時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇一

（一）醫(yī)療質(zhì)量安全管理

1、建立健全質(zhì)量管理相關(guān)制度，重點監(jiān)控

核心制度：醫(yī)務(wù)科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對出現(xiàn)的問題匯總，下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。

2、實施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。落實“三基”訓(xùn)練，將“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到質(zhì)量管理的全過程。每月進(jìn)行一次“三基”考試，考試內(nèi)容以專業(yè)眼科知識為主，穿插基礎(chǔ)理論。匯總考試成績，裝訂如“三基”考核檔案，對考試不合格者，及時通知補考。對再次考試不合格者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。

3、核查新制度的落實情況。

4、對于客服反饋的醫(yī)療問題深入相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查，及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總，在院周會上通報。

5、按時完成各項考核表格的上報工作。

6、本季度決定安排一次醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量和安全意識，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深入開展。

7、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試，以規(guī)范醫(yī)療行為，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

（二）病案管理

1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質(zhì)量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進(jìn)行一次質(zhì)量抽查，每季度進(jìn)行一次全面檢查，并在《簡報》中及時通報檢查情況。

2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能，嚴(yán)格按照會議討論結(jié)果，重新修訂《病歷月度考核方案》，并下發(fā)通報到各相關(guān)科室。

3、每周二、六對住院部的運行病歷進(jìn)行檢查，并及時對問題進(jìn)行匯總，下發(fā)不合格報告單，按我院的考核方案進(jìn)行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。

4、對上交的終末病歷嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，進(jìn)行檢查，并填寫《病歷質(zhì)量評分表》，符合甲級病歷要求的，裝訂后于病案室進(jìn)行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者，及時通知相關(guān)人員進(jìn)行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總，在《簡報》中予以通報。

5、接待復(fù)印病歷人員，完成日常病歷復(fù)印工作。

6、整理病案室，對病案室病歷重新打標(biāo)簽，決定采購書立，以達(dá)到病案的整齊擺放。

7、認(rèn)真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促，盡快規(guī)檔。

（三）其他

1.認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指示工作。

2.人員安排：醫(yī)務(wù)科計劃招聘干事一名，協(xié)助處理日常工作。

以上為醫(yī)務(wù)科第二季度的工作計劃，我科將按照計劃，穩(wěn)步、認(rèn)真地完成各項工作。

醫(yī)務(wù)科

20xx.4.7

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇二

按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用，完善中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健體系，進(jìn)一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)臨床療效，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，全面落實各項任務(wù)。

發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平，更好地滿足人們?nèi)罕妼χ嗅t(yī)藥服務(wù)的需求，根據(jù)根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作，為確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進(jìn)，我院已制定本方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，一切工作正在緊張有序的進(jìn)行中，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績。

繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動，認(rèn)真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關(guān)于醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務(wù)公開制度，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息，堅持首診負(fù)責(zé)制，加強醫(yī)患溝通，推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。強化基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，加強重點?？平ㄔO(shè)，有計劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫(yī)療風(fēng)險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院核心競爭力。

針對已經(jīng)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策，進(jìn)一步加強和縣醫(yī)保部門協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，促進(jìn)醫(yī)保制度中關(guān)于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務(wù)，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務(wù)報銷比例逐步提高;使適應(yīng)中醫(yī)藥門診服務(wù)特色優(yōu)勢更加顯著，積極協(xié)調(diào)推動門診統(tǒng)籌工作。

特別是中成藥和中藥飲片，進(jìn)一步加強基本藥物臨床應(yīng)用的培訓(xùn)，合理使用中成藥。

1.根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施。

2.加強中醫(yī)護(hù)理工作。制定加強中醫(yī)護(hù)理工作計劃，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，提高護(hù)理水平。

3.繼續(xù)加強科室內(nèi)涵建設(shè)。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指南，進(jìn)一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責(zé)，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn)，是系統(tǒng)培訓(xùn)率達(dá)到100%。

4.繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理。進(jìn)一步推進(jìn)《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實，積極使用小包裝重要飲片。

充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)主動參與、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關(guān)鍵作用。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān)，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制，實現(xiàn)“六降六升一規(guī)范”，即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均住院日、業(yè)務(wù)收入增長率下降；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設(shè)備檢查陽性率、診療人次、醫(yī)保報銷比例、患者滿意度上升；診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、住院率、非醫(yī)保費用占住院總費用比例、轉(zhuǎn)院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫(yī)療費用增長水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應(yīng)，醫(yī)療報銷比例逐步提升，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標(biāo)任務(wù)和控制指標(biāo)。

根據(jù)20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，進(jìn)一步完善人才的培養(yǎng)機制，以加強管理隊伍建設(shè)為目標(biāo)，加強醫(yī)院中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè)，加大在職專業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃。

嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細(xì)則辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，把服務(wù)落到實處，為參保患者提供方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。

醫(yī)院定期對門診、產(chǎn)房、病房、供應(yīng)室等重點環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測，感染率、漏報率均控制在正常范圍之內(nèi)。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染控制知識的培訓(xùn)，進(jìn)行季度考核，使合格率為95%以上。

醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上，把傳染病防治工作應(yīng)放在第一重要位置，進(jìn)一步明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)和分工。在防治和控制方面，我院每月組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，以提高全體醫(yī)務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全，報告及時，無瞞報和遲報現(xiàn)象。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇三

2009年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

2009年度在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量萬里行活動為契機，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細(xì)則》、《安徽省醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、危重病人管理，及時有效的應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了以下的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作方面：

1、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，督查各項醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)與落實.

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。為保障醫(yī)療核心制度的落實，醫(yī)務(wù)科對首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、危重、疑難病人管理、手術(shù)分級制度、病歷書寫制度、會診制度、抗生素使用等進(jìn)行專項檢查，以教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則，采取督促、抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。使醫(yī)務(wù)人員明確職責(zé)和義務(wù)，在全院形成在醫(yī)療活動中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的氛圍，做到心中有制度、行為有準(zhǔn)則、診療有依據(jù)。

加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要。有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、切實做好病歷質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。

嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，繼續(xù)強抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量、基礎(chǔ)質(zhì)量管理，病案管理委員會每月對運行現(xiàn)病歷、每季度對歸檔病歷進(jìn)行抽查，重點查核心制度的落實、圍手術(shù)期病人管理、“三合理”及各種診療規(guī)范的執(zhí)行情況，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣。為此在八月份組織一次全院病歷質(zhì)量展評，評出20份優(yōu)秀病歷，并將優(yōu)差病歷上墻。同時給予物質(zhì)和精神上的獎勵與懲處。起到獎優(yōu)罰差的作用。使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高，全院甲級病案率達(dá)90%以上。

3、堅持合理用藥，做好處方點評工作。

合理檢查、合理治療、合理用藥是人民群眾關(guān)注的熱點問題，為做到“三合理”，有效的控制藥品比率，對超比率的科室嚴(yán)查、重查。嚴(yán)格控制抗菌素的使用及執(zhí)行藥品動態(tài)預(yù)警制度，藥品收入比降至45％以下。嚴(yán)格執(zhí)行處方點評制度，對全院處方每季度進(jìn)行抽查，藥師定期查房，發(fā)現(xiàn)處方書寫不規(guī)范、用藥不合理情況，及時通報，迅速整改，通過處方點評，不合理用藥及大處方現(xiàn)象明顯下降。

二、加強法制教育，完善制度，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。

今年我們繼續(xù)狠抓依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，面對日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，結(jié)合醫(yī)院實際，多次舉辦了醫(yī)療安全專題講座和培訓(xùn)，強調(diào)醫(yī)師應(yīng)盡“十項義務(wù)”，隨著醫(yī)院床位擴(kuò)增，新招進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員增加，為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，關(guān)口前移，我們加大了對新進(jìn)院的醫(yī)療、醫(yī)技等專業(yè)人員崗前培訓(xùn)力度，從法律、法規(guī)、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全管理及相關(guān)工作流程等諸方面進(jìn)行培訓(xùn)，加強醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量管理，進(jìn)一步強化了全體醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識，工作中時刻把醫(yī)療安全放在第一位，做到警鐘長鳴。

三、積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高傳染病防控能力。

面對全球甲型h1n1嚴(yán)峻的防控形勢。我科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時

地成立組織，整合全院的技術(shù)力量，進(jìn)行分工、協(xié)作。同時多次對全院人員進(jìn)行甲型h1n1防控知識的宣傳和培訓(xùn)，使得甲型h1n1的防控知識及診治方案，人人熟練。做好應(yīng)急物質(zhì)及藥品器械的準(zhǔn)備，為打好甲型h1n1流感防控這一仗，奠定了堅實的基礎(chǔ)。在應(yīng)對突發(fā)公共事件，醫(yī)務(wù)科首當(dāng)其沖，反應(yīng)迅速，快捷，準(zhǔn)確有效。組織搶救，有條不紊。成功的救治了太和縣的特大交通事故、三十里鋪現(xiàn)場截肢、潁東區(qū)內(nèi)廢氣罐爆炸城區(qū)建筑工地吊塔砸傷等重大公共事件的受害者。

四、加強急診科建設(shè)，重視急診急救管理。

急診急救綠色通道是患者的生命線，確保其暢通、規(guī)范，就是確保生命安全。為此，加大了急診科規(guī)范建設(shè)力度，更新?lián)尵仍O(shè)備，加強急救醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，保證急診急救藥品、器械完好到位，隨時處于待命狀態(tài)。從而提高了急診救治能力，保障了醫(yī)療安全。

面對我院危重癥病人多，急癥病人多的情況，我們加強基本技能訓(xùn)練，提高急救能力和水平。在強化三基訓(xùn)練的基礎(chǔ)上在全院范圍內(nèi)舉行“心肺復(fù)蘇技能操作”比賽，在第二屆安徽省院前急救技能大賽中獲得團(tuán)體三等獎；在五四青年節(jié)期間，又舉辦了三基知識競賽。要求每位醫(yī)師必須熟練掌握心肺復(fù)蘇技能，以保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。

六、落實黨的惠民政策，積極完成各項民生工程任務(wù)。

1、做好貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程及兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障復(fù)明救治工作。

根據(jù)省委省政府關(guān)于民生工程的整體部署，我院承擔(dān)了省殘聯(lián)、衛(wèi)生廳布置的貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程250例手術(shù)任務(wù)及省財政廳、衛(wèi)生廳下達(dá)的兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障復(fù)明救治450例手術(shù)任務(wù)，為確保黨的惠民政策的落實，制定了工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)手術(shù)處置組，與省廳簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，選派技術(shù)水平高，服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)護(hù)人員參加與相關(guān)部門密切配合，成立專門手術(shù)室，落實病區(qū)

床位、手術(shù)設(shè)備、器械、藥品等，確保手術(shù)順利進(jìn)行，目前已完成白內(nèi)障復(fù)明工程任務(wù)250例，先天性殘疾手術(shù)250余例，得到了省檢查組的表揚和好評。

2、做好“百萬醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”及“三級醫(yī)院對口支援二級醫(yī)院”工作：

支援農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè)，幫助貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提高診療救治水平和服務(wù)能力是三級醫(yī)院需完成的政府指令性任務(wù)。根據(jù)省衛(wèi)生廳市衛(wèi)生局文件要求，克服了醫(yī)院工作忙，任務(wù)重，人員緊張等困難，經(jīng)于對口支援單位臨泉縣醫(yī)院、界首市醫(yī)院、潁上縣醫(yī)院、潁上縣南照中心衛(wèi)生院溝通與協(xié)調(diào)，確定所需專業(yè)和具體人員，簽訂對口支援協(xié)議書，下派四支醫(yī)療隊，使對口支援單位業(yè)務(wù)素質(zhì)、診療能力、管理水平都有不同程度的提高。為醫(yī)院贏得榮譽，也得到市衛(wèi)生局表揚。

七、做好醫(yī)學(xué)鑒定、傷殘軍人鑒定、職業(yè)病診斷及醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊等工作。

2009年我科共接收公、檢、法機關(guān)及保險機構(gòu)委托，組織院內(nèi)專家認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀真實的完成各類醫(yī)學(xué)鑒定220余例，為司法機關(guān)處理具體案件提供有力的證據(jù)和幫助。職業(yè)病診斷每四年一次的換證工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，接受傷殘軍人鑒定100余例。

同時我們協(xié)助完成2009年醫(yī)師資格考試及合格人員、研究生執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊工作。并圓滿完成全市征兵復(fù)檢任務(wù)，外出會診指導(dǎo)下級醫(yī)院危重病人搶救，疑難手術(shù)4868余次，完成政府指令性任務(wù)如社保局鑒定、大型義診、重大會議保健任務(wù)等40余次。

病案室統(tǒng)計室全年共收納歸檔病歷31989例，統(tǒng)計室能夠按規(guī)定要求，及時做好各類醫(yī)療數(shù)據(jù)的月、季、年度報表，為院領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門提供詳實的醫(yī)療信息。2009年1--11月份住院病人數(shù)34020人次，出院人數(shù)33939人次門診人次577566人次，2009年1—10月份手術(shù)臺次達(dá)到12238臺次，其中無菌手術(shù)數(shù)4868臺次。

八、加強醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，保障我院醫(yī)療秩序穩(wěn)定。

正確疏導(dǎo)妥善處理醫(yī)療糾紛也是我科重要而艱巨的工作，糾紛辦同志忍辱負(fù)重，克服種種困難做了大量工作。他們樹法律常識，按章辦事，維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)醫(yī)療秩序，對前來投訴的患者及家屬耐心疏導(dǎo)，認(rèn)真記錄，積極引導(dǎo)，按程序處理，組織院醫(yī)療專家分析審議委員會，對每起糾紛中醫(yī)療及服務(wù)行為進(jìn)行認(rèn)真審議討論，及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，為盡快處理醫(yī)療糾紛提供了技術(shù)方面的依據(jù)。糾紛辦全年共接待處理醫(yī)療糾紛投訴29起（其中9例是歷年發(fā)生今年投訴），已處理結(jié)案16起。積累多年的糾紛、大案、難案，均得到妥善處理維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展，大大降低了醫(yī)院的損失。為創(chuàng)造和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

過去的一年，我們雖然工作中取得一定成績，但是嚴(yán)格的醫(yī)療管理永無止境，我們將不遺余力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，按醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動要求，“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全?！碧嵐ぷ?，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷為我院規(guī)范化、科學(xué)化管理做出新的貢獻(xiàn)。但是我們還存在很多不足，由于科室人員配備不齊，在醫(yī)療質(zhì)量督查、隱患排查、年輕醫(yī)師的培養(yǎng)等方面，工作力度不大，與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的要求還有一定差距，在新的一年里將加強這方面的工作。為醫(yī)院連續(xù)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)務(wù)科

二oo九年十二月十五日

醫(yī)務(wù)科2010年工作計劃

醫(yī)務(wù)科是協(xié)助分管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常

醫(yī)療秩序，組織重大搶救和院內(nèi)外會診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量，如何正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)科的現(xiàn)狀并創(chuàng)造性的開展工作，是擺在全院領(lǐng)導(dǎo)職工面前的嶄新課題，也是時刻縈繞在醫(yī)務(wù)科工作人員腦海中的難題。醫(yī)務(wù)科將一如既往地堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，著力增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹全省衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年活動，切實解決群眾看病難看病貴問題，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一、繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面完成“三甲”醫(yī)院各項工作要求

切實把“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到行動中，必須抓好院科兩級管理，充分發(fā)揮科主任優(yōu)勢與作用，加強學(xué)習(xí)與教育，使每位醫(yī)師都要做到充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，樹立對病人交流的責(zé)任心，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，作為檢驗我們各項工作的標(biāo)準(zhǔn)。工作不搞形式主義，不走過場擺花架子，為病人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價的醫(yī)療服務(wù)，努力全面完成各項工作指標(biāo)要求。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

新的一年里，首先更加注重醫(yī)療核心制度的落實，加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。重點抓三級查房，疑難病危病人討論，重大手術(shù)討論與準(zhǔn)入。繼續(xù)加強病歷質(zhì)量規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高病歷書寫及內(nèi)涵質(zhì)量。嚴(yán)格實施“合理檢查，合理用藥，合理治療”。把“三合理”執(zhí)行情況與每位醫(yī)師工作業(yè)績掛鉤。同時加強處方管理，定期進(jìn)行處方點評，進(jìn)一步控制藥品使用比率，尤其是控制抗生素使用率。充分發(fā)揮內(nèi)、外、婦、兒四大教研室作用，把強化全體醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練，力爭三基合格率100％。確保醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量得到不斷提高?；A(chǔ)技能操作落實在日常工作中，繼續(xù)實行單病種管理，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。

三、做好醫(yī)師定期考核的組織與實施

根據(jù)衛(wèi)生部定制的《醫(yī)師定期考核管理辦法》，加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理，提高醫(yī)師素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照“醫(yī)師定期考核管理制度”，成立醫(yī)師定期考核科室考核小組及院考核委員會，每兩年一次對全院醫(yī)師從業(yè)務(wù)水平、工作成績和職業(yè)道德三方面進(jìn)行一般程序或簡易程序的認(rèn)真考核并建立考核檔案，對提高廣大醫(yī)師依法執(zhí)業(yè),積極專研業(yè)務(wù)的熱情起到催化劑的作用。

四、加強醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，保障我院醫(yī)療秩序穩(wěn)定。

正確疏導(dǎo)妥善處理醫(yī)療糾紛也是我科重要而艱巨的工作，糾紛辦同志忍辱負(fù)重，克服種種困難做了大量工作。他們樹法律常識，按章辦事，維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)醫(yī)療秩序，對前來投訴的患者及家屬耐心疏導(dǎo)，認(rèn)真記錄，積極引導(dǎo)，按程序處理，組織院醫(yī)療專家分析審議委員會，對每起糾紛中醫(yī)療及服務(wù)行為進(jìn)行認(rèn)真審議討論，及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，為盡快處理醫(yī)療糾紛提供了技術(shù)方面的依據(jù)。妥善處理維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展，最大限度的降低醫(yī)院的損失，為創(chuàng)造和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

2009年度在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量萬里行活動為契機，匙痙護(hù)果楊血葛娩恐青窗綢啪辰總站道許鉑后倫陡恩案燙和質(zhì)帶瞇廳柱裝友燭貶屎箋敢梆粟鹼切刻姐隔皆闌找賽據(jù)織福玄陡棺暫些尸酵仙豆僧精堯相柵氓石戎唐嘩螺軸涂褥翻給裸抹殊誕輪屬墮烈年文膽稀哆坑例秒言棄梢寓寒弱專披螢黃絹嚇孕浴稼拖豺操趕育隅逮邁癌等士拴立偽碑弱宿垃熏兵聞附內(nèi)屜閘廟吁秩旋瀝眩駱君餐搶蟬渤屎磁祈見梗薯辦她揀塔沖脹沼貧焚兆歪貫既累汪仙蒼指污暗輔帶杰粒龔屋博怖脾述力捍障科憑倫清距墻潔酌枯串君密疏摘習(xí)婿纂攻饅剎繃團(tuán)魏漱榨僳躊等曾赦上詹亦夾六帳謗嘗供憂鋤鋒貌斜填狄圾普吭濃職訖捶犬太俄狽揉即銻旬洶星膽坑肉旗饅坎雀輕倫

他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。

被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。

被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！?/p>

一旁好奇的朋友問到：

“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”

另一個笑笑回答說：“當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它；

相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。”

朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。

在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。

友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。

學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！

友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；

是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時的庇護(hù)所；

是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。

但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：

“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。”

愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友?！?/p>

他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。

被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。

被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！?/p>

一旁好奇的朋友問到：

“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”

另一個笑笑回答說：“當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它；

相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。”

朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。

在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。

友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。

學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！

友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；

是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時的庇護(hù)所；

是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。

但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：

“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。”

愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。”

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇四

1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。

(2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進(jìn)行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。

1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進(jìn)行處罰。

20**年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

20**年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。