工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
初中學校工作總結(jié)春篇一
一. 培養(yǎng)良好的.習慣：
初一是習慣養(yǎng)成的階段，初一入學養(yǎng)成了什么習慣，也就形成了什么思維定式。抓好開學的前幾周對初中三年的班級管理尤為重要。習慣的養(yǎng)成必須由班主任下決心，動真格，采取處置方法，并且要一直堅持才會有好的結(jié)果。
1. 抓課前預(yù)備：俗話說，良好的開端是成功的一半，一節(jié)課的課前預(yù)備十分重要，預(yù)備鈴一響，坐到座位上，拿好書本放到指定位置，課代表領(lǐng)讀本學科內(nèi)容。
2. 課間安靜：課間不允許大聲喧嘩，不允許吃零食，可以到室外呼吸新鮮空氣，但不允許打鬧和跑跳。開始的時候老師監(jiān)督同時班級下課日班長在班級的講臺上站立巡視提醒和記名。
教師及時處理出現(xiàn)的問題久而久之養(yǎng)成了習慣。
3. 姿勢端正：學生散漫表現(xiàn)在站姿和坐姿上，開學第一天就要求學生的姿勢端正，并反復(fù)提醒，無論是上課的坐姿，發(fā)言時的站姿還是體育課和大課間的站姿，行走的姿態(tài)見到就反復(fù)強調(diào)并及時表揚，讓學生養(yǎng)成習慣，互相監(jiān)督。
二. 小組聯(lián)動：
1. 小組聯(lián)動體系，分為個人和小組兩方面。兩周一總結(jié)并體現(xiàn)在白板的上方的班級的布置上。班級分組評價細則分為兩個方面，組評價和個人評價。組評價以教師為主，班級干部和日班長為輔，個人評價以日班長和班級干部為主，教師為輔。每周進行一次總結(jié)，評出周最佳小組前三名，需要努力后三名。評出得分最高的同學八名和需要努力的后八名。
2. 班級日志和日班長制度： 班級設(shè)有班級日志每天一頁，每天一個日班長，放學前總結(jié)，主要作用維護班級紀律，保持課間安靜，讓每一名普通同學體驗當班級干部的辛苦，當天日班長寫一篇日記錄一天日班長的體會。一周由周班長進行總結(jié)和評比排出順序。并加入小組聯(lián)動的總分。
3. 例會制度：周一班會介紹一周德育處工作重點及本周本班級的需要主抓的工作。周五反思課，班級干部小組長和普通同學反思一周班級的情況和小組問題，時間限制2分鐘。周一和周五小組例會，小組長對本組進行規(guī)劃和總結(jié)，修改組規(guī)。周五體活課是班級的學歌課，每周一首歌。利用第八節(jié)自習課不定期召開主題班會課。一學期以來召開了以團結(jié)集體，感恩父母，感恩老師，大課間，運動會，期末考試動員等為主題的班會課，由班級干部輪流組織。
4. 課堂運用：課堂運用先學后教和小組聯(lián)動相結(jié)合，調(diào)動學生的學習主動性和積極性，興趣的培養(yǎng)十分重要。小組聯(lián)動需要班級的全
本學期，我繼續(xù)擔任初一（10）班班主任，為了形成良好的班集體，我主要做了以下幾個方面的工作:
一、不斷提出新的奮斗目標，尋找鼓舞學生前進的力量
班集體就是在一個接一個的目標的實現(xiàn)中逐步發(fā)展的。共同的奮斗目標是班集體不斷奮進的動力，它能激發(fā)起學生的共同感情，激勵和指導(dǎo)全班學生朝著共同的方向前進。不斷有新的奮斗目標，學生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進。
二、形成正確的集體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風
集體輿論就是在集體中占優(yōu)勢的多數(shù)人贊同的言論和意見。它以議論、褒貶等形式肯定或否定集體的動向或集體成員的言行。優(yōu)良的班風是指在集體成員中普遍具有的符合社會道德標準的良好行為和習慣。正確的集體輿論和良好的班風是良好班集體形成的重要標志。它以無形的力量影響和教育學生。
首先從組織好班會入手。班會是對學生進行教育，讓學生參與管理的一種有效形式。班會包括班務(wù)會、民主生活會和主題班會。我充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求、考勤制度、考試紀律等，并教育學生要嚴格遵守；引導(dǎo)學生分析研究班集體中的問題，提出鞏固和發(fā)展班集體體的措施；審議班級工作計劃，總結(jié)班級工作；討論班級成員共同關(guān)心的問題；定期的時事教育；處理偶發(fā)事件等等。
本學期，我班同學在德、智、體各方面都取得了長足的進步。教室、清潔區(qū)衛(wèi)生打掃得很干凈；學校舉辦的各種活動都能踴躍參加，并取得較好的成績。
其次是對班干部的培養(yǎng)。
對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結(jié)同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召
開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以改進，教會他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
三、教育學生自主學習，完成學習任務(wù)
學生的主要任務(wù)是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正學習態(tài)度，遵守學習紀律，指導(dǎo)學生制定好適合自己的學習計劃，提高學習的自覺性，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。
四、做好逆反心理學生的疏導(dǎo)工作
從本質(zhì)上講，逆反心理是指在一定的外界因素作用下，對某類事物產(chǎn)生反感情緒，故意做出與該事件發(fā)展的常理背道而馳的舉動的一種心理狀態(tài)。青少年中的確存在這樣一些學生，他們對老師或父母的教育常會表現(xiàn)為很不服從，告訴他不能怎么做，他偏要那么做，甚至公開頂撞。這就是逆反心理的表現(xiàn)。
針對青少年學生逆反心理的不同成因，從以下幾方面著手開展疏導(dǎo)工作：
確立適合青少年實際的教育目標和要求。過高的教育教學目標，過重的學習負擔，是學生產(chǎn)生逆反心理的重要原因之一。在對學生進行品德行為指導(dǎo)時，要認真分析學生的思想狀況和心理要求，準確把握學生品德發(fā)展階段和水平，在教育策略上要循序漸進，切忌急躁冒進，盡可能避免師生對抗情緒的產(chǎn)生。
為青少年創(chuàng)造良好的教育情境。一是創(chuàng)造良好的班集體，充分發(fā)揮集體規(guī)范和正確輿論的教育作用，培養(yǎng)健康向上的班風學風。二是積極推進班級管理和教育方式的民主化，充分發(fā)揮學生自主管理的積極性。三是針對青少年特點，開展豐富多彩的教育活動，讓學生在集體活動中展示才華，修正品德，形成良好的心理素質(zhì)。
提高教師自身素養(yǎng)和教育藝術(shù)水平。青少年學生逆反心理的形成，很多都與教師的教育方法不當有關(guān)。為此，教育者首先要著力于提高自身素養(yǎng)，包括心理素質(zhì)、教育教學業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平等。教師要具備良好的教育心態(tài)，要把關(guān)心、尊重、愛護學生放在首位，把學生置于與自己平等的地位。在學生出現(xiàn)過激行為時，教師要學會制怒，善于運用教育機智和教育策略，巧妙化解師生沖突。
初中學校工作總結(jié)春篇二
過去的一個學期，我校在上級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持素質(zhì)教育，把落實黨和國家的教育方針同我校的具體實際緊密結(jié)合，按教育規(guī)律辦事。我校秉承“以人為本、自主合作、科研興校、培育特色”的辦學理念，以提高教師素質(zhì)為保證，以“發(fā)展與培養(yǎng)學生能力，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，提高教師的綜合素質(zhì)，促進了學科教學模式的改革”為目標。各項工作齊頭并進，圓滿完成本學期的各項工作。
一、 面向全體學生，提高道德素養(yǎng) 加強德育隊伍的建設(shè)。
學校黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，加強師德師風的建設(shè)，年初組織黨員干部及群眾學習黨的教育方針政策。要求廣大黨員干部嚴于律己，敬業(yè)奉獻，要求廣大教職員工認清形勢，把握時代脈搏，樹立競爭意識，服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
學校樹立全體教師皆為德育骨干的思想，強調(diào)師愛的深層次是理解、尊重和信任學生。在“以人為本，以愛育人”的教育理念指導(dǎo)下，廣大教師把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入到教育中，班主任及各學科教師以身作則，關(guān)愛后進生。學校政教處舉辦了多次活動對全體班主任進行培訓，介紹德育工作的理念，如何提高德育工作實效，改進方法以適應(yīng)課改的需要。此外學校還召開班主任經(jīng)驗交流會，并制定出《優(yōu)秀班主任評估辦法（草案）》等，這些措施的制定和落實，極大提高了學校德育工作的整體水平。
加強德育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。成立了關(guān)心下一代工作委員會，聘請校外離退休老干部擔任輔導(dǎo)員。加強家校聯(lián)系，各年段舉辦家長會，并深入到各村落家訪，及時反饋家長對學校工作的看法，吸取他們寶貴的意見和建議，受到了家長們一致的稱贊。
加強宣傳陣地建設(shè)。學校創(chuàng)建了“教師風采”、“黨員風采”等宣傳欄；政教處、團總支繼續(xù)以學生會為主體，充分利用黑板和宣傳窗等宣傳工具，在渲染校園文化等方面做出良好成績。配合學校的各階段工作重點，充分利用宣傳櫥窗進行宣傳，舉辦了“交通安全講座”等。教學線開展了“健心教育”、 “百題無差錯”、“先學后教”、“同課異構(gòu)”等教育教學活動；編輯出版學生優(yōu)秀作品選。加強對學校各項活動、校園動態(tài)、的宣傳和學生心理、理想、方法、道德等方面進行教育。
加強德育常規(guī)的建設(shè)和檢查，加強對校園環(huán)境衛(wèi)生、班級文化建設(shè)、課間操、學生儀容儀表及生管工作整頓和檢查，進一步完善德育常規(guī)制度，本學期，學校校容校貌有了較大的進步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定基礎(chǔ)。
二、落實教育方式的轉(zhuǎn)變，踐行“小班化教學模式”
（1）確立課程改革為學校工作重點，成立“先學后教”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“先學后教”具體計劃。
（2）通過參加培訓、聽講座、觀摩課、請專家來校指導(dǎo)等形式加強“課改”理論學習和培訓。組織全體數(shù)學教師、教研組長去寧海西店中學、安吉昆銅中學學習“先學后教”的教學模式，組織公開課，聘請專家點評。踐行“小班化教學模式”。
（3）積極鼓勵教師撰寫課改小論文、心得體會。
三、規(guī)范教學教研管理，進一步提高教學質(zhì)量
學校本著用教育科研的方法進行課程改革的思想，著力進行教育科研工作，通過教育科研出思想、出經(jīng)驗、出成果、出名師，通過教育科研創(chuàng)特色、創(chuàng)牌子、樹形象。學校教科室和教務(wù)處制定了《20xx學年教育教學獎懲條例》。加強教研組的建設(shè)，從而使教研和教學工作有章可循，目標明確，使教學常規(guī)工作得到更好的落實。
四、校譽、師譽、學生榮譽，共同打造學校美譽
我校始終把建設(shè)一支素質(zhì)的教師隊伍作為學校發(fā)展的根本，聘請市教研室、教科所專家、浙師大研究生及兄弟學校名師來校指導(dǎo)，上示范課或評課等，提高了教師隊伍素質(zhì)。為參加各類技能比賽起著積極的推動作用。
20xx.9我校榮獲20xx年職校秋季招生工作先進單位稱號；
20xx.10華卸木、周淑君、胡焰老師組團在蘭溪市第五屆中小學教師現(xiàn)代教育技術(shù)技能比武中獲得市團體三等獎；
20xx、10趙軍老師指導(dǎo)的音樂學科，我校榮獲市級中學生獨唱比賽二、三等獎
20xx.11章學進、張根潤、吳玉星同學組團的乒乓球隊獲得五運會市團體第四名的好成績；
20xx.12我校榮獲蘭溪市五運會體育道德風尚獎；
2011712校檔案室被市檔案局認定為蘭溪市先進檔案室。章正榮老師功不可沒。
蘭溪市第五屆中小學教師現(xiàn)代教育技術(shù)技能比武，周淑君教師獲二等獎、華卸木教師獲三等獎
20xx年蘭溪市第三屆中學物理實驗創(chuàng)新大賽，劉衛(wèi)銀教師獲三等獎。
曹海英、趙軍、胡惠芬教師被推選為20xx年度市先進教育工作者；
崔崢嶸教師被評為蘭溪市教育共同體工作先進個人；
徐曉飛同志被推薦為20xx年12月度蘭溪市教育系統(tǒng)閃光言行之星。
在20xx年蘭溪市第十四屆中小學信息技術(shù)知識技能競賽中，由胡焰老師培訓的麻方鑫、陳丹玲、華恬月三位同學均獲市三等獎。
一大批高素質(zhì)和愛崗敬業(yè)骨干教師涌現(xiàn)出來，如《蘭江導(dǎo)報》、蘭溪市電視臺對我校曹海英老師進行了專題采訪等。提升了老師的知名度；崔崢嶸教師被評為蘭溪市教育共同體工作先進個人曹海英、趙軍老師被評為市級先進教師。為我校尋求生存、發(fā)展空間打下了良好的基礎(chǔ)。
五、加強行風建設(shè)，推進黨風廉政建設(shè)
學校以教育系統(tǒng)進行民主評議行風活動為契機，嚴格按照“自糾”“促改”兩環(huán)節(jié)，實行辦事公開制度并繼續(xù)推行校務(wù)公開制度，利用校務(wù)公開欄對學校的各項工作進行公開，提高學校工作的透明度，做到教師滿意，人民群眾滿意。黨員同志撰寫承諾書，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，并開墾了“放心菜地”。樹立了良好的榜樣。
六、堅持校務(wù)公開，實施民主管理和民主監(jiān)督
學校工會參與學校重大問題的討論。凡是涉及教職工升職、晉級、年度考核、獎懲、評選等有關(guān)方案的討論制訂，工會都有代表參與組織實施和公布評選結(jié)果的全過程。凡是學校大批購物的招、投標工作，合同的簽訂等等，都有工會代表參與。凡與廣大教職工切身利益有關(guān)的大事，有關(guān)職能部門通過召開各種會議、下發(fā)各類文件等形式向廣大教職工公布，并在校園網(wǎng)和校務(wù)公開專欄上通報有關(guān)信息。堅持發(fā)票會審制度，并按要求做好了情況記錄。學校投入資金幾萬元用于辦公條件改善，提高各處室的辦公能力。此外學校還開源節(jié)流，想方設(shè)法節(jié)約水電等費用開支，委派專人對校園內(nèi)的花草樹木及衛(wèi)生進行管理，定期對食堂和小賣部的衛(wèi)生進行抽查和整改，完善學校消防設(shè)施，派專人參加消防培訓，做好消防檢查和改進工作。
七、 開展豐富豐富多彩的教育活動。
本學期學校政教處開展了“閃光言行溫暖你我”活動，學生中涌現(xiàn)出四十七位“閃光言行”先進個人，老師中三十七人次被評為學生心目中的好老師。政教處、團總支、學生會還組織舉辦生動活潑、形式多樣的 “校園寢室文化周”、 “演講比賽”、“黑板報比賽”、“迎元旦游園”、“趣味活動周” 等一系列活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活，這些活動，幫助和引導(dǎo)學生培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和遵紀守法的意識，養(yǎng)成文明的行為習慣，樹立愛國主義，集體主義思想，形成良好的個性心理品質(zhì)。增進了師生的融合交流，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識，促進學生的全面發(fā)展，豐富校園文化生活，取得了良好的效果。
八、、關(guān)心教職工生活，深入開展送溫暖工程-----學校黨支部、工會始終把維護教職工合法權(quán)益作為工會的基本職責，通過為廣大教職工辦實事，送溫暖，關(guān)心教職工的身體健康等工作，營造了校園和諧的環(huán)境?？赐∽≡旱慕搪毠ぜ凹覍?，對青年教師結(jié)婚表示祝賀，對直系親屬去世的教職工上門慰問等已成為工會常規(guī)工作；敬老節(jié)發(fā)放離、退休教職工節(jié)日補助。比如：林根有、嚴彩芬、徐建利、趙婉君、葉雪芬、章振榮、吳美仙、胡惠芬家屬，陳敏亞老師住院期間黨支部、工會去醫(yī)院探望，曹海英、嚴彩芬父親過老黨支部、工會進行慰問。組織全校女職工進行婦檢并給予重大疾病保險。春節(jié)期間慰問離退休老教師、特困戶；組織教師去青島—大連景區(qū)參觀；組織“感恩、感激、感謝家屬懇談會” 等。此外，學校還加強對圖書館、理、化、生實驗室、勞技、電腦、多媒體、音樂、美術(shù)等專用教室的使用和管理。抓好檔案室建設(shè)工作，申報、創(chuàng)建成為“市級優(yōu)秀檔案室”。
下一步重點工作明確，拓寬思路求發(fā)展
“思路決定出路”。一所學校要想發(fā)展，首先得學會生存，在此基礎(chǔ)上再謀求發(fā)展。我校目前生存環(huán)境惡劣，發(fā)展困境惡化，要想在全市生源銳減、城區(qū)招生能力急劇擴張、百姓渴望享受優(yōu)質(zhì)教育資源的大背景下突圍，就必須明確思路，尋求生路，靈活多路。
我們深知：質(zhì)量提升和招生工作是兩條軸心線。必須緊緊圍繞這兩項工作來展開。20xx年中考蘭一中上線3人目標毫不動搖。獎教條例盡早出臺，培優(yōu)輔導(dǎo)策略形成，良好保障機制建立，合力氛圍營造無一不充滿挑戰(zhàn)和智慧。時間加汗水，巧教與苦學，機遇和運氣，政策帶人氣無一不生成博弈和懸念。20xx年新生招生數(shù)保證100人關(guān)口不能松動。分解指標與合作共贏，上門動員與確保成效，家長理解與（小學）教師支持，上面重視與考核兌現(xiàn)都存在變數(shù)和困難。但咬定青山不放松的拼勁、韌勁注定考驗著你我。我們每一個人都要成為一支作戰(zhàn)部隊。為了學校，為了自己，為了同在屋檐下的大家去戰(zhàn)斗。
我們懂得：和則興，合則贏，變則通。教育觀念要變——嘗試“小班化教學”；教學模式要變——力推“先學后教”；質(zhì)量考核要變——講究“先團隊后單體”；評優(yōu)評先方式要變——主張“突出自我，質(zhì)量為主，好中挑優(yōu)，綜合考量”；管理方式要變——遵循“服務(wù)為先，大局為重，團結(jié)為主，原則為準”；凡是有利于教師專業(yè)發(fā)展的，有利于學校發(fā)展的，有利于把學生留住的我們都堅決支持并努力踐行。
當然，學校的工作涵蓋方方面面，安全管理不能放松，師德教育常抓不懈，福利待遇要有保障等等都有壓力，正如《詩·小雅·小旻》所云：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰”。我們要做的事情多著呢！
下學期工作除繼續(xù)抓質(zhì)量提升和努力招生外，還要著力在三方面做好文章：
1、 建章立制。讓制度考量，讓數(shù)據(jù)說話，讓事實明證。
2、 籌措資金。保證教科研活動和教師培訓經(jīng)費，盡量保證教工健康體檢、學習考察等。
初中學校工作總結(jié)春篇三
根據(jù)縣教育局指導(dǎo)精神，我校今年高中招生工作堅持從學校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，力求認識到位，組織到位，措施到位，落實到位。高標準嚴要求地完成了xx年招生工作?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、基本情況
1、認真做好招生宣傳工作。我校針對xx年的招生形勢，提前準備招生宣傳工作。學校在xx年底就召開了專題行政會議；xx年3月，校行政會將招生工作人員分成若干小組，隨后，由校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，分赴各初級中學進行宣傳；xx年7月，在填報志愿之際，校長親自帶領(lǐng)工作人員到各初級中學開展招生宣傳。
2、積極配合招辦做好招生錄取工作。上級要求今年我校招收名高一新生（其中正式生510名，擇校生90名），招辦錄取正式新生545人，我校立即組織人員填寫了通知書并組織人員親自送到各初級中學。開學實際報到的學生只有407名新生，有138人未報到。為完成上級下達的招生指標，學校與招辦聯(lián)系，招辦補錄了55名新生，學校招收了139人（含擇校生）。在開學初共招收601名高一新生。
由于部分發(fā)放通知書的學生在開學兩周后才陸續(xù)來就讀或提出保留學籍申請，截止目前，高一新生實際已達629人（其中擇校生為90人），另有留級生7人。超額完成了上級下達的600人招生計劃。
二、存在問題
1、招收人數(shù)達到629人，比指標多招收了29人。
2、招生過程中，由于新生陸續(xù)前來報到，故新生數(shù)據(jù)未能及時統(tǒng)計上報招辦。
3、由于不良的招生競爭，致使我校已錄取的部分學生流失。補錄學生成績堪憂，擇校生的成績就更是低的可憐。
三、整改措施及今后打算
1、進一步領(lǐng)會上級文件精神，加強招生工作，成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組。明確分工，責任到人，各司其職，各負其責，確保招生工作的有序進行。
2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行“三限制”政策。嚴格把好學籍保留關(guān)。
3、加強和上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聯(lián)系，掌握招生中的最新動態(tài)。
4、隨時和招辦聯(lián)系，核實錄取新生的數(shù)據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)完成了新生學籍的注冊和上報。
5、加強與縣內(nèi)各初級中學的聯(lián)系，積極做好招生宣傳動員工作。進一步加大招生宣傳力度，進一步完善獎勵制度，吸引優(yōu)質(zhì)生源。特別要加強對已發(fā)放通知書的新生的宣傳動員工作，使新生能及時報到注冊。
6、進一步增強招生工作人員的責任心，做到規(guī)范操作，精心組織，認真實施。
初中學校工作總結(jié)春篇四
院長辦公室(以下簡稱院辦)在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中，以隊伍建設(shè)為龍頭，以制度建設(shè)為保證，以豐富活動為載體，以厲行節(jié)約為抓手，以服務(wù)師生為重點，圍繞學院中心工作，采取系列得力措施，著力提高服務(wù)質(zhì)量，保證了學院行政高效運轉(zhuǎn)，促進了學院穩(wěn)定與發(fā)展大局。
工作質(zhì)量和服務(wù)水平高低關(guān)鍵在人員素質(zhì)。針對辦公室人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，院辦重點抓好四件事：一是經(jīng)過縝密考察果斷提拔三名科長負責綜合、文秘、檔案三科，結(jié)束這三科有設(shè)置無負責人的局面;二是根據(jù)工作需要和群眾評議，及時調(diào)整部分工作人員崗位，精簡了駕駛員隊伍;三是為車管、文秘、檔案、統(tǒng)計等重要崗位人員提供參加培訓機會，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì);四是對全體人員的服務(wù)行為進行經(jīng)常性的指導(dǎo)和集中教育，并注重分類指導(dǎo)，針對重點人員嚴格要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓。為提高工作質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，院辦先后出臺“辦公室服務(wù)守則”、“辦公室服務(wù)工作十項承諾”、“辦公室服務(wù)工作十不準”、“辦公室人員崗位職責”、“辦公室人員行為規(guī)范”等制度規(guī)范，制定并堅決推行 “禮堂使用管理規(guī)定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險管理制度”、“車輛技術(shù)檔案制度”“交通科日志制度”等制度規(guī)定，不但為辦公室的服務(wù)工作提供了相關(guān)規(guī)范，更為服務(wù)工作的深化和經(jīng)常性開展提供制度保證。
了解師生動態(tài)，把握服務(wù)對象需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)是院辦在活動中提出的新要求。為改善xx區(qū)值班條件，院辦主動為值班室購置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛(wèi)生條件;為幫助新成立處室完善辦公條件，在學院物力有限條件下院辦積極協(xié)調(diào)辦公場所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門;根據(jù)市內(nèi)交通狀況，征求主管部門意見，及時調(diào)整班車時間，保證教學工作需要;為滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關(guān)中小學及時溝通，提供力所能及的服務(wù);為保證行車安全，組織駕駛員進行體檢，對職業(yè)疾病隱患及時預(yù)防;為保證班車柴油供應(yīng)，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關(guān)……。
去年九月院辦積極響應(yīng)黨委“四爭”競賽號召，率先開展“百日安全競賽”活動，組織駕駛員學習新交法并進行知識測試，對服務(wù)質(zhì)量廣泛進行問卷調(diào)查、結(jié)果排隊，對車輛燃油進行核算監(jiān)控，對車容車貌進行定期檢查評比，對車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動，弘揚了正氣，樹立了標兵，改善了服務(wù)，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務(wù)活動，推行文明用語，要求接待來人來訪“三個一”(問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根煙)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;開展快捷服務(wù)活動，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作;實施首問責任制，堅決杜絕“不知道”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在鋪張浪費的基礎(chǔ)上，還是建立在厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上，這是個原則問題，院辦選擇了后者并全力而為。針對公務(wù)招待管理問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)建議并參與制定學院《公務(wù)接待管理辦法》，嚴格按規(guī)定審批行政接待事宜，對接待規(guī)格、費用、酒水供應(yīng)從嚴控制，規(guī)范了公務(wù)招待行為，降低了經(jīng)費支出;為提高工作效率，節(jié)約公文運轉(zhuǎn)成本，大力推行辦公自動化，推進無紙化辦公;重點對學院交通運行成本進行系統(tǒng)控制，堅持完善車輛維修制度，強力推行車輛加油卡制度、車輛保險管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費用開支;在學院重要會務(wù)安排中精打細算，節(jié)約開支;在電話費管理上采取措施，控制費用……。通過以上措施，院辦節(jié)減之風逐步形成，經(jīng)常性支出明顯下降。
只要是涉及師生利益，關(guān)系教學工作的，沒有條件創(chuàng)造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識。在車輛使用上，堅持教學優(yōu)先，全年教育教學用車尤其是學生實習用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現(xiàn)象;為保證職工子女上學班車運行，駕駛員為克服不良車況經(jīng)常滿手油污;檔案管理人員為評建工作、為畢業(yè)生查詢學籍等服務(wù)不計其數(shù)，任勞任怨;在機制轉(zhuǎn)變、人員減少的情況下，文印室三名人員為趕制全院試卷加班加點，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援;學院迎新工作中穿梭在車站廣場烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述為師生、為教學服務(wù)的感人事跡在院辦不勝枚舉。
院辦全體同志牢記穩(wěn)定壓倒一切，不忘責任重于泰山，在維護學院安全穩(wěn)定，服務(wù)發(fā)展大局方面做出巨大努力。在學生校外遇害、木工房失火等突發(fā)事件中，院辦同志首當其沖，置羞辱委屈于不顧，竭盡全力維護學院利益;在家樂福事件中，院辦加強協(xié)調(diào)，安排人員車輛值班，盡職盡責;對待有關(guān)學生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時協(xié)調(diào)解決，或給予明確答復(fù)，從不留尾巴隱患。
院辦在注重優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時，不忘做好分內(nèi)各項工作，使兩者并重并互相促進。在創(chuàng)建期間院辦共組織完成二次黨大代會等40多個大中型會務(wù)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟院校來訪接待10多次;完成院長工作報告等重要文字材料80多個，共接收、辦理上級來文1000多件，編撰、整理、上報、下發(fā)學院文件126個、辦公室文件12個、工作信息12期;加快了檔案管理的信息化進程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，為學院《院志》編修、評估、改制、經(jīng)濟責任審計等提供利用檔案300多次，1000余卷次;規(guī)范了交通車輛管理，全年車輛累計行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創(chuàng)建工作中尚存在下述問題有待改進，如：隊伍建設(shè)有待加強，個別人員素質(zhì)需進一步提高;服務(wù)方法要進一步改進，服務(wù)領(lǐng)域需進一步延伸;服務(wù)要堅持人本理念，精細化程度也需提高等。今后院辦將朝著上述努力方向，不斷加強服務(wù)能力建設(shè)，為推進學院和諧發(fā)展做出新貢獻。
今年以來，辦公室在學校和后勤處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，團結(jié)一致，務(wù)實進取，開拓創(chuàng)新，較好完成各項工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、做好后勤服務(wù)和宣傳。一是組織編寫《后勤信息》，展現(xiàn)后勤工作實績，突出重點工作，加強內(nèi)部交流,力求全面展示后勤人積極向上，努力勤奮踏實的精神風貌和形象。按照后勤處要求，以“打造精品期刊”為目標，本年度完成八期，撰寫并編輯信息85篇、近15萬字的文章。內(nèi)容包括逸夫科研樓交接及運行準備、鍋爐房改擴建臨時工程、推進電增容外電源工程、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的體檢及考核、學生公寓改造裝修、新食堂建設(shè)運行、校園節(jié)能、運行監(jiān)管、人員管理及各部門暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好會議紀要。整理完成40期、近4萬字的會議紀要。三是編寫新聞。向?qū)W校宣傳部發(fā)稿題為我校安裝鐵路自動售取票機、我校節(jié)能項目獲住建部專項資金資助等共10余篇新聞，達到宣傳的目的。四是整理后勤處20xx年工作總結(jié)，編制20xx年工作計劃。五是整理歸檔文件。及時印制文件簽收單，報領(lǐng)導(dǎo)簽收后，盡快印發(fā)，便于各部門遵照落實。本年度共收到各級各部門文件200多份，目前全部整理歸檔。六是及時更新網(wǎng)站信息。重點打造網(wǎng)上后勤服務(wù)功能，為公眾提供了直接參與的平臺，達到師生員工共建網(wǎng)上后勤家園的目的。更新綜合新聞、后勤簡報、招標公告、服務(wù)資訊、專項工作等信息 550余條，編輯上傳照片、圖片60多張。及時反饋網(wǎng)上報修350余條，問題建議64余條。實現(xiàn)我校后勤網(wǎng)站日均訪問量2375人次，目前校外466家單位已鏈接我校后勤網(wǎng)。
二、保障沙河校區(qū)后勤服務(wù)正常運行。一是組織沙河校區(qū)接收工作。完成動力設(shè)施、教室及宿舍裝備、食堂設(shè)備、校園設(shè)施等接收。做好水、電、通信合同手續(xù)變更及產(chǎn)權(quán)過戶。簽署供用水合同及水費結(jié)算協(xié)議，清繳水費。歸檔文件圖紙20余類。二是全面梳理沙河校區(qū)運行存在的問題，制訂應(yīng)對性措施，實施搶救性修繕。維修改造水電設(shè)施，檢查及更換照明設(shè)施。維修上下水系統(tǒng)。實施5/6/7號公寓及綜合樓地下室防水處理工程，協(xié)商維修鍋爐設(shè)施，簽定完善沙河校區(qū)供暖、自來水中水及5/6/7樓宇等問題的補充協(xié)議。三是認真做好沙河校區(qū)臨管期運行保障。組建工作隊伍，建立管理制度。設(shè)立沙河校區(qū)后勤服務(wù)臨時指揮中心，開展餐飲、公寓、物業(yè)、校園環(huán)境治理工作，修繕水電暖設(shè)施，編制管理辦法，采取臨時供暖措施，保證正常供餐;簽訂物業(yè)管理外包合同，維護校區(qū)動力設(shè)施、維保、綠地養(yǎng)護、保潔工作。四是研究制定沙河校區(qū)裝修改造計劃。分別從校園道路建設(shè)，屋面防水，完善綠化，補辦水、電、氣手續(xù)，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校醫(yī)院等，共11個方面，提出維修改造計劃，為學校提供校區(qū)建設(shè)的決策建議。
三、完善物資采購及后勤公房管理。嚴格按照后勤及資產(chǎn)管理處物資采購管理辦法和勞保用品管理等各項規(guī)章制度，在合理使用資金、提高資金使用效益的前提下，結(jié)合后勤實際的情況，采購各項物資。后勤處各單位物資采購包括辦公用品，辦公設(shè)備、工具、零修工程材料及配件、保潔用品、洗滌用品、勞保用品等，由于采購種類較多，采購過程中嚴格按照各單位要求，通過正常的渠道和正當?shù)姆绞綄嵤┎少?，遵循“品種規(guī)格對路、價格合理、品質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量適當、交貨及時”的采購原則，嚴格執(zhí)行采購工作程序，根據(jù)核定的價格和質(zhì)量，做好采購進貨。年初，普查后勤公房，理清房屋屬性。
四、后勤車輛及商業(yè)網(wǎng)點管理。做好行車記錄，嚴格按照后勤處的用車管理規(guī)定使用車輛，保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生，做好車輛的保養(yǎng)、年檢和車輛的保險工作，力求做到車輛無故障上路。全年出車共計390次，加油30多次。商業(yè)網(wǎng)點共計6家，為了商業(yè)網(wǎng)點的安全，定期赴各網(wǎng)點檢查占位和用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，安排人員按合同規(guī)定按時催繳租金。
五、推進后勤信息化建設(shè)。辦公室多次與設(shè)計方商討我校后勤信息化建設(shè)方案，并分別赴北京語言大學、華北電力大學、中國石油大學調(diào)研信息化建設(shè)情況，取長補短，積極思考推進我校后勤信息化建設(shè)工作，初步形成我校后勤信息化建設(shè)方案。
六、促進黨的建設(shè)。培養(yǎng)入黨積極分子4名，發(fā)展黨員2名。組織撰寫后勤黨建課題。
七、協(xié)調(diào)落實提案。年初，學校召開第三屆教代會、工代會提案，涉及后勤處的提案有8份，為落實好提案建議，暑假期間，協(xié)調(diào)物業(yè)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、接待服務(wù)中心、動力與工程中心等相關(guān)部門積極整改，截至目前全部落實。為做好校園標牌設(shè)計安裝工作，暑假前聯(lián)系專業(yè)公司制定校園標識方案，暑假期間，協(xié)調(diào)修改方案內(nèi)容，9月份開學前，在綜合樓、3號辦公樓和校園重點道路逐一安裝標牌。積極協(xié)調(diào)各部門整改落實黨的群眾路線教育實踐活動征求意見11份。
八、組織開展后勤工會活動。連續(xù)三年獲學校田徑運動會第二名;在拔河比賽中獲得第三名;在20xx，學校教職工排球比賽中獲得第三名。乒乓球獲得第二名。在學校女工聯(lián)誼會上，由辦公室牽頭組織自編自導(dǎo)自演的《后勤新聞聯(lián)播》，收到良好反響。榮獲20xx年度北京高校后勤“思想政治工作先進集體”稱號。
時間不知不覺又碾過了極具歷史意義的20xx年，外國語學院團委辦公室悄然為20xx年下半學期的工作劃上了較為完美的句號。告別碩果累累的天平校區(qū)，團委在書記和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下一定會在新校區(qū)取得更佳的成績，譜寫出催人上進的華章?，F(xiàn)就20xx年下學期工作做出如下總結(jié)。
1. 上傳下達，做好基層與團員之間的紐帶作用
繼承辦公室的良好工作傳統(tǒng)，扎實作好秘書，管理和后勤工作。發(fā)揚團委的嚴謹作風，引導(dǎo)并督促各干事在各自崗位上各司其職，時刻關(guān)注團委各部門的最新動態(tài)，隨時追蹤寫好通訊稿上傳至外國語學院團委網(wǎng)站向全院師生報道。作為對干事和常委辛勤工作的肯定，辦公室及時為優(yōu)秀干事和常委打印和頒發(fā)聘書。
2. 與時俱進，及時展示院團委風采
外國語學院團委辦事效率高，活動豐富多彩，辦公室除了第一時間的基層動態(tài)報道外，還深入各部門收集詳盡材料、匯總團日活動進展與成果，為申報五四紅旗團委積極準備演示文檔，較為生動完整地呈現(xiàn)外國語學院團委的風采。
3. 抗震救災(zāi)、奉獻所有團員的愛心
突如其來的大地震牽動著整個中國的心，外國語學院全體團員上下一心，慷慨解囊，紛紛捐出自己的零用錢，用自己有限的力量奉獻出無限的愛心。辦公室承擔著收款、記賬、出款、記錄、公示等方面的全部任務(wù)，始終一絲不茍，認真負責的把善款賬目核對好，并協(xié)同科研發(fā)展部做好海報公示，讓廣大團員和領(lǐng)導(dǎo)都放心。
一年又一年，辦公室健康有序地在既定軌道上運行發(fā)展，這學期做好了學校分配的各項任務(wù)，但工作主動性和創(chuàng)新性有待于提高，沒有舉行辦公室專屬的創(chuàng)新活動。相信活力四射的新鮮血液會把辦公室辦得更好!
