總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

服裝銷售人員年終工作總結篇一

自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的fab資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。 ? 店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平、凌源、錦州）。

店鋪在vip卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。 個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足：

公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

服裝銷售人員年終工作總結篇二

20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

2xx年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學問窘蹙，營業(yè)才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經(jīng)歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為xx服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產(chǎn)物。

依照顧客的需求去進貨，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。

經(jīng)過這段時分的考驗，我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員，有的成為發(fā)賣主干，為完成2xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。

2xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領和擺設下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發(fā)賣任務。

2xx年我們柜組當真進修發(fā)賣學問，增強自我修養(yǎng)的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在xx，教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況，做到進貨、貯備、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。

我深切感應xx服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年發(fā)賣功績愈加暢旺！

我愈加當真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團結柜組一班人，勤奮進修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學問比普通的營業(yè)人員強得多。針對不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態(tài)，在最短的時分外給出對勁的回覆。

她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重擔。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了xx的籠統(tǒng)。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學問，進步自身的素質(zhì)，高標準的請求自己，在發(fā)賣實際中堆集一些任務經(jīng)歷，較好體會整個服裝市場的靜態(tài)，走在發(fā)賣市場的前沿。

我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作總結，關于新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統(tǒng)一，勤zgyuwen奮做好自己的本職任務。服裝銷售年終總結范文我柜組部分員工高低他心，闡揚個人聰明和締造力，斥地進取，團結創(chuàng)優(yōu)，謹小慎微，締造了柜組營銷的佳績。

服裝發(fā)賣任務讓我們柜組勤奮建立企業(yè)優(yōu)秀籠統(tǒng)，笑臉迎顧客，熱忱待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)物，贏得了顧客的認可。顧客對勁率、回頭客呈優(yōu)秀勢頭。2xx年我柜組完成發(fā)賣任務……

在7月份起頭做柜長的時分，經(jīng)理給我安插任務，因為膽寒的心思，懼怕不能勝任，和經(jīng)理辯說起來。經(jīng)過任務實際和進修，我體會到經(jīng)理的良苦居心，她是為了給我們每一小我一個適當?shù)奈恢茫o每小我一個成漫空間。

鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信，去熱誠為顧客辦事，去充實體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級，充實體會顧客快樂喜歡，有的放矢搞發(fā)賣。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念，部分姐妹將進一步固結我們的戰(zhàn)爭力，以飽滿的熱誠，熱忱的淺笑投入到新的任務中去。

部分姐妹看待不合春秋條理的顧客，充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求，熱心為他們推薦時興、安康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

我們還要勤奮進修轉(zhuǎn)化顧客否決見地的技巧，降服服裝發(fā)賣市場所作很是劇烈的堅苦，抓住顧客的采辦旌旗燈號，讓顧客精神上取得很高的對勁度，勤奮開創(chuàng)發(fā)賣新功績，為顧客辦事，為顧客省錢，為公司盈利，讓對勁在xx的理念進一步取得拓展，讓xx美名望滿十堰，讓更多的顧客再來xx！

勤奮做到不論顧客貨比幾多家，我們xx服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在發(fā)賣進程中貫串淺笑辦事，多和顧客交換，她們經(jīng)過服裝發(fā)賣，與他人說話的時分變多了，增強了自傲心，也進一步懂得了若何與顧客溝通，推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應，使顧客接收你的見地和倡議。

在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉(xiāng)村的，當你降服心思的阻礙，那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務，是為了鍛煉我，而任務中姐妹的支持，發(fā)賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲，服裝發(fā)賣人員才會以為自己肯定會勝利。

總之，我柜組部分員工以xx為家，顛簸建立奉獻在xx，對勁在xx的職業(yè)理念，謹小慎微，團結協(xié)作，以飽滿的熱誠攆走顧客，以殷勤的辦事看待顧客，以熱忱的淺笑送別顧客。

因此我和柜組姐妹多方體會產(chǎn)物特性，在發(fā)賣任務中忙而不亂，能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結，從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開辟顧客的才干、自傲、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業(yè)去進修。

服裝銷售人員年終工作總結篇三

我代表xx佰盛服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果。

作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。

對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才；二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。

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