無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇一

我們會經常聽到這樣的話：“我學的是計算機專業(yè)，希望能從事平面設計一類的工作。但很多時候，我又總舉棋不定，總覺得再多看幾家，會有更好的選擇?！薄拔一司排６⒅K于應聘成功了，可試用了幾個月后發(fā)現，每天做的工作我實在打不起興趣?！薄皩W了幾個的工商管理專業(yè)，感覺自己好象是什么都能做，又像是什么都不能做。真不知道該往哪個方向發(fā)展啊！”如此種種，其實都是典型的缺乏職業(yè)規(guī)劃的表現。從描述中我們也很容易看出他們的困惑對個人發(fā)展的影響。所以我們需要做職業(yè)規(guī)劃，具體來說，可以從個人及企業(yè)兩個角度來理解。

從個人的角度來說，職業(yè)生涯規(guī)劃的作用在于幫助我們樹立明確的職業(yè)定位、職業(yè)目標與職業(yè)通道設定，運用科學的方法，切實可行的措施，發(fā)揮個人的專長，開發(fā)自己的潛能，克服生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，不斷修正前進的方向，最后獲得事業(yè)的成功。其目的，決不只是幫助個人按照自己的資力條件找到一份工作，達到和實現個人目標，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己訂下事業(yè)大計，籌劃未來，進一步詳盡估量主、客觀條件和內外環(huán)境優(yōu)勢和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，設計出符合自己特點的合理而又可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

從企業(yè)的角度來說，職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求，留住人才之手段?？梢宰畲笙薅鹊卣{動企業(yè)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其才華與潛能。

既然職業(yè)生涯規(guī)劃對我們這么重要，那我們該如何進行職業(yè)規(guī)劃呢？在操作中又會遇到哪些問題？如何應對？這些，職業(yè)規(guī)劃專家都將會給你做出清晰的解答。

1．無論你現在或將來從事的職業(yè)是什么，對職業(yè)要負責這一點切切不可忘記。你一定要對自己的職業(yè)認真敬業(yè)，勇承重擔，兢兢業(yè)業(yè)，恪守職德。

2．切記和諧融洽的人際關系非常重要。實際證明與同事間人事關系融洽將使工作效率倍增。

3．要優(yōu)化你的交際技能。優(yōu)良的交際技能可為你謀職就業(yè)提高成功機率。如美國硅谷科園區(qū)的許多高技術公司在聘人時不僅考察技術，同時還考察受聘者的交際技能，成功受聘者的做法是在聽對方說話時認真努力去理解對方話語的含義，此后再解釋自己的有關見解。

4．要善于發(fā)現變化并適應變化。不管周圍環(huán)境及你人生某一階段出現何樣變化，你都應該善于發(fā)現其中的各種機遇并駕馭這些機遇。例如，在互聯網上經營商務，這是一種時代變化，同時對你也可能是一種機遇，不管你從不從事網絡商務，面對此時代新生事物你都應該認同它是當今世界上最有功效的事物且具有變化的未來趨勢，不管這種變化是好是壞，你都要認真審視認真預測，因為你目前或將來從事的職業(yè)可能與此密切相關，各種機遇可能包含在其中。

5．要靈活。未來時代的工作者們可能必須要經常轉換職業(yè)角色，這就是說你要善于靈活地從一個角色迅速轉換到另一個角色，方能適應時代環(huán)境的變化。

6．要善于學用新技術?；蛟S你想當一名作家，但在當今時代作家欲獲成功也必須不斷學習并掌握新技術技能才行，比如作家必須同時成為一名計算機文字處理員、打字員、網上發(fā)行員才能獲得成功。

7．要舍得花錢花時間學習各種指南性知識簡介。目前各大學、社會研究機構、其分組織開辦了各式各樣的實用性半日、一日或二日即可學完的知識簡介科目，這類指南性知識簡介科目的試學可能預探新領域“水深度”的最簡便易行之方法。

8．摒棄各種錯誤觀念。當你考慮某新職業(yè)或新產業(yè)時，觀念一定要更新，以防被錯誤思維誤導。例如，現今考慮醫(yī)療保健行業(yè)時，應清醒認識到它已走向了市場化、價值化，這與五年前醫(yī)療保健已截然兩樣。

9．選擇就業(yè)單位時事前應多做摸底研究。當你欲加盟一家公司前，多下點力氣去研究這家公司的“風格”和“行為”堪稱十分必要和重要，你不妨事先多去幾次這家的門廳接待處同有關招待人員周旋，目的是側面了解該公司的規(guī)范、行為、準則等事項；你也可到鄰近該公司的飯店向飯店服務人員側面了解一些有關該公司職員們的情況(如，這些職員屬哪種性格、類型的人)。

10．要不斷開拓進取、不斷開發(fā)新技能。一個復合的社會將不僅需求專業(yè)化知識，同時還需求通用專業(yè)化知識，同時還需求通用化及靈活式技能。

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇二

一、管理層不重視，不愿意開展!

職業(yè)規(guī)劃方案實施的最大障礙，就是得不到管理層的重視，管理層不愿意開展，使方案“難產”。管理層為什么不愿意開展?就我們單位來看，主要是管理層太忙，特別是一把手太忙，他全部心思放在發(fā)展上呢!方案都沒時間細看呢!我們的對策是：

1、隔三差五地把方案打印給他，提醒他抽時間看看!

2、利用每年兩次職代會提案的機會，從代表中收集這方面的提案，讓領導批轉我們，我們把方案完善后再上報。

3、召開大學生和技術人員座談會，每次會上他們都會提出實行職業(yè)生涯規(guī)劃的迫切需求，用一線技術人員的力量向上面施壓!

4、在管理層“拖”的過程中，先易后難，分步實施，最后瓜熟蒂落，水到渠成!我們就是先崗位分析、完善崗位說明書、建立素質模型，然后就實職的后備人才進行培訓、入庫、從后備人才庫里選拔目標崗位人員……就這么慢慢地把“生米”逐步煮成“熟飯”!如果有其它原因 ，就要通過不斷地溝通，了解管理層真實想法，然后采取有效措施化解之!

二、管理層擔心員工職業(yè)規(guī)劃目標不能兌現，而猶豫不決!

職業(yè)生涯規(guī)劃方案策劃與制訂過程中，管理層最大的擔心是員工的中高層職業(yè)目標不能兌現，怕員工議論，而猶豫不決!解決起來，其實也容易!

1、高層的職業(yè)目標先不設計，到中層副職就可以了!重點是從普通員工到中層副職的那個臨界崗位。

2、以新入職不久的大學生作為試點，一邊摸索開展一邊積累信心!因為大學生剛入職不久，要混到中高層崗位，還有不短時間呢!以他們?yōu)樵圏c開展，可以有較長的時間緩沖來總結、完善和樹立開展這項工作的信心。

3、說服管理層要舍得投入，中層實職不好兌現的時候，先讓他享受與中層同等的“虛職”的待遇!

三、員工不信任，不愿意參加職業(yè)規(guī)劃!

國有企業(yè)，潛規(guī)劃太多，有時管理上的新東西出來，阻力都會大，員工不太相信會得到很好的貫徹!因而參與熱情不高，或者干脆不愿意參加!對此，我們的方法是：

1、先動員愿意參加的人參與!

2、盡快幫助先參與的人早點達成初步的生涯規(guī)劃目標。

3、大力宣傳，用事實讓懷疑的人相信這是玩真格的，不是走過場，吸引更多人參與。

四、職業(yè)規(guī)劃程序不被尊重，執(zhí)行走樣!

最重要的程序，就是從后備人才庫中選拔人!有時候，有些領導出于私心，見后備人才庫中沒有自己心儀的人，就想從庫外另選，挫傷了先行入庫的人的積極性!對此，必須通過溝通，必要時請高層出面，最終實現近程序和制度規(guī)定的程序進行，維護了制度的嚴肅性!

五、“虛職”的晉升成為評先的補充。

在開展之初，有些部門負責人想讓“虛職”的技術職務評選成為自己評選的一種形式。要求我們把名額分配給他們，由他們部門自己評選上報。對此，我們堅決拒絕，按方案規(guī)定，組織評審小組分專業(yè)進行評審，并嚴格控制條件，寧缺勿濫!

職業(yè)規(guī)劃實施中遇到的主要問題就這些!只有信心和決心，解決問題的方法總比困難多!

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇三

一、到一線部門做外勤。直接說就是拉存款。能夠多接觸社會;鍛煉銷售能力、溝通能力;同時積累客戶資源;由于直接為銀行作出貢獻，所以升遷的機會最大，掙的錢也最多。你看哪個行長不是靠拉存款起家的?當然不能只是單純地拉存款，如果有追求，在吸存的同時一定要接觸信貸，學學信貸管理、行業(yè)分析等等，等你做出成績、有了一定的客戶資源后，你就偷著樂吧，呵呵。

二、做會計。做好了一樣可以出成績。但最高只能作到副行長，呵呵。當然也可以到其他銀行甚至外資銀行掙更多的錢，但與第一種選擇比較而言，發(fā)展空間略小，適合追求穩(wěn)定的人或者女孩子。

三、繼續(xù)在信息處，做你的專業(yè)。做成大拿，然后靠這個掙錢。我對信息技術部門不很了解……可能更多需要自學吧

四、去其他二線處室?？梢宰鲆粋€收入穩(wěn)定的銀行白領。

根據自己的目標和興趣去作一個選擇吧。

b：我在江西的一家國有商業(yè)銀行工作過.在二級分行,工作八年后,我發(fā)現我的上升空間最多只能是個副科時,我心中難以言狀.現已買斷.可以肯定的講,在二級分行工作毫無意義,除了浪費青春.當然,如果你喜歡穩(wěn)定或是有把握站在高管的位置上又另當別論.買斷后我考上了04mba,雖然我年紀已大,萬事又得重頭開始,但我已確定了自己的目標,不像在銀行時,漫無目的的.生活.現在我又在準備cpa的考試.這兩年我真的覺得學到了很多東西,學習能力也得到了很大的提高.回過頭來,我認為銀行,特別是二級分行以下,發(fā)展空間實在有限(一級分行以上也許可以,但我沒呆過,沒發(fā)言權)年輕人最好不要介入,因為在其中實在是很難提高自己,或許數年后你也會像我這樣迷茫.建議你考計算機專業(yè)的研究生,或進入具有挑戰(zhàn)性的計算機企業(yè)工作.不要認為銀行是穩(wěn)定的,所謂穩(wěn)定,不是指一個人在一個地方一輩子有飯吃,而是指一個人一輩子到哪都有飯吃.因水平實在有限,又匆匆回復,言語難免有不當之處,冒昧之處還請見諒..

c：我畢業(yè)后在國有銀行呆4年多，現在一股份制銀行呆了快一年，感受如下：

1、國有銀行二級分行以上(含)，基本上都算二線了，比較沒壓力，收入穩(wěn)定，基層行比較辛苦，收入一般，還有任務;股份制銀行一級分行以下(含)基本上都算一線，因為每個人都有任務，都要拉存款，任務繁重，有客戶資源的人比較好混，但是要經常應酬。

2、目前絕大多數國有銀行基本還是大鍋飯，工資制度平均化，就是說同級別員工工資都一樣，干多干少干好干壞沒啥大區(qū)別，主要就是級別之間有差距。股份制銀行相對有所傾斜，客戶資源多、存款拉的多的員工收入很高，拉不到存款的人就和國有銀行差不多了，主要區(qū)別不是級別高低，而是存款多少。

3、如果選擇業(yè)務部門，建議首選國際業(yè)務部，客戶資源多、喜歡社交的就選公司業(yè)務部，

4、國有銀行中建行、中行比較好，其次農行，最次工行(個人感覺，整體而言，不代表全部)，股份制銀行分配制度相對比較刺激，但總體管理水平、技術力量、業(yè)務水平、企業(yè)文化、員工生活等都不如國有銀行，而且，股份制銀行的這種薪酬制度也造成員工關系的極度惡化，個人利益沖突較為常見，如經常要為了搶同一個大客戶翻臉，國有銀行官僚機構中的鉤心斗角也是有，但是相對不明顯，直接的沖突比較少。

差不多就這些，最后，我個人覺得，去銀行做業(yè)務，不一定很適合你這樣的?！皩W業(yè)務”和“做業(yè)務”差太多了!國內金融業(yè)可能也不象你想象的那么好玩。

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇四

超過一半的被調查者認為，其企業(yè)領導者在為員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方面做得不好。日前，人力資源服務機構kelly services發(fā)布了《kelly services全球雇員指數調研》，結果顯示，中國員工對其企業(yè)領導者的表現評分為6.4分（10分制）。

調查顯示，僅30%的受調對象認為其企業(yè)領導者在為員工謀劃職業(yè)發(fā)展的道路上值得肯定，57%的受調對象稱其企業(yè)領導者在這方面準備并不充分，13%的受調者則表示對此不確定，持保留意見。

對此，向陽生涯管理咨詢集團首席職業(yè)規(guī)劃師、中國職業(yè)規(guī)劃師（ccdm）認證培訓導師洪向陽認為，企業(yè)應該建立和員工對話的機制，了解員工的發(fā)展需求，引導其與企業(yè)一起成長；完善優(yōu)化企業(yè)人才發(fā)展通道，讓員工看到自己可能的職業(yè)前景。為此，企業(yè)必須配備專門的員工職業(yè)發(fā)展導師，可在企業(yè)內部培訓，也可外聘專家。

同時，洪向陽還建議，“無論是大學生還是職場人，都必須明白職業(yè)規(guī)劃終歸是你自己的事，如果學校或企業(yè)沒有合適的機制來幫助你做好職業(yè)規(guī)劃，你自己就必須盡早行動起來，尋找專業(yè)力量來做好職業(yè)規(guī)劃?！?/p>

招聘高級職業(yè)顧問把冉則表示，長期以來，在員工的離職原因中“與直接領導的關系”這一元素一直高居不下。因此，企業(yè)領導人、管理層的領導力直接關系到企業(yè)人才的穩(wěn)定與發(fā)展。

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇五

職業(yè)發(fā)展通道是:柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室

具體行動計劃：

第一步，立足現有崗位，利用空閑時間學習理財知識，進一步明確職業(yè)目標。第二步，學習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

第三步，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財規(guī)劃師相關的工作。

第四步，用2-3年的時間，積累工作經驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。

第五步，未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。

第六步，積累了豐富的理財工作經驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇六

浙江某科技公司，經過十余年的發(fā)展，在國內市場已經處于領先地位，公司員工由創(chuàng)業(yè)時的十幾人發(fā)展到近千人。然而，其華南區(qū)分公司的業(yè)務卻始終不盡如人意，在一年時間里，華南分公司已有數位高管相繼離職。

對此，總公司十分不解。在公司總部，人員規(guī)模一直在增加，公司員工隊伍卻十分穩(wěn)定?？偣咎匾馀扇孙w赴廣州，在一番考察之后，卻并未發(fā)現華南分公司在公司架構、工作流程與銷售渠道上存在任何不妥，那么究竟是什么原因使該公司面臨如此嚴重的人力資源危機？

原來，在這家公司創(chuàng)業(yè)初期，無論是技術人員還是市場銷售人員，面對的都是一個全新的事物。但公司的骨干員工卻是相關行業(yè)的精英人士，他們是在認同產品市場前景、對個人的職業(yè)發(fā)展有明確方向的情況下加入該公司的。而一般的員工，由于面對一個全新的產品，無成熟案例可循，因此該公司十分注重對員工的培訓發(fā)展規(guī)劃，使員工在企業(yè)中有足夠的職業(yè)發(fā)展空間。盡管當時該公司薪水與相關行業(yè)相比處于中下水平，但由于員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標一致，員工對公司有強烈的歸屬感和認同感，這使員工一直保持創(chuàng)業(yè)初期的昂揚斗志。

而該公司華南區(qū)情況就大不相同了。一方面同類產品已得到了充分的市場認可，產品市場已有多家企業(yè)進入。另一方面，新員工要么沖著該公司的名氣和薪資而來，要么對這個行業(yè)缺乏了解。顯然，他們中的大多數都不明白自己在該企業(yè)的發(fā)展方向，自然也不會有明確的職業(yè)目標，在經歷一些挫折后，部分員工選擇了離開。對此，銳旗人力銀行認為可對部分員工引導職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工的職業(yè)目標最好與企業(yè)發(fā)展目標相一致，如同該公司總部曾做過的一樣，雖然在當時是無意識而為。

a、從員工自身的需求看職業(yè)生涯規(guī)劃是責任，而不是“福利”———熊禮木（中山某電子公司人力資源部經理）

在我看來，目前，大多數的中國企業(yè)宣稱的所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃，只不過是“做秀”，對外宣傳形象而已，甚至有“炒作”之嫌。實際上，大部分人的職業(yè)規(guī)劃是在經歷數次跳槽之后得以實現。這也反過來說明職業(yè)規(guī)劃的失敗，或者職業(yè)規(guī)劃能夠實現的渠道過于狹窄。企業(yè)感興趣的也是如何“挖人”，而不是給自己的員工提供良好的培訓機會和發(fā)展空間。

但是企業(yè)對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃應該是企業(yè)發(fā)展必須采取的重要舉措之一，不是對員工的“福利”。企業(yè)要發(fā)展，要做到百年老店，要做成行業(yè)老大，企業(yè)的所有者和經營者必須要改變觀念，不能再將員工僅僅看成是打工者，而應當看成是關系到企業(yè)成敗的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)和員工完全可以是一種雙贏關系。在現代企業(yè)里，員工應當是可以給企業(yè)帶來利潤的最可貴的資本，是活的資本，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大資源之一。

b、從企業(yè)發(fā)展的自身角度看職業(yè)生涯規(guī)劃建立企業(yè)人才庫的有效手段———陳哲臻（祈福酒店管理公司人事行政部經理）

作為企業(yè)來講，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯能使企業(yè)更清楚自身企業(yè)所擁有人才，對內部人才庫的建立能產生巨大的幫助，建立內部人才庫直接導致企業(yè)越來越關注及參與員工的職業(yè)規(guī)劃。聯想集團董事長柳傳志先生曾用八年的時間栽培楊元慶等人，才能使聯想集團多年來保持活力及不斷成長。此外，企業(yè)能主動與員工規(guī)劃職業(yè)生涯，令員工清楚公司的長遠目標，也能了解自己在公司的發(fā)展方向，更有助員工努力工作向目標邁進。從更深的層面來講，當員工清楚知道自己的發(fā)展方向，有明確的目標與期望值后，會激發(fā)他們的熱情與創(chuàng)造力，激勵他們克服困難來提高企業(yè)的績效。為企業(yè)進行職業(yè)生涯規(guī)劃，也是達到企業(yè)和員工共贏的局面、激勵員工和留住員工的一個措施。

c、從企業(yè)和人才的需求平衡上看職業(yè)生涯規(guī)劃在幫助員工發(fā)展中發(fā)展自己———劉湘勇（全球職業(yè)規(guī)劃師、銳旗人力銀行加盟連鎖機構營運總監(jiān)）

很多情況下，企業(yè)贏得員工敬業(yè)和奉獻精神的關鍵就在于，能否為自己的員工創(chuàng)造條件，使之有機會獲得一份有成就感和自我實現感的職業(yè)。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)能更全面的了解員工的興趣、愛好、理想，可以根據員工的職業(yè)目標和現狀安排員工的培訓，使員工看見他在企業(yè)的成長方向和成長空間，使個人職業(yè)目標和企業(yè)目標統(tǒng)一起來，從而調動員工的積極性，提高員工敬業(yè)度，讓員工的工作滿足是來自生涯發(fā)展。企業(yè)則能達到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造出一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。企業(yè)幫助員工的職業(yè)發(fā)展，通過個人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的結合實現企業(yè)發(fā)展，達到企業(yè)目標。

企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃 銀行員工職業(yè)規(guī)劃篇七

一、酒店員工職業(yè)規(guī)劃的含義

酒店員工職業(yè)生涯包括兩個方面：

一是對職業(yè)的選擇;俗話說：男怕入錯行，女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫，而是一個不斷摸索、不斷學習、不斷實踐的系統(tǒng)工程。

關于選擇職業(yè)有兩點可以參考。第一、當你從事某一工作時，你覺得很快樂，很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達爾文對動物學以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質學家李四光對地質學等的癡迷，可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動力;第二、就是學習一項東西學的特別快，學的特別好。

二是對酒店的選擇，酒店如何對個人的發(fā)展至關重要。首先，可以選擇大酒店，大酒店比較正規(guī)，培訓也到位，新員工可以在里面學習規(guī)范的管理，得到歷練，但大酒店往往人才濟濟，等級也多，提升機會相對要少;在小酒店從業(yè)，往往身兼多職，可以使人得到全面的鍛煉，同時提升機會也多。上述情況因人而異，不可一概而論。其次，是考察酒店的文化，酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經營?酒店推出的各類產品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個酒店?員工和員工之間的關系是否融洽?等等。

二、從藍領、白領到金領是酒店員工人生職業(yè)規(guī)劃的三次重大飛躍

一個人是不可能一下子成功的。他要經過多年的努力奮斗才能實現他心中的夢想。一般來說，酒店員工要成為一個職業(yè)酒店人都要經過藍領、白領階段，最后成為金領這樣一個過程的。

所謂藍領，過去從事這方面工作的一般衣服的領子是藍顏色的，所以叫藍領。藍領就是執(zhí)行者，就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務員、領班等就屬于這個范圍。

所謂白領，過去從事這方面的工作的一般衣領是白色的，所以叫白領。白領就是管理者，是對一個部門、一個項目進行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經理等都屬于這個范圍。

所謂金領，一般來說，從事這方面工作的人員，是使金錢放大增值，給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領就是酒店經營者、領導者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經理、董事長等就屬于這個范圍。

三、智商、情商、財商和心商這四商具備是走向金領之路、財務自由之路的必要條件

要成為一個合格的酒店藍領、白領，最終成為一個合格的酒店金領要具備怎樣一個素質呢?我想，在今天市場經濟條件下，一定要做到智商、情商、財商、心商這四商具備。

智商：即是一個人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術技能。我歸納起來叫做"5張牌"。

第一張牌：說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等，不論你是幾級，你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說，有沒有信心說，是不是言之有物，說出來有沒有說服力和感染力等等。

第二張牌：寫字的牌，即你寫字的能力。這包括兩個方面：一是你的字寫的好不好?，F在學校沒有了寫字課，學生主要以考試為第一追求，許多學生一畢業(yè)到酒店工作，字寫的很不好，歪歪扭扭，特難看、難認。字是一個人的門面，寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到現在寫過多少文章?你能寫多長的文章?1000字，3000字?10000字?還是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外，在酒店，一些常用文體你是否運用的得心應手?

第三張牌：電腦的牌，是指你操作電腦的能力。不僅要會打字，還包括對酒店運行的最新操作系統(tǒng)的運用，還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運用，會傳真、掃描、復制不同媒介的文件等等。

第四張牌：開車的牌。你會開車嗎?有車牌嗎?你會熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網絡嗎?

第五張牌：專業(yè)的牌。如果你是一個職業(yè)酒店人，一個酒店經理人，那你應該具備怎樣的專業(yè)技術水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑，或者有權威機構頒發(fā)的相關證書,如酒店職業(yè)經理人證書，證明你在這方面接受過嚴格的訓練等等。

情商：歸納起來可以說是你的人際關系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質、堅強的意志力等。

首先，人際關系好壞，人脈的多寡，取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進行平等、良好和有益的溝通，有效的說話，把你的真實意思準確的告訴客人，使客人不產生誤會。尊重為本，善于表達。表達的好不好，效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西，通過你的努力而得到它、實現了，這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產品實際上都是在推銷你自己。你會推銷自己嗎?推銷就是建立在你對自己的了解、對產品的了解、對客人、乃至對所有推銷對象的了解的基礎之上。一句話，你能夠把自己推銷出去，賣個好價錢嗎?你到底值多少，你的整個人生的價值到底值多少呢?

其次，穩(wěn)定的心理素質和堅強的意志力。你有沒有相當的忍耐力?你具備這樣一種勝不驕，敗不餒，堅忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗，但你也沒有成功。只有當你有了失敗的經驗教訓之后，你才會有成功的可能和希望。

財商：指的是財務管理和投資理財的能力。

培養(yǎng)財商是市場經濟條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計劃經濟，大家所有的衣食住行、生老病死，都由單位包了。人和人之間經濟上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外，也沒有多少余錢。當然也沒有其他的合適的投資渠道?，F在不同了，隨著經濟的發(fā)展和收入的增加，不少人手上也有了余錢，同時證券市場、股票市場、產權交易市場、投資品種數不勝數，郵票、字畫、古董、房地產等，投資渠道千萬條。所以不懂財務知識、不會理財，不懂得投資，就談不上個人的健康發(fā)展。

財商主要包括兩個方面。一是要學習財務知識，會看財務報表。懂得什么叫資產，什么叫負債。無論個人也好，家庭也好、酒店也好，所有的財產都由資產和負債組成。所謂資產就是那些生錢的、給你帶來現金流的財產;所謂負債就是你要不斷的往里搭錢的財產。資產大于負債，良性循環(huán)，越來越富。負債大于資產，惡性循環(huán)，直到資不抵債，走向破產，窮困潦倒。二是學習投資知識。要學習證券投資、金融投資以及控制風險的手段等，學會將小錢變大錢，像滾雪球一樣，讓手中的錢生錢。也許一個人一年之內干不了什么大事，但5-7年鍥而不舍的堅持下去，你一定會有驚人的收獲。

什么叫財務自由?財務自由是相對財務危機、財務安全而言的。財務危機是指你入不敷出，面臨破產。財務安全是指你有了一份工作，有一個收入來源，可只要你不工作了，那你這份收入就沒有了，所以財務安全一般都是暫時的、實際上也是不安全的。你不能保證你不生病，不能保證你在某個時候被比你更強的人所替代。所謂財務自由就是兩條，你即使不上班了，一是仍然有資產(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時間而不是用你自己的時間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對社會有益的事情。你有更多的時間去做你自己喜歡做且對社會有益的事情。你還可以有更多的時間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。

理財方面也包括兩個方面，一是學會理好自己個人、家庭的財，堅決不做月月工資當月花個精光的"月光一族";二是學會理酒店的財，用好手中的權利，節(jié)約資源，降低成本，堅決不做敗家子。

心商：這里的心商主要是指一個人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學專家洪紹光說的4句話送給大家：即"合理膳食、戒煙限酒、適當鍛煉、心理平衡"。這里一是指身體健康。科學、健康的生活方式是一個現代人、文明人、未來的貴族的標志。在美國，黑人死亡率高于白人，就和文明程度、受教育程度有關。二是心理健康。永遠保持樂觀向上的狀態(tài)，始終以一種平和的心態(tài)，來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人，而是來自于你自己。

四、學習學習再學習、實踐實踐再實踐是實現金領之夢和財務自由的必經之路

1、勤奮讀書，不斷充實自己，做一個知識淵博的人。

努力學習專業(yè)知識，樹立良好的專業(yè)精神是酒店人不懈的追求，多讀書、讀好書，是勝任酒店工作的重要保證。

2、努力實踐，將個人的遠大目標和腳踏實地工作作風結合起來

首先要樹立遠大理想，做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應該越具體越好。你一年里打算讀多少本書，具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內打算存多少錢，5年內賺多少錢。幾年之內成為由藍領成為白領，幾年之內由白領成為金領，什么時候成為一個百萬富翁。心中的目標有多大，你就能做到多大。心中的舞臺有多大，你實際的舞臺就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人，你就會成為那樣的人。其次是要踏實工作，每天對照自己的目標和規(guī)劃，看自己是不是在朝著那個方向前進?每天是不是都有進步?要注重平時的點滴積累，培訓時上好每一節(jié)課、上班時做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認真對待每一個人，即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我，成長起來，實現良性循環(huán)，越干越好、最終實現自己心中的夢想。