每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

稱(chēng)呼禮儀基本原則篇一

教學(xué)目標(biāo)：

1、了解稱(chēng)呼的含義

2、掌握稱(chēng)呼的分類(lèi)和注意事項(xiàng)

3、能根據(jù)不同交際場(chǎng)合、情境和對(duì)象，在交往中恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼他人

4、培養(yǎng)學(xué)生人際交往的自信心，建立良好的社交形象 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

1、了解并掌握稱(chēng)呼的分類(lèi)和注意事項(xiàng)

2、掌握稱(chēng)呼的技巧

教學(xué)方式：講授法、案例法等 課時(shí)安排：1課時(shí) 教學(xué)流程：

ⅰ、組織教學(xué)

（1）師生問(wèn)好，整頓紀(jì)律，準(zhǔn)備上課（2）回顧上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容

ⅱ、導(dǎo)入新課

以漫畫(huà)《皇后的自稱(chēng)》和故事《青年問(wèn)路》引入稱(chēng)呼禮儀主題。

ⅲ、學(xué)習(xí)新課

（1）國(guó)際的稱(chēng)呼慣例（2）我國(guó)的稱(chēng)呼習(xí)慣

二、稱(chēng)呼的種類(lèi)（重點(diǎn)）

按職務(wù)、名稱(chēng)、一般、職業(yè)、代詞、傳統(tǒng)稱(chēng)呼

三、稱(chēng)呼的順序（了解）

先長(zhǎng)后幼、先上后下、先女后男、先疏后親

禮貌原則、尊崇原則、恰當(dāng)原則

五、稱(chēng)呼的注意事項(xiàng)（重點(diǎn)）

ⅳ、課堂練習(xí)

（1）問(wèn)路練習(xí)（2）案例分析

ⅴ、總結(jié)

稱(chēng)呼禮儀基本原則篇二

升職快改口，降職慢半拍

遇到同事或者上司升職，應(yīng)當(dāng)在接到消息后的第一時(shí)間馬上改口，用新的行政職務(wù)進(jìn)行稱(chēng)呼，以表明自己的擁護(hù)與祝賀；反之在遇到有人降職時(shí)，最好暫且維持原定稱(chēng)謂，一般等對(duì)方自己提出更改叫法時(shí)再作調(diào)整。

正在副也在，正去副轉(zhuǎn)正

在外單位或不熟識(shí)的人面前，稱(chēng)呼自己的同事或領(lǐng)導(dǎo)最好使用含金量最高的正規(guī)行政稱(chēng)謂；在公司或企業(yè)內(nèi)部的日常工作中，則應(yīng)當(dāng)遵循其固有的稱(chēng)呼慣例，符合團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。

新人多詢(xún)問(wèn)，微笑是法寶

新人在入職后，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地和身邊的每個(gè)人問(wèn)候交流。但不應(yīng)當(dāng)擅自主觀(guān)地使用稱(chēng)謂，必要時(shí)可以開(kāi)口詢(xún)問(wèn)對(duì)方樂(lè)于接受的稱(chēng)呼方式。如果實(shí)在無(wú)法確定則可以在交流時(shí)稱(chēng)呼行政職務(wù)，在迎面相遇時(shí)用誠(chéng)懇的微笑代替。

專(zhuān)業(yè)對(duì)策

隨機(jī)應(yīng)變 巧選稱(chēng)呼

員工所處的環(huán)境和企業(yè)文化不同，也決定了每個(gè)團(tuán)隊(duì)不同的稱(chēng)呼習(xí)慣，你必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地觀(guān)察環(huán)境，才能正確地使用職場(chǎng)稱(chēng)呼。

環(huán)境輕松的團(tuán)隊(duì)：親愛(ài)的只適用于某些工作氛圍輕松活躍，且有約定俗成先例的團(tuán)隊(duì)，如媒體、公關(guān)公司、旅行社等等。一般為女性同事之間日常交好所用，男性或異性之間切忌嘗試。且這種稱(chēng)呼不能運(yùn)用于上下級(jí)之間的工作交流，更不能出現(xiàn)在商務(wù)洽談等正式場(chǎng)合。

文化氛圍濃的企業(yè)：老師

絕不能把它當(dāng)成行走職場(chǎng)的“萬(wàn)能鑰匙”。這種稱(chēng)呼一般適用于如文化團(tuán)體、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位等有行業(yè)慣例的特定環(huán)境。

但“老師”的稱(chēng)謂不能不分場(chǎng)合濫用，比如向領(lǐng)導(dǎo)介紹別人時(shí)，把被介紹人稱(chēng)為“老師”會(huì)令雙方都覺(jué)得不恰當(dāng)。

大型國(guó)有企業(yè)：小x、老x(chóng)

一般是一種按照年齡排序的叫法，多用于一些大型的國(guó)有企業(yè)。且僅限于同級(jí)別之間的交流，或者上司對(duì)下屬的近稱(chēng)。下屬在任何情況下都不能以“小”或“老”來(lái)稱(chēng)呼上司。

有一些企業(yè)流行的“反著叫”，即把年長(zhǎng)者稱(chēng)“小”或年輕人稱(chēng)“老”的說(shuō)法純屬調(diào)侃，只能在娛樂(lè)場(chǎng)合偶爾為之，絕不能長(zhǎng)期應(yīng)用于正式工作。

私人性質(zhì)小公司：哥、姐、弟、妹

這是時(shí)下一些私人性質(zhì)的小公司的流行叫法，但把正常工作環(huán)境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。

這樣不嚴(yán)肅的稱(chēng)呼使領(lǐng)導(dǎo)在員工出錯(cuò)時(shí)既難于嚴(yán)厲批評(píng)，也無(wú)法視而不見(jiàn)，在左右為難中影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體水平。

外企公司：英文名

很多歐美外商獨(dú)資企業(yè)的稱(chēng)呼慣例。一般無(wú)論職位高低，資歷深淺、年齡長(zhǎng)幼，所有人全部以英文名相稱(chēng)。

但這種方法不能盲目套用于國(guó)內(nèi)公司，更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機(jī)構(gòu)。

職場(chǎng)萬(wàn)能鑰匙：行政職務(wù)

在對(duì)方姓氏后直接稱(chēng)呼其法定的行政職務(wù)，是屢試不爽的保險(xiǎn)方法，且無(wú)論平級(jí)或上下級(jí)之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場(chǎng)環(huán)境的情況下尤其推薦使用。

要注意的是，如果你所在的企業(yè)本身有約定俗成的稱(chēng)呼方式，那么在了解確定后應(yīng)當(dāng)盡快入鄉(xiāng)隨俗。

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稱(chēng)呼禮儀基本原則篇三

對(duì)有職稱(chēng)者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)者，可以稱(chēng)姓氏加職稱(chēng)。如：“馮教授”，“陳工程師”或簡(jiǎn)稱(chēng)“陳工”等。

聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)應(yīng)認(rèn)真專(zhuān)注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽(tīng)人說(shuō)話(huà)時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說(shuō)話(huà)人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。

在商務(wù)活動(dòng)中，稱(chēng)呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱(chēng)呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱(chēng)呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱(chēng)呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)，或是其泛尊稱(chēng)。泛尊稱(chēng)，指的是先生、小姐、夫人、女士一類(lèi)可以廣泛使用的尊稱(chēng)。

在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱(chēng)呼方法?？梢?xún)H稱(chēng)職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。

對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱(chēng)和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱(chēng)“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱(chēng)的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱(chēng)的人，可以直接稱(chēng)呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱(chēng)的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱(chēng)的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱(chēng)呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱(chēng)呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

第一，初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼。初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱(chēng)呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

第二，關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼，一定要堅(jiān)持稱(chēng)呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱(chēng))，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱(chēng)呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。

稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。在交談過(guò)程中，稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱(chēng)呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱(chēng)呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話(huà)的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱(chēng)呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。

1.無(wú)稱(chēng)呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱(chēng)呼對(duì)方，就直接開(kāi)始談話(huà)是非常失禮的行為。

2.不適當(dāng)?shù)乃追Q(chēng)。有些稱(chēng)呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用?！靶值堋?、“哥們”等稱(chēng)呼，會(huì)顯得使用這種稱(chēng)呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

3.地方性稱(chēng)呼。有些稱(chēng)呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛(ài)稱(chēng)人為“師傅”，山東人愛(ài)稱(chēng)人為“伙計(jì)”，而在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。