在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇一

姓名：

學(xué)號(hào)：***

專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷 班級(jí)：2012級(jí)

完成日期：2014年8月

一．社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：2014年7月至8月

社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：銀川市西夏區(qū)同心南路中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳 社會(huì)實(shí)踐目的：在中國(guó)聯(lián)通公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)中國(guó)聯(lián)通寬帶、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的銷售方式，通過實(shí)踐性的體驗(yàn)銷售環(huán)節(jié)使自己更深入理解和掌握已學(xué)過的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能；進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距；提高自己的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力，為能夠適應(yīng)將來(lái)的實(shí)際工作打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。二．社會(huì)實(shí)踐基本過程

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二

xxx：

為加強(qiáng)我系學(xué)生的綜合素質(zhì)，由我系學(xué)生會(huì)組織策劃的xxx年春季學(xué)期籃球賽于xxx年3月中旬開賽。分別組織了班級(jí)男子籃球賽和班級(jí)女子籃球賽。歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間，我系各班級(jí)賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。特向系領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

本次比賽我系參賽班級(jí)數(shù)13個(gè)班，其中男子比賽有12支參賽隊(duì)伍，女子比賽有12支參賽隊(duì)伍。

在本次比賽活動(dòng)中，共支出口哨費(fèi)用20元，用于購(gòu)買裁判員口哨4個(gè)。

本次比賽取得圓滿成功，分別賽出男、女參賽隊(duì)前1、2、3名及體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)。分別給于獲獎(jiǎng)班級(jí)頒發(fā)錦旗，按統(tǒng)計(jì)，共需頒發(fā)錦旗8面，每一面錦旗50元，共需活動(dòng)經(jīng)費(fèi)400元整。

按照此方案，本次活動(dòng)，頒發(fā)錦旗費(fèi)用400元，口哨費(fèi)用20元，共計(jì)420元整。

望系領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!

申請(qǐng)人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇三

聯(lián)通公司工作匯報(bào)

近年來(lái)，通信企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來(lái)了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識(shí)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊(cè)》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動(dòng)。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來(lái)抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時(shí)修手冊(cè)》、《營(yíng)業(yè)員考評(píng)量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。二、全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施全程全員服務(wù)體系。

（1）抓服務(wù)源頭：從營(yíng)業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對(duì)營(yíng)業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

（2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

（5）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號(hào)碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對(duì)員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對(duì)于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

（6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將業(yè)務(wù)營(yíng)銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動(dòng)，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

（7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾，受到了社會(huì)好評(píng)。

近年來(lái)，通信企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來(lái)了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識(shí)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊(cè)》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動(dòng)。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來(lái)抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時(shí)修手冊(cè)》、《營(yíng)業(yè)員考評(píng)量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。二、全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施全程全員服務(wù)體系。

（1）抓服務(wù)源頭：從營(yíng)業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對(duì)營(yíng)業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

（2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇四

xx同志在參觀“復(fù)興之路”展覽時(shí)，提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。他在十二屆_一次會(huì)議上的講話中系統(tǒng)闡發(fā)了這個(gè)思想，在出訪俄羅斯、非洲國(guó)家和出席亞洲博鰲論壇等講話中又進(jìn)一步作了論述?，F(xiàn)在，不但中國(guó)，而且全世界都在關(guān)注中國(guó)夢(mèng)這個(gè)詞，希望從中國(guó)夢(mèng)中獲益。正如xx同志所說，我們要實(shí)現(xiàn)的中國(guó)夢(mèng)，不僅造福中國(guó)人民，而且造福世界各國(guó)人民。中國(guó)夢(mèng)，反映了中國(guó)人民包括海外同胞、全世界華人的共同心聲、共同愿景、共同意志，是凝聚全黨和全國(guó)人民的最大共識(shí)，極大地激發(fā)了中國(guó)人民發(fā)展國(guó)家、振興民族的熱情。

中國(guó)，一個(gè)具有最悠久歷史的國(guó)家之一，幾千年來(lái)各族人民不懈的努力給這個(gè)偉大的國(guó)家填充了極其深厚的文化涵養(yǎng)，幾千年的積淀，讓我們的祖國(guó)擁有獨(dú)一無(wú)二的精神文化。歷史上，偉大祖國(guó)曾多次成為世界上最強(qiáng)大的國(guó)家，也多次成為文化交流的中心。

生在這樣一個(gè)強(qiáng)大的國(guó)家我深深感到榮幸，每次面對(duì)歷史都會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的責(zé)任感。作為一名當(dāng)代青年，也深知自己有建設(shè)祖國(guó)的使命。而我的夢(mèng)想也是建設(shè)自己偉大的祖**親，通過自己的努力，貢獻(xiàn)微薄之力來(lái)讓祖國(guó)更加美好!每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人的夢(mèng)想都有著不同的內(nèi)容，或大或小，都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。曾聽過這樣的一句話：為中國(guó)之崛起而讀書。這是怎樣的豪氣?這是怎樣的理想?更加難能可貴的出自一個(gè)僅有十幾歲少年口中。當(dāng)時(shí)，我們偉大的_年僅十三歲，當(dāng)他說完這席話后他的校長(zhǎng)為之震驚，一個(gè)少年卻懷有救國(guó)救民的理想。而后的幾十年，直到總理離開人世，他是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，努力著實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。歷史證明，為中華之崛起而讀書并不是一句空話，因?yàn)榭偫聿恍傅呐?，因?yàn)樗跃葒?guó)救命為己任的敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋?，最終他實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，打敗了帝國(guó)主義，打敗了_，打敗了_，最終實(shí)現(xiàn)了祖國(guó)的統(tǒng)一，也成立了歷史上最偉大的國(guó)度--_。而這一切都因?yàn)橛袎?mèng)想，并且愿意為夢(mèng)想付出努力，堅(jiān)持不懈得來(lái)的。擁有夢(mèng)想是極其重要的，只有有方向才會(huì)順著正確的道路走向成功。除此，也必須有一顆堅(jiān)定的心，只有不斷努力，只有堅(jiān)持不懈夢(mèng)想才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)?？偫淼囊簧舱f明了這些。確定自己的方向，然后努力實(shí)現(xiàn)他，讓自己的人生完整!而今，我也站在了建設(shè)國(guó)家的舞臺(tái)上，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們有自己的任務(wù)，也該認(rèn)清自己的任務(wù)。_戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)我國(guó)處在歷史上最危險(xiǎn)的時(shí)刻，之后經(jīng)歷了反對(duì)封建主義的戰(zhàn)爭(zhēng)，反對(duì)帝國(guó)主義的戰(zhàn)爭(zhēng)，反對(duì)_戰(zhàn)爭(zhēng)，反對(duì)_反動(dòng)派戰(zhàn)爭(zhēng)，最終才艱難的建立了新的國(guó)家，一個(gè)具有和以往實(shí)行完全不同政策的國(guó)家。正如那句，_成立是中國(guó)歷史上開天辟地的大事，足見其的影響。之后幾十年_、各族人民不斷努力，我國(guó)正在正確的軌道前行。每代人有每代人的責(zé)任，每代人也有建設(shè)祖國(guó)義務(wù)。今天這任務(wù)落在我們身上，我們?cè)撋罡袠s幸，也該努力去完成自己的夢(mèng)想!認(rèn)真分析而今的祖國(guó)，可以看出我國(guó)正在正確的軌道上奮力前行，正在努力提高自己的綜合實(shí)力，從而邁向發(fā)達(dá)國(guó)家的行列。十八大來(lái)已確定了未來(lái)發(fā)展的基本方向，而這一切的實(shí)現(xiàn)也就需要我們付出努力。只有每個(gè)人貢獻(xiàn)自己的力量才可以實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的偉大復(fù)興，才有機(jī)會(huì)成為發(fā)達(dá)國(guó)家。祖國(guó)的夢(mèng)想也是我們的夢(mèng)想，生在這個(gè)國(guó)家，我們的命運(yùn)與其有著緊密的聯(lián)系，只有祖國(guó)發(fā)展了我們才有機(jī)遇去實(shí)現(xiàn)自己的理想，只有祖國(guó)強(qiáng)大了作為其中一員的我們才能真正的強(qiáng)大起來(lái)。祖國(guó)是我們生存的保障，可以說沒有了祖國(guó)，你我將毫無(wú)意義。只有祖國(guó)利益得到了切實(shí)的保證，才會(huì)有我們的利益。幾十年新中國(guó)歷史也正說明了這一點(diǎn)，隨著祖國(guó)的不斷發(fā)展，我們的生活水平才有了明顯的提高。因此，祖國(guó)的夢(mèng)想就是我們的夢(mèng)想。只有祖國(guó)這輛戰(zhàn)車堅(jiān)定前行了，我們這些螺絲才會(huì)有意義。為了祖國(guó)的夢(mèng)想，為了自己的夢(mèng)想，正需要你我不懈的努力，提高自身的素質(zhì)，貢獻(xiàn)更大更多的力量給母親，讓她奮力前行!

中國(guó)夢(mèng)，一個(gè)帶有及其濃厚的愛國(guó)色彩與偉大夢(mèng)想的詞語(yǔ)，涵蓋了中華民族廣大人民對(duì)祖國(guó)的美好期盼與憧憬，是十三億中華兒女共同擁有的偉大夢(mèng)想。

其實(shí)每個(gè)人心里都有自己的中國(guó)夢(mèng)，各有不同，xx_說，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想。這是最響亮的中國(guó)夢(mèng)。對(duì)于我一個(gè)及其普通的當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說，從小到大，隨著不同時(shí)期對(duì)這個(gè)世界有著不同的看法。

外國(guó)人往往不理解中國(guó)為什么會(huì)發(fā)展得這么快，中國(guó)人搞發(fā)展的勁頭為什么這么大。這首先要看看中國(guó)的歷史。中國(guó)在歷史上曾經(jīng)很輝煌，而近代以來(lái)又很悲慘，受盡屈辱，這個(gè)反差太大了。xx同志說，每一個(gè)中國(guó)人想起那段歷史都會(huì)感到心痛。所以，中國(guó)人總有那么一股民族復(fù)興的心結(jié)和勁頭，這是一種精神動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須要有中國(guó)精神，一個(gè)重要的精神力量就是愛國(guó)主義。每個(gè)人的命運(yùn)與國(guó)家民族的強(qiáng)盛息息相關(guān)。用中國(guó)夢(mèng)來(lái)凝聚人民、激勵(lì)人民，非常準(zhǔn)確，非常有力量。

我也希望我希望美麗的中國(guó)是清澈的江流入海，晶瑩的雪花徐徐飄落，滿園的春色關(guān)不住，火紅的楓葉紅如二月花;我希望抬頭可以望見閃閃發(fā)光的星星，張嘴可以品嘗到甘甜可口的清泉，睜眼可以飽覽鮮艷美麗的花朵??人人保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，綠化率百分百，大中國(guó)是一個(gè)美好和諧的綠色家園。

放眼現(xiàn)在，歷史的風(fēng)吹開了中國(guó)嶄新的一頁(yè)，中國(guó)人挺直腰桿，發(fā)出豪邁的聲音：“我們站起來(lái)了!”任何困難都阻擋不了我們前進(jìn)的腳步。我們偉大的祖國(guó)猶如一條巨龍開始在世界騰飛。而在我出生以及到現(xiàn)在以來(lái)，也非常幸福的處于在改革開放的美好時(shí)代中。今天，我們的祖國(guó)成為了一個(gè)強(qiáng)大的國(guó)家：1997年7月1日，香港回歸，_香港特別行政區(qū)正式成立。xx年我國(guó)首次載人航天飛行，“神舟”五號(hào)載人飛船安全著陸，我國(guó)首次載人航天飛行獲得圓滿成功!后來(lái)又發(fā)射了“神舟”六號(hào)、七號(hào)飛船。xx年5月12日汶川大地震的一幕幕感人事跡，還有xx年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦??這些成功，這些變化，都意味著我們的祖國(guó)變得強(qiáng)大了。這是我們所有中華人民所應(yīng)該驕傲的。以往的受列強(qiáng)欺負(fù)凌辱的中國(guó)已經(jīng)不復(fù)存在了，現(xiàn)在的崛起是新時(shí)代中國(guó)作為立足世界的新起點(diǎn)?？萍嫉倪M(jìn)步，軍事的強(qiáng)化，以及人民日益漸好的生活水平，著所有如今的一切難道不是以前人們的夢(mèng)嗎?

而隨著起點(diǎn)的上升，咱們中國(guó)夢(mèng)應(yīng)該要變得日益?zhèn)ゴ螅?1世紀(jì)的中國(guó)夢(mèng)是強(qiáng)盛中國(guó)之夢(mèng)，生態(tài)中國(guó)之夢(mèng)，和諧中國(guó)之夢(mèng)，美麗中國(guó)之夢(mèng)。自改革開放來(lái)，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)與實(shí)力及各方綜合能力方面都有極大的提高，很多人的中國(guó)夢(mèng)都已得到實(shí)現(xiàn)。但是在快速發(fā)展的今天，有光明的一面就有陰暗的一面，不可否認(rèn)，近幾年社會(huì)常有些不好的負(fù)面報(bào)道，包括食品安全的問題，商品質(zhì)量的問題等，有諸多的問題有待我們?nèi)ソ鉀Q，雖然有這么多問題，但是我們要有信心去克服戰(zhàn)勝。

網(wǎng)絡(luò)上也有希望社會(huì)更加公平、正義。希望流浪兒都能得到救濟(jì)和幫助。希望老有所養(yǎng)，老有所依。希望社會(huì)更加重視教育，再偏僻的角落也能享受到國(guó)家教育普及的陽(yáng)光，希望每個(gè)孩子都能成為有用之才。希望每個(gè)人都能做好本職工作，在做好本職工作的前提下，多幫助別人。希望物質(zhì)的欲望少一些，精神的欲望多一些，希望更多的人喜歡書。希望微笑多一些，笑臉多起來(lái)，對(duì)未來(lái)充滿信心。希望環(huán)境更加優(yōu)美，小河里的魚兒和水草少一點(diǎn)污染，人與自然和諧相處。希望我們的舉止更優(yōu)雅一些，外國(guó)人真正對(duì)我們尊重，不要再說我們是暴發(fā)戶。國(guó)家要做負(fù)責(zé)任的大國(guó)，我們要做負(fù)責(zé)任的人。希望能安安靜靜地想一想過去、現(xiàn)在和未來(lái)等等等等。所以通向中國(guó)夢(mèng)的征程還很遠(yuǎn)，需要中華民族的共同努力。

滴滴水珠，融匯成江河的波濤與浪影;片片樹葉，輝映成生態(tài)的豐榮和文明。億萬(wàn)同胞，千萬(wàn)家庭，蕓蕓眾生，在同一片沃土、同一個(gè)夢(mèng)想、同一場(chǎng)進(jìn)程、同一次復(fù)興中，同舟共濟(jì)，共興共榮。在九百六十萬(wàn)平方公里的疆域中，在五十六個(gè)民族的大團(tuán)結(jié)中，56個(gè)民族的期盼，56個(gè)民族的努力，千千萬(wàn)萬(wàn)的夢(mèng)想的凝聚匯成的偉大的中國(guó)夢(mèng)。

有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有勇氣就會(huì)有奇跡。無(wú)論是名人權(quán)貴還是小人物，都會(huì)有自己的夢(mèng)想。而這一個(gè)個(gè)小小的想想組合起來(lái)就是中華民族的復(fù)興之夢(mèng)，強(qiáng)盛之夢(mèng)。讓我們用自己的行動(dòng)去踐行中國(guó)夢(mèng)。

希望中國(guó)能走得更遠(yuǎn)，為我們的青年一代留下無(wú)限發(fā)展的潛力，為中國(guó)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，共建中國(guó)夢(mèng)提供可能只要全民共同奮斗，一切艱難險(xiǎn)阻都會(huì)成為墊腳石，中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)的那一天會(huì)來(lái)的。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇五

中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)兩大移動(dòng)寡頭對(duì)壘以來(lái)，無(wú)線通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狼煙四起。本文旨在對(duì)其現(xiàn)有營(yíng)銷策略作一個(gè)粗淺的比較分析，并對(duì)其未來(lái)走向作出初步預(yù)測(cè)，為業(yè)界相關(guān)人士下一步營(yíng)銷政策的擬定提供參考，也希望對(duì)電信營(yíng)銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。

一、營(yíng)銷環(huán)境比較

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)，這種不利趨勢(shì)終將傷害到企業(yè)的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)則指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，作為同一產(chǎn)業(yè)中的兩大主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)也互相構(gòu)成對(duì)方最重要的環(huán)境因素之一。每一方的行為變化都會(huì)對(duì)對(duì)方帶來(lái)新的威脅或機(jī)會(huì)。

從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較，中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信_(tái)小靈通_的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷知識(shí)的豐富。而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信_(tái)小靈通_的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通在中低端市場(chǎng)份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的確立及其對(duì)中高端市場(chǎng)的沖擊；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來(lái)的知名品牌、在長(zhǎng)期對(duì)中高端客戶管理工作中積累起來(lái)的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及反攻中低端市場(chǎng)存在的廣闊潛力。這表明，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來(lái)看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無(wú)情，屬于典型的此消彼長(zhǎng)、不進(jìn)則退的零和式競(jìng)技格局。

二、營(yíng)銷目標(biāo)比較

一般的營(yíng)銷目標(biāo)僅定位于市場(chǎng)用戶的爭(zhēng)奪。但筆者認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)際上應(yīng)該包括三個(gè)層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是指在企業(yè)整體目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)營(yíng)銷工作所提出的具體目標(biāo)，如通過營(yíng)銷工作傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀、理念和社會(huì)形象。財(cái)務(wù)目標(biāo)是指支撐企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷要求，它包括收入和利潤(rùn)兩個(gè)部分。企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)則是指營(yíng)銷工作在爭(zhēng)奪用戶份額方面的具體目標(biāo)。前兩方面目標(biāo)具有較強(qiáng)的隱蔽性，后者則體現(xiàn)得較為明顯。這三者之間既有統(tǒng)一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場(chǎng)擴(kuò)張可能會(huì)大幅侵蝕企業(yè)的即期利潤(rùn)，低層次的營(yíng)銷手段可能對(duì)企業(yè)的定位造成損害。因此，優(yōu)秀的營(yíng)銷目標(biāo)必須兼顧這三個(gè)方面的有機(jī)統(tǒng)一。

從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出_有了選擇真好_的自由新生者形象和對(duì)消費(fèi)者的救助及親和形象；移動(dòng)公司則通過_溝通從心開始_體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠(chéng)的老樹發(fā)新芽形象。在財(cái)務(wù)目標(biāo)上看，中國(guó)移動(dòng)公司作為移動(dòng)通信的先行者和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，既追求既有的收入優(yōu)勢(shì)，也力圖保持高利潤(rùn)水平。努力保持高利潤(rùn)以收獲產(chǎn)品成熟期的果實(shí)是其優(yōu)先的目標(biāo)。中國(guó)聯(lián)通公司作為追趕者，加上移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性特征，海外上市和增加投資的需要，因此，它既具備增收以做大的壓力，也需要努力提高利潤(rùn)。對(duì)聯(lián)通而言，收入優(yōu)先、兼顧效益是最重要的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

在市場(chǎng)目標(biāo)上，中國(guó)移動(dòng)公司在存量市場(chǎng)上擁有較大份額，中國(guó)聯(lián)通公司在增量市場(chǎng)上漸與其旗鼓相當(dāng)，但是由于雙方的用戶結(jié)構(gòu)特征存在差異，移動(dòng)用戶又具有流動(dòng)性和個(gè)性化的特點(diǎn)，所以中國(guó)移動(dòng)一方面要確保在存量中高端市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，另一方面也力爭(zhēng)低端市場(chǎng)，以防市場(chǎng)份額不斷向?qū)κ謨A斜。而中國(guó)聯(lián)通則在猛攻中低端市場(chǎng)的同時(shí)，積極探索對(duì)對(duì)手高端用戶的反攻，因?yàn)檫@才是打破中國(guó)移動(dòng)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益并重的企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

在現(xiàn)階段，中國(guó)移動(dòng)的主要營(yíng)銷目標(biāo)特點(diǎn)是：以守為主，兼吸納中低端市場(chǎng)。即努力守住因歷史條件而形成的較為龐大的高話費(fèi)支出消費(fèi)者--全球通用戶，避免其出現(xiàn)大的流失，同時(shí)積極在中低端市場(chǎng)上與中國(guó)聯(lián)通爭(zhēng)奪，進(jìn)一步提高市場(chǎng)地位和用戶滲透力，壓制對(duì)手的高速成長(zhǎng)。而中國(guó)聯(lián)通的主要營(yíng)銷目標(biāo)特點(diǎn)是：以攻為主，通過各種營(yíng)銷策略不斷擴(kuò)大用戶市場(chǎng)份額和收入市場(chǎng)份額，尤其是保持在中低端用戶市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)力爭(zhēng)挖掘?qū)κ值闹懈叨擞脩簟?/p>

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇六

進(jìn)一步了解有關(guān)交換、寬帶接入、路由、無(wú)線通信的相關(guān)知識(shí)，將現(xiàn)有知識(shí)與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，從而加深對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)的理解。

20xx年10月21日至24日

中國(guó)聯(lián)通北京黃村培訓(xùn)中心

20xx年10月21日，我們從學(xué)校南門出發(fā)驅(qū)車前往位于北京大興黃村的中國(guó)聯(lián)通黃村培訓(xùn)中心進(jìn)行為期4天的實(shí)習(xí)活動(dòng)

我們參觀了華為c&c08電話交換機(jī)，該交換機(jī)為電路交換機(jī)，而現(xiàn)在具備光纖入戶條件的用戶使用光纖接入是不是用該機(jī)的，我們?cè)谟?jì)算機(jī)上運(yùn)行了電話交換機(jī)的管理軟件，在該軟件上可以看到該局的電話交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)和用戶數(shù)據(jù)。我們可以使用各類指令增加用戶、刪除用戶、查詢用戶狀態(tài)甚至遠(yuǎn)程查看其他局的用戶狀態(tài)。該電話交換機(jī)內(nèi)有許多線路板，安裝和拔出這些線路板有著嚴(yán)格的操作章程和規(guī)范，以免漏電造成人員和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的損失。在安裝和拔出電路板之前需要在手腕上佩戴防靜電環(huán)，防靜電環(huán)的另一端接地。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇七

臨安聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報(bào)告

李夢(mèng)思

（浙江農(nóng)林大學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2008級(jí)，市場(chǎng)營(yíng)銷082，200803160419）

關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通寬帶售后服務(wù)

今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方，我對(duì)自己說，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來(lái)要進(jìn)步的地方，我必須要努力了！

一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來(lái)了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！

我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)農(nóng)林大學(xué)的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無(wú)盡郁悶的同時(shí)我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。

我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇八

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因此，學(xué)校專門給我們二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?cè)谛?外參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，我利用這次機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通許昌分公司參加了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，令我受益匪淺。

一、實(shí)習(xí)目的： 畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中不可或缺的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們要通過這次的實(shí)習(xí)鞏 固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)課程知識(shí)，提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力等，為以后參加實(shí)際工作在思想上和業(yè)務(wù)方面做好準(zhǔn)備。

中國(guó)聯(lián)通秉承“以 客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進(jìn)社會(huì)和諧為 己任，傾力做到“消費(fèi)請(qǐng)客戶放心，服務(wù)讓社會(huì)滿意”。了解了聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)知識(shí)之后，我們正式開始上崗，我們實(shí)習(xí)的第一站就是聯(lián)通的營(yíng)業(yè)大 廳。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過程。在這過程中我有幾點(diǎn) 感想： 第 一，作為聯(lián)通的客戶服務(wù)人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客 介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連自己都不相信，那么顧 客

通過近一個(gè)月在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正走上 工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最主要的一部分，很想在財(cái)務(wù)部一直到實(shí)習(xí)結(jié)束，但為了讓我們有更多的了解，公司接下來(lái)安排我到技術(shù)部了解一下。在技術(shù)部的實(shí)習(xí)比較輕松，只是在里面參觀學(xué)習(xí)了一下，沒有做具體的工作，雖然我們 學(xué)了一定的技術(shù)知識(shí)，但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中顯然是不夠的。最后實(shí)習(xí)的部門就是營(yíng)銷部，也可以說是市場(chǎng)部，在這個(gè)部門的實(shí)習(xí)比較辛苦，因?yàn)槲覀儙?個(gè)實(shí)習(xí)生被派到外面搞宣傳活動(dòng)，天天風(fēng)吹日曬，還要不停的發(fā)傳單、解說，十分辛苦。不 過幸好時(shí)間不長(zhǎng)，我們才能堅(jiān)持到最后。這次經(jīng)歷讓我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，讓我們知道了容 忍與忍耐，讓我們嘗到了生活的艱辛。

三、實(shí)習(xí)心得： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。在與 人交流的過程中，增強(qiáng)了自己的口頭表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：顧客至上全心 全意為顧客服務(wù)，去幫助別人，讓別人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到 自己的不足之處。沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué) 生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯?/p>

號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié) 束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我 將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這 個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，社會(huì)的職業(yè)道德，社會(huì)的誠(chéng)信，都是不可或缺的。通過實(shí) 踐我更好的了解了自己的不足，了解了社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī) 劃，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇九

山東女子學(xué)院

寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐類別: 個(gè) 人 實(shí) 踐 實(shí)踐時(shí)間:

美麗中國(guó)，春節(jié)習(xí)俗

【摘要】

春節(jié)是我國(guó)一個(gè)古老的節(jié)日，也是全年最重要的一個(gè)節(jié)日，如何過慶賀這個(gè)節(jié)日，在千百年的歷史發(fā)展中，形成了一些較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今?！娟P(guān)鍵字】春節(jié)習(xí)俗 春節(jié)民謠 傳統(tǒng)節(jié)日

一、春節(jié)由來(lái)

春節(jié)來(lái)臨，背井離鄉(xiāng)的游子，都紛紛趕回家，盼望與親人團(tuán)聚。這也是我們中華民族有別于世界其他民族的文化心理。這種心理，在我們民俗文化的底蘊(yùn)深處，可說是根深蒂固，流傳甚廣，仿佛是打在每個(gè)人身上難以磨滅的烙印。這種團(tuán)圓習(xí)俗在海內(nèi)外中國(guó)人的頭都已扎下了深的根脈。

春節(jié)是我國(guó)一個(gè)古老的節(jié)日，也是全年最重要的一個(gè)節(jié)日，如何過慶賀這個(gè)節(jié)日，在千百年的歷史發(fā)展中，形成了一些較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。

春節(jié)，即農(nóng)歷新年，俗稱過年，一般指除夕和正月初一。但在民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為高潮。春節(jié)歷史悠久，起源于殷商時(shí)期年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng)。在春節(jié)期間，中國(guó)的漢族和很多少數(shù)民族都要舉行各種活動(dòng)以示慶祝。這些活動(dòng)均以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容。活動(dòng)豐富多彩，帶有濃郁的民族特色。

二、春節(jié)民謠

1、有民謠曰：“二十三，祭灶官；二十四，掃房子；二十五，磨豆腐；二十六，去割肉；二十七，殺只雞；二十八蒸棗花；二十九，去打酒；年三十兒，捏造鼻兒（餃子）；大初一兒，撅著屁股亂作揖兒?！边@首民謠是春節(jié)活動(dòng)大事記，中原人民臵辦年貨的活動(dòng)也是按照這個(gè)約定俗成的習(xí)慣進(jìn)行的。

2、北京的歌謠：“小孩兒小孩兒你別饞，過了臘八就是年；臘八粥，喝幾天，哩哩啦啦二十三；二十三，糖瓜粘；二十四，掃房子；二十五，凍豆腐；二十六，去買肉；二十七，宰公雞；二十八，把面發(fā)；二十九，蒸饅頭；三十晚上熬一宿；初一初二滿處走?！?/p>

3、在豫東則有民謠：“二十六，蒸饅頭；二十七，洗一洗；二十八，貼年畫；二十九，門上瞅；年三十，吃餃子?！?/p>

三、春節(jié)習(xí)俗

1、祭灶

祭灶，是一項(xiàng)在中國(guó)民間影響很大、流傳極廣的習(xí)俗。舊時(shí)，差不多家家灶間都設(shè)有“灶王爺”神位。人們稱這尊神為“司命菩薩”或“灶君司命”，傳說他是玉皇大帝封的“九天東廚司命灶王府君”，負(fù)責(zé)管理各家的灶火，被作為一家的保護(hù)神而受到崇拜。

臘月二十三日的祭灶與過年有著密切的關(guān)系。因?yàn)椋谝恢芎蟮拇竽耆砩?，灶王爺便帶著一家人?yīng)該得到的吉兇禍福，與其他諸神一同來(lái)到人間。

2、掃塵

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

為增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)工作積極性、加強(qiáng)同公司部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，全力以赴達(dá)成2015年的總銷售目標(biāo);總經(jīng)辦提議2015年將舉辦一系列活動(dòng)來(lái)促進(jìn)公司管理層和各部門員工之間的溝通和交流，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

1、 公司全年全體人員的參與聚餐活動(dòng)：①年底春節(jié)放假前的公司大聚餐;②端午節(jié)聚餐;③中秋節(jié)聚餐(另加每人一盒月餅發(fā)放);按預(yù)定10人每桌，總計(jì)60人計(jì)算，費(fèi)用800(含酒水)每桌，全年預(yù)計(jì)需開支xx0元。

2、 公司各部門主管級(jí)以上的管理人員每月一次聚餐活動(dòng)，現(xiàn)有10人，預(yù)提6人，共計(jì)16人，每月每次1600元，全年預(yù)計(jì)需開支xx0元。

3、 公司各部門按一個(gè)季度申請(qǐng)一次，由各部門自己組織一次聚餐活動(dòng)，按公司預(yù)定總?cè)藬?shù)60人計(jì)算，每次5000元，全年4次共需開支xx0元。

以上合計(jì)年度內(nèi)部活動(dòng)總需開支預(yù)定60000元，需公司納入財(cái)務(wù)預(yù)算;另每年是否組織一次旅游，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況及節(jié)假日期長(zhǎng)短再另行安排(暫不納入預(yù)算);為此，還望公司領(lǐng)導(dǎo)給予綜合考慮，根據(jù)實(shí)際需要給予審核批示，謝謝!

申請(qǐng)人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十一

工作小結(jié)

回首望，又將跨過一個(gè)年度之坎，我們的客服工作，雖然看不出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但我也著實(shí)經(jīng)歷了一段平凡，且不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我從已經(jīng)熟悉了的五個(gè)后臺(tái)處理工作，轉(zhuǎn)崗為服務(wù)質(zhì)檢。質(zhì)檢的崗位，對(duì)我來(lái)講，我更要不斷完善自己各方面的技能，才能勝任我的崗位。

現(xiàn)將我一年的主要工作回顧總結(jié)如下：

一：目前對(duì)省投訴中心處理的工單質(zhì)量進(jìn)行月度定量質(zhì)檢，每月不少于20單，對(duì)本公司投訴處理工單的質(zhì)檢，每月不少于110單，并在每月6日向省分客戶服務(wù)部提交10010客服代表和省投訴處理中心的派單質(zhì)量質(zhì)檢報(bào)告，對(duì)于質(zhì)檢出來(lái)的問題，省分已在服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)前臺(tái)客服代表起到了促進(jìn)的作用。另外每月向省分完成10010服務(wù)檢查表、派單質(zhì)量檢查表，每月不少于210單。

二：每月對(duì)后臺(tái)投訴處理人員的工單質(zhì)檢共有120張，省分于10年11月起下發(fā)新的投訴工單指標(biāo)解釋因之前未做過系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)致后臺(tái)投訴處理員定位選擇及產(chǎn)品分類較為混亂，未按用戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行定位而是根據(jù)用戶投訴問題內(nèi)容進(jìn)行定位，而且選擇其他較多，導(dǎo)致工單差錯(cuò)率較多。后期我加大易存在問題工單的后臺(tái)人員質(zhì)檢力度，針對(duì)存在問題的人員及時(shí)指出責(zé)令整改，同時(shí)加強(qiáng)后臺(tái)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，對(duì)新投訴指標(biāo)解釋、投訴定位選擇規(guī)范、工單處理規(guī)范等進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)處理能力。另外在質(zhì)檢

檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與投訴處理員及時(shí)溝通，指導(dǎo)幫助分析服務(wù)質(zhì)量存在的問題，確保投訴處理員的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)得到反饋與糾正。通過每月的質(zhì)檢，臺(tái)上的投訴處理人員都有了明顯的提高。其次對(duì)于相關(guān)部門回單的工單質(zhì)量也進(jìn)行了質(zhì)檢，并且在每周的周報(bào)上落實(shí)到人，通過有力的考核，目前工單的質(zhì)量每月都達(dá)到了95%以上。

新的一年，新的形式，新的要求，全新的開始，全新的一年，全新的未來(lái)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十二

《中國(guó)聯(lián)通》永春桃營(yíng)實(shí)習(xí)周報(bào)告

實(shí)習(xí)是每個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解到了社會(huì)。雖然我加入聯(lián)通只是短短的一個(gè)星期，但是在這一個(gè)星期當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，打開了視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。

想要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，我們必須先對(duì)公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有一個(gè)感知的認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的品牌在市場(chǎng)上占有一席之地。

國(guó)慶后，我有幸能進(jìn)入聯(lián)通學(xué)習(xí)。對(duì)于我來(lái)說，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以我要先感謝公司給予我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。今年的冬天有點(diǎn)冷，但是我心中卻充滿熱情。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

2011年11月14日-2011年11月20日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

《中國(guó)聯(lián)通》永春桃城營(yíng)業(yè)廳

實(shí)習(xí)職位和部門：

市場(chǎng)部

前臺(tái)營(yíng)業(yè)員

本周學(xué)習(xí)的內(nèi)容：

1.了解公司的整體概況、創(chuàng)立時(shí)間、司標(biāo)詮釋、運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展模式和戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.學(xué)習(xí)待客禮儀和儀容儀表和服務(wù)態(tài)度。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是公司最直接接觸客戶的一個(gè)職位，它首先給客戶傳達(dá)的信息是公司的形象。所以我們?cè)谥b要大方得體，整潔干凈統(tǒng)一。上班的時(shí)候要適量的畫下淡妝，用最好的形象給客戶留下最好印象。服務(wù)方面，要對(duì)客戶保持微笑，耐心，和藹，主動(dòng)給客戶推薦和引導(dǎo)以及為客戶解決問題。再次是心態(tài)，對(duì)崗位要熱愛，從中得到成就感，從而化為動(dòng)力，比如遇到客戶無(wú)理的謾罵或者是爭(zhēng)執(zhí)，要保持自己的心態(tài)不受影響。理智的處理好客戶的意見和問題。最重要的一點(diǎn)是要職業(yè)道德和真誠(chéng)的心，一定要站在客戶的角度想問題和建議。3.積極參加公司各項(xiàng)會(huì)議聽講。

4.了解2g3g各品牌的詳情資費(fèi)卡費(fèi)、iphone各類套餐資費(fèi)、2g3g靚號(hào)審批、還有近期公司的“百萬(wàn)用戶，億萬(wàn)回饋”活動(dòng)，其中包括幾款主推的千元智能機(jī)、新老客戶四重禮，“線上全民大競(jìng)猜”和“進(jìn)店有禮活動(dòng)”。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十三

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因此，學(xué)校專門給我們二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?cè)谛?外參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，我利用這次機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通許昌分公司參加了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，令我受益匪淺。

一、實(shí)習(xí)目的： 畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中不可或缺的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們要通過這次的實(shí)習(xí)鞏 固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)課程知識(shí)，提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力等，為以后參加實(shí)際工作在思想上和業(yè)務(wù)方面做好準(zhǔn)備。

中國(guó)聯(lián)通秉承“以 客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進(jìn)社會(huì)和諧為 己任，傾力做到“消費(fèi)請(qǐng)客戶放心，服務(wù)讓社會(huì)滿意”。了解了聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)知識(shí)之后，我們正式開始上崗，我們實(shí)習(xí)的第一站就是聯(lián)通的營(yíng)業(yè)大 廳。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過程。在這過程中我有幾點(diǎn) 感想： 第 一，作為聯(lián)通的客戶服務(wù)人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客 介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連自己都不相信，那么顧 客

通過近一個(gè)月在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正走上 工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最主要的一部分，很想在財(cái)務(wù)部一直到實(shí)習(xí)結(jié)束，但為了讓我們有更多的了解，公司接下來(lái)安排我到技術(shù)部了解一下。在技術(shù)部的實(shí)習(xí)比較輕松，只是在里面參觀學(xué)習(xí)了一下，沒有做具體的工作，雖然我們 學(xué)了一定的技術(shù)知識(shí)，但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中顯然是不夠的。最后實(shí)習(xí)的部門就是營(yíng)銷部，也可以說是市場(chǎng)部，在這個(gè)部門的實(shí)習(xí)比較辛苦，因?yàn)槲覀儙?個(gè)實(shí)習(xí)生被派到外面搞宣傳活動(dòng)，天天風(fēng)吹日曬，還要不停的發(fā)傳單、解說，十分辛苦。不 過幸好時(shí)間不長(zhǎng)，我們才能堅(jiān)持到最后。這次經(jīng)歷讓我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，讓我們知道了容 忍與忍耐，讓我們嘗到了生活的艱辛。

三、實(shí)習(xí)心得： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。在與 人交流的過程中，增強(qiáng)了自己的口頭表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：顧客至上全心 全意為顧客服務(wù)，去幫助別人，讓別人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到 自己的不足之處。沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué) 生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯?/p>

號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié) 束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我 將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這 個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，社會(huì)的職業(yè)道德，社會(huì)的誠(chéng)信，都是不可或缺的。通過實(shí) 踐我更好的了解了自己的不足，了解了社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī) 劃，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)

大學(xué)生在聯(lián)通的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)是我暑假實(shí)踐活動(dòng)的主體，我是聯(lián)通益陽(yáng)分公司高新區(qū)的校園先鋒，我們高新區(qū)總共有12位校園先鋒，我們的實(shí)習(xí)總共三個(gè)月，其實(shí)主要是為湖南城市學(xué)院大一新生入校準(zhǔn)備的，大學(xué)新生擁有很強(qiáng)的購(gòu)買力，是很多商家的必爭(zhēng)之所。聯(lián)通公司作為國(guó)內(nèi)與移動(dòng)公司比肩的通信公司，自然不會(huì)落后。

我們?cè)诼?lián)通公司的實(shí)習(xí)，分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是快樂暑假；第二個(gè)階段是走向?qū)W校。第一個(gè)階段，我們十二個(gè)人被分為4組，每組三個(gè)同學(xué)，這三個(gè)人作為一個(gè)團(tuán)體去社會(huì)直銷聯(lián)通公司的部分業(yè)務(wù)，一個(gè)月后統(tǒng)計(jì)各組完成任務(wù)量。其實(shí)這個(gè)階段的目標(biāo)并不是要你完成多少任務(wù)，而是讓你熟悉聯(lián)通的業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為第二個(gè)階段準(zhǔn)備。我們是校園先鋒主要的工作就是高校新生入校時(shí)，將手機(jī)卡銷售給新生。

聯(lián)通的工作并不累，但是有困難。我們十二個(gè)同學(xué)第一階段“快樂暑假”的任務(wù)完成量不是很理想，原因很多。我總結(jié)了一下：

1.大部分同學(xué)對(duì)直銷員這個(gè)工作比較陌生，也不知道如何下手。

2.很多市民對(duì)聯(lián)通公司的通信質(zhì)量不認(rèn)可，造成了很大的困難。

3.聯(lián)通公司缺少一個(gè)活動(dòng)來(lái)促銷手機(jī)卡。

給聯(lián)通公司的一些建議：

進(jìn)入聯(lián)通公司差不多兩個(gè)月了，對(duì)聯(lián)通公司也有了一個(gè)大致的了解，我一直在思考一個(gè)問題，中國(guó)聯(lián)通這樣一個(gè)先天不足的企業(yè)，怎樣才能打敗強(qiáng)大的對(duì)手移動(dòng)呢？

我們先看一下移動(dòng)和聯(lián)通的廣告語(yǔ)

移動(dòng)：移動(dòng)信息專家

聯(lián)通：技術(shù)領(lǐng)先專家

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十四

四川大學(xué)2014年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于家鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

姜佳明

姜佳明，四川大學(xué)化工學(xué)院，學(xué)號(hào)：2012141491071，任課老師：丁忠毅，電話號(hào)碼：***，郵箱：792146690@,上課時(shí)間：周二晚

黨的十六屆五中全會(huì)通過的《_中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》，明確了今后5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)，提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)，為做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“三農(nóng)”工作指明了方向。

近幾年，_、_以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求，采取了一系列支農(nóng)惠農(nóng)的重大政策。各地區(qū)各部門認(rèn)真落實(shí)中央部署，切實(shí)加強(qiáng)“三農(nóng)”工作，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展出現(xiàn)了積極變化，迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。糧食連續(xù)兩年較大幅度增產(chǎn)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整向縱深推進(jìn)，農(nóng)民收入較快增長(zhǎng)，農(nóng)村稅費(fèi)改革取得重大成果，社會(huì)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，農(nóng)村基層組織建設(shè)得到加強(qiáng)，干群關(guān)系明顯改善。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的好形勢(shì)，對(duì)保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮了重要的支撐作用。但必須看到，當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展仍然處在艱難的爬坡階段，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施脆弱、農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展滯后、城鄉(xiāng)居民收入差距擴(kuò)大的矛盾依然突出，解決好“三農(nóng)”問題仍然是工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中重大而艱巨的歷史任務(wù)。各級(jí)黨委和政府必須按照黨的十六屆五中全會(huì)的戰(zhàn)略部署，始終把“三農(nóng)”工作放在重中之重，切實(shí)把建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐。在農(nóng)村的現(xiàn)代化建設(shè)過程中，環(huán)境保護(hù)極為重要，只有一個(gè)更好的自然環(huán)境才能提供一個(gè)更好的發(fā)展環(huán)境，才能讓我們的家園更加美好，因此我進(jìn)行了這次有關(guān)于家鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的調(diào)查。

一、調(diào)查人員：姜佳明

二、三、四、調(diào)查時(shí)間：二零一四年八月五日至二零一四年八月二十日 調(diào)查地點(diǎn)：江西省星子縣新寧村羅家垅

調(diào)查方式：實(shí)地走訪、觀察，向當(dāng)?shù)卮迕裨儐枺约跋虍?dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)尋求幫助提供資料

五、調(diào)查內(nèi)容：

1.退耕還林狀況：

我的老家在九江的一個(gè)小農(nóng)村，處于長(zhǎng)江中下游南岸地區(qū)。本是環(huán)境優(yōu)美的地方，但由于上世紀(jì)的一些運(yùn)動(dòng)及當(dāng)前村民對(duì)林地綠化的不重視，本村擁有的林地較少，綠化率較低。二零一三年，國(guó)家開始實(shí)行退耕還林政策，本村村民積極響應(yīng)，開始大面積退耕還林。據(jù)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)提供資料，當(dāng)?shù)負(fù)碛懈孛娣e832畝，截至目前退耕還林面積為217畝，林地面積較為客觀。然而在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然擁有217畝的還林面積，但真正成林的卻不多，大部分為樹齡較小的1

四川大學(xué)2014年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

小樹，另有一些生長(zhǎng)狀況不佳難以成材的數(shù)目，真正成林面積占總的還林面積比例不高。詢問當(dāng)?shù)卮迕竦弥?，?dāng)?shù)刂矘湓炝殖跗?所種的樹木大部分為香樟,這種樹木對(duì)環(huán)境要求比較高,且疏于管理,除少數(shù)得以成林外,大部分苗木都不能長(zhǎng)大,與雜草灌木長(zhǎng)成一堆。這樣不僅沒能達(dá)到退耕還林的目標(biāo)，反而造成極大的浪費(fèi)。當(dāng)?shù)赜?012年開始，將之前不能成林的香樟樹鏟除，改種對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境適應(yīng)性很高的馬尾松。馬尾松成長(zhǎng)周期較長(zhǎng)，故到目前為止都是小樹，但其生長(zhǎng)狀況良好，且有更好的管理，所以有望在未來(lái)幾年茁壯成長(zhǎng)，達(dá)到退耕還林的要求。

水利建設(shè)情況：

羅家垅擁有兩座小型水庫(kù)、四片池塘，兩座水庫(kù)及一片池塘均為上世紀(jì)六十年代開挖，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)起了很大的作用，為農(nóng)田的灌溉提供了很好的保障。但由于年代久遠(yuǎn)，且缺少維護(hù)，致使水庫(kù)壩體出現(xiàn)損壞，難以保證儲(chǔ)水量。另有一片池塘由于村民在不知道水葫蘆的危害的情況下將數(shù)株水葫蘆丟棄在池塘內(nèi)，由于水葫蘆生長(zhǎng)繁殖的速度極快，沒有多久便長(zhǎng)滿整個(gè)池塘，水葫蘆腐爛時(shí)發(fā)出惡臭，致使整片池塘荒廢。從村委會(huì)了解得知，2013年村委會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)撥款對(duì)水庫(kù)進(jìn)行修繕，對(duì)池塘清淤。在實(shí)地走訪過程中，可以發(fā)現(xiàn)水庫(kù)壩體均進(jìn)行了加固，對(duì)壩體上的道路進(jìn)行平整處理，有一座大一些的水庫(kù)壩體上還鋪了石塊進(jìn)行進(jìn)一步的加固，效果較為明顯。池塘淤泥及水葫蘆被很好地清除，池塘邊用大理石進(jìn)行加固，更加清潔也更為安全。當(dāng)?shù)貨]有工廠等易產(chǎn)生工業(yè)廢水的地方，所以水質(zhì)不易受污染。但較大的水庫(kù)已承包給私人進(jìn)行養(yǎng)殖生產(chǎn)，養(yǎng)殖場(chǎng)主在水庫(kù)邊養(yǎng)豬、鴨，水庫(kù)里養(yǎng)魚，但其將豬糞等各種養(yǎng)殖場(chǎng)所產(chǎn)生的肥料排放到水庫(kù)里，致使水質(zhì)變差，這一情況還難以改變。在村莊中有一些住宅靠近池塘的村民直接將生活廢料及排泄物直接排入池塘中，污染池水。當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)介紹說，已經(jīng)對(duì)這些村民進(jìn)行環(huán)保教育，大部分村民樂于接受并修建了沼氣池，不在向池塘排放廢水廢物，其他村民也將在不久之后改變其不良的做法，池塘的水質(zhì)將有望得到改善。

白色污染情況：

羅家垅為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)小村莊，擁有資源極為有限，且并無(wú)其他各種類型的工業(yè)，不能提供就業(yè)崗位，村中大部分人以外出務(wù)工為業(yè)，村中只留有少數(shù)年輕人及一些老人和小孩在家。以前村里的人在吃的方面基本自給自足，所以基本沒什么白色污染，吃的均為純天然無(wú)污染的綠色食品。由于收入增加，村民生活水平提高，對(duì)物質(zhì)的需求也逐漸提高，許多村民會(huì)經(jīng)常到鎮(zhèn)上購(gòu)買生活用品、食物等，所以會(huì)產(chǎn)生很多的塑料袋、飲料瓶等白色污染物。雖然村中留守的村民不多但產(chǎn)生的白色垃圾數(shù)量也很大。另外因?yàn)榛緵]有處理手段，白色污染比較嚴(yán)重。在實(shí)地走訪過程中，可以看到白色污染很嚴(yán)重，馬路邊及一些農(nóng)田水溝里均有很多塑料袋、農(nóng)藥瓶、飲料瓶等。當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)介紹說已在村外建有垃圾收集點(diǎn)，可以收集產(chǎn)生的生活垃圾。但由于收 四川大學(xué)2014年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

集點(diǎn)距離村莊較遠(yuǎn)，只有部分村民將生活垃圾送到收集點(diǎn)，其余大部分村民仍是將垃圾隨手丟棄，垃圾收集點(diǎn)的作用并不明顯。在垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，可以看到有很多生活垃圾堆積，并沒有將其運(yùn)走，只是有村民在將垃圾進(jìn)行焚燒處理，產(chǎn)生很重的刺激性氣味，且存在安全隱患。垃圾收集點(diǎn)的形式意義大于其實(shí)質(zhì)作用。

4.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況：

羅家垅為長(zhǎng)江中下游南岸的一個(gè)小村莊，為典型的丘陵地帶，地勢(shì)極不平坦。人們?cè)谕疗律戏N植旱地作物及蔬菜，在土坡中間的低洼地帶種植水稻。由于地勢(shì)不平坦，收割機(jī)、播種機(jī)等農(nóng)業(yè)機(jī)械難以在農(nóng)田中行進(jìn)作業(yè)，而且大部分村民不舍得付出使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的費(fèi)用。所以大部分村民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍以典型的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行。僅有少部分村民小型的可以在當(dāng)?shù)剞r(nóng)田行進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械工作，生產(chǎn)手段很落后。另外由于大部分青壯年外出務(wù)工，只有少數(shù)老人在家務(wù)農(nóng)，所以很少會(huì)種植一些經(jīng)濟(jì)作物，大部分人進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)都只為自給，只有少數(shù)人會(huì)選擇種植棉花、芝麻等經(jīng)濟(jì)作物，但其產(chǎn)量極為有限。

5.環(huán)境意識(shí)：

在對(duì)村民進(jìn)行訪問時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，村民們的環(huán)保意識(shí)極為有限，一方面由于其多數(shù)為受教育程度很低的老人，另一方面是由于長(zhǎng)期的生活習(xí)慣導(dǎo)致其環(huán)保意識(shí)不高。村民在平時(shí)生活中會(huì)將生活垃圾隨手丟棄，即使有垃圾收集點(diǎn)，村民也會(huì)嫌太麻煩而不去利用。另外在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)，他們會(huì)將使用過的農(nóng)藥瓶隨手丟在池塘、水溝里，而不去考慮其所帶來(lái)的危害。另有極少數(shù)村民在發(fā)放牛時(shí)，任牛去啃食退耕還林所種植的小樹而不加制止，其環(huán)保意識(shí)亟待加強(qiáng)。

六、建議與改進(jìn)：

1.村委會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)村民進(jìn)行環(huán)保教育，更多的進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)的宣傳，宣講有關(guān)破換環(huán)境的危害，提高其環(huán)保意識(shí)水平。

2.村干部帶領(lǐng)村民建設(shè)保潔隊(duì)伍，對(duì)已產(chǎn)生的各類垃圾污染物進(jìn)行收集處理，對(duì)水庫(kù)、池塘中的漂浮物進(jìn)行打撈收集，對(duì)垃圾收集點(diǎn)的垃圾及時(shí)運(yùn)走處理。確保保潔的長(zhǎng)期性、日常性。

3.對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)主加強(qiáng)教育，督促其改善廢料處理方式，盡可能的少排放廢水廢物。

通過這次調(diào)查體驗(yàn)，我深入了解了環(huán)保知識(shí)，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，鍛煉了社會(huì)實(shí)踐的能力，了解了環(huán)境污染與破壞對(duì)我們產(chǎn)生的威脅，同時(shí)也對(duì)村莊的一些基本情況有了大致的了解，也認(rèn)識(shí)到村莊的建設(shè)中存在較大的問題。解決好這些問題對(duì)村莊的環(huán)境建設(shè)極為重要，只有解決好這些存在的問題，愛護(hù)我們的一草一木，愛護(hù)每一寸土地，才能將我們的家園建設(shè)的更加美好。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十五

常常有人會(huì)問我們，你的夢(mèng)想是什么？籠統(tǒng)的來(lái)說，夢(mèng)想是你在生活中打拼的動(dòng)力，是人們需要用畢生的時(shí)間去追求的。而中國(guó)夢(mèng)，則是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的奮斗目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必然抉擇。這不僅是我們每一位中華兒女共同擁有的夢(mèng)想，更是我們每一位在校大學(xué)生的夢(mèng)想。中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng)，更是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)。只要我們緊密團(tuán)結(jié)，萬(wàn)眾一心，為實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想而奮斗，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量就無(wú)比強(qiáng)大，我們每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的努力就擁有廣闊的空間。

十八大報(bào)告指出：中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)是面向未來(lái)的事業(yè)，需要一代又一代有志青年接續(xù)奮斗。并提出：“廣大青年要積極響應(yīng)黨的號(hào)召，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的祖國(guó)，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的人民，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的中華民族，在投身中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中，讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩。這段話正是對(duì)我們所說，作為未來(lái)的接班人，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們起著很大的作用。作為廣大青年中的一員，我們更有義務(wù)有責(zé)任為我們的祖國(guó)做出力所能及的貢獻(xiàn)。

這次以“踐行青春志，成就中國(guó)夢(mèng)”為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我們大學(xué)生度過了一個(gè)充實(shí)而有意義的假期，這也成為我們社會(huì)實(shí)踐之旅中最優(yōu)美的風(fēng)景，是我們青年學(xué)生健康成長(zhǎng)、將自身價(jià)值與祖國(guó)命運(yùn)緊密相連是拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力的必由之路。中國(guó)夢(mèng)包含著許多許多小夢(mèng)想，比如播撒陽(yáng)光，奉獻(xiàn)愛心。記得去年暑假探望低保老人的時(shí)候，他們的生活條件十分艱苦，而且他們中間還有一些行動(dòng)不便的老人們，這使我深深的體會(huì)到了弱勢(shì)群體的困難與艱辛，想到那些不履行贍養(yǎng)義務(wù)，任由老人自生自滅的事件，讓我心里很不是滋味。作為子女哪有不孝敬父母老人的理由呢？他們千辛萬(wàn)苦把我們養(yǎng)大，他們老了，作為年輕人的我們?cè)趺茨軖仐壦麄儾还苣?老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱勢(shì)群體，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)?jīng)所作出的偉大貢獻(xiàn)，也將我們偉大的中國(guó)傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下去！

黨的十八大報(bào)告提出“努力建設(shè)美麗中國(guó)”，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展，把生態(tài)文明建設(shè)納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，提升到治國(guó)理念的高度。美麗中國(guó)是中國(guó)夢(mèng)的必然要求，是“民族復(fù)興、永續(xù)發(fā)展”國(guó)家夢(mèng)與“小康生活、詩(shī)意棲居”人民夢(mèng)的有機(jī)統(tǒng)一。建設(shè)美麗中國(guó)，對(duì)于每一位國(guó)人而言，與有榮焉，與有利焉，與有責(zé)焉。黨的十八大報(bào)告確定的建設(shè)“美麗中國(guó)”的四項(xiàng)任務(wù)：一是要優(yōu)化國(guó)土空間開發(fā)格局；二是要全面促進(jìn)資源節(jié)約；三是要加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度；四是要加強(qiáng)生態(tài)文明制度建設(shè)。這雖是國(guó)家和政府層面的事，但是也事關(guān)我們每個(gè)人。備受關(guān)注的我國(guó)北方地下水污染問題，首次有了一份較為權(quán)威和系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告。由_下屬科研機(jī)構(gòu)耗時(shí)6年初步完成的這項(xiàng)研究，對(duì)華北平原的地下水水質(zhì)和污染狀況進(jìn)行了深入調(diào)查。結(jié)果顯示，華北平原淺層地下水綜合質(zhì)量整體較差，幾乎已無(wú)類地下水?？梢灾苯语嬘玫?類地下水僅占。需經(jīng)專門處理后才可利用的類地下水則占以上。水是人類賴以生存的條件，須臾不可或缺。千百年來(lái)，我們的飲用水從來(lái)就不成問題，想怎么喝就怎么喝?？墒乾F(xiàn)在，整個(gè)華北平原幾乎已無(wú)類地下水。有報(bào)道稱，在山東淄博臨淄區(qū)，老百姓喝水竟然變成了一項(xiàng)“福利”，從一個(gè)側(cè)面折射出地下水污染的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。第十二屆全國(guó)_第一次會(huì)議閉幕會(huì)上，__發(fā)表了重要講話，詳細(xì)解讀了“中國(guó)夢(mèng)”的深刻內(nèi)涵。_主席強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。_主席在講話中還指出，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，深化改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，不斷夯實(shí)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的物質(zhì)文化基礎(chǔ)。“中國(guó)夢(mèng)”是以_為_的新一屆_領(lǐng)導(dǎo)集體的政治宣言。回應(yīng)了社會(huì)對(duì)國(guó)家未來(lái)的期盼，道出了全國(guó)各族人民的心聲，凝聚著全國(guó)各族人民的共識(shí)。堅(jiān)定不移推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)是“中國(guó)夢(mèng)”宏大詩(shī)

篇的題中應(yīng)有之義。“中國(guó)夢(mèng)”看似宏大，背負(fù)著民族復(fù)興的希望。但是中國(guó)夢(mèng)離每個(gè)普通老百姓的生活又是那么近：每天喝上干凈的自來(lái)水，呼吸新鮮的空氣，沐浴溫暖的陽(yáng)光，吃上放心的食品，安居樂業(yè)就是老百姓心中的“夢(mèng)”。當(dāng)然，政府單方面的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，全體公民是生態(tài)文明建設(shè)的主角，每一個(gè)公民都要強(qiáng)化生態(tài)文明意識(shí)，自覺養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式。全社會(huì)生態(tài)文明意識(shí)的覺醒，“中國(guó)夢(mèng)”就一定能變成現(xiàn)實(shí)。生態(tài)文明是人類在改造客觀世界的同時(shí)改善和優(yōu)化人與自然的關(guān)系。建設(shè)生態(tài)文明，樹立生態(tài)文明觀念，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。它有助于喚醒全民族的生態(tài)憂患意識(shí)，認(rèn)清生態(tài)環(huán)境問題的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和艱巨性，持之以恒地重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，盡最大可能地節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。自然界是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。人類為了自身的生存與發(fā)展，需要利用自然資源，改造自然環(huán)境，但我們不能無(wú)節(jié)制地開發(fā)和利用自然資源，不能忽視自然規(guī)律去改變自然環(huán)境，更不能犧牲人與自然的和諧關(guān)系。生態(tài)文明建設(shè)，能夠?yàn)槿藗兊纳a(chǎn)生活提供必需的物質(zhì)基礎(chǔ)；生態(tài)文明觀念，作為一種基礎(chǔ)的價(jià)值導(dǎo)向，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不可或缺的精神力量。隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，對(duì)生活質(zhì)量提出了新的更高的要求。當(dāng)今的環(huán)境，已經(jīng)遭到嚴(yán)重的破壞，盲目地圍墾、掠奪開發(fā)、污染加劇、過度利用等因素，據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)三分之一的天然濕地面臨被改變、喪失的危險(xiǎn)。導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境失去平衡。

加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)可以從以下幾方面做起: 加強(qiáng)生態(tài)文明意識(shí)教育。教育是改造人的靈魂、塑造人性的重要途徑。建設(shè)生態(tài)文明，普及生態(tài)文明觀必須積極普及生態(tài)科學(xué)知識(shí)，加大生態(tài)文明宣傳，繁榮生態(tài)文化。我們要加大生態(tài)文明宣傳，繁榮生態(tài)文化，在全社會(huì)樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)文明觀。如廣泛開展“清除白色污染”、“家庭環(huán)保行動(dòng)”、拒絕捕食野生動(dòng)物”、“禁止使用不可降解塑料袋，提

倡少用化學(xué)洗滌用品”活動(dòng)，更加富有成效地創(chuàng)建文明生態(tài)村、文明生態(tài)集鎮(zhèn)、文明生態(tài)學(xué)校；同時(shí)，生態(tài)文明實(shí)踐活動(dòng)還應(yīng)該與社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德等教育活動(dòng)密切結(jié)合起來(lái)，與解決生態(tài)問題的各項(xiàng)實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，貼近基層、貼近群眾、貼近生活，防止和克服形式主義，使生態(tài)文明建設(shè)向著理想的新境界有序邁進(jìn)。實(shí)施生態(tài)文明規(guī)范建設(shè)。生態(tài)文明教育只有與生態(tài)道德與生態(tài)法制的規(guī)范作用相結(jié)合，才能取得切實(shí)的效果。在解決生態(tài)問題時(shí)，需要人們具有高度的責(zé)任感，并以生態(tài)道德規(guī)范來(lái)約束和評(píng)價(jià)人與自然關(guān)系的一切活動(dòng)。

關(guān)心環(huán)境就是關(guān)心我們的家園，保護(hù)資源就是保護(hù)我們生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們一定要善待環(huán)境，保護(hù)資源，真正走一條生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。地球只有一個(gè)，她是人類賴以生存的美麗家園。善待地球，保護(hù)地球，保護(hù)資源環(huán)境，就是保護(hù)我們自己，同時(shí)也為我們子孫后代留下美好的家園。

作為未來(lái)接班人的青少年，如果不了解環(huán)境問題的嚴(yán)重性，無(wú)視有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，不去增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，我們的生命將毀在自己的手中。為此我下定決心要從我做起愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們這個(gè)賴以生存的家園，做一個(gè)保護(hù)環(huán)境的衛(wèi)士。我們要積極參加學(xué)校開展的植樹活動(dòng)，成了我們的保護(hù)綠色小組，認(rèn)真種植每一棵小樹苗，為它長(zhǎng)成參天大樹打下了基礎(chǔ)。在這里我也號(hào)召同學(xué)們關(guān)愛自己的家園，從身邊的小事做起，為周圍的環(huán)境奉獻(xiàn)自己的一份力量積極動(dòng)員身邊的人一起來(lái)依法保護(hù)和建設(shè)人類共有的同樣也是僅有的家園，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，為人類的文明做出貢獻(xiàn)。讓我們周圍充滿綠色，讓我們共同走向美好的綠色的明天，走近綠色色，走進(jìn)我們的中國(guó)夢(mèng)，走向輝煌、燦爛的未來(lái)，為建設(shè)一個(gè)生態(tài)良好的地球家園而努力奮斗!

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十六

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村

在這個(gè)暑假里，讓我覺得最有意義的莫過于參加了“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”成了我們各個(gè)鄉(xiāng)村角落里流傳的一個(gè)主題，而“美麗靈山，清潔鄉(xiāng)村”也已深深地埋在我們每一個(gè)村名的腦海了，讓我們時(shí)時(shí)刻刻為之實(shí)現(xiàn)而努力。而作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，更應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”的環(huán)保行動(dòng)做出了貢獻(xiàn)。

2013年8月23 日上午，我們帶著“美麗靈山，清潔鄉(xiāng)村”的口號(hào)，由村干部帶著我們十幾名大學(xué)生志愿者們頂著烈日，向著張高鎮(zhèn)出發(fā)。當(dāng)?shù)卮逯按迕駛兌紵崆榈赜游覀兊牡絹?lái)。在村支書的帶領(lǐng)下，我們大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了張高鎮(zhèn)農(nóng)村，跟熱情純樸的村民們一起“勞動(dòng)”起來(lái)，清潔村鎮(zhèn)，共建美麗鄉(xiāng)村。

在清潔中，年輕的大學(xué)生們不畏懼太陽(yáng)，不畏懼艱苦，不怕臟，利用鐵鏟、掃把等工具，清理垃圾、雜草、塑料袋和衛(wèi)生死角，有的拿垃圾桶，有的拿著鐵鏟甚至有的騎著垃圾車，對(duì)衛(wèi)田村的村道小巷，展開清潔活動(dòng)。同學(xué)們搞起衛(wèi)生一點(diǎn)不含糊，對(duì)路邊的雜草、塑料袋、旮旯里的衛(wèi)生死角一點(diǎn)都不放過，都一一進(jìn)行了清理。同學(xué)們不怕苦不怕累，頭頂七月驕陽(yáng)，身穿被汗水浸濕的衣裳，干得熱火朝天。看著變得靚麗干凈的街巷村道，大家露出了欣慰的笑容。大家齊心協(xié)力，把村道和村民們的房前屋后清理得整潔干凈。活動(dòng)中，大學(xué)生們給當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)放了“美麗靈山·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的宣傳資料，勸導(dǎo)村民不要亂丟垃圾，共同做好清潔村莊工作。隨后，大學(xué)生們還園，清理河道里的垃圾，清除綠地上的垃圾和雜草，以實(shí)際行動(dòng)助力“美麗靈山·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)。

開展“清潔鄉(xiāng)村，美麗靈山”活動(dòng)，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生有了很大改善，農(nóng)民清潔意識(shí)也有了進(jìn)一步提高，我們都帶著激情和熱情積極投入清潔村鎮(zhèn)，共建美麗鄉(xiāng)村實(shí)踐當(dāng)中，廣泛開展衛(wèi)生文明宣傳教育活動(dòng)，讓村民們有一個(gè)保護(hù)壞境從我做起的觀念，進(jìn)一步帶動(dòng)群眾養(yǎng)成愛護(hù)生態(tài)環(huán)境、保持文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，力促“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)廣泛帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村群眾養(yǎng)成愛護(hù)生態(tài)環(huán)境、保持文明衛(wèi)生的良好生活習(xí)慣。

清掃結(jié)束，村委會(huì)干部和群眾代表在張高鎮(zhèn)村里召開了“美麗靈山·清潔鄉(xiāng)村”的小小會(huì)議。會(huì)上，村委會(huì)干部做了重要講話，強(qiáng)調(diào)此次志愿大行動(dòng)的重要意義，并對(duì)我校志愿者們提出了兩點(diǎn)希望和要求，一是希望大家能夠在日后更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)去解決我們實(shí)際生產(chǎn)生活中遇到的難題；二是希望大家通過社會(huì)實(shí)踐，深刻明白實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，努力提升自我，成為有用之才，為學(xué)校服務(wù)，為靈山服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。同時(shí)也了表示大學(xué)生是靈山社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，大學(xué)生利用暑期時(shí)間多走進(jìn)基層、清潔鄉(xiāng)村，幫解決鄉(xiāng)村問題，是一次有意義的實(shí)踐活動(dòng)。而我們志愿者們的行動(dòng)也彰顯了當(dāng)代大學(xué)生吃苦耐勞品質(zhì)，為村民們灌輸了清潔環(huán)保的理念，同時(shí)也是用實(shí)際行動(dòng)為“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”的環(huán)保行動(dòng)做出了貢獻(xiàn)。

此次“美麗靈山，清潔鄉(xiāng)村”志愿服務(wù)活動(dòng)不僅培養(yǎng)了大學(xué)生們吃苦耐勞和不斷進(jìn)取的探究精神，也讓我們大學(xué)生志愿者們有了一次走出校園、深入基層的機(jī)會(huì)，更深刻的體會(huì)到“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村” 活動(dòng)的意義，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感，使命感和自我約束的意識(shí)，堅(jiān)定了我們清廉正義的做人原則。也因?yàn)樵谶@里，我們深切感受到了人民群眾的質(zhì)樸，城鄉(xiāng)風(fēng)貌的改善和美麗的山水田園風(fēng)光，都給我們留下了深刻的印象。同時(shí)在參加“美麗靈山，清潔鄉(xiāng)村”也讓我們獲益良多，也極大的鼓舞了我們投身于“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)中的熱情。

這幾天的實(shí)踐，讓我受益匪淺，而我們也會(huì)繼續(xù)努力。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十七

市人民*：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市應(yīng)急管理工作，構(gòu)建應(yīng)急管理體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急工作的規(guī)范化、制度化，推動(dòng)全市應(yīng)急工作順利展開，市四屆人民*第3次常務(wù)會(huì)議研究并通過了《xx市人民*關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作實(shí)施意見》，并成立了xx市應(yīng)急管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急辦），在*辦公室掛牌管理，核定編制兩名。

應(yīng)急辦主要職責(zé)是：承擔(dān)市突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作；履行職守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與區(qū)、州應(yīng)急管理辦公室聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)接受和辦理向市人民*、市突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送的緊急重要事項(xiàng)；指導(dǎo)全市應(yīng)急體系、應(yīng)急指揮*臺(tái)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)；組織編制和審核專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；做好應(yīng)急演練、宣傳培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)急資源儲(chǔ)備和普查；協(xié)調(diào)重大突發(fā)公共事件的預(yù)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、信息發(fā)布、應(yīng)急保障和總結(jié)評(píng)估工作。

為盡快發(fā)揮應(yīng)急辦作用，保障應(yīng)急工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特申請(qǐng)撥付應(yīng)急管理工作預(yù)算經(jīng)費(fèi)：

1、辦公桌椅兩套2套x700元=1400元

2、文件柜一套1套x600元=600元

3、電腦2臺(tái)2臺(tái)x6000元=12000元

4、數(shù)碼攝像機(jī)1臺(tái)1臺(tái)x10000元=10000元

小計(jì)：24000元

1、xx市市民應(yīng)急手冊(cè)5000本x6。5元=32500元

2、應(yīng)急明白卡（不干膠）5000個(gè)x1元=5000元

小計(jì)：37500元

1、綜合應(yīng)急演練按30000元/年預(yù)算，可以按實(shí)際開展綜合演練費(fèi)用情況撥付

2、基本辦公經(jīng)費(fèi)5000元/年

小計(jì)35000元

以上合計(jì)96500元，建議從市應(yīng)急管理專項(xiàng)預(yù)算中安排，懇請(qǐng)批準(zhǔn)為盼。

申請(qǐng)人：xxx

申請(qǐng)日期：20xx年xx月xx日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十八

中國(guó)近代史社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——?jiǎng)偕揭?/p>

為了響應(yīng)中國(guó)近代史老師的號(hào)召，參與有關(guān)近代歷史的社會(huì)實(shí)踐，我于五一假期回到了我的家鄉(xiāng)--孫吳，并參觀了附近的侵華日軍遺址--勝山要塞。作為一名孫吳人，去過勝山要塞的次數(shù)已經(jīng)不知道有多少了，但每回去到那里都會(huì)使我有新的感觸。特別是上了大學(xué)以后，接觸了不同的人和事，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，使我再次回望那段歷史時(shí)，有了更深的理解。

勝山要塞位于孫吳縣沿江滿達(dá)民族鄉(xiāng)境內(nèi)，黑龍江右岸，小興安嶺北麓丘陵山地之中，距孫吳縣城40公里。陣地占地范圍100余平方公里，臨江前沿40公里。是集二戰(zhàn)遺址游和森林生態(tài)游于一體的綜合性景區(qū)。1932年特別行政區(qū)哈爾濱被日寇占領(lǐng)，同年7月，日寇侵入孫吳縣，在孫吳縣這塊小小彈丸之地陳兵萬(wàn)人，號(hào)稱10萬(wàn)關(guān)東軍。日寇曾叫囂“大大的孫吳，小小的哈爾濱”。第二年四月，日軍制定了《對(duì)蘇作戰(zhàn)綱領(lǐng)》在沿滿蘇邊境一帶建立了14處國(guó)境陣地，被稱為“東方馬奇諾防線”。這些國(guó)境陣地稱之為國(guó)境守備隊(duì)也稱“要塞”。孫吳被稱為“霍爾莫津要塞”即“第五國(guó)境守備隊(duì)”，勝山是“霍爾莫津要塞”主陣地，也稱為“勝山要塞”

勝山要塞作為侵華日軍在中國(guó)東北部精心構(gòu)筑的一個(gè)龐大軍事工程之一。它是由勝武屯村上大隊(duì)本部、勝山主陣地、茅蘭屯野戰(zhàn)陣地構(gòu)成。該要塞始建于1937年，隱藏在密林深處中，處在極神秘的隱蔽狀態(tài)，于1944年完工，這里的營(yíng)房坐北朝南，全部采用鋼筋水泥澆筑，其中包括了野戰(zhàn)陣地、永備工事、地下野戰(zhàn)彈藥庫(kù)等。

在營(yíng)房周圍的山坡，日軍當(dāng)年還讓勞工們種植了大量的榆錢樹，以防斷糧后用榆錢兒充饑。據(jù)孫吳多年從事要塞研究的當(dāng)?shù)嘏笥呀榻B，當(dāng)年侵華日軍強(qiáng)迫中國(guó)勞工晝夜勞作，許多人在這里被凍死餓死，只有極少數(shù)人生還，大約3000勞工被殘害致死集中埋葬。一位曾經(jīng)在勝山要塞服役的日本士兵石橋清末在回憶錄《戰(zhàn)塵愁歌》中披露，當(dāng)年3000勞工集體被殺后，屠殺者心中引起恐懼，曾在勝山主陣地掩埋勞工的地方，立了一個(gè)石碑，寫著“陣地構(gòu)筑犧牲者之碑”，想借此求得一點(diǎn)內(nèi)心的寧?kù)o。

然而號(hào)稱“東方馬奇諾防線”的勝山要塞并非固若金湯。作為第二次世界大戰(zhàn)最后的戰(zhàn)場(chǎng)，1945年8月9日至21日間，蘇聯(lián)遠(yuǎn)東紅旗兵團(tuán)及黑龍江艦隊(duì)從江的對(duì)岸發(fā)起攻勢(shì)，龐大依山而建的軍事工事并沒有阻止日本_最后的覆滅和失敗命運(yùn)。戰(zhàn)敗前，123師團(tuán)下令將孫吳的軍事設(shè)施盡量毀掉，那幾天孫吳周圍到處是隆隆的爆炸聲，和彌漫的火光、硝煙。

勝山要塞被一輪又一輪的炮火犁耕，戰(zhàn)斗結(jié)束后，蘇軍出于戰(zhàn)爭(zhēng)考慮或泄憤，用大量的炸藥將那些深埋于地下的工事炸翻開來(lái)。戰(zhàn)后50多年里，這些要塞遺跡淹沒在深山里、荒草中，久久不為人知。只是在近幾年，在來(lái)中國(guó)憑吊的幸存的日本士兵指引下，才發(fā)掘出來(lái)部分工事殘骸，使我們今天能重新走進(jìn)那段歷史。

到處是殘留的工事和陰濕的地道入口，大塊的鋼筋混凝土散落在山間，使我們能看出當(dāng)時(shí)那些軍事設(shè)施的大致格局。日軍在工事的建造上是毫不含糊地，水泥標(biāo)號(hào)很高，還摻雜了大量的鵝卵石?，F(xiàn)在山尖上立著的幾門要塞炮是仿制品，這些炮的口徑都很大，但炮身很短。勝山要塞炮的射程可達(dá)20到30公里，覆蓋黑龍江兩岸。殘留的守備隊(duì)的兵營(yíng)可容納一百人，所有的房間用貫通的鐵管傳音，呼喊起床、出操。那些日本軍人，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，就在這里度過青春歲月，或葬身異鄉(xiāng)。

自上世紀(jì)80年代以來(lái)，一批批日本國(guó)民紛紛來(lái)到了黑龍江孫吳縣的勝山要塞遺址，有的是祭拜自己的親人，有的是懺悔戰(zhàn)爭(zhēng)的罪惡。為了讓更多人牢記這段歷史、勿忘國(guó)恥，今天，勝山要塞不僅成為了省級(jí)愛國(guó)主義教育基地，同時(shí)也成為了集二戰(zhàn)遺址游和森林生態(tài)游于一體的綜合性景區(qū)。

我一個(gè)一個(gè)陣地走，一個(gè)一個(gè)坑道看，對(duì)那些東西興趣盎然。深秋，金葉滿地，車輪壓在上面，發(fā)出沙沙的聲音。

這昔日的戰(zhàn)場(chǎng)真安靜呵。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇十九

聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)部工作匯報(bào)

聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)部工作匯報(bào)

一、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

在 “審時(shí)、自信、求真、高效”企業(yè)文化下，“建立品牌、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象、”是我部在經(jīng)營(yíng)和管理中的不懈追求。要建立成為一家有影響力、有實(shí)力的銀行，就要有一流的服務(wù)，一流的業(yè)績(jī)。在這幾年來(lái)，我們能夠取得一定的成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅(jiān)持以客戶為中心的理念分不開的。把握市場(chǎng)脈搏、捕捉市場(chǎng)信息、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、以服務(wù)感動(dòng)客戶，爭(zhēng)取客戶支持，是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中的法寶。例如：對(duì)佛山軌道項(xiàng)目多年的跟蹤、溝通與維系，在征地與拆遷的時(shí)候，我們已經(jīng)介入，首先讓軌道公司把拆遷款存入我行，在他們?nèi)耸稚?，工作量大的情況下，我們立即派人員協(xié)助他們解決具體問題；在項(xiàng)目暫時(shí)擱置期間，我們努力與多方溝通，獲取信息；在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，我們更是全情投入，與企業(yè)及上級(jí)部門溝通，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)的發(fā)展。

去年年中，根據(jù)證監(jiān)會(huì)的要求，股民資金管理必須實(shí)行第三方存管。我們馬上意識(shí)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于穩(wěn)定跟發(fā)展存款有很大的好處，于是第一時(shí)間與各大證券公司進(jìn)行溝通并派人員駐點(diǎn)辦公，同時(shí)積極聯(lián)系人員、聯(lián)系設(shè)備，本著“項(xiàng)目

不完成，堅(jiān)決不休息”的決心，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)挑選了一批骨干人員組成“三方存管業(yè)務(wù)發(fā)展突擊隊(duì)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我行與證券公司之間的工作，收集數(shù)據(jù)、分析資料，最終得到了證券公司對(duì)我們業(yè)務(wù)的最大支持，為今后三方托管、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年，當(dāng)我們得知市社保局有意在五區(qū)通用醫(yī)?？ǖ南⒑?，就多次與社保局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，幾次會(huì)談后，憑借我們的真誠(chéng)終于取得了社保局的信任。隨后，我們又對(duì)全市各大藥店和醫(yī)院展開上門公關(guān)，那段時(shí)間，總是有接不完的電話，接不完的咨詢，對(duì)于客戶的問題，我們上門細(xì)致、耐心的解釋，個(gè)案解決，最后終于取得了滿意的成績(jī)，為我部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入的增長(zhǎng)提供了穩(wěn)固保障。

艱辛的努力換來(lái)了回報(bào)，近三年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部創(chuàng)造了負(fù)債業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)近8億元，利潤(rùn)年均增長(zhǎng)約5000萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)，到20xx年底，支行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額達(dá)41億元，貸款余額達(dá)55億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1096萬(wàn)元，人均創(chuàng)利680萬(wàn)元。

提升員工服務(wù)意識(shí)，是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。我部將員工分組，抽出時(shí)間便裝到兄弟先進(jìn)行和同業(yè)辦理業(yè)務(wù)，了解他們的服務(wù)情況，當(dāng)大家體會(huì)了客戶在辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)的急切心情以及柜臺(tái)操作效率、微笑服務(wù)的重要性后，便對(duì)文明

優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)后，大家都進(jìn)行了深刻的反思，對(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程和提高柜面服務(wù)水平提出了積極的意見和建議，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，讓標(biāo)準(zhǔn)的微笑服務(wù)和三聲服務(wù)成為營(yíng)業(yè)部一道亮麗的風(fēng)景。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十

剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：

一、沒履歷;

二、沒資格證;

三、沒膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過程的了解

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);

二、能用我則不消你;

三、能不消“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十一

美麗社會(huì) 浩然中國(guó)

什么是當(dāng)今中華民族精神之“靈魂”？ 在這個(gè)科技經(jīng)濟(jì)飛速的二十一世紀(jì)，中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)，美麗中國(guó)的創(chuàng)筑，需要的是全體公民積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

中華民族是龍的民族。龍飛舞在天際，棲息_。有了水龍才有了力量，但目前極度干旱的中國(guó)，無(wú)法給予中國(guó)龍騰飛的力量。

然而如今，面對(duì)巨龍因干旱而沉重的翅膀，我常常欲哭無(wú)淚。這不是我夢(mèng)寐以求的家鄉(xiāng)。那個(gè)夢(mèng)里的中國(guó)呢？那些曾經(jīng)的地肥水美，山河錦繡到處是江南煙雨已然無(wú)處尋覓？而現(xiàn)在的西北、華北、甚至東北都成了干旱風(fēng)沙肆虐之地，植被在退化，耕地在收縮，也沒有足夠的資源和市場(chǎng)來(lái)支持工業(yè)的發(fā)展。這些地方承載人口的能力正在減弱，嚴(yán)重制約了中國(guó)發(fā)展的腳步。

我們的社會(huì)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步卻也一點(diǎn)點(diǎn)退化。我們?cè)诓恢挥X間喪失了中華民族千年的古禮仁義，我們?cè)谛男哪钅铋g丟掉了絲絲縷縷的廉政清執(zhí)。

還好，這一刻，我們已然清醒。雖然這清醒來(lái)得姍姍又姍姍。

我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，這是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)。浩浩湯湯千年傳承的中國(guó)傳統(tǒng)文化，以禮為主，以和為貴的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面。它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。

我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“自由、平等、公正、法治”，這是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，也是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。尊重人權(quán)，保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。

我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，這是公民基本道德規(guī)范，也是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。友善強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。

我們要清醒，我們要重生，要建造一個(gè)和諧壯麗的中國(guó)，而這，就要從我們這一代少年做起。

我們?cè)x過梁?jiǎn)⒊摹渡倌曛袊?guó)論》，先生在文中說，“今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步，少年勝于歐洲則國(guó)勝于歐洲，少年雄于地球則國(guó)雄于地球。”

我們生在中國(guó)，長(zhǎng)在中國(guó)，讀過中華幾千年的歷史。為之激動(dòng)，憂傷，悲憤，驕傲；為之食不能安，夜不能寐。

祖國(guó)，她已與我們緊密的聯(lián)系在了一起；而和諧社會(huì)，則是我們所要為她披上的嶄新華裳。

不曾奮斗過的夢(mèng)，連嘲笑的價(jià)值也不具有。讓我們從實(shí)際做起，從紙頁(yè)間的字字句句做起，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，化心中的祖國(guó)之愛為動(dòng)力，將心中的藍(lán)圖化作現(xiàn)實(shí)，建設(shè)浩然中國(guó)，美麗社會(huì)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十二

今年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：

一、沒履歷;

二、沒資格證;

三、沒膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過程的了解

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);

二、能用我則不消你;

三、能不消“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;

五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就說明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

三、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十三

xxx公司：

從集團(tuán)公司推行考工定級(jí)工作以來(lái)，xxx公司根據(jù)博源集團(tuán)考工定級(jí)工作安排及公司員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，對(duì)兩公司的員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，形成考工定級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組主管、有關(guān)部門積極參與的有機(jī)管理體系，在考工定級(jí)技能經(jīng)費(fèi)的支撐下，使得考工定級(jí)工作取得了階段性成果?，F(xiàn)將20xx—20xx年度的考工定級(jí)預(yù)算費(fèi)用報(bào)告如下：

一、20xx年度考工定級(jí)預(yù)算經(jīng)費(fèi)為：817200元。

二、20xx年度考工定級(jí)預(yù)算經(jīng)費(fèi)為：1174800元

為激發(fā)員工參加考工定級(jí)培訓(xùn)的熱情，形成有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，更加提高公司崗位員工的操作技能和操作水*，切實(shí)發(fā)揮考工定級(jí)工作的積極性，增強(qiáng)學(xué)員的組織紀(jì)律性和學(xué)習(xí)自覺性，提高學(xué)員的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量和整體素質(zhì)。公司決定大幅度拉開工序之間等級(jí)工資差額，加大技能工資考核力度，計(jì)劃在20xx年預(yù)算經(jīng)費(fèi)基礎(chǔ)上增加預(yù)算經(jīng)費(fèi)456000元，即20xx年度考工定級(jí)預(yù)算費(fèi)用為：1630800元。

妥否，請(qǐng)批復(fù)！

xxx公司

20xx年x月x日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十四

尊敬的萬(wàn)總：

為了合理化車輛燃油的浪費(fèi)及車輛的維護(hù)，提升車輛的使用率，現(xiàn)準(zhǔn)備從本月開始，將車輛燃油、維修費(fèi)用補(bǔ)貼給車輛使用人員。并同車輛使用人員簽訂合同。

綜合以上所述：

1、建議車每月補(bǔ)貼燃油費(fèi)用1100元。（和順興一致）超出自理，節(jié)約歸己。每月補(bǔ)貼隨工

資發(fā)放;每年4—9月增加空調(diào)補(bǔ)貼300元。

2、維修費(fèi)用：建議新車第一年補(bǔ)貼 3000元。（順興標(biāo)準(zhǔn)）第二年根據(jù)車輛情況再作制定。公司不再對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)。

3、從本月15日起，將補(bǔ)貼發(fā)放到員工工資中，公司不再承擔(dān)燃油及車輛維修費(fèi)用。

4、詳細(xì)條款見合同。

以上，請(qǐng)萬(wàn)總審核并批復(fù)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十五

剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：

一、沒履歷;

二、沒資格證;

三、沒膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過程的了解

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);

二、能用我則不消你;

三、能不消“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;

五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就說明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

三、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷本身的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很緊張的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。

四、對(duì)寧?kù)o，失密方面的特殊高要求

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十六

在大二完后利用暑假的時(shí)間我有幸的應(yīng)聘成為潼南聯(lián)通暑期市場(chǎng)部的一員。對(duì)于我來(lái)說，這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今年的暑假特別的酷熱，但是我心中卻充滿了熱情。

一、實(shí)習(xí)目的對(duì)于馬上要進(jìn)去大三和社會(huì)的我來(lái)說，我認(rèn)為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的能力。我們應(yīng)該了解更加廣泛的知識(shí)，與專業(yè)技能相結(jié)合，成為綜合性人才。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解企業(yè)

(1)企業(yè)概況

2009年1月7日，中國(guó)聯(lián)通獲得了wcdma制式的3g牌照。

(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

中國(guó)聯(lián)通在綜合分析國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出在未來(lái)幾年，著力實(shí)施“3g領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

實(shí)現(xiàn)“3g領(lǐng)先”，是公司改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，提升行業(yè)地位的唯一出路和必然選擇；

是公司加快經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、改善用戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略突破口。中

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十七

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

學(xué)年暑期

實(shí)踐名稱：“打造美麗家鄉(xiāng),構(gòu)建美麗中國(guó)”實(shí)踐活動(dòng) 實(shí) 踐 時(shí) 間： 實(shí)踐人：

專業(yè)班級(jí)：

打造美麗家鄉(xiāng),構(gòu)建美麗中國(guó)

——暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 活動(dòng)背景：

隨著時(shí)代的變遷,人類社會(huì)得到了飛速的發(fā)展，人們的生活水平得到了極大的提高.。然而，近年來(lái)由于過分追求發(fā)展速度、不注重環(huán)境的保護(hù)和資源的過度利用，自然環(huán)境遭受嚴(yán)重破壞，昔日中國(guó)的美麗已不見蹤影?！懊利愔袊?guó)”的建設(shè)迫在眉睫。為了更好地明確當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任，在學(xué)校的安排下，我在本次暑期進(jìn)行了“打造美麗家鄉(xiāng),構(gòu)建美麗中國(guó)”主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從中，我不僅對(duì)自己的家鄉(xiāng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也從實(shí)踐中的到了一定的領(lǐng)悟。

但應(yīng)如何建設(shè)“美麗中國(guó)”呢？__在黨的十八大報(bào)告中提到“面對(duì)資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì)，必須樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展?！?/p>

美麗中國(guó)，從大的方面來(lái)講必須樹立尊重自然，順應(yīng)自然，保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，從小處來(lái)說，可以是要求每個(gè)城市以建設(shè)“美麗城市”為目標(biāo)。因此，我們要從一點(diǎn)一滴做起，從身邊做起。本次實(shí)踐活動(dòng)以我的家鄉(xiāng)沈陽(yáng)為實(shí)踐地點(diǎn)，主要對(duì)城市以及周邊的環(huán)境建設(shè)為主要調(diào)研方向，并圍繞此為中心進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)前期準(zhǔn)備：

（1）制定活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及主要內(nèi)容

（2）調(diào)查收集有關(guān)的資料，整理分析

（3）實(shí)踐地點(diǎn)實(shí)踐 活動(dòng)時(shí)間：— 活動(dòng)地點(diǎn)：遼寧省沈陽(yáng)市 活動(dòng)內(nèi)容：

一、家鄉(xiāng)自然環(huán)境實(shí)地調(diào)研

在暑假的這段時(shí)間里，我首先對(duì)家鄉(xiāng)的母親河——渾河，及其周邊的環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。渾河是遼河的支流，古稱遼水，又稱小遼河。渾河，遼寧省東部河流。源于清原縣滾馬嶺，流經(jīng)撫順、沈陽(yáng)等市縣，在海城古城子附近納太子河，向南流至營(yíng)口市附近入遼東灣，全長(zhǎng)415公里。

多年以前，渾河是那么的美麗，然而，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景之下，渾河只能淪為犧牲者，這次，她真的變“渾”了！未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水，未經(jīng)處理而排放的生活污水，大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水等等，給我們的母親河帶來(lái)了巨大的傷害。

大量污水排入渾河

渾河水體受到污染

近年來(lái)，隨著人們對(duì)保護(hù)環(huán)境的重視，渾河的環(huán)境有了一定的改觀。政府為了改善河道`環(huán)境，應(yīng)盡快開展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，對(duì)污染源進(jìn)行處理，杜絕工廠、養(yǎng)豬場(chǎng)把污水、糞渣直接排放到河流中，應(yīng)集中處理，避免其對(duì)環(huán)境的不利影響。然后，對(duì)河邊、河道中的建筑材料（已廢棄的）進(jìn)行清除，并對(duì)水道進(jìn)行整改，進(jìn)一步將河內(nèi)的垃圾、淤泥清除，可動(dòng)員沿岸居民及利用大型機(jī)器清除。后在河邊種樹，植草皮，建立綠化帶，避免沙土流失。在我此次的調(diào)查中，渾河兩岸已是生機(jī)勃勃，綠樹成蔭，一個(gè)個(gè)景觀公園呈現(xiàn)在眼前，讓人置身于其中，感到心曠神怡。但其中仍有需要改善的地方，比如，水質(zhì)污染，岸邊垃圾的處理等問題，需要我們共同去解決。

從渾河岸邊走過后，我深有感觸，不僅僅是對(duì)渾河的變化感到吃驚，為她的變化感到驕傲，更重要的是，我從中看到了沈陽(yáng)的美，的確，渾河美了，沈陽(yáng)就美了，沈陽(yáng)美了，中國(guó)就美了。身邊美，家鄉(xiāng)才會(huì)美；家鄉(xiāng)美，中國(guó)才會(huì)美。保護(hù)環(huán)境，從身邊做起，讓美麗永駐身邊。

二、環(huán)境建設(shè)相關(guān)資料收集

“美麗中國(guó)”從“美麗家鄉(xiāng)”做起，但我們又應(yīng)該如何去做呢？于是，我去調(diào)查了一些兄弟城市的資料，從他們對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)所采取的措施中，學(xué)到了很多。海南：再造寶島“綠色長(zhǎng)城”

由于上世紀(jì)90年代期間的不合理開發(fā)，海南環(huán)島海防林遭到大面積毀壞，被撕開了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的口子。這導(dǎo)致海南屢遭災(zāi)害性熱帶風(fēng)暴襲擊，直接經(jīng)濟(jì)損失巨大。2007年，海南省委、省政府作出海防林建設(shè)的重大部署，決定用3年至5年的時(shí)間恢復(fù)海防林帶。海南全省沿海12個(gè)市縣由此持續(xù)掀起了海防林建設(shè)熱潮。

昌江縣石港塘一帶以往是風(fēng)沙滾滾的荒涼地帶，通過“林瓜套種”6000多畝，現(xiàn)在已一片綠意濃濃，成為旅游休閑的好景點(diǎn)?，F(xiàn)如今，最北端的木蘭頭，萬(wàn)畝新綠美如畫。東部萬(wàn)寧市春園灣，南部三亞市崖城濱海，西部樂東縣龍騰灣，到處都呈現(xiàn)出生態(tài)優(yōu)良、景觀秀麗的海岸之綠。福建：武夷山的“美麗經(jīng)濟(jì)”

近年來(lái)，在利益驅(qū)使下，武夷山地區(qū)非法侵占林地、毀林種茶、燒山種茶時(shí)有發(fā)生，人為造成水土流失，嚴(yán)重影響武夷山生態(tài)環(huán)境和茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為了改變這種現(xiàn)狀，綠色產(chǎn)生效益，“美麗”也是經(jīng)濟(jì)。為了引導(dǎo)茶園在提高品質(zhì)的基礎(chǔ)上做好水土保持工作，武夷山市近年來(lái)鼓勵(lì)老茶園改造成生態(tài)茶園，推行科學(xué)種茶。根據(jù)茶樹喜溫、喜潮濕、耐蔭的生物學(xué)特性，我們運(yùn)用生態(tài)學(xué)、農(nóng)業(yè)氣象學(xué)、茶樹生理學(xué)等有關(guān)理論和茶樹的物質(zhì)循環(huán)、能量交流平衡原理，提出建立良性的生態(tài)結(jié)構(gòu)茶園——樹、茶、草“立體式”茶園，不僅能改善茶園小氣候，提高茶葉產(chǎn)量，改善茶葉自然品質(zhì)，還能提高茶樹的環(huán)境適應(yīng)能力，適應(yīng)低溫。

幾年來(lái)，武夷山市連續(xù)對(duì)違規(guī)開墾茶山行為進(jìn)行治理，到目前已整治違規(guī)開墾茶山20000多畝。據(jù)武夷山市相關(guān)部門的最新數(shù)據(jù)顯示，2006年至今，茶園面積增長(zhǎng)不足倍，茶產(chǎn)值和稅收卻增長(zhǎng)了近15倍。所以，靠山吃山，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，一定要立足生態(tài)，控制數(shù)量，提質(zhì)增效，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值，走可持續(xù)發(fā)展之路，才能實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，才能建設(shè)出真正美麗的家鄉(xiāng)。

調(diào)查過以上資料以后，我覺得我們沈陽(yáng)也可以向他們學(xué)習(xí)，建設(shè)綠化帶。并且從自身特有的環(huán)境出發(fā)進(jìn)行改善環(huán)境，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活，從而達(dá)到一種“共贏”的效果，讓我們的家鄉(xiāng)從內(nèi)而外都是美的。

三、“打造美麗家鄉(xiāng)，從身邊做起”實(shí)踐活動(dòng)

“打造美麗家鄉(xiāng),構(gòu)建美麗中國(guó)”其實(shí)離我們并不遙遠(yuǎn)，它就在你我身邊。為了能更好的體驗(yàn)，為家鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，我在暑假中，進(jìn)入社區(qū)，做了一次義務(wù)勞動(dòng)。

在社區(qū)活動(dòng)中，我?guī)椭鐓^(qū)工作人員社區(qū)廣場(chǎng)、樓道等進(jìn)行了地面清掃，還在花園做了清除雜草，撿拾垃圾等。雖然勞動(dòng)很辛苦，但是看到自己把自己居住的環(huán)境變得這么美麗，還真是心滿意足。打造美麗家鄉(xiāng)，從身邊做起，從你我做起！

活動(dòng)總結(jié)：

通過本次活動(dòng)，我深有感觸。我從中明白了，生態(tài)文明理念的建設(shè)是需要我們建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)的環(huán)境。所謂和諧，即人與自然的和諧，人與人之間的和諧。如果我們能夠本著為子子孫孫著想，從身邊的小事做起，確立低碳環(huán)保的生活理念，注重養(yǎng)成節(jié)約每一滴水、每一度電的生活習(xí)慣，主動(dòng)關(guān)愛身邊每一個(gè)人并為他人提供力所能及的幫助和服務(wù)，以建設(shè)美麗城市為己任，都能從我做起，那么，建設(shè)美麗中國(guó)指日可待。建設(shè)美麗中國(guó)，我們要以建設(shè)美麗城市為己任，沈陽(yáng)作為我的家鄉(xiāng)，我已經(jīng)生活二十年的家鄉(xiāng)，建設(shè)美麗沈陽(yáng)，我責(zé)無(wú)旁貸，建設(shè)美麗中國(guó)，我理應(yīng)盡責(zé)。我們要從現(xiàn)在做起，從校園做起，從身邊做起，向榜樣學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)真正為美麗沈陽(yáng)，美麗中國(guó)的建設(shè)行動(dòng)起來(lái)。

建設(shè)美麗中國(guó)，從建設(shè)美麗家鄉(xiāng)開始，從校園做起，從身邊做起，向榜樣學(xué)習(xí)，從一步一步、一點(diǎn)一滴做起，緊緊圍繞建設(shè)美麗中國(guó)的目標(biāo)，不斷提高自身的道德素養(yǎng)，把精神文明傳達(dá)到身邊的每一個(gè)人，以身作則，從我做起，譜寫更加激昂的青春樂章，彰顯更加燦爛的青春風(fēng)采，以良好的精神狀態(tài)共同打造我們美麗的祖國(guó)，美麗的家鄉(xiāng)！讓我們一起加油吧！

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十八

通過在中國(guó)聯(lián)通尉犁縣分公司擔(dān)任話服員，充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機(jī)制，聯(lián)系在校所學(xué)知識(shí)，做到理論與知識(shí)相結(jié)合，為日后真正走出社會(huì)作一個(gè)鋪墊。

20xx年7月20xx年10月；實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)聯(lián)通尉犁縣分公司；實(shí)習(xí)部門或崗位：電話營(yíng)銷部門的話服員。

我在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間，有三個(gè)月是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括日常用語(yǔ)的培訓(xùn)、話務(wù)員語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn)，也是個(gè)難點(diǎn)，對(duì)于我這樣從未接觸過這一行的人來(lái)說，聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)直就是經(jīng)書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里，光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù)，我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背，簡(jiǎn)直太恐怖了，當(dāng)時(shí)我們這批人大概有三十人，培訓(xùn)沒有幾天就走了好多個(gè)，可見做話務(wù)員也不是什么簡(jiǎn)單的事。我們當(dāng)中剩下的誓要堅(jiān)持到底的人，仍一點(diǎn)都不敢疏忽，繼續(xù)在整理筆記，尋找材料重點(diǎn)，互相討論，甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧，尤其是考試更是人心惶惶，比高考還要緊張。

工作中還有為用戶代發(fā)短信這項(xiàng)服務(wù)，在能熟練打字及操作系統(tǒng)的同時(shí)，要簡(jiǎn)潔明了地為用戶傳達(dá)正確的意思。這就要求我們必須具備扎實(shí)的語(yǔ)言功底和較強(qiáng)的文字駕馭能力，必須具備一定的禮儀知識(shí)和心理學(xué)等方面知識(shí)。

上班的第一天，我剛踏進(jìn)機(jī)房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長(zhǎng)臺(tái)，首先映入眼簾的是一個(gè)個(gè)藍(lán)色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個(gè)位置上擺放著電腦設(shè)備，話務(wù)員小姐們都戴著耳麥，對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個(gè)人都在爭(zhēng)分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。

我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動(dòng)每個(gè)界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項(xiàng)很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來(lái)了第一個(gè)電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡(jiǎn)單的，所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個(gè)用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動(dòng)的聲音，一股成就感油然而生，但我還來(lái)不及平復(fù)這激動(dòng)的心情，電話已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來(lái)。

作為一名合格的話務(wù)員，除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外，還必須使用禮貌用語(yǔ)，保證語(yǔ)音的甜美熱情，以此體現(xiàn)對(duì)用戶主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話，，一般來(lái)說，話務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。

在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達(dá)理的，所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順，有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個(gè)電話是要求取消某種短信的。這個(gè)用戶也許是個(gè)脾氣急躁的人，沒等我的服務(wù)用語(yǔ)說完，他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了，責(zé)罵我服務(wù)不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無(wú)理大罵，我心里非常難受，甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的，所以我控制住情緒，保持好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機(jī)了。受表?yè)P(yáng)固然是高興的，但要是遇到這樣令人郁悶的電話時(shí)，除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以免影響后來(lái)的工作。

隨著時(shí)間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)，雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話而已，但是通過一支細(xì)細(xì)的麥管，我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個(gè)小小的窗口前，忽然打開了一個(gè)繽紛的世界，我用心地為這個(gè)世界工作著，而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我，影響著我的所有情緒。但無(wú)論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬(wàn)萬(wàn)也不敢將之帶入下一個(gè)電話之中的。

還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí)，質(zhì)檢師對(duì)我們說：“你們很努力也很優(yōu)秀，但卻仍欠專業(yè)。在語(yǔ)音包裝上，雖然需要語(yǔ)音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無(wú)歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí)，并不是用戶說什么就要答什么如此簡(jiǎn)單的，還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)用戶。還要針對(duì)不同的用戶，采取不同的技巧來(lái)進(jìn)行溝通，并保持和顏悅色，讓用戶聽到你們的微笑。同時(shí)，可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理：把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)作自己！”剛開始，我對(duì)此不以為然，但是通過工作的實(shí)踐，也逐漸悟出其中的要義了。

本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有很多的感悟。

我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。我所在的公司屬于聯(lián)通公司的代理分公司，我感覺其發(fā)展以及運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)非常熟練的階段，許多業(yè)務(wù)都是公司與公司間的相互合作，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間所學(xué)的知識(shí)，很好地從另一個(gè)方面為我開拓視野，補(bǔ)上了一堂在學(xué)校學(xué)不到的課程。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇二十九

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——科技館志愿者

今年夏天我們有個(gè)很特別的暑假，因?yàn)閷W(xué)校要進(jìn)行教學(xué)樓防震加固，我們的暑假足足兩個(gè)半月。為了打發(fā)兩個(gè)多月的假期，同時(shí)做點(diǎn)有意義的工作，我參加了學(xué)校志愿者聯(lián)合會(huì)組織的中國(guó)科技館志愿者活動(dòng)。這次活動(dòng)我們需要工作5天，每天8點(diǎn)30到。我們都需要穿著藍(lán)色的印有志愿者字樣的馬甲，在工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作。我們每工作40分鐘有20分鐘的休息時(shí)間，也就是每小時(shí)休息20分鐘，在中午11：00-12:00我們會(huì)輪著班吃飯，別看志愿者不給錢，但是他管飯，這里的工作餐還是相當(dāng)不錯(cuò)的，每天我們都吃的很飽。

第一天剛?cè)r(shí)一位比我大不了多少的姐姐先給了我一塊抹布，讓我擦拭各種器材，等到快9點(diǎn)有游客進(jìn)來(lái)時(shí)，她讓我和魏翔同學(xué)一起看護(hù)一段來(lái)自美國(guó)加州的巨杉，據(jù)我目測(cè)，這段巨杉直徑有4米多，看下面的介紹，這是在離地30米處截取的，根部直徑足有5米。這棵巨杉已經(jīng)有兩千五百多歲了，因?yàn)轱L(fēng)暴才倒下，為促進(jìn)中美友誼，被美國(guó)人捐獻(xiàn)給中國(guó)科技館，足以見到它的珍貴。但是聽說曾經(jīng)有人把它的樹皮扒了一塊，很可惡，為了保護(hù)這么珍貴的巨杉，科技館就讓我們志愿者負(fù)責(zé)看護(hù)它，以及講解一些關(guān)于它的事。因?yàn)樗谋砻娼?jīng)過了處理，很像假的，在我看護(hù)時(shí)，要不斷為游客解釋它的歷史，以及它的真?zhèn)?，我覺得這一天里我足足說了幾百次“是真的”。

第二天我工作的地方是一層的兒童樂園。這一天姐姐們給了我一張表格，讓我和魏翔統(tǒng)計(jì)兒童樂園出入的人數(shù)，以了解目前館內(nèi)的人數(shù)。這個(gè)工作不讓休息，但我們可以坐下數(shù)人數(shù)。這項(xiàng)工作的任務(wù)很艱巨，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有一下子來(lái)一大群游客，讓人很難數(shù)的特別清楚，而且我們需要一直

數(shù)，到下午就會(huì)數(shù)的頭暈?zāi)X脹，還很容易犯困。這一天我數(shù)了足足有六千多人，以前我一直以為數(shù)數(shù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事，現(xiàn)在看來(lái)這也是個(gè)技術(shù)活啊。

第三天還是在兒童樂園里，這次我被分配到緊急迫降的崗位。緊急迫降聽講起來(lái)很驚心動(dòng)魄，其實(shí)就是一個(gè)大滑梯，這個(gè)游戲有很多小孩來(lái)玩。我們的工作就是看護(hù)好小孩的安全、維護(hù)好秩序，讓他們按秩序滑。因?yàn)椴蛔尲议L(zhǎng)進(jìn)，而里面還有一個(gè)叫配音室的小游戲，經(jīng)常有小孩呆在里面不出來(lái)，所以這里是小孩“走失”的高發(fā)區(qū)，我們就要經(jīng)常進(jìn)去把里面的小孩趕出來(lái)。這里雖然工作不太累，但現(xiàn)在的小孩實(shí)在太鬧了，弄得我暈頭轉(zhuǎn)向，還總有小孩叫我叔叔，暈啊，我也老了。

第四天我去了個(gè)高端的地方——四層。這層是關(guān)于太空和未來(lái)科技的展示，這一天先是擦了神舟一號(hào)返回艙外面的玻璃罩，順便和它合了個(gè)影。之后被分配到月球漫步的崗位，月球漫步是一個(gè)杠桿原理的應(yīng)用，游客需要先稱體重，然后會(huì)根據(jù)體重調(diào)整機(jī)器，讓游客坐在上面有一種在月球上的感覺。這項(xiàng)工作的難點(diǎn)在于每名游客只能玩兩分鐘，而停止工作的時(shí)間是固定的，這就需要我們掌握好時(shí)間和人數(shù)的關(guān)系，適當(dāng)壓縮時(shí)間，讓游客滿意。我工作的這天上午出了一點(diǎn)小狀況，機(jī)器上的幾個(gè)螺絲掉了，于是上午就沒怎么干活，下午卻是一直工作了。

第五天是核磁共振，這是個(gè)假的模型，人可以進(jìn)去體驗(yàn)核磁共振的過程，卻沒有輻射什么的，因?yàn)橛泻芏嗉议L(zhǎng)擔(dān)心會(huì)有輻射不讓孩子玩，我就要一直跟他們解釋這是假的。還真是有意思，第一天說了一天“是真的”最后一天一直說“是假的”，這也算功德圓滿了吧。

經(jīng)過這幾天的志愿活動(dòng)，我也算感受了一把“00后”童年，我們小時(shí)后沒有這些，現(xiàn)在也可以童真一把了

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇三十

市*：

我市戲劇總團(tuán)在04年完成“事轉(zhuǎn)企”改制以來(lái)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，生產(chǎn)群眾喜聞樂見的藝術(shù)產(chǎn)品，每年演出場(chǎng)次超過150場(chǎng)，x被列入x省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。其改革成功的事跡去年被_、中央電視臺(tái)等重要媒體專題報(bào)道，受到*、江蘇省委省*的表?yè)P(yáng)，成為全國(guó)文化專業(yè)團(tuán)體改革成功的榜樣。然而，由于種種原因，現(xiàn)在的戲劇總團(tuán)，演員*均年齡都在43歲以上，嚴(yán)重缺乏編導(dǎo)、演藝等專業(yè)人才?！把菟嚾瞬爬匣瞬艛鄬印背蔀槔_x事業(yè)發(fā)展的主要矛盾。為了更好地保護(hù)x，促進(jìn)x事業(yè)和市戲劇總團(tuán)的更好更快發(fā)展，必須加緊培養(yǎng)年輕演藝人才。

在經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究和借鑒兄弟縣市成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們與x省戲劇學(xué)校商談，提出請(qǐng)?jiān)撔Ｅ囵B(yǎng)20名戲劇表演?？飘厴I(yè)生，充實(shí)市戲劇總團(tuán)的方案，提請(qǐng)市*決策。

具體方案匯報(bào)如下：自20xx年9月始至20xx年9月，在x省戲劇學(xué)校開設(shè)x專業(yè)班，列入國(guó)家大專院校招生計(jì)劃，在今年5月份提前單獨(dú)招收20名初中畢業(yè)學(xué)生(其中男女生各10名)實(shí)行5年制教學(xué)(第4年可在x團(tuán)實(shí)習(xí))，學(xué)生完成學(xué)業(yè)取得大專文化學(xué)歷。所需委培預(yù)算費(fèi)用每人每年2萬(wàn)元，計(jì)年40萬(wàn)元，5年200萬(wàn)元，按年付給。由市戲劇總團(tuán)與所招學(xué)生簽訂使用合同，確保學(xué)生畢業(yè)后即在我市戲劇總團(tuán)工作。

建議培養(yǎng)x演藝人才投入經(jīng)費(fèi)列入市財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？顚Ｓ?，市文廣新局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

特此請(qǐng)示。懇請(qǐng)批準(zhǔn)為盼.

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

——個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)報(bào)告3篇

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

xx工會(huì):

為了體現(xiàn)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工認(rèn)同感，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，公司于xx年4月組建了xx足球隊(duì)，參加xx足球聯(lián)賽，活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告。隊(duì)內(nèi)現(xiàn)有人員22人，其中球隊(duì)管理層4人，教練員2人，隊(duì)員16人。

組建之初，因經(jīng)費(fèi)不足，球隊(duì)參賽服及訓(xùn)練服(外套)未能及時(shí)給予解決，隨著冬季臨近，參賽隊(duì)員服裝配置迫在眉睫。為了更好的展現(xiàn)企業(yè)、員工風(fēng)采，樹立良好的企業(yè)社會(huì)形象，xx足球隊(duì)特向工會(huì)申請(qǐng) 壹萬(wàn)元(￥10000) 經(jīng)費(fèi)，用于足球隊(duì)服裝和相關(guān)器材的.添置。我們將再接再厲，努力取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

特此申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!

申請(qǐng)人：

20xx年4月29日

——費(fèi)用增加申請(qǐng)報(bào)告10篇

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

我堅(jiān)信：我抬頭就是蔚藍(lán)的天空，我邁步就是寬闊的大道。不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說，這次的實(shí)習(xí)是比前一次的實(shí)習(xí)來(lái)的辛苦。因?yàn)閷?duì)于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風(fēng)。這又是另一個(gè)挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來(lái)的單位實(shí)習(xí)，即杭州奧誠(chéng)科貿(mào)有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對(duì)其他同學(xué)來(lái)說，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。

第二次的實(shí)習(xí)較第一次來(lái)說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓嘛。

這次去實(shí)習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來(lái)的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。

這次的陌生拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺(tái)。我知道，從不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話也會(huì)比較輕松。而前臺(tái)，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬(wàn)萬(wàn)也不能疏忽的，我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋€(gè)人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺(tái)是關(guān)鍵。而且，現(xiàn)在的前臺(tái)，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺(tái)也負(fù)責(zé)采購(gòu)。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺(tái)這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對(duì)面的時(shí)候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對(duì)了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來(lái)說的好好的，可是出來(lái)后，才忘記沒問，如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問，那么你給他的印象就會(huì)大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。

電話拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：

1、客戶名單;

2、草稿，在打電話時(shí)：

1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;

3、音量要控制得當(dāng);

4、要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中，

有四種是常見的拒絕：

1、沒空;

2、不清楚;

3我們公司沒這個(gè)需要;

4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。

1、把資料寄過來(lái)

2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的聯(lián)系)

3、把電話號(hào)碼留下，我們感興趣會(huì)和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)

4、總公司統(tǒng)一采購(gòu)(首先肯定對(duì)方說的話，然后謝謝他，并問是哪個(gè)單位)

5、經(jīng)理出差了(那什么時(shí)候回來(lái)，怎么聯(lián)系……)

6、我們什么都有了(這個(gè)產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下)

7我們有固定的經(jīng)銷商(對(duì)，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)

還有，我們做銷售，價(jià)格的爭(zhēng)議往往是最大的，所以我們?cè)谔幚磉@一問題時(shí)，要非常謹(jǐn)慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：

1、反對(duì)意見。

①我們要了解其反對(duì)的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。

②明白對(duì)方(表示同情)。

③反問

④回答對(duì)方的問題。

⑤證實(shí)對(duì)方接受了你的觀點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)：

a、除了價(jià)格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。

b、如沒有了，就直接告訴對(duì)方價(jià)格。

c、如對(duì)方還是不同意這個(gè)價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問對(duì)方今天是否成交。

2、 拖延。

①搞清楚對(duì)方拖延的原因

②同情對(duì)方

③找出立即成交的動(dòng)力(創(chuàng)造動(dòng)力)

④幫助對(duì)方解決問題

⑤成交

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

作為一名前臺(tái)技術(shù)人員，我在公司里的主要工作就是利用自身所學(xué)專業(yè)為客戶解答疑難，介紹公司業(yè)務(wù)，同時(shí)為客戶進(jìn)行技術(shù)維護(hù)與銷售工作。

一、安寬帶，修寬帶。

三、前臺(tái)營(yíng)業(yè)收費(fèi)。

四、銷售合約機(jī)。

合約機(jī)是指通訊運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)生產(chǎn)商合作定制的手機(jī)類型，用戶使用該手機(jī)必須和制定運(yùn)營(yíng)商簽約，而且要一次性付清機(jī)款。作為三大運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)通，公司與手機(jī)廠商所定制的合約機(jī)也占有大部分的市場(chǎng)份額。對(duì)于用戶自身，在如今信息化社會(huì)的帶動(dòng)下，購(gòu)買合約機(jī)也不失為一項(xiàng)正確的選擇，而我作為一名銷售人員在面對(duì)客戶時(shí)，會(huì)向客戶詳細(xì)的介紹所選機(jī)型的套餐信息，比如預(yù)存話費(fèi)兩年，每月套餐費(fèi)46元，合約期24個(gè)月;預(yù)存話費(fèi)三年，每月套餐費(fèi)66元，合約期36個(gè)月;購(gòu)機(jī)送話費(fèi)，套餐月費(fèi)46元、66元、96元、126元、156元等等，合約期為24個(gè)月，而且在這些合約機(jī)套餐中所包含的手機(jī)不乏當(dāng)下市面上主流的明星機(jī)型，比如htc one、iphone 5s、小米3、紅米手機(jī)、華為p6等?？蛻粼谶@里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機(jī)，然后進(jìn)行相應(yīng)的購(gòu)機(jī)話費(fèi)套餐的配置，這樣客戶在協(xié)議消費(fèi)之后就相當(dāng)于0元購(gòu)機(jī)，將得到更大的實(shí)惠。而且在聯(lián)通公司購(gòu)機(jī)，手機(jī)的售后服務(wù)也將得到更大的保障。在與這些客戶的交談中，我漸漸懂得企業(yè)銷售要本著上帝是客戶的原則，全心全意的為客戶服務(wù)才能贏得客戶的信任，這樣客戶才會(huì)購(gòu)買你所銷售的產(chǎn)品，獲得了客戶的信任，就等于增加了一次銷售的機(jī)會(huì)。在我工作的這幾天里，經(jīng)常有客戶會(huì)帶上朋友或親友第二次來(lái)購(gòu)買手機(jī)，這就是品牌的塑造與企業(yè)信譽(yù)口碑的形成所導(dǎo)致的。

綜合以上幾點(diǎn)，我總結(jié)出來(lái)的感悟是：

1、負(fù)責(zé)任。自己分內(nèi)的事一定要做好，勤奮工作，盡力做好本職工作

2、虛心學(xué)習(xí)，多向別人請(qǐng)教。

3、多多實(shí)踐，學(xué)用于行，行用所學(xué)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、有耐心，換位思考，理解他人。

5、少說多做，講求效率。執(zhí)行，行動(dòng)，絕不拖延。

6、針對(duì)講解，根據(jù)客戶需要和消費(fèi)水平介紹業(yè)務(wù)和推銷。

古今往來(lái)，成大器者必躬行，實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干，只有從實(shí)踐中來(lái)，才能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，收獲成功的碩果，我在這次的實(shí)踐中受益無(wú)窮，希望以后能多多參加此類活動(dòng)，為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)!

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)：

1，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會(huì)。

2，通過實(shí)習(xí)加大自己對(duì)新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。

3，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來(lái)服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

1，了解通訊設(shè)備的工作原理，手機(jī)信號(hào)是怎么在現(xiàn)實(shí)中傳遞的。

4，寬帶線路改造工程。（由光纜線路逐步替換成光纖線路）。

暑假剛開始不久我就走上了自主實(shí)習(xí)的道路，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過假期工，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長(zhǎng)的東西也不多?？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。

實(shí)習(xí)是大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對(duì)了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對(duì)于招聘公司來(lái)講，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國(guó)聯(lián)通蒲城分公司這一公司去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X得實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)講很重要，在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢?，只有和公司招聘職位相同的?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國(guó)聯(lián)通蒲城分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷

實(shí)習(xí)第一天，我在實(shí)習(xí)老師霍老師的帶領(lǐng)下參觀了一下中國(guó)聯(lián)通蒲城分公司的總部，第一天剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置，以及各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺那就是很正規(guī)。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是 ( )的一名退休職工,名叫 ,于 年退休。退休前在廠里從事的是汽車噴漆工種。

退休后，我常感到身體不適,于 年經(jīng)醫(yī)院診斷，我得的是再生障礙性貧血。醫(yī)生認(rèn)為，我之所以得此病，是因?yàn)橛推嶂械幕瘜W(xué)物質(zhì)所致，屬于職業(yè)病。后經(jīng)多方醫(yī)治，病情仍然沒有好轉(zhuǎn)，所用治療費(fèi)不計(jì)其數(shù)。僅1988年至20xx年尚未報(bào)銷的住院費(fèi)就高達(dá)近8000元。當(dāng)時(shí)，因?yàn)閺S里的情況也非常困難，連職工生活費(fèi)都無(wú)法正常發(fā)放，廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的特殊情況，報(bào)銷了我的部分醫(yī)療費(fèi)用，并且承諾廠里一旦有錢一定給我優(yōu)先報(bào)銷。目前，廠領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)更換了，我的醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷卻沒有兌現(xiàn)。老的醫(yī)療費(fèi)沒有報(bào)銷,新的醫(yī)療費(fèi)還在連連不斷地產(chǎn)生。為了維持生命，我靠的是激素和輸血。高昂的費(fèi)用確實(shí)讓我難以承受。

我相信,無(wú)論廠領(lǐng)導(dǎo)更換與否，面對(duì)我的如此狀況，面對(duì)如此脆弱的生命，面對(duì)一個(gè)曾經(jīng)為工廠建設(shè)貢獻(xiàn)過青春而今已是疾病纏身的退休老工人請(qǐng)求決不會(huì)置之不理的。為此，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《南昌市社會(huì)保險(xiǎn)條例》及其他有關(guān)規(guī)定，落實(shí)我醫(yī)療費(fèi)的`報(bào)銷。此致

敬禮!

南昌輕工機(jī)械廠退休職工：

20xx年2月18日

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聯(lián)通公司發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)工作匯報(bào)

工作匯報(bào)

2月份我們公司開了個(gè)“沃家庭”業(yè)務(wù)發(fā)展專題會(huì)。內(nèi)容包括資費(fèi)政策、受理流程以及任務(wù)分解和考核。使我意識(shí)到此項(xiàng)業(yè)務(wù)能更好地保有我們固話、2g、和寬帶客戶的收入，所以發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)是當(dāng)前刻不容緩的事情！在一個(gè)多月發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的過程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、精通業(yè)務(wù)，詳實(shí)解答。我覺得熱情、耐心、細(xì)心、專心、恒心，在任何一個(gè)行業(yè)應(yīng)該說都是必要的，對(duì)公司不熱愛的營(yíng)銷員永遠(yuǎn)不會(huì)把自己看作公司的主人，永遠(yuǎn)不會(huì)全身心的撲在工作上，永遠(yuǎn)不會(huì)拿維護(hù)自我利益一樣的精神來(lái)維護(hù)公司的利益；同樣，對(duì)產(chǎn)品不熱愛的營(yíng)銷人員永遠(yuǎn)也做不好業(yè)務(wù)。當(dāng)我一開始看到此項(xiàng)業(yè)務(wù)的詳細(xì)介紹和資費(fèi)，也覺得門檻較高、比較繁瑣，覺得自己也比較難以接受，更不要說發(fā)展別的用戶了。我深知，要開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，首先要克服自己的抵觸情緒，變被動(dòng)為主動(dòng)。所以在空閑的時(shí)候又看了幾遍關(guān)于此項(xiàng)業(yè)務(wù)的介紹，理解了它所包含的各個(gè)細(xì)節(jié)，和別的同事溝通了兩次，發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)比較起來(lái)，用戶大都不用多掏錢，而且能享受更多的實(shí)惠。于是和前來(lái)營(yíng)業(yè)廳符合辦理?xiàng)l件的用戶詳細(xì)介紹我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)，和他們計(jì)算經(jīng)濟(jì)賬，讓他們看到對(duì)比的差價(jià)；實(shí)際的優(yōu)惠，鼓勵(lì)他們使用我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)。到月底的時(shí)候，居然辦理了幾個(gè)。萬(wàn)事開頭難，有這幾個(gè)作鋪墊對(duì)以后的發(fā)展也有信心了。到現(xiàn)在為止，經(jīng)過努力發(fā)展了87個(gè)，超時(shí)，超額完成了二季度的任務(wù)。當(dāng)然，發(fā)展過程中也會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)多的同事，還有市公司上級(jí)主管人員。這樣的業(yè)績(jī)也是與他們的指導(dǎo)和幫助分不開的。

二、微笑服務(wù)，不急不躁、平易近人。微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)你微笑時(shí)，表明你是友好的。熱情的和坦率的。微笑服務(wù)是提高經(jīng)濟(jì)效益的法寶，微笑可以贏得高朋滿座，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益?！拔⑿Α蹦苋谇⒅骺碗p方的感情，營(yíng)造輕松友好的氣氛；微笑能撥動(dòng)賓客的心弦，架起友誼的橋梁，緩解緊張的空氣，消除誤解、疑慮和不安；微笑作為一種特殊語(yǔ)言，能更好地拉近與客戶的距離、便于溝通。

曾經(jīng)有一個(gè)用戶，一進(jìn)門就喊話費(fèi)不對(duì)，我們多扣他錢了，說電話沒怎么用，在村里空中充值查詢欠費(fèi)50多塊呢！不行就撤了電話得了。我始終不慌不忙地示意他坐下后，慢慢給他看了話單，一看都是邢臺(tái)的，這下他明白了，因?yàn)樗扇耸悄沁叺?，這些都是老婆和孩子打的，很多都是他不在家的時(shí)候打的，他說每次還不敢長(zhǎng)聊呢！針對(duì)他長(zhǎng)途多的情況，而且家里也安裝了寬帶，我給他介紹了我們的“沃家庭 業(yè)務(wù)”，和他詳細(xì)介紹資費(fèi)政策，和他原來(lái)的資費(fèi)做了比較，既包括了手機(jī)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了互打免費(fèi)，還比現(xiàn)在交的費(fèi)用少了。然后他說這樣就不用掐著時(shí)間打電話了，即使是超出后也比原來(lái)便宜很多呢！

通過這個(gè)例子，使我意識(shí)到即使用戶有再大的怨氣，我們也不要著急，要讓他慢慢平息下來(lái)，待他情緒穩(wěn)定后，再細(xì)心地介紹我們的業(yè)務(wù)，當(dāng)他以平和的心態(tài)理解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠后，也就能慢慢接受了。

為了更好的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我要始終保持“客戶至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)。還要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多和其他的同事交流，虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)。分析不同客戶的不同需求，力求有針對(duì)性的選準(zhǔn)目標(biāo)客戶群。更好地發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

以上是我自己對(duì)發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，在下一步工作中，要克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再勵(lì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作!

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電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。

我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)習(xí)上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)習(xí)，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

實(shí)習(xí)的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。

有了這兩次的實(shí)習(xí)作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。

這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。

一、 初步階段

二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，__分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了，在寧國(guó)分公司開了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。

后來(lái)我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。

營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。

最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。

三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過去問對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。

__月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來(lái)很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。

四、 “乒臨天下”乒乓球比賽

我們實(shí)習(xí)時(shí)正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。

雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠(chéng)然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報(bào)社會(huì)，回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們的人生目標(biāo)，錢不是萬(wàn)能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會(huì)才是最重要的。

五、 市場(chǎng)調(diào)查

__月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場(chǎng)。一開始，我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。。可事實(shí)再次證明，期望越大，失望越大。。。

任務(wù)一下來(lái)，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生，想做一下市場(chǎng)調(diào)查，能否問您幾個(gè)問題?第一個(gè)店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來(lái)的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。

一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進(jìn)來(lái)出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動(dòng)，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來(lái)后，萍推那個(gè)玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”

真的很委屈，原來(lái)調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡(jiǎn)單。最后在路邊看了個(gè)貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強(qiáng)。回去后，李姐安慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅(jiān)持不懈，要勇敢地面對(duì)，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我!

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

人事處：

本人系商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系教師，報(bào)名參加由教育部高等教育司重點(diǎn)支持（項(xiàng)目號(hào)xx—49）、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院承辦的“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)全國(guó)高校教師暑期師資課程進(jìn)修班”，經(jīng)過嚴(yán)格篩選和層層審核，從千余報(bào)名者中被錄取為120名學(xué)員之一。參加學(xué)習(xí)的課程為高級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和高級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，時(shí)間為xx年7月15日到8月15日，共30天。

目前我院急需高級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和高級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的授課教師，在碩士研究生和博士研究生教學(xué)方面顯得尤為突出，加之此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得，并且進(jìn)修班不對(duì)學(xué)員收取報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)和考試費(fèi)，僅路費(fèi)和食宿費(fèi)用需自理。為了提高自身教學(xué)水*，為xxx大學(xué)和商學(xué)院教學(xué)與科研工作作出更多貢獻(xiàn)，經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)，本人計(jì)劃參加此次培訓(xùn)。其中，路費(fèi)和食宿費(fèi)初步估計(jì)為6000元（路費(fèi)1000，住宿費(fèi)3000，生活費(fèi)xx）?？紤]到學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，本著節(jié)約原則，欲申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)5000元，望批準(zhǔn)為感！

特此報(bào)告！

xxx

xx年7月3日

——接待費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告-申請(qǐng)報(bào)告 (菁選2篇)

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

河北二建二分公司：

我是河南施工隊(duì)，承建貴公司衡水回遷樓項(xiàng)目主體工程以及二期工程。在施工過程及竣工決算中我們與貴公司衡水項(xiàng)目部就以下問題產(chǎn)生異議：

1、建筑面積問題：按《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范 》3．0．22 建筑物外墻外側(cè)有保溫隔熱層的，應(yīng)按保溫隔熱層外邊線計(jì)算建筑面積 ，貴公司卻以我們未做外保溫為由在決算中把這一塊建筑面積扣除了；而與主體頂板工序、難度等同的內(nèi)陽(yáng)臺(tái)和建筑物內(nèi)天井則嚴(yán)格按《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范 》規(guī)定1/2計(jì)算。

2、零工問題：為了保障工期按時(shí)完成，我們按項(xiàng)目部要求安排工人做承包合同以外用工(農(nóng)忙期間照樣保證工人到位）。我們按照合同中零工價(jià)格全部給予工人，還要負(fù)責(zé)工人伙食費(fèi)、安排人員管理、繳納稅金，所以貴公司按工程款支付方式90%付款根本保證不了工人工資能全部拿到手。

3、3#樓塔吊問題：3#樓從進(jìn)場(chǎng)至今因種種原因沒有安裝塔吊，也沒有其它合適的運(yùn)輸工具，所有材料只能靠人工運(yùn)輸（砌磚胎膜的沙子、水泥、磚全部人工倒運(yùn)下去），造成了人力的大量浪費(fèi)的同時(shí)還減緩了工程進(jìn)度。

就以上問題我們希望：

1、建筑面積按《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范 》計(jì)算，應(yīng)按保溫隔熱層外邊線計(jì)算建筑面積 ；

2、零工費(fèi)用按100%支付，能保證工人工資就行；

3、望貴公司督促項(xiàng)目部盡快安裝塔吊，以保證工程的順利進(jìn)行。

我隊(duì)本著與貴公司長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展為目標(biāo)從未向貴公司提出過不合理的要求，作此請(qǐng)示報(bào)告實(shí)屬無(wú)奈，望貴公司給與理解和批準(zhǔn)。謝謝！

河南施工隊(duì)

20xx-11-23

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗和諧校園”主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

2013年5月23日，為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大報(bào)告中對(duì)教育提出的最新要求，深入理解__提出的“實(shí)干成就‘中國(guó)夢(mèng)’”的重要指示，發(fā)揚(yáng)宜賓學(xué)院實(shí)踐育人的教學(xué)傳統(tǒng)，引導(dǎo)青年學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，進(jìn)一步提高外國(guó)語(yǔ)學(xué)院第二十期預(yù)備黨員的綜合素質(zhì)，教育引導(dǎo)同學(xué)們深刻領(lǐng)會(huì)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院組織了題為“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗和諧校園”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

本次社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容由總支委員杜云老師帶領(lǐng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院第二十期預(yù)備黨員對(duì)宜賓市南岸科技館進(jìn)行參觀。宜賓科技館建于2007年，2008年2月正式對(duì)外開放，是全省首家地市級(jí)綜合性科普教育活動(dòng)場(chǎng)館，也是宜賓市政府投資興建的一項(xiàng)重大社會(huì)文化項(xiàng)目。體現(xiàn)了宜賓市的科技進(jìn)步發(fā)展水平，展示了宜賓市的科技綜合實(shí)力。下午三點(diǎn)，對(duì)參觀科技館向往已久的同學(xué)們整齊有序的的在一平臺(tái)集合，在杜云老師的帶領(lǐng)下，乘車來(lái)到了科技館。

“歡迎光臨宜賓科技館！”宜賓本土的神話人物哪咤塑像一見到進(jìn)入科普展廳的師生們就親切地問候道。在這次參觀活動(dòng)中，同學(xué)們先后參觀了科普展廳、數(shù)字科普廳、科技成果展廳、青少年科技活動(dòng)室、放映廳。在參觀中，由于大部分同學(xué)以前是文科生，對(duì)以前從未看見過的東西，非常好奇，一邊看、一邊動(dòng)手去感受，向解說員、老師詢問，希望多了解一些知識(shí)，杜老師和解說員也給同學(xué)們耐心的講

“電磁探秘”展區(qū)通過展示電與磁的奇妙現(xiàn)象，引領(lǐng)同學(xué)們探尋現(xiàn)象背后的奧秘，感悟電磁對(duì)人們生活的影響。聲光體驗(yàn)”展區(qū)通過展示聲音和光的現(xiàn)象與特性，啟發(fā)同學(xué)們認(rèn)知現(xiàn)象背后的規(guī)律，激發(fā)參與者探索聲、光奧妙的興趣和熱情；“運(yùn)動(dòng)旋律”展區(qū)通過對(duì)重心與穩(wěn)度、轉(zhuǎn)動(dòng)、振動(dòng)和流體運(yùn)動(dòng)等規(guī)律的展示，使同學(xué)們?cè)诨?dòng)體驗(yàn)中，體會(huì)展品中蘊(yùn)含的科學(xué)知識(shí)、規(guī)律和思想，感受探索過程的快樂；數(shù)學(xué)魅力”展區(qū)通過一些奇特現(xiàn)象的展示，啟發(fā)觀眾探尋現(xiàn)象背后的數(shù)學(xué)規(guī)律，感悟用數(shù)學(xué)思維解決問題的樂趣。

同學(xué)們看到用聲、光、電、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段展示出的高新技術(shù)，從視覺、聽覺、觸覺等方面感受了多種科普儀器帶來(lái)的樂趣，了解了科學(xué)技術(shù)知識(shí)，開闊了眼界。

下午五點(diǎn)整，參觀結(jié)束，同學(xué)們合影留戀。杜云老師還貼心的為每位同學(xué)買了礦泉水。本次活動(dòng)讓同學(xué)們看到了科技的魅力，國(guó)家的進(jìn)步，激發(fā)了同學(xué)們努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的熱情。增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，深刻領(lǐng)會(huì)空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦的道理。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

致：上海復(fù)華軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

由于上海復(fù)華高新技術(shù)園區(qū)—科技創(chuàng)新基地a塊工程合同采用的是上海九三定額進(jìn)行結(jié)算的，定額人工費(fèi)是采用的是當(dāng)時(shí)的人工工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過十幾年的時(shí)間，物價(jià)和人工工資已非比往日。上海周邊的江蘇以及山東等地均實(shí)行定額人工工資上調(diào)的慣例；同樣在上海，大多數(shù)工程基本實(shí)行2000定額進(jìn)行結(jié)算，定額消耗量上海九三和2000定額基本接近，但是人工工資就相差較大了。這就明顯顯示出本工程選用上海九三定額結(jié)算在人工費(fèi)上的明顯缺陷，導(dǎo)致虧損嚴(yán)重；同時(shí)現(xiàn)階段人工工資的上漲迅猛，民工*保護(hù)受到相當(dāng)重視，民工工資同樣受到相當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和重視，這就給本施工企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上帶來(lái)較大壓力，特別是定額人工工資虧損事宜。

同時(shí)由于本工程的優(yōu)惠下浮率為9%，加上在實(shí)際施工過程中，貴司定價(jià)的項(xiàng)目和材料較多，相關(guān)項(xiàng)目和材料的利潤(rùn)空間已微乎其微，較大程度上削減了本公司的經(jīng)濟(jì)效益。一方面下浮9%，定價(jià)項(xiàng)目和材料眾多，另一方面繼續(xù)執(zhí)行原先的93定額的人工費(fèi)，其人工費(fèi)只有實(shí)際人工費(fèi)的1/4，已呈現(xiàn)出相當(dāng)嚴(yán)重的不合理狀況，不僅給本施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)較大的負(fù)面影響，同時(shí)必定給民工工資的支付困難帶來(lái)較大的隱患。

特此申請(qǐng)

五洋建設(shè)集團(tuán)股份有限公司

20xx-12-18

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

金融模擬交易系統(tǒng)

題目：中國(guó)聯(lián)通（600050）股票分析報(bào)告

一． 實(shí)驗(yàn)室名稱 二． 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱

金融模擬交易系統(tǒng) 三． 實(shí)驗(yàn)原理

在證券投資中，宏觀經(jīng)濟(jì)分析是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有把握住宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向，才能把握證券市場(chǎng)的總體變動(dòng)趨勢(shì)，做出正確的投資決策；只有密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，尤其是貨幣政策和財(cái)政政策的變化，才能抓住證券市場(chǎng)時(shí)機(jī)。

行業(yè)分析是對(duì)上市公司進(jìn)行分析的前提.也是連接宏觀經(jīng)濟(jì)分析和上市公司分析的橋梁，是縱觀經(jīng)濟(jì)分析的主要對(duì)象。行業(yè)有自己特有的生命周期。處在生命周期發(fā)展的不同階段的行業(yè)，其投資價(jià)值也不一樣，公司的投資價(jià)值也可能會(huì)由于所處行業(yè)不同而有明顯的差異。因此。行業(yè)是決定公司投資價(jià)值的重要因素。四．

實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶I(yè)理論知識(shí)、信息技術(shù)和實(shí)際操作技能融于一體。鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練的掌握基本的投資分析方法。加強(qiáng)對(duì)各類投資工具，包括股票、債券、基金、外匯和金融衍生品期貨等基本分析方法的理解與掌握，同時(shí)借助市場(chǎng)通資訊平臺(tái)的嫻熟操作，從而深入理解與掌握目前國(guó)內(nèi)廣泛使用的投資分析軟件的使用的分析方法

五、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

本學(xué)期于每周一周三在實(shí)驗(yàn)室503實(shí)驗(yàn)

通過使用金融實(shí)時(shí)咨詢分析平臺(tái)---國(guó)泰市場(chǎng)通，學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)分析法。對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)基本指標(biāo)分析研究，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策與證券市場(chǎng)關(guān)系分析，股票市場(chǎng)供求關(guān)系分析。同時(shí)，對(duì)中國(guó)行業(yè)數(shù)據(jù)查詢分析、行業(yè)市場(chǎng)行情分析、從咨詢提取行情重要信息方法。對(duì)公司的基本狀況，主要財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)比率分析。掌握證券投資技術(shù)分析的實(shí)驗(yàn)操作，熟練運(yùn)用市場(chǎng)上常見的金融分析軟件，為實(shí)際投資奠定實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。通過實(shí)驗(yàn)操作，自選股權(quán)組合構(gòu)建與分析、持有股權(quán)投資組合構(gòu)健與分析方法。

六、實(shí)驗(yàn)過程

宏觀經(jīng)濟(jì)分析的范圍相對(duì)廣泛，要求的數(shù)據(jù)比較綜合和全面，因此有一些資料比較難以獲得。我們通過利用金融實(shí)時(shí)咨詢分析平臺(tái)—國(guó)泰安市通，獲得影響中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的主要數(shù)據(jù)，并對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的一些具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，從而明確中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)在及未來(lái)資本市場(chǎng)的影響及意義。

國(guó)泰安市場(chǎng)通提供行業(yè)研究系類數(shù)據(jù)，收集了多個(gè)影響全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)多年的數(shù)額，并有直觀的圖表分析功能。

收集公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)分析、利用金融模擬交易、公司理財(cái)、上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告分析、證券投資學(xué)、期貨交易、國(guó)際金融、中的理論知識(shí)與模型對(duì)公司的證券財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析，從而明確現(xiàn)階段的操作策略及未來(lái)股票的發(fā)展趨勢(shì)。

在制定投資組合策略階段，相比單一品種投資，多樣化的投資組合更有利于風(fēng)險(xiǎn)管理，技能分散非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，也能分散系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。從而，在股票投資過程中，不僅追求了較高的回報(bào)率，還保證了投資回報(bào)的確定性，降低了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

七、實(shí)驗(yàn)結(jié)論

一、中國(guó)聯(lián)通簡(jiǎn)介

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

一、對(duì)崗位實(shí)踐過程的認(rèn)識(shí)年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：

1、沒經(jīng)驗(yàn)；

2、沒資格證；

3、沒膽量。

雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。

客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè)，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。

作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

四、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

xx保密辦：

為做好保密辦的費(fèi)用預(yù)算，本著節(jié)約可控的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家*《武器裝備科研生產(chǎn)單位保密資格審查認(rèn)證管理辦法》和公司《關(guān)于做好xxxx年度全面預(yù)算工作的通知》的文件要求，編制xxxx年保密辦費(fèi)用預(yù)算，現(xiàn)將費(fèi)用預(yù)算說明如下：

xxxx年保密管理工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用

1、保密日常辦公經(jīng)費(fèi)：5000元(含日常的辦公耗材、資料費(fèi)等)

2、保密管理經(jīng)費(fèi)：

(1)保密教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：涉密人員教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，每年定期不定期組織教

育培訓(xùn)，合計(jì)費(fèi)用10000元(含印制保密日常審批表格費(fèi)用及涉密人員培訓(xùn)所需相關(guān)資料);

(2)調(diào)研費(fèi):與相關(guān)保密單位業(yè)務(wù)聯(lián)系、交流經(jīng)驗(yàn)5500元。

(3)保密業(yè)務(wù)咨詢費(fèi)：20000元。

(4)保密項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)：我公司保密要害部位場(chǎng)所環(huán)境需上級(jí)相關(guān)單位進(jìn)行檢查測(cè)試，取得相關(guān)審批手續(xù)，上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行保密檢查、證件等其它內(nèi)容需經(jīng)費(fèi)4000元

(5)保密工作獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)：與公司各部門簽訂保密責(zé)任書，與公司涉密人員簽訂保密協(xié)議書，通過部門考核、講評(píng)、打分情況，對(duì)成績(jī)突出的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，全年費(fèi)用合計(jì)8000元

(6)保密宣傳費(fèi)：知識(shí)答題競(jìng)賽及演講等活動(dòng)經(jīng)費(fèi)采取形式多樣的保密宣傳活動(dòng)是加強(qiáng)保密工作管理的有效形式，需經(jīng)費(fèi)3000元。

保密辦費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：55500元

專項(xiàng)保密工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用按實(shí)際支出(含物防措施經(jīng)費(fèi)、技防措施經(jīng)費(fèi)、保密要害部門、部位工程項(xiàng)目建設(shè)中的技防設(shè)施項(xiàng)目等內(nèi)容)。

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表：

首先，我代表聯(lián)通分公司，熱忱歡迎行評(píng)代表團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作。

民主評(píng)議行風(fēng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、是改善和優(yōu)化通信發(fā)展環(huán)境的重大舉措。近年來(lái)，在行評(píng)代表和廣大客戶的關(guān)心支持下，聯(lián)通分公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣

大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn),堅(jiān)持將客戶利益放在首位,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。下面，我將聯(lián)通分公司的行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下。

一、聯(lián)通分公司的基本情況

二、聯(lián)通分公司行風(fēng)建設(shè)的工作情況

聯(lián)通分公司從2006年7月以來(lái)，積極響應(yīng)省通信管理局、省糾風(fēng)辦、市委、市政府關(guān)于電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的號(hào)召，嚴(yán)格按照國(guó)辦發(fā)[2006]75號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見》、信部政[2006]453號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》及省市糾風(fēng)辦的總體部署和要求，將行評(píng)工作長(zhǎng)抓不懈，主要做了以下工作：

（一）統(tǒng)一行評(píng)思想，加強(qiáng)行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

1、從2006年7月貫徹落實(shí)國(guó)辦法[2006]75號(hào)文件及信部政[2006]453號(hào)文件以來(lái)，我公司共組織召開行風(fēng)評(píng)議全員動(dòng)員大會(huì)6次，傳達(dá)行風(fēng)評(píng)議的會(huì)議精神，布署行評(píng)工作，切實(shí)把行風(fēng)評(píng)議工作作為我公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作、一步一步推向深入。

2、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，實(shí)施行風(fēng)評(píng)議“一把手”工程，實(shí)行黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，全面啟動(dòng)行評(píng)工作。

3、設(shè)立行風(fēng)評(píng)議辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議日常工作，下設(shè)宣傳教育、通信質(zhì)量保障、服務(wù)投訴處理三個(gè)小組，并實(shí)行職責(zé)分工。各縣市分公司成立工作專班，在當(dāng)?shù)攸h委、政府和行評(píng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男性u(píng)工作，確保行評(píng)工作落到實(shí)處。

（二）推行承諾服務(wù)，再造服務(wù)流程

1、2006年，針對(duì)客戶需求，在以“三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、普通話服務(wù)”為基本要求的同時(shí)，我公司在市電信運(yùn)營(yíng)商中率先面向社會(huì)推出七項(xiàng)“陽(yáng)光承諾服務(wù)”活動(dòng)。

一是省事便捷服務(wù)。我們根據(jù)用戶的反映，有些業(yè)務(wù)單式明目繁多、專業(yè)性太強(qiáng)，不便填寫，為此我們實(shí)行了為客戶代填各項(xiàng)業(yè)務(wù)單式的便民服務(wù)，讓客戶到聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“動(dòng)口不動(dòng)手”，享受“君子式”的服務(wù)。

二是專職導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。我們?cè)诿總€(gè)營(yíng)業(yè)廳安排了兩名流動(dòng)的專職導(dǎo)購(gòu)員，隨時(shí)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)引導(dǎo)，方便客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并隨時(shí)根據(jù)客戶的需求情況，推薦相應(yīng)業(yè)務(wù)及資費(fèi)，為客戶通信消費(fèi)提供了“專家式”服務(wù)。

三是vip綠色通道服務(wù)。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳推出了vip客戶服務(wù)專柜和vip大客戶室，為vip客戶來(lái)到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)提供一個(gè)寬松和優(yōu)越的環(huán)境，保證vip客戶優(yōu)先、優(yōu)惠辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為vip客戶提供“貴賓式”的服務(wù)。

四是明明白白消費(fèi)服務(wù)。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳對(duì)服務(wù)承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，并推出了營(yíng)業(yè)電腦柜內(nèi)柜外“雙屏顯示”，使客戶清清楚楚看到業(yè)務(wù)辦理的全過程，提高了業(yè)務(wù)辦理的透明度，使客戶享受“水晶式”的服務(wù)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

公司領(lǐng)導(dǎo)：

總經(jīng)理辦公室后勤科食堂在餐飲接待服務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越重要作用，月度食堂接待費(fèi)用已從年初的數(shù)千元增加到11月份的.近13萬(wàn)元，且11月份食堂招待費(fèi)支出已接近公司招待費(fèi)支出(萬(wàn)元)，由此可見食堂餐服人員較以往，工作量大幅度提高，由于餐服工作的特點(diǎn)，食堂人員的早到晚返已成常態(tài)。

12月以來(lái)，公司機(jī)構(gòu)人員發(fā)生變化，公司總部的駐港人員大幅增加，考慮到飲食的衛(wèi)生和方便，駐港人員統(tǒng)一食堂就餐，并專門提高早晚餐服務(wù)，每周一晚餐至周五早餐由食堂安排餐服人員制作菜肴提供服務(wù)，滿足每餐近20人的就餐服務(wù)。

食堂原有的加班費(fèi)，是經(jīng)人力資源部門核準(zhǔn)，區(qū)分為工作餐加班費(fèi)和接待餐加班費(fèi)，工作餐加班費(fèi)按早餐24元/人(8元/小時(shí)x3小時(shí))、晚餐32元/人(8元/小時(shí)x4小時(shí))核定;接待餐按接待桌數(shù)核定加班費(fèi)，以接待單為依據(jù)，由食堂按人頭申報(bào)，人力資源部審核發(fā)放。

由于食堂接待量和早晚工作餐就餐人員的大幅增加，需要更多的餐服人員投入到相關(guān)工作中，人力資源部門核準(zhǔn)的現(xiàn)行人員加班定額確無(wú)法滿足實(shí)際需要。

為簡(jiǎn)化核算程序，我們考慮可否采用包干制，以300元/天包干(早餐：100元/天、晚餐及接待200元/天)，每月按30天計(jì)，共9000元/月，由食堂根據(jù)人員加班情況，按勞分配，報(bào)人力資源部門審核，按月發(fā)放。

特此報(bào)告

xxx

xxxx年12月27日

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

今年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷本身的產(chǎn)品。 更多請(qǐng)到免費(fèi)公文學(xué)習(xí)參考記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon#39;tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很緊張的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

在大三完后利用暑假的時(shí)間我有幸的應(yīng)聘成為武漢聯(lián)通暑期運(yùn)行維護(hù)部的一員。對(duì)于我來(lái)說，這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今年的暑假特別的酷熱，但是我心中卻充滿了熱情。

一、實(shí)習(xí)目的對(duì)于馬上要進(jìn)去大四和社會(huì)的我來(lái)說，我認(rèn)為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的能力。我們應(yīng)該了解更加廣泛的知識(shí)，與專業(yè)技能相結(jié)合，成為綜合性人才。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解企業(yè)

(1)企業(yè)概況

(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

中國(guó)聯(lián)通在綜合分析國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出在未來(lái)幾年，著力實(shí)施“3g領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

“一體化運(yùn)營(yíng)管理”，是國(guó)際全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商面向融合發(fā)展的大趨勢(shì)，更是公司全面整合全業(yè)務(wù)資源，形成經(jīng)營(yíng)合力，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，提升運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)保

聯(lián)通寬帶怎么樣知乎篇

摘要：實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉，作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，也是我們走向工作崗位的第一步。

提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

了解市場(chǎng)，了解資本運(yùn)作，了解門店經(jīng)營(yíng)方方面面。

通過這次的實(shí)習(xí)鞏固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，親身感受自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)本專業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

通過本次實(shí)習(xí)使我們能夠親身感受到要從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。

單位簡(jiǎn)介

他的口號(hào)詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì)，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會(huì)責(zé)任感和追求 。

公司業(yè)務(wù)