計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

工作心得和工作計(jì)劃篇一

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷售工作計(jì)劃心得4

工作心得和工作計(jì)劃篇二

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行財(cái)務(wù)文員崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

三、協(xié)助出納工作的承接

及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí)、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真做好財(cái)務(wù)文員基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，為加強(qiáng)收支管理，對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高資金的使用效益，達(dá)到節(jié)支的目的。

五、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作

認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、協(xié)助做好年終決算工作

本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)公司這一年來收支活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。

七、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作

對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門別類的的整理。將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入。

工作心得和工作計(jì)劃篇三

（管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 工程項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)體會(huì)

本人在日常工作中總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)供大家分享，項(xiàng)目管理中項(xiàng)目部做到：

2、必須圍護(hù)質(zhì)量檢查制度的嚴(yán)肅性；

3、確定確立工程進(jìn)度經(jīng)濟(jì)性和緊迫性；

4、明確安全生產(chǎn)重要性；

一、必須圍護(hù)技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)交底的權(quán)威性；

一）、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)交底的權(quán)威性、交底內(nèi)容和方法

建筑施工企業(yè)施工生產(chǎn)中的技術(shù)交底，是在某一單位工程開工前，或一個(gè)分項(xiàng)工程施工前，由主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)向參與施工的人員進(jìn)行的技術(shù)性交底，其目的是使施工人員對(duì)工程特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生。各項(xiàng)技術(shù)交底記錄也是工程技術(shù)檔案資料中不可缺少的部分。生產(chǎn)過程必須圍護(hù)技術(shù)交底和技術(shù)權(quán)威性，不可懈怠的執(zhí)行，遵循技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)交底的要求，完成施工生產(chǎn)任務(wù)。

技術(shù)交底一般包括下列幾種：

1、設(shè)計(jì)交底，即設(shè)計(jì)圖紙交底。這是在建設(shè)單位主持下，由設(shè)計(jì)單位向各施工單位（土建施工單位與各設(shè)備專業(yè)施工單位）進(jìn)行的交底，主要交待建筑物的功能與特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖與要求等。

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第1頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 便于各分包組織、管理部門、工種班組等相互協(xié)調(diào)，在施工中充分發(fā)揮各方面的積極性。

3、分部、分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底。這是一項(xiàng)工程施工前，由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員（工長(zhǎng)）、或施工員向施工班組進(jìn)行交底。通過交底，使直接生產(chǎn)操作者能抓住關(guān)鍵，順利施工。

分項(xiàng)（分部）工程施工技術(shù)交底，是基層施工單位一項(xiàng)重要的技術(shù)活動(dòng)。但筆者通過查看一些基層單位的技術(shù)交底記錄，發(fā)現(xiàn)并不是所有單位對(duì)此項(xiàng)工作都能予以足夠的重視。有些單位僅僅把技術(shù)交底作為“技術(shù)資料需要”的一部分，為“歸檔”而寫（或補(bǔ)寫）交底，其內(nèi)容往往只是簡(jiǎn)單地抄寫施工規(guī)范或工藝標(biāo)準(zhǔn)上的條文與要求，只是游戲形式而已。

（一）、技術(shù)交底應(yīng)包括的內(nèi)容

1、工程概況與特點(diǎn)。

2、圖紙及規(guī)范的主要要求：包括主要部位尺寸、標(biāo)高、材料規(guī)格及使用要求、配合比要求等。

3、施工方法：包括工序搭接關(guān)系，垂直運(yùn)輸方法、主要機(jī)械的使用及操作要點(diǎn)。

4、對(duì)施工進(jìn)度的要求。

5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求與保證質(zhì)量措施。

6、可能發(fā)生的技術(shù)總量及處理方法。

7、節(jié)約、成品保護(hù)要求與措施。

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第2頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4

8、安全、消防等要求與措施。

（二）、技術(shù)交底方法 （以分部分項(xiàng)技術(shù)交底為主）

技術(shù)交底應(yīng)以書面形式交底為主，召開班前會(huì)口頭為輔。以重要部位或較復(fù)雜部位，應(yīng)另附翻樣圖紙，必要時(shí)結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行交待。最后，填寫技術(shù)交底記錄表（單），由交底人及被交底人簽字，并存檔一份。

注意事項(xiàng)

1、因?yàn)楣さ氐母黜?xiàng)技術(shù)活動(dòng)，均是以執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)的各項(xiàng)要求為目的，因此，技術(shù)交底也應(yīng)以施工組織設(shè)計(jì)為主導(dǎo)內(nèi)容。

2、對(duì)技術(shù)交底要有針對(duì)性，即要根據(jù)各方面的特點(diǎn)，有要點(diǎn)，有預(yù)見性，有預(yù)防措施。

3、交底要有針對(duì)性，即要根據(jù)各方法的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出操作要點(diǎn)與措施。這里所謂的特點(diǎn)包括：工程狀況、地質(zhì)條件、氣候情況（冬、雨季或旱季）、周圍環(huán)境（如場(chǎng)地窄小、運(yùn)輸困難、周圍對(duì)降噪防塵的要求等）、操作場(chǎng)地（如高空、深基、立體交叉作業(yè)、工序反搭接等）以及施工隊(duì)伍素質(zhì)特點(diǎn)（在哪方面技術(shù)薄弱）等方面。

4、要明確指出哪些是關(guān)鍵部位或關(guān)鍵項(xiàng)目。關(guān)鍵部位包括：結(jié)構(gòu)或裝修重要部位、質(zhì)量上易出問題部位、施工難度較大的部位，對(duì)總進(jìn)度（或創(chuàng)造工作面）起決定作用的部位以及新材料、新工藝、新技術(shù)項(xiàng)目等。

5、此外，凡是設(shè)計(jì)圖紙上有變動(dòng)的項(xiàng)目，一定要將設(shè)計(jì)變更洽商內(nèi)容，及時(shí)向有關(guān)工長(zhǎng)班組進(jìn)行交底。

二）、工程技術(shù)管理制度

第一章 總則

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作者：劉先生，2013-4 第一條 項(xiàng)目分部工程技術(shù)管理，是項(xiàng)目各技術(shù)活動(dòng)和技術(shù)作業(yè)的各種因素、資源進(jìn)行科學(xué)、合理、有效的組織和管理的總稱，是項(xiàng)目管理規(guī)章制度中的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本目標(biāo)的有力保障措施。

第二條 本制度按“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、精益求精”的技術(shù)管理方針，運(yùn)用各種有效的方法和手段，規(guī)范技術(shù)管理中的各項(xiàng)工作及其具體環(huán)節(jié)，達(dá)到以技術(shù)管理工作保證實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)；同時(shí)亦科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立良好的施工技術(shù)管理秩序，為高效優(yōu)質(zhì)地完成工程施工任務(wù)，達(dá)到滿足顧客要求而提供有利、有力、科學(xué)的保障和措施。

第三條 技術(shù)管理制度主要是指在基礎(chǔ)技術(shù)管理工作中必須建立的一些制度，包括工程測(cè)量、施工圖紙會(huì)審、施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、施工技術(shù)交底、開工報(bào)告申請(qǐng)、編制作業(yè)指導(dǎo)書、專項(xiàng)施工方案及專家論證審查、變更設(shè)計(jì)管理、基礎(chǔ)技術(shù)資料管理、施工工藝設(shè)計(jì)試驗(yàn)、施工日志填寫管理這十一項(xiàng)制度。

第二章 工程測(cè)量

第四條 測(cè)量組織及人員

1、分部根據(jù)施工需要配齊經(jīng)培訓(xùn)、懂專業(yè)的專職測(cè)量人員，作業(yè)隊(duì)明確指定負(fù)責(zé)的專職干部。

1、參與指揮部組織的設(shè)計(jì)樁橛交接并完善簽字手續(xù)

2、設(shè)計(jì)樁橛交接后由分部總工牽頭組織測(cè)量人員進(jìn)行施工復(fù)測(cè)。

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第4頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 業(yè)隊(duì)進(jìn)行交底的流程。

2、控制測(cè)量及施工放樣，必須采用兩種不同的方法或換手復(fù)測(cè)進(jìn)行，其測(cè)量誤差必須符合測(cè)規(guī)要求。對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵控制工程，施工前必須進(jìn)行控制測(cè)量設(shè)計(jì)，并進(jìn)行控制測(cè)量。

3、所有記錄、計(jì)算資料不得涂改，復(fù)核簽字手續(xù)必須完善，未經(jīng)復(fù)測(cè)和復(fù)核的樁橛不得交付施工。

4、重要樁橛必須按規(guī)定設(shè)置護(hù)樁，臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)要與兩端經(jīng)過復(fù)測(cè)后的設(shè)計(jì)控制樁、基點(diǎn)閉合，并定期進(jìn)行復(fù)測(cè)。

第七條 測(cè)量資料

2、控制測(cè)量、每項(xiàng)單位工程施工測(cè)量必須分別使用單項(xiàng)測(cè)量記錄本。測(cè)量記錄統(tǒng)一使用水平儀簿和全站儀簿。

3、一切原始觀測(cè)值和記錄項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)記錄清楚，不得涂改，不得憑記憶補(bǔ)記、補(bǔ)繪。

4、記錄中不準(zhǔn)連環(huán)更改，不合格時(shí)應(yīng)重測(cè)。手簿必須填列頁次，注明觀測(cè)者、觀測(cè)日期、起始時(shí)間、終止時(shí)間、氣象條件、使用的儀器和覘標(biāo)類型及編號(hào)，并詳細(xì)記載觀測(cè)時(shí)的特殊情況。凡劃去的觀測(cè)記錄，應(yīng)注明原因，予以保存，不得撕毀。

5、內(nèi)業(yè)計(jì)算前應(yīng)復(fù)查外業(yè)資料，核對(duì)起算數(shù)據(jù)；計(jì)算書要書面整潔，計(jì)算清楚，格式統(tǒng)一；計(jì)算者、復(fù)核者要簽認(rèn)；采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序計(jì)算時(shí)，應(yīng)使用正版軟件。

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第5頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 記錄資料整理上交測(cè)量隊(duì)，經(jīng)測(cè)量隊(duì)檢查合格后，經(jīng)理部方可驗(yàn)收工程；項(xiàng)目工程完工，線路貫通竣工測(cè)量完成之后，測(cè)量隊(duì)?wèi)?yīng)將項(xiàng)目全部測(cè)量記錄和資料檔案，分類整理裝訂成冊(cè)，上交項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門，經(jīng)驗(yàn)收合格后，雙方辦理交接手續(xù)；項(xiàng)目經(jīng)理部按交工驗(yàn)收的要求將測(cè)量記錄資料編入竣工文件。

第八條 測(cè)量?jī)x器

1、測(cè)量?jī)x器嚴(yán)格在有效期內(nèi)進(jìn)行使用，按規(guī)定進(jìn)行校正和周檢。

2、各種儀器資料均應(yīng)分項(xiàng)保存建檔，目錄清晰，內(nèi)容齊全，妥善保管。

第三章 施工圖紙會(huì)審

第九條 圖紙會(huì)審目的了解設(shè)計(jì)意圖，明確質(zhì)量要求，將圖紙上存在的問題和錯(cuò)誤，專業(yè)之間的矛盾等，盡最大可能解決在工程開工之前。

第十條 圖紙會(huì)審內(nèi)容

1、施工圖設(shè)計(jì)與現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)之間有無矛盾和錯(cuò)誤；

4、施工圖中注明的有關(guān)協(xié)議、紀(jì)要落實(shí)是否齊全或明確；

6、地質(zhì)、水文資料是否需要補(bǔ)充；

7、圖與圖、設(shè)計(jì)說明與圖、各相關(guān)工程的設(shè)計(jì)圖之間有無矛盾；

8、結(jié)合實(shí)際調(diào)查，全面核對(duì)各部位尺寸、標(biāo)高、曲線要素等是否正確，相

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作者：劉先生，2013-4 互間有無矛盾；

9、各種工程項(xiàng)目是否遺漏，數(shù)量計(jì)算是否準(zhǔn)確，是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況；。

12、審查施工圖中有哪些施工特別困難的部位，采用哪些特殊材料、構(gòu)件與配件，貨源如何組織。

第四章 施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)

第十一條 接到施工圖后必須進(jìn)行施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。

第十二條 分部總工組織相關(guān)技術(shù)人員依據(jù)審核后施工圖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)逐一核對(duì)。

2、工程所需的地質(zhì)、水文資料等是否與施工現(xiàn)場(chǎng)相符合；

4、施工地點(diǎn)的自然狀況與地貌是否與施工圖設(shè)計(jì)相符；

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作者：劉先生，2013-4

6、核對(duì)各種在施工中影響使用和有礙施工的管線、既有建筑物情況，了解相鄰建筑物的基礎(chǔ)情況等。

第五章 施工技術(shù)交底

第十四條 施工技術(shù)交底是施工單位項(xiàng)目總工程師及技術(shù)主管人員依據(jù)設(shè)計(jì)文件和設(shè)計(jì)技術(shù)交底紀(jì)要，將施工方案及施工工藝、施工進(jìn)度計(jì)劃、過程控制及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備及工裝配置、安全措施及施工注意事項(xiàng)等向參與施工的技術(shù)管理人員和作業(yè)人員傳達(dá)的過程。

施工技術(shù)交底應(yīng)分級(jí)進(jìn)行，項(xiàng)目總工程師對(duì)項(xiàng)目部各部室及技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)主管人員對(duì)作業(yè)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底，作業(yè)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)班組及全體作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底。

第十五條 技術(shù)交底包括設(shè)計(jì)交底、施工技術(shù)交底和關(guān)鍵工序（部位）交底等，各種交底內(nèi)容應(yīng)有書面記錄，參加交底的技術(shù)人員及被交底人應(yīng)有簽認(rèn)手續(xù)。

1、施工技術(shù)交底工作必須堅(jiān)持施工組織設(shè)計(jì)總體交底和分項(xiàng)工程階段性技術(shù)交底相結(jié)合的原則,技術(shù)交底資料中的配套措施和配套安全技術(shù)措施，必須符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

2、施工技術(shù)交底應(yīng)在工程實(shí)施前一周內(nèi)對(duì)作業(yè)隊(duì)進(jìn)行交底，并應(yīng)該展開層層交底至作業(yè)班組及各作業(yè)人員，并有書面記錄及簽認(rèn)手續(xù)。搬移新工點(diǎn)后亦先交底后開工，各個(gè)工點(diǎn)的作業(yè)隊(duì)及施工管理人員必須有技術(shù)交底和相關(guān)資料。

3、關(guān)鍵（工序）部位交底應(yīng)針對(duì)該（工序）部位作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的交底，明確工序紀(jì)律和工藝要求，以確保達(dá)到質(zhì)量要求。

第十六條 各單位工程開工前，均應(yīng)由施工單位向各相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)施工人員

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第8頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 進(jìn)行交底，交底要求同上，并形成交底的記錄。

1、技術(shù)交底的主要內(nèi)容 （1）施工圖紙。

（2）施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。

（3）重要的分部（項(xiàng)）工程的具體部位，標(biāo)高和尺寸，預(yù)埋件、預(yù)留孔洞的位置及規(guī)格。

（4）流水和立體交叉作業(yè)施工階段劃分。

（5）重要部位，冬、雨季施工特殊條件下施工的操作方法及注意事項(xiàng)。（6）保證質(zhì)量、安全的措施。

（7）單位工程測(cè)量定位，建筑物主要軸線、尺寸和標(biāo)高。（8）現(xiàn)澆砼、承重構(gòu)件支模方法、拆模時(shí)間等。

（9）預(yù)制、現(xiàn)澆構(gòu)件配筋規(guī)格、品種、數(shù)量和制作、綁扎、安裝等要求。（10）管線平面位置、規(guī)格、品種、數(shù)量及走向、坡度、埋設(shè)標(biāo)高等。（11）單位工程平面布置圖。

（12）砼、砂漿、瑪蹄脂、防水、絕緣、防腐材料等配合比及試件、試快的取樣、養(yǎng)護(hù)方法等。

（13）焊接程序和工藝。

（14）打樁、構(gòu)件校正、試水記錄、砼冬季施工和瀝青瑪蹄脂的測(cè)溫記錄，設(shè)備開箱、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、測(cè)試打壓記錄等填寫方法。

2、技術(shù)交底記錄的歸檔，實(shí)行誰負(fù)責(zé)交底，誰就負(fù)責(zé)填寫交底記錄并負(fù)責(zé)將記錄移交給項(xiàng)目資料員存檔。

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第9頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4

第六章 開工報(bào)告申請(qǐng)

第十九條 工程開工前必須按照規(guī)定要求，辦理完善各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并經(jīng)建設(shè)指揮部批復(fù)同意或備案后方可開工。

第二十條 合同標(biāo)段及重點(diǎn)單位工程開工報(bào)審表必須于開工前10天報(bào)監(jiān)理單位，由建設(shè)指揮部工程管理部核實(shí)開工條件。其他單位工程開工報(bào)告必須于開工前4天報(bào)監(jiān)理單位，由監(jiān)理單位批復(fù)，報(bào)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)備案。

1、合同標(biāo)段開工條件： （1）承發(fā)包合同已經(jīng)簽訂；

（6）施工復(fù)測(cè)已完成；

（7）征地、拆遷工作能滿足施工進(jìn)度要求；（8）試驗(yàn)室已經(jīng)建立，并能滿足施工要求；（9）主要物資（材料）訂貨能滿足連續(xù)施工要求；（10）施工用主要的機(jī)具、設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)。

2、單位工程開工條件：

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第10頁 （管理上的五大要素）

（8）先期施工工程的試驗(yàn)工作已完成。（9）工程施工配合的安全協(xié)議已簽訂。

單位工程開工申請(qǐng)報(bào)告單采用a4紙，非簽字欄可打?。蝗羰謱懹锰妓毓P或藍(lán)黑鋼筆填寫，要求字跡工整、清晰、文面整潔不得涂改。

第二十一條 重要的臨時(shí)工程開工申請(qǐng)必須由監(jiān)理單位審批后方可開工。其開工報(bào)告手續(xù)按單位工程開工報(bào)告程序辦理。

第二十二條 凡新建、停建后復(fù)工的施工標(biāo)段工程及單位工程，都應(yīng)在正式開（復(fù)）工之前，辦理開（復(fù)）工報(bào)告審批手續(xù)。

第七章 編制作業(yè)指導(dǎo)書

第二十四條 編制作業(yè)指導(dǎo)書必須針對(duì)施工特殊過程、關(guān)鍵工序向施工人員交待作業(yè)程序及方法，以及注意事項(xiàng)。

第二十五條 對(duì)軟基處理、路堤填筑、路塹開挖、鉆孔樁、擴(kuò)大基礎(chǔ)、墩臺(tái)模板與混凝土、懸灌梁、現(xiàn)澆連續(xù)梁、梁板安裝、隧道超前地質(zhì)預(yù)報(bào)、開挖及支護(hù)、隧道襯砌和撥接等施工過程或施工工序，分部必須結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際和特點(diǎn)，逐項(xiàng)編制作業(yè)指導(dǎo)書，達(dá)到作業(yè)程序簡(jiǎn)明易懂，操作方法具體可行，施工過程有序可控，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足要求。

第11頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 環(huán)境作業(yè)條件、各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)、習(xí)慣施工方法進(jìn)行編制。

第二十七條 作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行。作業(yè)指導(dǎo)書必須經(jīng)過項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后下發(fā)執(zhí)行。必要時(shí)，報(bào)上級(jí)技術(shù)部門審批實(shí)施。

第二十八條 指導(dǎo)書發(fā)放和接收必須履行簽字手續(xù)，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)和登記。

第八章 專項(xiàng)施工方案及專家論證、審查

第二十九條 對(duì)隧道、橋梁等工程中的基坑支護(hù)、土方開挖、模板工程、起重吊裝、腳手架、拆除與爆破、連續(xù)梁等專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大的施工項(xiàng)目，施工單位對(duì)專項(xiàng)施工技術(shù)方案的編制內(nèi)容、審批權(quán)限、程序等做具體規(guī)定。其中，對(duì)涉及深基坑、復(fù)雜地質(zhì)隧道開挖、高大模板工程等專項(xiàng)施工方案，應(yīng)建立專家論證制度。

第三十條 專項(xiàng)技術(shù)方案的編制必須結(jié)合實(shí)際，從施工技術(shù)上采取措施保證安全，從防護(hù)技術(shù)上采取措施保證安全，對(duì)使用的機(jī)械設(shè)備，從安全保險(xiǎn)的有效設(shè)置方面采取措施保證安全。

第三十一條 專項(xiàng)技術(shù)方案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)計(jì)算，對(duì)所引用的計(jì)算方法和數(shù)據(jù)，必須注明其來源和依據(jù)；所選用的力學(xué)模型，必須與實(shí)際構(gòu)造或?qū)嶋H情況相符合，并應(yīng)有必要的圖示說明。

第三十二條 分部技術(shù)負(fù)責(zé)人和方案編制人員必須參與方案實(shí)施的驗(yàn)收和檢查。

第九章 變更設(shè)計(jì)管理

第三十三條 由于項(xiàng)目工程具有很強(qiáng)的不可預(yù)見性和施工控制的動(dòng)態(tài)性，所以變更設(shè)計(jì)是完善原施工圖紙、補(bǔ)充原設(shè)計(jì)缺陷、糾正原設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、保證工程設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要手段和措施。

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第12頁 （管理上的五大要素）

1、嚴(yán)格審查施工圖紙，認(rèn)真調(diào)查施工現(xiàn)場(chǎng)，并仔細(xì)核對(duì)有無不吻合的地方。

2、根據(jù)客觀實(shí)際情況，材料、機(jī)具使用和工藝應(yīng)用有無與設(shè)計(jì)要求不符的地方。

3、對(duì)于與設(shè)計(jì)施工圖紙不符的地方應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理工程師和建設(shè)單位，并要保存記錄。

4、在項(xiàng)目開工之前必須對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，重點(diǎn)審查圖紙?jiān)O(shè)計(jì)標(biāo)高、尺寸、數(shù)量、完整情況，以及與施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)、地貌、地形是否吻合。

5、與變更設(shè)計(jì)有關(guān)的記錄、圖紙、表格、數(shù)據(jù)、紀(jì)要等技術(shù)性文件資料應(yīng)做為重點(diǎn)保管，以便做為費(fèi)用索賠的重要依據(jù)。

6、變更設(shè)計(jì)必須征得監(jiān)理工程師、業(yè)主、設(shè)計(jì)代表同意后方可實(shí)施，同時(shí)必須有書面通知，若是口頭通知的，應(yīng)保存好施工日志記錄，但應(yīng)日后及時(shí)請(qǐng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主予以確認(rèn)。

7、對(duì)于須變更的設(shè)計(jì)，須拿出可靠的數(shù)據(jù)、有利的證據(jù)、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

8、變更設(shè)計(jì)管理按招標(biāo)文件和合同條款執(zhí)行。

9、ⅰ類變更設(shè)計(jì)由主體施工單位提出變更理由和技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較資料，經(jīng)建設(shè)單位審查同意后提交原設(shè)計(jì)單位研究。

10、ⅱ類變更設(shè)計(jì)由主體施工單位提出變更理由和技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較資料，經(jīng)建設(shè)單位審查同意后提交原設(shè)計(jì)單位研究。

11、變更設(shè)計(jì)必須按規(guī)定的程序和分工進(jìn)行，嚴(yán)格遵守“先批準(zhǔn)，后變更；先變更，后施工”的紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)自行變更和施工的要承擔(dān)技術(shù)責(zé)任。

第十章 基礎(chǔ)技術(shù)資料管理

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第13頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 第三十四條 技術(shù)資料由各級(jí)技術(shù)部門具體負(fù)責(zé)，定人定崗、實(shí)行分級(jí)管理。

第三十五條 技術(shù)資料管理的范圍：主要包括在建項(xiàng)目各級(jí)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖紙、有關(guān)協(xié)議紀(jì)要、施工組織設(shè)計(jì)/管理計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、變更設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、試驗(yàn)和檢驗(yàn)資料、質(zhì)量記錄表、各種技術(shù)資料、記錄、施工技術(shù)總結(jié)，以及設(shè)計(jì)施工規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、科技情報(bào)資料、技術(shù)活動(dòng)資料（含文字、圖片、圖紙）等。

第三十六條 要指定一名技術(shù)干部負(fù)責(zé)資料管理工作，并督促和指導(dǎo)作業(yè)隊(duì)的專職資料員對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行管理。

第三十七條 分部技術(shù)負(fù)責(zé)人從單位工程準(zhǔn)備開始就應(yīng)建立工程技術(shù)檔案，匯集整理施工原始資料，處理有關(guān)施工技術(shù)問題，編制施工小結(jié)和編制竣工文件，直到交工驗(yàn)收后結(jié)束。各種技術(shù)資料做到內(nèi)容填寫真實(shí)、正確、及時(shí)，內(nèi)容齊全、完整，字跡工整，目錄清晰，存檔規(guī)范。嚴(yán)禁擅自修改、偽造和事后補(bǔ)作。

第十一章 施工工藝設(shè)計(jì)試驗(yàn)

第三十八條 主要項(xiàng)目的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)共分三類：第一類是工藝流程清楚、合格工程質(zhì)量的判定標(biāo)準(zhǔn)明確的分項(xiàng)或分部工程，施工規(guī)范（施工技術(shù)指南）已制訂了具體工藝、方法，能指導(dǎo)具體工程施工時(shí)，不需要施工工藝設(shè)計(jì)；第二類是合格工程質(zhì)量的判定標(biāo)準(zhǔn)明確、但工藝流程需要根據(jù)施工具體情況制訂才能指導(dǎo)具體工程施工的分項(xiàng)或分部工程，需要進(jìn)行施工工藝設(shè)計(jì)，并報(bào)監(jiān)理單位審批；第三類是工藝流程清楚、合格工程質(zhì)量的判定標(biāo)準(zhǔn)也明確、但工藝參數(shù)不能確定的分項(xiàng)或分部工程，需要選取有代表性的工作面進(jìn)行工藝試驗(yàn)，以根據(jù)實(shí)際條件確定施工工藝參數(shù)，并報(bào)監(jiān)理單位確認(rèn)。

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第14頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 第三十九條 施工工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn)由項(xiàng)目部組織，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，所獲得的施工工藝參數(shù)由施工單位整理并報(bào)監(jiān)理單位確認(rèn)。

第四十條 施工工藝設(shè)計(jì)首先應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，與施工組織設(shè)計(jì)相一致，以施工規(guī)范（施工技術(shù)指南）為范本，工藝流程實(shí)施的結(jié)果應(yīng)不低于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

第四十一條 施工工藝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)積極采用先進(jìn)、成熟的技術(shù)、設(shè)備和工藝，保證質(zhì)量，保障安全。

第四十二條 進(jìn)行工藝試驗(yàn)的施工場(chǎng)地（部位）的選取，對(duì)于該項(xiàng)工藝的大范圍采用，要具有代表性，要獲得監(jiān)理單位的認(rèn)可。

第四十三條 工藝試驗(yàn)進(jìn)行時(shí)，作業(yè)人員要認(rèn)真、仔細(xì)，試驗(yàn)人員全程參與，并適時(shí)取樣試驗(yàn)以獲得必要的數(shù)據(jù)；專業(yè)工程師監(jiān)督工藝試驗(yàn)的全過程，在工藝試驗(yàn)取得滿意的結(jié)果后，根據(jù)相關(guān)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)總結(jié)出所需要的施工工藝參數(shù)。

第四十四條 施工工藝設(shè)計(jì)、施工工藝參數(shù)只有在獲得監(jiān)理單位的批準(zhǔn)后才能正式實(shí)施。

第十二章 施工日志填寫管理

第四十五條 工程施工日志是項(xiàng)目工程技術(shù)施工人員根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)所必須填寫的原始性記錄，是工程施工現(xiàn)場(chǎng)過程控制的第一手資料。

第四十六條 項(xiàng)目工程自分部總工至下屬各級(jí)技術(shù)工作人員從一進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)到工程完工交工驗(yàn)收，根據(jù)自己的工作內(nèi)容、任務(wù)或工區(qū)總工的另行要求，各自填寫施工日志。

第四十七條 待工程交工驗(yàn)收后，除業(yè)主竣工資料中要求部分的施工日志外，其余施工日志均應(yīng)全部收回，隨同工程技術(shù)資料交回公司工程技術(shù)部門，以備后查。

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第15頁 （管理上的五大要素）

3、天氣狀況、日期、時(shí)間；

4、項(xiàng)目工作要求、監(jiān)理工作指令；

5、工程變更設(shè)計(jì)及處理情況；

7、施工機(jī)具的搭配及運(yùn)轉(zhuǎn)情況；

8、施工過程的檢查、指導(dǎo)情況及工程質(zhì)量檢測(cè)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)情況；

9、不合格項(xiàng)的處理程序及采取的措施；

10、安全技術(shù)措施及安全生產(chǎn)狀況的描述；

11、其他事宜。

上述施工日志的填寫內(nèi)容，分部總工程師可根據(jù)各技術(shù)工作人員的工作性質(zhì)、崗位、職別、內(nèi)容的不同進(jìn)行調(diào)整和完善。但工程完工后，必須將各施工日志收回進(jìn)行整理，隨同其他技術(shù)資料一同移交公司工程技術(shù)檔案室。

第四十九條 工程施工日志在填寫過程中須注意：

1、不得缺日、隔日或無故不填寫。

2、不得缺頁、撕頁或肆意涂改，堅(jiān)決杜絕事后補(bǔ)做記錄。

3、填寫內(nèi)容要整潔、完善、齊全，不得漏項(xiàng)。

4、項(xiàng)目總工程師或技術(shù)部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期對(duì)下屬工作人員的施工日志進(jìn)行檢查和糾正。

5、填寫完成后要及時(shí)收回并交由專職資料管理人員進(jìn)行歸檔整。

二、必須圍護(hù)質(zhì)量檢查制度的嚴(yán)肅性； 一）、質(zhì)量責(zé)任追究制度：

根據(jù)建管處和項(xiàng)目部提出的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，明確了每道工序、環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)

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第16頁 （管理上的五大要素）

1、項(xiàng)目建立健全與項(xiàng)目部質(zhì)量體系相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系，沒有建立相應(yīng)的體系或體系不健全的，不得組織施工作業(yè)；擅自開工作業(yè)的，其主要負(fù)責(zé)人給予行政記過，并對(duì)其處以不少于2000元的罰金。

2、全面推行質(zhì)量崗位責(zé)任制，簽定崗位質(zhì)量責(zé)任狀，責(zé)任到人到崗。落實(shí)不到位或落實(shí)措施不力，形成質(zhì)量隱患和造成質(zhì)量事故的，責(zé)任人給予行政記過，并對(duì)其處以不少于500～3000元的罰金，觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處罰。

3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核。根據(jù)項(xiàng)目部質(zhì)量目標(biāo)考核辦法，項(xiàng)目部定期對(duì)各管段工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量、進(jìn)度抽查和檢查，對(duì)單位工程質(zhì)量合格率達(dá)不到100%，進(jìn)度達(dá)不到合同計(jì)劃安排，考核不合格的管段，要求立即整改，并對(duì)其重新檢查考核，直到合格為止，仍不合格的責(zé)任人，對(duì)其處以不少于1000元的罰金。

4、積極配合由項(xiàng)目部和相關(guān)單位組織的教育培訓(xùn)。根據(jù)本管段內(nèi)的施工項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，能夠積極組織本單位相關(guān)人員參加由項(xiàng)目部和相關(guān)單位組織的質(zhì)量意識(shí)教育和驗(yàn)標(biāo)規(guī)范的學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn)工作；堅(jiān)持持證上崗，不合格者不得從事相應(yīng)崗位的原則。消極或抵觸崗前、崗內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無證上崗作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人寫出檢查，當(dāng)事人調(diào)離崗位，并在本項(xiàng)目不得再從事該項(xiàng)工作。

5、堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量會(huì)議的決議，及時(shí)反饋各管段內(nèi)質(zhì)量活動(dòng)情況，提出改進(jìn)意見，制定質(zhì)保及整改措施。對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量會(huì)議的決議或消極怠工的單位，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)組上報(bào)公司撤換該單位主要負(fù)責(zé)人的行政職務(wù)或調(diào)離本項(xiàng)目的建設(shè)工地。

第17頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 鋼筋工程、混凝土圬工、土石方工程項(xiàng)目的抽檢頻率要符合驗(yàn)標(biāo)要求，認(rèn)真作好自檢、自查、互檢、互查工作，及時(shí)掌握工程質(zhì)量及進(jìn)度情況，建立相應(yīng)臺(tái)帳，積極參與并配合項(xiàng)目部組織的每月定期大檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)整改，忽視整改工作或整改不及時(shí)，最終造成質(zhì)量事故的單位或個(gè)人，調(diào)離本項(xiàng)目的建設(shè)工地，并處200～2000員的罰金。觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處罰。

7、堅(jiān)持技術(shù)工作的嚴(yán)肅性，每項(xiàng)單位工程嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核制，內(nèi)容詳實(shí)具體、語言簡(jiǎn)明、目標(biāo)明確，同時(shí)作好結(jié)構(gòu)物的標(biāo)高、軸線、試驗(yàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)復(fù)核查驗(yàn)，嚴(yán)格工序管理，監(jiān)控施工過程。由于技術(shù)原因造成質(zhì)量事故的工程技術(shù)人員，調(diào)離本項(xiàng)目的建設(shè)工地，并在公司年度工程人員技術(shù)考核中予以說明。

8、嚴(yán)格協(xié)作隊(duì)伍工程質(zhì)量管理，對(duì)各管段內(nèi)的協(xié)作隊(duì)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控各工序施工作業(yè)，加強(qiáng)技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)控工作的力度，作好技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)中線定復(fù)測(cè)、結(jié)構(gòu)物標(biāo)高、橋涵、隧道、混凝土圬工等各主要工序和技術(shù)指標(biāo)，均需一一技核檢驗(yàn)，使監(jiān)控工作貫穿施工全過程，不符合要求的，該返工的返工，該返修的返修，并作好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄。對(duì)于協(xié)作隊(duì)伍偷工減料、違規(guī)作業(yè)形成事故隱患或事故，造成返工、返修的，所發(fā)生的費(fèi)用一律由其自行承擔(dān)，并由合同管理和項(xiàng)目工程管理部門對(duì)其施工能力重新考察、評(píng)估。

9、嚴(yán)格質(zhì)量事故上報(bào)制度，結(jié)構(gòu)物施工前，認(rèn)真作好預(yù)檢工作，嚴(yán)格施組的實(shí)施，及質(zhì)量保證措施的落實(shí)，堅(jiān)持準(zhǔn)備工作不徹底不開工的原則；對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故，按照有關(guān)規(guī)定24小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門，并作好事故現(xiàn)場(chǎng)第一手資料的收集工作，積極配合上級(jí)質(zhì)檢部門有序展開調(diào)查。對(duì)嚴(yán)禁瞞報(bào)、謊報(bào)的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。工作中需不斷總結(jié)、汲取，穩(wěn)步推進(jìn)，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、把質(zhì)量工作抓深、抓好。

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第18頁 （管理上的五大要素）

堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。項(xiàng)目部應(yīng)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工藝要編制有針對(duì)性的作業(yè)設(shè)計(jì)。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部的技術(shù)交底、項(xiàng)目部對(duì)班組的技術(shù)交底。各級(jí)交底以書面進(jìn)行。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

（2）材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度

對(duì)工程的各類材料必須具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗(yàn)收人員的責(zé)任。

施工操作應(yīng)注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。

（3）施工過程三檢制度

實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由項(xiàng)目部組成項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長(zhǎng)檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。

（4）施工質(zhì)量否決制度

對(duì)不合格分項(xiàng)工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對(duì)出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。

（5）現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)制度

應(yīng)當(dāng)像重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施工

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第19頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。

（6）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄制度

質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。

（7）工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度

竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，然后報(bào)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級(jí)證書，未經(jīng)質(zhì)量等級(jí)核定或核定為不合格的工程不得交工。

（8）竣工服務(wù)承諾制度

項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量回訪服務(wù)控制程序”，工程竣工交付使用前辦理質(zhì)量保修書。主動(dòng)做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。

（9）培訓(xùn)上崗制度

工程項(xiàng)目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（10）工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查報(bào)告

工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作，同時(shí)按照“三不放過”的原則，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作。對(duì)事故上報(bào)不及時(shí)或隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

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第20頁 （管理上的五大要素）

由材料部、工程部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的材料、成品、半成品的檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)控制的日常管理工作。

（12）嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)

嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和本單位試驗(yàn)檢測(cè)工作程序進(jìn)行控制。見證取樣程序按建委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本工程所需各種材料、成品和半成品進(jìn)場(chǎng)后必須按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，合格后方可使用。未經(jīng)檢查或檢查不合格的材料、成品及半成品一律不準(zhǔn)使用。各類施工材料、機(jī)具設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)堆放整齊，并有明顯標(biāo)識(shí)，標(biāo)明材料、機(jī)具的品種、規(guī)格和檢驗(yàn)狀態(tài)。

三）、質(zhì)量的技術(shù)保證措施

質(zhì)量技術(shù)投入

項(xiàng)目根據(jù)需要擬訂購入技術(shù)書籍、資料的目錄，購買工程所需技術(shù)資料，同時(shí)給項(xiàng)目部配置所需用的計(jì)算機(jī)。

技術(shù)資料管理

技術(shù)資料是施工企業(yè)依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，在施工過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的各種圖紙、表格、文字、音像材料等技術(shù)文件，是體現(xiàn)工程質(zhì)量的重要組成部分。技術(shù)資料的管理實(shí)行資料員負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)施工資料的收集、整理和歸檔工作。施工資料應(yīng)與施工進(jìn)度保持同步，按專業(yè)歸類，認(rèn)真書寫，項(xiàng)目齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)，無未了事項(xiàng)。施工資料的填寫必須符合《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》及國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》(dbj01-51-2000)的規(guī)定。表格統(tǒng)一采用地方性標(biāo)準(zhǔn)《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》(dbj01-51-2000)光盤所附表格，采用電腦進(jìn)行管理。

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作者：劉先生，2013-4

（一）施工技術(shù)資料的管理

施工技術(shù)資料包括施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)變更等內(nèi)容。圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及設(shè)計(jì)變更在各方簽字完畢后，及時(shí)發(fā)放至相關(guān)人員。

施工組織設(shè)計(jì)、施工方案在工程開工及分部分項(xiàng)施工前編制完畢，并上報(bào)業(yè)主及監(jiān)理進(jìn)行審批。

（二）材料技術(shù)文件管理

本工程所用材料質(zhì)量均應(yīng)合格，并有出廠質(zhì)量證明文件。須業(yè)主及監(jiān)理確認(rèn)的材料應(yīng)提前將產(chǎn)品性能說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)、工程物資報(bào)審表等文件報(bào)送業(yè)主及監(jiān)理，按照工程物資選樣資料的管理流程進(jìn)行。工程物資進(jìn)場(chǎng)后，材料人員應(yīng)在材料進(jìn)場(chǎng)一周內(nèi)提供隨行質(zhì)量文件(材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證等)，對(duì)須進(jìn)行復(fù)試的材料應(yīng)由試驗(yàn)員按照有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行取樣并到具備相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)試，須進(jìn)行見證取樣的材料應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢，有見證取樣的項(xiàng)目應(yīng)抽取的比例為該項(xiàng)目試驗(yàn)總次數(shù)的30%以上，試驗(yàn)總次數(shù)在10次下列的不得少于2次。自檢合格后向業(yè)主及監(jiān)理單位報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收。

（三）

施工測(cè)量資料管理

施工測(cè)量資料包括 工程定位測(cè)量、放樣測(cè)量、放線測(cè)量等資料。所有測(cè)量資料的形成均應(yīng)反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，并應(yīng)隨工程施工同步，定期歸檔。

（四）施工記錄資料管理

施工記錄資料是反映現(xiàn)場(chǎng)施工情況的重要資料，主要包括隱蔽工程檢查記錄、預(yù)檢工程檢查記錄以及一些專用施工記錄。施工記錄的填寫應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，施工記錄應(yīng)隨工程同步進(jìn)行，并定期進(jìn)行歸檔。

（五）施工試驗(yàn)記錄資料的管理

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作者：劉先生，2013-4 施工試驗(yàn)記錄資料是檢驗(yàn)工程質(zhì)量的重要依據(jù)，因此必須確保資料的原始性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性及嚴(yán)肅性。試驗(yàn)員應(yīng)在開工初期根據(jù)工程需要列出試驗(yàn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好取樣送檢工作并對(duì)出具的試驗(yàn)報(bào)告的計(jì)算、審核及結(jié)論的正確性，一切原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)涂改，資料不準(zhǔn)抽撤，同時(shí)應(yīng)有試驗(yàn)、計(jì)算、審核和負(fù)責(zé)人簽字。

（六）質(zhì)量報(bào)驗(yàn)資料管理

質(zhì)量評(píng)定資料按照分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的順序進(jìn)行。每個(gè)分項(xiàng)完成后填寫質(zhì)量評(píng)定表，評(píng)定表中有關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果，同時(shí)填報(bào)分項(xiàng)工程施工報(bào)驗(yàn)表，按照分項(xiàng)工程施工報(bào)驗(yàn)資料管理流程進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。分部工程完畢后進(jìn)行匯總，按照分部工程報(bào)驗(yàn)資料的管理流程進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。

（七）工程資料歸檔管理

所有資料形成后，應(yīng)定期由資料員歸檔。資料員應(yīng)對(duì)上交資料進(jìn)行檢查，保證資料的準(zhǔn)確無誤。資料歸檔后由資料員按照要求進(jìn)行分類組卷，并編制目錄以便查閱。資料員應(yīng)對(duì)歸檔后的資料負(fù)責(zé)，確保其不被損壞、修改及遺失。資料員應(yīng)建立借閱記錄，并負(fù)責(zé)向借閱人要回所借資料。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)歸檔資料進(jìn)行檢查，確保資料與工程同步進(jìn)行。

（八）音像資料的收集與管理工作

三、確定確立工程進(jìn)度經(jīng)濟(jì)性和緊迫性；

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作者：劉先生，2013-4

工程的形象進(jìn)度，一般指的是直觀可以感覺到的進(jìn)度。形象進(jìn)度一般講總體形象進(jìn)度和分項(xiàng)工程形象進(jìn)度，用圖表表示。一般施工單位在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)就需要編制工程進(jìn)度計(jì)劃。工程施工開始后每月應(yīng)進(jìn)行進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，此統(tǒng)計(jì)要反映兩個(gè)意思，一是反映工程現(xiàn)在的完成情況（即百分比）；二是與施工組織設(shè)計(jì)中編制的計(jì)劃進(jìn)行比較，檢查進(jìn)度是超前還是滯后，以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后續(xù)工作的安排。形象進(jìn)度的具體表現(xiàn)形式需要用數(shù)字來體現(xiàn)，此數(shù)字指的是造價(jià)，即已完成的工程量要換算成造價(jià)，再與該項(xiàng)目的總價(jià)進(jìn)行比較，其比值就是該項(xiàng)目的形象進(jìn)度。比如說橋梁工程的形象進(jìn)度，即需要將已完成的所有橋梁工程量折算成造價(jià)，與合同中橋梁工程總造價(jià)相除，這就是橋梁工程的形象進(jìn)度；如要了解工程總進(jìn)度，則需要將所有完成的工程量均換算成造價(jià)，再與合同總價(jià)相除，這就是工程總體形象進(jìn)度。形象進(jìn)度是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工程完成情況最直觀有效的信息。

工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)是工程項(xiàng)目管理中與質(zhì)量控制、投資控制并列的三大目標(biāo)之一，而進(jìn)度控制的依據(jù)是建設(shè)工期，從經(jīng)濟(jì)性的角度來說，進(jìn)度控制對(duì)提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益有極大的影響。

1、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的制定及其經(jīng)濟(jì)效果分析

1.1總網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的編制及分解

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第24頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 因而直接費(fèi)的計(jì)算隨工作完成時(shí)間的不同又可分為正常條件下的直接費(fèi)ca和最短條件下的直接費(fèi)cb。

1.2影響進(jìn)度經(jīng)濟(jì)效果的因素分析

1）工程直接費(fèi)和間接費(fèi)是構(gòu)成總成本曲線的主體，因而進(jìn)行工期成本優(yōu)化時(shí)必須充分考慮它們的影響。

2）對(duì)于工程本身的效益而言，還應(yīng)考慮到由于縮短工期而使工程提前投產(chǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，以及延誤工期而使工程推遲投產(chǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)損失值。其成本斜率可表示為：k1元/天。

3）因縮短工期而使施工單位采取趕工措施，增加人員和機(jī)械導(dǎo)致工程成本增大，根據(jù)合同應(yīng)給予施工單位的工期提前獎(jiǎng)勵(lì)；同樣還應(yīng)考慮由于拖延了工期，對(duì)施工單位的罰款額，其成本斜率可用k2元/天表示。

4）對(duì)總工期較長(zhǎng)的工程而言還應(yīng)考慮到物價(jià)上漲因素和貸款利息等對(duì)工程總投資的影響。設(shè)p為總投資i為利息，n為提前（滯后）的期數(shù)其計(jì)算值為p（1 + i）n，再將其折算成本斜率為k3元/天。

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作者：劉先生，2013-4 為ta，最短工期為tb，合同工期為tct，僅考慮直接費(fèi)與間接費(fèi)之和最小值的最優(yōu)工期為t0，總費(fèi)用曲線cov最低點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的工期，即tov點(diǎn)為工程進(jìn)度控制的最佳目標(biāo)工期。

2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的工期—成本優(yōu)化

工期一成本優(yōu)化是指在綜合考慮諸多影響因素的前提下，找出工程總成本最低時(shí)所對(duì)應(yīng)的工期作為工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的最優(yōu)目標(biāo)工期。

2.1工程直接費(fèi)用曲線斜率的類型及其確定方法

在工程中每一項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短是根據(jù)所采用的施工方法和工人的生產(chǎn)效率等因素決定的任何一項(xiàng)工作（或工序）的作業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短和其所消耗的費(fèi)用都存在一定的關(guān)系。通常工作時(shí)間越短，即工作速度越快，所消耗的費(fèi)用也越大，反之，費(fèi)用越小。根據(jù)工作時(shí)間一直接費(fèi)用關(guān)系曲線設(shè)a點(diǎn)和b點(diǎn)間的線段表示工作合理的作業(yè)時(shí)間，da點(diǎn)為正常工作時(shí)間，所對(duì)應(yīng)的直接費(fèi)用ca最低，db為最短工作時(shí)間，此點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的直接費(fèi)cb最高。對(duì)于不同工作其成本斜率不一樣，即使是同一項(xiàng)工作，由于施工方法不同，其成本斜率也有差異。

1）對(duì)多數(shù)工序而言其作業(yè)時(shí)間是連續(xù)分布的其費(fèi)用變化一般為曲線但由于曲線的曲率較小，為簡(jiǎn)化計(jì)算，可近似取成本斜率為直線如圖3中的圖a，其值為k=（cb-ca）/（da-db）。

2）對(duì)于連續(xù)型工序中的曲線曲率較大的工序來說其工序難以近似取作直線為簡(jiǎn)化計(jì)算可將其分段取作直線，即折線來表示，也可以用高次曲線的函數(shù)來近似描述再將高次曲線在do點(diǎn)按泰勒公式展開取f（d）＝（do）+（dtb = 0.如此循環(huán)，從正常工期逐漸壓縮，并計(jì)算出相應(yīng)的工程總成本，直至縮短到整個(gè)工程的最短工期，即按各工序的最短作業(yè)時(shí)間計(jì)算出來的工期tb為止。

3、工程進(jìn)度計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性分析與控制

確立了工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制目標(biāo)后，還應(yīng)在工程開工前，依據(jù)合同條款、技術(shù)規(guī)范和施工方法等擬定一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，再結(jié)合業(yè)主的資金籌措能力，建立一個(gè)有關(guān)鍵線路的總網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)分析圖以此作為進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的依據(jù)。

1）結(jié)合工程特點(diǎn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行多方案比較以確定最低總成本的工期目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃從而保證總體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，使進(jìn)度的經(jīng)濟(jì)性從根本上得以落實(shí)。

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第28頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 種原因完成不了的目標(biāo)，采用滾動(dòng)計(jì)劃法進(jìn)行調(diào)整，并分析沒有完成的原因，落實(shí)解決措施，爭(zhēng)取在以后的工序中，用較少的成本增加值補(bǔ)回所拖欠的進(jìn)度以確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3）建立進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)保證體系實(shí)行程序化控制。根據(jù)進(jìn)度目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)性要求編制程序框圖，然后按框圖中所規(guī)定的內(nèi)容，在工序開工前、施工中對(duì)需要控制的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

4）合理配置資源。資源的供應(yīng)與均衡問題是制約工期及進(jìn)度的重要因素之一資源的供應(yīng)與均衡是一種動(dòng)態(tài)平衡，應(yīng)盡可能減少因資源短缺對(duì)工期的影響，因此，一方面要求業(yè)主要及時(shí)籌措資金以確保施工用款；另一方面要對(duì)承包商的施工組織及工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理。

5）建立控制工期的獎(jiǎng)罰機(jī)制并及時(shí)兌現(xiàn)。為了鼓勵(lì)承包商對(duì)進(jìn)度控制的積極性對(duì)關(guān)鍵線路上的工作制定提前或滯后的獎(jiǎng)罰對(duì)策，對(duì)非關(guān)鍵線路的工作，工期提前了不獎(jiǎng)，但滯后了要罰，這樣才能按時(shí)完成或提前完成工期目標(biāo)。

6）實(shí)行目標(biāo)管理對(duì)成本斜率k較大的工作建立目標(biāo)控制點(diǎn)作為進(jìn)度目標(biāo)經(jīng)濟(jì)性控制的重點(diǎn)。對(duì)可能影響工期經(jīng)濟(jì)性的“風(fēng)險(xiǎn)區(qū)”進(jìn)行預(yù)控和跟蹤控制，并將它們標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)圖上，施工接近風(fēng)險(xiǎn)區(qū)時(shí)，盡早采取有效措施，防范因進(jìn)度拖延造成的經(jīng)濟(jì)損失。

按照上述措施對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)測(cè)檢查、動(dòng)態(tài)控制，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏，確保工程進(jìn)度目標(biāo)的順利實(shí)施，獲取工程項(xiàng)目最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

四、明確安全生產(chǎn)重要性；

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第29頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 是天，它重于泰山，對(duì)于家庭安全是幸福的保障，對(duì)于企業(yè)來說安全是安定的基礎(chǔ)，對(duì)于國家來說安全是興旺的根基。安全就是生命，安全就是效益，唯有安全這個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)，家庭、企業(yè)、國家才能一帆風(fēng)順。

1、安全生產(chǎn)，得之于嚴(yán)，失之于寬，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn) 安全意識(shí)如有疏忽，可怕的事情就可能發(fā)生，一切美好的前程就會(huì)化為烏有。社區(qū)是一個(gè)比較特殊的單位，員工多、住戶多、車輛多，所以牢記安全責(zé)任重于泰山，安全工作常抓不懈是何等的重要，召開會(huì)議學(xué)習(xí)，組織人員培訓(xùn)，建立各種制度、定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)罰，形成一級(jí)抓一級(jí)，安全落實(shí)到實(shí)處就顯得尤為重要，讓員工和廣大居民將安全一詞入眼、入耳、入腦、入心。安全是我們每一個(gè)干部工作中的重中之重，嚴(yán)加管理，多方面、多角度去預(yù)防，確保員工和居民的安全。

2、安全是懸在頭上的利刃，在你忽視它時(shí)就會(huì)給你致命的一擊

從古到今，許多安全事故都是由于安全責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)淡薄，麻痹大意，心存僥幸，玩忽職守，才會(huì)造成生命和財(cái)產(chǎn)的損失，社區(qū)“重視安全“是一種態(tài)度、是一種責(zé)任、更是一種境界”。

安全是幸福和諧的屏障，其實(shí)安全就掌握在我們自己的手中，安全是需要全體干部和廣大居民的共同努力才能夠完成的，工作中始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。一是加強(qiáng)防范。如：冬季及時(shí)清理積雪，保證居民出行安全；秋天規(guī)范柴草堆放，風(fēng)天禁止點(diǎn)火做飯，防止火災(zāi)事故發(fā)生；生活中經(jīng)常檢查電器線路，及時(shí)更換老化線路，避免各種事故的發(fā)生。二是加強(qiáng)教育。開展多種形式宣傳《防火知識(shí)》、《交通安全知識(shí)》、《家庭生活知識(shí)》等內(nèi)容。在管理過程中注意善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，一刻不放松警惕。

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第30頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 大家都知道，沒有良好的安全保障，就不可能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，沒有安全就沒有企業(yè)的發(fā)展，沒有安全就談不上個(gè)人生存，沒有安全我們的未來就無從談起。所以，安全責(zé)任不僅僅關(guān)系單位，更與每個(gè)人息息相關(guān)，為了單位，為了我們的家庭時(shí)刻牢記安全，安全規(guī)章制度不是束縛我們的繩索，而是正確前行的指示燈。重點(diǎn)地方做到心中有數(shù)，預(yù)防有方、措施有力、整改有效，只有全面掌握各個(gè)方面存在的問題，才能做出有效的對(duì)策，才能針對(duì)性的整改，才能由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，才能做到“防患于未然”。只有各項(xiàng)規(guī)章制度成為每個(gè)員工的自覺行動(dòng)，每個(gè)安全常識(shí)印入居民的腦海中，我們的安全基礎(chǔ)才能堅(jiān)如磐石，安全生產(chǎn)就會(huì)有可靠保障，安全目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

3、安全要以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性

強(qiáng)化各崗位的安全意識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好每個(gè)工作細(xì)節(jié)，忽視細(xì)節(jié)，可能會(huì)給人造成傷害，會(huì)給家庭造成不可彌補(bǔ)的損失“注意安全”絕不是一句口號(hào)，也不是一個(gè)指標(biāo)，當(dāng)你把“安全”作為一項(xiàng)任務(wù)來完成時(shí)，你已經(jīng)忽略了對(duì)生命的關(guān)愛，所以必須有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到生命是人生中最寶貴的東西。因此，采取必要的預(yù)防措施，建立群防網(wǎng)絡(luò)，制定居民安全公約，簽訂安全管理責(zé)任狀，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，讓每個(gè)員工和居民擔(dān)負(fù)著義不容辭的責(zé)任，讓他們掌握多方面的安全技能，唱響“遵章守法，關(guān)愛生命”的主旋律，牢記安全，把握細(xì)節(jié)，讓安全這個(gè)永恒的主題深深的烙在每個(gè)人的腦海里，守護(hù)著每個(gè)家庭的幸福。

五、文明施工必要性；

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第31頁 （管理上的五大要素）

作者：劉先生，2013-4 設(shè)備狀況良好，使用合理，施工作業(yè)符合消防和安全要求。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行胸整制度，現(xiàn)場(chǎng)的所有人員都必須佩帶胸牌。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)道路及施工場(chǎng)地做硬化處理，硬化處理后的道路、場(chǎng)地應(yīng)平整、無積水。

3、施工區(qū)域內(nèi)，各類物品按施工平面釁布置要求分區(qū)整齊堆放，并掃is09002標(biāo)準(zhǔn)掛牌標(biāo)識(shí)。

4、現(xiàn)場(chǎng)攪拌機(jī)四周、材料場(chǎng)地周圍及運(yùn)輸?shù)缆访嫔蠠o廢棄砂漿和混凝土，施工過程和運(yùn)輸過程中散落砂漿和混凝土，應(yīng)及時(shí)清理使用，做到工完場(chǎng)清，并明確責(zé)任人。

5、機(jī)械維修保養(yǎng)符合機(jī)械管理規(guī)定，掛牌標(biāo)識(shí)整齊劃一。

6、施工過程必須堅(jiān)決落實(shí)工完腳下清的責(zé)任制，每天的垃圾由操作工人或安排專人清理，并運(yùn)往指定垃圾站堆放，按期送往消納場(chǎng)，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔，文明。

7、施工區(qū)與生活區(qū)要嚴(yán)格分開，辦公室、宿舍要做到整潔、衛(wèi)生。

8、現(xiàn)場(chǎng)大門外及施工區(qū)、生活區(qū)劃分有衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并明確責(zé)任人，根據(jù)工程大小，安排專門人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生及維護(hù)，使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)保持整潔衛(wèi)生。

9、運(yùn)輸車輛不準(zhǔn)帶泥出現(xiàn)場(chǎng)，并做到沿途不遺灑運(yùn)輸物。

10、生活區(qū)保持衛(wèi)生，無污物和污水，生活垃圾集中堆放，及時(shí)清理。

11、工地食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和食品衛(wèi)生有關(guān)管理規(guī)定，并建立衛(wèi)生值日及管理制度。

12、工地消防設(shè)施及相關(guān)標(biāo)識(shí)牌按有關(guān)規(guī)定配備齊全，符合要求，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。

13、每周對(duì)文明施工情況檢查一次，與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰掛鉤。

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工作心得和工作計(jì)劃篇四

做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

三、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會(huì)更好!

工作心得和工作計(jì)劃篇五

管理工作心得

一、本期主要工作

一、初二的學(xué)生課外活動(dòng)。認(rèn)真完成本職工作，不缺席、遲到、早退，想方設(shè)法完成創(chuàng)重檔案工作和實(shí)驗(yàn)開出率等工作。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，擴(kuò)大學(xué)生的視野，新的教材增加了新的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，將過去單一的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容改為綜合性的內(nèi)容；將過去驗(yàn)證性的內(nèi)容，改為驗(yàn)證與設(shè)計(jì)相結(jié)合的內(nèi)容；將過去陳舊性的內(nèi)容，改為較先進(jìn)、較現(xiàn)代化的新內(nèi)容，大大提高了學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。

二、思想政治工作

本期我校周理霞老師不計(jì)個(gè)人得失，處處找活干，在做好自已的本職工作，利用親戚朋友以及自己帶實(shí)驗(yàn)材料（洋蔥、甜酒）準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)。為學(xué)校節(jié)約了人力、物力和財(cái)力，在上好實(shí)驗(yàn)課的同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室儀器維護(hù)、儀器設(shè)備登記造冊(cè)管理、物資器材的借用等日常工作，同時(shí)還要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、理論學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等，都在認(rèn)認(rèn)真真的工作。利用實(shí)驗(yàn)室這一寶貴的教學(xué)資源、以創(chuàng)管理體系作指導(dǎo)，為提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)素質(zhì)作為指導(dǎo)，為實(shí)驗(yàn)老師和學(xué)生提供全面的服務(wù)。

三、工作任務(wù)完成情況

在開學(xué)初就制訂出生物實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，督促各年級(jí)生物老師制出了本期該年級(jí)的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。由此推動(dòng)了本期實(shí)驗(yàn)教學(xué)有序的有計(jì)劃的進(jìn)行。嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備制度，演示實(shí)驗(yàn)三天前，分組實(shí)驗(yàn)一周前交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)后，老師先預(yù)做實(shí)驗(yàn)，以此保證實(shí)驗(yàn)順利地進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)中損壞的儀器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施處罰。做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對(duì)應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器借用制度實(shí)行登記，如期歸還，追還等。

對(duì)顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對(duì)標(biāo)本類實(shí)施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。

有害、有毒的藥品實(shí)行了專柜存放。

對(duì)新的實(shí)驗(yàn)儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步鍛煉了自己的動(dòng)手能力，更好地配合了實(shí)驗(yàn)老師的教學(xué)工作。本學(xué)期做的工作雖然取得一些成績(jī)，但是距離做好實(shí)驗(yàn)室的工作還有很長(zhǎng)的一個(gè)距離。要做好一個(gè)工作是學(xué)無止境的，在今后的工作中要積極向兄弟學(xué)校的優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)員學(xué)習(xí)，再接再厲，更上一層樓。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持實(shí)驗(yàn)室的工作。按時(shí)完成了本期的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，做到了實(shí)驗(yàn)室整潔、衛(wèi)生。在新的一年里，要更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

實(shí)驗(yàn)管理員：余明燈

2011年12月7日

工作心得和工作計(jì)劃篇六

做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

三、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會(huì)更好!

銷售工作體會(huì)