn)收考試中語(yǔ)文、英語(yǔ)成績(jī)和平行班存在比較大的距離，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣也不是特別好，班級(jí)中不做作業(yè)的現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，有些孩子是留守兒童，家庭教育嚴(yán)重缺失。而我以前長(zhǎng)期從事美術(shù)學(xué)科教學(xué)，猛的轉(zhuǎn)換使我感到工作壓力很大。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心下我漸漸調(diào)整了心態(tài)，積極投入到教育教學(xué)工作中去，漸漸對(duì)語(yǔ)文等學(xué)科教學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。根據(jù)班級(jí)學(xué)生的情況我積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在備課上下功夫，努力創(chuàng)設(shè)豐富、寬容、輕松的課堂氣氛，鼓勵(lì)他們暢所欲言，活躍學(xué)生的思維，開(kāi)闊他們的眼界，使他們真正熱愛(ài)上語(yǔ)文。漸漸地學(xué)生的精神面貌發(fā)生了很大的變化，上課有精神，聽(tīng)課能專(zhuān)心，思考會(huì)用心，回答問(wèn)題積極踴躍。然而改變需要時(shí)間，不斷反思，不斷總結(jié)，不斷提高教學(xué)能力。雖然學(xué)生在課堂上發(fā)言越來(lái)越積極，語(yǔ)言表達(dá)能力漸漸提高，對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣漸漸濃厚，但由于我對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的認(rèn)識(shí)不夠，上學(xué)期的期終考試，我們班的語(yǔ)文成績(jī)依然不好，主要是我對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)字詞的接受能力了解、認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)字詞的教學(xué)投入不夠，讓我感到慚愧和失敗。這個(gè)學(xué)期我調(diào)整教學(xué)重心，注重學(xué)生字詞的學(xué)習(xí)，注重學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。語(yǔ)文教學(xué)是一門(mén)深?yuàn)W的藝術(shù)，我深感一年的工作經(jīng)歷太短，許多問(wèn)題我還沒(méi)有找到解決辦法，總感到時(shí)間不夠用，顧此失彼。吾將上下而求索，讓自己成為一名合格的語(yǔ)文教師。

鄉(xiāng)村的孩子和城市的孩子相比較，接觸各種書(shū)籍的機(jī)會(huì)少，知識(shí)面有些窄。我經(jīng)常講一些自然知識(shí)、科普知識(shí)，孩子們感到很新奇，他們好奇我是怎么知道的。我告訴他們，在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)是為了學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的能力，當(dāng)你有了自主學(xué)習(xí)的能力，知識(shí)的海洋就可以盡情遨游!在此基礎(chǔ)上，我把自己家里的一些書(shū)籍、科普雜志送給他們讀;介紹好的讀物、科普電影，激發(fā)他們到好奇心，形成探究的愿望。

作為班主任，我支持鼓勵(lì)學(xué)生參加所能遇到的各種活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)會(huì)、繪畫(huà)比賽、六一表演、演講比賽、公益勞動(dòng)等等。記得《愛(ài)的教育》中有一段話(huà):人無(wú)論學(xué)什么，可有三種方法：一是從書(shū)本上學(xué)，一是從他人的經(jīng)驗(yàn)上去學(xué)，一是從自己的經(jīng)驗(yàn)上去學(xué)。這三種方法之中，任擇一種，都應(yīng)有同樣的結(jié)果，可是實(shí)際上卻不然。從書(shū)本上得來(lái)的知識(shí)其價(jià)值如果比之銅幣，那么從他人的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí)是銀幣，從自己的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí)是金幣了。結(jié)合我的生活經(jīng)歷，深有同感。所以我希望孩子們多去經(jīng)歷一些事情，多去經(jīng)歷一些考驗(yàn)，參加活動(dòng)的結(jié)果與成績(jī)并不重要，許多事情在成長(zhǎng)的過(guò)程中都會(huì)淡忘，而思維在活動(dòng)中得到鍛煉，感悟帶來(lái)“金幣”一樣的知識(shí)，將會(huì)讓學(xué)生受用一生。

學(xué)習(xí)知識(shí)固然重要，但我覺(jué)得教會(huì)學(xué)生做人更為重要。如何幫助學(xué)生樹(shù)立人生的志向、正確地為人處事方法以及健康的心理?我利用自習(xí)時(shí)間給他們講一些有關(guān)品性、智慧、勇氣、創(chuàng)新、成功、愛(ài)與夢(mèng)想的故事，給他們講述外面世界的精彩、大自然的神奇，使孩子們自發(fā)的想要學(xué)習(xí)與改正缺點(diǎn)，在思想上樹(shù)立起遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。每天我盡可能多的和學(xué)生們?cè)谝黄?，放學(xué)我們一起走路回家，與他們談學(xué)習(xí)、談生活中遇到的問(wèn)題。學(xué)生經(jīng)常和我聊天，告訴我他們生活中的點(diǎn)滴小事、他們的感覺(jué)、他們的思想，讓我看到了那久違了的純凈世界，感到那漸漸豐滿(mǎn)靈動(dòng)的心靈世界。交談中孩子們也漸漸意識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)與擁有良好品性可以幫助他們解決生活中所遇到的問(wèn)題。我從他們的眼睛里看到對(duì)生活的純真想法，對(duì)美好未來(lái)的向往，對(duì)廣渺世界的期待。更讓我意識(shí)到他們渴望“思、想”的導(dǎo)師，他們對(duì)教師的依賴(lài)與崇敬，這讓我愈加有一種責(zé)任感，我必須讓自己能成為孩子們成長(zhǎng)的導(dǎo)師，而我所欠缺的還很多，無(wú)論是知識(shí)、涵養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)都有待充實(shí)。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十五

20__年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，按照《山東省行政程序規(guī)定》和《濟(jì)南市推進(jìn)依法行政若干制度規(guī)定》，并結(jié)合我辦得實(shí)際工作情況，進(jìn)一步規(guī)范人防行政行為，提高行政執(zhí)法水平，推進(jìn)我辦依法行政工作上新的臺(tái)階，我辦著力抓了以下幾項(xiàng)工作。

一、落實(shí)推進(jìn)依法行政保障措施

住建委領(lǐng)導(dǎo)高度重視依法行政工作，成立了人防辦依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，確定防辦李永亭主任為第一責(zé)任人，綜合辦主任駱慶忠法制工作分管負(fù)責(zé)人，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)法制工作，確保了防辦法制建設(shè)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及省市文件要求，深入推進(jìn)人民防空審批制度改革，我辦全面開(kāi)展以行政服務(wù)中心人防窗口為平臺(tái)，以告知承諾制為核心，以減少審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、創(chuàng)新審批方式為手段，提高審批效率。一是充分授權(quán)本辦行政服務(wù)中心窗口，除少數(shù)特殊事項(xiàng)外，全權(quán)辦理，確保窗口有權(quán)辦事，依法行政，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。二是進(jìn)一步完善“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專(zhuān)門(mén)人員具體做”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，避免了行政審批、審核的多頭受理，重復(fù)審批。做到內(nèi)部審批(審查)職能不重復(fù)不交叉，工作不扯皮、不互相推諉，提高了工作效率，建立了科學(xué)、規(guī)范的行政審批機(jī)制。

二、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)作

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根據(jù)《濟(jì)陽(yáng)縣關(guān)于報(bào)送依法行政情況報(bào)告的通知》的要求，圍繞建立“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。一是規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作，對(duì)人防行政許可、行政處罰進(jìn)行認(rèn)真梳理細(xì)化，梳理并完善人防行政自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。二是規(guī)范行政權(quán)力。進(jìn)一步完善市人防辦行政職權(quán)目錄，全面建立權(quán)力清單。認(rèn)真梳理每項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定完備的運(yùn)行程序和監(jiān)控規(guī)則，編制并公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行流程圖，確保權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行。三是加強(qiáng)行政服務(wù)中心人防窗口建設(shè)。積極推進(jìn)“一站式”窗口服務(wù)，堅(jiān)持程序公開(kāi)、審批公開(kāi)、以“規(guī)范承諾，充分授權(quán)，提高即辦率”為工作重點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。20__年累計(jì)收到各類(lèi)審批申請(qǐng)18件，已辦結(jié)18件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

三、深入開(kāi)展人民防空的宣傳教育

1、人防宣傳教育取得新突破，在充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展人民防空教育工作的重要性和必要性的基礎(chǔ)上，我辦和教育局有關(guān)科室進(jìn)行溝通，在縣第十中學(xué)、第八中學(xué)等開(kāi)展人防教育工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好督促檢查，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)數(shù)，保證授課質(zhì)量，保證按時(shí)開(kāi)課，做到課時(shí)、內(nèi)容、效果“三落實(shí)”。堅(jiān)持以人為本，把人防教育貫徹于黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體，企事業(yè)單位、街道及小區(qū)，使廣大干部職工、學(xué)生、居民牢固樹(shù)立國(guó)防觀念，防空意識(shí)，了解相關(guān)的法律法規(guī)常識(shí)，掌握基本的防空知識(shí)，并在縣一中，縣雅居園六區(qū)設(shè)立了宣傳欄。

2

2、在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處設(shè)立了人防辦公室并在全縣召開(kāi)了第一次人防工作軍政聯(lián)席會(huì)。隨著城市建設(shè)社區(qū)化管理與保障的不斷加強(qiáng)，以街道辦事處為單位組織居民應(yīng)急教育培訓(xùn)，更好的加強(qiáng)了人防宣傳力度，擴(kuò)大了人防教育的影響面，使人民群眾增強(qiáng)了面對(duì)災(zāi)害的搶險(xiǎn)自救能力。

四、深入開(kāi)展人防結(jié)建審批工作

一是堅(jiān)持“以建為主，以收促建”，不斷加大防空地下室結(jié)建力度，截止12月26日，全縣審批防空地下室31810.54平方米，二是加強(qiáng)防空地下室易地建設(shè)費(fèi)的征收，做到不跑不漏、應(yīng)收盡收、足額到位，截止12月26日，全縣共收繳防空地下室易地建設(shè)費(fèi) 71.11萬(wàn)元 。

20__年，我辦加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格行政執(zhí)法，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，依法辦事的能力和水平不斷提高。但與政治文明以及依法治國(guó)的客觀要求相比，依法行政還存在不少差距。主要是行政管理體制與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求還不適應(yīng)，依法行政的觀念還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政的能力和水平有待進(jìn)一步提高。

3

(一)要進(jìn)一步堅(jiān)持依法行政，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，遵循正當(dāng)程序，遵守法定時(shí)限，積極履行法定職責(zé)，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織。全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地公布本機(jī)關(guān)的信息，要努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。

(二)要進(jìn)一步推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。貫徹實(shí)施行政許可法，減少行政許可項(xiàng)目，規(guī)范行政許可行為，改革行政許可方式。根據(jù)機(jī)構(gòu)和崗位的設(shè)置情況，將法定職權(quán)特別是行政許可、項(xiàng)目審批、資金分配、干部選任等易發(fā)生腐敗的權(quán)項(xiàng)進(jìn)行合理分權(quán)，分解到具體機(jī)構(gòu)和崗位。并根據(jù)有權(quán)必有責(zé)的要求，確定不同部門(mén)及機(jī)構(gòu)、崗位和人員的具體責(zé)任，使每個(gè)科室、部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和人員都明確自己崗位的行政依據(jù)、行政內(nèi)容、行政范圍、行政權(quán)限與義務(wù)、行政標(biāo)準(zhǔn)。分解行政職權(quán)，明確行政責(zé)任，既要防止平行機(jī)構(gòu)和崗位的職權(quán)交叉、重復(fù)，又要利于相互銜接，增進(jìn)協(xié)調(diào)配合，做到行政流程清楚、要求具體、時(shí)限明確。

(三)要進(jìn)一步建立健全科學(xué)民主決策機(jī)制。建立健全公眾參與、專(zhuān)家論證和機(jī)關(guān)決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制，實(shí)行依法決策、科學(xué)決策、民主決策。確保人民防空政策依法作出，把改革力度與群眾可接受的程度緊密結(jié)合起來(lái)，確保人防政策的有效實(shí)施。

(四)要進(jìn)一步完善行政監(jiān)督制度。強(qiáng)化對(duì)行政行為的監(jiān)督，杜絕發(fā)生人民防空違法違紀(jì)事件。

(五)要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。開(kāi)展行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，持證上崗，不斷提高執(zhí)法工作人員的依法行政的觀念和能力。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十六

20__年_月來(lái)到__地產(chǎn)工程部，主要負(fù)責(zé)__城20樓土建工程管理工作。根據(jù)公司安排，現(xiàn)負(fù)責(zé)8、9樓現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

一、20__年度個(gè)人工作情況

1、在20樓基槽開(kāi)挖過(guò)程中，積極主動(dòng)與土方施工單位聯(lián)系，采取“抓晴天，搶陰天”的措施，保證了土方開(kāi)挖及時(shí)完成。

2、在臨時(shí)邊坡支護(hù)施工管理中，嚴(yán)格要求施工隊(duì)伍按照?qǐng)D紙施工，對(duì)19樓項(xiàng)目部下邊坡出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況及時(shí)處理，保證了邊坡穩(wěn)定和19樓項(xiàng)目部的安全。

3、在管樁施工管理中，嚴(yán)抓管樁施工質(zhì)量，并結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)情況，在保證管樁設(shè)計(jì)承載力的條件下，控制好管樁施工的送樁長(zhǎng)度，盡量減少鋸樁長(zhǎng)度。

4、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)基槽土有淤泥，出水，提出先挖排水溝集水井排水，降低基槽地下水水位，及時(shí)有效的處理了基礎(chǔ)施工出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、工作中不足之處及改進(jìn)方法

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過(guò)程中與同事和其他部門(mén)的人員交流較少，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。改進(jìn)方法：在以后的工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)本部門(mén)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、計(jì)劃性不強(qiáng)。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，制定的計(jì)劃不夠詳細(xì)，對(duì)主次矛盾的把握不是很準(zhǔn)。改進(jìn)方法：在以后的工作中，認(rèn)真制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)做事的目的性，分清主次矛盾，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。

作為一個(gè)現(xiàn)代人才應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣才符合時(shí)代和公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其他專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃和國(guó)家相關(guān)政策。改進(jìn)方法：在以后的工作中，我將加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)及其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

三、20__年的工作設(shè)想有以下幾點(diǎn)

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理，保障施工進(jìn)度的順暢，保障工期按時(shí)完成。

2、提前深入的審圖，針對(duì)施工圖上的問(wèn)題，提前拿出處置預(yù)案。

3、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，積極向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，為工程施工多做貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)加倍努力，認(rèn)真做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十七

20__年7月14日，受____董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)______大酒店、ktv籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、ktv外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店、ktv廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店、ktv停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店、ktv噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店、ktv行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

20__年8月，酒店、ktv確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店、ktv特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲______大酒店、ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，______大酒店、ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店、ktv所需的人才等方式，目前酒店、ktv到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。

目前與與酒店、ktv簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。實(shí)習(xí)期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店、ktv培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店、ktv實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店、ktv開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店、ktv現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店、ktv試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店、ktv是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店、ktv欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、ktv所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店、ktv進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，______大酒店、ktv著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店、ktv軟件和硬件的介紹、酒店、ktv的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店、ktv英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店、ktv的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲______大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店、ktv資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店、ktv資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店、ktv知名度

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店、ktv逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店、ktv進(jìn)駐，廈門(mén)酒店、ktv行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店、ktv情況，確定酒店、ktv的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店、ktv，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店、ktv組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng)，得到反饋信息有：亞洲______大酒店、ktv定位五星級(jí)酒店、ktv較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店、ktv在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲______大酒店、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店、ktv并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲______酒店、ktv。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店、ktv的期望值較高，將酒店、ktv定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、ktv的思路是正確的。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

下午好!

20____年以來(lái)，辦公室在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下，緊緊圍繞中心年度目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，努力發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為疾控中心總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為中心多項(xiàng)工作步入全省全國(guó)先進(jìn)行列做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作情況

20____年，辦公室以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)業(yè)務(wù)”為己任，通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動(dòng)工作開(kāi)展，取得了一定成績(jī)。

1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來(lái)，辦公室共接收承辦各類(lèi)文件1120多件，均按規(guī)定執(zhí)行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序，并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失，秘密文件不泄露，從而保持了疾控中心各項(xiàng)工作暢通、高效、安全運(yùn)行。全年共起草印發(fā)各類(lèi)文件31個(gè)，草擬計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、講話(huà)47個(gè)，撰寫(xiě)信息52篇，組織其他文稿40多個(gè)。指導(dǎo)各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質(zhì)量、信息數(shù)量和檔案品質(zhì)均有所提高，10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評(píng)為檔案工作先進(jìn)單位。在辦文過(guò)程中，辦公室人員開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，總結(jié)豐富了“借力高密本地文化，推進(jìn)健康生活方式”的健康促進(jìn)策略，創(chuàng)意完善了“莫鹽行動(dòng)”“莫鹽金六條”等減鹽控壓載體，提煉拓展了“十百千萬(wàn)工程”等經(jīng)驗(yàn)做法，20____年1月7日，高密的經(jīng)驗(yàn)做法見(jiàn)諸《健康報(bào)》有關(guān)報(bào)道。

2、辦會(huì)。主要是單位內(nèi)部會(huì)議、全市性會(huì)議和上級(jí)會(huì)議。截至12月底，辦公室協(xié)同有關(guān)科室籌備召開(kāi)全市性業(yè)務(wù)會(huì)議9次，協(xié)助組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21次，召開(kāi)督導(dǎo)會(huì)、座談會(huì)12次，召開(kāi)班子會(huì)和科室例會(huì)50多次。每次會(huì)議都能力求做到精心準(zhǔn)備、不出紕漏。特別是大型重要會(huì)議，辦公室都能提前準(zhǔn)備，認(rèn)真考慮，分工負(fù)責(zé)，保證會(huì)議室、會(huì)務(wù)、材料、報(bào)道、車(chē)輛、食宿等事項(xiàng)落實(shí)到位。與此同時(shí)，努力做好國(guó)家、省及濰坊市各種會(huì)議的參會(huì)工作，認(rèn)真為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人員提供稿件、資料、課件等。會(huì)后，能主動(dòng)抓好會(huì)議內(nèi)容的督辦落實(shí)和情況上報(bào)等工作，保證了各種會(huì)議的效果。特別是全市創(chuàng)建省級(jí)健康促進(jìn)示范縣啟動(dòng)會(huì)議之后，由辦公室牽頭，有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極配合，認(rèn)真督辦落實(shí)會(huì)議部署，終于建成了濰坊市首家省級(jí)健康促進(jìn)示范市，9月份又被省衛(wèi)計(jì)委推薦創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)市，山東省只有兩家，為濰坊和高密爭(zhēng)得了榮譽(yù)。8月10-11日，中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級(jí)疾控中心主任會(huì)議上做了典型發(fā)言。8月21-22日，高密市疾控中心作為縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)代表，應(yīng)邀出席第四屆中國(guó)健康生活方式大會(huì)，并分發(fā)了宣傳折頁(yè)。9月20-22日，全國(guó)省部減鹽項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議在我市召開(kāi)，中外專(zhuān)家及20省市疾控中心專(zhuān)家共100多人參會(huì)。在此期間，辦公室全體人員與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一起，戮力同心、迎難而上、忘我工作，連續(xù)數(shù)日加班加點(diǎn)到深夜、到凌晨，落實(shí)文稿、會(huì)場(chǎng)、食宿、彩屏、媒體、車(chē)輛、講解、展板等事宜共計(jì)83項(xiàng)，終于圓滿(mǎn)完成會(huì)議籌備工作，保證了會(huì)議順利召開(kāi)，受到國(guó)家、省及濰坊市領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)。

3、辦事。辦公室是個(gè)事務(wù)簍子，疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關(guān)，一天24小時(shí)隨時(shí)都可能有事務(wù)需要處理、隨時(shí)都可能有臨時(shí)性任務(wù)需要辦理。由此，除安排落實(shí)中心日常值班、節(jié)假日值班，確保單位24小時(shí)有人值守之外，辦公室每天都安排1人值班，不管白天晚上，隨時(shí)處理相關(guān)事務(wù)。按照分工，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作，20____年在宣傳費(fèi)用不增加的情況下，與電視臺(tái)3個(gè)頻道、報(bào)紙1個(gè)欄目簽訂了宣傳合作協(xié)議，共聯(lián)系電視采訪(fǎng)報(bào)道27次，籌拍專(zhuān)題片6部，方言情景劇2部，展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片，在電視、報(bào)紙發(fā)布健康提示100余條，涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規(guī)劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專(zhuān)業(yè)。參與組織中老年廣場(chǎng)舞大賽、膠河濕地萬(wàn)人健步行、青少年廣場(chǎng)舞大賽、健美操大賽等宣傳活動(dòng)11次。組織各種衛(wèi)生日上街宣傳13次。司機(jī)班沒(méi)有節(jié)假日、不分早和晚，配合科室業(yè)務(wù)，落實(shí)各種事務(wù)，服務(wù)中心大局，共出動(dòng)車(chē)輛2700多臺(tái)次，累計(jì)安全行駛31萬(wàn)多公里，確保了安全無(wú)事故。辦公室按照少花錢(qián)多辦事、花小錢(qián)辦大事、不花錢(qián)也辦事的原則，努力降低接待支出，上半年共接處檢查考核、參觀學(xué)習(xí)、督導(dǎo)指導(dǎo)等上級(jí)、外地來(lái)人30多次200多人。在此基礎(chǔ)上，較好地協(xié)助完成了黨務(wù)政務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急、工會(huì)、婦女、職稱(chēng)、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書(shū)管理以及其他臨時(shí)性工作任務(wù)。辦公室直接參與的健康促進(jìn)工作步入全省先進(jìn)行列，健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。

總之，20____年，辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力，勤奮工作，較好地履行了職責(zé)、完成了任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，有的工作獲得上級(jí)表彰。其中，獲得全省慢病防控詩(shī)文大賽一等獎(jiǎng)、濰坊市社會(huì)科學(xué)成果一等獎(jiǎng)、紅高粱優(yōu)秀文化作品獎(jiǎng)、市紀(jì)委反腐倡廉征文三等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，一人被評(píng)為優(yōu)秀政協(xié)委員，一人被市婦聯(lián)授予“春蕾計(jì)劃愛(ài)心使者”稱(chēng)號(hào)，一人被濰坊市疾控中心評(píng)為年鑒工作先進(jìn)個(gè)人，一人被評(píng)為高密市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人?；仡櫼荒陙?lái)的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本，中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器，全體人員的求同存異和目標(biāo)同向是辦公室的內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力。二是只有堅(jiān)持正義、不徇私情、忘我工作，才能無(wú)所畏懼、敢想敢干、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，從而做出驕人的成績(jī)，取得工作的突破，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。三是疾控中心是每個(gè)員工的安身立命之所，正如那個(gè)微信段子：離開(kāi)了單位，你什么也不是!由此不難看出，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)是天職、認(rèn)真負(fù)責(zé)是水平、有所作為是本事。

二、存在問(wèn)題

雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著不容忽視的問(wèn)題和短板，主要表現(xiàn)在：一是辦公室人員全員學(xué)習(xí)不夠，集中學(xué)習(xí)不夠;二是對(duì)于工作忙于應(yīng)付多，開(kāi)拓創(chuàng)新少;三是下鄉(xiāng)太少，深入基層調(diào)查研究欠缺;四是存在專(zhuān)業(yè)盲區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)不扎實(shí)。究其原因，主要是我自己重視不夠、督導(dǎo)不嚴(yán)、執(zhí)行不力，在今后的工作中，一定要克服短板，提高水平，不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，更好地服務(wù)全局性工作!

三、下步打算

近期內(nèi)主要落實(shí)籌備中心工作會(huì)議、全市疾控工作會(huì)議和濰坊市疾控工作會(huì)議等重點(diǎn)工作，全力保障會(huì)議成功召開(kāi)。對(duì)接政協(xié)視察計(jì)劃事項(xiàng)，提供有關(guān)信息資料。甄別整理國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)示范市創(chuàng)建圖文材料，奠定全年工作基礎(chǔ)。搞好媒體宣傳，樹(shù)立良好形象，為爭(zhēng)創(chuàng)精神文明單位獻(xiàn)計(jì)出力、增磚添瓦。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室人員做到以下幾點(diǎn)：

1、當(dāng)好貼心人。實(shí)踐證明，只有面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，才能搞好服?wù)，推進(jìn)事業(yè)。辦公室要努力做到?jīng)Q策中與領(lǐng)導(dǎo)貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、發(fā)揮好參謀助手作用，推進(jìn)中心業(yè)務(wù)、行政和文化建設(shè)。與各科室“多交流、多溝通、多配合”，努力形成和諧、共振、同心、同向的生動(dòng)局面。

2、當(dāng)好有心人。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全體同仁人人都當(dāng)有心人，用心用力，超前謀劃，履職盡責(zé)。倡導(dǎo)“凡是疾控中心的事，都是辦公室的事;凡是辦公室的事，都是自己的事?！迸ψ龅秸紊稀皬?qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文、悉心辦會(huì)、細(xì)心辦事，為疾控中心打造好窗口，樹(shù)立好形象，贏得好口碑。

3、當(dāng)好責(zé)任人。崗位就是責(zé)任，盡責(zé)就是擔(dān)當(dāng)。辦公室全體工作人員要不忘初心，安身立命，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用，通過(guò)上下聯(lián)系、左右溝通、居中協(xié)調(diào)，保證中心決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級(jí)精神準(zhǔn)確落實(shí)到位，推動(dòng)疾控事業(yè)更上一層樓。

不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇十九

主任、副主任、各位委員：

20__年，我被市人常委會(huì)任命擔(dān)任____市商務(wù)局局長(zhǎng)，按照組織原則我應(yīng)對(duì)____市商務(wù)局工作全面負(fù)責(zé)。一年來(lái)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，我認(rèn)真履行自身的職責(zé)，依靠市商務(wù)局一班人的密切配合，通力協(xié)作，依靠全體干部職工的力支持，在商務(wù)工作中努力實(shí)踐“

一、積極努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，按照市委的統(tǒng)一部署，首先強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，用理論武裝頭腦的重要工作，以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的身份，主動(dòng)自覺(jué)參與學(xué)習(xí)，身體力行，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)中按照確定的內(nèi)容，學(xué)好一個(gè)講話(huà)，讀好五本，看好五部片，以及市委、人、政府的有關(guān)決議、決定和與工作緊密相關(guān)的法律法規(guī);在學(xué)習(xí)中做到“三個(gè)結(jié)合”即堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)與規(guī)范依法行政相結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷使自己的思想得到進(jìn)一步的凈化和升華，共產(chǎn)主義信念進(jìn)一步堅(jiān)定，思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。在效果上，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了自己努力的方向，在思想上始終同上級(jí)黨委保持一致，在行動(dòng)上認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及人常委會(huì)的決議、決定。

二、依法履行職務(wù)，推進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展

我局是在撤銷(xiāo)原市經(jīng)貿(mào)局、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作局、市工業(yè)行業(yè)管理辦公室、市物資外貿(mào)行業(yè)管理辦公室的基礎(chǔ)上進(jìn)行職能整合和調(diào)整后組建的，除少數(shù)職能調(diào)整到其他部門(mén)以外，由我局履行上述單位職能，其主要職能是對(duì)全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，對(duì)全市煤炭、電力、成品油、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類(lèi)、飲食服務(wù)、商品展銷(xiāo)、拍賣(mài)、典當(dāng)、舊車(chē)交易、民爆等行業(yè)進(jìn)行管理，對(duì)全市中小企業(yè)的發(fā)展以及內(nèi)外貿(mào)易商品流通進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)。

一年來(lái)，我在主持商務(wù)全面工作中保持思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，較好地履行了職責(zé)。

㈠突出發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)，實(shí)施“工業(yè)興市”戰(zhàn)略

1、實(shí)施科學(xué)規(guī)劃，突出發(fā)展重點(diǎn)。

在規(guī)劃工業(yè)發(fā)展上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，準(zhǔn)確把握和理解全力實(shí)施“工業(yè)興市”戰(zhàn)略意義。我?guī)ьI(lǐng)干部職工深入企業(yè)，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了我市工業(yè)發(fā)展必須堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資源開(kāi)發(fā)為依托，以開(kāi)發(fā)區(qū)為載體，以招商引資為抓手，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)化環(huán)境為保證，著力培育市場(chǎng)主體，積極拓展外向型工業(yè)，走_(dá)___特色的新型工業(yè)化之路的基本思路。并主筆撰寫(xiě)____市工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞六產(chǎn)業(yè)確定了工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和整體規(guī)劃。一是突出特色工業(yè)，圍繞富硒食品、醫(yī)藥化工兩產(chǎn)業(yè)，全力打造富硒生物工程園;二是夯實(shí)工業(yè)基礎(chǔ)，利用資源，發(fā)展水電、煤炭能源產(chǎn)業(yè);三是突出資源優(yōu)勢(shì)，抓住“兩路”機(jī)遇，開(kāi)發(fā)、發(fā)展礦產(chǎn)建材工業(yè);四是加技術(shù)改造，發(fā)展機(jī)械制造業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。

2、狠抓項(xiàng)目建設(shè)，培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

項(xiàng)目是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐，工業(yè)發(fā)展最終要落實(shí)在項(xiàng)目實(shí)施上。在項(xiàng)目工作中我堅(jiān)持“四抓”。一是抓推進(jìn)“過(guò)百、超千、達(dá)億”工程，全面啟動(dòng)30個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完成投資4.3億元;二是抓推動(dòng)中小企業(yè)項(xiàng)目的啟動(dòng)實(shí)施，對(duì)初步篩選的41個(gè)期間續(xù)建、擬建及儲(chǔ)備項(xiàng)目制訂導(dǎo)向性啟動(dòng)計(jì)劃，20__年已啟動(dòng)實(shí)施13個(gè)項(xiàng)目;三是抓項(xiàng)目申報(bào)，爭(zhēng)取省州支持，20__年申報(bào)宏業(yè)、山泰、長(zhǎng)友3個(gè)項(xiàng)目總投資1.23億元，被列入全省中小企業(yè)技改投資導(dǎo)向計(jì)劃。同時(shí)，向州經(jīng)委申報(bào)6個(gè)重點(diǎn)支持項(xiàng)目，已獲評(píng)審，力爭(zhēng)1—2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入州重點(diǎn)支持的籠子;四是抓項(xiàng)目工作的前期準(zhǔn)備工作，深挖細(xì)找，論證篩選了28個(gè)工業(yè)儲(chǔ)備項(xiàng)目，完善項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)工作，為時(shí)期工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)奠定了一定基礎(chǔ)。

3、推進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)我市工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，塊頭小的問(wèn)題，我在工作中注重推進(jìn)實(shí)施“企業(yè)成長(zhǎng)”工程，培植規(guī)模以上企業(yè)集群。一是堅(jiān)持以盤(pán)規(guī)模，做強(qiáng)實(shí)力，打響品牌，創(chuàng)新機(jī)制為目標(biāo)，重點(diǎn)扶持規(guī)模以上企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，使企業(yè)不斷壯。通過(guò)指導(dǎo)、引導(dǎo)，提升一批小型民營(yíng)工業(yè)企業(yè)上規(guī)模，全年新增規(guī)模以上企業(yè)8家，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到44家，產(chǎn)值過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)23家，其中過(guò)億元的4家，過(guò)5000萬(wàn)元的4家;二是積極引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量“振興計(jì)劃”;三是加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮富硒、

綠色兩特色優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓武漢、廣州、上海等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，希之源、九洲牧業(yè)等企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入了這些城市的型超市，并深得消費(fèi)者的青睞;四是著力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，依托市外貿(mào)公司、山龍公司、宏業(yè)公司、圣峰藥業(yè)等公司擁有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，突出加工出口和代理出口兩個(gè)環(huán)節(jié)，富硒茶葉、魔芋精粉等六類(lèi)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)41個(gè)國(guó)家和地區(qū);五是組織企業(yè)參加特色產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，力宣傳主導(dǎo)產(chǎn)品，全年組織企業(yè)參加博覽、展銷(xiāo)、考察等活動(dòng)5次，我市玉米爽、葫蘿卜汁飲料、茶葉、九洲系列產(chǎn)品、地道中藥材等產(chǎn)品深受外地客商好評(píng)。

4、切實(shí)履行職能，落實(shí)“五個(gè)強(qiáng)化”。

為突出工業(yè)發(fā)展，我在安排部署和要求上，落實(shí)“五個(gè)強(qiáng)化”。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了抓工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力量，我自己堅(jiān)持集中主要精力抓工業(yè)，并安排2名副局長(zhǎng)具體抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，成立了相應(yīng)的工作專(zhuān)班;二是強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)，全年我共組織安排規(guī)模專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)4次，培訓(xùn)人員達(dá)200余人次;四是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，嚴(yán)格按照市委、市政府20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)要求，認(rèn)真檢查督辦主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)，我堅(jiān)持親自抓月調(diào)度、季分析，突出抓重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度和企業(yè)扭虧增盈等重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)工作，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，及時(shí)追加措施，確保全年任務(wù)指標(biāo)與時(shí)間同步;五是強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)排憂(yōu)解難，及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的各種矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，著力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

20__年，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值16.7億元，同比增長(zhǎng)20.27;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入17.3億元，較同期增長(zhǎng)24.27;產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)97.3;實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值5.74億元，較同期增長(zhǎng)18.3;實(shí)現(xiàn)利稅1.85億元，較同期增長(zhǎng)71.42;其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8562萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)118.9，稅金9979萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)33.7;完成技改投入4.3億元，較同期增長(zhǎng)34。我局被市委、市政府授予服務(wù)企業(yè)先進(jìn)單位。

㈡夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，推動(dòng)流通工作發(fā)展

在推動(dòng)流通工作發(fā)展中，我重點(diǎn)抓了三個(gè)方面工作。

1、狠抓出口創(chuàng)匯，外貿(mào)出口成績(jī)斐然，全年實(shí)際完成出口創(chuàng)匯676.95萬(wàn)美元，占州下達(dá)任務(wù)的250.7，年終出口創(chuàng)匯獲全州綜合考核第一名，我局外貿(mào)公司被評(píng)為出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)。

2、啟動(dòng)外經(jīng)工作，海員外派圓滿(mǎn)完成，經(jīng)過(guò)認(rèn)真組織實(shí)施，全年共輸送合格海員26名，為爭(zhēng)取____市成為海員外派基地縣(市)打下了良好的基礎(chǔ)。

3、突出基礎(chǔ)工作。一是抓項(xiàng)目申報(bào)，認(rèn)真組織“中小開(kāi)”資金申報(bào)工作，2個(gè)項(xiàng)目已獲省廳批復(fù)，外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金，中、西部地區(qū)項(xiàng)目資金申報(bào)已取得新進(jìn)展。全年共申報(bào)中部地區(qū)資金項(xiàng)目5個(gè)，申請(qǐng)補(bǔ)貼資金860萬(wàn)元，申報(bào)西部地區(qū)資金項(xiàng)目8個(gè)申報(bào)補(bǔ)貼資金1370萬(wàn)元;二是實(shí)施啟動(dòng)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程。我市的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程于去年8月正式啟動(dòng)，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查、積極申報(bào)，商務(wù)部已下文核準(zhǔn)我市為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)市，全農(nóng)化肥農(nóng)藥專(zhuān)營(yíng)有限公司核準(zhǔn)為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程試點(diǎn)企業(yè)，國(guó)家將對(duì)此項(xiàng)目給予資金支持。

㈢規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

由于商務(wù)局由多個(gè)部門(mén)組建而成，涉及執(zhí)法領(lǐng)域多，為規(guī)范執(zhí)法，我堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起，逐步推進(jìn)規(guī)范管理和行政執(zhí)法工作。一是完善機(jī)構(gòu)，組建成立了商務(wù)執(zhí)法隊(duì);二是加強(qiáng)法律法規(guī)清理，明確執(zhí)法依據(jù);三是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，按照要求，全年安排組織專(zhuān)業(yè)人員參加了執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為48人辦理了《湖北省行政執(zhí)法證》，并選派了4名同志參加了全省執(zhí)法資格培訓(xùn)，并取得執(zhí)法資格;四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)法行為。利用每周五學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《行政許可法》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》等相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高了執(zhí)法者的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，在執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持文明執(zhí)法，亮證執(zhí)法。一年來(lái)未發(fā)生一起因商務(wù)執(zhí)法引地的社會(huì)矛盾和糾紛。在行業(yè)管理工作中，我按照輕重緩急突出重點(diǎn)，狠抓難點(diǎn)，幾重點(diǎn)行業(yè)管理逐步理順。

㈣維護(hù)穩(wěn)定，強(qiáng)化信訪(fǎng)，妥善處理改制問(wèn)題

我在工作中牢固樹(shù)立穩(wěn)定也是政績(jī)的思想，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心和解決群眾最關(guān)心最迫切需要解決的問(wèn)題，一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作。

一是積極籌措資金安置職工。通過(guò)多方調(diào)劑，共籌措資金40余萬(wàn)元，解決了40多名職工的遺留問(wèn)題，妥善解決了100余個(gè)老上訪(fǎng)戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，由于資金缺口，積極爭(zhēng)取省、州國(guó)資委支持，申報(bào)項(xiàng)目資金3400萬(wàn)元，已獲省國(guó)資委立項(xiàng)批復(fù)。

二是強(qiáng)化信訪(fǎng)，積極化解矛盾。為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，我局設(shè)立了信訪(fǎng)辦公室，指定專(zhuān)職信訪(fǎng)接待人員，專(zhuān)職處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，全年共接待處理上訪(fǎng)人員1200余人次，處理信訪(fǎng)案件39件，在遇重上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，我親自接待，積極化解矛盾，確保了一方的基本穩(wěn)定。

㈤抓好班子，帶好隊(duì)伍。樹(shù)立商務(wù)良好形象

我從上任開(kāi)始，就注重班子建設(shè)，在局班子自身建設(shè)上通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，對(duì)局班子成員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行了全方位約束。同時(shí)在改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部建設(shè)上我以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，調(diào)整科室人員使其知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)得到最的優(yōu)化，提高了中層干部的整體水平和素質(zhì)。在一般干部調(diào)整上，我盡力做到促進(jìn)人員合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，通過(guò)堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，為全市商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障，樹(shù)立了較好的商務(wù)形象。好范文版權(quán)所有

三、廉潔自律守紀(jì)，互融共進(jìn)勤政廉政

在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)中，我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn)：一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作中心統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)與對(duì)商務(wù)中心工作的促進(jìn)，從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;二是增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求班子成員和干部職工在履行職務(wù)和職責(zé)過(guò)程中自覺(jué)嚴(yán)于律已，維護(hù)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行。基于上述三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我在整體工作部署上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作商務(wù)局的工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一同部署、一樣督辦檢查，在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)，以身作則：以“三律”約束自己，①按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我決對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我盡力達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、更不違法，力爭(zhēng)做一個(gè)稱(chēng)職的帶頭人;②用制度自律，我嚴(yán)格按市委、市政府及本局制定的廉政措施辦事，在各種重問(wèn)題上都經(jīng)局黨委或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，不搞“一言談”，力求秉公辦事。特別是在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上的支出，都是經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)決定;③以局長(zhǎng)”自律，一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的領(lǐng)頭雁，因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡要求群眾做到的，自己先做到，不以“局長(zhǎng)”自居，但以“局長(zhǎng)”自律，講奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。較好的發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強(qiáng)。年底單位被授予政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)合格單位和市級(jí)文明單位，我個(gè)人被市委、政府授予兩個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰，我和全體同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了思想，建立了友誼，獲得了許多良師諍友，也獲得了許多的啟示，工作能力也得到一定提高。概括起來(lái)有兩點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)，剛到任就感到擔(dān)子重，壓力，矛盾多，困難，但我堅(jiān)信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志們的支持，憑著這種信念我克服了一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念讓我成就了一些事情，而在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念，磨練了意志;二是靠工作統(tǒng)一思想，我深切感到，一年來(lái)我局在工作上作出的一些決策，從機(jī)構(gòu)改革到機(jī)關(guān)管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意見(jiàn)，但我及班子成員并沒(méi)有把精力耗在無(wú)謂的爭(zhēng)議上，而是在工作實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了解，最終達(dá)成共識(shí)，把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起。

四、存在的主要問(wèn)題

一年來(lái)的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，也是本人今后努力的方向。

㈠認(rèn)識(shí)水平有待提高，特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，從整體上把握不夠，工作的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，同時(shí)，處事情有簡(jiǎn)單化的情況。

㈡充分發(fā)揮全體干部的積極性不夠，未充分發(fā)揮班子及全體干部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

㈢落實(shí)制度力度不夠，有流于形式的地方。

㈣自身綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平還有待于增強(qiáng)和提高。

五、整改措施

針對(duì)以上不足，在今后的工作中要從以下方面努力：

㈠進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，通過(guò)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

㈡進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，改進(jìn)工作方法，提高認(rèn)識(shí)水平，從整體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。

㈢進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)。統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新舉措，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性、創(chuàng)造性和工作的主動(dòng)性，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

㈣強(qiáng)化管理，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，特別是在執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)制度上加力度。

㈤進(jìn)一步深入實(shí)際，多做調(diào)查研究工作，上為市委、政府決策當(dāng)好參謀，下為企業(yè)和職工排憂(yōu)解難，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧社會(huì)。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十

我是____年10月任縣政府副縣長(zhǎng)職務(wù)的，主要協(xié)助縣長(zhǎng)分管教育、衛(wèi)生、計(jì)劃生育、科技、文化體育和廣播電視工作，聯(lián)系共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)的工作。

五年來(lái)，在上級(jí)黨政部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門(mén)的緊密配合和人民群眾的大力支持下，緊緊圍繞全縣整體部署，扎實(shí)工作，較好地完成了組織和人民交付的各項(xiàng)工作。五年中，我分管的工作多次受到中省市的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。文秘部落縣上先后被評(píng)為全國(guó)文化工作、科技工作、計(jì)劃生育工作先進(jìn)縣，全拾普九”達(dá)標(biāo)、體育工作、掃盲工作先進(jìn)縣和實(shí)驗(yàn)教育普及縣，衛(wèi)生、廣播電視工作在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面取得了實(shí)質(zhì)性突破，多項(xiàng)工作受到中省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的視察和肯定，我被評(píng)為全省計(jì)劃生育工作先進(jìn)個(gè)人?，F(xiàn)就自己任職以來(lái)的主要工作報(bào)告

一、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)推動(dòng)分管工作的順利開(kāi)展

五年來(lái)，我充分發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為班子的整體工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力，并指導(dǎo)和督促分管部門(mén)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，使各項(xiàng)事業(yè)保持了較快發(fā)展的好勢(shì)頭。

1、抓思路，明確努力方向。

我指導(dǎo)分管部門(mén)立足實(shí)際，理順關(guān)系，確立科學(xué)的奮斗目標(biāo)，使各項(xiàng)工作年年邁上新臺(tái)階。教育工作在____年順利完成教育工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和定向任務(wù)后，我提出____年要把努力辦好讓全縣人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)作為主旋律，____年明確提出了我縣教育十大現(xiàn)代化目標(biāo)，____年確定了“以干克難，加快發(fā)展，狠抓落實(shí)，上新臺(tái)階”的指導(dǎo)思想，今年又確定了新世紀(jì)我縣教育十大重點(diǎn)工程，從而使全縣教育事業(yè)在推進(jìn)素質(zhì)教育的道路上走出了可喜的步伐。計(jì)劃生育工作在實(shí)現(xiàn)“三為主”縣后，我提出要進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)思路和方法兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，先后實(shí)現(xiàn)了市級(jí)、省級(jí)綜合服務(wù)縣，隨后又贏得了全國(guó)計(jì)劃生育“三為主”先進(jìn)縣稱(chēng)號(hào)。今年，我明確提出社會(huì)事業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)三大工程建設(shè)，取得三大突破，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)先進(jìn)。這樣，通過(guò)抓思路、抓決策，強(qiáng)化了各部門(mén)主動(dòng)謀事、力求發(fā)展的意識(shí)，從而推動(dòng)了整體工作的進(jìn)展。

2、抓改革，促進(jìn)發(fā)展步伐。

五年工作中，我積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽探索，指導(dǎo)和幫助分管部門(mén)不斷地推行內(nèi)部改革，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，使各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)在不斷改革中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。一是在教育系統(tǒng)實(shí)施農(nóng)科教“三結(jié)合”、教學(xué)教研、辦學(xué)體制、校務(wù)管理等項(xiàng)改革，尤其是人事聘任制度改革取得較好的效果，激發(fā)了教師工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)了教育事業(yè)的發(fā)展。二是在衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥制度和監(jiān)督體制三大改革，完成了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、病人選擇醫(yī)生、住院費(fèi)用一日清單、人事分配及衛(wèi)生資源配置等一系列改革任務(wù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革步伐。三是在廣電系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部機(jī)制改革，特別是人事制度改革，實(shí)行全員聘任制，提高了工作人員的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)了廣電事業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，我還抓了文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制等項(xiàng)改革，使現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，靈活經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

3、抓調(diào)研，提高決策水平。

近幾年，我重點(diǎn)就一些主要問(wèn)題，深入群眾，深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)指導(dǎo)工作實(shí)踐，取得了良好的效果。一是研究解決廣播電視發(fā)展問(wèn)題。我和廣電部門(mén)的同志赴外縣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，深入分析探討，確立了新聞立臺(tái)、人才興臺(tái)、廣告強(qiáng)臺(tái)的思想。自____年以來(lái)，新建了一棟現(xiàn)代化廣播電視大樓，更新了編采設(shè)備，引進(jìn)了高素質(zhì)新聞人才，完成了城區(qū)主干道光纜改造，城區(qū)群眾已收看到35套高質(zhì)量的電視節(jié)目，廣電事業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。二是研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展問(wèn)題。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展舉步維艱的問(wèn)題，我與衛(wèi)生部門(mén)的干部一起研究，科學(xué)提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的幾項(xiàng)措施和意見(jiàn)，在全縣推行了衛(wèi)生院體制改革，使一部分衛(wèi)生院已實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈。同時(shí)，自己還對(duì)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展、教師工資發(fā)放、農(nóng)村科技服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出了一系列合理化的建議，得到了有關(guān)方面的重視和采納。

4、抓重點(diǎn)，確保工作實(shí)效。

我依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，著力把握工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，加強(qiáng)支持、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，力求突破。一是狠抓教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我堅(jiān)持將中小學(xué)校建、消滅危漏房作為推進(jìn)素質(zhì)教育的重要基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，多方協(xié)調(diào)，重點(diǎn)督查，在全縣掀起了投資辦教育的熱潮，為基礎(chǔ)教育的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。二是加強(qiáng)重點(diǎn)人口管理工作。對(duì)流動(dòng)人口、下崗職工、再婚夫婦的計(jì)劃生育管理，我堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)要求，協(xié)調(diào)督促民政、衛(wèi)生、工商、公安等部門(mén)落實(shí)措施，實(shí)施綜合治理，對(duì)全縣計(jì)劃生育工作起到了推動(dòng)作用。三是重視文物旅游的發(fā)展。立足我縣豐富的文物資源，____年我向市政協(xié)提交了“依托我縣資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)旅游專(zhuān)線(xiàn)”的提案，受到重視，現(xiàn)已交由有關(guān)部門(mén)辦理。同時(shí)，我充分利用包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的機(jī)會(huì)，積極解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，并積極協(xié)調(diào)解決各部門(mén)工作中的突出問(wèn)題，推動(dòng)了整體工作進(jìn)展。

經(jīng)過(guò)五年來(lái)堅(jiān)持不懈地抓思路、抓改革、抓調(diào)研、抓重點(diǎn)，取得了一定的工作實(shí)效。教育工作在面臨諸多困難和矛盾的情況下，保持了穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢(shì)頭，五年來(lái)通過(guò)多種渠道投資8135萬(wàn)元，新建教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、公寓樓107幢，共計(jì)20萬(wàn)平方米，危漏校舍改造14.5萬(wàn)平方米，“四創(chuàng)建”工作質(zhì)量居全市前列，____年、等先后對(duì)我縣德育工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，今年中考名列全市前茅，高考大專(zhuān)線(xiàn)以上人數(shù)比____年翻了2.5倍，郊中與日本有關(guān)學(xué)校結(jié)為友好學(xué)校。衛(wèi)生工作穩(wěn)步發(fā)展，五年共投資1314多萬(wàn)元，新建業(yè)務(wù)用房4482平方米，購(gòu)置大中型醫(yī)療器械64臺(tái)(件)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)234項(xiàng)，有153項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了我縣醫(yī)學(xué)空白，連續(xù)____年無(wú)一例脊灰病例發(fā)生，孕產(chǎn)婦及嬰兒死亡率降至歷史最低水平，基本滿(mǎn)足了人民群眾醫(yī)療保健的需要。計(jì)劃生育工作質(zhì)量逐年提高，計(jì)劃生育率比____年提高了1.6個(gè)百分點(diǎn)，自然增長(zhǎng)率下降了2.1個(gè)千分點(diǎn)，順利通過(guò)了日本家庭協(xié)力財(cái)團(tuán)合作的“三結(jié)合”項(xiàng)目的評(píng)估驗(yàn)收。廣播電視工作蓬勃發(fā)展，____年來(lái)共鋪設(shè)電視傳輸光纜21.3公里，城區(qū)有線(xiàn)電視覆蓋率達(dá)到99%，農(nóng)村有線(xiàn)電視發(fā)展不斷加快。體育工作較好地發(fā)揮了職能作用，全民健身運(yùn)動(dòng)深入開(kāi)展，競(jìng)技運(yùn)動(dòng)多次在省市奪取了好的成績(jī)。

二、嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)

我始終堅(jiān)持將依法行政貫穿于各項(xiàng)工作始終，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，有效地推動(dòng)了各部門(mén)執(zhí)法工作健康穩(wěn)步開(kāi)展。

1、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。幾年來(lái)，我重點(diǎn)對(duì)教育法律法規(guī)、衛(wèi)生七法八條例、文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例、廣電設(shè)施保護(hù)條例、計(jì)劃生育法、體育法等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使自己的法制水平有了明顯提高。同時(shí)，我要求分管部門(mén)采取多種形式，宣傳各項(xiàng)法律法規(guī)，為工作的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍，并指導(dǎo)他們把學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)與解決本部門(mén)改革過(guò)程中存在的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，確保依法行政和改革發(fā)展相互促進(jìn)。

2、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。在我的支持和協(xié)調(diào)下，縣上先后成立了社會(huì)文化市場(chǎng)稽查隊(duì)、廣播電視稽查隊(duì)和衛(wèi)生監(jiān)管執(zhí)法大隊(duì)。這些組織的組建，對(duì)于進(jìn)一步理順執(zhí)法關(guān)系，推動(dòng)依法行政的進(jìn)程起到了積極的作用，有效地杜絕了“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強(qiáng)依法行政監(jiān)管。近幾年來(lái)，由于縣鄉(xiāng)財(cái)政異常困難，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在落實(shí)《教師法》、《教育法》方面大打折扣，拖欠教師工資問(wèn)題非常嚴(yán)重。為此，我經(jīng)常深入問(wèn)題較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面研究解決問(wèn)題，在一定程度上緩解了教師工資拖欠問(wèn)題。全國(guó)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議之后，我及時(shí)督促落實(shí)“以縣為主”的管理體制，使教師工資問(wèn)題得到了有效解決。醫(yī)療市場(chǎng)的整頓和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是群眾反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)此，每年我都要安排組織大規(guī)模整頓醫(yī)療醫(yī)藥市場(chǎng)的集中行動(dòng)，取得了明顯的收效。同時(shí)，我對(duì)文化市場(chǎng)執(zhí)法、廣電設(shè)施保護(hù)、計(jì)劃生育及體育法規(guī)執(zhí)行的情況，都經(jīng)常監(jiān)督管理，保證了各項(xiàng)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。

三、堅(jiān)持廉潔自律，努力塑造良好的人民公仆形象

1、重視理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。

五年來(lái)，自己始終把學(xué)習(xí)放到十分重要的位置抓緊抓好。

2、堅(jiān)持黨性原則，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。

五年中，我自覺(jué)服從組織決定，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，尊重他人意見(jiàn)，正確處理組織與個(gè)人的關(guān)系，堅(jiān)決執(zhí)行縣委、縣政府的決定，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。屬于自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，敢抓敢管，從不推諉，積極為班子排憂(yōu)解難。同時(shí)，還注意協(xié)調(diào)與其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員的關(guān)系，爭(zhēng)取幫助與支持。

3、嚴(yán)格以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。

上任伊始，我對(duì)自己制定了“約法三章”，即不該得的利益絲毫不得，違反原則的事堅(jiān)決不做，有損黨和政府形象的事自覺(jué)抵制。對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，每年都召開(kāi)分管部門(mén)會(huì)議，簽訂專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并經(jīng)常進(jìn)行“警示”和廉政教育，針對(duì)突出問(wèn)題，強(qiáng)化措施，及時(shí)糾正，確保效果。五年來(lái)，按照中紀(jì)委的各項(xiàng)規(guī)定衡量，我沒(méi)有任何違紀(jì)問(wèn)題，分管部門(mén)也沒(méi)有重大違紀(jì)案件發(fā)生，基本做到了組織放心、群眾滿(mǎn)意。

回顧五年來(lái)的工作，自己雖然付出了辛勤努力，也作出了一定的成績(jī)，但同時(shí)還存在一些問(wèn)題和失誤。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)一些知識(shí)的學(xué)習(xí)，滿(mǎn)足于一知半解，也存在以干代學(xué)的思想傾向。二是有時(shí)對(duì)任務(wù)提的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，處理問(wèn)題有時(shí)還不夠冷靜。三是對(duì)工作中原則性和靈活性的關(guān)系，有時(shí)還處理不當(dāng)。四是抓點(diǎn)的工作多，抓面的工作少，致使各個(gè)系統(tǒng)發(fā)展不很平衡。五是對(duì)分管部門(mén)的監(jiān)督檢查還不很深入，致使個(gè)別工作出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象，沒(méi)有取得應(yīng)有效果。

今后，我決心在上級(jí)黨政部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，加大力度，務(wù)求實(shí)效，全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為振興地方經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十一

一、 ____年我本人及保衛(wèi)處的工作情況、工作成效

努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)馬列主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)"講話(huà)"尤其是________的重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《沈陽(yáng)師范大學(xué)____-____年發(fā)展綱要》和我校第一次黨代會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校黨代會(huì)"四新一建"的奮斗目標(biāo)，做工作有思路、奮斗有目標(biāo)。作為一名干部黨員，首先要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，全心全意為人民服務(wù)，樹(shù)立正確的人生觀。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，一年來(lái)邊學(xué)習(xí)邊寫(xiě)筆記30余篇。適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的形勢(shì)需要，努力學(xué)習(xí)自動(dòng)化辦公技能。我先后學(xué)習(xí)了windows98操作系統(tǒng)、office辦公軟件等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先鋒模范作用，利用會(huì)議宣傳教育全處同志要樹(shù)立全心全意、大公無(wú)私，對(duì)工作要腳踏實(shí)地。一年來(lái)我沒(méi)有休過(guò)一個(gè)完整的雙休日，把自己的全部精力投入到工作

中，特別是新生入學(xué)后，保衛(wèi)處工作有計(jì)劃地開(kāi)展。根據(jù)學(xué)校安全保衛(wèi)的工作實(shí)際，我組織建立了校園110制，校衛(wèi)隊(duì)24小時(shí)巡邏制，總值班制，干部巡查制，片長(zhǎng)制。在工作中我沒(méi)有被困難下倒，而是虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。為了盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不僅經(jīng)常地向領(lǐng)導(dǎo)和主管公安部門(mén)請(qǐng)教，而且還早起晚歸，親自摸索新形勢(shì)下抓好校園安全保衛(wèi)工作的第一手材料。同時(shí)學(xué)習(xí)《高校保衛(wèi)工作研究》等有關(guān)資料，從理論上提高自己抓工作的層次和水平。

銳意改革，嚴(yán)格要求，建立一支作風(fēng)過(guò)硬的保衛(wèi)隊(duì)伍

在____年初的全院干部全員聘任中，我認(rèn)真進(jìn)行述職，參加競(jìng)聘演講，由于工作成績(jī)突出，群眾威信高，競(jìng)聘上崗繼續(xù)擔(dān)任保衛(wèi)處長(zhǎng)。根據(jù)干部全員聘任的經(jīng)驗(yàn)，我在保衛(wèi)處工人隊(duì)伍中開(kāi)展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表現(xiàn)一般，在聘任中被緩聘，調(diào)離了原工作崗位，減發(fā)每月津貼。先后有5名同志因違犯處內(nèi)規(guī)定，1名同志上班時(shí)間上網(wǎng)，經(jīng)處務(wù)會(huì)研究決定扣發(fā)了其部分校內(nèi)津貼。這些舉措，極大地震動(dòng)了全處職工，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。

為了加強(qiáng)內(nèi)部整體建設(shè)，確保各項(xiàng)工作管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作實(shí)際的需要，先后三次修訂內(nèi)部管理規(guī)章制度。在職責(zé)區(qū)分上，制訂了從處長(zhǎng)到更夫等十五個(gè)層次各職各類(lèi)人員的職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)的層次管理機(jī)制，從根本上消除了干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣的平庸局面。抓規(guī)章制度上，我把著眼點(diǎn)放在抓落實(shí)上。例如，行政例會(huì)制度。每月初召開(kāi)一次行政會(huì)，布置當(dāng)月工作，提出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施和要求，每月底檢查、講評(píng)、總結(jié)一個(gè)月所完成工作的情況，好的提出表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

在抓好制度建設(shè)的同時(shí)，更注重抓好全體人員的素質(zhì)建設(shè)。我把參與保衛(wèi)工作的所有人員分成"三支隊(duì)伍"。即：分兵把口，獨(dú)擋一面的干部隊(duì)伍;勇挑大梁，善于突擊的職工隊(duì)伍;堅(jiān)守崗位，死看死守的門(mén)衛(wèi)值班隊(duì)伍，并根據(jù)不同工作崗位提出了相應(yīng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在干部隊(duì)伍上，要求每名干部不僅能精通本職業(yè)務(wù)，而且還能獨(dú)擋一面，當(dāng)好表率;在職工隊(duì)伍上，要求所有職工都要樹(shù)立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，不僅成為校園的安全員、消防員，更要成為政治穩(wěn)定的信息員、調(diào)研員;在招聘的臨時(shí)工隊(duì)伍上，要求不僅政治素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，而且具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和處事能力。從目前招聘試用的34名臨時(shí)工，除7名保安外，其余27名都是科處級(jí)干部。從整體建設(shè)上，保衛(wèi)處按照"政治素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，文化素質(zhì)好"的總要求強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，幫助樹(shù)立顧全大局的觀念。為了加強(qiáng)干部職工觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，每月結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行一次政治理論學(xué)習(xí)，每季度搞一次典型案例剖析，并采取以會(huì)帶訓(xùn)，典型引路，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，有意識(shí)地幫助大家掌握觀察、分析和解決問(wèn)題的方式方法。請(qǐng)市公安局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)搞業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)作形勢(shì)報(bào)告。為了提高職工隊(duì)伍的文化素質(zhì)，我積極引導(dǎo)年輕職工上夜大，搞自學(xué)，不失時(shí)機(jī)地為創(chuàng)造條件。目前，校衛(wèi)隊(duì)有6名同志參加了院里組織的夜大、函大，其中有一名同志已獲得了本科學(xué)歷證書(shū)。

以身作則，率先垂范，帶動(dòng)和影響全處同志

聘任后，我更加注重思想作風(fēng)的建設(shè)，要求別人做到的，我首先做得到，率先垂范，從不違規(guī)。由于保衛(wèi)工作性質(zhì)的要求，我規(guī)定任何人在工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、打麻將。不僅是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。一次地方政府來(lái)了幾個(gè)過(guò)去的老戰(zhàn)友，中午吃飯時(shí)，都讓我喝幾杯，可我一口沒(méi)喝，硬是喝著茶水把老戰(zhàn)友陪的樂(lè)樂(lè)呵呵的。還有幾個(gè)銷(xiāo)售消防器材的業(yè)務(wù)員與我談價(jià)錢(qián)時(shí)，話(huà)中有話(huà)。表面說(shuō)的很文明，可內(nèi)地里明擺著的是在進(jìn)行賄賂。我提高了警覺(jué)，沒(méi)有被襲來(lái)的糖彈打中，而是多次進(jìn)行市場(chǎng)考察，選中一家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的廠。

我?guī)ь^遵守工作紀(jì)律，每天總是第一個(gè)到校，先到各樓檢查一遍，檢查校衛(wèi)隊(duì)早起巡邏情況。在節(jié)假日、星期天，我也總是犧牲自己的休息時(shí)間到校檢查，交待一下工作。尤其是在大型活動(dòng)和各種考試的安全保障中，我總是親自布署，親自上陣。同時(shí)加大查崗、查哨力度，不定時(shí)、不定點(diǎn)地對(duì)夜間值班員、校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤情況進(jìn)行抽查，全年檢查、抽查達(dá)140余次，確保了制度落實(shí)。經(jīng)常深入到各樓治安片長(zhǎng)中間，了解詢(xún)問(wèn)情況。我的榜樣作用，帶動(dòng)了全處職工的工作積極性。

關(guān)心同志，心系師生，努力為師生員工服務(wù)

我堅(jiān)信，只要模范自學(xué)地履行工作職責(zé)，身先士卒地抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，沒(méi)有摸不熟的情況，沒(méi)有干不好的工作。對(duì)同事不了解，我就一個(gè)一個(gè)地促膝談心，主動(dòng)積極的與班子成員進(jìn)行溝通。全處與職工談話(huà)達(dá)150余人次。對(duì)急于解決的問(wèn)題，我不是憑激情，個(gè)人說(shuō)了算，而是冷靜思考，召開(kāi)班子會(huì)，多方征求意見(jiàn)和建議，制訂和拿出解決辦法。對(duì)于群眾意見(jiàn)，我積極采納。校衛(wèi)隊(duì)反映休息室的衣柜破舊，影響工作。我建議處里投資4000余元，購(gòu)置了制式更衣柜，改善了校衛(wèi)隊(duì)的辦公條件。我認(rèn)為作為學(xué)校負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的人員，首要的問(wèn)題就是形象問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決不好，"窗口"就樹(shù)立不好，給學(xué)院整體建設(shè)就帶來(lái)不好的印象。經(jīng)過(guò)認(rèn)真地考慮，我率先提出了在保衛(wèi)處內(nèi)部開(kāi)展"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象"的競(jìng)賽口號(hào)和"五爭(zhēng)光"活動(dòng)，從而激發(fā)了大家比學(xué)趕幫，爭(zhēng)上游的工作熱情。

我認(rèn)為，作為高校的行政機(jī)關(guān)就是要為各系和廣大師生做好服務(wù)，作為保衛(wèi)處這樣具有特殊工作任務(wù)性質(zhì)的單位，為基層服務(wù)好顯得更為重要。教工和師生的戶(hù)籍關(guān)系、安全保障是兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，解決不好不僅給工作帶來(lái)麻煩，而且還會(huì)影響大家的工作熱情。為了減少師生和教工在辦理戶(hù)籍關(guān)系時(shí)的麻煩，我還要求負(fù)責(zé)戶(hù)糧關(guān)系的人員，在南北兩個(gè)生活區(qū)和教工食堂張貼戶(hù)籍辦公地點(diǎn)及辦公電話(huà)，較好地方便了廣大師生和教職員工。在全校實(shí)行了校園110報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)地為廣大師生的各種求助求救提供幫助。為了不斷增強(qiáng)保衛(wèi)處全體人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識(shí)，我經(jīng)常帶領(lǐng)科級(jí)人員深入各系和機(jī)關(guān)各部門(mén)了解情況，征求意見(jiàn)，并要求全處同志在提高職業(yè)道德水準(zhǔn)上，"樹(shù)立服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)品味，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)"。在南生活區(qū)丟包、圖書(shū)館丟包事件發(fā)生后，我果斷地調(diào)整安全保衛(wèi)工作的布署，增加巡邏警力，并實(shí)行了蹲坑守候制度，控制了事件的發(fā)展，受到了大家的普遍歡迎。

二 、工作中的一些思考和感想

爭(zhēng)創(chuàng)沈陽(yáng)市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體是我們最大、最核心的目標(biāo)和工作

爭(zhēng)創(chuàng)沈陽(yáng)市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體，對(duì)我們保衛(wèi)處來(lái)說(shuō)既是一次嚴(yán)格的考驗(yàn)，更是一個(gè)跨世紀(jì)的發(fā)展機(jī)遇。自從我校遷入新校址以來(lái)，學(xué)校安全保衛(wèi)工作有了很大起色，工作受到了市局的充分肯定。因此，我處爭(zhēng)創(chuàng)沈陽(yáng)市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與艱難同在。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入"爭(zhēng)創(chuàng)"的關(guān)鍵時(shí)刻。全處職工要緊緊圍繞"爭(zhēng)創(chuàng)"目標(biāo)，顧全大局，同心同德，再接再厲，為保衛(wèi)處的發(fā)展更加努力地工作。

我的工作離不開(kāi)全體教職工同志們的支持

從____年5月至今，我在保衛(wèi)處處長(zhǎng)的崗位上工作已近3年了。3年來(lái)，全處職工同志們和我同甘共苦，風(fēng)雨同舟，共同為學(xué)校的安全保衛(wèi)做出了努力。所有工作成績(jī)的取得，都離不開(kāi)同志們的大力支持，更離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)與殷切關(guān)心、離不開(kāi)學(xué)校各部門(mén)、各院系的大力支持。

我們必須堅(jiān)持改革方向，加大內(nèi)涵發(fā)展的力度

保衛(wèi)處發(fā)展到今天，確實(shí)取得了很大成績(jī)，但我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，我們面臨的問(wèn)題還很多，面臨的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈，我們還有很多差距需要彌補(bǔ)，還有很多困難需要克服。發(fā)展才是硬道理，改革才有出路，我們要以務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度，堅(jiān)持改革方向，下大力氣狠抓內(nèi)涵發(fā)展。我們既要有充足的信心和豪情，又要有緊迫感和危機(jī)感，絲毫也不可懈擔(dān)

進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化超前思維，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)意識(shí)

目前我校的改革已進(jìn)入"攻堅(jiān)階段"，諸多領(lǐng)域的改革已觸及到了實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。保衛(wèi)處作為抓好安全保衛(wèi)工作的職能部門(mén)，要為學(xué)校的改革與發(fā)展及教學(xué)科研創(chuàng)造有利條件。我們要利用自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化超前思維，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、積極地為廣大師生員工服務(wù)，使我校立于教育改革和發(fā)展的潮頭。

全校上下要進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作精神，增強(qiáng)凝聚力

我多次說(shuō)過(guò)：是我們"保衛(wèi)處"這個(gè)戰(zhàn)斗的群體創(chuàng)造了和創(chuàng)造著沈師保衛(wèi)工作的今天和明天。一個(gè)單位，一個(gè)集體，凝聚力、向心力是最可寶貴的財(cái)富。今天我想再重新強(qiáng)調(diào)：我們的每一位干部同志，都要時(shí)刻提醒自己富于責(zé)任心、公正心;我們的每一位職工，都要時(shí)刻提醒自己嚴(yán)于律己、寬以待人;全處上下要形成"戰(zhàn)斗的堡壘";每一個(gè)保衛(wèi)處職工，都要時(shí)刻提醒自己，凡是有損保衛(wèi)處聲譽(yù)的話(huà)絕不講，凡是有損保衛(wèi)處形象的事絕不做。

我在工作中還存在很多不足之處，歡迎同志們指正

坦率地講，我這個(gè)人的缺點(diǎn)也不少。有時(shí)候在工作太繁重的情況下，性情急躁，容易發(fā)脾氣，在處理一些問(wèn)題時(shí)態(tài)度可能粗暴了，措辭也可能不妥當(dāng)，因此傷了一些同志的感情;很多時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，對(duì)同志們關(guān)心得不夠，大家的一些困難、問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)地解決，有的同志提出的建議也沒(méi)能及時(shí)考慮、采納;另外，工作中也存在一些失誤。在此，我向同志們表示歉意。我真誠(chéng)地希望同志們直言不諱地對(duì)我的不足之處提出批評(píng)和意見(jiàn)，幫助我改進(jìn)工作。

三 、____年我的主要工作設(shè)想

____年度，我將緊緊圍繞校黨代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)展開(kāi)工作。我的設(shè)想主要有以下幾點(diǎn)：

"一個(gè)中心"--抓安全防范工作不動(dòng)搖;

"兩大工程"--"校園110服務(wù)工程"、"電子檔案工程";

"三項(xiàng)建設(shè)"--領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、片長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè);

"四個(gè)提高"--提高隊(duì)伍管理水平、提高校園內(nèi)部環(huán)境質(zhì)量、提高處內(nèi)精神文明水平、提高校園周邊治安環(huán)境水平。為此采取以下措施：一是認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟;二是加強(qiáng)政治保衛(wèi)工作，確保校園政治穩(wěn)定;三是采取有效措施，加強(qiáng)校園內(nèi)部穩(wěn)定;四是做好基礎(chǔ)性工作，完善服務(wù)體系建設(shè);五是提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立保衛(wèi)隊(duì)伍形象。

歷史已經(jīng)跨進(jìn)了21世紀(jì)。在新的一年里，全校師生員工將為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)知名省屬一流的師范大學(xué)而努力奮斗。安全保衛(wèi)工作的擔(dān)子很艱巨，面前的任務(wù)很繁重。我將和全處職工一道，全力以赴做好安全保衛(wèi)工作。我將“管理、服務(wù)、育人”的工作方針，齊心協(xié)力，繼往開(kāi)來(lái)，帶領(lǐng)全處，從新的起跑線(xiàn)上，闊步邁進(jìn)，為譜寫(xiě)沈陽(yáng)師范大學(xué)更加絢麗的篇章而努力工作!

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

商場(chǎng)個(gè)人年度工作述職報(bào)告篇二十二

20__年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“三好一滿(mǎn)意”等系列活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿(mǎn)地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)，全年科室總收入達(dá)850萬(wàn)，其中門(mén)診收入為410萬(wàn)，病房收入為440萬(wàn)，門(mén)診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術(shù)820余人次，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)述職如下：

一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)思想。思想堅(jiān)定，自覺(jué)做熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)，能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動(dòng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高臨床操作能力。

加強(qiáng)科室醫(yī)人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品，不開(kāi)大處方，規(guī)范口腔專(zhuān)業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識(shí)”，門(mén)診做到器械“一人一用一消毒”，進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測(cè)，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門(mén)診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

三、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。

作為我市口腔專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì)，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專(zhuān)業(yè)委員會(huì)并連續(xù)四年舉辦口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家來(lái)我市講學(xué)，促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展。科室南區(qū)門(mén)診、病房、北區(qū)門(mén)診的資源共享模式，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門(mén)診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，得到了門(mén)診及住院患者的高度贊揚(yáng)。

四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

科室始終堅(jiān)樹(shù)立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號(hào)，把病人的滿(mǎn)意作為追求，把病人的利益作為目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時(shí)間，節(jié)省住院開(kāi)支。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門(mén)制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，切實(shí)做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。

一年來(lái)，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請(qǐng)，嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

謝謝大家!