在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解一下吧。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店,名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部、西餐部和酒水部。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右,我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡(jiǎn)單的活:擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等,這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢,雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂(lè)而不為呢?
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
今年暑假,我到深圳市魯班建設(shè)監(jiān)理有限公司參加實(shí)踐,主要崗位是監(jiān)理員。我就讀工程管理專業(yè),我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)、工作 ,使自己從理論走向?qū)嶋H,實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,完成自己的學(xué)業(yè)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹趯⒔粋€(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說(shuō):“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!崩碚撘氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)>規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月在深圳市魯班建設(shè)監(jiān)理有限公司的實(shí)習(xí)、工作,我基本上掌握了作為一個(gè)監(jiān)理員應(yīng)該要做的工作。
監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé) :
1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作;
2、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況,并做好檢查記錄;
3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;
4、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;
5、擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告;
6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄
“千里之行,始于足下”一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷 ,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)
規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn) 和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛!?/p>
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)這一次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。所以應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
今年暑假蠻長(zhǎng)的,為了不浪費(fèi)光陰,我和一起從7月4號(hào)起在報(bào)社實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間。我曾在實(shí)習(xí)之前幻想過(guò)可能發(fā)生的一切事情:起得很早坐一個(gè)小時(shí)公交車到達(dá)報(bào)社,或是在辦公室電話采訪或是跟著美女記者姐姐們奔赴一線采訪,然后下班的時(shí)候再擠著公交車回到住處。兩周的時(shí)間過(guò)得很快,它們用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)作為一個(gè)記者首先需要知道的原則:身體力行方出真知。
實(shí)習(xí)期間接到的第一個(gè)任務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單,第一天下午,張主任看我和只知道坐在那里看報(bào)紙,就把一個(gè)整合稿件的任務(wù)交給了我們。稿件內(nèi)容比較平淡,就是一個(gè)關(guān)于東北打擊樂(lè)比賽的簡(jiǎn)單消息,老實(shí)說(shuō)這對(duì)于已經(jīng)在記者團(tuán)歷練了一個(gè)學(xué)期的人來(lái)說(shuō)并不難,所以我和在整理完那篇稿件之后就得到了主任的同意離開(kāi)了報(bào)社,結(jié)束了第一天的實(shí)習(xí)。
我想每一個(gè)和我們一樣擁有新聞理想的人都知道,機(jī)會(huì)和問(wèn)題都不是等來(lái)的。正如同張主任經(jīng)常跟我們說(shuō)的,一定要自己去找題。如果我們只是一直坐在桌子前看報(bào)紙,可能寫出的永遠(yuǎn)都只會(huì)是一篇400字的小消息,鍛煉不出什么能力。所以在第二天的定版會(huì)上,我也算是主動(dòng)接了一個(gè)任務(wù)。
按照慣例文教部應(yīng)該是每周五開(kāi)例會(huì),討論下周選題、總結(jié)問(wèn)題等,但那天是周二,因?yàn)閳?bào)社給文教部來(lái)了好幾個(gè)版面的任務(wù),主任算是臨時(shí)組織大家到場(chǎng)開(kāi)會(huì)。我和還有另外一個(gè)非記者團(tuán)成員的實(shí)習(xí)生也參加了。第一次參加新聞一線記者們的例會(huì),雖然報(bào)題環(huán)節(jié)和在記者團(tuán)的時(shí)候一樣,他們的專業(yè)卻讓我們佩服。感觸最深的是每一個(gè)記者的新聞敏感度,比方說(shuō)三伏天來(lái)了很多xx市民喜歡去浴場(chǎng)游泳,那么下海需要注意什么?身上涂抹的護(hù)膚品或者是飲食方面?下海的時(shí)間等等。這類話題是我們這些新聞菜鳥所想不出的。所以那天定版時(shí)我們也只是接了自己力所能及的任務(wù)——去采訪特色書吧。當(dāng)例會(huì)上討論到“夜文化”這個(gè)專題時(shí),主任說(shuō)起了回聲書吧,我聽(tīng)到了熟悉的名字,說(shuō)大學(xué)生們對(duì)這些書吧都很熟悉,于是這個(gè)采訪幾家書吧的任務(wù)就交到了我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生的頭上。
總共采訪的六家書吧,印象最深的是一家叫做“xx街60號(hào)”的特色書吧。當(dāng)時(shí)店主比較忙,我們?cè)诶锩婧牧撕芫?,只能等著客人沒(méi)有需要的間歇和店主聊聊??赡芤?yàn)樘Γ曛鞅旧硗嘎兜牟⒉欢???粗P記本上尷尬的字樣,我還是決定在他給顧客調(diào)制飲品的時(shí)候再去多問(wèn)問(wèn)。這一問(wèn)便問(wèn)出了書吧每個(gè)月會(huì)舉行書友會(huì)以及書吧會(huì)定期向貧困學(xué)校捐衣捐物的信息?;厝ブ蠛托』锇閭兛偨Y(jié)、成稿,最終見(jiàn)報(bào)于我和結(jié)束實(shí)習(xí)后的一周。這算是這次暑期實(shí)習(xí)給我上好的第一堂課:永遠(yuǎn)不要坐以待斃。
張主任絕對(duì)是讓人點(diǎn)贊的好老師,不僅不會(huì)讓我們干太多的雜活、不拒絕每一個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生,還會(huì)在百忙之中抽出時(shí)間給我們講新聞。除了在例會(huì)上我們可以體會(huì)到新聞一線的運(yùn)作方式,其他的就是從這些前輩的口中得知做好新聞人之一二了。記得那是周五的例會(huì),結(jié)束之后主任坐下來(lái)專門給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生講經(jīng)驗(yàn)?!爸挥袑懙煤蛣e人不一樣的新聞才是好新聞”,主任說(shuō)。她說(shuō)道自己曾經(jīng)采寫過(guò)的一篇新聞,大致是關(guān)于商家為修筑大連某道路投標(biāo)的。其余記者可能只會(huì)機(jī)械式地寫這樣一個(gè)事件,但是張主任卻以拍賣會(huì)的方式寫出了這一事實(shí),再加上她老師當(dāng)年為她修改了題目,當(dāng)年那篇新聞獲了獎(jiǎng)(請(qǐng)?jiān)徫覜](méi)有記住那個(gè)獎(jiǎng)具體是什么)。
從她這里學(xué)到的這一課也被我直接運(yùn)用到了后來(lái)實(shí)習(xí)期間我自己發(fā)過(guò)的最大一篇稿子上。那是小芳姐安排的任務(wù),去海事大學(xué)和理工大學(xué)采訪科學(xué)營(yíng)。由于兩個(gè)學(xué)校當(dāng)天都有活動(dòng),所以我需要跟完一邊立馬去跟另一邊??茖W(xué)營(yíng)匯聚了來(lái)自全國(guó)很多省份的優(yōu)秀高中生,當(dāng)時(shí)我想起了張主任的話,就去分別采訪了來(lái)自香港以及來(lái)自本地的高中生,以凸顯此次海事和理工分營(yíng)的權(quán)威性和精彩程度。
非常感謝的一個(gè)人是秦姐姐,帶我出去采訪的路上就已經(jīng)給我講了很多。印象最深的是她告訴我她所負(fù)責(zé)的文化線其實(shí)和記者團(tuán)平時(shí)所接觸到的新聞不一樣,所以寫法自然會(huì)“軟”一些。那天秦姐帶我去參加了愛(ài)一夏音樂(lè)節(jié)的新聞發(fā)布會(huì),后來(lái)由我組織成稿。然后去聽(tīng)了笑掌室的相聲,有幸見(jiàn)到了陳和王x老師,也算是我在實(shí)習(xí)期間見(jiàn)過(guò)最大牌的“婉兒”。相聲的稿子雖然不是我來(lái)寫,但是我有幸坐在第一排正中間拍照,這期間秦姐姐也指導(dǎo)了我很多:這種照片一定要露出演員的臉,哪怕被話筒擋了一點(diǎn)也不行;最好要拍出故事,不要僅僅拍他們站在那里表演,而是要抓精彩瞬間……
秦姐教給我的,可以說(shuō)是我出了記者團(tuán),走在新聞一線最大的收獲之一。兩周時(shí)間,從剛開(kāi)始只能呆坐在辦公室看報(bào)紙到后來(lái)也可以單獨(dú)接任務(wù)出去采訪、寫稿直到最后發(fā)稿,時(shí)間很短,收獲很大。眾所周知記者是一個(gè)需要奔波的行業(yè),所以其實(shí)平時(shí)在辦公室除了開(kāi)例會(huì)很難看到大家都在的時(shí)候,多數(shù)時(shí)間是我們實(shí)習(xí)生、主任以及于老師在辦公室。想感謝xx日?qǐng)?bào)文教新聞部的每一位老師,把多年所學(xué)在最短的時(shí)間內(nèi)盡可能多得傳授給我們。因?yàn)槲液褪怯浾邎F(tuán)的成員,所以在這期間尤其承蒙照顧,小芳姐、麗霞姐和秦姐給我們安排了很多任務(wù),反而倒是我們自己報(bào)的題因?yàn)樽约哄e(cuò)過(guò)了時(shí)效性而沒(méi)有最終見(jiàn)報(bào)。未來(lái),當(dāng)我走在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上,我可以驕傲地說(shuō):我在xx日?qǐng)?bào)學(xué)習(xí)過(guò)。
也祝愿依舊在報(bào)社實(shí)習(xí)的同胞們可以抓住機(jī)會(huì),努力進(jìn)步。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
一份汗水,一份收獲
算起來(lái),我在國(guó)湘大酒店[1]已工作將近一個(gè)月,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。不敢說(shuō),自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平,只能說(shuō)對(duì)酒店餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)有了更加深入的了解。
國(guó)湘大酒店餐飲部工作時(shí)間表
9:30——10:30 集合,打掃包廂衛(wèi)生
10:30——11:00 午飯時(shí)間
11:00——2 :00 工作時(shí)間
4:30——5 :00 晚飯時(shí)間
5:00——8 :30 工作時(shí)間
剛來(lái)的時(shí)候,比較辛苦,因?yàn)檫€需要培訓(xùn)(8:00——10:00),學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識(shí)和基本操作,如:鋪臺(tái)布,擺臺(tái)[2],折花……像我初涉這行業(yè),可以說(shuō)是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣",肯定少不了鬧笑話,例如擺十人臺(tái)位,我總是擺八人臺(tái)位,擺完之后還自言自語(yǔ),怎么多兩套餐具呢,劉鵬(同事)說(shuō),你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看。我一數(shù),暈,桌上可不是只有八套,我說(shuō)呢,怎么平白無(wú)故多兩套出來(lái)!
從來(lái)都不覺(jué)得自己嬌生慣養(yǎng),但實(shí)際上,我也是一個(gè)啥也不會(huì)做的"米蟲"。拖地,擦家具,洗杯子這些小事雖然會(huì)做,但是卻總是做不好,達(dá)不到要求?,F(xiàn)在,這些事情成為我每天生活的一部分,總算學(xué)會(huì)不在剛拖完的地板上留下自己的腳印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡,雖不值得夸耀,自己心里感覺(jué)還是挺自豪的。
餐前的準(zhǔn)備工作是不難的,只要多練習(xí)幾次,細(xì)心一點(diǎn),就能達(dá)到效果。
鋪臺(tái)布是我最喜歡做得事情之一了。漁翁撒網(wǎng)式,推拉式,抖鋪式是最常見(jiàn)的3種鋪臺(tái)布的方法。我用得最多的是推拉式,換下臟兮兮的臺(tái)布,拿上一塊干凈的白色臺(tái)布,稍微整理一下,然后"嘩"地一聲甩出去,臺(tái)布如在半空中搭起一座拱橋,然后平穩(wěn)地落下,真是太有成就感了。我是練了好久,才練成一次就把臺(tái)布干凈利落地甩出去,果然"有多少付出,就有多少回報(bào)"!
折花,一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情。一條普普通通的餐巾(必須是正方形),經(jīng)服務(wù)員的手稍一擺弄,簡(jiǎn)潔明了的馬蹄蓮就成型了,更有神似的大白菜,花相芍藥,梅花報(bào)春,翠葉挺立,孔雀開(kāi)屏,星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種,就定型性而言,棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的,而且滌綸的不吸水,去污能力較差。國(guó)湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾,所以定型性差了點(diǎn),折出來(lái)的花效果不是很好,總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺(jué)。
象現(xiàn)在淡季,有客人的時(shí)候,自然為客人服務(wù);沒(méi)有客人,那可就不輕松了,因?yàn)闉榭腿朔?wù)的時(shí)候還能走動(dòng)走動(dòng),可沒(méi)有客人時(shí),就得站臺(tái)(站立迎客),動(dòng)不動(dòng)就是好幾個(gè)鐘頭,一天下來(lái),感覺(jué)腳都不是自己的了。
我的觀點(diǎn)是,一個(gè)好的酒店,除了要有響應(yīng)的設(shè)施外,好的服務(wù)也是必不可少的。而人與人的交流和相處又是最難的,東西它不會(huì)動(dòng),不會(huì)跑,只要多練習(xí)幾次,就有一定的成果??擅鎸?duì)不斷變化的客人,挑戰(zhàn)就大多了。邵陽(yáng)的客人是出了名的難伺候,如果我能夠在這里從容地面對(duì)客人的刁難,那么這個(gè)月的實(shí)習(xí)可以說(shuō)沒(méi)有白費(fèi)。
包廂常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)
"您好,歡迎光臨!"(微笑)
"您好,請(qǐng)這邊走。"(必須在客人的右手邊帶路,并伸出右手示路。)
"先生(女士),請(qǐng)問(wèn)需要現(xiàn)在點(diǎn)菜嗎 "
"先生(女士),這是您要的酒,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在需要打開(kāi)嗎 "
"對(duì)不起,請(qǐng)稍等,您要的菜馬上就來(lái)。"(帶歉意)
"請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!"(彎腰)
點(diǎn)菜是一門學(xué)問(wèn)。一般來(lái)說(shuō),菜譜上的菜并不是都做得出來(lái),有些菜名是為了豐富菜譜的內(nèi)容而添加上去的。如果客人要點(diǎn)到做不出來(lái)的菜或者詢問(wèn)這道菜的材料,做法,那么服務(wù)員就要靈活應(yīng)對(duì)了。例如,你可以這樣說(shuō):"不好意思,這道菜今天已經(jīng)賣完了。"或者"這道菜的主要材料是xxx。"
記得有一次點(diǎn)菜,客人的意思是來(lái)個(gè)蒜蓉小白菜,我一時(shí)沒(méi)聽(tīng)清楚,寫了個(gè)蒜炒小白菜,結(jié)果出事就放了一點(diǎn)蒜,不仔細(xì)看還真看不出來(lái)放了蒜??腿司驼椅业穆闊?,說(shuō)我菜單寫錯(cuò)了,要么我買單;要么我把那盤小白菜給吃了。后來(lái)我把寫的菜單拿給客人看,以證明不是我的失誤,而是廚房的責(zé)任,才免去我要承擔(dān)的"后果"。事后想想,我的確有責(zé)任,如果我清楚地寫的是蒜蓉小白菜,就不會(huì)出現(xiàn)這重情況了。這件事提醒我以后點(diǎn)菜要聽(tīng)仔細(xì)和寫清楚客人的要求,要知道,并不是每個(gè)客人都是很好說(shuō)話的。
三星級(jí)酒店餐廳要求
a、總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng);
b、有布局合理,裝飾豪華的中餐廳,至少能提供2種風(fēng)味的中餐,晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí);
c、有獨(dú)具特色,格調(diào)高雅,位置合理的咖啡廳(簡(jiǎn)易西餐廳)。能提供自助早餐,西式正餐??Х葟d(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間;
d、有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù);
e、有位置合理,裝飾高雅,具有特色,獨(dú)立封閉式的酒吧;
f、餐廳及酒吧的主管,領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語(yǔ)提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
g、餐具按中西餐習(xí)慣成套配置,無(wú)破損,衛(wèi)生,光潔;
h、菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。
這一個(gè)月在酒店的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多生活上的新知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中,努力將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷充實(shí)自己,突破自我。
注釋:
[1]:國(guó)湘大酒店是一座具有三星級(jí)水準(zhǔn)的綜合性大酒店,地處湖南省邵陽(yáng)市中心繁華的東風(fēng)路口國(guó)湘商貿(mào)大廈內(nèi),由十六層主樓,四層附樓組成。
[2]:擺臺(tái):又稱餐臺(tái)設(shè)計(jì)或餐臺(tái)布置,是為客人就餐確定席位,并將餐飲活動(dòng)所需要的一切物品按要求擺設(shè)于餐桌的操作過(guò)程。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
近放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì),班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教,這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在我家樓下衛(wèi)浴銷售店找了一份還比較輕松的工作——導(dǎo)購(gòu),就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待,讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易,更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
導(dǎo)購(gòu)是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通,我的導(dǎo)購(gòu)工作主要是導(dǎo)購(gòu)衛(wèi)浴用品,例如梳妝鏡、馬桶、浴缸等等。導(dǎo)購(gòu)的一天基本工作安排:導(dǎo)購(gòu)前的短暫培訓(xùn),了解衛(wèi)浴的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。老板以及導(dǎo)購(gòu)員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的體會(huì)及感觸:導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)也 向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們導(dǎo)購(gòu)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
導(dǎo)購(gòu)是導(dǎo)購(gòu)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就 當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
每天導(dǎo)購(gòu)會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈
導(dǎo)購(gòu)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。所以我們要有耐心和熱情,在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心,大家一起做生意也就很開(kāi)心。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
兩個(gè)星期的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,得罪那梨園些生意人,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的導(dǎo)購(gòu)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告-暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)20xx年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為焦作的“四創(chuàng)”貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了由校團(tuán)委主辦、數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(20xx年7月10日--20xx年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)、焦作工商局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心焦作人民大會(huì)堂內(nèi),現(xiàn)有員工118名,其中專職導(dǎo)游60名,大專以上學(xué)歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展,已形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理體系,現(xiàn)擁有“地接中心、組團(tuán)中心、交通票務(wù)中心、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營(yíng)成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團(tuán)隊(duì)等大型活動(dòng)年接待人數(shù)5萬(wàn)人以上。是焦作規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、信譽(yù)最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。
自1999年—20xx年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、20xx、20xx年被授予“河南省最佳旅行社”、20xx年—20xx年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào):20xx、20xx、20xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;地接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團(tuán)省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”、“河南省優(yōu)秀青年導(dǎo)游員”。
在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn),在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中,從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識(shí),如:
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對(duì)自己感觸最深的是:
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
在培訓(xùn)期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬(wàn)人,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗,以“四大景區(qū)、十大景點(diǎn)”為代表的山水精品景觀,呈現(xiàn)出“山水相依,雄中含秀,文厚景優(yōu),南北兼長(zhǎng)”的特色。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園云臺(tái)山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險(xiǎn)奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。
省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖,頗具“三峽”神韻,有“北方三峽”之美譽(yù)。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青龍峽原始清新,氣候獨(dú)特,被譽(yù)為山水畫廊,避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中華太極拳發(fā)祥地陳家溝,雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀,唐宋八大家之首韓愈的陵園,世界歷史文化名人朱載堉的紀(jì)念館,底蘊(yùn)豐厚的順澗湖古周城,自然休閑的丹河峽谷,依山而建的中央電視臺(tái)焦作影視城,現(xiàn)代城市娛樂(lè)場(chǎng)所龍?jiān)春?lè)園,薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動(dòng)物園等十大景點(diǎn)則特色各具,精彩紛呈。
我們還掌握了焦作地區(qū)的著名景區(qū)景點(diǎn)的詳細(xì)資料,云臺(tái)山、神農(nóng)山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區(qū)的導(dǎo)游資料。
云臺(tái)山屬太行山系,是豫北的名山。因山勢(shì)險(xiǎn)峻,主峰孤密秀矗,形似一口巨鍋,兀覆在群峰之上,山間常年云霧繚繞,故得名云臺(tái)山。
云臺(tái)山位于河南省焦作市東北30公里的修武縣境
內(nèi)。北鄰山西省,東接輝縣市,西與方山對(duì)峙,南面是一望無(wú)際的孤原。這里有大小名峰三十六座,峰巒疊翠,雄奇險(xiǎn)秀。主峰茱萸峰有一片茂 密森林,為國(guó)家級(jí)森林公園,堪稱”園中園”。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系:一、峰岳景區(qū):茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷;二、溝谷景區(qū):溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨;三、宗教景區(qū):真慶宮、萬(wàn)善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里自然景觀優(yōu)美,人文景觀豐富。漢獻(xiàn)帝劉協(xié)、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡。
云臺(tái)山山險(xiǎn)水秀,氣候涼爽宜人。這里泉源豐富、植被茂密,原始次生林覆蓋了整個(gè)山巒,各種樹木和奇花異草種類達(dá)400多種。中藥材蘊(yùn)藏豐富,除人參、靈芝外,還有聞名全內(nèi)外的四大懷約,以及茱萸、當(dāng)歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹,至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺(tái)山景區(qū)售票處,有一村莊名”岸上”,背靠一天然屏障,山勢(shì)突兀,拓面而起,此山名為”翠屏峰”,峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天,自鼻以上是黑的,鼻以下的部分是白的,當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)此閻王黑白分明,辨是非,晝斷陽(yáng),夜審陰,是當(dāng)?shù)氐闹髟祝瑱?quán)力至高無(wú)上。
我們?cè)趧⒔?jīng)理的培訓(xùn)下,知道神農(nóng)山風(fēng)景名勝區(qū),是世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織a級(jí)優(yōu)先保護(hù)區(qū)、國(guó)家aaaa級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家級(jí)獼猴自然保護(hù)區(qū)、省級(jí)科普基地,它位于沁陽(yáng)市城區(qū)西北23公里的太行山麓,共有八大景區(qū)136個(gè)景點(diǎn),占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米,矗立中天,氣勢(shì)雄渾;三大天門比泰山早154年。這里曾是炎帝神農(nóng)辨百谷,嘗百草,登壇祭天的圣地;也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所,古往今來(lái),優(yōu)美的自然風(fēng)光吸引不少帝王將相、文人墨客到此游覽,唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這里有雄奇險(xiǎn)峻的紫金壇,更有天下一絕的白松嶺。15600余株白鶴松姿態(tài)萬(wàn)千、風(fēng)情萬(wàn)種、婀娜多姿地生長(zhǎng)于懸崖絕嶺之巔,居世界五大美人松之首。
神農(nóng)山一年四季景色不同,春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍,游走其間,移步換景,恍若人間仙境,令人魄悸魂動(dòng),陡然升華。其山勢(shì)之雄險(xiǎn)奇絕,樹型之屈曲優(yōu)美,景層之深?yuàn)W神秀,當(dāng)推全國(guó)之最。
神農(nóng)山還素有“天然”的美稱,有珍稀植物1912種、中草藥300余種、名貴中草藥近百種之多,神農(nóng)谷里至今還留傳著“神農(nóng)谷里走一遭,有病不治自己消”的俗語(yǔ);有動(dòng)物216種,其中僅國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物太行獼猴就3000余只,它們?cè)谶@方樂(lè)土攀枝登崖,嬉戲逗玩,平添無(wú)限野趣。神農(nóng)山景區(qū)是休閑渡假、探險(xiǎn)攬勝、科學(xué)考察、回歸自然的絕好去處。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
陶淵明說(shuō)過(guò):“ 盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫?huì)讓光陰流逝,愿我與這次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的全體同學(xué)共勉.
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
xx年的暑假是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)具有真正意義的假期。
和所有的大學(xué)生一樣,對(duì)這個(gè)時(shí)間不算太短的假期的看法是:這是我們鍛煉自己社會(huì)實(shí)踐能力的一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)。作為大學(xué)生,我們考慮的最多的事情是,自己已經(jīng)是大學(xué)生了,已經(jīng)到了各方面都應(yīng)該獨(dú)立逐步學(xué)會(huì)自我獨(dú)立的時(shí)候,當(dāng)然這包括經(jīng)濟(jì)方面的獨(dú)立。不僅在思想上,我們很多人之中,大家在實(shí)際行動(dòng)的方法上也一樣——利用這個(gè)時(shí)間絕對(duì)充足的機(jī)會(huì)外出打工,為自己在學(xué)校的花費(fèi)尋找屬于自己的出路,一方面可以減輕家庭中的負(fù)擔(dān),另一方面就是實(shí)現(xiàn)自己現(xiàn)有的可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,同時(shí)達(dá)到鍛煉自己實(shí)踐能力的目的。
鑒于在高中畢業(yè)的假期期間外出找工作積累下的經(jīng)驗(yàn),我知道,許多地方對(duì)于工人的錄用,針對(duì)長(zhǎng)工提出的條件往往優(yōu)于短工,而學(xué)生更是被給予更加苛刻的條件。另外,也考慮到自己的安全,并沒(méi)有貿(mào)然接受別人的招工請(qǐng)求,更沒(méi)有隨便到其他的地方打工,放假之后就直接回家了。在家和一個(gè)朋友仔細(xì)商量以后,在家進(jìn)行了短短的準(zhǔn)備,就到了朋友母親所在的紡織廠。也真巧,我表弟也在那工作,因此,在那的工作和生活都很方便。
這個(gè)紡織廠全名為xx服飾生產(chǎn)公司,它所進(jìn)行生產(chǎn)的主要是女士?jī)?nèi)衣。這個(gè)公司雖然是一家很年輕的廠子,但是在它所處的地區(qū)很具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,甚至是不僅在國(guó)內(nèi),乃至于在國(guó)外也有其廣闊的市場(chǎng)。值得指出的是,或許這個(gè)公司就跟人一樣,正式因?yàn)槟贻p,所以才敢打敢拼,才表現(xiàn)出令人嘆為觀止的蓬勃朝氣,它擁有著一流的技術(shù)設(shè)備,而且實(shí)行的是絕對(duì)人性化的合理的管理體制。它嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的八小時(shí)工作制,我們每天早上8點(diǎn)上班,十一點(diǎn)下班,中午十二點(diǎn)上班,到下午五點(diǎn)下班;伙食也很豐富,每頓基本上都是一人兩菜一湯,只有一點(diǎn)不好,就是每頓的主食都是米飯,這對(duì)于我們這些北方過(guò)去的人可非常不習(xí)慣,不過(guò)這一點(diǎn)有時(shí)間的話,可以在公司外面自己稍微補(bǔ)償一下。采取這樣的管理方式,也難怪公司的競(jìng)爭(zhēng)力名列服裝生產(chǎn)的前茅。
在這里,我所從事的主要任務(wù)是對(duì)生產(chǎn)了的服裝進(jìn)行成品檢驗(yàn)和包裝工作。從7月20到8月15日,在這短短的不到一個(gè)月的時(shí)間里,就服裝生產(chǎn),我基本上掌握了其要領(lǐng)。和所有其他類型的服裝生產(chǎn)的流程一樣,內(nèi)衣生產(chǎn)也包括一下幾個(gè)步驟:生產(chǎn)計(jì)劃的制定、物料進(jìn)廠檢驗(yàn)、排料、裁剪、縫制、鎖眼釘扣、整燙、成衣檢驗(yàn)、包裝等。而上述的生產(chǎn)步驟在具體的生產(chǎn)工序中,游客總結(jié)為三個(gè)部分:其中,生產(chǎn)計(jì)劃的制定屬于前期工作,物料檢驗(yàn)、排料裁剪、縫制屬于具體操作,剩下的鎖眼釘扣等屬于后期操作。
我還記得高中時(shí)曾經(jīng)學(xué)過(guò)的經(jīng)濟(jì)知識(shí):好的產(chǎn)品的成功出廠,不僅只是靠硬件設(shè)備的支撐,最主要的還是靠其自身良好的生產(chǎn)管理體系。而這些條件,歐樂(lè)服飾生產(chǎn)公司基本上全部具有。當(dāng)然,任何事物都有其自己的缺點(diǎn),這個(gè)公司自然也不例外。不過(guò),我認(rèn)為它最大的不足,就是生產(chǎn)的流水線上的分工不明,雖然混合工作有利于提高生產(chǎn)的速度以及類似于記件工作的方式有利于增強(qiáng)工人生產(chǎn)的積極性,但是同時(shí)也妨礙了明確的分工,一部分人只是和自己熟悉的人一起工作,且多都挑最簡(jiǎn)單的工作,這就導(dǎo)致那些程序復(fù)雜的工作流程基本上只有被安排到的人參與,而這部分多是重要程序,從而使產(chǎn)品的質(zhì)量明顯得到威脅,不過(guò),這些都已向廠長(zhǎng)吳水土提及。相信在公司管理人員的`逐步努力下,xx服飾的發(fā)展會(huì)登上新的臺(tái)階。
在服裝廠的日子里,我還參與了一個(gè)很特別的事情——為自己以及大家生產(chǎn)的衣服照相。很明顯,這樣做的目的是為了對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。這樣做的效果很好,很快就有人和我們聯(lián)系,從浙江回來(lái)時(shí),我們還為老家認(rèn)識(shí)的服裝賣點(diǎn)帶了一些產(chǎn)品,銷售情況還不錯(cuò)。
這次暑假的外出打工經(jīng)歷成為我暑假生活的主要組成部分。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)會(huì)了很多的技術(shù)和知識(shí),還結(jié)識(shí)了很多好朋友,盡管在服裝廠的日子很短暫,但是我們之間互相建立了永恒難忘的友誼。是他們?cè)谖覀兂醯椒b廠時(shí)幫助我們熟悉那里幾乎陌生的一切,是他們?cè)谖覀儏⒓庸ぷ髦竽托牡慕涛宜麄円呀?jīng)熟練掌握而我卻什么都不懂的服裝生產(chǎn)技術(shù),更是他們讓我們?cè)诜b廠的日子變的妙趣橫生,在工作之余帶著我們?cè)谡憬M(jìn)行了盡興的游玩,讓我們停留在浙江的記憶變得豐富多彩。
難忘,我永恒最好的朋友!
難忘,在xx打工的日子!
難忘,大學(xué)最充實(shí)的假期!
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
本文是大學(xué)生暑假書店實(shí)習(xí)報(bào)告。您可以通過(guò)本文底部的“下載”來(lái)下載本文的文檔。
從現(xiàn)在開(kāi)始,我將開(kāi)始一段新的生活,暑假書店實(shí)習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,只要自己一直不斷的努力下去,就會(huì)有更大的發(fā)展。在書店實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我遇到過(guò)很多的困難,不過(guò)這些都是暫時(shí)的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1.圖書的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,有沒(méi)有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,熟悉的貨,對(duì)得也快,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫(kù)了。書店的地庫(kù)在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2.貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時(shí)候,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
馬上就要開(kāi)學(xué)了,我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開(kāi)始了。不過(guò)我經(jīng)過(guò)了一個(gè)難忘的暑假,在暑假里我參加社會(huì)實(shí)習(xí)了,我感到這個(gè)暑假過(guò)的特別的有意義!
暑假實(shí)習(xí)時(shí)我在暑假之前就已經(jīng)想好的了,在暑假回家之后我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)榫驮谧约杭腋浇晕乙埠荛_(kāi)心能夠有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 還記得自己第一天去實(shí)習(xí)的情景,什么也不懂,就像一個(gè)懵懂的孩子,站在一旁,只見(jiàn)同事們忙碌的身影,自己卻什么也幫不了,就連電話響了也不敢去接聽(tīng),因?yàn)樽约阂彩菐е贿B串的問(wèn)號(hào),除了“您稍等,我?guī)湍銌?wèn)一下”之外,什么也答不上了;幫客人辦理簽注,不是打錯(cuò)名字就打錯(cuò)辦理項(xiàng)目;客人問(wèn)一條線路,我也不知道東南西北~~~那一剎那我深深的體會(huì)到“大學(xué)生也不過(guò)如此”這句話多么的殘酷,且和真實(shí)!也明白了什么叫做眼高手低了,身為大學(xué)生的我們總以為自己多有能力,且不知道究竟自己有這個(gè)能力似乎只屬于眼睛,卻不屬于我們那雙笨拙的手。
從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內(nèi)游的單,再到辦理第一張國(guó)內(nèi)游的單;從不斷的“您稍等我?guī)湍銌?wèn)一下”到可以自己解答客人的問(wèn)題(盡管不熟悉);從只是做些打雜的工作到坐在前臺(tái)招呼個(gè)人幫他們辦理合同,這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,什么叫責(zé)任、什么叫耐心、什么叫細(xì)心、什么叫態(tài)度這一刻都重重的抨擊著你的心!
在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來(lái)工作的時(shí)候,你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語(yǔ),你不可敷衍了事,因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
細(xì)心,我在這次實(shí)習(xí)體會(huì)最深的兩個(gè)字。平時(shí),我們總是不拘小節(jié),一些小問(wèn)題、小地方,我們不太注意很在乎,覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題好與不好也不傷大雅,可是在實(shí)際的工作中,正是因?yàn)檫@些小節(jié)而影響著全局!一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致客人沒(méi)有辦法如期登機(jī)、一句話沒(méi)有解析清楚可能造成公司損~~~在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心,因?yàn)榭傆腥藶槲覀兪帐拔舶停覀儧](méi)有辦法真正了解到細(xì)心的重量。實(shí)習(xí)過(guò)后才深切體會(huì)到細(xì)心真的是成功的關(guān)鍵,而且如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心大意而造成客人或公司或自己沒(méi)有辦法彌補(bǔ)的損失,那將是一輩子的愧疚和責(zé)備了。
一個(gè)月實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多課堂上、社團(tuán)里學(xué)習(xí)不到的東西——細(xì)心、耐心、責(zé)任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問(wèn),感受到什么是真正的工作環(huán)境,讓自己在即將過(guò)去的大二得到了一次成長(zhǎng),獲得了一次蛻變!或許我的成長(zhǎng)我的蛻變并不完美,可是我還是很感激,因?yàn)槲疫@個(gè)暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對(duì)我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業(yè)務(wù),就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西,謝謝。8月29日,我的第一次實(shí)習(xí)在這一天畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。以前聽(tīng)說(shuō)實(shí)習(xí)都是很無(wú)聊的,都是打雜的,本也以為我的實(shí)習(xí)也會(huì)如此,所以早早就作好心理準(zhǔn)備!可是,當(dāng)我真正融入廣之旅的那一刻,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)不是無(wú)聊的、不是無(wú)所事事的、不是打雜的,實(shí)習(xí)無(wú)論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì)了我很多東西,這些是我們?cè)谡n堂上、在社團(tuán)活動(dòng)上學(xué)習(xí)不到的。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)繼續(xù)努力的,就像我在實(shí)習(xí)中一樣,我會(huì)做的更好的。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
本人為臨沂師范學(xué)院05級(jí)新聞班???1班實(shí)習(xí)生李海東,從xx年3月6號(hào)開(kāi)始至5月28號(hào)在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作:一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)過(guò)程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了,在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有著許多的收獲和歡樂(lè),但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從xx年3月5日開(kāi)始的。實(shí)習(xí)一開(kāi)始,由于剛過(guò)春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時(shí),感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣,通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào),使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開(kāi)始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì)慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信,對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司,雖然對(duì)方公司沒(méi)有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款,使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我遇見(jiàn)了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi),即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng),而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng);一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家,為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)習(xí)單位中,我一開(kāi)始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開(kāi)始做財(cái)務(wù)工作,這讓我深深地感覺(jué)到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī),在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
最后,再一次感謝杜洪亮老師在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助!!!在即將過(guò)去的大學(xué)生活最后一個(gè)年頭里,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作,我的心已經(jīng)飛到這里。我很高興,也很興奮。因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。時(shí)間過(guò)得真的很快,不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)到深圳有一個(gè)月了。在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì).但我們要學(xué)會(huì)逐步適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我想我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生過(guò)渡到工作崗位并邁向社會(huì)的第一步。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
時(shí)間可過(guò)的真快啊,轉(zhuǎn)眼之間兩個(gè)月就這樣悄悄的過(guò)了,真的好快!
七月初匆匆的從家里來(lái)到深圳,然后又匆匆的來(lái)到廣州,而來(lái)廣州的第2天就到醫(yī)院報(bào)到開(kāi)始上班了,至此漫長(zhǎng)的9個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)就正式開(kāi)始了。
七月五號(hào)到醫(yī)院報(bào)到,被安排在了外科,然而一進(jìn)醫(yī)院,給我的第一感覺(jué)就是,什么也聽(tīng)不懂,只知道到處都是唧唧喳喳的,就象聽(tīng)天書一樣,只能干眨眼,并且不管去干什么,都的一在的強(qiáng)調(diào)“不好意思,我聽(tīng)不懂廣州話,請(qǐng)講普通話好嗎?”這句話應(yīng)該是我剛開(kāi)始講的最多的一句話吧,唉,那種聽(tīng)不懂別人的話的感覺(jué)真的是很悲哀,但又很無(wú)助。所以每天下班回家得看電視學(xué)、聽(tīng)。因?yàn)榭傋o(hù)士長(zhǎng)也一在的強(qiáng)調(diào),必須竟快學(xué)會(huì)白話,最起碼也要會(huì)聽(tīng),不然根本就沒(méi)法做事。真的,也的確如此,在廣州不會(huì)粵語(yǔ),干什么都麻煩。到七月十九號(hào)的時(shí)候,這里的實(shí)習(xí)生都到了,她們都是廣東人,所以我每次做事都帶個(gè)同學(xué),就當(dāng)作是翻譯,那樣就方便多了。而他們每個(gè)人都會(huì)問(wèn)我,為什么一個(gè)人要跑這么遠(yuǎn)的地方來(lái)實(shí)習(xí)?都說(shuō)我好勇敢,好堅(jiān)強(qiáng)。但真的是這樣嗎?我也時(shí)常在想,我是為了什么?要一個(gè)人孤身來(lái)到這里,既沒(méi)有朋友,也沒(méi)有同學(xué),更沒(méi)有家人在身邊,有的只有我一個(gè)人的孤獨(dú)與寂寞和無(wú)助,我不懂,難道這就是所謂的堅(jiān)強(qiáng)與勇敢嗎?
在醫(yī)院,我們是剛出校們的學(xué)生,而對(duì)于臨床,是很陌生的,因此不懂的東西太多了,所以不管著作什么都的小心翼翼,做任何事都得查了一遍又一遍,真是三查七對(duì),多人核對(duì)后才能做,不然出了問(wèn)題,后果是不堪設(shè)想的。
在外科呆了一個(gè)半月,前一個(gè)月都沒(méi)有上過(guò)夜班,因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)說(shuō)夜班沒(méi)什么學(xué)的,就是守夜,所以那一個(gè)月我就天天上白班,因此也就沒(méi)有固定的老師,不過(guò)這里的每個(gè)老師都很好,什么都愿意教我,而我也學(xué)到了很多東西,同時(shí)也讓我感覺(jué)到自身的好多不足,然而也正是因?yàn)檫@些不足才讓我有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力,所以每天都得看書,因?yàn)槲也幌朊慨?dāng)老師問(wèn)我問(wèn)題時(shí),我什么都答不上來(lái),那種感覺(jué)不好。人們常說(shuō),有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,而我一直認(rèn)為只要有了興趣,干什么都好說(shuō),真的,像這些專業(yè)課本在學(xué)校時(shí),怎么也看不進(jìn)去,而如今看這些書再加上臨床實(shí)踐,原來(lái)也可以這么有趣。
兩個(gè)月一眨眼就過(guò)了,想想學(xué)了什么?不敢說(shuō),只能說(shuō)了解了一下醫(yī)院的基本操作流程和運(yùn)行制度。然而也給我留下了深刻的印象,也讓我感受到了,其實(shí)醫(yī)院也并沒(méi)有我們想象中的那么可怕,真的。特別像我們剛出來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō),真的很有很多感觸的,當(dāng)你幫病人做一點(diǎn)小事,而聽(tīng)到他們的道謝時(shí),是欣慰的;當(dāng)你聽(tīng)到患者說(shuō),這姑娘打針一點(diǎn)的都不疼,呵呵聽(tīng)到這樣的話,心里是滿足的。真的,我們特別容易滿足,只要?jiǎng)e人一個(gè)小小的肯定,我們就會(huì)更加的努力去得到別人更多的肯定和認(rèn)同。
雖然我離開(kāi)了廣州那個(gè)繁華的大都市,對(duì)那也沒(méi)什么留念的,本來(lái)我一直都不喜歡那里,就當(dāng)作是人生的路過(guò)點(diǎn)吧,所以對(duì)那也沒(méi)什么感覺(jué)。但是我相信不管在哪,只要我努力,目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)的,更何況現(xiàn)在我已經(jīng)喜歡上了這分工作,所以我會(huì)用心的去對(duì)待它。并且以后的路還很長(zhǎng),相信自己,一定做的到的。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
學(xué)以致用——在實(shí)踐中認(rèn)知所學(xué)到的知識(shí)
由于學(xué)校里要求我們進(jìn)行一次暑期社會(huì)實(shí)踐的緣故,我就在爸爸的安排下進(jìn)入了一家環(huán)保工程安裝公司工作。而我的工作量也很小,就是回答一些人家所咨詢的問(wèn)題。當(dāng)然,這種問(wèn)題還是相對(duì)表面的,不是太深入涉及專業(yè)領(lǐng)域方面的一些問(wèn)題。這項(xiàng)工作讓我學(xué)習(xí)到了一些說(shuō)話的技巧,因?yàn)閷?lái)踏入社會(huì)工作以后,一些靈活的說(shuō)話技巧也是必須的,當(dāng)然這并不意味著投機(jī)取巧。
這次的實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng),一共也就十天時(shí)間,但這十天時(shí)間里,我受益匪淺。而且,實(shí)踐是一次對(duì)用人單位和實(shí)踐生都有利的人力資源安排制度,對(duì)接收實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其降低成本,大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的實(shí)踐生了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
而我所在公司也有著一定的企業(yè)文化。他們所倡導(dǎo)的精神是:創(chuàng)新激情協(xié)作誠(chéng)信。公司愿景:珍愛(ài)環(huán)境節(jié)約資源。發(fā)展戰(zhàn)略:精確識(shí)別客戶需求,打造三線矩陣,持續(xù)可盈利地滿足客戶需求。公司使命:為客戶創(chuàng)造價(jià)值。文化特質(zhì):平和感恩;快樂(lè)生活快樂(lè)工作。
精進(jìn)模式是一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略,是公司的商業(yè)模式,旨在滿足客戶要求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)推動(dòng)公司的增長(zhǎng)。公司一切活動(dòng)以客戶為中心,客戶的技術(shù)需求,商務(wù)需求,愛(ài)好是公司一切業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)起點(diǎn)。它為客戶提供的是能源解決方案,價(jià)值鏈和客戶系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在隨后的一周里,我來(lái)到集團(tuán)的子公司,進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程,剛到公司的時(shí)候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ),大多是英文和日語(yǔ),由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。
接下來(lái)的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ),尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求,我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯,國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn),國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制,通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與大學(xué)生比賽網(wǎng)外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中,因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望,在第3天的有效溝通中,對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題,問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差,這樣的問(wèn)題對(duì)于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),隨后的時(shí)間里,逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明,為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開(kāi)始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等。從這些公司的日常事務(wù)中,使我充分體會(huì)到身為一名職員的責(zé)任的重大與艱辛,同時(shí)也使我的語(yǔ)言表達(dá)能力得到了一定程度的提高,在一些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)面得到了一定程度的拓展。
在公司最后的幾天里,我們來(lái)到了公司的博物館,來(lái)切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹,對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí),在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。公司現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下,未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng),確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團(tuán)如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
這一次的實(shí)踐無(wú)疑在很大程度上提高了我的英語(yǔ)水平,尤其是外貿(mào)英語(yǔ)這一塊,同時(shí)它涉及到了很多商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí),無(wú)論是一些比較書面化或是比較口語(yǔ)化的商貿(mào)英語(yǔ),在這一次的實(shí)踐活動(dòng)中我都得到了很大的提升,因?yàn)樗鼘?duì)我將來(lái)的職業(yè)生涯有著很大的幫助,使我在真槍實(shí)彈的演習(xí)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí),在另一方面它讓我切身體會(huì)到了,這不是在大學(xué)校園里,這是在社會(huì)上,說(shuō)話的技巧和必要的技術(shù)應(yīng)該牢記在心。
這次十天的社會(huì)實(shí)踐給我真真實(shí)實(shí)地上了一趟課,在真實(shí)的環(huán)境中讓我體會(huì)到了工作的艱辛和樂(lè)趣。這也不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐了,但卻是我映像最深的一次。
這次的實(shí)踐,讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將使我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層的感情,拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不在來(lái),一日難再晨。及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
xx年的暑假,我應(yīng)黌舍號(hào)召,一返回家后,便自動(dòng)投入了練習(xí)進(jìn)修中。
我的故鄉(xiāng)是xx的一個(gè)不大也其實(shí)不榮華的中等都會(huì)——xx。故鄉(xiāng)的電視臺(tái)的節(jié)目播出覆蓋面僅僅是故鄉(xiāng)城鎮(zhèn)地區(qū)。但我其實(shí)不是以而低落對(duì)本身的要求。我相信,很多東西都是在最基層的地剛才可以進(jìn)修的到。并且我如今還這么年青,異國(guó)任何經(jīng)驗(yàn),乃至異國(guó)兵戈過(guò)任何專業(yè)課程,更應(yīng)當(dāng)從最基層的處所去發(fā)覺(jué)和進(jìn)修最根本的傳媒知識(shí)。
當(dāng)我向辦公室主任介紹本身的時(shí)候說(shuō),我們黌舍還異國(guó)分詳細(xì)專業(yè),將來(lái)故意向要學(xué)告白學(xué)的時(shí)候,他笑一笑說(shuō):“我昔時(shí)也是學(xué)告白學(xué)的。”那個(gè)笑很語(yǔ)重心長(zhǎng),我是后知后覺(jué)。以后我被分派到了專題部,當(dāng)真跟著進(jìn)修并建造第一期的暑期少兒節(jié)目。這一安排,真的令我有點(diǎn)不肯意接納。我想象中的練習(xí),最起碼也是忙忙碌碌的坐著車趕赴某個(gè)集會(huì)會(huì)場(chǎng),奔赴某個(gè)變亂現(xiàn)場(chǎng)之類的??墒俏蚁肫鹆宿k公室主任說(shuō)的那句話,本來(lái)不論進(jìn)修甚么專業(yè),傳媒行業(yè)是一個(gè)大圈子。不必定進(jìn)修甚么,就必定會(huì)從業(yè)與那個(gè)相干的工作。但只要你把握更多的知識(shí),不論怎樣轉(zhuǎn),只要在這個(gè)圈子里,你便是有效之人。
令我感觸慶幸的是,我參加了此次節(jié)目建造的籌謀,拍攝,及后期建造的掃數(shù)進(jìn)程,進(jìn)修到了很多東西,在知識(shí)和心理上都有所成長(zhǎng)與成果。
剛?cè)胧窒率只I謀節(jié)目標(biāo)時(shí)候,教導(dǎo)教授要我對(duì)這一期的節(jié)目發(fā)起我的見(jiàn)解和定見(jiàn)。我自覺(jué)得,這個(gè)一點(diǎn)都難不倒我,因而我入手下手盡情的闡揚(yáng)??墒瞧浜笥泻芏喟l(fā)起都被“槍斃”了。剛?cè)胧窒率郑淌谥徽f(shuō)了一句:“太多了!”節(jié)目標(biāo)建造入手下手進(jìn)行后,我心有不甘的又發(fā)起了我的定見(jiàn)。教導(dǎo)教授語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我講:“大略你的練習(xí)僅僅這一次,你想抓住機(jī)遇一下把掃數(shù)的都表現(xiàn)出來(lái)??墒遣灰?,這僅僅是一次20分鐘的節(jié)目,今后還會(huì)有很多的節(jié)目。一次的節(jié)目,只能表達(dá)一次充足表達(dá)的東西。我們要做到精、簡(jiǎn)。今后還會(huì)有很多個(gè)20分鐘用來(lái)表達(dá)。
如果你如今有10個(gè)盒子,把掃數(shù)的東西都放在第一個(gè)盒子,使第一個(gè)盒子超重了,其他的卻空著或填不滿。那超重的第一個(gè)盒子誰(shuí)承諾來(lái)接納?其他空的盒子誰(shuí)會(huì)去理睬?”一席話讓我恍然如悟。大略,這便是我們年青人的不敷的地方吧。我們總想盡大略的去顯現(xiàn)本身的才華,而健忘了如何冷靜的去對(duì)待事變。我想,不但僅是才華,更緊張的如何冷靜冷靜的,用長(zhǎng)遠(yuǎn)且冷靜的目光去對(duì)待和處理一件事變,讓它更好。這些大略必要很長(zhǎng)的時(shí)候與經(jīng)驗(yàn)才可以緩緩去領(lǐng)會(huì)和進(jìn)修到的。如今我提早知道了,我很慶幸。
接下來(lái)就入手下手拍攝了。記得那氣候溫很高,我們一大早一路大略吃了早點(diǎn)后便動(dòng)身了。因?yàn)槭且臄z一個(gè)電視散文,所以我們?nèi)チ撕芏嗵幩?,去拍?jì)劃好的場(chǎng)景。一遍一遍的重拍,以求最好的結(jié)果。午時(shí)飯都異國(guó)吃就直接又去了下一個(gè)節(jié)目預(yù)約好的飯店,拍攝活動(dòng)記錄。等掃數(shù)忙完今后,已經(jīng)晚上7點(diǎn)了,挨近12小時(shí)根本上異國(guó)怎樣歇息一下,等回到家已經(jīng)累得不可了。不過(guò)回想起來(lái),還是拍照教授,他好像比我們其他人要更累一些,不但一天跑來(lái)跑去,還要扛著那么重的呆板,進(jìn)行拍攝工作。這讓我想起剛?cè)雽W(xué)時(shí),帶領(lǐng)員和教授對(duì)我們說(shuō)的,在動(dòng)靜這方面男生會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)。如今才逼真的感覺(jué)到,我一天跟拍都已經(jīng)很累了,如果再扛著呆板去拍攝,那可真有點(diǎn)堅(jiān)苦。不過(guò),教我的教導(dǎo)教授也是女的,她如今是主任職務(wù),這給了我很大鼓勵(lì)。我想即使男生有優(yōu)勢(shì),也不能為本身找借端和原因,只要本身想做好這件事變,就必定要盡百分之二百的竭力。
其后就進(jìn)入后期剪輯建造的工作了,剛?cè)胧窒率指淌?,看了一個(gè)宣揚(yáng)短片的剪輯進(jìn)程,大抵認(rèn)識(shí)進(jìn)修了一下。第二天因?yàn)榻淌诋悋?guó)太多的工作,有較多時(shí)候來(lái)給我做手把手的教導(dǎo)。半全國(guó)來(lái),我根本上把握了“ edius ”視頻剪輯軟件的操縱方法,可以自力進(jìn)行最根本的操縱了。以后我便入手下手了本身的工作,將之前拍來(lái)的東西,收集下來(lái)掉隊(duì)行剪輯,建造。
固然跟著技巧的垂垂熟悉,可以很輕快的進(jìn)行操縱了,有了些滿意的地方。不過(guò)第二天就呈現(xiàn)了題目,將掃數(shù)可以用的片段,進(jìn)行次序分列鋪在軌道上以后,電腦忽然出了題目。叫來(lái)教授后,他問(wèn)我保存了嗎,我才反響過(guò)來(lái)。一貫做了這么久,只用心于截取視頻了,竟然健忘了保存。當(dāng)時(shí)真的發(fā)急壞了,心想這下慘了,本日一天的工夫可白搭了。教授將電腦處理好后,打開(kāi)文件,從自動(dòng)存檔庫(kù)中將工程調(diào)了出來(lái)。幸虧只是虛驚一場(chǎng)。不過(guò)讓我也長(zhǎng)了記性。這項(xiàng)工作看似大略,是個(gè)很細(xì)致的活,每個(gè)鏡頭與鏡頭之間的跟尾,怎樣處理,哪個(gè)前后,都是要經(jīng)過(guò)議定細(xì)致的一遍遍考慮的。所以,在儲(chǔ)存上也更應(yīng)當(dāng)引發(fā)注意。一旦返工,可是很耗心力,并且,還大略會(huì)落空本來(lái)的結(jié)果。
經(jīng)過(guò)議定這一次的教訓(xùn),我便入手下手做好一段就進(jìn)行保存。并且不再急于求成,一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)致去審閱,不滿意就重來(lái),直到有了好的結(jié)果為止。過(guò)去總聽(tīng)他人說(shuō)有粗活細(xì)活之分。如今才明白,本來(lái)并異國(guó)甚么的粗活細(xì)活之說(shuō)。任何的工作,都是細(xì)節(jié)決議成敗。細(xì)節(jié)是我們最簡(jiǎn)單忽略的,但倒是相稱緊張的,就像一架飛機(jī)上的一個(gè)螺絲釘,一篇文章的一個(gè)標(biāo)點(diǎn),一段視頻的一秒鏡頭。
一切都根本結(jié)束以后就進(jìn)入了最終的帶領(lǐng)審片階段了。最終是專題部主任審片,因?yàn)槭撬瘫O(jiān)制的,所以大題目倒是異國(guó)甚么。只是在審片的同時(shí),她在連續(xù)的思慮,某處會(huì)不會(huì)引發(fā)甚么狀況,會(huì)不會(huì)在臺(tái)長(zhǎng)審的時(shí)候出甚么題目等等。反復(fù)點(diǎn)竄,重看了四五遍以后,確保不會(huì)有甚么題目了,就請(qǐng)了援助商來(lái)看。援助商的定見(jiàn)卻有很多,固然到處都是以他們的商標(biāo)大略名字是不是為主而提的,導(dǎo)致我們又從頭應(yīng)他的要求做了些點(diǎn)竄,把本來(lái)前后跟尾,畫面轉(zhuǎn)換,背景音樂(lè)等方面都互助的比較好的處所進(jìn)行變動(dòng)。對(duì)此我特別不解,可是我的建造教導(dǎo)教授卻異國(guó)說(shuō)甚么,只是根據(jù)人家說(shuō)的照做。折騰了快一下午,又請(qǐng)來(lái)了臺(tái)長(zhǎng)做最終審批,臺(tái)長(zhǎng)對(duì)一個(gè)有些許不良宣揚(yáng)的處所發(fā)起了定見(jiàn)就簽了字。前前后后,僅僅審片就花了三天的時(shí)候。就連最大的工程——建造都只進(jìn)行了四天罷了。
并且,為了投資商的意愿,我們變動(dòng)了很多費(fèi)了很多心血去做的東西。剛?cè)胧窒率终娴氖呛芟氩煌?。但其后我垂垂明白,這大略便是貿(mào)易運(yùn)作吧,這大略便是工作和藝術(shù)的差別的地方。我們處于本身的工作崗?fù)ど?,必定?huì)有很多的無(wú)奈和情不自禁。這一點(diǎn)會(huì)成為我今后將要面對(duì)的一個(gè)黌舍到社會(huì)的超過(guò)。社會(huì)畢竟不如黌舍,可讓你肆無(wú)顧忌的去闡揚(yáng),不會(huì)有甚么東西牽絆到本身,不會(huì)有那么多的壓力。但我想不論黌舍還是社會(huì),不論是為了長(zhǎng)處還是為了富裕本身,本心和操行是第一名的。如果偶然間為了長(zhǎng)處必要我們本身有所付出,那是平常的糊口生涯本能,可以明白。但絕對(duì)不能為了長(zhǎng)處而迫害他人,做背離本心和操行的事變。傳媒工作是一個(gè)面向大家的職業(yè),必定要有本身的職業(yè)操行標(biāo)準(zhǔn),來(lái)束厄狹隘本身。
不管如何,最終還算美滿的結(jié)束了我人生中的第一次練習(xí),我的成果還是頗多。知識(shí)技巧方面,我學(xué)會(huì)了大略拍攝以及剪輯軟件的利用。在對(duì)行業(yè)的明白上,我明白了,不論是動(dòng)靜還是少兒節(jié)目,大略一個(gè)告白,都有著一套完好的程序和流程,都要用謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎的立場(chǎng)去對(duì)待。并且,任何工作一個(gè)人結(jié)束時(shí)很堅(jiān)苦的,團(tuán)隊(duì)精神是很緊張的,只有彼此協(xié)作,彼此救助才會(huì)既有結(jié)果又有效果。別的,我意想到了本身粗心大意的弱點(diǎn),細(xì)節(jié)是很緊張的,不論做甚么工作都要細(xì)致當(dāng)真的去對(duì)待。在今后的進(jìn)修糊口生涯中,我必定會(huì)愛(ài)惜此次練習(xí)所獲得的,改進(jìn)本身發(fā)覺(jué)的那些不敷的地方,讓本身在今后的時(shí)候里更加優(yōu)秀,在畢業(yè)后能夠盡快的投入社會(huì)工作中。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)多月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了?;仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義,很充實(shí)。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生,這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃,想找一份臨時(shí)工。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,很多商場(chǎng)、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到xx(公司名)招聘促銷員的海報(bào),每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí),提供住宿,一天四十塊,很不錯(cuò)!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn),他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái),搞得爸媽也都起來(lái)了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過(guò)飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門口,那里人很多。
我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,別人咨詢問(wèn)題我才說(shuō)話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō):“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭?huì),教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試,開(kāi)始叫喊,拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說(shuō)我很不錯(cuò),進(jìn)步很大,聽(tīng)了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺(jué)我干的不錯(cuò),讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多,和超市那里相比人很少,不過(guò)我沒(méi)有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表?yè)P(yáng)我,并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,這讓我更相信付出就有回報(bào),努力就會(huì)成功?;顒?dòng)結(jié)束,老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒(méi)法帶了。親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺(jué)很值!
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)習(xí),利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí),鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(zhǎng)。