當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇一

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。

3、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

3、在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。

6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇二

所謂"一年打基礎(chǔ)，兩年成規(guī)范，三年出成果"，高三努力拼搏之后，應(yīng)該是到了出成果的時(shí)候，毋庸質(zhì)疑。高三最重要的任務(wù)就是使學(xué)習(xí)成績(jī)有所突破，在高考的時(shí)候能交出一份滿意的答卷。以下是我班在高三學(xué)年的工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想：

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心，鞏固對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育為契入口，提高學(xué)生的自我教育、自主管理的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有健全人格，具有拼搏進(jìn)取精神，為高考作好準(zhǔn)備。

二、主要工作：

1、全面做好學(xué)生思想教育工作，指導(dǎo)學(xué)生從思想、知識(shí)、心理等方面做好準(zhǔn)備，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，提升競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)他們以良好的精神狀態(tài)去挑戰(zhàn)高三。

2、認(rèn)真上好班會(huì)課，做到有備而上。利用各種形式的班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生良好的品格、修養(yǎng)等。有計(jì)劃地安排一些主題班會(huì)，提高每一次的班會(huì)課的質(zhì)量。

3、實(shí)行學(xué)生班主任輪流值日負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格控制自修課紀(jì)律。配合開(kāi)展學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，給學(xué)生提供展示平臺(tái)，使人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

4、持之以恒地抓好學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，建立班級(jí)檢查、考核、監(jiān)督機(jī)制，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，

5、關(guān)注各類特殊學(xué)生，通過(guò)談話、家訪等途徑，及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活上的真實(shí)想法，疏通思想并竭盡所能地為他們解決困難。

6、爭(zhēng)取各科任老師的大力支持，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差。確定好優(yōu)生的培養(yǎng)目標(biāo)和差生的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)月考及質(zhì)量監(jiān)控考試，及時(shí)進(jìn)行教育教學(xué)分析、思考與總結(jié)，合理調(diào)整教學(xué)策略，提高上課效率。

7、多與家長(zhǎng)溝通。定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，通報(bào)學(xué)生在校各方面表現(xiàn)。對(duì)家長(zhǎng)會(huì)有嚴(yán)格的請(qǐng)假制度。同時(shí)，樹(shù)立安全意識(shí)，遇到特殊情況能及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

三、具體措施：

1、溫馨的充滿激情的教室能給同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，在花費(fèi)了一番心思后，教室環(huán)境煥然一新。班級(jí)口號(hào)"把握今天收獲明天"時(shí)刻鼓舞著大家。

2、高三班級(jí)成績(jī)的提高需要同學(xué)的努力和老師的協(xié)助配合，那么各科課代表就需做好"橋梁工作"，及時(shí)與任課老師溝通，反映同學(xué)們存在的問(wèn)題，同時(shí)也要第一時(shí)間傳達(dá)老師的意圖和想法，做到師生交流的"快捷準(zhǔn)確"。

3、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍是高三拼搏必不可少的條件之一，早自修午自修都必須做到全身心投入，教師里無(wú)嘈雜聲而上課時(shí)更是應(yīng)做到全神貫注，主動(dòng)配合老師，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思維。

4、加強(qiáng)班級(jí)管理建設(shè)，即在緊張的學(xué)習(xí)同時(shí)，各項(xiàng)班級(jí)的基本工作依舊將有條不紊的進(jìn)行，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，熱愛(ài)勞動(dòng)，把學(xué)校、班級(jí)當(dāng)作是自己的"家"。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇三

回顧過(guò)去的工作歷程，作為一名招商工作者在招商工作崗位一年來(lái)的工作情況，展望一下20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。

一、個(gè)人工作最大不足

1、與客戶溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)需加強(qiáng) 2、急于求成心理較重

二、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

1、踏實(shí)勤奮工作態(tài)度認(rèn)真 2、執(zhí)行能力強(qiáng) 3、自己的優(yōu)勢(shì)未更好發(fā)揮 4、自己專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需加強(qiáng)

三、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

1.自身的發(fā)展定位是立足于本崗位努力工作，能學(xué)到較好更多的創(chuàng)新型招商模式早日成為項(xiàng)目招商隊(duì)伍中的精英;

2.目前發(fā)展的瓶勁主要表現(xiàn)在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我想知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)需要積累充實(shí),為以后個(gè)人自我定位及發(fā)展規(guī)劃而不斷學(xué)習(xí)和積累;

四、xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃

招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的系統(tǒng)性工作，需要一種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神，20xx年的工作重點(diǎn)希望有更好的招商項(xiàng)目去運(yùn)作。

1、20xx年在個(gè)人工作計(jì)劃主要是在客戶的維護(hù)上為工作重點(diǎn)，做好服務(wù)。為以后招商工作積蓄資源希望能以“以商招商”“以商帶商”的方式做好各項(xiàng)招商工作!

2、不斷學(xué)習(xí)招商專業(yè)知識(shí)和結(jié)累工作經(jīng)驗(yàn)提高自已的能力.

我想20xx年我個(gè)人的重點(diǎn)還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上要得到進(jìn)步與提高，也激勵(lì)自已在工作中不斷充實(shí)與完美。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇四

新的一個(gè)學(xué)期開(kāi)始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)。本學(xué)期，我部的工作計(jì)劃如下：

一、嚴(yán)抓衛(wèi)生檢查

本學(xué)期，我們將嚴(yán)格地對(duì)各班的.衛(wèi)生進(jìn)行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查，并記錄下各班的衛(wèi)生情況，然后上交。對(duì)衛(wèi)生不好的班級(jí)，我們會(huì)采取措施給予提醒。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況，如：

衛(wèi)生檢查

優(yōu)/良

(-:-)

并寫(xiě)出修改建議。

二、保證每個(gè)星期的大掃除工作

大掃除是保證校園清潔一項(xiàng)重要工作，所以，每個(gè)星期的大掃除應(yīng)保證實(shí)施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個(gè)班級(jí)除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評(píng)價(jià)。

三、對(duì)同學(xué)們的生活進(jìn)行管理

在每個(gè)星期檢查同學(xué)們的儀容儀表是否符合要求，并對(duì)不符合要求的同學(xué)進(jìn)行提醒。

四、早讀檢查

一星期共由八位同學(xué)進(jìn)行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行檢查，對(duì)早讀好的班級(jí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)需要加強(qiáng)的班級(jí)進(jìn)行提醒。

五、韻律操情況檢查

每個(gè)課間操都由同學(xué)檢查年級(jí)中的班級(jí)，對(duì)韻律操的情況進(jìn)行記錄。

六、活動(dòng)紀(jì)律維持

在大型活動(dòng)中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持，如在大型聯(lián)歡晚會(huì)上，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。

以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計(jì)劃，如有不妥，請(qǐng)予指導(dǎo)，我們會(huì)將錯(cuò)誤糾正。另外如有需要，可另安排工作。

謝謝!

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇五

今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃如下：

一、 以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

xx項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

確保一季度工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開(kāi)工。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。

4、工程質(zhì)量。

二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

“”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

20xx年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“xx集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：xx有限公司(已成立)有限責(zé)任公司(待更名)物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

① xx集團(tuán)：、x、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、xx集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②醫(yī)藥有限公司：、

③醫(yī)藥物流中心：、

④xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：、

⑤物業(yè)管理有限公司：、

⑥xx大酒店管理有限公司：、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使xx集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi)，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指xx有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。xx房地產(chǎn)、醫(yī)藥商業(yè)公司、物流中心、物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料 到中國(guó)地產(chǎn)商

3、例會(huì)制調(diào)整

20xx年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇六

一、活動(dòng)宗旨：

為了提高學(xué)生們的科學(xué)文化素質(zhì)，營(yíng)造濃厚的愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的氛圍，豐富學(xué)生們的科學(xué)文化知識(shí)，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手動(dòng)腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學(xué)第二屆科普活動(dòng)周。

二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：

總策劃：何強(qiáng)

負(fù)責(zé)人：田曙光

成員：王斯馨劉雙全胡龍濱謝海燕張斗文張康

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年3月26日——3月30日

四、活動(dòng)安排：

1、科學(xué)小發(fā)明、小制作比賽

參賽對(duì)象：中、高年級(jí)學(xué)生。

作品要求：(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應(yīng)是制作好的實(shí)物，小發(fā)明要求用文字形式書(shū)寫(xiě)自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。

作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3件作品。

收繳時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前。

收繳負(fù)責(zé)人：朱春林

評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實(shí)用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量和制作水平確定。

2、科幻畫(huà)比賽

參賽對(duì)象：1——6年級(jí)學(xué)生。

作品要求：(1)主題不限

(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來(lái)的幻想。

(3)作品尺寸：8開(kāi)的紙張或其他材料上繪制，畫(huà)幅橫豎均可。

(4)作品的畫(huà)種及材料不限，可以包括電腦繪畫(huà)。

(5)僅限個(gè)人作品，不得抄襲。

作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3幅繪畫(huà)作品。

收繳時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前。

收繳負(fù)責(zé)人：謝海燕

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：(1)想象力：選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學(xué)性：科學(xué)依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫(huà)水平：畫(huà)面設(shè)計(jì)、色彩處理、繪畫(huà)技巧。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量確定獎(jiǎng)次。

3、觀看科普電影

對(duì)象：全體學(xué)生

活動(dòng)組織安排：劉雙全

時(shí)間：一年級(jí)：3月21日下午;二年級(jí)：3月22日下午

三年級(jí)：3月23日下午四年級(jí)：3月26日下午

五年級(jí)：3月27日下午六年級(jí)：3月28日下午

地點(diǎn)：校階梯教室

4、科學(xué)小故事演講比賽

題材：(1)科學(xué)家的故事;(2)生活中的科學(xué)，科學(xué)給生活帶來(lái)的變化。

對(duì)象：3——6年級(jí)的部分學(xué)生，各班派2名選手參賽，2名選手各選一個(gè)題材，不能相同。

上報(bào)學(xué)生名單時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前

收繳、比賽負(fù)責(zé)人：張康

比賽時(shí)間：3月29日下午

5、外出參觀

(1)組織學(xué)生去市天文臺(tái)觀星。

對(duì)象：4——6年級(jí)，每班各選派10名。

要求：參加的學(xué)生必須由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接、送。

名單上報(bào)時(shí)間：3月17日下午放學(xué)前。

時(shí)間初步安排：3月21日至3月23日，每天晚上一個(gè)年級(jí)。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：謝海燕及各班主任老師

備注：1、學(xué)生由家長(zhǎng)送到科技館門口，老師按班級(jí)集合整隊(duì)。

1、如天氣有變，時(shí)間將相應(yīng)調(diào)整，另行通知。

2、班主任老師要全程陪同，并注意學(xué)生的安全。

(2)組織學(xué)生參觀市氣象臺(tái)。

對(duì)象：1——3年級(jí)全體學(xué)生。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：田曙光及上述年級(jí)各班主任老師。

活動(dòng)時(shí)間：3月26日下午

(3)組織學(xué)生到茅嶺的楊梅林參觀。

對(duì)象：5——6年級(jí)部分學(xué)生，每班各選派3名學(xué)生參加。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：王斯馨

活動(dòng)時(shí)間：3月20日

6、表彰總結(jié)會(huì)

時(shí)間：3月30日下午

地點(diǎn)：階梯教室

內(nèi)容：

(1)觀看活動(dòng)的dv錄象

(2)科學(xué)小故事演講

(3)頒獎(jiǎng)

(4)領(lǐng)導(dǎo)講話

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇七

回顧這剛剛過(guò)去的超市收銀領(lǐng)班工作，我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績(jī)，但是很大程度來(lái)講我還是欠缺的。

面對(duì)即將新到來(lái)的20__年，我感覺(jué)自己還有很多要?jiǎng)?wù)得完成，需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此，我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃，如下：

1，做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè)，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì)，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

2，做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

3，做好收銀員工資結(jié)算工作。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn)，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。

年度工作計(jì)劃：

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇八

素質(zhì)教育的提高，重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視在教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作。本學(xué)期，我決心通過(guò)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下就是我的個(gè)人工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

我們每一個(gè)人，無(wú)論從事什么職業(yè)，都要有良好的.職業(yè)道德?！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》這就是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺，它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前，我缺乏對(duì)《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，只知道埋頭工作，我總是希望把工作做得盡善盡美，但學(xué)生的實(shí)際情況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn)，因而會(huì)急于求成，出現(xiàn)一些過(guò)激的語(yǔ)言或行為。雖然我的動(dòng)機(jī)就是良好的，殊不知在不知不覺(jué)中卻違反了師德。因此，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。

二、以身立教，為人師表

師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象就是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。大凡都是要求學(xué)生做到的事情，自己必須做到。雖然我的孩子很小，家庭負(fù)擔(dān)很重，但我決不因?yàn)閭€(gè)人原因影響工作，哪里有學(xué)生，哪里就有我。要求學(xué)生每天：40到校，我堅(jiān)持每天必到，無(wú)論有多大的困難也要自己克服。在工作中，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)

馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原諒他們的不學(xué)無(wú)術(shù)?！?/p>

作為一名教師，肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行，也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無(wú)愧于學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望，無(wú)愧于人民教師的光榮稱號(hào)，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，繼續(xù)深造，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，盡快提高教學(xué)水平;同時(shí)，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》，了解學(xué)生的年齡和心理特征，為順利開(kāi)展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外，在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛(ài)好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。

四、關(guān)愛(ài)學(xué)生，無(wú)私奉獻(xiàn)

教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育事業(yè)。

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)比較重，在工作中，要注意轉(zhuǎn)變觀念，端正思想，摒棄傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的影響，把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象，而不是凌駕于學(xué)生之上，惟我獨(dú)尊，任意發(fā)號(hào)施令，要逐漸樹(shù)立正確的人才觀、師生觀，尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。在今后的教育和教學(xué)工作中，我對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求的原則，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛(ài)得有方，嚴(yán)得有度，特別是對(duì)后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。

在工作中要有“四心“，即愛(ài)心、耐心、信心、恒心，以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作，不惜時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬。做好對(duì)學(xué)生的家訪工作，尤其是對(duì)后進(jìn)生要逐一進(jìn)行家訪，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，幫助父母重新認(rèn)識(shí)自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識(shí)地誘導(dǎo)家長(zhǎng)反省自己的失誤，認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。

總之，我會(huì)從自我做起，維護(hù)人民教師的良好形象，本著教育一個(gè)學(xué)生，挽救一個(gè)家庭，穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報(bào)社會(huì)。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇九

一、緊扣一條主線

緊扣貫徹落實(shí)黨的__屆四中全會(huì)精神這條主線，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提高 干部、黨員和群眾科學(xué)發(fā)展意識(shí)、科學(xué)發(fā)展水平、科學(xué)發(fā)展思維、科學(xué)發(fā)展能力。著力制度創(chuàng)新、傾力打造特色黨建、精品黨建、品牌黨建，全面推進(jìn)街道基層黨建工作邁上新臺(tái)階。

二、打造兩個(gè)亮點(diǎn)

1、打造街道社區(qū)區(qū)域化黨建亮點(diǎn)。創(chuàng)新街道黨員服務(wù)中心服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化黨員服務(wù)中心的核心地位作用，擴(kuò)大黨員服務(wù)中心的核心輻射作用，建立駐街道綜合黨委，初步形成以街道黨工委為領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨組織為主體，駐街道單位黨組織和黨員共同參與開(kāi)展“黨建載體同創(chuàng)、工作思路同商、基礎(chǔ)設(shè)施同建、為民服務(wù)同抓、弱勢(shì)群體同幫”的“五同”做法，形成街道區(qū)域化黨建工作新格局。

2、打造非公企業(yè)黨建亮點(diǎn)。堅(jiān)持“五抓”舉措，提升非公企業(yè)黨建工作上水平、上檔次。一是抓組建，健全非公企業(yè)黨組織，不斷擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。二是抓制度，形成非公企業(yè)黨建工作良性機(jī)制，建立黨建工作指導(dǎo)員和聯(lián)席會(huì)議制度。協(xié)調(diào)解決非公企業(yè)黨建工作中的具體問(wèn)題。三是抓陣地，開(kāi)展陣地建設(shè)活動(dòng)，完善黨員活動(dòng)陣地。四是抓隊(duì)伍，著力抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，把強(qiáng)化對(duì)企業(yè)流動(dòng)黨員的管理作為黨員管理的重點(diǎn)。五是抓載體，促進(jìn)非公企業(yè)黨組織和黨員先進(jìn)性的發(fā)揮。創(chuàng)新活動(dòng)方式，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，開(kāi)展“雙強(qiáng)雙優(yōu)”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)和“黨員亮身份、促發(fā)展、樹(shù)形象”為主題的實(shí)踐教育活動(dòng)，積極開(kāi)展“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”等活動(dòng)。

三、抓好三項(xiàng)工作

1、扎實(shí)推廣“四議兩公開(kāi)”工作法。加大檢查指導(dǎo)力度，明確“四議兩公開(kāi)”內(nèi)容，在規(guī)范“四議”程序和“兩公開(kāi)”落實(shí)上下功夫，在解決突出問(wèn)題、維護(hù)群眾利益、壯大集體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會(huì)和諧上見(jiàn)成效。實(shí)施“拓展工程”，把“四議兩公開(kāi)”工作法的理念和做法逐步運(yùn)用到街道、社區(qū)、學(xué)校、非公有制企業(yè)民主建設(shè)中，在擴(kuò)大應(yīng)用范圍上有所突破。

2、進(jìn)一步提升村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)水平。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以提高檔次、完善管理、發(fā)揮作用為原則，進(jìn)一步加大辦、村兩級(jí)投入力度，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足辦公、教育、娛樂(lè)等需求。完善規(guī)章制度，狠抓各項(xiàng)工作和活動(dòng)落實(shí)。組織開(kāi)展多種形式的教育培訓(xùn)和群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，充分發(fā)揮活動(dòng)場(chǎng)所作用。

3、深入開(kāi)展黨員干部教育培訓(xùn)。落實(shí)黨員干部“三級(jí)培訓(xùn)”制度，明確培訓(xùn)職責(zé)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)措施，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，組織開(kāi)展一到兩次多種形式的黨員干部教育培訓(xùn)活動(dòng)。繼續(xù)舉辦“長(zhǎng)興講壇”，邀請(qǐng)專家教授講課。以機(jī)關(guān)、村、社區(qū)黨員活動(dòng)室為陣地，開(kāi)展培訓(xùn)、座談、交流會(huì)議以及演講、朗誦等比賽活動(dòng)。以黨員干部組織黨員干部開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。適時(shí)組織外出參觀學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)。

四、建好四支隊(duì)伍

1、中層干部隊(duì)伍。繼續(xù)加強(qiáng)中層干部的平時(shí)考核，對(duì)干部嚴(yán)格要求，堅(jiān)持公平、民主、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，形成中層干部管理運(yùn)行的新機(jī)制，樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向，使不干事、只策事，不想事、只鬧 事，不管事、只惹事的干部受到處罰，使想干事、會(huì)干事、干成事、不出事的干部得到重用。

2、村、社區(qū)干部和后備人才隊(duì)伍。健全支部書(shū)記例會(huì)制度，健全支部書(shū)記半年、全年工作考評(píng)考核制度，堅(jiān)持年終“雙述雙評(píng)”制度。加強(qiáng)支部書(shū)記教育培訓(xùn)，努力提高素質(zhì)、增強(qiáng)執(zhí)政能力和發(fā)展能力。在退伍軍人、大學(xué)生村干部、致富能人當(dāng)中推選后備干部，爭(zhēng)取每個(gè)社區(qū)、村后備干部達(dá)3—4人，加大培養(yǎng)力度，提高綜合能力。

3、黨員隊(duì)伍。一方面加大發(fā)展黨員的力度，真正把那些年紀(jì)輕、有文化、善經(jīng)營(yíng)、懂管理、富有事業(yè)心和責(zé)任感的同志吸收到黨內(nèi)來(lái)，壯大黨員隊(duì)伍。另一方面通過(guò)開(kāi)展“黨員活動(dòng)日”、農(nóng)村無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)、社區(qū)黨員特色崗、企業(yè)五好黨員評(píng)比等活動(dòng)，真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

4、大學(xué)生村干部隊(duì)伍。加強(qiáng)日常管理，提高大學(xué)生村干部大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。出臺(tái)扶持大學(xué)生村干部創(chuàng)業(yè)方案，創(chuàng)造條件，開(kāi)展多種形式的扶持活動(dòng)，幫助大學(xué)生村干部創(chuàng)業(yè)致富。

總之。根據(jù)以上的工作思路，長(zhǎng)興路街道20__年的黨建工作將達(dá)到五個(gè)提升：一是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和表率作用有明顯提升;二是各黨支部(總支)的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力有明顯提升;三是黨員的先進(jìn)性有明顯提升;四是干部、職工精神狀態(tài)有明顯提升;五是黨員干部改革、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)有明顯提升。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇十

一、工作目標(biāo)

我們班各班級(jí)中排在前15名。

二、工作步驟

作為班委學(xué)習(xí)好是關(guān)鍵，作為宣傳委員做好每一次宣傳工作更是關(guān)鍵。

1)黑板報(bào)是班級(jí)的特色。在這學(xué)期里，我將繼續(xù)與合作伙伴共同完成材料編輯，文字撰寫(xiě)，圖文美化等內(nèi)容，把每一期的黑板報(bào)出得有聲有色。

2)班級(jí)作為一個(gè)集體，宣傳工作不容忽視。然而宣傳也是要考輿論工具和各種途徑的，只有通過(guò)各種宣傳，外界才能更好的被外界所了接和知曉，我們班的良好學(xué)習(xí)作風(fēng)和各種值得其他同學(xué)學(xué)習(xí)的方面才能被大家來(lái)學(xué)習(xí)。所以，做好我們班各方面的宣傳工作是我作為宣傳委員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，也是同學(xué)們對(duì)我信任和支持我才得以在這個(gè)職務(wù)上鍛煉自己。

3)發(fā)現(xiàn)本班的好人好事及時(shí)發(fā)動(dòng)輿論工具向外界宣傳，為班上樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣。

4)負(fù)責(zé)起稿本班上的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)總結(jié)。

5)把其他班上的良好作風(fēng)向班上同學(xué)推薦。并鼓動(dòng)同學(xué)們向他們學(xué)習(xí)。

6)了解班級(jí)內(nèi)團(tuán)員的思想情況，在團(tuán)支書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)下，提出宣傳工作的意見(jiàn)、擬定和提出學(xué)習(xí)計(jì)劃和建議;

7)組織班級(jí)團(tuán)員學(xué)習(xí)馬列主義，學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策、團(tuán)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高班級(jí)各團(tuán)員的思想作風(fēng)，與各班委一起搞好班風(fēng)建設(shè);

8)此外，還應(yīng)該協(xié)助文體委員搞好文體活動(dòng)，組織同學(xué)積極參與課余文體活動(dòng)。

9)在我看來(lái)，宣組委員不僅是配合老師的工作，還是調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛，溝通班級(jí)同學(xué)之間感情的橋梁。利用過(guò)節(jié)或節(jié)假日之余組織班級(jí)同學(xué)在一起聚會(huì)，開(kāi)了幾個(gè)小型的聯(lián)歡會(huì)，讓所有同學(xué)都盡情的展示個(gè)人才華，同時(shí)也使大家更加的了解、熟悉。

個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得篇十一

一.學(xué)好專業(yè)技術(shù)。

無(wú)論什么時(shí)候，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為守候技術(shù)人員還要邊摸索邊學(xué)習(xí)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題立馬回答并幫他們解決問(wèn)題。這就需要對(duì)機(jī)器有更深的了解，這需要對(duì)不同的機(jī)器有更深的了解，這就需要長(zhǎng)時(shí)間的積累學(xué)習(xí)。只有經(jīng)歷過(guò)一些問(wèn)題，慢慢的積累才能取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。20x年經(jīng)過(guò)一年的摸索對(duì)小機(jī)、模塊機(jī)基本算是掌握了，接下來(lái)一年主要是學(xué)習(xí)螺桿機(jī)、離心機(jī)的使用方法及維修及大系統(tǒng)的調(diào)試，爭(zhēng)取一年時(shí)間能學(xué)透徹。13年經(jīng)歷了鴻興辦公樓、唐河唐財(cái)賓館的調(diào)試，通過(guò)這兩個(gè)小系統(tǒng)掌握了調(diào)試方法，今年要通過(guò)對(duì)安陽(yáng)這樣的大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握大系統(tǒng)的調(diào)試方法。

二.和客戶建立良好的`關(guān)系，努力為客戶做好服務(wù)，盡力讓客戶滿意。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身。同類質(zhì)量性能相似相近的產(chǎn)品，他重視的是售后。完善的售后已經(jīng)成為市場(chǎng)竟?fàn)幍男陆裹c(diǎn)。售后服務(wù)部的第一重點(diǎn)是服務(wù)。為客戶服務(wù)好，是和客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上才能在客戶群中建立良好的口碑，并對(duì)客戶群周圍潛在的消費(fèi)群體產(chǎn)生影響，使我公司品牌得到認(rèn)可，增加我公司的信譽(yù)度。作為

售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現(xiàn)場(chǎng)都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴淮_定，畢竟使用的設(shè)備出了故障對(duì)人家造成了一定的損失，可能會(huì)說(shuō)些什么，有些抱怨，所以抗壓能力要強(qiáng)。往往這時(shí)候只能順從客戶心理出發(fā)，盡可能的給人解釋，態(tài)度要好，盡量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來(lái)思考，維護(hù)公司形象。

三.配合好各部門的工作，安全高效的完成安裝和調(diào)試任務(wù)。再好的產(chǎn)品也需要細(xì)致周到的安裝。安裝工作是產(chǎn)品銷售的延續(xù)。對(duì)于使用來(lái)講，是其對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的總結(jié)。細(xì)致周到的安裝調(diào)試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個(gè)重要途徑。

四.開(kāi)拓市場(chǎng)，多種經(jīng)營(yíng)，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造效益

售后服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就是和廣大的客戶群有著最直接的聯(lián)系，只要充分利用現(xiàn)有的客戶資源，就能得到第一時(shí)間的市場(chǎng)信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的客戶，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。同樣，我們可以在現(xiàn)有的客戶群中擴(kuò)展服務(wù)范圍，合理的進(jìn)行一些收費(fèi)服務(wù)，從而得到我們保修范圍之外的服務(wù)市場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)過(guò)保的項(xiàng)目爭(zhēng)取讓用戶續(xù)保，沒(méi)過(guò)保的用戶繼續(xù)維護(hù)減少過(guò)保后的客戶流失。