當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇一
一、工程進度完成情況:1#樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構第16層,共計已施工工期為7個月,占總工期的44、8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構第7層,共計已施工工期為6個月,占總工期的30%(總工期為20個月,包括總體);根據(jù)施工總進度計劃,1#、2#樓工期在計劃之內(nèi),無超期、脫期。
二、項目投資情況:1#樓根據(jù)施工圖預算,工程造價預算為2937萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結(jié)構、結(jié)構一層至十四層,施工投資審核為1365萬元,占總造價的46、5%;2#樓根據(jù)施工圖預算,工程造價預算為3448萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結(jié)構、結(jié)構一層至六層,施工投資審核為1069萬元,占總造價的31%。1#樓投資對比圖2#樓投資對比圖
三、項目施工過程控制管理情況在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
(一)項目組織管理情況:根據(jù)xx工程特點,編制了xx工程項目管理規(guī)劃:首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下,使得xx工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
(二)工程質(zhì)量控制情況:質(zhì)量管理上,項目部著重抓了三個環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如:項目負責人牽頭,按專業(yè)分解質(zhì)量責任目標:土建工程師負責結(jié)構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標,如:分項優(yōu)良率不低于85%,主體優(yōu)良率100%,單體優(yōu)良率85%,并按此質(zhì)量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,確定最終的預控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn),影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn):首先,發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權力與義務,監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。其次,嚴把原材料質(zhì)量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,主要是加強對到場的材料檢驗。
一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;
二、項目部對現(xiàn)場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;
三、項目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查,對可疑材料,現(xiàn)場封存,擴大取樣數(shù)量,在規(guī)范之外,做獨立檢驗;
四、對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。再者,項目部依合同及國家的有關法律法規(guī),對總分包單位加強質(zhì)量管理。總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設,發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結(jié)合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場管理中,我們還強調(diào)服務意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,提供技術支持、管理支持。
3、產(chǎn)品的驗收控制中,我們始終牢記黃董事長:“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,著重抓二個層面的驗收:第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上,主要是依靠抓總分包單位的.管理去實現(xiàn),強化工序報驗制度與手序,對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,重新進入驗收程序。第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構安全,因此,我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收,而且,對工序的過程進行旁站監(jiān)理,做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
(三)工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制項目管理規(guī)劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則,并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,參加監(jiān)理工程師主持的有關協(xié)調(diào)研究會議,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
(四)項目投資控制情況:項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。
1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,編制工程施工圖預算造價、根據(jù)進度編制月進度造價預算。
2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,主動協(xié)調(diào)好各方面關系,預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范性對策,避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求,監(jiān)督實施事前的各項準備工作,以免索賠,及時對已完成工程進行計量驗收,對工程設計變更,現(xiàn)場情況、技術措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關。
4、審核總包單位所做的工程量月報表,審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合。
5、研究監(jiān)理工程師審查后的設計變更及有關經(jīng)濟簽證,負責核實項目、原因、數(shù)量、施工條件,然后提出初步意見上報有關部門審、批。需要強調(diào)說明的是:項目部明示監(jiān)理工程師,對于承包商所提出的設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求,監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能,這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信,也會給工程管理帶來混亂。任何設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。
(五)安全與文明現(xiàn)場管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護,交通暢達,防火設施完備,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計、業(yè)主內(nèi)部各有關部門、地方村鎮(zhèn)之間的關系,為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
(六)項目其他管理情況:
1、熟悉施工圖紙及設計說明,掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標準,檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料準備工作。
4、負責項目實施進程中,涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設的實際情況,不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法,以適應工程建設的需要。xx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,為此,全面調(diào)度公司的人、財、物,嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為舟基集團的發(fā)展奠定基礎。希望通過該項目今年上半年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇二
回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的20xx年,中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象,對于很多人來說是不平凡的一年。對于我個人來講,在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫忙下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下方我對20xx年總結(jié)做出詳細匯報:
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作;
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價。廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作;
4、做好促銷活動。
1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎上,分三個版塊對房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,到達知己知彼的目的;
2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套進行分析;
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案;
4、銷售前期準備事宜。包含樣品房裝飾部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,把握不一樣階段的核心工作;
2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話個性多;
3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法,結(jié)合實際狀況,加以運用;
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優(yōu)點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自我的長處就應與同事分享,到達大家共同成長的目的。
6、房產(chǎn)銷售精選-年終工作總結(jié)_房地產(chǎn)-年終工作總結(jié)范文
我是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的`知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結(jié)同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇三
20xx年來以來,面對風云變幻、市場動蕩不安的市場形勢,我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在相關部門的積極支持配合下,在銷售團隊的共同努力下,認清新形勢,制定新對策,邁出新步伐,努力克服各種不利因素,積極應對市場,創(chuàng)新營銷機制,取得了比較可喜的銷售業(yè)績,下面,就今年以來,我銷售部工作情況總結(jié)如下:
1、上半年完成的銷售業(yè)績
實現(xiàn)銷售套,銷售面積萬平方米,銷售額元,簽約套,簽約額元,簽約面積平方米,實現(xiàn)資金回籠元。
2、提高工作人員素質(zhì),打造銷售“亮劍”團隊
為了與國際上最先進的銷售模式接軌,根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢吧相適應的情況,我們圍繞八個培訓目標展開培訓:一是通過spatm銷售精英成長訓練營,確保銷售團隊整體提升,打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊;二是掌握必備的銷售流程與技巧,讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀,做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問;三是通過spatm實戰(zhàn)銷售技巧培訓,觀相識人,掌握富人購房心理,學會變臉銷售技巧;四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練,提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練、精彩、震撼的話術準確傳遞樓盤價值,把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言,突現(xiàn)樓盤稀缺亮點,提升客戶對樓盤的認同度;六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理,調(diào)整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內(nèi)功,明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗式、概念式、有境界式銷售轉(zhuǎn)變;七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解,培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài),樹立良好精神面貌,提升團隊凝聚力;八是通過駐場spatm教練式培訓,優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范,大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力,打造銷售亮劍團隊。主要培訓內(nèi)容包括:spatm性格銷售培訓初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓練營。經(jīng)過天的強化培訓,使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。
3、繼續(xù)加強內(nèi)部管理、提高團隊的執(zhí)行力
管理出秩序,管理出效益。先有公司正常運轉(zhuǎn)的秩序,再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此,在內(nèi)部管理上,首先,我們先后建立健全了一系列管理制度,尤其嚴格考核了客戶接待標準,服務態(tài)度,服務質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。同時,進一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次,對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核:1)執(zhí)行報告,了解進展情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;2)例會,每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作情況,討論分析意向客戶不成交原因,可以共同獻計獻策,并相互溝通;3)定期檢查,每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后,定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整;4)公平激勵,建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作中相互之間不配合,上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進行排名,實行連續(xù)兩月末位淘汰制,同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金,賞罰分明。
4、策劃開展促銷活動,調(diào)動客戶的購買欲
1)、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進,銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進。參加了房展會,并對等地進行市場調(diào)研。2)、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3)、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了的開盤促銷以及房展會的'各樓盤促銷。4)、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。并且參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對“”、“”等活動的客戶進行跟蹤服務。5)、公司管理人員根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
銷售團隊還需進一步整合與淘汰,團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控,來確保目標的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,相關部門之間的信息渠道不夠暢通。
目前,放眼全國各地房地產(chǎn)市場,成交量持續(xù)大幅下降,降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限,但房價下降大勢已經(jīng)確立,房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,市氣持續(xù)低迷,成交量加速下降,甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年,房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去,未來仍需要努力,擺在我們面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。
1、我們將制定合理的計劃方案,并以此方案為依據(jù),根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的系列可執(zhí)行工作,同時跟緊公司的步伐,根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊,提升營銷執(zhí)行能力。
2、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
3、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我們將結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
4、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我們將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
5、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
總之,要認清嚴峻形勢,依靠提升樓盤促銷活動、提升經(jīng)營管理水平、提升業(yè)務宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”,刷新營銷業(yè)績,變不利為有利,變壓力為動力,全面實現(xiàn)公司銷售目標。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇四
時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要結(jié)束了。在這辭舊迎新的日子里,祝大家新年快樂??偟膩碚f,今年我學到了很多,取得了很多進步。因為我主要負責網(wǎng)絡出版,今天我對網(wǎng)絡出版做以下總結(jié)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,網(wǎng)絡營銷或電子商務是極其重要的。首先,對于網(wǎng)絡平臺的整體發(fā)布,網(wǎng)站平臺的選擇不超過兩個,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站。記得剛來的時候,我比較關注中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,所以我們的主要產(chǎn)品在中文排名中有一定的地位,但是英文網(wǎng)站相對比較弱。然而,幸運的是,后來重點慢慢轉(zhuǎn)移到了英文網(wǎng)站上,這使得我們的主要產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名,每半個月進行一次統(tǒng)計。一般來說,沒關系?;旧?,我們可以在主要搜索引擎的前三頁找到我們公司的產(chǎn)品信息從網(wǎng)站整體發(fā)布量來看,據(jù)綜合統(tǒng)計,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個,英文網(wǎng)站約90個。當然,這并不意味著如果注冊的網(wǎng)站很多,我們產(chǎn)品的曝光率就會很高,因為搜索引擎喜歡原創(chuàng)的東西,所以他們通常會在產(chǎn)品介紹上做一些努力。此外,產(chǎn)品信息將每天更新。一次點擊即可更新的網(wǎng)站將每天更新一次。對于一些更新麻煩的網(wǎng)站,它們將至少每3-5天更新一次(這不會影響搜索引擎的收集)。此外,鑒于在線視頻搜索率很高,我們還注冊了五個視頻網(wǎng)絡來傳輸我們相關設備的`視頻,希望能吸引一定數(shù)量的觀看。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,它將定期改進一些材料,例如發(fā)布一些行業(yè)趨勢,豐富和更新我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要用于展示我公司的整體形象和服務。因此,它還統(tǒng)一了產(chǎn)品的發(fā)布格式和圖片,因此看起來更專業(yè)。中文頁面上的產(chǎn)品信息已經(jīng)統(tǒng)一。至于英文版,有些產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的格式。下一步我們需要時間來改進它。對于網(wǎng)站的修訂,如果沒有必要,暫時不要進行修訂,因為修訂會影響網(wǎng)站被主要搜索引擎收錄的情況(通常,新網(wǎng)站的時間大約為1個月)。
由于我們公司成立不久,網(wǎng)站上還有一些部分處于空白狀態(tài),比如企業(yè)榮譽和發(fā)展過程。我希望將來能逐步改進。此外,還利用一些現(xiàn)成的照片和設備制作了一段簡短的視頻,放在企業(yè)網(wǎng)站上介紹企業(yè)形象。雖然我不知道被瀏覽的可能性,而且它看起來也不完美,但我可以先把它處理好,然后再做一個。
至于其他問題,它們都是老生常談,所以我在這里不多說了。然而,有一件事仍然令人欣慰。自樓下車間實行合同制以來,效率有了很大提高。我希望他們能再接再厲。當然,我也希望銷售部的人員能更加努力地工作,制作更多的聯(lián)系人名單,以避免忽視車間的設備。據(jù)說,不管火柴多么亮,它都只會像豆子一樣亮。但是如果你用火柴點燃一堆火柴,它會燃燒得很亮。我希望公司將來能有這樣一場比賽,帶動大家的熱情,把100%的熱情投入到工作中去。
據(jù)說人和產(chǎn)品都有同樣的缺點:他們認為自己可以為所有人做任何事。事實上,人和產(chǎn)品的能力都是有限的。一個人不能做所有的事情,一臺設備不能生產(chǎn)所有的產(chǎn)品。因此,人和產(chǎn)品都應該有一個定位,我們必須知道我們能做什么,我們應該做什么。最后,我希望在新的一年里,公司和個人都能以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn),并向更高的水平邁進。我希望公司全體員工共同努力,使我們的公司更美好、更進一步,共同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇五
****年整年中,世界都處在金融危機的陰影下,當然我們國家也是受到金融危機的很大影響,經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩,人民的生活水平不再像之前那樣的好了。同樣金融危機給我們國家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。樓房滯銷,樓盤無法開發(fā),房價時高時低,沒有任何的市場規(guī)律,這些都給我的工作帶來了很大的困難,不過總體來說。xx年我的工作還是很好的。
20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術部,絕大部分精力用在了項目的工作上,工作范圍廣、任務重、責任大。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,調(diào)動了廣大員工的工作積極性,較好地完成了所主管的全年工作任務?,F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下:
1、開發(fā)項目:所開發(fā)的項目有綜合樓、住宅樓,共三棟18層高樓約12萬o,總投資約2、5億元,該工程繼xx年啟動以來經(jīng)過三年多的努力,在全公司員工的共同配合下,已圓滿竣工。項目的存在,樹立了集團的良好形象,是集團公司領導的置業(yè)公司闖進省房地產(chǎn)行業(yè)的標志,是面向市場發(fā)展的第一步,是全體公司員工值得驕傲的顯著地標。
2、在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學習、要改變,在公司成立十個月來,工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn),此項目是公司的成長項目也是形象項目,我們部門在施工中必須要更加努力和細心,具體心得如下:
第一步:技術力量改變
通過這個項目,我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷,對新事務的領悟能力不夠,對新施工工藝掌握不全面,對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位,很容易就會讓施工方有機可乘,這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失,因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃,邊學習邊交流邊考核,以此來提高個人的技術處理能力,為下一個工程做好充足的準備。
第二步:思想觀念改變:
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,有其獨特事務處理方式,但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰,現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干,目前我們正一步步走向這個區(qū)域,我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認識到了思想轉(zhuǎn)變的.盲目和空白,因此下一個工程開始之前,我們就要先給自己的思想定一個位置,這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第三步:管理模式改變
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。我們工程部門的來說,管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式,與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目,無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程,我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式,從這個工程中我們已經(jīng)學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子,每個職工對自身的要求應該是什么樣,全部門應該怎么去做。
1、合同的履行:此項目基本上嚴格履行了合同,但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,公司應嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款,按照中標價格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同。項目部才能嚴格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務。
2、工程分包:由于特殊原因,此項目分包單位過多,如:基礎分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關系特殊,直接與業(yè)主聯(lián)系,總包和監(jiān)理難以對其進行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關系,能嚴格按要求完成工程任務,為開發(fā)商出謀劃策,節(jié)約投資,也有些單位――如防火門生產(chǎn)安裝方,由于其公司實力有限,管理不力,不能按合同給定的時間按時完成任務,且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求,直接影響了整個工程的竣工驗收。
3、監(jiān)理公司:監(jiān)理應當依照法律,法規(guī)及有關的技術標準,設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在施工質(zhì)量、建設工期、建設資金使用等方面,代表建設單位實施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志志多,經(jīng)驗型的專門人才太少,缺乏年富力強,理論水平高的中堅力量,不能適應日新月異的新技術、新工藝的工作要求,不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,且部分監(jiān)理人員兼職過多,監(jiān)理力量投入不足,監(jiān)理職責不明,尤其在后期裝飾裝修階段,監(jiān)理更應本著對項目負責、敢抓敢管,不能放松管理,必須督促施工單位履行其管理職責。
4、企業(yè)形象:一個樓盤的銷售價格,不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素,已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
5、項目前期:一個項目的成功與否,項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證,包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本,但是從整個項目的成本控制來考慮,前期的投入是事半功倍的。可行性研究對于一個房地產(chǎn)項目的成敗起著關鍵的作用,此項目雖然做了也是流于形式,都是靠感覺去上項目,這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了,但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理,準確地估計市場的容量,制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來,這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入,減少資金成本,讓項目得于順利進行下去。
6、項目設計:我們現(xiàn)在可以說此項目的設計不夠完美,其主要責任在我們。由于對市場了解不夠,住宅部分設計成塔樓,局部戶型的采光和通風存在一些問題,戶型面積過大,戶內(nèi)廚房面積過小,不能滿足現(xiàn)代生活要求,綜合樓的負一層過多考慮使用功能,在沒有與意向客戶簽定合同的情況下,按其要求北向設計了部分躍層,對后期的銷售工作帶來一些難題影響。盡管設計費在建設工程全過程費用中比例不大,一般只占建安成本的1、5%~2%,但對工程造價的影響可達75%以上,由此可見,設計質(zhì)量的好差直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定人力、物力和財力投入的多少。合理科學的設計,可降低工程造價10%。但在工程設計中不少設計人員重技術、輕經(jīng)濟,任意提高安全系數(shù)或設計標準,而對經(jīng)濟上的合理性考慮得較少,從根本上影響了項目成本的有效控制。
7、成本控制:隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持數(shù)年前的高利潤率,僅靠短平快運作,粗放式管理已經(jīng)無法適應目前的房地產(chǎn)市場狀況,必須要從多方面進行成本控制,方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本,首先應選擇設計經(jīng)驗豐富的設計單位和主設計人員,一個好的設計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料,通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,也可對分包商、材料商采用招投標,實行“貨比三家”,選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術力量好、有熟練工人的分包商,以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。同時做好事中控制,即工程成本形成過程中的控制,做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”,切實控制住成本。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動,把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
8、與政府各部門的關系處理上:在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質(zhì)的收費,這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減,此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元,占項目總成本的6、5%。對于這塊費用就是一句話:了解政策,和各政府部門搞好關系。用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關系最多的地方,我們開發(fā)商一定要控制好,這就需要處理關系時的靈活和智慧。
9、管理上:管理的嚴密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,因為它更復雜,涉及的面廣,時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈,可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的,就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理。可以這樣說,在施工階段,投資是最大,但項目的投資已經(jīng)定了,也沒有彈性了,在這里把握的原則是少浪費。所以說施工隊伍和材料是最關鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,提出各種施工方案,并從技術和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚,預結(jié)算員應做好價差分析及時向上反映,對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇六
時光飛逝。又是年底了??偨Y(jié)你過去一年的工作。剛到公司項目部時,對房地產(chǎn)銷售知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下,我很快對公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部的一員,我深知自己的責任重大。作為企業(yè)的門面和窗口,他們的言行也代表著企業(yè)的形象。所以我通常專注于提高我的質(zhì)量和要求高標準。在高質(zhì)量的基礎上,強化專業(yè)知識和技能。此外,在做好工作的同時,還要廣泛了解整個城市房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前列。經(jīng)過這段時間的培訓,爭取盡快成為一名合格的銷售人員對于即將到來的20年,本年度的銷售工作從兩個方面進行了總結(jié):公司的銷售部門和個人:
我對在銷售部工作的想法和回顧
營銷部的銷售人員相對年輕。雖然他們充滿活力、激情和一定的親和力,但經(jīng)驗不足,特別是在處理緊急情況和一些新問題方面
通過早期的項目運作,作為我們的銷售人員,我極大地提高了我的能力和對項目的理解。今后,我將通過參加公司組織的銷售人員培訓和內(nèi)部人員調(diào)整來進一步提高自己
我認為協(xié)調(diào)或溝通不善會導致工作方向不一致。隨著時間的推移,雙方的想法和工作目標會有很大的差異,這讓我覺得有時我會有一些建議或意見,但我說不出來。現(xiàn)在我知道了問題的嚴重性,我會盡我最大的努力去糾正,并在我的工作中為同樣的`目標,簡單和高效而努力。然而,市場營銷部的職責和權利仍然存在不明確的問題。我認為市場部的工作應該有一定的權限,只執(zhí)行銷售程序。無論問題有多大或多小,都要問開發(fā)商,這勢必導致效率低下,而對一些問題的控制也會對銷售產(chǎn)生負面影響。這樣,市場營銷部的工作將變得非常被動,并建立一個明確的責任和權利制度。工作程序明確的制度對我們的銷售人員來說無疑是利大于弊
對于今年的銷售情況和經(jīng)驗以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,客戶的想法是什么?他們需要什么?他們對你的產(chǎn)品和你自己有什么看法?這些都是銷售人員需要考慮的問題。他們不僅要在溝通前分析客戶的心理,還要在每次溝通后對這些問題進行跟蹤分析,我認為只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)在需求,以達到雙方都滿意的溝通效果。每次與客戶溝通后,我認為我各方面的回顧都是為了在未來的溝通過程中互相學習,彌補自己的不足,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷提高自己的銷售技能。對此我有很深的感情。例如,在銷售過程中,我認為客戶的心理動力是決定銷售質(zhì)量的關鍵因素。事實上,銷售工作也是一門特別注重技能的知識
同時,我必須在具體工作中回顧自己。有時我缺乏耐心,經(jīng)常對一些問題更多或說話更強硬的客戶針鋒相對。事實上,對于這些客戶來說,使用迂回或軟方法克服困難可能更有效。因此,在未來,我們應該克制自己的脾氣,增加耐心,讓顧客感覺更親密,從而獲得更多的信任。對客戶關注不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關注。否則,他們可能不會問你問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣,我們將失去他交易的主動權。因此,在未來,我會加強與客戶的聯(lián)系,隨時關注客戶,通過詢問引出客戶心中的問題,然后巧妙地解決。這樣,我不僅能抓住機遇,把握大局,還能增加與客戶的感情,增加接待客戶的概率。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇七
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于鼓勵其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的'在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進行剖析。有必要就關鍵工程進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇八
銷售工作有句行話,客戶比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx房地產(chǎn)銷售工作即將過去,20xx的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又擺在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,又必須重新認識新階段工作?,F(xiàn)在就來就20xx房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié):
今年,在公司領導的英明帶領、同事的共同努力下,我們積累了大量的實踐經(jīng)驗,學習了很多理論知識,同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先,銷售統(tǒng)計和分析:
(一)績效統(tǒng)計:在20xx6月開業(yè),商品房預售5套,銷售總面積600平方米,銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析:客戶簽單18單,其中9簽訂完成交易。
其次,在實際工作中,我也學到了一些銷售經(jīng)驗,我與大家分享幾點:
(一)與顧客成為朋友,彼此信任,那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的`立場想問題,然后才能談心,因為大家都喜歡與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點,在健談當中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法,專注于重要客戶,老顧客。
(五)注重幫而非賣,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
總的來說,20xx的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇九
20xx年x月x日,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xxxx公司這個大家庭,并在公司的項目xxx做置業(yè)顧問。十分感激公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫忙下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員,自我的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的'學習,20xx年x月x日項目開盤了,我預約了x個號,共x套,但最終僅成交了x套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強,異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭,應對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標:
1、明年公司的任務是xx個億,我給自我的任務是x千萬,一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài),建立自信心;
4、加強業(yè)務本事及溝通本事的學習,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的??墒窍嘈胖灰覀?nèi)w員工一致努力,做好自我的本職工作,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,相信我們必須能夠做好20xx年的工作。
走過“動蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與歡樂有約。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇十
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個人竟皆知的.大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇十一
光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬之間20xx年就要過去了,20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。轉(zhuǎn)眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個月了,近三個月來在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領導下,和同事們的關心和幫助下,我已經(jīng)從一個初出茅廬的大學實習生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然我還沒有正式接過客戶,但應該說這三個月我付出了不少努力,同時也收獲了很多的東西,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關知識并能很好的運用,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗,相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
我是從十一月一號來到我們公司的,到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個月了。來到我們公司的第一天,張經(jīng)理考慮到我對北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉,就安排我線出去踏街,了解北環(huán)以北的路況和地形,并了解這一片的標志建筑,然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖。然后我就懷著忐忑不安的心情開始了第一天的工作,第一天我從長興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部。有了第一天的工作經(jīng)驗,我忐忑不安的心情也逐漸消除了。在接下來接近兩個星期里我又走了三全路、豐慶路、國基路、索凌路、文化路和北環(huán)路。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形,踏街的這些天最大的感覺就是累,腳上磨出了四五個泡,每天下班回家后就躺床上睡。但當我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時我感覺所有的付出都是值得的,有付出就有回報,只有親身得出的經(jīng)驗才是最難忘的,從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里。
在出去踏街的間隔里我還學習了房地產(chǎn)基礎知識,通過學習這些知識使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了一個基本的認識,了解了許多我以前不知道的東西。雖然我在學校學習的就是營銷專業(yè),但具體到房地產(chǎn)銷售和在學校學習的銷售知識還是有很大不同的。通過房地產(chǎn)基礎知識的學習我了解了什么是房地產(chǎn),房地產(chǎn)的形態(tài),土地的使用年限,房屋面積的計算,綠化率,容積率等房地產(chǎn)知識,也了解了建筑物的類型,建筑物的構造等建筑方面的.知識。這些知識很好的彌補了我的知識空缺,為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個基礎。同時張經(jīng)理為了能讓我更好的學習和吸收房地產(chǎn)知識,讓我每天提問十個問題,然后讓大家討論解答,這樣做使我更深刻的記住了這些知識,許多我看書不知道的東西在提問中得到的解答,通過提問問題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。
在我對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后,張經(jīng)理為了進一步的培訓我,開始讓我在同事的陪伴下出去進行市調(diào),在這里我要特別感謝我的同事們,在大冷的天,冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤,但你們卻沒有一句怨言,謝謝你們的照顧,有了你們的幫助我更好的學習了知識更快的融入了我們這個集體。在調(diào)盤過程中,我們先后去了創(chuàng)意5.0、金蘭灣、逸品蘭香、普羅旺世、華瑞。紫桂苑、田園新城、維也納森林、琥珀名城、建業(yè)。第一城邦、華林都市家園、怡豐。新都匯、蘇荷中心、非常國際、瀚海泰苑、金沉嘉園等樓盤。通過去這些樓盤進行市調(diào),使我了解了當前鄭州市樓市的最新行情,使我對鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個新的認識,了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個很好的基礎。
在我出去市調(diào)的空暇時間里,由小楊對我進行房地產(chǎn)知識的進一步培訓,他主要對我進行商業(yè)方面的培訓,他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識教給了我。在他的培訓下我知道了什么是投資回報率,怎么計算投資回報率,什么是樓板價和怎么計算樓板價以及房價的計算方式等更加深入的知識。他同時還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類型、如何招商、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關知識。通過這些培訓使我了解了商業(yè)方面的知識,知道了如何做商業(yè)地產(chǎn),讓我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識上升到了一個新的高度。
在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后,為了達到學習和實踐相結(jié)合,使我更好的學習知識,張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對鄭州市的各大商場進行調(diào)研。又是各位同事不顧嚴寒,在寒冬臘月天陪著我在各大商場進行市調(diào)。在這次市調(diào)過程中我們重點調(diào)查了中原商貿(mào)城、花園路丹尼斯、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特、大上海城、百貨大樓、大商新瑪特金博大店、萬博商城、國際小商品城、銀基商貿(mào)城、百盛商貿(mào)樓、金城服裝廣場等商場。在調(diào)查商場的過程中我了解了鄭州市各大商場店鋪的主要租賃方式、租金、業(yè)態(tài)分布、人流量、車流量、主流消費人群等知識。這些東西填補了我的只是空白,所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆,了解了這些為我以后進行招商工作提供了很大方便。
通過孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓,以及我平時看大家工作時的情形,我體會到了一些銷售心得:
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作,方便展開。
第三、加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇性大一些,這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的相信自己,從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,就可以最終抵達終點。
在這里我分析一下我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識,我認為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了,由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展,造成了房價的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀的泡沫,所以國家對房地產(chǎn)行業(yè)進行調(diào)控是不可避免的。但國家在調(diào)控的同時也不可能對房地產(chǎn)行業(yè)進行毀滅性打擊,房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟房展中所作的貢獻也是不可忽視的,所以國家在調(diào)控的同時肯定也會采取措施促進房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過去的時候,房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來說并不是壞事,因為它可以促進一個行業(yè)的良性發(fā)展。
20xx年就過去了,這一年對我來說是一個有意義,有價值,有收獲的一年。展望20xx年,我希望自己可以學到更多知識,在工作上取得突出成就,堅持做好自己的事,一步一個腳印堅定地向著自己的目標前行!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇十二
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。個人簡歷越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個對房地產(chǎn)認知熟練,在這一年多的時間里,收獲很多,十分感激公司和每一位同事、領導。
工作在市場一線,感觸最深的就是:堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的.心態(tài)是一個市場銷售人員應當具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每一天工作在市場銷售一線,應對形形色色的人和物,要學會控制好自我的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應當與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心,也是進取心,就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
堅持一顆良好的心態(tài),進取的心態(tài)、向上的心態(tài),去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)字篇十三
自金秋xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)x個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié):
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xxx項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善;
其次,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中;
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到xx年年末,我共銷售出住宅x套,總銷售xx元,占總銷售套數(shù)的xx%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在xx年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,和了解xxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合xx的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比xx同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
隨著時間的流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,對于走過的20xx年收獲了很多,對工作有了更多新的認識,對自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢,主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進度,主要從以下幾方面來做:
一、做好新客戶的接待及引導工作,做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售,要對此種戶型做好引導,并及時挖掘潛在客戶,還有對于2組團地理位置有抗性的客戶,重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大,后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀,對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通,取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房,主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址,填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細致、耐心,避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主,熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開始,也陸續(xù)銷售了部分,但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸,一向停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷售量,不僅僅加大了促銷力度,還提高了銷售獎勵,大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強了對客戶的回訪,主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶,所有的客戶都要通知到,并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進有意向但一向猶豫的客戶,牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進,取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型,由于良好的地理位置,優(yōu)良的戶型設計,一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶,抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失,讓我們深感遺憾。但還是要不斷的.挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓,148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績??墒?28棟只銷售了二套,后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠,沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作,在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題:
一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎的工作,但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我,無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待,并養(yǎng)成一種良好的習慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求,能夠成交,完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶,評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中,也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的,更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的,但總的來說,還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪,并做好詳細的記錄,終會有成效的,成效也許不是當下,也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分,但運氣不會一向眷顧你,最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,是公司的窗口,要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務知識,學習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年,期望能在以上幾方面做到改善,補缺補差,以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好,明年會取得更好的成績!