在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

質(zhì)量保證承諾書篇一

**公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與it 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施、服務(wù)運營與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it 服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it 策略，并將it 策略轉(zhuǎn)換為具體的it 服務(wù)計劃，設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實現(xiàn)it 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將it 策略貫穿始終，使it 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。

**公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對itil 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標(biāo)準的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責(zé)任更加明確，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。**公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

2.維護支持體系

（1) 維護支持體系

**公司成立專門的技術(shù)支持團隊全面負責(zé)服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

（a) 項目化管理

對于每一個簽約客戶，**公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報告提交等等活動，全程負責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質(zhì)服務(wù)。

（b) 綜合性系統(tǒng)診斷和建議

**公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。

（2) 維護支持體系文檔

維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

3.質(zhì)量監(jiān)督體系

為保障向客戶提供的服務(wù)準時高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。**公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。

對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨立部門負責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項目的維護過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準、規(guī)范與流程。

質(zhì)量保證承諾書篇二

為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

（一）本公司嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴把商品進貨關(guān)，堅決杜絕“三無”商品進公司；

（二）本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；

（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

（一）本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；

（二）本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應(yīng)商與工商、糧食等部門。

（一）本公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權(quán)益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費者投訴；

（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

xxxxx公司

x年x月x日

質(zhì)量保證承諾書篇三

致xx：

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的.施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：xxxxxxxxx

售后服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxxxxx

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx

質(zhì)量保證承諾書篇四

如果我公司有幸開展樣本項目，我們將嚴格遵守本標(biāo)書和合同中的承諾，嚴格履行合同的義務(wù)和責(zé)任。真誠贏得貴公司的信任。在此，我公司愿做出以下特別承諾：

一、遵守相關(guān)法律法規(guī)。

二是嚴格按照圖紙和相關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，確保設(shè)計意圖的實現(xiàn)，達到小區(qū)的優(yōu)質(zhì)使用效果。

三、根據(jù)合同確定工期，科學(xué)安排，精心組織，確保保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，按時竣工驗收和交付使用。

四、為確保我公司提供的花卉為一流產(chǎn)品，保護措施為：苗木必須選用莖粗、根系發(fā)達、枝葉繁茂、無病蟲害、樹型美觀、規(guī)格符合要求的苗木。草長勢好，密度均勻，顏色一流，無枯死，無雜草，秩序井然，無病蟲害。

五、接受貴公司和監(jiān)理的監(jiān)督檢查，加強與各方的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。

六、免費培訓(xùn)貴公司一批園林管理、護理人員。

七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員負責(zé)24小時園林綠化的維護和護理工作。

再次感謝您的合作機會，祝雙方合作愉快！

單位蓋章：________________

單位承諾人：________________

日期：________________

質(zhì)量保證承諾書篇五

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公交集團有限公司

1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標(biāo)準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責(zé)免費維護。

4. 嚴格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；

6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。

7.我公司負責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：日 期：

質(zhì)量保證承諾書篇六

為維護首都交通秩序，保證國家和人民財產(chǎn)安全，保證本單位不發(fā)生交通事故，杜絕嚴重違章，根據(jù)《道路交通安全法》和企業(yè)交通安全工作的有關(guān)制度，規(guī)定和辦法指定本保證書。為確保交通安全暢通、有序、我保證做到以下幾點：

1、認真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)、規(guī)定和安全常識，提高交通法制觀念和安全意識。

2、積極參加各級安全組織和交通安全活動，廣泛宣傳法規(guī)，為首都交通安全與通暢做貢獻。

3、積極參加有關(guān)部門組織的駕駛員學(xué)習(xí)和車輛檢測活動。

4、自覺遵守交通安全法規(guī)，維護首都交通秩序，服從交通民警指揮，支持交通民警執(zhí)法，發(fā)生違章要依法接受處理。

5、加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅持安全禮讓，中速行駛：不開快車，不強行超車，不酒后駕車，不開超載車，不疲勞駕駛，不開未年檢車，不帶病駕車。遇有首長和禮賓車隊主動避讓。

6、人、車、證相對固定。做到運輸車輛、駕駛員、押運員、通行證相對固定，無特殊情況，不能變更。

7、認真核對使用通行證車輛的資料，保證不出現(xiàn)通行證丟失、涂改、轉(zhuǎn)借、倒賣等違反要求的現(xiàn)象。

8、證不離人。使用通行證的單位（或個人），做到通行證隨身攜帶，在工作時間內(nèi)，人、證不能分離。

9、使用通行證的車輛符合要求。按照規(guī)定通過車輛年檢審核，符合我市環(huán)保部門的上路要求，做好車輛的維修保養(yǎng)，杜絕帶病車輛上路行駛。

10、加強自我防護意識，經(jīng)常檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時到修理公司進行修理，車輛保險快到期前告之行政部門，未上保險車輛及車主本人駕駛證到期未辦理年檢均不可上路，車輛必須放在公司由行政部門保管。

此承諾書一式兩份。

意莎普（中國）暖通空調(diào)有限公司（蓋章） 駕駛員（簽字）：

年 月 日 年 月 日

質(zhì)量保證承諾書篇七

__公司：

為了切實維護建筑農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保社會和企業(yè)穩(wěn)定，根據(jù)各級政府和相關(guān)主管部門的相關(guān)要求，結(jié)合我單位分包承包工程的勞務(wù)施工實際情況，特作如下慎重承諾：

1、我單位將嚴格按照上級主管部門(項目部)關(guān)于農(nóng)民工工資發(fā)放的相關(guān)要求，切實做好農(nóng)民工工資發(fā)放工作;

2、我單位一定按照規(guī)定將農(nóng)民工工資按時、足額、直接發(fā)放到農(nóng)民工手中;并形成農(nóng)民工工資表(表格形式、現(xiàn)場負責(zé)人和班組長簽字認可、農(nóng)民工本人簽字);

3、如因拖欠農(nóng)民工工資發(fā)放，或工資發(fā)放處置不力，導(dǎo)致農(nóng)民工有不同形式的上訪、鬧訪、集訪等事件發(fā)生，公司可將立即停止對我單位勞務(wù)工程款的支付，我公司愿意將剩余工程款用作農(nóng)民工工資保證金。由此造成的一切不良后果和損失由我單位承擔(dān)。

特此承諾!

勞務(wù)隊伍負責(zé)人(簽字、手印)：

勞務(wù)公司蓋章：

日期：

質(zhì)量保證承諾書篇八

致xxx：

我公司對滿足規(guī)定指標(biāo)的設(shè)備和軟件對用戶負責(zé)。

1、對材料采購的控制

嚴格按照招標(biāo)公告及規(guī)范要求采購具有交通部交通安全設(shè)施批量生產(chǎn)合格證及通過iso9000認證的廠家的產(chǎn)品。所有采購的材料均簽訂采購合同。

2、對材料進場的控制

外購材料到信譽好、質(zhì)量好的廠家由專業(yè)測試機構(gòu)共同取樣試驗，確定質(zhì)量合格后，同材料供應(yīng)商簽訂質(zhì)量控制協(xié)議和供應(yīng)合同。一切進入施工現(xiàn)場的材料由專人管理，并分類存放，插標(biāo)識牌識別。

我公司鄭重承諾：若我公司中標(biāo)，我司保證項目采用的所有設(shè)備均無任何質(zhì)量問題！

承諾方：xx

法定代表人或授權(quán)代理人簽字：xx

xx年xx月xx日

質(zhì)量保證承諾書篇九

我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費質(zhì)保期為x年；

免費質(zhì)保期為x年；

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話： 聯(lián)系人：

投訴電話： 聯(lián)系人：

質(zhì)量保證承諾書篇十

1、請保留好本部的送貨單，日后所有質(zhì)量問題及退換貨無本部送貨單不給予辦理。

2、如有退換貨，請在10天內(nèi)辦理，過后非質(zhì)量問題概不退換。退換貨物要包裝完好，所有訂做及切零貨物不得退換。退貨方式：按買時及退時的低價退回。

3、博世工具系列、美的（不做售后服務(wù)）風(fēng)扇及所有進口商品一經(jīng)賣出恕不退貨。

4、數(shù)量及玻璃商品請當(dāng)面檢查，過后恕不負責(zé)。金額如有計錯請在次月10號前對清。

5、本部送貨單客戶聯(lián)無注明<含稅>屬于<未含稅>，開發(fā)票時客戶應(yīng)再交其相應(yīng)的稅金；注<含稅>未開發(fā)票的，必須有本部簽認后才生效（復(fù)寫簽認無效）。

6、一律質(zhì)量保證，按該商品廠家的質(zhì)量保用保修范圍為主。本部對商品質(zhì)量只負責(zé)保修，不上門服務(wù)、不負責(zé)其安裝費，誤工費等相關(guān)損失費用；本部只作為中間人與廠家協(xié)商、如雙方無法協(xié)商就以上訴等法律途徑為準。

7、如意外發(fā)生了質(zhì)量事故。請勿私自拆下該商品，保護好現(xiàn)場，以便技術(shù)人員與安監(jiān)單位進行監(jiān)察取證。一經(jīng)拆下，廠家只對該產(chǎn)品的質(zhì)量保證，不負其他相關(guān)責(zé)任。

8、本部送貨單項等商品為非國標(biāo)物品，按客戶要求而定，本部不負責(zé)其相關(guān)責(zé)任。

9、補充協(xié)議：

注：補充協(xié)議須蓋本部公章才生效。

本條約最終解釋權(quán)歸強盛五金百貨商城所有！

質(zhì)量保證承諾書篇十一

致：xx-xxx-xxx-xxx-xxx：

為保護農(nóng)民工的合法權(quán)益，不拖欠農(nóng)民工工資，本人(法定代表人姓名)以(投標(biāo)人全稱)法定代表人的資格，鄭重承諾：

本企業(yè)如果中標(biāo)承建xx-xxx-xxx-xx項目xx-xx合同段工程，需要使用農(nóng)民工時，將保證做到：

1、按照《勞動法》規(guī)定雇傭和使用農(nóng)民工，工資將直接發(fā)放給農(nóng)民工本人，嚴禁發(fā)放給“包工頭”。

2、我公司分包單位雇傭農(nóng)民工的，將要求分包單位按照第1條規(guī)定簽訂勞動合同，并負責(zé)督促其按照合同規(guī)定及時結(jié)付農(nóng)民工工資。

如因我公司未按合同約定與分包單位結(jié)清工程款，致使后者拖欠農(nóng)民工工資的，將由我公司先行墊付欠款。

本公司對分包單位清償欠農(nóng)民工工資負總責(zé)。

3、如果發(fā)生違反規(guī)定拖欠或克扣農(nóng)民工工資行為，造成農(nóng)民工上訪，本公司愿意接受業(yè)主依照有關(guān)規(guī)定作出的處罰決定。

4、本公司同意：在合同執(zhí)行期間由業(yè)主代表每月扣留工程計量款的1%作為農(nóng)民工工資保障金：

業(yè)主代表視我公司對農(nóng)民工工資支付情況，據(jù)實結(jié)算返還剩余的保障金。

投標(biāo)人： (蓋章) 法定代表人或其授權(quán)代理人： (簽名)

日期：x年x月x日

質(zhì)量保證承諾書篇十二

供貨單位xxxxxxxxxx(簡稱甲方)

進貨單位：xxxxxxx(簡稱乙方)

一、甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)為具有《藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及具有履行合同能力的法定企業(yè)，并應(yīng)提供加蓋經(jīng)章的“一證一照”復(fù)印件給乙方。

2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。

3.甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。

4.甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。

5.進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復(fù)印件，并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。

二、乙方義務(wù)

1.乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以證明本身的法定資格。

2.到貨驗收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。

三、協(xié)議說明

1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時代管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責(zé)，如果質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟損失，但由于因乙方儲藏不當(dāng)而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔(dān)損失。

2.本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。

3.本協(xié)議一式xxxxxx份，甲、乙雙方各留xxxxxxxx份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購貨。

4.本協(xié)議有效期xxxxxx年。

甲方(簽章)：

乙方(簽章)：

xxx年xxx月xx日

xx年xxx月xxx日