總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇一

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，xx外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去xx的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)xx的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。

也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的xx個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。

實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的xx年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好！

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇二

時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作。基本上是在接到客戶訂單后，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。

家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。

這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。

樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說(shuō)跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉(cāng)單兩種，客戶下單打款后我們一般

都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇三

不知不覺(jué)，在思念這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)度過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在此期間，通過(guò)公司的全面培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對(duì)公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長(zhǎng)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示認(rèn)真對(duì)待，努力做到最好，力爭(zhēng)成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場(chǎng)專員。

結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后，先對(duì)整個(gè)青島ka賣場(chǎng)進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問(wèn)題，與競(jìng)品相比，商品日期陳舊舊，品類不全，排面不及競(jìng)品，促銷活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律，部分賣場(chǎng)無(wú)促銷人員。

針對(duì)以上問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯(cuò)的改善。以海琴利群為例，剛開始的情況，倉(cāng)庫(kù)存放大批過(guò)期商品，賣場(chǎng)排面所剩無(wú)幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競(jìng)品三全占絕大多數(shù)排面，由于思念銷量不理想，利群柜長(zhǎng)對(duì)我們的品牌非常沒(méi)有信心，經(jīng)過(guò)與福興祥與利群柜長(zhǎng)的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫(kù)存的問(wèn)題，與賣場(chǎng)柜長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項(xiàng)上進(jìn)行改善，各方面都達(dá)到了有效溝通。

在這段實(shí)習(xí)期里，正好遇到了端午節(jié)，這么大的節(jié)日對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)各個(gè)賣場(chǎng)的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類、賣場(chǎng)布置、促銷活動(dòng)、銷售人員競(jìng)爭(zhēng)火爆。通過(guò)端午節(jié)期間在賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對(duì)思念品牌比較認(rèn)可，但我們?cè)谇鄭u市場(chǎng)的銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個(gè)賣場(chǎng)都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒(méi)有過(guò)，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽，有很多顧客點(diǎn)名要，這也讓我們看到了自己的問(wèn)題所在，以后這種問(wèn)題要想辦法避免發(fā)生，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，下一次一定會(huì)做得更好！

bc類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點(diǎn)，通過(guò)我走訪的百余家bc類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對(duì)我們的品牌非常認(rèn)可，而且很愿意與我們合作，因?yàn)樵诖汗?jié)假期里，湯圓的銷售很好，帶給他們的利潤(rùn)也很可觀，但對(duì)于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時(shí)候想賣也不知道如何進(jìn)貨、找誰(shuí)進(jìn)貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒(méi)有公司，只是送貨上門，別人送什么他們就賣什么，品類不全，出現(xiàn)什么問(wèn)題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區(qū)的bc類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù)，即使有的，數(shù)量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價(jià)位低，四元左右的價(jià)位據(jù)店主說(shuō)銷售還算不錯(cuò)，通過(guò)與店主溝通發(fā)現(xiàn)，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤(rùn)問(wèn)題，另外部分小店沒(méi)有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對(duì)于思念品牌他們是很有信心的，這也同時(shí)加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在bc類店的銷售也會(huì)有很大提升。在我的實(shí)習(xí)期間，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，同事的團(tuán)結(jié)與幫助，我會(huì)更加努力，虛心學(xué)習(xí)，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量！

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇四

曾經(jīng)以為，班主任工作是一項(xiàng)繁重而枯燥的工作。因此，未上崗之前我就對(duì)班主任工作產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈懼怕感。但是，在擔(dān)任倪科技老師所帶的高一、七班實(shí)習(xí)班主任這一年時(shí)間里，我對(duì)班主任工作有了重新認(rèn)識(shí)，擔(dān)任班主任固然會(huì)給我們帶來(lái)忙碌與艱辛；但它帶給我們更多是，從這些學(xué)生的不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)中所收獲到的快樂(lè)與欣慰?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)：

一、班主任必須提高自身修養(yǎng)，樹立教師形象。俗話說(shuō)：“身教重于言教?！崩蠋熗庠谛袨楸憩F(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化影響。高中學(xué)生生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對(duì)身邊發(fā)生事情具有自己一定判斷能力，也有自己一定看法。在高一、七班班主任倪科技老師幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己歷史課同時(shí)，無(wú)論是在穿著打扮方面，還是在言行方面；也不論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中表現(xiàn)，時(shí)時(shí)以一名正式班主任身份要求自己，在班中得到學(xué)生認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對(duì)自己威信，這是班主任工作基礎(chǔ)。

二、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解。 作為實(shí)習(xí)班主任和本班正式班主任還是有一定區(qū)別，因?yàn)槲页龤v史課時(shí)間，很少有時(shí)間和他們密切接觸，難以真實(shí)地解班內(nèi)情況。為對(duì)同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)了解，我抓住一切可能機(jī)會(huì)和他們接觸，在每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)時(shí)，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作。通過(guò)以上方法，我逐步解班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好準(zhǔn)備。

三． 尊重學(xué)生，以誠(chéng)相待 。曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間關(guān)系比作“貓和老鼠”關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對(duì)他懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”體現(xiàn)。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對(duì)立狀態(tài)，不利于班級(jí)工作開展，也不利于學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)，能力培養(yǎng)。在擔(dān)任高一、七班實(shí)習(xí)班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢(shì)，在自己在同學(xué)中建立威信基礎(chǔ)上，與他們平等相處，建立起和諧師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等主體來(lái)對(duì)待，尊重學(xué)生人格尊嚴(yán)，彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我極少采用強(qiáng)制手段，高壓政策來(lái)解決問(wèn)題，而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠(chéng)服接受。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見時(shí)，我虛心地接受，沒(méi)有因?yàn)椤拔沂抢蠋?，我接受學(xué)生批評(píng)，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度氣量，寬闊胸懷，不要斤斤計(jì)較，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣差錯(cuò)，平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來(lái)越多學(xué)生信任。

四、 一視同仁，平等相處 。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系另一個(gè)重要因素是班主任對(duì)待好學(xué)生和差生態(tài)度。有老師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所面對(duì)是幾十個(gè)孩子，你一舉一動(dòng)，將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，在處理這些問(wèn)題時(shí)，我努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣錯(cuò)誤時(shí)，我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見。我在對(duì)待好學(xué)生和差生時(shí)候，堅(jiān)持平等原則，在某些場(chǎng)合，可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求，對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。

五、鉆研教學(xué)，提高自己 。在這一年擔(dān)任高一、七班實(shí)習(xí)班主任期間，我深深地知道要想搞好自己班主任工作，應(yīng)首先把自己學(xué)科教學(xué)搞好。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，這對(duì)于班主任工作是至關(guān)重要。在以后日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力搞好自己教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，使自己得到學(xué)生承認(rèn)與認(rèn)可。

一年的班主任工作經(jīng)歷雖然并不算長(zhǎng)，但讓我越來(lái)越深切地感受到班主任工作重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。在此，我衷心地感謝給我無(wú)數(shù)幫助的倪老師。在以后工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式班主任而努力奮斗。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇五

一周的招投標(biāo)實(shí)訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了，稍從即逝。雖然時(shí)間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。

1月9號(hào)我們班分號(hào)組早上老師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，下午我們就回去研究招投標(biāo)文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號(hào)，我們到實(shí)中心604機(jī)房編制投標(biāo)文件，各組的組員都在認(rèn)真地填寫及其討論，當(dāng)我抬頭看一下時(shí)，感覺(jué)自己置身與一個(gè)企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來(lái)指導(dǎo)我們，她就像一個(gè)主任來(lái)巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項(xiàng)，只是投標(biāo)報(bào)價(jià)還沒(méi)有出來(lái)。下午，我們繼續(xù)在機(jī)房里做投標(biāo)文件沒(méi)有的事項(xiàng)，大多是報(bào)價(jià)的。投標(biāo)報(bào)價(jià)是一個(gè)商業(yè)機(jī)密，即使再好的朋友也不能說(shuō)，為了組員的利益。預(yù)算價(jià)的范圍是500萬(wàn)元到560萬(wàn)元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機(jī)密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價(jià)錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁?jìng)爭(zhēng)，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺(jué)我提前進(jìn)了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。

我們組是先把投標(biāo)書打印出來(lái)，再手寫填報(bào)價(jià)的價(jià)格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導(dǎo)我們封標(biāo)，她也沒(méi)多說(shuō)什么，讓我們多看招標(biāo)文件12~13頁(yè)，是我們封標(biāo)時(shí)要注意的事項(xiàng)、細(xì)節(jié)。封標(biāo)是投標(biāo)成功的一大關(guān)鍵，一不小心就廢標(biāo)，所有的努力就付之東流。別的組當(dāng)晚就封標(biāo)了，我們組怕出差錯(cuò)就先研究透徹先，星期天再封標(biāo)，不怕萬(wàn)一就怕一萬(wàn)。星期一雖說(shuō)是假日，但我們沒(méi)有完成任務(wù)就不敢懈怠自己。晚上我們?cè)谂奚針窍碌男≠u部的復(fù)印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標(biāo)。先前我們犯了錯(cuò)誤，不得不弄得很晚。在11：30時(shí)，我們還沒(méi)弄得，我們也再弄一點(diǎn)就要走了。這時(shí)別的組來(lái)拿蓋章，來(lái)復(fù)印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說(shuō)班長(zhǎng)剛才就先要了， 他們那里有文件。那時(shí)她就生氣，而且怪我，因?yàn)槲液退峭凰奚岬模厮奚崂涑盁嶂S的。我就解釋給她聽。本來(lái)做什么事就應(yīng)該有一個(gè)先來(lái)后到，做事要公平。我也沒(méi)跟她吵。忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會(huì)，為了個(gè)人的利益，是不是會(huì)不顧一切。在同一個(gè)公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠(chéng)的去對(duì)每一個(gè)人，所謂精誠(chéng)所至，金石為開。

12日，是開標(biāo)的時(shí)間，9點(diǎn)鐘之前要把投標(biāo)書送到。我們這次模擬了投標(biāo)的程序。開標(biāo)開始了，主持人介紹有關(guān)工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進(jìn)場(chǎng)的有關(guān)證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進(jìn)場(chǎng)的，讓我們認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)肅性。在檢查投標(biāo)書時(shí)，就有一組的投標(biāo)書封面不合格。開始唱標(biāo)了，第一組a1組就被宣布為廢標(biāo)，原因是商務(wù)部分與技術(shù)部分沒(méi)有分冊(cè)裝訂。這是整個(gè)教室都充滿緊張的氣氛，個(gè)個(gè)都在期盼著本組的投標(biāo)書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標(biāo)書都是廢標(biāo)，原因是和前面的一樣的。最后才有4個(gè)標(biāo)書為合格投標(biāo)書，8個(gè)為廢標(biāo)，我們破了學(xué)院實(shí)訓(xùn)開標(biāo)中廢標(biāo)的記錄。我們廢標(biāo)的組的組員都很難過(guò)，畢竟認(rèn)真、精心弄的標(biāo)書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因?yàn)闃?biāo)書沒(méi)有技術(shù)部分。

但是是有的，我們直接把技術(shù)部分與商務(wù)部分合訂，技術(shù)部分的封面我們沒(méi)有，而且我們的報(bào)價(jià)有點(diǎn)高，是513萬(wàn)元。為什么別的組報(bào)價(jià)這么低，老師不是給我們500萬(wàn)元到560萬(wàn)元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問(wèn)老師。原來(lái)那是預(yù)算報(bào)價(jià)，不是投標(biāo)總報(bào)價(jià)，是我們理解錯(cuò)了。這次投標(biāo)讓我們懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)橛行┘?xì)節(jié)性的錯(cuò)誤很多都犯了。正本、副本的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺(jué)得這次投標(biāo)讓我懂得不少書上所沒(méi)有的東西。讓我體會(huì)到身臨其境才會(huì)獲得不少的知識(shí)，紙上談兵，沒(méi)有做過(guò)的話，印象不深，以后也會(huì)犯這種錯(cuò)誤。這次印象深刻，我們每個(gè)同學(xué)都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊，長(zhǎng)一智，我們這次失敗，犯了錯(cuò)誤，以后就不會(huì)犯了。

12日下午，我們就開始編制合同書。作為承包商，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧。一個(gè)字就會(huì)使我們虧不少錢。到第二天早上，即13日，我們還在研究合同書，這種事急不了的。別的組都簽好合同了，我們還沒(méi)弄得合同，心急做不了大事。而且，合同書是布滿陷阱，我們?cè)跄艿粝氯?，要學(xué)精明，太老實(shí)會(huì)老實(shí)人吃老實(shí)虧。我們研究合同每個(gè)條款都要翻看招標(biāo)文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事，漏洞太多的話，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意。早上，我們開始談合同了。我們都全副武裝，開始我們舌搶嘴戰(zhàn)。兩臺(tái)電腦都開著各自的合同文本一一對(duì)照，我們挑出對(duì)方給我們?cè)O(shè)的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標(biāo)文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭(zhēng)辯著。發(fā)包商的組員就說(shuō)你們就讓我們一點(diǎn)，先前我們都讓你們了。我覺(jué)得不是讓不讓的問(wèn)題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒(méi)什么同情心。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我讓了你，我就虧，我就無(wú)法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學(xué)生，對(duì)于利益條款的問(wèn)題，我們就應(yīng)窮追不放，實(shí)在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當(dāng)學(xué)習(xí)，以后工作更有利我們對(duì)合同文件的研究及其應(yīng)注意的事項(xiàng)。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。

只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來(lái)了?？赡軇e組不像我們那么斤斤計(jì)較，死心眼。但是，對(duì)于學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對(duì)于保修金這個(gè)問(wèn)題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長(zhǎng)生氣地走了，他們組員也不敢談判。認(rèn)為只有組長(zhǎng)來(lái)了才能談?，F(xiàn)在組長(zhǎng)不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計(jì)較，但不會(huì)弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學(xué)之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時(shí)，各自都會(huì)有點(diǎn)情緒，但過(guò)后就像水過(guò)鴨背，一下子忘了。

這次的實(shí)訓(xùn)，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對(duì)招投標(biāo)合同管理這門課有了更深的認(rèn)識(shí)。以前覺(jué)得書上說(shuō)的我們都理解，我們都懂了。但這次實(shí)訓(xùn)使我懂得書上所沒(méi)有的事項(xiàng)。就如人所說(shuō)紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行讓我懂得團(tuán)結(jié)就是力量，一個(gè)人不可能做得那么多的事，眾人拾柴火焰高。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇六

九月十日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒(méi)有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個(gè)方面。

有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會(huì)案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒(méi)有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時(shí)要盡快學(xué)會(huì)實(shí)務(wù)操作無(wú)可厚非，但對(duì)待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會(huì)像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒(méi)什么案子，沒(méi)什么事可做。那就未免太晚矣！其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒(méi)有案子，還怎么做案子？所以說(shuō)實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么開拓案源呢？

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個(gè)人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，參加網(wǎng)上法制評(píng)論等。

培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系

1． 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

通過(guò)隨律師一起辦案認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請(qǐng)教一些辦案問(wèn)題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

通過(guò)自己?jiǎn)为?dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時(shí)要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會(huì)記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識(shí)了，以后要辦類似的案子就方便多了。

通過(guò)親戚朋友認(rèn)識(shí)公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2．培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

通過(guò)親朋好友認(rèn)識(shí)企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識(shí)了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場(chǎng)。

3．培養(yǎng)社會(huì)其他各行各業(yè)人員的社會(huì)關(guān)系，包括同事關(guān)系。

執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我感受最深的，莫過(guò)于律師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)技巧和如何準(zhǔn)備立案。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)技巧

每個(gè)律所都有自己的規(guī)定，但國(guó)家物價(jià)部門和律師協(xié)會(huì)又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費(fèi)？到底可收多少費(fèi)用要心里明白。實(shí)習(xí)一個(gè)月還沒(méi)搞明白，而且自己對(duì)此還沒(méi)予以足夠重視。用主任的話說(shuō)“吃飯家伙還沒(méi)掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，根據(jù)省律師協(xié)會(huì)文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)一些個(gè)人當(dāng)事人確實(shí)經(jīng)濟(jì)有困難，也可在當(dāng)事人提交申請(qǐng)減交后，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。

如何準(zhǔn)備立案

1． 了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會(huì)當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項(xiàng)，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說(shuō)死了。

2． 寫律師法律文書

寫起訴狀

a、民事起訴狀

在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個(gè)初稿，再細(xì)化修改，“文章是改出來(lái)的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡(jiǎn)意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過(guò)兩張紙，因?yàn)椴皇敲總€(gè)法官都有這么耐心和細(xì)心的，所以力求意盡的前提下求簡(jiǎn)。

b、刑事自訴狀

多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。

c、行政起訴狀

律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。

辯護(hù)詞

要學(xué)寫辯護(hù)詞，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞，作為參考多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。

代理詞

要多看代理詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會(huì)一下自己為什么這些沒(méi)有注意。

3． 案件表。

依表順序裝訂，要記住。通過(guò)辦案多次裝訂來(lái)掌握，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。

4． 去法院立案。

注意自己先算一算訴訟費(fèi) ，好自己先準(zhǔn)備費(fèi)用。

以上是兩個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)心得，作個(gè)總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇七

隨著國(guó)際化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)要求較高；同時(shí)，為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，提高實(shí)際操作能力，學(xué)校開展了此次實(shí)習(xí)活動(dòng)。

實(shí)習(xí)我們學(xué)生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑，為我們以后走向社會(huì)、走向工作崗位奠定基礎(chǔ)；同時(shí)也檢驗(yàn)了我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力。這次實(shí)習(xí)，是在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，為了增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的理解，更好地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本方法和基本技能，運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)進(jìn)行分析和研究以解決實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題，鍛煉我們的動(dòng)手能力和培養(yǎng)社會(huì)工作能力，為以后能夠較快地適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)崗位工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)的題目有財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、預(yù)算編制、信用政策、股利政策、項(xiàng)目投資決策、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、資金管理、證券投資、財(cái)務(wù)分析，最后財(cái)務(wù)綜合案例分析。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財(cái)務(wù)管理書和財(cái)務(wù)分析書。通過(guò)課程實(shí)習(xí)，使我們更加直觀理解財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容，懂得各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系以及財(cái)務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系：掌握財(cái)務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)決策服務(wù)；我們加深對(duì)專業(yè)的了解，拓寬知識(shí)面，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力；培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

平時(shí)我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，學(xué)校特地在學(xué)期最后留了3周的時(shí)間讓我們進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)。這是一個(gè)很好的讓我們把實(shí)踐和理論聯(lián)合在一起的平臺(tái)。

1。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)可以說(shuō)是財(cái)務(wù)管理中最為基礎(chǔ)但也是最為重要的內(nèi)容，因?yàn)橐磺谢顒?dòng)都是以企業(yè)確定的目標(biāo)展開的。目前關(guān)于目標(biāo)的說(shuō)法有很多種，書上給出的一共有三個(gè)目標(biāo)：利潤(rùn)最大化、每股收益最大化、企業(yè)價(jià)值最大化。

這些的目標(biāo)并不是最優(yōu)的，結(jié)合案例我覺(jué)得：每個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要因地制宜，不能固守規(guī)定的目標(biāo)，要適時(shí)變通，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這三個(gè)目標(biāo)也是都有優(yōu)缺點(diǎn)的，例如：利潤(rùn)最大化沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)因素；每股收益最大化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)價(jià)值最大化對(duì)于未上市公司就不是那么適用了。通過(guò)對(duì)優(yōu)缺點(diǎn)的研究，更加體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)適時(shí)變通，以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

2。預(yù)算編制

預(yù)算是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照一定程序編制、審查、批準(zhǔn)的，企業(yè)在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體安排。題目要求我們所做的預(yù)算包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)收益表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。前四個(gè)是日常業(yè)務(wù)預(yù)算，后三個(gè)是財(cái)務(wù)預(yù)算。

銷售預(yù)算是一切預(yù)算的起點(diǎn)。銷售預(yù)算的編制也是非常簡(jiǎn)單的，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉(zhuǎn)入下期。也就是說(shuō)當(dāng)期預(yù)計(jì)收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入。在銷售預(yù)算的基礎(chǔ)上可進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算。這些預(yù)算表的結(jié)果都是環(huán)環(huán)相扣的，編制時(shí)要格外細(xì)心計(jì)算。編制這些表時(shí)有一個(gè)隱含條件讓我找了好久，就是編制完第一季度后，我在題目中找不到第二季的期初存貨量。問(wèn)過(guò)同學(xué)后恍然大悟，本期期初存貨就等于上期期末的.存貨。

在日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制也很簡(jiǎn)單，但有一個(gè)地方需要額外注意，就是現(xiàn)金預(yù)算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結(jié)余為—7474，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫(kù)存余額為8000。這時(shí)就要向銀行貸的款，貸的款額要16000。因?yàn)槭冀K保持最低庫(kù)存余額在8000以上，就要加上兩個(gè)8000，而不是僅僅讓結(jié)余不為負(fù)數(shù)。

3。信用政策

信用政策，換言之就是應(yīng)收賬款政策。應(yīng)收賬款在企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中是相當(dāng)重要的。因?yàn)闉楸３制髽I(yè)間的良好的購(gòu)銷往來(lái)就必須有應(yīng)收賬款的存在。但若一味的賒銷，導(dǎo)致應(yīng)收賬款過(guò)高很有可能引起壞賬過(guò)高。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失。

本題一共有兩段資料。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功。通過(guò)求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252。5萬(wàn)元，所以是不成功的。其實(shí)信用政策的判斷核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年賒銷額減去變動(dòng)成本，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣。信用前收益減去壞賬損失、收賬費(fèi)用及機(jī)會(huì)成本的和即為信用后收益。通過(guò)列表即可對(duì)比信用后收益，進(jìn)而選擇最為有益的方案。

綜上所述，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶制定不同的信用制度。