報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇一

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了！作為保險公司的一員，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對今年工作的幫助、支持和指導(dǎo)。同時，在這個工作期間，也有得有失。現(xiàn)在，的工作如下：

第一、提高自身素質(zhì)，履行職責

今年2月，我輸入了xxx對于一個剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來說，會更大程度的面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，我們應(yīng)該始終把學習放在第一位，提高我們的綜合素質(zhì)，特別是增強我們的保險知識，做一個真正的保險人。作為辦公室的機要人員，他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡單的事情，需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領(lǐng)導(dǎo)看文件的時候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領(lǐng)導(dǎo)互相對比后，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，甚至每一份。態(tài)度決定一切，我會在工作中繼續(xù)努力做好自己的事。

第二、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.任務(wù)

作為自己人，除了做好本職工作，自然要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)分擔后顧之憂，提高工作效率。

第三、工作中的問題

在這一年中，存在著許多不足，如未能總結(jié)出積極有效、簡單明了的工作方法，對保險理論和業(yè)務(wù)知識缺乏深入了解等。在以后的工作中，我會更加積極的努力提升自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，工作中有什么問題，領(lǐng)導(dǎo)要批評指出。

我相信，在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，xx保險公司一定會做大做強。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇二

今年，我司反洗錢工作緊緊圍繞市公司反洗錢工作要求及工作重，充分認識到反洗錢工作的重心，認真學習、貫徹執(zhí)行《反洗錢法》要性，根據(jù)、《中華人民共和國反洗錢法》《金《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》《金融機構(gòu)客戶身份識別融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，在宣傳與培訓相結(jié)合的同時，繼續(xù)提升員工對反洗錢工作的認識，日常工作中，切實履行反洗錢義務(wù)，進一步完善工作機制，強化對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管，努力提高反洗錢識別水平。

現(xiàn)將今年反洗錢工作情況總結(jié)如下：

(一)采取多種形式，宣傳貫徹《反洗錢法》。

利用晨會時間，每月召1.反洗錢培訓：宣傳貫徹《反洗錢法》開兩次反洗錢培訓活動，培訓活動采用靈活、有針對性的方式進行。

培訓主要圍繞《反洗錢法》《反洗錢工作管理辦法實施細則》及補充《業(yè)務(wù)管理反洗錢工作實施細則》及有關(guān)補充規(guī)定、等相關(guān)制規(guī)定、度展開學習，主要目的是更深入的普及反洗錢基本知識，主要從應(yīng)盡的反洗錢義務(wù)及未按規(guī)定履行反洗錢義務(wù)應(yīng)承擔的法律責任等方面深入淺出地講解了反洗錢有關(guān)知識。

通過培訓，大幅度提高了大家對反洗錢工作的認識。

認真開展反洗錢月宣傳活動。

根據(jù)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)公司〈關(guān)于開展反洗

錢宣傳活動的通知〉的通知》及市公司相關(guān)文件精神，9月我部開展了以“依法履行反洗錢義務(wù)，預(yù)防和打擊洗錢犯罪”為主題的反洗錢專題宣傳教育活動。

利用多途徑、多渠道對大家進行活動宣傳，活動內(nèi)容針對性較強，宣傳達到較好效果。

2.舉辦反洗錢知識考試。

為推動《反洗錢法》等法律法規(guī)知識的學習和宣傳，使各崗位工作人員理解和掌握反洗錢法律法規(guī)制度，更好地履行反洗錢義務(wù)，我司根據(jù)市公司要求并結(jié)合我司具體情況，進行了反洗錢知識考試。

極大地提高了反洗錢從業(yè)人員的理論知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有力地促進了反洗錢工作的開展。

3、按市公司要求，及時對可疑交易進行登記、識別、審核、排查，做好客戶信息留存和保管;每月按時上報反洗錢報表、根據(jù)實際情況撰寫反洗錢季度總結(jié)等。

在銷售環(huán)節(jié)人工識別可疑交易，通過定期抽取可疑交易數(shù)據(jù)進行人工識別并逐筆保留可疑交易識別軌跡。

加強大額交易的審核。

根據(jù)公司反洗錢工作要求，我司對大額交易做好相關(guān)信息登記、及時上報反洗錢小組進行審核、識別，嚴格執(zhí)行《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》規(guī)定;按照規(guī)定向市公司及當?shù)厝嗣胥y行報送可疑交易報告及非現(xiàn)場監(jiān)管信息。

對系統(tǒng)抽取的可疑交易數(shù)據(jù)信息進行分析并填寫《可疑交易信息，并按規(guī)定進行分析。

4、在今年度反洗錢工作中，取得較好效果，我司未發(fā)生一例反洗錢案件，這也說明了我司在反洗錢工作的執(zhí)行過程中管控到位，杜絕了風險的發(fā)生。

(二)，加強反洗錢工作相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行力度1.加強反洗錢工作內(nèi)部管理制度的實施。

以《反洗錢法》為工作指導(dǎo)方針，繼續(xù)深入實施《反洗錢工作管理實施細則》將反洗錢責任明確到人到崗，確保公司反洗錢工作的順利開展。

并將反洗錢納入崗位職責內(nèi)容。

全面、準確領(lǐng)會市公司關(guān)于反洗錢的各項精神，依法調(diào)整和規(guī)范各崗位日常工作中的正確操作流程，嚴格實施內(nèi)部管理制度，嚴格內(nèi)部管理，有效防范了各種執(zhí)法風險。

3、對達到客戶信息識別的.客戶在辦理業(yè)務(wù)時對客戶當事人間的關(guān)系進行審核，當場核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，并進行登記其身份基本信息，留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件，若為第二代身份證則保存其雙面資料。

4.對團體客戶進行身份識別時，對法人代表進行身份識別在符合法律法規(guī)的條件下，按保險合同規(guī)定識別被保險人。

5.在與銀行、郵政等代理機構(gòu)簽訂的保險代理協(xié)議中加入反洗錢義務(wù)，監(jiān)督保險代理方履行客戶身份識別職責。

6.當客戶出現(xiàn)反洗錢法律法規(guī)要求進行重新識別的情況時對該客戶重新進行客戶身份識別并留存相關(guān)識別資料。

7.對客戶按相關(guān)規(guī)定進行風險等級劃分，定期審核保存的客戶基本信息。

提高;2、部份業(yè)務(wù)員對履行反洗錢法定義務(wù)還需深入認識，支持配合公司開展反洗錢及交易資料、客戶身份信息資料保存工作的主動性仍需加強;4、公司對反洗錢法律法規(guī)及實施細則的宣傳培訓還有待進一步加強。

明年，我司反洗錢工作的總體思路是：繼續(xù)深入的開展反洗錢監(jiān)管，強化反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管，加大反洗錢監(jiān)督檢查力度，全面提高反洗錢工作在預(yù)防和打擊洗錢犯罪方面的有效性。

(一)繼續(xù)加強對《反洗錢法》的宣傳和培訓工作。

將《反洗錢法》的宣傳與培訓作為貫徹落實反洗錢法律法規(guī)、做好反洗錢工作的基礎(chǔ)，繼續(xù)廣泛深入開展反洗錢相關(guān)知識宣傳培訓活動，提高全社會對反洗錢的認識。

以宣傳促認識，營造更加濃厚的反洗錢氛圍。

(二)加大對重點可疑交易的分析、識別力度。

努力提高主動識別涉嫌洗錢線索的能力和水平，積極尋找可疑交易線索，加大對重點可疑交易的分析、審查，若有涉嫌洗錢的案件發(fā)生，則責無旁貸的配合司法機關(guān)嚴厲打擊洗錢犯罪活動。

(三)按照強化反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管。

《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管辦法(試行)》及相關(guān)文件要求，切實執(zhí)行非現(xiàn)場報告制度，并依照有關(guān)評估規(guī)定，對市公司發(fā)送的信息資料和履行反洗錢義務(wù)情況進行評估和等級劃分登記，實行等級管理制度。

對存在問題和等級較低的問題，進行通報，并作為重點對象實施反洗錢監(jiān)管。

反洗錢工作是一項長期而艱巨的工作，為保證此項工作正常有序開展，我公司將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責，確保公司反洗錢工作的順利開展;在新一年反洗錢工作中，我司會一如既往的對相關(guān)崗位人員進行反洗錢知識技能的培訓，不斷提升對洗錢行為的判斷處理能力;加大對業(yè)務(wù)員及客戶反洗錢法規(guī)的宣傳教育，使其能自覺支持和配合我公司反洗錢工作;不斷總結(jié)公司反洗錢工作的問題和不足，不斷尋求解決問題的新辦法新思路，確保公司反洗錢工作正常有序的開展，切實履行反洗錢義務(wù)。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇三

20xx年的年初，我加入進了我現(xiàn)在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一位銷售員。雖然我只是一位新人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和錘煉后，我已經(jīng)成長和進步了很多。現(xiàn)在再來回想我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)覺我這成長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結(jié)好過去一年的工作體會，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

這一年，由于我沒有接觸過保險行業(yè)，也沒有嘗試過任何有關(guān)銷售的工作，所以我作為一位新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個龐大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會在工作上顯現(xiàn)失誤，難免會被領(lǐng)導(dǎo)批評。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有挑選退縮，而是迎難而上。我總結(jié)我失誤的工作體會，找到我出錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間研究問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指導(dǎo)指導(dǎo)。通過這些體會的積存，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的`失誤也變得少了。

作為一位銷售人員，特別是保險行業(yè)的銷售人員，必須要有很強的承當壓力的能力。由于公司里對于我們銷售人員每個月的事跡都有要求，所以我們每個月都要承當著賣出xx保單事跡的壓力。對于他們那些老員工們來講應(yīng)當不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現(xiàn)的一個目標。在最開始的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我乃至開始懷疑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和懇切服務(wù)下，我也終于收獲了客戶的信任，迎來了一筆又一筆的豐富事跡。

這一年已經(jīng)終止了，在過去的一年里，我熬過了所有艱巨困苦的日子，熬過了沒有事跡整天吃方便面的日子，熬過了整天出錯挨罵的日子。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇四

一年來，保險封圖公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為廣東保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入20__元，其中車險保費1000元，非車險業(yè)務(wù)900元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

一年來，保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是__公司的。根據(jù)__公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司年度工作總結(jié)

保險公司年度工作總結(jié)報告篇五

隨著時間的流逝，加入xx已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結(jié)：

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。

9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自我的工作。

2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

4、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激！

保險公司年度工作總結(jié)報告篇六

營銷x部收展渠道一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

進入以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標，深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月x日，二部收展部已完成期及以上險種保費為xx萬，完成全年計劃的xx%，按時完成了市公司要求的xx%的一年進度。通過一年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人，發(fā)展到目前xx人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人伙伴fyc已達xx元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

在每一階段的`工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級伙伴，做好xx經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇七

現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報告如下：

20xxxx們在省、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務(wù)，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè)，各項工作都取得了一定成績。

截止20xxxx2月31日，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元，支付各類賠款20xx.5萬元，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬元。

認真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項工作：

(一)求事務(wù)實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、搶前抓早，計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求，堅決貫徹搶前抓早的方針，認真做好計劃指標的分解落實工作，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務(wù)要求，將保費計劃科學分解，切實落實到人、到月、到戶、到險種，并仔細公布上墻，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時機，月月咬住計劃走，努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計劃完成情況，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度，仔細探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。

2、遵循市場規(guī)律，適應(yīng)市場變化，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài)，面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化，做出了針對性時效性強的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作，對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A(yù)測。據(jù)此，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時，也強調(diào)在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個保戶，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務(wù)一直是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn)。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求，積極參與良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市、分公司的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務(wù)市場，進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時，促進分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路，積極投身競爭，嚴抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費計劃任務(wù)。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。

3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務(wù)員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務(wù)的.發(fā)展。同時二線扛指標，保障了業(yè)務(wù)計劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應(yīng)公司號召，廣開門路，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。

(二)全力強化服務(wù)意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準，因此公司進一步強化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力。

1、解放思想，更新觀念，強化服務(wù)意識。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠大計，務(wù)必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務(wù)人員進行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量。

2、實事求是，狠抓落實，優(yōu)化服務(wù)措施。按照省、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定，公司本著“全員為客戶服務(wù)，公司為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念，積極參加考核評比，這是對我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴把質(zhì)量關(guān)，同時，加強自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)良好的作風，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻，被授予20xxxx“雙評”活動“達標單位”，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會承諾，使保戶高興而來，滿意而歸;每位員工善用文明用語，微笑服務(wù)，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù);實行24小時報案值班制度，設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務(wù)效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務(wù)，切實簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強化服務(wù)監(jiān)督機制，嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進行徹底修繕，并為保戶設(shè)置飲水機、休息坐椅等設(shè)施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。

3、改善機制，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù)，二線人員全力為一線服務(wù)，為客戶服務(wù)。同時，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù)。機制改革后，財務(wù)部門只對大廳窗口負責，窗口可同時受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務(wù)。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導(dǎo)向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù)，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務(wù)一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調(diào)配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。

(三)狠抓“三個中心”建設(shè)，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。

公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益。

1、業(yè)務(wù)管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估，超權(quán)限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。2、財務(wù)管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎(chǔ)工作，深入開展財務(wù)分析，加強財務(wù)監(jiān)督檢查，促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格控制費用支出，強化費用管理。首先加強了財務(wù)預(yù)算管理，認真編制費用開支預(yù)算;二是深入開展“五個一”活動，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務(wù)一線傾斜，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。

3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合，進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應(yīng)用等工作。同時，確保了財務(wù)系統(tǒng)、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。

4、整改內(nèi)部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設(shè)之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負責窗口及財務(wù)等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應(yīng)窗口，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。

5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。

(四)結(jié)合實際，深化改革，緊緊把握利益導(dǎo)向。

公司認清形勢，調(diào)整機制，大力促進三項制度改革。20xx年我們加強了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點，通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》，對職工實行授權(quán)經(jīng)營、分級管理、因事設(shè)崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份、封存職務(wù)、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。

(五)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。

過去一年里，公司堅持加強職工隊伍建設(shè)，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行，塑造形象。二是實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調(diào)動員工積極性的同時，在社會上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場合反復(fù)強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理。通過這些措施，增強了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一。

在肯定20xx年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。

(一)認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐。

1、深入學習貫徹十六大精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。

2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。

3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。

(二)抓住機遇，適應(yīng)市場，加快發(fā)展速度。

1、認真做好車險改革的市場應(yīng)對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。

2、事實調(diào)整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。

3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。

4、加快發(fā)展責任險業(yè)務(wù)，積極拓展責任險服務(wù)領(lǐng)域。

5、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。

6、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域。

(三)加強管理，提高效益。

1、強化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

2、強化財務(wù)管理，堅持精細化管理原則。

3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。

4、控制經(jīng)營風險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。

5、完善“三個中心”建設(shè)，促進管理工作規(guī)范化。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。

1、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。

2、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。

3、加強和改進黨的建設(shè)，努力完成黨風廉政建設(shè)各項任務(wù)。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我們要堅決按照總、省、市公司的布署要求，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強、一往無前的創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。

保險公司年度工作總結(jié)報告篇八

時光飛逝，20xx年就要在一瞬間結(jié)束了！作為保險公司的一員，首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在今年的工作中給予的幫助、支持和指導(dǎo)。同時，在這項工作中也有得失?，F(xiàn)在我把20年來的工作總結(jié)如下：

今年2月，我進入保險公司，從事不熟悉的保險行業(yè)。對于一個剛剛離開學校進入新行業(yè)的畢業(yè)生來說，他將在更大程度上面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，他應(yīng)該始終把學習放在首位，提高自己的綜合素質(zhì)，特別是提高自己的保險知識，做一個真正的積極保險人。作為辦公室的重要人物，他的主要工作是上傳和發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的事情。這些看似簡單的事情需要足夠的耐心來完成。記住，當他第一次把文件拿給領(lǐng)導(dǎo)時，文件被一次又一次地修改和打印，甚至后來讓自己感到沮喪和惱火，公司領(lǐng)導(dǎo)煞費苦心地認真對待每一份文件，甚至每一個字。作為一個人，我顯然微不足道，達到了培養(yǎng)耐心的好目的。態(tài)度決定一切。我將繼續(xù)盡我最大的努力做好我的工作。

我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確引導(dǎo)和全體員工的共同努力下，保險公司一定會做得更大、更強、更輝煌。