無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

培訓領班工作流程篇一

職位名稱：培訓經理 直接上級：人力部總監(jiān)

直接下級：培訓助理、培訓講師 主要職責：

1）制定公司的年度培訓計劃； 2）監(jiān)督各部門培訓計劃的實施情況； 3）考核各部門培訓工作的完成情況； 4）制定考核、評估標準；

5）收集各類相關信息，充實培訓內容； 6）建立外部教育、培訓渠道及人員； 7）對下級的日常工作進行管理和監(jiān)督； 8）指導下級完成相關的培訓、調研等工作； 9）對本部門所屬財、物的管理；

10）保管各部門反饋來的及本部門的文件資料； 11）廣泛收集各部門、員工對培訓工作的意見和建議； 12）調研、學習先進的培訓理論、方法、提高培訓工作水平。主要權力：

1）審核各部門制定的部門培訓計劃； 2）有權調閱公司相關管理制度、檔案文件；

3）有權要求相關的部門配合培訓部的工作，積極按培訓部的要求開展培訓工作，并接受培訓部對其培訓工作的監(jiān)督和管理； 4）有權要求相關部門組織培訓人員； 5）對下級的工作表現(xiàn)及業(yè)績提出獎懲建議； 6）接受公司的培訓； 主要義務：

1）評估培訓工作的績效，向上級反饋評估結果； 2）對下級進行培訓；

3）保質保量的完成公司下達的培訓任務。職位名稱：培訓助理 直接上級：培訓經理 主要職責： 1）貫徹落實上級安排的各項工作；

2）依據公司發(fā)展戰(zhàn)略需求編制公司的年度培訓計劃文件； 3）監(jiān)督各部門培訓計劃的實施情況；

4）負責協(xié)調、安排培訓人員、場地、設備等工作；

5）在各部門及員工中開展調研工作，分析相關信息，向上級提供分析意見和建議；

6）積極建立、開拓外部培訓渠道和人員； 7）保管各類技術信息資料；

8）對部門及公司的各項工作積極進言獻策； 9）接受本部門的各類培訓；

10）努力學習先進的培訓理論知識，提高自己的工作水平。主要權力：

1、有權要求公司各部門、各門店配合培訓部收集信息；

2、有權向經理反映工作中出現(xiàn)的問題，并提出相應意見和建議； 3、有權督促各部門執(zhí)行培訓計劃； 主要義務：

1、有義務接受本部門的各類培訓；

2、有義務努力學習先進的培訓理論知識，提高自己的工作水平； 3、有義務按時完成經理安排的臨時工作

職位名稱：培訓講師 直接上級：培訓經理

主要職責：按公司的培訓計劃保質保量的完成每次培訓。主要權力：對培訓方式、內容、參加的人員層次、人數有建議權 主要義務：

1、2、3、4、5、使每次培訓達到預期目標，完成公司下達的培訓任務，不斷完善公司的培訓體系；

協(xié)助完成公司年度培訓計劃的制定； 有義務向公司提出培訓的合理化建議； 搜集培訓資料，編寫公司的培訓講義； 對各部門負責人就如何開展培訓工作的培訓；

培訓領班工作流程篇二

領班員職責領班崗位職責大全

作為領班你必須明白領班的崗位職責,以下是小編精心收集整理的領班員職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

領班員職責篇1

1、認真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。具體負責酒店空調系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運行管理工作。

2、確?？照{系統(tǒng)的設備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術管理時，要把消防安

全及勞動保護措施放在首位，3、認真執(zhí)行設備的運行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時

解決。

4、認真負責派工單的跟蹤制度，當天的工作當天完成，如有特殊情況應于注冊登

記，并落實處理結果。

5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現(xiàn)場出面解決。并

及時匯報空調工程師及工程部經理。

6、熟悉了解空調供水系統(tǒng)的每一個閥門位置，出現(xiàn)緊急情況能及時關斷閥門，以

防大面積跑水。

7、對新工作申請估工估料，組織施工，對完工的新工作填報實耗材料和工時，并

報相關工程師。

8、對本系統(tǒng)所用工具、備品、備件嚴格管理。

9、編制和檢查本班組有關人員的崗位責任制，并進行工作安排和技術指導，認真

監(jiān)督檢查。

10、按月組織空調系統(tǒng)預防性檢修工作，并上報工作量。

領班員職責篇2

1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運行管理工作。

2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術管理時要

把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。

3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置，一旦出現(xiàn)緊急情況能

及時關閉閥門以避免大面積跑水。

4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現(xiàn)場出面解決并及

時匯報暖通工程師及工程部經理。

5、領導及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作

運行報告和安全紀律的執(zhí)行情況。

6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

7、檢查做好管工與其它有關部門的工作之間的協(xié)調工作，保證在各種條件下的工

作落實、實施。

8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務，完成后及時匯報。

領班員職責篇3

1、在營業(yè)主管的直接領導下，負責商場門市的日常管理與銷售工作。

2、負責制訂實施商場部銷售計劃的具體措施。

3、負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進行指導。

4、負責巡查對客銷售服務，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務，積極促進銷售。

5、負責建立與業(yè)務員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補充，增加適銷對路的花色品種。

6、負責征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。

7、負責統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額，分析完成營業(yè)指標情況，作好填報工作小結。

8、負責員工的崗位培訓，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標準和程序提供優(yōu)良的銷售服務。

領班員職責篇4

1.帶領下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務。

2.檢查文員的工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3.處理客人投訴并及時向主管報告?？偨Y經驗教訓，不斷提高服務質量。

4.辦理非住店客人的長話業(yè)務。

5.辦理客人的郵件業(yè)務，出售郵票。

6.辦理客人的旅游及交通服務和體育娛樂票務。

7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財務部。

8.保養(yǎng)商務中心的各種設備。

領班員職責篇5

1.負責檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率，對員工的出勤情況進行考核。

2.負責美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務的組織工作，督導員工為客人提供周到的服務。

3.督查服務員崗位職責的落實情況，定時檢查美容美發(fā)設備和工具的清洗消毒情況，并認真檢查員工個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。

4.每天召開班前會和班后會,做到班前布置任務、班后總結工作,嚴格執(zhí)行交接班制度。

5.嚴格工作紀律，做好對屬下員工的考核評估工作，并作評估記錄，向主管匯報。

6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作，提高業(yè)務能力。

領班員職責篇6

1.負責安排員工工作，做好考勤記錄。

2.帶領本班員工完成主管下達的任務，檢查員工完成任務的情況。

3.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，個人不能處理的及時報告主管。

4.負責本班所屬服務設施的保養(yǎng)，請領消耗物資，防止浪費。

5.帶頭執(zhí)行和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

領班員職責篇7

1.督導下屬員工嚴格遵守賓館酒店的各項規(guī)章制度，按照工服、布草的發(fā)放規(guī)定進行操作。

2.檢查、驗收洗衣房交付洗滌的工服及布草。

3.負責在每月盤點后，制定各項工服、布草的報損、領用和更新計劃，及時補充倉存，合理控制報損。

4.負責對離職員工的工服進行核查、簽收。

5.為各部門新工服的制作提供專業(yè)意見。

6.負責督導員工做好縫補工作。

7.安排下屬員工的班次，并監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)。

8.對下屬員工進行業(yè)務和紀律培訓，強化服務意識，提高工作質量。

領班員職責領班崗位職責大全

培訓領班工作流程篇三

培訓部崗位職責

崗位職責：

1、根據公司的經營戰(zhàn)略和發(fā)展目標，設計開發(fā)培訓課題，編寫培

訓教案；建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程；

2、制定與實施新員工入職及專項培訓計劃、組織與安排；

3、建立內部講師隊伍及管理機制；

4、外部培訓機構的聯(lián)絡，員工外訓工作的組織；

5、制定年度培訓費用預算，并執(zhí)行管理和使用；

6、組織學員的培訓及考核，對培訓效果進行跟蹤和評估，總結存

在問題及提出改進措施，撰寫培訓工作總結；

7、主導公司培訓需求調查與分析，制定年度培訓計劃并組織實施

各類培訓工作；

8、協(xié)助部門組織公司的各項大型活動。

職位要求：

1、大專以上學歷；

2、三年以上專職美容行業(yè)內部培訓工作經驗；備豐富的公司內訓

課程授課技巧；

3、熟練操作電腦辦公軟件，熟練操作powerpoint軟件及使用現(xiàn)代

培訓工具；

4、具備較強的親和力、溝通、計劃、組織、協(xié)調、執(zhí)行和應變能

力。

5、性格開朗、活潑，富有工作激情。

培訓領班工作流程篇四

培訓部各崗位工作職責（2014）

一、培訓經理

1、編制各部門、各類崗位員工年度培訓計劃，制定培訓規(guī)則制度、工作流程等，完善培訓部門內部體系化建設；

2、安排、調度部門內各項工作，對部門內部員工進行甄選、考核及業(yè)務指導；

3、培訓需求調查，參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望；

4、培訓內容策劃，根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業(yè)性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

5、培訓授課與實施，專業(yè)并生動地進行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程，負責重點培訓項目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實施，確保各項培訓與員工發(fā)展活動取得預期效果；

6、培訓效果總結，做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議，對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

7、培訓資源建設，開發(fā)靈活適用的培訓與學習渠道，建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業(yè)內部培訓講師的挖掘與培養(yǎng)，負責組織開發(fā)外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質。

二、培訓專員

1、協(xié)助培訓經理編制并完善公司的年度培訓計劃并組織實施；

2、協(xié)助培訓經理建立并優(yōu)化培訓體系，建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫

等；

3、負責培訓項目的實施，并持續(xù)改善；

4、培訓需求調查與匯總；

5、培訓平臺需求撰寫；

6、學習中心負責人全部試用期內培訓安排及過程監(jiān)控；

7、新員工培訓課件錄制、內容更新、組織與實施（含正式員工和兼職員工）；

培訓領班工作流程篇五

培訓部主管工作責任：

1.主持培訓部例會及臨時性會議。

2.按公司有關文件精神指導培訓工作。

3.及時準確地傳達上級指示，并貫徹執(zhí)行。

4.制訂公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。

5.向培訓師布置各種培訓工作。

6.制訂公司及各個部門培訓的工作程序。

7.建立考評激勵機制，通過考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。

8.了解受培訓的人數和培訓種類。

9.統(tǒng)一安排和辦理來企業(yè)培訓實習人員的工作。

10.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

11.制定下級員工的崗位描述，并界定其工作。

12.定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

13.向下級授權。

14.按工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間的爭議提出界定要求。

15.受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。

16.巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級各項工作。

17.掌握培訓部工作情況及有關數據。

18.根據需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉人力資源部備案。

19.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執(zhí)行。

20.定期向直接上級述職。

21.參與制訂員工雄心計劃，并組織相應培訓工作。

22.關心培訓部員工的思想、生活和待遇。

培訓部主管領導責任：

1.對培訓部工作計劃的完成情況負責。

2.對培訓部預算開支的合理支配負責。

3.對培訓部人員的工作質量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

4.對培訓部給企業(yè)造成的影響負責。

5.對培訓部工作流程的正確執(zhí)行負責。

6.對培訓效果負責。

7.對培訓設備和教具的完好負責。

8.對培訓部掌管的企業(yè)秘密的安全負責。

培訓部主管主要權力：

1.對下級各項業(yè)務工作有指揮權。

2.對下級崗位調配有建議權。

3.對下級的工作有監(jiān)督、檢查權。

4.對下級的工作爭議有裁決權。

5.對下級有獎懲的建議權。

6.對下級的業(yè)務水平和工作績效有考核權。

7.對下級違反紀律、工作秩序的行為有批評權。

8.對公司員工崗位培訓、專業(yè)培訓有考核權。

培訓部主管管轄范圍：

1.培訓部所屬員工。

2.培訓部所屬辦公場所及辦公設備、設施。

培訓領班工作流程篇六

婉茹皇宮（國際）spa連鎖機構

no;wrhg-2009a

崗位職務說明書

v e r : a.0

p age: 第 1頁

共 5頁

崗位定編 晉升方向 管轄人數 級別范圍

美容部培訓工作的管理及監(jiān)督

培訓部經理

崗位名稱 所在部門 直接下級 本職工作 職責與工作任務 培訓部主管 培訓部

崗位編號 直接上級 美容布

職責描述: 統(tǒng)籌會所各部門的培訓管理及監(jiān)督工作

1、負責培訓專員的指導及培訓工作

2、負責培訓部學院及導師的培訓工作（包括：培訓的方式、有效方案的探討）

3、負責所需培訓的項目調動（每月20號）

4、處理會所技術投訴

5、監(jiān)督培訓專員每天抽查2名員工的進度及跟進工作

6、監(jiān)督技術投訴處理的跟進情況

7、每周六檢查培訓資料的領用及歸還情況

8、新進員工的培訓安排

職責一 工作任務

9、對會所操作工作流程監(jiān)督工作

10、對技術操作監(jiān)督工作

11、對會所人員營運的監(jiān)督工作

12、會所儀器維修跟進工作

13、負責會所療程冊的修訂工作

14、療程搭配方案的建議擬定

15、每月25號的培訓部會議內容的擬定

16、每月24號參加會議人員傳達跟進工作

17、每月2次美容部會議的內容提供及參考（15號/30號）

18、每月10號配料部會議的參與

19、每月10號 “

我最棒美容師單項比賽 ” 的進行 職責描述: 培訓計劃的安排與實施 職責二 工作任務

1、協(xié)助培訓部經理擬定各項培訓計劃表（年度/部門）

2、審核各類培訓計劃表的時間及內容的合理性

3、按培訓計劃表的時間及內容進行培訓中的監(jiān)督實施工作

4、跟進培訓計劃表的發(fā)放工作

職責三 職責描述: 領導美容部培訓專員的資料整理完善及新項目開發(fā)管理體系 作任

1、每年1月17日調查需要更新、開發(fā)的項目，調查后匯總并上傳

2、審核：更新、開發(fā)項目的需求性 務

3、制定更新項目的計劃（負責人、完成時間）

4、審核更新、開發(fā)項目的培訓標準、流程的制作

5、擬定更新、開發(fā)項目人員的獎金方案、6、確定更新、開發(fā)項目的療程、扣款、配料標準方案，7、擬定更新、開發(fā)項目的培訓方案，（人員安排及各部門對新項目的了解）

8、監(jiān)督更新、開發(fā)項目后的培訓工作、培訓專員的指導、培訓監(jiān)督、安排工作、培訓情況

9、調查新開發(fā)項目操作后客人的反饋及效果情況或需改進的地方

職責描述； 上傳下達

1、每周一跟進各類表格的上傳情況

2、每周一整理及分類各類表格并核實后上交培訓部經理

3、每周二將核實后的表格中的問題跟進工作 工作任務 職責四

4、每周二匯總會所的技術表揚/投訴案例到培訓部經理

5、每月30號匯總本月已上牌項目人員名單到培訓部經理

6、將每天反饋發(fā)生問題的處理及建議交于培訓部經理處

7、每月8號處理員工月記反饋問題后交于培訓部經理處

8、問題處理的跟進工作

9、會所項目需求 職責五

主 要 權 力 職責描述： 人事工作

1、協(xié)助人力資源美容部人員的招聘工作 工作任務

2、負責員工考核的安排

3、負責考核前的準備工作（試卷/訂位/跟進/傳達情況）

4、考核中的監(jiān)督工作

5審核考核合格后的上牌員工名單恢復提成名單（每周四）

6、監(jiān)督員工上牌后的跟進抽查工作的進行、前5名操作及接待顧客情況

1、會所人員的招聘和辭退的建議權

2、美容師的調度權

3、會所人員資薪調整建議權

4、想項目開發(fā)與使用的建議權

5、技術創(chuàng)新研發(fā)建議權

6、對公司的發(fā)展建議權

7、對推廣方案的建議權

8、培訓部各類費用的建議權（培訓費/開發(fā)獎金/項目提成等）

9、會所員工晉升及調崗的建議權

10、會所員工的獎罰權

1、承擔培訓部因為監(jiān)督不到位而產生的技術不合格及培訓不到位的連帶責任

2、承擔培訓專員的技術不合格的連帶責任

3、承擔技術投訴的責任

4、承擔上牌后未抽查及跟進的連帶責任

5、承擔未跟進培訓計劃表導致延后的責任

6、標準制作未審核導師培訓出錯的責任

7、各類匯報工作不到為、不及時的責任

8、培訓部問題及通知未跟進是否傳達到位的責任

9、培訓部問題不及時處理導致更嚴重的問題產生的責任

10、傳達錯誤的責任

1、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度

2、忠于公司、熱愛本職工作、心態(tài)積極

3、出現(xiàn)部門問題，以最大責任承擔

4、清晰的了解公司的發(fā)展方向

5、積極引導、激勵員工

領導

責任

6、清晰了解每位員工的學習項目的要求

7、清晰了解每位員工的上牌項目

8、清晰了解公司空缺項目及需求

9、清晰了解客戶的項目需求

10、清晰了解行業(yè)的最新動態(tài) 11清晰了解員工的技術水平內部協(xié)調關系

1、調解員工與員工之間的不愉快關系

2、調解員工與學員之間的關系

3、了解員工的心態(tài)并向上級匯報

4、配料部的配料標準執(zhí)行情況

5、及時了解員工的心態(tài)

6、了解配料部配料的反饋及與美容師之間的合作關系

7、了解清潔部與美容師之前的交接情況

8、了解前臺部與美容部之間的合作關系 工作協(xié)作 外部協(xié)調關系