制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇一

xxxx年以來，我局人口與計劃生育工作在縣委、政府的正確領導下，在縣計生委、婦聯(lián)等上級部門的支持指導下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《xx區(qū)人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，堅持以人為本、構建和諧社會的總要求，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個主要任務，強化計生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務管理等工作，圓滿完成了年度目標任務，現(xiàn)作總結如下：

截止11月份，全系統(tǒng)在冊總?cè)藬?shù)為140人，其中：正式職工為107人，編外職工23人。全年新出生人口0人，計劃生育率為100%；年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%；統(tǒng)計準確率達到100%；其它各項指標均達標。

緊密結合系統(tǒng)實際，制定工作安排，同下屬單位簽訂目標管理責任書，明確工作重點和目標任務，建立和完善了黨政領導“一把手”親自抓、負總責、各單位、站室分別抓、計生干部具體負責的責任體系，為全系統(tǒng)人口和計劃生育各項工作順利開展提供了組織保障。

1、積極組織計生宣傳工作。以《人口與計劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容，，通過張貼宣傳畫、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式，結合“下基層”、結對幫扶和元旦、春節(jié)慰問活動，對系統(tǒng)育齡婦女、幫扶對象和社會各界群眾等進行潛移默化的教育，進一步增強廣大育齡婦女計劃生育意識，為落實計劃生育政策，推進計生措施營造了良好的工作氛圍。

2、強化避孕節(jié)育措施的落實，推進優(yōu)質(zhì)服務。扎扎實實開展服務工作，認真組織干部、職工進行 “三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在本系統(tǒng)開展知情優(yōu)質(zhì)服務活動，在育齡婦女中普及常用避孕方法、婦女衛(wèi)生保健常識。

3、梳理完善計生工作資料，推進計生檔案規(guī)范化建設。按照計劃生育目標管理責任制的要求，從計劃生育的基礎工作抓起，對近年來交通系統(tǒng)計生工作資料、制度和信息進行全面、系統(tǒng)梳理歸類，統(tǒng)一裝訂成冊，初步建立了育齡婦女信息庫，為計生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎。

4、扎實做好關愛服務活動。認真落實“少生快富”工程要求，結合移民幫扶工作，在調(diào)查摸底的基礎上，為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元，幫助其發(fā)展項目、脫貧致富。定期組織育齡婦女進行體檢，切實提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。

1、根據(jù)縣計生委的要求，建立計生臺帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求。

2、全年組織召開計生專題會議2次，深入學習、宣傳貫徹落實上級計生政策及縣計生委相關工作精神。

3、積極參加上級計生委組織的相關會議，并組織完成所部署的相關工作。

xxxx年，我局人口與計劃生育工作雖然取得了一定進步和發(fā)展，圓滿完成了目標任務，但工作中仍存在以下問題，需要在今后的工作中加以改進：一是無專職計劃生育工作人員，計生工作系統(tǒng)性不強；二是人口與計生工作制度仍不健全，工作創(chuàng)新性有待于進一步加強等。

一是進一步提高認識，明確和細化計生工作職責，逐步建立完善工作機制，形成上下聯(lián)動、互相協(xié)同、齊抓共管的工作合力。

二是加強優(yōu)質(zhì)服務。積極參加各有關部門組織的培訓教育活動，提高計生人員依法行政水平、服務意識和技術服務水平。

三是加強技術服務網(wǎng)絡建設。規(guī)范計生工作資料填報及統(tǒng)計工作，提高檔案管理工作信息化水平。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇二

20xx年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)基礎管理工作和企業(yè)文化建設，保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。

1、利潤：x萬元；

2、工業(yè)總產(chǎn)值：x萬元；

3、銷售訂貨額：x萬元；

4、回收貨款：x萬元；

5、銷售收入：x萬元；

6、員工年人均收入：x萬元。

公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經(jīng)營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。

工業(yè)總產(chǎn)值：x萬元；

回收貨款：x萬元；

銷售收入：x萬元；

利潤：x萬元。

新增定貨額：x萬元；

回收貨款：x萬元；

銷售費用：x萬元。

工業(yè)總產(chǎn)值：x萬元；

百元產(chǎn)值成本：x元。

工程部經(jīng)理年薪x萬元；

銷售分公司經(jīng)理年薪x萬元；

制造部經(jīng)理年薪x萬元；

各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現(xiàn)。

公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質(zhì)高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

5、建立員工培訓的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

1、準確市場定位。繼續(xù)利用xx的信譽和名望，借鑒的“服務”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴大市場份額。

2、組建銷售分公司業(yè)務部，重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。

3、在現(xiàn)有兩個客戶服務部的基礎上，二oo六年力爭再增加1～2個客戶服務部，增強營銷網(wǎng)絡的功能和市場份額。

4、盯緊“xx”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術、質(zhì)量”優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建設成xxxx的軋鋼、壓延設備的生產(chǎn)基地。進一步做好與xx外貿(mào)、設計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭取多定貨。

公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強化生產(chǎn)管理工作，要求做到：

1、提高“市潮和“用戶”意識，

轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。

2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產(chǎn)品機械加工的需要，減少機加外協(xié)費用，降低生產(chǎn)成本。

3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、采取相應措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎上，20xx年要降低采購成本300萬元。

1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20xx年要力爭節(jié)約成本費用x萬元。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，勢必要求生產(chǎn)資金相應投入。為解決生產(chǎn)資金嚴重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。

1、引進、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。

3、強化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標工作，力爭在十月份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

4、加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產(chǎn)品技術水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競爭力。

1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓新入職大學生，計劃在20xx年培養(yǎng)出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務員3～4人、探傷員1人（兼職）。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設工作。20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力，使客戶認同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感；

2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設工作打好基矗

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標而努力奮斗！

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇三

全面貫徹黨的十**精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針，立足實際，以"挖潛增效、控虧增盈"為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進企業(yè)民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力促進企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務。

大力提升企業(yè)精神文明建設水平；切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境；認真履行職能，不斷加強自身建設，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建；推進企業(yè)文化建設，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

建立了民主管理網(wǎng)絡及民主管理制度，堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議，及時傳達總廠工會工作部署、小結當月工作完成情況、討論和安排下月工作計劃等繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作，強化工會維權體制，充分發(fā)揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，征求意見會，協(xié)調(diào)好勞動關系。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實。及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作。

加強企業(yè)民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發(fā)展獻計獻策，提合理化建議。調(diào)動員工的積極性，引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連，激發(fā)職工的主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其聰明才智，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。

堅持科技創(chuàng)新，大力開展技術革新活動。充分發(fā)揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目 項，創(chuàng)經(jīng)濟價值 萬余元。

大力倡導讀書活動，鼓勵自學成才，努力打造一支德才兼?zhèn)?、掌握現(xiàn)代科學技術、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施"素質(zhì)工程"起到了推動作用。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇四

制定工作計劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導思想，所以說年度經(jīng)營計劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對明年的發(fā)展目標做了個簡單規(guī)劃，有些企業(yè)甚至沒有制定年度經(jīng)營計劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營計劃，對年度經(jīng)營計劃的編制重點作出以下分享：

1、市場導入期–以樣本客戶及市場為重點

2、市場成長期–以銷售增長為核心

3、市場成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng)新為核心

4、市場衰退期–以現(xiàn)金流量為核心

1、一把手負責制的原則

2、遵循戰(zhàn)略規(guī)劃的原則

3、以客戶為導向的原則

4、過程與結果并重的原則

5、高質(zhì)量評審的原則

6、形成目標—措施—預算—督導—考核與激勵的閉環(huán)

1、內(nèi)外部環(huán)境分析

2、關鍵成功因素

3、公司總體經(jīng)營目標

4、事業(yè)部、業(yè)務線的目標、路線和辦法

1）目標

2）關鍵成功因素

3）產(chǎn)品及服務

4）客戶拓展

5）考核與激勵設計

6）hr建設

7）制度及流程建設

8）風險評估及應對

9）財務預算

10）附件：各種分析工具及報告

1、人事與領導：與新計劃相匹配。領導要全力推進、及時解決問題。

2、政策制定：政策要緊隨計劃。導向、獎懲、保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。

3、行動計劃：根據(jù)計劃分解到每個部門、每個人，確保計劃落地。

4、財務預算：是用資金表示的戰(zhàn)略與運營計劃。提供行動所需的資金。

5、流程再造：為新計劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。

1、年度經(jīng)營計劃管理要有制度保障：對經(jīng)營計劃管理的組織機構、工作流程、編制要求、評審、分解落實以及配套的考核激勵、計劃的跟蹤評估、程序化調(diào)整等內(nèi)容予以明確的規(guī)范。

2、處理好計劃與變化的關系：編制時計劃時個別方面要考慮留有余地：如果該項計劃的不確定性很大，在編此部分計劃時可以只寫指導原則、指導思想。執(zhí)行計劃必須堅決，不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規(guī)范的評審流程審批通過。

3、研討的時間要長，研討要充分、決策要嚴肅。

4、在編制過程中、預審前，計劃編制的組織推動部門要保持與各單位的密切溝通，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題和偏差。

5、各部門/事業(yè)部在編制過程中，要盡量讓本單位的全體人員參與進來，參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊伍的好方式。

6、經(jīng)營計劃編制要統(tǒng)一模板。就模板、工具、編寫的注意事項等進行充分溝通。

7、計劃評審的質(zhì)詢機制要充分有效。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇五

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務技能

xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款。

公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

招商工作是xx建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇六

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評?！?】

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

年終部門工作計劃 部門年終總結和工作計劃篇七

20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)外部市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結合公司實際情況，公司將繼續(xù)保持精誠團結、攻堅克難、積極進取的工作作風，牢固樹立“嚴謹、嚴細、嚴格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭管理出成績，效益上臺階，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值、增值目的。

圍繞公司職能，強化融資、資產(chǎn)運營和團隊建設三個重點，努力實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標。

1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國省干道道路建設提供融資服務，保障全市交通建設資金需求。

2、強化公司經(jīng)營手段，開發(fā)、運營沿線國有資源，確保國有資產(chǎn)保值、增值。

3、推進團隊建設工作，建立健全長效機制，力爭在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風建設等基礎管理方面取得實效，全面提升公司綜合實力，進一步增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障

1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機構融資工作，通過銀企對接會等多種形式，加強溝通聯(lián)系，爭取信貸額度，確保項目進度與資金供給不脫節(jié)。進一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務，確保資金運轉(zhuǎn)順暢。

2、提前謀劃布局，加大爭資力度。按照建設、規(guī)劃、儲備同步進行的思路，樹立用項目支撐交通、以項目帶動發(fā)

展的理念，多渠道、全方位爭資金，積極配合市交通局、市財政局加大與省財政廳、省交通廳對接力度，積極爭取部、省補助資金。

3、做好資金測算，確保重點投入。根據(jù)《20xx年市本級政府性投資項目計劃表》及市政府相關工作要求，制定交通項目資金支付預算，列入政府性投資計劃的交通項目確保4億元資金投入。

4、加強資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強項目資金管理和監(jiān)控，嚴格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項文件規(guī)定，進一步完善資金申報、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨立運行。

（二）加強沿線資源管理，提升造血功能

1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進項目合作。根據(jù)《※※市國省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點規(guī)劃（20xx-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對接進度，確立合作模式。抓緊落實項目前期準備工作，積極與發(fā)改、商務、國土、環(huán)保等部門溝通，進一步落實油氣站合作項目的相關審批手續(xù)，爭取早日實現(xiàn)投資運營。

2、探索租賃業(yè)務，有序布局運營。廣告牌位運營是一項全新的工作，結合前期工作實際，加快市域內(nèi)國省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進有利用價值廣告位的租賃業(yè)務，及時謀劃新改建國省道沿線新設廣告的建設、布局工作。進一步探索廣告運營管理模式，建立健全業(yè)務流程，形成一套行之有效的工作方法。

（三）加強工作效能建設，推進主要工作

1、摸索創(chuàng)新方法，加強經(jīng)驗積累。要善于在實踐過程

中摸索工作業(yè)務流程，分析研究重點環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實用的工作方法。同時加強業(yè)務學習，認真學習相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，通過查閱資料、書籍及邀請相關部門領導、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務水平。此外，還要加強工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國土、規(guī)劃、商務等職能部門多匯報、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關系。

2、嚴明工作紀律，打造務實團隊。加強勞動紀律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強化執(zhí)行力建設和督促檢查，做到令行禁止，政令暢通。同時，堅持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關鍵問題，有針對性地進行調(diào)查研究，善于思考、勇于實踐，不斷提高解決問題的能力和決策水平。

3、突出工作重點，有序推進落實。一是配合公路、交通、審計、招投標等部門做好交通項目招投標及竣工工程的決算審計工作。二是參與重大交通基礎設施項目的前期工作，推進池州長江公路鐵路大橋、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項目的前期工作。三是扎實開展雙擁、工會等建設工作，完善文件資料處理、歸檔規(guī)程，做好經(jīng)營業(yè)績考核、交通專項督查等迎檢考評工作。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，加強財務監(jiān)控，杜絕財務漏洞。五是建立匹配的任用、選拔機制，做好人才建設、儲備和培訓管理等工作。六是做好后勤保障工作，營造良好的`工作環(huán)境。

（四）深化制度建設和規(guī)范管理，塑造公司形象

1、狠抓制度落實，強化責任意識。一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的總體運行機制為目標，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理，一手抓業(yè)務。既要建立符合公司運

作規(guī)律的行政、人事、財務、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務發(fā)展的工作目標責任制、項目管理責任制、經(jīng)營管理責任制等業(yè)務機制。二是以提高工作效率為目標，細化部門及崗位職責，建立員工責任和績效考核機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，使得人人知目標，人人有責任，人人作貢獻。三是以發(fā)揮整體效能為目標，強化各部門的大局意識、整體意識、團結意識，在明確分工的基礎上加強相互協(xié)作，做到分工不分家，凝成一股繩，工作齊上陣。

2、加強作風建設，提升整體素質(zhì)。進一步建立健全各類規(guī)章制度，將各種制度匯編成冊，經(jīng)常開展對照檢查、教育警示等活動，以制度規(guī)范行為，以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風。同時，完善公司學習制度，設立每周定時政治業(yè)務學習時間，不斷加強對政策理論、業(yè)務知識的掌握和運用，在公司上下形成濃厚的學習氛圍；鼓勵員工再學習、再深造，將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準實力的提升結合起來，樹立團結拼博、高效務實、銳意進取的隊伍形象，打響交投品牌。