演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
公司員工演講稿篇一
翔龍,一個多么有創(chuàng)意有動感的名字。當(dāng)我加入到這個大家庭的時候,就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引?!皞ゴ笤醋杂诩?xì)節(jié)的積累”短短的幾個字,就已經(jīng)濃縮了人生中的一個不變的真理,只有每時每刻注意細(xì)節(jié),積累經(jīng)驗,這樣,我們才會擁有真正的偉大!
我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累的細(xì)節(jié)經(jīng)驗,一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在的工作中。
細(xì)節(jié)是事件的顆粒,過程的鏈條,任何事件的出現(xiàn),都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易?!币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業(yè)有了宏偉,英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼源蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成??!看不到細(xì)節(jié),或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,他對工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要的熱情,他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅會認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),從而使自己走上成功之路。
完美的細(xì)節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格,也是一個追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負(fù)于你。
翔龍吆發(fā)展,要做大做強(qiáng),就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們的翔龍才會騰飛。
我相信,翔龍的未來會更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。 作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗! 最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意,你用心去體驗去學(xué)習(xí)去工作,每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn):一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時候,要表達(dá)的意思就是:“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境,同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過:“細(xì)心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心,把事情做對,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人的認(rèn)可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。
最后,愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,不斷地做大做強(qiáng),愿我們同事以敬業(yè)精神,全力以赴,做到最好,使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家
公司員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
身為單位的一名職員,在一個平凡的工作崗位上,從事著平凡的工作。如何成為優(yōu)秀員工,恐怕是每個員工的夢想。如何超越大多數(shù)員工,使自己成為一名優(yōu)秀員工呢?我將自己的一些粗淺看法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
無論哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡一個只會“聽命行事”,工作不主動,甚至不能完成工作任務(wù)的員工。身為單位員工,如果想證明自己是最優(yōu)秀的,凡事就應(yīng)該積極主動,該做的事立刻著手去做,絕不拖拉,并要做別人不愿意做的事,不找任何借口,當(dāng)你養(yǎng)成凡事都積極主動地去做的習(xí)慣時,你就會從普通員工中脫穎而出。
奉行“永遠(yuǎn)走在別人前面,每天多做一點(diǎn)點(diǎn),把工作完成在昨天”的工作理念,事情無論大小,都要主動去做,當(dāng)額外的工作分配到你頭上時,不妨將它視為一種難得的機(jī)遇,并且積極付出行動,如果你做了,就等于你從“平凡”向“優(yōu)秀”邁出了一大步。
忠實自己的工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的保證。因為責(zé)任意味著忠誠和全心全意地付出。一個不關(guān)心單位,不忠于自己工作的人,是絕對不會得到他人的信任和尊重的。因此,在任何情況下,都必須敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)心單位,忠于自己的工作,而不是放棄、抱怨,惟有如此,才會覺得任何工作都有意義、有興趣,能實現(xiàn)你自身的價值。
必須要擁有良好的心態(tài)。這種良好的心態(tài)會使你快樂地面對工作,而不是把工作當(dāng)著一份糊口的苦差;這種心態(tài)會使你在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,這種心態(tài)會使你在工作中遇到困難時,不慌張不氣餒,而是認(rèn)真分析問題所在,并努力找到解決方法。并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作。
一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)該是一名自信的、具有創(chuàng)新意識、敢闖敢干的員工。正如《給加西亞的信》那樣,接受任務(wù)后,不需要更多的幫助和協(xié)助,而是對上級的囑托立即采取行動,全心全意、創(chuàng)新高效、百折不撓,永往直前,直到完成任務(wù)。
要想成為一名優(yōu)秀員工,總之一句話:“腳踏實地做事,光明磊落做人,務(wù)實發(fā)展求真,努力拼搏求進(jìn)?!?/p>
以上是我對優(yōu)秀員工的一點(diǎn)理解,我今后會努力地向著這一目標(biāo)邁進(jìn),在今后的工作中,我會進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面的素質(zhì),進(jìn)一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情;進(jìn)一步提高責(zé)任心,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心地向別人學(xué)習(xí),在各方面綜合發(fā)展自己,提高自身修養(yǎng),努力鍛煉自己,提升自己,使自己早日成為一名合格的優(yōu)秀員工。用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采。
謝謝大家!
公司員工演講稿篇三
親愛的同事們:
我們今天播下誠實,明天收獲的將是信任!
我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功!
我們今天播下好學(xué),明天收獲的將是智慧!
我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌!
如今,我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適,一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭,作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神,用心呵護(hù)這個大家庭,工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來工作,來約束自己,一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹,互相幫助讓每個人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
我很榮幸加入______________公司,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都會有所提高,并將成為一名真正具有___________精神的職工,我堅信:_______________的發(fā)展是無限的,前途是光明的,職工是優(yōu)秀的。
最后,我愿意和大家一同扎根____________,為我們共同的家——_________________公司奉獻(xiàn)上自己全部的力量與愛心,愿我們大家共同攜手為____________未來的騰飛撐起一片藍(lán)天!我相信,在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,________年我們將取得更好的成績。立足________(城市),放眼世界!
最后,請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家萬事如意,心想事成!
謝謝大家!
公司員工演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
感謝公司給我提供了一個和大家一起工作學(xué)習(xí)的的平臺,作為一名入職不久的新人我就“如何做一名優(yōu)秀員工”發(fā)表一下自己的看法。
優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的墊腳石,是企業(yè)的正能量,成為一名優(yōu)秀員工是企業(yè)對你自身價值的認(rèn)可,是自我能力的提升也是人生財富的積累,能力與態(tài)度是成為優(yōu)秀員工的決定因素。 能力是一塊敲門磚,所謂“在其位 謀其職”,只有具備豐富的知識和扎實的專業(yè)技能,才能勝任自己的職位完成好分內(nèi)工作。優(yōu)秀員工對于工作要求絕不是一成不變的完成本職工作,而是不斷賦予崗位全新的生命,發(fā)揮創(chuàng)新能力不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑為企業(yè)出謀劃策。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源動力因此一個優(yōu)秀員工也是一個會學(xué)習(xí)愛學(xué)習(xí)的員工。要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍,于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。從而使自己在事業(yè)上能夠走的更高、更遠(yuǎn)。
“世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度”,態(tài)度決定個人成敗。 一名優(yōu)秀的員工,熱愛自己的工作,隨時隨地都精神飽滿、熱情百倍。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,把工作當(dāng)成一種使命,一把通往成功的鑰匙。要樂于承擔(dān)責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),“不為失敗找借口 只為成功找方法”。 優(yōu)秀員工除努力
做好本職工作以外,還要經(jīng)常做一些份外的事,把超出自己范圍的工作和任務(wù)當(dāng)做一次提升學(xué)習(xí)的機(jī)會,主動去做、盡力去做,而不是當(dāng)成累贅一味抱怨。只有這樣才能時刻保持斗志,在工作中不斷得到充實、鍛煉,為自己的工作答卷加分增色。
優(yōu)秀員工把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè),就是要敬重自己的工作,就是要在任何環(huán)境下,不管你做什么工作,把品質(zhì)放在第一位,盡最大能力把工作做好。當(dāng)敬業(yè)成為一種習(xí)慣時,就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
要時刻牢記公司利益,一個人假如不把公司的利益擺在首位,哪怕有再大的能耐,也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人,是難取得大成就的,終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工,在工作中無論做什么事情,都要從公司的角度出發(fā),盡量避免浪費(fèi)和失誤,心中要存主人翁意識,與公司同生存共命運(yùn)。 要設(shè)定目標(biāo),積極主動工作?!捌髽I(yè)不缺少目標(biāo),而是缺少能夠達(dá)成目標(biāo)的人” 一個人假如沒有目標(biāo),就沒有方向感。在工作上如果沒有計劃而只是按照上司的吩咐,被動的做事,就會成為工作的奴隸,禁錮思想、淹沒才華、阻礙發(fā)展。優(yōu)秀員工有高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷,會用長遠(yuǎn)的眼光看待工作,主動出擊為自己制定周密而詳盡目標(biāo),工作永遠(yuǎn)在自己的控制之中在積極主動的進(jìn)取中擴(kuò)大視野,在實踐中增長才干,使自己在事業(yè)上走的更高、更遠(yuǎn)。
最后我們要學(xué)會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機(jī)會,在以后的
工作中要用感恩的心將熱情和勤奮融入每天工作中,不斷提升自己的各方能力,向優(yōu)秀員工的目標(biāo)而努力。
公司員工演講稿篇五
大家好!
一年一度秋風(fēng)盡,冬至陽生春又來。在這辭舊迎新的時刻,我局舉行這場“我為國土添光彩”演講賽。此時此刻,能夠站在這里演講,我的心情無比激動,感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個平臺,這既是一個論壇會,也是一個表態(tài)會,還是一個述職會。
今天,我演講的題目是“做光榮國土人,鑄國土新輝煌”。
我是地籍股的一名科員,地籍工作,是土地管理工作的基礎(chǔ),是土地管理職能全面到位,穩(wěn)定土地統(tǒng)管體制的根本保障,在國土資源工作中起到了不可或缺、無法替代的基礎(chǔ)性作用。要切實做好這項工作,的確不是一件容易的事,我們必須撲下身子、下大力氣、認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實。譬如說今年的農(nóng)村集體土地所有權(quán)登記發(fā)證工作,這是一項國家、省、市、縣的重點(diǎn)工作,為保證在1月10前順利通過驗收,錢局長會議上多次強(qiáng)調(diào),任總和楊股長親自安排部署,就在今年的元旦,當(dāng)大家沉浸在全家團(tuán)聚的天倫之樂時,我們正冒著嚴(yán)寒,穿梭于山梁溝壑之間,召集各村領(lǐng)導(dǎo),核對每一個圖斑,每一道田埂。圖紙與實地能否對得上,面積有多少,權(quán)屬是誰、具體什么位置,我們都必須弄得清清楚楚,明明白白,不能有半點(diǎn)差錯。陪同我們下鄉(xiāng)的各村書記看到我們這種不怕吃苦的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,都交口稱贊說,你們不愧為國土局錢局長帶出的隊伍,工作就是不一樣,有鐵的紀(jì)律,有鋼的作風(fēng)。
一年來,我和我的領(lǐng)導(dǎo)同事走遍了全縣的12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)262個行政村,1003宗地,田間地頭,平川河灘,山坡溝壑,到處留下了我們的足跡。為了工作,我付出了辛勤的勞動,犧牲了無數(shù)個節(jié)假日和星期天,時間長了,同學(xué)、朋友們不理解,說我怎么就那么忙,連在一起吃飯、聊天、敘敘舊的機(jī)會都很難;家人更是說我把家當(dāng)成了旅館,把單位當(dāng)成了家。是的,我也很清楚,但我知道,家里的事再大也是小事,工作上的事再小也是大事;盡管工作非常辛苦,但我從未畏懼過、退縮過,因為我看到在我們的隊伍里像任總這樣的領(lǐng)導(dǎo),像楊股長這樣的老股長都在拼命工作,作為一名國土地戰(zhàn)線上的新兵,更沒有什么理由不堅守崗位,更沒有什么理由不干好本職工作。朋友少見幾次沒有關(guān)系,本職工作少干幾樣那就是大問題。我和我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們在平凡的崗位上踐行著平凡的職責(zé),履行著一個國土人應(yīng)盡的義務(wù),但我從來沒有后悔過,因為我知道只有把本職工作干好了,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,才能對得起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,才能無愧于國土人的稱號?;厥淄簦覍ξ业墓ぷ鲉栃臒o愧,我對我的付出無怨無悔。
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要有責(zé)任。我們國土人就要做這種平凡有責(zé)任的人,勤勤懇懇、任勞任怨、誠實守信、無私奉獻(xiàn)。實實在在做人,踏踏實實做事。只有這樣,我們的國土事業(yè)才會蒸蒸日上,充滿希望!
我要做光榮國土人、鑄國土新輝煌,為建設(shè)美麗新家園而努力奮斗!
我的演講完畢,謝謝大家!
公司員工演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!我們歡聚一堂,有幸代表華光實業(yè)新員工站在這里發(fā)言,我倍感榮幸。值此元旦佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表新員工向每一位辛勤工作的華光人道一聲:新年好,你們辛苦了!
回眸我們來公司這近半年時光,雖然時間短暫,但變化卻是翻天覆地的,更是有目共睹的。我們趕上了“xx”規(guī)劃開局之年的黃金時光,追上了華光實業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的歷史機(jī)遇,打上了選銅廠和選鐵廠設(shè)備革新及工藝參數(shù)調(diào)試的末班車,更乘上了華光實業(yè)二次創(chuàng)業(yè)項目—萬噸黃藥的國際航班。這一切對于一個剛剛踏入社會的職場新人來說是何等的珍貴,是何等的榮耀!為表達(dá)我心中的感激,在這里我向企業(yè)的決策者以及為華光實業(yè)帶來巨變的同仁們鞠一個躬,謝謝你們的辛勤耕耘才有我們新員工的美好時代!
在為我們頭頂榮耀光環(huán)而自豪、而驕傲的.同時,每一位新員工應(yīng)該清醒地認(rèn)識到我們所要承擔(dān)的社會、企業(yè)及家庭責(zé)任。這就要求我們清晰合理的分析定位自己,做一個有價值的人。能在歷史車輪的驅(qū)趕下奮勇前進(jìn)回報社會、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下努力工作回報企業(yè)、在同事們的幫助下追求卓越、在親朋好友的支持下茁壯成長回報家庭。相信我們有信心也有能力做到這些,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望、不辜負(fù)同事對我們的信任、更不辜負(fù)家庭和社會對我們的培養(yǎng)。
“白駒過隙,烏飛兔走”,昨天的時光我們只能追憶,今天的機(jī)會我們正在把握,明天的藍(lán)圖我們已經(jīng)規(guī)劃。借著“xx”規(guī)劃的春風(fēng),伴著公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,再加上全體華光人的不懈努力,這一切讓我完全有理由相信在新的一年,陜西華光實業(yè)有限責(zé)任公司一定會變得更大更強(qiáng)、飛得更高更遠(yuǎn)!
祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:在新的一年里工作順利,幸福安康!
公司員工演講稿篇七
銷煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進(jìn)一步開放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國的步伐,各行各業(yè)都搶占市場的份額,整個市場銷煙彌漫。
復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場的日益成熟,消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,針對物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,改變我們的營銷手段。
歧途險境的營銷道路時代的進(jìn)步與開放,使競爭對手日益增多,蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴(kuò)建,這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場上同行間的營銷訴求點(diǎn)基本類同,例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類,消費(fèi)者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題,如果我們沒有適合新形勢的先進(jìn)營銷手段,那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持;另外,微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束,靠一個點(diǎn)子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴(yán)峻,告訴我們必須改變營銷的手段,加強(qiáng)營銷創(chuàng)新,樹立新的營銷理念,正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,這才能真正適應(yīng)市場需要,滿足消費(fèi)者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷,正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢,在目前的形勢下,加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念,加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力首先,我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡,改變以往“固定模版”的營銷方式。
當(dāng)前,我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客,又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,根據(jù)單店的不同特征,具體問題具體分析,來為其制定相應(yīng)的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店,正因為其對單店操作的靈活性,及對營銷定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價超市”的口號,而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位,最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo),04年銷售額達(dá)到4個多億,僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關(guān)店身上,我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略,加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行??嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強(qiáng)化超市的各項硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時,針對不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷方式,從而提高我們的競爭力。
其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關(guān)注顧客”,說得很對,營銷策略一直都是以消費(fèi)者為對象,他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略,消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
對此,我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路,促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變:營銷概念的轉(zhuǎn)變,由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。
其實質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費(fèi)者的購買欲。例如我們加強(qiáng)賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo),來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念,又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑,顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,同時集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長。
第二轉(zhuǎn)變:營銷目標(biāo)的改變:由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的,所以當(dāng)他的到來,我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購物?如何讓他最大程序的購買?
我們企劃組對這方面正不斷進(jìn)行研討,如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi),就嘗試對dm進(jìn)行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價打動顧客,屬于單純的刺激消費(fèi),所以很難堅定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提,將dm的使命提升到生活顧問的層面上來,讓顧客拿到我們的dm,馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了?買這東西后應(yīng)該配套買些什了么?關(guān)于dm的相關(guān)事件,呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉(zhuǎn)變:營銷手段的轉(zhuǎn)變:由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動”
在我們這行業(yè)中,目前的營銷策略無非就是“低價”,但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客,也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果,往往就是活動結(jié)束了,基本一切結(jié)束了,在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講,這一營銷策略,只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心,出路就是與競爭對手錯位營銷,提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線,創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”,讓顧客除得到所需蛋糕外,又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會;再如,在運(yùn)動器材處,設(shè)立個小型籃球架,打出宣傳語,“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”,只要自己投籃成功就可以xx的價格買取籃球,這種互動的方式,只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢?
以上幾點(diǎn),都是從營銷角度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店營銷”方式多種多樣。
其實在我們實踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢,最大限度地發(fā)揮營銷功能,及時抓住機(jī)會,準(zhǔn)確把握特點(diǎn),就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經(jīng)驗,值得我們借鑒。
---清倉活動去年上半年,華商店閉店時期,銷售形勢不利,然而華商店在時聯(lián)合各相關(guān)部門,分析各種利弊,從而策劃了長達(dá)一個月之久的“清倉”營銷方案,取得相當(dāng)好的成績a、零售額實現(xiàn)同期增長93%,客單價同期增長41%,實現(xiàn)利潤增長120萬元;b、除整個活動的一切營銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外,還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元;這個實例告訴我們,門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷,最能產(chǎn)生正確的、有效的信息,加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考,借助供應(yīng)商這個拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營銷的功能,最終實現(xiàn)雙贏。
-------會展與超市相結(jié)合,華商店在20xx年會展開始流行的時代,在夏總的帶領(lǐng)下,在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會,首次提出“把會展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”,在當(dāng)時,事實上這一營銷理念相當(dāng)新穎,也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢,從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報道此事,華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。
市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,營銷理念怎樣借勢造勢,怎樣才能有自己的特點(diǎn),我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢,利用潮流,才能脫穎而出。
無需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張,首次實踐“無需存包”的人性化服務(wù),這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來了區(qū)大反響,在帶來了效益之時也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。
營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講:只有飽和的思路,沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家!