工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度工作總結幼師 年度工作總結 個人簡短篇一

加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務中心的規(guī)范化管理，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務質量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進行布草更換，對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務員微笑服務，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺； 工作總結網版權所有

以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌，因此，保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實到個人，各種業(yè)務操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關重要的。從經理到助理，從主管到領班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規(guī)模進行改造，以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時間，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識，以便員工在最短時間內找到工服，提高工作效率。

今年上半年，房務部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質服務，符合標準要求和規(guī)范，得到了各級領導的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準備。其次，做好外部溝通及內部溝通工作，及時協(xié)調，迅速處理。

1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；十一月底利用淡季時機，對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查，并對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴重、數(shù)量較多的浴缸塞），進行統(tǒng)一備料更換，以給客人營造方便舒適、細節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。

2、各種標識的統(tǒng)一管理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標識，正確引導客人。

3、物資物料的管理。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度?？头恳淮涡院钠芳笆称返念I取、儲存、配送、報廢，全部按照規(guī)定進行，做到數(shù)字準確，手續(xù)無誤。

4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工提供服務，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標準，客房經過衛(wèi)生局檢查，接受不合格地方并進行整改，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。

6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的'潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。

7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務中心及收銀三方協(xié)調會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。

8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》，房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和建議，改進我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現(xiàn)我們對客人的尊重。

年度工作總結幼師 年度工作總結 個人簡短篇二

本學期，我擔任六年級英語教學工作，結合本校的實際條件和學生的實際情況，在工作中從各方面嚴格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展，立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，繼往開來。

對每一課都做到"有備而來"，課后及時對該課做出總結，寫好教學后記。

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課，尤其是六年級的學生。

有針對性，有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結，進行透徹的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢，堅持用英語組織課堂教學。

目前，由于課堂仍是絕大部分學生學習英語、使用英語的方式和場所，我堅持多用英語與學生交流，為學生營造良好的學習語言的環(huán)境。具體做法是：

1、用英語組織課堂教學。課堂教學用語盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴大用語量，使學生保持興趣，經歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。

2、用英語授課。不管上對話課還是課文課，我都堅持使用英語。盡量采用學生學過的詞匯，但難免有不少學生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識時，這時輔之于實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等，或者借助板書形式加以說明?？傊?，注意所用的語言略高于學生現(xiàn)有水平。

3、力求自己的語音、語調、語言規(guī)范和準確，并根據不同年級的學生我就調整語速的快慢。培養(yǎng)他們自學的能力，而且對于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力，為日后長久學習打下良好的基礎。

經過一個學期的努力，期末考試就是一種考驗，無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在下個學期如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，爭取進步。

年度工作總結幼師 年度工作總結 個人簡短篇三

在實際的教學過程中，我發(fā)現(xiàn)我們的課堂教學與學生的需求還有相當大的差別。從對高二學生的調查中發(fā)現(xiàn)，學生對于信息技術課的興趣比其他學科要高得多。但無論是我們的教學內容還是我們的教學方法，學生都不太滿意，反映出我們的課堂教學效果還很不理想。一是教學內容上，眾口難調，二是教學方法上，感受不一。究其原因是多方面的，如:學生的計算機知識參差不齊，使教學內容難以適合每一位學生；學生喜歡操作性強的東西，而對教師教授的理論性內容不大感興趣;學生喜歡自由自在的學習和游戲，對于教師安排的任務缺乏完成動力等等。如何才能更充分地調動學生的積極性，更好地實現(xiàn)我們的教學目標，培養(yǎng)學生一定的信息能力以解決自身生存中所遇到信息問題，適應社會的需求呢？這需要我們教師花更大的努力，不斷探索，找到一套適合學生特點的教學方法。在這幾年的教學實踐中，我做了以下探索。

一、調整教學內容，激發(fā)學習興趣

興趣越大，則學習的動力越大，學習的效果就越好。如果教學內容跟著課本走，內容過于簡單，知識面窄，重復性多。學生很容易產生枯燥的消極想法，所以在教學法過程中，適當?shù)恼{整教學內容，簡單的知識內容我則采取了自學和學生獨立制作的方法，盡量做到“精講多練”、“學生講，輔助指導”、“讓學生自主學習”等方法。在最后的作品展示課上，同學們積極思考發(fā)現(xiàn)自己作品的不足之處，并能通過觀看其他優(yōu)秀作品找到完善之法。對學生作品，應多鼓勵、欣賞、贊揚學，讓學生體驗成功感。用這種方法，可以激發(fā)學生的學習興趣，大大提高了教學效率。

二、創(chuàng)設和諧氛圍，推進分層教學

因為農村中學的學生，基礎參差不齊，有的學生基礎較好，有的學生基礎很差，基礎好的學生，在老師還沒講完時就會操作了，而基礎差的學生總是害怕操作，不愿意動手。信息技術教學的實踐讓我懂得，堅持鼓勵和誘導相結合，排除學生學習中各種心理障礙，克服學生的畏難情緒，創(chuàng)設和諧的學習氛圍，是保持他們學習情趣的有效手段。于是，根據學生實際，每班在分組的基礎上，我讓幾位基礎好的先掌握的同學當"小老師"，把他們分到各組去，這樣即可以減輕教師逐個輔導學生的壓力，也使"小老師"們得到鍛煉，使他們分析、解決問題的能力 1

得到提高，同時還克服了部分學生因怕問老師問題而舉步不前的現(xiàn)象，從而使所有的學生各得其所。在這種分組情況下，教師并沒有失去作用，我們正好可以集中精力去輔導個別的計算機"特困生"，使他們以最快的速度提高計算機操作水平。同時，在同學互相輔導學習中增進了感情，了解到合作的重要性，創(chuàng)造出合作學習的和諧氛圍。

三、巧妙設計教學任務，采用任務驅動式的教學過程

在教學過程中，我們應該認真鉆研教材,認真?zhèn)湔n,圍繞相應的知識點多搜集一些相關的資料，從而巧妙地設計教學任務，將每一個任務都設計的明確、合理、科學,將所要傳授的各個知識點蘊含于各個任務中，將每一個學習模塊的內容分解為一個個容易掌握的“任務”。讓學生完成了相應的任務后，從而也掌握了需要接受的知識。讓學生帶著真實的任務學習，從而讓學生擁有學習真正主動權。教師在教學過程中,也要注意引導學生去完成一系列由簡到繁、由易到難、循序漸進地提出由表及里、逐層深入的學習途徑，便于學生循序漸進地學習信息技術的知識和技能。從而保證教學目標順利完成，讓他們嘗到學習的樂趣,滿足他們的成就感,讓每一個學生都能體驗到成功的喜悅。

四、聯(lián)系生活，發(fā)揮學生主體作用

對于計算機教學，一定要聯(lián)系生活實際，發(fā)揮學生的主體作用，把課堂還給學生。教師要做學生學習的引路人，鼓勵學生創(chuàng)新思維，引導學生自己去探索、去鉆研，讓學生成為學習的真正主人，充分發(fā)揮他們在學習過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如:學習excel軟件時，我用到了數(shù)據搜集的方法。在有了兩節(jié)課的學習的基礎上，我動員同學們制作一份《個人消費統(tǒng)計表》，分析自己的生活費都花在了什么方面，哪些方面是可取的，哪些方面是不應該花消的，然后計算出總開支。在這個數(shù)據的搜集過程當中，同學們用了一個星期的時間關注自身的生活消費支出，從文具、伙食、交通、其他方面的費用入手實事求是地、認真地制作了《每周個人消費統(tǒng)計表》。完成了表格的數(shù)據計算，并且有的同學主動算出各個方面所占的比例。教材上的知識的到充分的發(fā)揮，還有的同學給表格加上了生動的圖片或者是美麗的背景圖片，從而結合了前面所學的在文檔中插入圖片的知識，完成了表格中圖片的插入和背景的設置，完美了表格的界面，豐富了自己的知識。數(shù)據出來后，課堂上同學們還互相比較誰花的多、誰最節(jié)省，認真 2

分析那里的是該花的、那里是該省的，然后制定出一份《日后花費計劃清單》。從這樣的一節(jié)課中，學生學習到的不僅是簡單的“excel制作表格”，還包括了多個軟件的綜合應用，涉及到一個操作技巧在多個軟件中的不同使用，達到共同的目的(圖片的插入和背景的設置)，修飾美化版面。他們不僅深入地掌握了該項操作的技巧，還發(fā)揮主觀能動性，提高了舉一反三觸類旁通的能力。通過本次課的學習，真正讓學生們成為課堂的主人，變被動學習為主動學習，從而能取到事半功倍的效果。更多的教會了學生們對信息的獲取、分析、加工，并給出分析結果的能力，可謂收獲頗豐。

五、加強教學評價，多肯定學生

教學評價一般在教學過程中使用較多，特別是在學生自由創(chuàng)作過程中，我們對于學生的活動給予恰當?shù)脑u價，可以激發(fā)學生的創(chuàng)作意識，促進學生更主動地學生，參與到課堂教學中，掌握教學內容，達到良好教學效果。也使學生更客觀地評價別人的作品。讓不同水平的學生在活動中都能有所發(fā)揮和創(chuàng)新。

作為信息技術教師，必須根據環(huán)境，注重知識應用的綜合學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和教學水平，不斷摸索總結，才能達到理想的教學效果，進而實現(xiàn)信息技術教育的總體目標，提高課堂教學效率和質量，適應時代的要求！

年度工作總結幼師 年度工作總結 個人簡短篇四

轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來新的一年20xx年。在20xx 年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經驗教訓，值得我們去深思和改正。使技術方面有更深層的提高和飛躍。

從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。

在裝修過程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調各單位之間的關系，同時對施工單位用電量及用水進行核實和分攤，并對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質量及要求提出整改建議。

為節(jié)約資金，酒店工程部自己對酒店管理網絡進行綜合布線和施工，市場報價為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運行正常。

酒店籌備期間，工程部配合各部門對進貨市場產品進行調家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領導做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。

酒店開業(yè)前的加班加點對工程部來說是很平常的事，特別是從深圳運來的家具到貨后，由于他們來的安裝人員只有2、3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時干到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經過不懈地努力員工很快就住進了宿舍。

酒店開業(yè)后，工程部的員工能自覺遵守酒店的規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，并配合施工單位對空調系統(tǒng)進行改造加裝風機盤管。

酒店夜總會承包后，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調試、都是由工程部來完成的，酒店在消防驗收過程中，由于施工單位在12層以下沒有安裝應急照明燈，工程部加班加點進行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。

為節(jié)約成本酒店工程部自己制作了兩臺巴西燒烤爐，為酒店節(jié)約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來完成的。

由于酒店是雙回路供電，大樓原有的發(fā)電機已起步到作用，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，為半山灣畔酒店開業(yè)奠定了基礎。

在20xx年的各項能耗費用控制方面，8月5日開業(yè)后，由于經營情況較好，各項能耗都較大，用水計劃每月4575方，實際3373方，節(jié)約1202方，用電計劃每月112025度，實際100500度，節(jié)約11525度，燃氣用量每月計劃8818方，實際為9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。

工程部雖然取得了一定的成績，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風機盤管凍裂；對新來的員工培訓不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等。

在20xx年的工作中，取得了一定的成績，同時也有許多失誤，所以在今后我們還得加強學習，追求完美。

1、提高維修效率。

2、節(jié)能降耗。

3、加強業(yè)務技能的培訓，不斷充實自己。

4、與其他部門多進行溝通。

5、嚴格控制總公司核定的各項能耗指標。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關系,在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會有一個全新的我。