總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

企業(yè)員工工作總結 1500字 企業(yè)員工工作總結及自我鑒定篇一

來到公司已后我一開始的心態(tài)并沒有調整好，因為這是我第一份工作，我是一個畢業(yè)生，大學畢業(yè)后直接來到了工作崗位，開始的一段時間我始終把自己當成一個學生。

并沒有把自己完全的當成一個步入社會的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的工作沒有多大的進展，內心非常的焦急難受也非常難過。

認為自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時及時開導我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當做學生了，因為我已經(jīng)是一個步入社會的人了，學生已經(jīng)成為過去式了，內心對工作也不再排斥，對于工作的任務我都看似細心的去做好。

把自己融入到公司內不斷的學習，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的融入到了公司，真正把自己當做一個員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經(jīng)過了時間的磨合讓我漸漸融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松容易，不在那么矛盾。

我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經(jīng)驗的老員工請教成為我們突破的關鍵。

我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學習，收獲很多，學會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。

企業(yè)員工工作總結 1500字 企業(yè)員工工作總結及自我鑒定篇二

轉眼間，xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：

一、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向；

二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求；

三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法；

二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升；

三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。

一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力；

二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息；

三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的.頭腦；

四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。

企業(yè)員工工作總結 1500字 企業(yè)員工工作總結及自我鑒定篇三

我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

所以，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自我越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自我必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自我：沒有最好，僅有更好。

我清楚明白自我離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好！俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節(jié)，要自我在實踐中不斷完善自我。

一、用心打電話。在商品經(jīng)濟時代的這天，時間就是金錢，所以我們更就應為客戶、為自我節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

所以，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。