工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

新教育新課程新教師工作總結篇一

高中新課程教學總結 實施普通高中新課程是適應科技發(fā)展和社會文化變遷的需要；是國際教育改革的發(fā)展趨勢；是全面推進素質教育的必然要求；也是提高高中教育質量的客觀需求，所以進行課程改革勢在必行。

新課程的基本理念

新課程的基本理念是什么呢？主動適應社會發(fā)展和科技進步的時代需要，促進高中生全面而有個性的發(fā)展；加強課程與社會發(fā)展和科技進步以及學生生活的聯(lián)系；促進學習方式的多樣化；發(fā)展高中生自主獲取知識的愿望和能力；創(chuàng)建富有個性的課程制度和學習文化。其核心是為了中華民族的復興，為了每位學生的發(fā)展?？梢钥闯?，它旨在改變英語課程過分重視語法和詞匯知識的講解與傳授，強調從學生的學習興趣，生活經驗和認知水平出發(fā)，并倡導一種體驗，實踐，參與，探究與合作的學習方式和強調學習過程的語言教學途徑，來發(fā)展學生綜合運用語言的能力。傳統(tǒng)的教育教學模式以教師為中心，以中高考為指揮棒，偏重知識灌輸，忽視學生的主觀能動性。新的英語課程標準強調的是互動的師生關系，強調教學過程中的師生交往和積極互動，共同發(fā)展。課改最重要的是變化教師教的方式和學生學的方式改變，而歸結點是學生學習方式的改變。在知識經濟的時代，掌握知識的多少已經不再重要，而如何掌握知識至關重要，課改的一系列舉措都是圍繞讓學生掌握學習的方法、培養(yǎng)終身學習的愿望和能力這個核心點展開的。課堂就實施這一改革最重要的陣地。

課前

要上好45分鐘，課前的充分準備是非常必要的。原來的備課以單元為單位進行整體規(guī)劃，而現在我認為必須以模塊為單位進行整合。認真研讀課標，結合實際，靈活地有創(chuàng)造性地使用教材，對教材內容，編排順序和教學方法等方面進行適當的取舍或調整。按照教材編寫的要求，一個單元五個課時可以完成，但在實際教學中完成不了。每個教學環(huán)節(jié)都有一至幾個話題，學生思考，學生完成時間占用很難估量。課后練習訓練與講解是教材沒有考慮進去的。練習是對教材的知識的考查，更是知識的補充和完善。教材規(guī)定的課后練習不多，各個老師都會進行額外的補充，因為沒有習題檢測，老師也難以評估自己的教學，學生也無從得知自己學習的結果。因此，我們完成一個單元的教學加上習題的講解基本耗時 7個課時。老師在備課時一定先要課時整合：第一個課時是warming up和listenin

g。第二、三個課時是pre-reading, reading和comprehending，對課文中的重要知識點、語法點進行梳理，第四個課時extensive reading, 處理本單元中第二篇閱讀文章，第五個課時是grammar，第六七個課時處理workbook練習。我覺得聽力和口語是學習英語中較難的環(huán)節(jié)，當學生還沒熟悉該單元的內容就進行聽說勢必給學生增加難度。因此，我把talking，speaking放在第一個課時。warming up導出話題，圍繞該話題進行speaking交際訓練和talking創(chuàng)設情景訓練。這三者既是口語訓練，又給學生練習聽力提供了機會，放在一起比較一致，過渡也非常自然。以前我也聽過課，把warming up和listening放在一個課時，課堂秩序似乎有點亂。學生說的時候，時間很難控制，聽力訓練時間比較固定。另外，學生說英語氣氛活躍，而聽力訓練則是靜。warming up占時間較短，listening是主要任務。一堂課里由warming up轉向listening讓人感覺有點突兀和不連貫之嫌。第二個課時我安排text里的reading。reading是整個單元的核心，是學生要掌握的重點，圍繞reading學生有一系列的課后活動。為了讓學生有充足的課后時間對reading進行準備、鞏固，特地把它放到第二個課時學習。把grammar放在第五個課時，這樣可以使用學生比較容易地接受新的語法要點，因為通過前面兩片文章的學習，學生對本單元的語法知識已經有了初步的了解，在此基礎上開設一堂語法課，學生能相對比較輕松地吸收消化。listening放在第六個課時,有緩沖學生學習壓力的功效，聽力訓練課前學生不必預習，課后也不會有補充練習，這樣學生有時間完成前一課時的作業(yè)和對后一課時的預習工作。

課堂

課堂教學的最終結果不在教師教的如何，而在于學生學的如何。過去我們的課堂常常以教師作主宰，導致學生失去親身探究實踐的機會，因而無助于學生整體素質的提高，所以課堂教學的著眼點，應該是讓學生積極主動地參與到教學活動中來，形成多維互動的教學氛圍，要學生積極主動參與，最重要的有兩點，一是想參與，二是敢參與。

想參與就要激發(fā)學生的學習興趣。進入課堂的第一件事就是激發(fā)學生的興趣，吸引學生的注意力。warming-up就顯得非常重要和必要。如何自然地去過渡、形式多樣，如可安排每日演講。每日安排一名或幾名學生做值日演講。內容可以是最近學習的話題、英文小故事、小笑話、電影電視觀后感，新聞報道等，不僅可以讓學生開口，而且也增加課后的閱讀量，可謂一舉兩得。當然課型不一

樣，導入的方式也應不同，一首英文歌曲、一個英文電影小片段，或者發(fā)生在學生身邊的人物的小故事等都是很好的導入方式。

二是敢參與。很多學生想參與但震懾于教師的嚴厲所以而不敢參與。所以首先一定要建立平等，和諧，親近的師生關系，這樣學生才能在愜意、安全、自由、溫暖的課堂氣氛中暢所欲言，逐步培養(yǎng)和增強自信。不僅如此，課堂上還應尊重學生的個性，激發(fā)學生的好奇心，鼓勵學生理性地批判，不能師說也說，書云亦云，依賴權威畏懼權威的心理不利于學生創(chuàng)新素質的形成更不利于師生互動。總之，教師只有為學生在心理上創(chuàng)造一個輕松的創(chuàng)新環(huán)境，才會使他們在學法上有所突破，才會真正讓他們以自己為主體，充分發(fā)揮他們的主觀能動性。師生互動起來，共同參與教學。

一節(jié)課的好壞不是看教師表演得怎么樣，而是看學生在一節(jié)課中用英語做事情的能力提高了多少，所以在教學過程中，教師要充分發(fā)揮向導作用，要引導學生學會以自己為主體，這個引導作用相當重要。引導過程中教師一定要熟練駕馭教材，采取多種練習方式，如pair work, group work讓每一個孩子都參與進來。學生程度參差不齊，所以就要根據學生對象多層次創(chuàng)設情景分配任務，并且一定要指令清楚。讓學生從中體驗成功的喜悅，激發(fā)學習的興趣。鼓勵學生獨立思考，敢于和善于質疑。最重要的一點，一定要留給學生讀書思考的時間，決不能滿堂灌?？梢宰屗麄冏约洪喿x，提高借助工具書自己解決問題的能力，也可以讓他們來歸納總結?？傊寣W生有所得，應是我們永遠思考的問題，最后強調一點，評價（aement）應貫穿課堂全過程。

課后

作業(yè)是課堂教學的一個延伸，應給予學生開放性的作業(yè)，當然對不同的學生作業(yè)要求也要呈現多層次，對學生作業(yè)的評價要多元化，讓評價成為師生真誠交往的平臺，讓評價成為學生糾正錯誤的秘方，讓評價成為學生挑戰(zhàn)自我的良策。教學中的困惑及解決措施

教學安排看似精心，預期效果卻有點不盡人意。一個單元教完，總有疏漏之處。首先，有些重要單詞會被忽略。單詞不都是出現在課文現眼的地方，有些在閱讀提示里，有些在練習中，單詞散落在單元的各個角落里。不管怎樣盡心搜尋，都有被忽略的單詞，一個單元學過后，學生對有些單詞記不住在哪里學過，特別是當單詞只出現在練習的某個句子當中，學生只是在做題時一帶而過，很難留下深

刻的記憶。其次，對教材的內容，總有點感覺伸手抓沙子，雖然想滿滿一手，卻不料在指縫溜走。自己教了一遍印象都不深刻，學生對其模糊之處就更加顯而易見。許多教材的細節(jié)處理難以把握，熟輕熟重難以平衡。speaking的訓練很難人人周到，talking學生難得有充足時間準備，難以達到預期效果。reading也很難讓學生在既定時間內掌握，復述反饋更是差強人意。寫作批閱點評似乎不到位，唯有練習講解相對深入人心，基本上把講解練習當成對課堂教學的補筆，算是可以彌補課堂教學留下的遺憾。

今后應注意的方面

教師只有了解了新教材的特點，才能采用啟發(fā)式、創(chuàng)造性教學方式，運用多樣化的教學方法和生動的教學活動，鼓勵學生動腦思考、大膽想象、主動參與、動手實踐，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力；也只有清楚地知道自己的困惑在哪，我們才會勤于思考，勤于反思，勤于探究，更好地開發(fā)和利用教學資源，這樣不僅促進教學改革，還會有力地促進自身的發(fā)展。

新教育新課程新教師工作總結篇二

新課程更重要的是轉變教師的教育觀念，教學過程是一個開放的、民主的、科學的探索過程，在教學實踐中摸索教學方式、學習方式轉變。新的數學課程把我們領進了一片廣闊天地，如何盡快地轉變教育觀念，適應嶄新的教學內容，改變傳統(tǒng)的教學方式成了我們工作的重點。下面具體談談我的一些工作方法以及我的困惑。

一、重視教學交流

一方面加強集體備課。抓好集體備課，在組內，我一是做到課前與王老師討論交流我們的授課進度，交流本節(jié)課的重點與難點，交流我們應該值的注意的問題，交流學生容易出現錯誤的共性問題。數學課程標準明確指出“有效的數學學習活動，不能單純的依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數學的重要方式?！币虼?，探索適應新課程要求的教學方式，使學生的學習方式更加多樣化，促進學生主動全面的發(fā)展，就成為教研活動的總目標。我每天都要抽出一定的時間與王老師說一說自己的教學進度，本節(jié)課的教學目標、重難點；拿出教材提出自己在備課中想到的好點子以及遇到的問題；在教學中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關系……。二是做到課后交流反思小結。好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我和王老師每個人上完課后都會找機會談談自己這節(jié)課是否達到了預期效果；學生們有沒有什么特別好或不好的反應；出現了哪些新問題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經驗，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問題，我會向王老師或其他有經驗的老師們請教。

二、團結互助、高效合作

我和王老師在工作時是互相合作。比如每次出測試卷或者月考卷時都會經過這樣一個程序：先討論測試目的、出題范圍、測試時間，再分工負責：編題、上網查詢資料、畫圖、打印互相幫助。新教材中有很多需要借助教具的地方，我和王老師也是共同精心準備，然后再資源共享。在教學中也有很棘手的地方，我和王老師就互相研究問題、探求對策。

盡管我們在想方設法地讓學生喜歡數學、主動學習數學，但仍有很多學生的厭學，而且由于他們在初一初二的學習基礎也比較差，數學知識的聯(lián)系非常緊密，以前知識掌握不好，現在的知識點他們就理解不了，甚至有的學生廣泛應用題的文字內容和計算題的題目都讀不懂。而且學生間的層次拉得很大，一群后進生的教學成為一個難點。怎樣縮小差距，讓每個學生都學到有價值的數學，能獲得必要的數學，不同的學生在數學上得到不同的發(fā)展，這些都成為我工作中努力的方向。

因此，教師樹立終身學習的意識，保持開放的心態(tài)，把學校視為自己學習的場所，學校即研究中心，教室即研究室，教師即研究者。充分利用本校資源，發(fā)揮學校教師集體的智慧，在實踐中學習，不斷對自己的教育教學進行研究、反思，對自己的知識與經驗進行重組，才能不斷適應新的變革。這是身為教師者工作、生存和發(fā)展的需要，同時也是學校生存和發(fā)展的需要。

新教育新課程新教師工作總結篇三

一、實施情況

本期我在實施新教材過程中，努力體現體育與健康課程標準的精神，改變了過去體育教材以運動技術為核心的方式，力求把激發(fā)學生的體育興趣。培養(yǎng)學生的鍛煉和健康意識以及提高學生的自我鍛煉能力放在首位，并且盡最大可能采用生動活潑的、能吸引學生的方式表現學習內容，幫助學生更好地學習體育能力等方面健康、和諧的發(fā)展，使他們形成堅持體育鍛煉的習慣和健康的生活方式，為終身體育和適應未來工作，學習和生活打下良好的基礎。

二、經驗和成果

本期我在教學過程中，改變了一些過去的教學方法，如：在進行籃球雙手頭上投籃的教學中，過去的教學注重技術動作，強調運用過程，反復練習徒手的基本動作，學生投籃難以掌握，沒有積極性，因此學習興趣下降，達不到教學效果。通過教改，首先讓學生以投出去為主，增加練習次數，教師用語言鼓勵并做規(guī)范、準確的示范，當學生屢投不中時，他們就會去摸仿教師的動作，提出問題，這時再進行技術講解，學生學習效果明顯，提高了學生對籃球運動的興趣，達到了教學目的。

三、存在的問題

1、班級人數多(70—80人)；

2、運動場地少、小(上課班級多)，運動器材少；

3、從“達標”情況看，學生的身體素質下降，主要表現在：耐力、力量、吃苦耐勞精神、勇敢精神、集體主義等方面；

4、學生基本沒有時間參加業(yè)余鍛煉。

四、改進建議

1、增加體育器材、場地；

2、規(guī)范“二課、三操、一活動”，使學生有足夠的時間參加體育鍛煉，增強體質，以更充足的精神來面對繁重的文化課，從而達到更高的學習效率。

新教育新課程新教師工作總結篇四

新課程改革教學工作總結

本學期，我校在各級部門的正確領導及具體指導下，全體教師認真學習，落實新課程標準，積極投入課程改革，全面深化素質教育，更新教育觀念，以努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力抓手，以全面提高學生的素質為目標，從全面提高教育質量為宗旨，扎扎實實展開了課改工作。

課改以來，課堂的變化

1.課堂教學氣氛發(fā)生了很大變化

通過幾年的摸索和時間，我校課堂教學的氣氛，與以前相比有很大變化。以前的課堂，教師總是認為學生不懂事，主體意識差，所以更多的是指令性語言，學生的一舉一動都是在老師的指令下，這樣直接導致課堂氣氛沉悶。

現在的教學，老師們認識到了學生的重要，努力創(chuàng)設寬松和諧的氛圍，減輕學生的心理壓力，讓學生輕松.自如的學習?，F在的課堂，老師的指令性語言越來越少，而與學生商量，征求學生的看法的語言越來越多，批評性的語言越來越少，激勵性評價已深入人心。2.教師的教學方式有了根本性的變化

原來的課堂教學，教師更多思考知識如何傳授，強調知識的完整，是以教知識為目的的。教師把學生看做客體，忽視了學生的主動性?，F在，教師在設計課堂教學時，更多關注學生的情況。絕大多數教師能從學生的年齡特征.認知特點出發(fā)，來設計課堂教學，讓教學課堂具有針對性。另外，教師在教學設計中，更多關注學生的思維，關注學生的情感，把知識的積累，技能的形成作為學生的發(fā)展要素來看待，而不再是關注知識的本身。

3.學生的學習方式發(fā)生了變化

隨著課改的進行，學生的學習方式發(fā)生了更大的變化。從傳統(tǒng)的接受式，轉變?yōu)樽灾?探究的學習方式。學生成為學習活動的主體，教師為學生的學服務。4.教學模式發(fā)生了變化

隨著課程教學“主題的實施”，課堂中教學情況化已得到了落實。從情境的組織形式上，老師們根據教學內容的不同，來選擇不同的形式。一些老師在教學“計算”或其他思維密度較大的內容時，根據學生的認知規(guī)律，采用“并列式”方式組織教學（多個情景依次出現，相對獨立）通過不斷變換情景，吸引學生注意力：而在一些與生活實際聯(lián)系緊密的課中（如統(tǒng)計等），則采用“因過式”組織形式，即后一情況的出現是前一情況的結果。

從設計情況的內容選擇上，老師們緊貼生活，有的就從身邊找素材，有的則直接組織學生參與活動，有的則與現實世界相聯(lián)系。從情境的使用目的上，有的老師創(chuàng)設情境，讓學生感受數學價值，調動學生積極性；有的則創(chuàng)設情境，利用學生的好奇心理，激發(fā)學習興趣。

總之，隨著課改的實施，課堂教學已擺脫了原來那種嚴肅，死板模式，一種活潑的，充滿童趣的，更為貼近學生生活的教學模式逐漸形成。

新教育新課程新教師工作總結篇五

新課程改革教學工作總結

新課程改革教學工作總結

現將本學期實驗事情總結如下：

一、一些做法

1.仔細做好前期工作總結，和二冊教材培訓，保證實驗穩(wěn)步進展。

寒假期間，教研室組織任課教師，進行了培訓。培訓中，布置了典型個案發(fā)言（9人次）、論文交流、專家說座以及教材教法分析等。老師們經過這些別同的形式，總結第一學期實驗工作，尋到經驗，反思別腳，并展望第二學期的工作，為實驗的順利進行打下了堅實的基礎。

2.以專題研究的形式，推動課改的進展。

要想讓課改穩(wěn)步進展，只靠幾個人來推進是不好的，必須要調動廣闊教師的積極性。所以，就必須為老師們提供一具研究的載體。否則，老師們還會用往常的辦法，來教如今的教材。假如真是如此的話，就失去了實驗的意義。

出于上述思考，在實驗中，我以“任務驅動”的方式，讓老師們確定專題，為其自我進展，搭建平臺。首先，我組建了課題組。組建的方法是：老師自己報名，只要有愿望，情愿在課改中展開研究，就能夠報名。結果70余名教師報了名，老師們積極性很高。第二步，讓課題組老師確定自己的研究專題。我先發(fā)布區(qū)里的專題“情境化課堂教學”，并配發(fā)了一些相關的資料。課題組老師在確定自己的專題時，能夠在區(qū)內專題下來研究，也能夠從自己的實際教學工作動身，自己來確定專題。如今，已在區(qū)里備案的專題，包括來自22所學校的23個，占全部實驗校（35所）的63%。

本學期末，預備進行專項總結。

3.加強實效，組織課題中心組獻課活動，促進實驗的深入進展。（因課題組過于龐大，我又在此基礎上，確定了20人的課題中心組。）

本學期，課改的任務很重。要進一步的學習、貫徹新理念；要進行二冊教材的使用實驗；并要進行評價方案的實驗；及專題的研究等。

為了完成上述的工作任務，我區(qū)組織了課題中心組獻課的活動。組織課題中心組成員（20人），每人獻課一節(jié)。獻課過程向全區(qū)任課教師開放，自愿參加聽課、評課?；顒又?，老師們經過聽課、評課，考慮新理念在課堂教學中的貫徹與降實，并觀摩、研討教材的使用；經過自評、他評等形式，來學習和使用基教研中心的評價方案；結合獻課活動，進行短期專題的研究。我們把這次活動的專題定位在“計算教學”的研究上。經過研究，尋出了計算教學低年級的一些辦法，確定了基本思路：積存表象→進展思維→形成技能，并拿出了研討課，在全區(qū)展示。

另外，本學期，我區(qū)還完成了全市研究課、與宣武區(qū)交流研討等任務。

二、課改以來，課堂的變化

1.

課堂教學氣氛發(fā)生了很大變化。

經過一年的課改，我區(qū)一年級課堂教學的氣氛，與往常相比有很大變化。往常的課堂，教師總是認為學生疑惑事，尤其是一年級學生，主體意識差，因此更多的是指令性語言。學生的一舉一動基本上在老師的指令下，如此直接導致了課堂氣氛沉悶。

如今的教學，老師們認識到了學生的重要，努力創(chuàng)設寬松、和諧的氛圍，減輕學生的心理壓力，讓學生輕松、自如地學習。如今的課堂，老師的指令性語言越來越少，而與學生商議、征求學生看法的語言越來越多，批判性的語言在不少學校的不少班級中差不多絕跡，激勵性評價已深入人心。

2.教師的教學方式有了全然性轉變。

原來的課堂教學，教師更多的考慮知識怎么傳授，強調知識的完整，是以教知識為目的的。教師把學生看作客體，忽視了學生的主動性。

如今，教師在設計課堂教學時，更多的關注學生的事情。絕大多數老師能從學生的年齡特征、認知特點動身（即從學生共性特征動身），并有一些老師能針對本班學生事情，以及本班學生中的個別學生事情動身（即從學生的個性特征動身），來設計課堂教學，使教學過程更具有針對性。另外，教師在教學設計中，更多的關注學生的思維，關注學生的情感，把知識的積存、技能的形成作為學生的進展要素來看待，而別再是關注知識的本身。

3.學生的學習方式有了較大的轉變。

隨著課改的進行，學生的學習方式發(fā)生了重大的變化。從傳統(tǒng)的同意式，轉變?yōu)樽灾?、探索的學習方式。學生成為學習活動的主體，教師為學生的學服務。

4.

教學模式發(fā)生了變化。

隨著“情境化課堂教學”專題的實施，課堂中教學的情境化已得到降實。

從情境的組織形式上，老師們依照教學內容的別同，來挑選別同的形式。一些老師在教學“計算”或其他思維密度較大的內容時，依照學生的認知規(guī)律，采納“并列式”方式組織教學（多個情境依次浮現，相對獨立），經過別斷變換情境，吸引學生注意力；而在一些與日子實際聯(lián)系密切的課中（如統(tǒng)計等），則采納“因果式”組織形式，即后一情境的浮現是前一情境的結果（或說由前一情境推出后一情境）。

從設計情境的內容挑選上，老師們緊貼日子，有的就從周圍尋素材，有的則直接組織學日子動參與，有的則與現實世界相聯(lián)系。（如一位老師在加法的教學中，與今年春季北京沙塵暴相聯(lián)系，設計了環(huán)保主題。）

從情境使用的目的上，有的老師創(chuàng)設情境，讓學生感覺數學的價值，調動學生積極性；有的老師創(chuàng)設情境，利用學生的好奇心理，激發(fā)學習興趣；有的老師創(chuàng)設情境，讓學生經過操作，獲得自我進展……

總之，隨著課改的實施，課堂教學已擺脫了原來那種嚴肅、死板的模式，一種爽朗的、充滿童趣的、更為貼近學生日子的課堂模式，正逐漸形成。

超市員工學習心得

連鎖經營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。

區(qū)域消費水平的差別、消費者所處文化氛圍的別同等原因，勢必造成消費群在認知同意新進入者時行為表現方面的別同。特別是在當地同類產業(yè)并別處于衰降期時，目標顧客群的認知速度與效果會成為直接妨礙新進入者拓展當地市場的重要因素。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時我們該怎么做呢？

讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當地要緊競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和挑選的意識。“別怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。

讓顧客知道。知道認知時期是顧客經過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。

讓顧客信任。全面質量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。惟獨如此才干經的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產生信賴和忠誠。

讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們去感覺我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。

讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。

在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。

每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！

新教育新課程新教師工作總結篇六

2009年教師新課程教學工作總結范文

新課程更重要的是轉變教師的教育觀念，教學過程是一個開放的、民主的、科學的探索過程，在教學實踐中摸索教學方式、學習方式轉變。新的數學課程把我們領進了一片廣闊天地，如何盡快地轉變教育觀念，適應嶄新的教學內容，改變傳統(tǒng)的教學方式成了我們工作的重點。下面具體談談我的一些工作方法以及我的困惑。

一、重視教學交流

一方面加強集體備課。抓好集體備課，在組內，我一是做到課前與王老師討論交流我們的授課進度，交流本節(jié)課的重點與難點，交流我們應該值的注意的問題，交流學生容易出現錯誤的共性問題。數學課程標準明確指出“有效的數學學習活動，不能單純的依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數學的重要方式?！币虼?，探索適應新課程要求的教學方式，使學生的學習方式更加多樣化，促進學生主動全面的發(fā)展，就成為教研活動的總目標。我每天都要抽出一定的時間與王老師說一說自己的教學進度，本節(jié)課的教學目標、重難點；拿出教材提出自己在備課中想到的好點子以及遇到的問題；在教學中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關系……。二是做到課后交流反思小結。好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我和王老師每個人上完課后都會找機會談談自己這節(jié)課是否達到了預期效果；學生們有沒有什么特別好或不好的反應；出現了哪些新問題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經驗，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問題，我會向王老師或其他有經驗的老師們請教。

二、團結互助、高效合作

我和王老師在工作時是互相合作。比如每次出測試卷或者月考卷時都會經過這樣一個程序：先討論測試目的、出題范圍、測試時間，再分工負責：編題、上網查詢資料、畫圖、打印互相幫助。新教材中有很多需要借助教具的地方，我和王老師也是共同精心準備，然后再資源共享。在教學中也有很棘手的地方，我和王老師就互相研究問題、探求對策。

盡管我們在想方設法地讓學生喜歡數學、主動學習數學，但仍有很多學生的厭學，而且由于他們在初一初二的學習基礎也比較差，數學知識的聯(lián)系非常緊密，以前知識掌握不好，現在的知識點他們就理解不了，甚至有的學生廣泛應用題的文字內容和計算題的題目都讀不懂。而且學生間的層次拉得很大，一群后進生的教學成為一個難點。怎樣縮小差距，讓每個學生都學到有價值的數學，能獲得必要的數學，不同的學生在數學上得到不同的發(fā)展，這些都成為我工作中努力的方向。

因此，教師樹立終身學習的意識，保持開放的心態(tài)，把學校視為自己學習的場所，學校即研究中心，教室即研究室，教師即研究者。充分利用本校資源，發(fā)揮學校教師集體的智慧，在實踐中學習，不斷對自己的教育教學進行研究、反思，對自己的知識與經驗進行重組，才能不斷適應新的變革。這是身為教師者工作、生存和發(fā)展的需要，同時也是學校生存和發(fā)展的需要。