做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
信訪責(zé)任制工作計劃篇一
(一)堅持人口和發(fā)展綜合決策，黨政主導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)。發(fā)揮人口計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，通過領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位履職匯報制度等，形成工作協(xié)調(diào)機制，推動各相關(guān)部門落實統(tǒng)籌解決人口問題的責(zé)任。召開區(qū)人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組會，結(jié)合年度重點工作，研究解決難點問題，落實重點工作。
(二)完善區(qū)黨校人口理論課、理論中心組學(xué)習(xí)制度，適時舉辦人口科學(xué)發(fā)展理論報告會，進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識，形成高層倡導(dǎo)的長效機制。
(三)強化領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌解決人口問題、促進(jìn)人口均衡發(fā)展的責(zé)任，堅持“一票否決”制度，改革人口計生目標(biāo)管理考核指標(biāo)體系，推動工作方式方法的改革。
二、健全完善利益導(dǎo)向政策體系，施惠計劃生育家庭
(四)進(jìn)一步完善政府為主、社會補充的人口計生利益導(dǎo)向政策體系，推動人口計生工作融入民生工作，建立完善鼓勵和制約并舉、政府推動與基層自治互動、各部門政策與國策相對接、民生普惠與計生優(yōu)惠相銜接的利益導(dǎo)向政策體系，用足用好社會公共政策。
(五)積極探索建立有利于計劃生育家庭的相關(guān)制度，推動建立優(yōu)生優(yōu)育、子女成才、抵御風(fēng)險、生殖健康、家庭致富、養(yǎng)老保障“六位一體”利益導(dǎo)向政策體系。探索建立計生家庭意外傷害保險工作，施惠計生家庭。
(六)保證各項計劃生育獎勵、扶助、救助政策的落實，確保各項獎勵扶助救助金按時、足額發(fā)放到群眾手中。
(七)繼續(xù)開展“生育關(guān)懷，親情牽手活動”。組織學(xué)生志愿團到獨生子女困難家庭戶進(jìn)行入戶慰問和幫扶，實施“人口計生幫扶工程”。開展對計生困難家庭子女實施免費培訓(xùn)工作，借助國家“陽光培訓(xùn)工程”，對年滿15周歲以上的困難計生家庭子女進(jìn)行免費培訓(xùn)、推介就業(yè)，落實“三免一補”(即免書本費、學(xué)費、實習(xí)費，對計生特殊困難家庭給予一定生活補貼)政策，增強計生困難家庭致富能力。
三、深化綜合改革，創(chuàng)新體制機制
(八)將促進(jìn)服務(wù)體系轉(zhuǎn)型作為綜合改革的突破口，努力構(gòu)建“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向、群眾自治、人財保障”等六大機制，提升整體工作水平。
(九)積極開展人口計生工作綜合改革，出臺區(qū)人口計生工作綜合改革方案，組織開展綜合改革示范街創(chuàng)建活動，建立促進(jìn)工作創(chuàng)新的有效考評方法，推動全區(qū)計生工作上水平。
(十)發(fā)布新一輪創(chuàng)新工作項目，找準(zhǔn)載體，推行一街一品牌，用項目推動綜合改革，區(qū)街聯(lián)動，打造具有區(qū)域特色的品牌。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二
開發(fā)區(qū)紀(jì)委在紀(jì)委和開發(fā)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神和上級紀(jì)委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照中央、省、市、區(qū)紀(jì)委要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
一、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識
20xx年初，開發(fā)區(qū)黨委政府把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作各項任務(wù)量化分解，明確職責(zé)，研究制定了《關(guān)于20xx年開發(fā)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實施意見》和《關(guān)于20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，規(guī)定各黨支部書記和部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況負(fù)總責(zé)，切實做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)、精神文明建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發(fā)區(qū)還認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照區(qū)委和區(qū)紀(jì)委的要求，加強了對全體黨員干部的嚴(yán)格管理，進(jìn)一步推進(jìn)了防治工作。建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，在年初簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任書，各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員、紀(jì)委書記分別對班子成員和所管轄的單位負(fù)責(zé)人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預(yù)防了發(fā)生。
二、強化教育，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度
20xx年以來，開發(fā)區(qū)廣泛開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導(dǎo)，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發(fā)區(qū)黨委對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作進(jìn)行了專題研究，并制定下發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作意見》及其責(zé)任制分工，嚴(yán)格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴(yán)格要求，把建設(shè)懲治和預(yù)防體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發(fā)區(qū)在制定懲防體系《實施意見》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了對執(zhí)行《實施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀(jì)檢工作會議，紀(jì)檢部門深入基層督查面達(dá)到100%，加大了對黨員干部執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，以及違規(guī)使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領(lǐng)導(dǎo)加強了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，經(jīng)常聽取班子成員匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責(zé)任制的要求認(rèn)真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)和追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的問題。
三、認(rèn)真落實，進(jìn)一步抓好來信來訪工作
20xx年以來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實信訪條例，進(jìn)一步完善了信訪接待制度，堅持了領(lǐng)導(dǎo)接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發(fā)揮歸難僑和干部職工在建設(shè)中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細(xì)解釋，對存在的問題該處理的進(jìn)行處理，該糾正的進(jìn)行糾正。開發(fā)區(qū)歸難僑安居樂業(yè)，今年來，開發(fā)區(qū)無越級群訪和信訪現(xiàn)象。
四、結(jié)合實際，進(jìn)一步加強干部作風(fēng)建設(shè)
開發(fā)區(qū)加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務(wù)開展督查，積極營造勤奮進(jìn)取、廉潔高效、公正透明的政務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結(jié)果的應(yīng)用。加強和規(guī)范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關(guān)制度，加大投訴件的辦理力度，切實發(fā)揮效能監(jiān)督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題。
五、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政
加強反腐倡廉宣傳教育，是預(yù)防和治理基礎(chǔ)性工作，開發(fā)區(qū)從實際出發(fā)，開展了學(xué)習(xí)新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學(xué)黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作學(xué)習(xí)計劃，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結(jié)合實際，深入開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動和思想解放大討論活動，黨員干部受教育面達(dá)到100%，并將活動延伸到離退休干部，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對當(dāng)前存在的突出問題， 以及涉及群眾利益的實際問題，通過召開專題民主生活會，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設(shè)立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，制定了切實可行的整改措施，先后修改和完善了6條規(guī)章制度，加大了機關(guān)干部遵守機關(guān)工作紀(jì)律的考勤、考核力度，切實加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制，讓群眾切身感受到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，感受到作風(fēng)整頓建設(shè)帶來的實惠，進(jìn)一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性。
六、今后工作思路
20xx年，開發(fā)區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作中取得了一定的成效，但也應(yīng)該看到，當(dāng)前的反腐倡廉形勢依然嚴(yán)峻，任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項艱巨而長遠(yuǎn)的任務(wù)，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認(rèn)識反斗爭的特點，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強信心，加強對權(quán)力的制約和監(jiān)督，以爭創(chuàng)一流的精神，把違紀(jì)違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作新成效迎接黨的勝利召開。
信訪責(zé)任制工作計劃篇三
20xx年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進(jìn)已構(gòu)成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即:提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模群眾上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即:信訪總量明顯下降，到市群眾上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;主要采取以下六個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實減少信訪案件的發(fā)生
堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對信訪案件辦理狀況進(jìn)行督查督辦。科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，及時組織召開協(xié)調(diào)會議，明確主體職責(zé)單位，夯實職責(zé)，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現(xiàn)“四個目標(biāo)”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)^v^協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不構(gòu)成積案，造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個案，匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決。三是約訪?？h^v^堅持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問題合理解決
堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領(lǐng)導(dǎo)，夯實職責(zé)，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報反饋，做到上下銜接，互通狀況，共同維穩(wěn)，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理狀況，力促職責(zé)的全面落實。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時期群眾工作的潛力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力，認(rèn)真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，構(gòu)成經(jīng)驗材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手
指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估，對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，構(gòu)成調(diào)查報告，提出具有建設(shè)性的推薦，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
信訪責(zé)任制工作計劃篇四
1、井下杜絕嚴(yán)重工傷及其以上人身事故、較大及其以上非傷亡事故。
2、地面杜絕輕傷及其以上人身事故、一般及其以上非傷亡事故。
(一)嚴(yán)控現(xiàn)場，確保安全生產(chǎn)
1、四季度發(fā)生的責(zé)任事故，要從嚴(yán)追查上臺階處理。管理人員因違章指揮導(dǎo)致事故的，一律就地免職;觸犯“管理紅線、操作紅線”的人員，按文件規(guī)定給予留用察看或辭退處理。
2、跟班人員出現(xiàn)工作失誤，視情節(jié)對責(zé)任人罰款500—1000元;跟班期間發(fā)生人身事故的就地免職。
3、各類小分隊要在原有檢查覆蓋的基礎(chǔ)上，每月增加一次夜班檢查頻次，加強對邊遠(yuǎn)頭面和重點工程、零星工程和零散作業(yè)人員的安全管控，確保安全生產(chǎn)。
4、認(rèn)真落實長平公司井下業(yè)務(wù)部室管理干部隱患排查考核規(guī)定，對未按規(guī)定完成隱患排查工作的責(zé)任者除按制度對個人進(jìn)行處罰外，并株連考核責(zé)任人所在單位月度安全績效考核分分/人次。
5、嚴(yán)格按照長平公司關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加強勞動紀(jì)律督查與工作秩序管理的規(guī)定》的通知要求，加強對各級管理人員進(jìn)行考核。
(二)突出重點，強化系統(tǒng)安全保障
1、加強通風(fēng)瓦斯管理。通風(fēng)隊要對四盤區(qū)瓦斯情況進(jìn)行重點控制，以應(yīng)對突發(fā)事件。監(jiān)測隊要認(rèn)真吸取瓦斯誤報警事故教訓(xùn)，對特殊作業(yè)環(huán)境、條件惡劣作業(yè)場所的監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行重點管控，確保數(shù)據(jù)有效上傳，杜絕誤報警事故。各基層隊組要狠抓員工技能培訓(xùn)，切實提高瓦斯防范意識與管理技術(shù)水平，杜絕瓦斯事故發(fā)生。
2、加強頂板管理。生產(chǎn)技術(shù)中心要加強頂板管理技術(shù)研究，積極探索大采高工作面初次來壓、周期來壓、兩巷超前支護(hù)及惡劣地質(zhì)條件下的頂板管理工作。掘進(jìn)巷道要合理調(diào)整技術(shù)參數(shù)，科學(xué)選擇支護(hù)方式，盡可能減少井巷工程的維修量，降低人力、物力、財力消耗，提高經(jīng)濟效益;及時對全礦采掘頭面、在用巷道以及邊緣死角區(qū)域職責(zé)劃分進(jìn)行更新，消除管理死角，嚴(yán)防頂板事故。壓力顯現(xiàn)較大的巷道必須加強管控，掛牌管理。要認(rèn)真做好特殊時段的頂板管理，尤其是落實好掘進(jìn)隊組交接班期間頂幫支護(hù)的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“三員到崗、掛牌開工”管理制度?，F(xiàn)場發(fā)生超空頂作業(yè)行為，責(zé)任人按“紅線”處理，確保安全生產(chǎn)。
3、加強礦井運輸管理。運輸部要認(rèn)真落實晉煤集團關(guān)于《礦用防爆柴油機無軌膠輪車使用管理規(guī)定》要求，健全管理制度及技術(shù)檔案，確保車輛安全行駛。重點工程運輸和大件運輸，相關(guān)隊組及運輸部都要安排專人進(jìn)行跟班。重點區(qū)域運輸作業(yè)，運輸部要有特殊的管理規(guī)定。
4、加強防治水管理。堅持“物探先行、化探跟進(jìn)、鉆探驗證”的防治水綜合探測手段，充分發(fā)揮高精度三維地震技術(shù)等技術(shù)作用，不斷提高防治水工作水平。特別是要以寺河奧灰水突出現(xiàn)象為教訓(xùn)，開展針對性研究，進(jìn)一步摸清含水構(gòu)造，完善技術(shù)資料，采取有效措施，降低含水層水頭壓力，提升礦井防水抗災(zāi)能力，杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生。施工隊組要嚴(yán)格執(zhí)行探放水規(guī)定，落實探放水措施，完善排水系統(tǒng)，堅持“寧可不干、絕不冒險蠻干”的理念，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時匯報，緊急情況下要立即撤人，確保安全。
信訪責(zé)任制工作計劃篇五
區(qū)計生協(xié)會今年進(jìn)一步健全協(xié)會組織，做了大量有效的工作，并取得了可喜的成績。
1、是區(qū)計生協(xié)會召開3次常務(wù)理事會，專題研究加強組織建設(shè)，在今年區(qū)劃調(diào)整后及時組建新的協(xié)會組織3個；
3、抓好流動人口協(xié)會組織建設(shè)，突破難點。在流動人口多而集中的a社區(qū)、b社區(qū)建立流動人口計生協(xié)會，設(shè)立固定宣傳陣地，開展生殖健康講座，在人口集中地段設(shè)立計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民箱32個，為外來人員提供良好的計生服務(wù)。
4、抓好個私、民營企業(yè)協(xié)會建設(shè)，延伸觸角。在個私、民營企業(yè)，單獨成立協(xié)會或也成立聯(lián)合協(xié)會，由協(xié)會治理服務(wù)計劃生育。c鎮(zhèn)成立制磚行業(yè)計劃生育協(xié)會、**廠成立計劃生育協(xié)會。
二、繼續(xù)開展計生村民自治工作。
計劃生育村民自治是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)的需要，是做好新時期基層計劃生育工作的必經(jīng)之路和必然趨勢。我們高度熟悉到實行計劃生育村民自治的重要意義，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處分別抓試點，到目前為止，都成功地抓出了典型。d社區(qū)的村民自治工作得到了市協(xié)會的高度評價，村是今年3月份省七市計生協(xié)會會長的觀摩點，得到了與會代表的一致好評。全區(qū)共有74個社區(qū)(村)，今年8月底已經(jīng)全面完成居民自治的25個，還有19個預(yù)計在今年年底完成。
三、圍繞中心工作，大力開展宣傳活動。
今年全區(qū)各級協(xié)會把“兩為兩爭”、“農(nóng)村獎扶”、“打擊兩非”等中心工作，作為協(xié)會宣傳的重點，開展了卓有成效的大規(guī)模宣傳活動。區(qū)計生協(xié)共制作“農(nóng)村獎扶光榮榜27塊”、印制各類宣傳資料1萬余份。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。f鄉(xiāng)計生協(xié)會精心編印了內(nèi)容豐富的《已婚育齡婦女手冊》，發(fā)放給全鄉(xiāng)2千多名育齡群眾，這本手冊內(nèi)容包括計生法律、法規(guī)、五期保健，優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育避孕知識、婦科病防治等內(nèi)容，深受群眾歡迎；辦事處為進(jìn)一步普及優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健知識，舉辦了以優(yōu)生優(yōu)育，健康生活為主題的培訓(xùn)活動，并現(xiàn)場解答群眾的提問；3月5日，g辦事處計生協(xié)在向陽廣場開展了婚育新風(fēng)進(jìn)萬家優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，發(fā)放宣傳資料800余份，避孕藥具3000余只，解答咨詢20余人次；h辦事處5月24日在430社區(qū)舉行了以“關(guān)愛女孩”為主題的宣傳活動，懸掛宣傳橫幅3幅，發(fā)放宣傳資料100余份；
i辦事處計生協(xié)在中國“13億人口日”宣傳活動周期間，制作了一組20張精美的戶外計生宣傳櫥窗裝訂在601廠科普宣傳欄內(nèi)，并聯(lián)合市公交公司協(xié)會會員50余人，身披“計劃生育宣傳服務(wù)員”緞帶，在新華西路步步高超市向過往人群或候車人員發(fā)放宣傳資料，本次活動共發(fā)放宣傳資料5千余份，避孕藥具2千多盒；j辦事處計生協(xié)在轄區(qū)單位開展生殖健康講座，共培訓(xùn)151人。13日人口日開展大型宣傳活動，發(fā)放預(yù)防艾滋病婚育新風(fēng)、生殖保健等宣傳資料共計2萬余份；4月22日在市職工大學(xué)開展了打擊“兩非”的萬人簽名活動；c鎮(zhèn)計生協(xié)會利用市五下鄉(xiāng)活動的有利時機組織15個村協(xié)會會員在c鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳活動等。
四、開拓創(chuàng)新，打造亮點。
1、繼續(xù)加大利益導(dǎo)向力度。今年“”表彰會上，我區(qū)表彰“兩為兩爭”先進(jìn)單位9個，優(yōu)秀會員15個，用計劃生育公益基金在大會上獎勵了36戶兩女扎戶和7名有突出的貢獻(xiàn)計生專干。聯(lián)系蘭天集團繼續(xù)資助我區(qū)農(nóng)村10名計生困難戶的女孩，8月底為這10名女孩送去了下學(xué)期的學(xué)費元。
2、繼續(xù)推進(jìn)婚育新風(fēng)進(jìn)校園活動?！啊逼陂g，k大學(xué)青年志愿者國策服務(wù)隊的學(xué)生給^v^會長寫了一封信，向他匯報國策服務(wù)隊成立3年來，積極參與社會性公益事業(yè)和人口計劃生育宣傳教育中的酸甜苦辣，姜會長給k大學(xué)青年志愿者國策服務(wù)隊學(xué)生回信中，鼓勵他們走出校門，參加多種形式的計劃生育宣傳教育活動，發(fā)揚青年人的聰明睿智，開拓創(chuàng)新，敢為人先，無私奉獻(xiàn)，堅持不懈地宣傳計劃生育基本國策、開展青少年健康教育，為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會做出新的更大貢獻(xiàn)。
信訪責(zé)任制工作計劃篇六
我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100，息訪率，群眾滿意率達(dá)98以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、社會救助、減災(zāi)防災(zāi)工作
加強社會救助相關(guān)制度建設(shè)。修訂完善城鄉(xiāng)低保工作規(guī)程，優(yōu)化低保對象審核程序，完善退出機制，建立低保工作責(zé)任追究制度。制定xx市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式即時結(jié)算服務(wù)措施，建立與城鎮(zhèn)醫(yī)保、農(nóng)村新農(nóng)合捆綁結(jié)算和救助的運行平臺。開展社區(qū)救助工作站試點工作，進(jìn)一步提高社會救助規(guī)范化水平。
加大政策落實力度。根據(jù)20xx年市政府《關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保(農(nóng)村五保)制定和調(diào)整機制的通知》以及20xx年城鄉(xiāng)居民消費支出情況，督導(dǎo)各區(qū)市做好城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整以及政策落實工作。按照新的專項救助政策督導(dǎo)各區(qū)市做好臨時、醫(yī)療救助工作，確保同難同救、同病同助。
提高農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理水平。貫徹民政部霞光計劃要求，修改《農(nóng)村敬老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》以獎代補辦法，加大對經(jīng)濟水平較低的鎮(zhèn)敬老院建設(shè)的扶持力度，力爭把敬老院改造提升納入全市績效考核目標(biāo)。
提升減災(zāi)防災(zāi)水平。會同市財政部門制定xx市自然災(zāi)害救助資金管理辦法，明確各類自然災(zāi)害的救助標(biāo)準(zhǔn)，探索建立減災(zāi)宣傳教育長效機制以及企業(yè)、社會組織等參與減災(zāi)的聯(lián)動機制。全年申報全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)5處，表彰全市綜合減災(zāi)示范社區(qū)10處，培訓(xùn)基層自然災(zāi)害信息員800人。在部分城市社區(qū)開展自然災(zāi)害救助民政志愿者隊伍的試點工作。
二、社會福利和慈善事業(yè)
完善養(yǎng)老服務(wù)體系。依據(jù)國家社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃要求，著手制定我市未來三年的養(yǎng)老政策。進(jìn)一步完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。重點抓好困難群體養(yǎng)老保障、居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升和日間照料中心、社區(qū)互助點的規(guī)范化建設(shè)?？偨Y(jié)推廣四方區(qū)的試點經(jīng)驗，繼續(xù)推進(jìn)多功能養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)城鄉(xiāng)一體化，將城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持政策和工作經(jīng)驗逐步向農(nóng)村地區(qū)擴展。成立xx市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化和行業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)。加大高齡老人服務(wù)工作研究力度，探索建立高齡老人福利服務(wù)制度。
拓展兒童福利服務(wù)領(lǐng)域。探索殘疾兒童福利普惠制，進(jìn)一步推進(jìn)孤殘兒童福利服務(wù)社會化，加快明天計劃腦癱兒童術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練示范基地建設(shè)步伐。
推動福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。加強福彩設(shè)施和隊伍能力建設(shè)，創(chuàng)新游戲和銷售渠道，加強風(fēng)險防控，保持發(fā)行量平穩(wěn)增長。加大福彩文化宣傳力度，提升福彩社會形象。強化公益金管理和社會公示制度，實施公益金使用效能評估，促進(jìn)公益金使用與福彩發(fā)行良性互動。
促進(jìn)慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強化監(jiān)督機制，增加慈善款物募集使用管理的透明度，確保慈善財產(chǎn)的安全，提高慈善公信力。繼續(xù)發(fā)展企業(yè)冠名慈善基金，大力宣傳個人(家庭)冠名慈善基金，扎實搞好慈善一日捐活動，擴大資金規(guī)模。深化慈善內(nèi)涵，打造藍(lán)色慈善品牌。做好中華慈善獎的申報工作。
三、社區(qū)管理服務(wù)工作
加大政策創(chuàng)制力度。貫徹中辦發(fā)〔20xx〕27號文件精神，出臺我市《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區(qū)居委會建設(shè)工作的意見》；編制我市《城鄉(xiāng)社區(qū)組織和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》；制定我市《農(nóng)村新型社區(qū)管理服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，推動全市社區(qū)建設(shè)工作深入發(fā)展。
深入開展示范單位創(chuàng)建活動。20xx年，力爭使市內(nèi)四區(qū)90%和農(nóng)村60%的社區(qū)達(dá)到市級和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)四區(qū)70%、三區(qū)60%、五市50%的社區(qū)建立和諧社區(qū)共建機制；按照全國和諧社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)，積極組織申報全國示范單位；深入開展全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗全覆蓋示范單位、全國村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動，把各項示范單位創(chuàng)建活動作為提升我市和諧社區(qū)建設(shè)和深化基層民主建設(shè)的重要措施。
加強和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)。圍繞強化基層社會管理，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和機制，開展擴大社區(qū)參與率、擴大社區(qū)服務(wù)覆蓋面工作，力爭30%的城市社區(qū)達(dá)到兩個擴大工作標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步深化社區(qū)自治，為居民群眾提供個性化、具體化、專業(yè)化、特色化的便民利民服務(wù)，探索創(chuàng)新基層社會管理的新型載體，推動社區(qū)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
繼續(xù)推動社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)。推進(jìn)區(qū)(市)、街道級社區(qū)綜合服務(wù)場所建設(shè)進(jìn)度，指導(dǎo)五市三區(qū)開展城市社區(qū)居委會辦公和服務(wù)用房建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，力爭到20xx年底，五市三區(qū)70%的社區(qū)辦公和服務(wù)用房面積達(dá)到300平方米以上。
建立我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化工作機制。制定全市村務(wù)公開民主管理工作標(biāo)準(zhǔn)，抓好典型培育，適時召開現(xiàn)場會，在全市推廣，形成我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化模式。
四、擁軍優(yōu)撫安置工作
提高優(yōu)撫對象保障服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實《xx市孤老殘障優(yōu)撫對象供養(yǎng)實施細(xì)則》，通過政府購買社會養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)，保障重點優(yōu)撫對象的供養(yǎng)；落實《xx市優(yōu)撫對象生活困難臨時救助暫行辦法》，做好重點優(yōu)撫對象臨時困難救助工作；繼續(xù)做好重點優(yōu)撫對象撫恤補助資金提標(biāo)工作；加強優(yōu)撫數(shù)據(jù)和資金的精細(xì)化管理，推動撫恤、補助金社會化發(fā)放；積極探索我市優(yōu)撫對象住房保障辦法，從制度層面解決優(yōu)撫對象住房難問題；繼續(xù)開展愛心獻(xiàn)功臣活動，結(jié)合元旦春節(jié)和八一等重大節(jié)日，認(rèn)真組織做好擁軍優(yōu)屬活動。
加強優(yōu)撫事業(yè)單位和軍供服務(wù)單位能力建設(shè)。落實民政部《榮譽軍人養(yǎng)老機構(gòu)和精神衛(wèi)生規(guī)劃》。推進(jìn)優(yōu)撫事業(yè)單位規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
全面落實退役士兵安置改革政策。制定配套措施，貫徹落實《兵役法》、《退役士兵安置條例》，逐步建立起適應(yīng)退役士兵安置政策改革的工作機制，確保新老安置制度平穩(wěn)過渡；出臺xx市《關(guān)于加強退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作的實施意見》，增強教育培訓(xùn)實效。
推進(jìn)軍休服務(wù)改革創(chuàng)新。深入推進(jìn)軍休服務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大軍休干部活動場所配套力度，解決活動場所不足的問題，探索軍休服務(wù)機構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的模式，進(jìn)一步提高我市軍休服務(wù)管理服務(wù)水平。
推動雙擁工作科學(xué)發(fā)展。根據(jù)新出臺的全國創(chuàng)建雙擁模范城細(xì)則，進(jìn)一步加強社區(qū)(行政村)雙擁工作站建設(shè)，抓好基層雙擁和社會化雙擁工作；加大軍地聯(lián)席辦公會議確定事項督查落實力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)軍地重大建設(shè)項目，完成快速路三期收尾、八大關(guān)保護(hù)區(qū)環(huán)境整治等任務(wù)。
五、社會組織發(fā)展和社工人才隊伍建設(shè)
推進(jìn)社會組織健康發(fā)展。加強體制和政策創(chuàng)新，探索通過政府向社會組織轉(zhuǎn)移職能、購買服務(wù)和資金扶持等政策措施，支持社會組織在強化社會管理中發(fā)揮重要作用。推廣李滄區(qū)建立社區(qū)社會組織孵化基地的做法，開展公益性社區(qū)社會組織公益創(chuàng)投試點工作。認(rèn)真落實《xx市行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》，著力優(yōu)化行業(yè)協(xié)會發(fā)展環(huán)境。
信訪責(zé)任制工作計劃篇七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強隊伍建設(shè)
社區(qū)黨總支書記親自抓、負(fù)總責(zé)；計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務(wù)
隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預(yù)防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
三、勤于走訪，實際服務(wù)群眾
人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。把最新的計生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。
四、定期驗證，關(guān)注流動人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查，每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料⒈茉泄ぞ咚偷剿?塹氖擲鎩；乖詮芟角?謚梅?只避孕藥具柜和二只易得性墻柜（其中一只在城中路公共廁所內(nèi)，一只在桃園家園公廁內(nèi)。），以及計劃要在餐飲店、路菜場等處裝置安全套易得性墻柜，并張貼免費發(fā)放避孕藥具告知書，使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動，設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
信訪責(zé)任制工作計劃篇八
根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作：
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
（一）規(guī)章制度的完善
◆規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20xx年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；
2、20xx年11月報請主任律師審閱修改；
3、20xx年12月份最終定稿。
◆實施目標(biāo)注意事項
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。
◆目標(biāo)實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
（二）各崗位工作分析
◆通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；
2、20xx年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任；
3、20xx年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。
◆實施目標(biāo)注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。
◆目標(biāo)實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
業(yè)務(wù)員第四季度工作計劃
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)x萬元以上（每件x萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
信訪責(zé)任制工作計劃篇九
xx大四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀(jì)委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作?？偟哪繕?biāo)是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進(jìn)一步推行政務(wù)公開，從嚴(yán)治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責(zé)任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù)。
一、加強黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育，強化隊伍素質(zhì)
1、深刻領(lǐng)會xx大的基本精神，xx大四中全會精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進(jìn)行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化責(zé)任追究
1、全面落實國家^v^《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門各負(fù)其責(zé)，各盡其職，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度的落實。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果、廉政紀(jì)律等，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴(yán)格落實執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負(fù)面影響的，不僅要對當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任。
三、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位
近兩年來，我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風(fēng)評議活動為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動和促進(jìn)作用。20__年，要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務(wù)承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理
信訪責(zé)任制工作計劃篇十
根據(jù)公司在下一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，xx區(qū)在20xx年下半年工作計劃將緊緊圍繞^v^服務(wù)質(zhì)量提升年^v^來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)下半年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年下半年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
隨著20xx年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，開展好客服工作。
我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：
1、細(xì)化和完善催繳工作
① 建立、實施催費新措施
第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應(yīng)。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費用的惡習(xí)。
第二階段;適應(yīng)期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當(dāng)月的租戶)當(dāng)月費用當(dāng)月清的原則，不讓商戶有可趁之機。
第三階段：我部對商戶嚴(yán)格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。
② 按照規(guī)程，落實進(jìn)度
新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當(dāng)月費用當(dāng)月收齊。實行每月5日進(jìn)行第一次催費 ;每月10日進(jìn)行第二次溝通和催費;每月15日進(jìn)行第三次溝通和催費，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。
③ 責(zé)任到人，發(fā)揮主觀能動性
繼續(xù)采取責(zé)任到人的工作指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經(jīng)營上遇到的困難和問題。
④ 分門別類、重點解決
對根據(jù)不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。
預(yù)計20xx年當(dāng)月收費率如下：
2、加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能
加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續(xù)加強每季度的物業(yè)服務(wù)調(diào)查和與現(xiàn)場的客戶服務(wù)工作。
3、完善部門內(nèi)部工作
①繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)儲備干部
20xx年繼續(xù)加強部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對員工加強三個方面的培訓(xùn)。
一是商戶進(jìn)場收鋪程序的實際操作流程的培訓(xùn);二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn);三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使員工在培訓(xùn)中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養(yǎng)儲備干部奠定堅實的基礎(chǔ)。
②加強部門團隊建設(shè)，增強部門的凝聚力。
現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調(diào)動部門員工的工作積極性，在當(dāng)代的管理中上要求領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。
在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點，根據(jù)每個員工自身的優(yōu)點來安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。
下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進(jìn)!
信訪責(zé)任制工作計劃篇十一
xx年我鎮(zhèn)堅持以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、以誠信為先的理念，以自覺實行計劃生育的群眾和家庭為中心，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，改革創(chuàng)新基層管理機制，強化誠信意識、服務(wù)意識和依法行政意識，擴大群眾參與，增強社會自治功能，建立政府誠信、群眾守信、群眾互信的“雙向承諾，充分自愿，依法自治”的誠信計生模式，實現(xiàn)行政管理與基層群眾自治的有效銜接和良性互動，切實維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，提高人口計生整體工作水平。
xx年通過開展誠信計生工作，全面落實避孕方法知情選擇，實現(xiàn)基層人口服務(wù)管理便民利民，全面落實國家、市、區(qū)人口和計劃生育各項免費、扶助、獎勵及優(yōu)先優(yōu)待政策，全面推進(jìn)人口和計劃生育基層群眾自治工作，在全鎮(zhèn)實現(xiàn)人口和計劃生育基層群眾自治新格局。
(一)堅持公開透明、公平公正。認(rèn)真落實法律法規(guī)涉及群眾切身利益的各項規(guī)定，應(yīng)將人口計生各類信息全面、準(zhǔn)確、真實的公開公布，并應(yīng)向群眾作出公開承諾，履約踐諾，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(二)堅持以人為本。充分發(fā)揮和激發(fā)群眾實行計劃生育的自覺性，尊重群眾、理解群眾、體貼群眾，把他們作為做好人口計生工作的主人。
(三)堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)。把管理者與被管理者擺到同等地位，相互承諾、相互約束、雙向互動，管理者必須帶頭做到有法必依，有諾必行，有行必果。
(四)堅持村民自治。發(fā)揮村務(wù)公開的作用，提高群眾自我管理、自我服務(wù)的能力。
(一)堅持以人為本，廣泛發(fā)動群眾參與
深入了解群眾實際需求，廣泛征求群眾建議，幫助群眾解決實際困難和問題。以各村為牽引，在充分自愿、相互信任的基礎(chǔ)上，采取組建誠信計生自治小組，簽訂誠信計生協(xié)議的形式，明確政府部門和村委會的職責(zé)及服務(wù)保障承諾，同時也明確簽約群眾的權(quán)利義務(wù)。動員群眾主動參與誠信計生工作，宣傳人口與計劃生育政策，保證基層群眾及時了解人口與計劃生育相關(guān)知識，自覺維護(hù)自身權(quán)利。
(二)堅持依法行政，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益
推進(jìn)誠信計生工作首先是政府工作人員要講誠信，關(guān)鍵是依法行政。鎮(zhèn)級要把依法行政作為全面推進(jìn)誠信計生工作的首要任務(wù)，全面履行法定職責(zé)，加強管理和服務(wù)的透明度，大力推動以人口計生政策及其執(zhí)行情況為重點的政務(wù)公開、村務(wù)公開，立信于民，方便群眾辦事，自覺接受群眾監(jiān)督。
(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
充分認(rèn)識全面推進(jìn)誠信計生工作的重要意義。誠信計生是新時期轉(zhuǎn)變?nèi)丝谟嬌ぷ魉悸泛蜋C制，突破工作難點的有效途徑;是實現(xiàn)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育和自我監(jiān)督，開展基層民主的重要載體，有利于夯實群眾基礎(chǔ)、改善政風(fēng)民風(fēng)、促進(jìn)社會和諧。
(二)強化宣傳，營造氛圍。
一是建立服務(wù)活動場所(會員之家、人口學(xué)校等一室多用)，每個誠信小組一年開展活動應(yīng)不少于4次。
二是將計劃生育政策法規(guī)、獎勵扶助優(yōu)惠政策、誠信計生承諾內(nèi)容、監(jiān)督電話等公開上墻,依托陣地開展誠信計生宣傳教育活動，讓誠信計生工作家喻戶曉。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十二
一、做好信訪隱患排查調(diào)處機制
信訪排查是一項長期堅持的基礎(chǔ)性工作。我公司始終堅持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到區(qū)、市以上的集體訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時上報的責(zé)任科室和責(zé)任人實行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責(zé)任制，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負(fù)責(zé)，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時拆開，認(rèn)真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，并在信訪登記簿上進(jìn)行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進(jìn)一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅持科學(xué)發(fā)展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。
五、切實加強基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實增強做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十三
20--年社區(qū)計生協(xié)會的工作要以上級計生協(xié)會的指導(dǎo)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大四中、五中全會精神，不繼開創(chuàng)計生協(xié)會工作新局面，為堅持計劃生育的基本國策，促進(jìn)我國人口長期均衡發(fā)展作出貢獻(xiàn)，圍繞協(xié)會的創(chuàng)新能力，以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)社會和諧和人們幸福生活，發(fā)揮作用。
1、社區(qū)協(xié)會的工作要堅持居委的領(lǐng)導(dǎo)下遵照上級的工作指導(dǎo)，學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和工作安排，配合計生管理人員做好每期的“兩查”工作，聯(lián)系群眾了解和幫助解決困難群眾的困難問題，注重群眾的訴求，起到橋梁紐帶作用。
2、堅持匯報工作，以每季度向社區(qū)“兩委”匯報一次協(xié)會工作和建議，爭取社區(qū)居委的支持和重視，讓居委對計生協(xié)會的工作進(jìn)一步了解，使計生協(xié)會的“四聯(lián)創(chuàng)”工作得以更好的開展。
3、合理的健全會員隊伍，爭取在社區(qū)常住和外來流動人口中，發(fā)展會員骨干，擴大會員聯(lián)系戶，以納新為導(dǎo)向，充實隊伍參與協(xié)會組織的各項活動，豐富活動內(nèi)容。
4、協(xié)會分為4個小組進(jìn)行居民居住角落的計生管理，以推動小組長活動的方便，如有發(fā)現(xiàn)情況及時相互提供信息協(xié)調(diào)處理，互相支持，發(fā)揮理事的帶頭作用，各理事參與小組活動帶頭宣傳國家的計生法律，法規(guī)，入戶訪視做好生育關(guān)懷行動工作。
5、嚴(yán)格遵守規(guī)定的制度，每月召開小組工作例會一次，每年召開2次理事會，一次會員代表大會，建立培訓(xùn)制度，凡是會議安排學(xué)習(xí)或以會代訓(xùn)，在年初組織一次理事會員參加的培訓(xùn)班，擬定人口學(xué)校期數(shù)和時間。
6、在元旦春節(jié)，三八婦女節(jié)，紀(jì)念日，世界人口日和公開信及男性健康日，宣傳活動期間，組織理事會員群眾參加各種紀(jì)念活動，并利用節(jié)日，開展計生宣傳，關(guān)心女性健康以及關(guān)愛女孩和計生三優(yōu)需求情況。要廣泛宣傳早教理念，開展防艾和各種傳染病的防治宣傳工作。
7、做好計劃生育的法律、法規(guī)的宣傳，要給群眾懂法、守法是計生協(xié)會的宣傳任務(wù)，理事，小組長，會員要起到遵守法律的帶頭作用。
8、希望廣大的人民群眾對計生協(xié)會的工作，民主參與和民主監(jiān)督，共同把社區(qū)計生協(xié)會工作做好。
9、明確工作任務(wù)，按期完成上級安排的任務(wù)，配合計生管理，人員做好每期“兩查”工作，做好協(xié)會的各項會議籌辦和記錄做好，幫扶對象及失獨家庭的摸底，對重大的困難情況及時向上級申報。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十四
為保持我市的創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步加大衛(wèi)生先進(jìn)單位、衛(wèi)生先進(jìn)小區(qū)的創(chuàng)建力度，給廣大群眾創(chuàng)造一個干凈、整潔的工作、生活環(huán)境，更好的解決轄區(qū)內(nèi)小區(qū)垃圾不落地的問題。我社區(qū)欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提周市民居住環(huán)境和生活質(zhì)量以及健康水平。結(jié)合社區(qū)工作實際，現(xiàn)制定20xx年第四季度的工作計劃如下：
一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現(xiàn)整體功能優(yōu)化，才能充分發(fā)揮城市管理水平、經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展整體協(xié)調(diào)。
我們應(yīng)充分調(diào)動居民的積極性，不斷開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步開展市容環(huán)境綜合整治和凈化綠化美化工作。
具體來講：我社區(qū)將計劃在第四季度對五環(huán)實業(yè)公司、工行南辦小區(qū)、工藝美術(shù)小區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行重點整治。
二、積極發(fā)動轄區(qū)居民認(rèn)真開展整治環(huán)境臟亂差和環(huán)境綠化美化等工作，繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)單位、小區(qū)、門店的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，努力促使我社區(qū)市容環(huán)境不斷提局。
三、做好小區(qū)創(chuàng)建工作和小區(qū)長效化管理工作，積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，建立長效管理機制，并落實各項工作責(zé)任制，與單位、小區(qū)、門
店簽定〈〈門內(nèi)達(dá)標(biāo)責(zé)任書》、〈〈垃圾袋裝化責(zé)任書》、〈〈旱廁改造責(zé)任書》
四、進(jìn)一步加強環(huán)境綜合治理工作，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)的門牌整治工作和環(huán)境衛(wèi)生整治工作以及安全生產(chǎn)專項整治排查工作。
五、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排，做好上級部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
（一）創(chuàng)建服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把要我服務(wù)改變成我要服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定
（wi-xg-s00?，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。
每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
工作思路和奮斗目標(biāo)：
遵照學(xué)院^一五規(guī)劃的精神，試行目標(biāo)管理責(zé)任制，探索白主經(jīng)營、獨立核算、白我發(fā)展的運行模式。開發(fā)多形式和多層次的服務(wù)功能，抓好服務(wù)質(zhì)量，提高效益。實行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，建立責(zé)任追究制度。各部門內(nèi)部實行各白成本核責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合?？头咳胱÷蔬_(dá)到50%z上，完成或超額完成學(xué)院制訂的經(jīng)濟指標(biāo)。為迎接不■范院校的評估，我們繼續(xù)加大取證的人員范圍和取證種類。對于在校生，按學(xué)院要求做到報名率100%通過率總體達(dá)到80%
力爭做到取證工作社會化、培訓(xùn)工作長期化、種類多樣化。圓滿完成為三農(nóng)科技服務(wù)的任務(wù)：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為三農(nóng)服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新的服務(wù)途徑和方式，在為京郊三農(nóng)服務(wù)中打出我院的品牌。在京郊社會主義新農(nóng)村建設(shè)中展現(xiàn)我院的良好形象。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十五
一、20xx元月份召開女職工會議，總結(jié)上年工作，做好“三八”表彰的評選工作。
二、20xx年3月組織女職工開展豐富多彩的文體活動(羽毛球、乒乓球、籃球賽)，為參加縣教育局組織的慶“三八”活動做準(zhǔn)備。
三、20xx年4月組織女職工做體檢、孕檢工作。召開計生委員工作會議。
四、20xx年5月份組織女職工學(xué)習(xí)黨的xx大，積極創(chuàng)建文明示范崗，掀起為教育教學(xué)比貢獻(xiàn)爭先進(jìn)的新高潮。
五、20xx年8月份組織女職工學(xué)習(xí)縣委、縣政府20xx年人口與計劃生育的相關(guān)文件，開展計生自查自糾活動。
六、20xx年9月份組織以“喜迎教師節(jié)，展女性風(fēng)采”活動，形成比、趕、幫、超的學(xué)習(xí)、工作氛圍，真正做到巾幗不讓須眉。
七、20xx年10月組織女職工開展以“慶十一愛祖國”為主題的演講活動。
八、每月向新區(qū)街辦及縣教育局送月報表。
九、積極做好計生服務(wù)的各項工作。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十六
今年的信訪工作，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣群眾工作局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，維護(hù)社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會矛盾，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定；一切從實際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以改善民生為重點，按照上級提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強社區(qū)信訪工作。為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定。今年要著重抓好以下工作:
二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負(fù)責(zé)信訪工作的人員，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要透過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。
三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫忙解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級信訪。
四、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解，個個明白，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。
五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報和反饋。
六、開展好大調(diào)解。透過近幾年來的信訪工作總結(jié)，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。
七、繼續(xù)抓好亮點工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實職責(zé)單位、職責(zé)人及穩(wěn)控職責(zé)，嚴(yán)格案件辦結(jié)時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。
八、抓群眾上訪。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。
(一)、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認(rèn)真分析信訪源，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)、發(fā)生群眾上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，及時處理，對群眾上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。
(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。
九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導(dǎo)信訪人依法信訪；負(fù)責(zé)信訪工作的人員，更要加強學(xué)習(xí)，理解培訓(xùn)，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十七
一 、始終堅持把人口和計劃生育工作作為“一把手工程”，堅持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)不動搖。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，并落實到具體責(zé)任人，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要積極參與，齊抓共管，抓好落實
嚴(yán)格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，實行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制，認(rèn)真落實計劃生育各項工作，促進(jìn)相關(guān)部門從根本上重視人口和計劃生育工作，不斷增強統(tǒng)籌解決人口和計劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機制。
二、全面落實國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”
(一)完善和落實好現(xiàn)有的獎勵優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位，切實解決好計劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實兌現(xiàn)當(dāng)年獨生子女父母獎勵費和“養(yǎng)老保險金”補貼，計劃生育手術(shù)獎勵費，放棄生育指標(biāo)獎勵費，國家計劃生育“三項制度”獎勵費。
(二)深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”，提高家庭發(fā)展能力，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(三)按照上級人口和計劃生育會議精神，努力推動人口計生利益導(dǎo)向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn)，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計生家庭的民生意識，不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅持以人為本，切實提高出生人口素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程，全面實施“三大工程”，搞好“五個服務(wù)”
(一)對婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預(yù)防知識宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預(yù)力度。
(二)通過計衛(wèi)聯(lián)手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎(chǔ)上，免費進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進(jìn)“一杯奶”生育關(guān)懷行動，建立出生缺陷檔案,實現(xiàn)跟蹤服務(wù)。
(三)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。
(四)要搞好政策服務(wù),生殖健康服務(wù),藥具宣傳服務(wù),隨訪親情服務(wù),一條熱線釋疑解惑服務(wù),推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。
四、強化流動人口計劃生育服務(wù)管理，建立健全“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”的流動人口服務(wù)管理新機制
(一)各村、相關(guān)部門要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,定期召開計劃生育工作協(xié)調(diào)會,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合作用,加強行政指導(dǎo)與監(jiān)督,更好的服務(wù)群眾。
(二)建立完善流動人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務(wù)窗口,為流動人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展流動人口公共服務(wù)均等化試點工作，鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。
(三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線, 利用人口學(xué)校和人口文化活動陣地進(jìn)行計劃生育各項政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務(wù)。
五、加強人口統(tǒng)計工作,全面完成全員人口信息建設(shè)工作
做好全員人口信息的收集、更新，補錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，提高統(tǒng)計報表質(zhì)量。
同時，上報的全員人口信息資源庫數(shù)據(jù)要與20__年底上報的報表數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，重點分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況，對有出入的數(shù)據(jù)要填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)全員人口數(shù)據(jù)采集規(guī)范》附件一的《清理復(fù)查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進(jìn)行匯總，并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非” 專項行動
(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理，從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導(dǎo)向政策體系，繼續(xù)實施關(guān)愛女孩行動，提高計劃生育女孩家庭的社會地位。
(三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非” 專項行動。嚴(yán)厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。
七、穩(wěn)定低生育水平，堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認(rèn)真執(zhí)行計劃生育政策和法規(guī)，嚴(yán)格控制非政策生育，維護(hù)好計生合法權(quán)益。
(一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規(guī)”,加強對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制,加大對計生違紀(jì)違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和我旗關(guān)于社會撫養(yǎng)費征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時足額的征收社會撫養(yǎng)費,做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。
(二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計劃生育村民自治制度, 深入開展“陽光計生”行動，讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。
(三)加強信訪工作，強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
八、加大宣傳力度，積極構(gòu)建人口計生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強化人口文化建設(shè)，形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設(shè),提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度
認(rèn)真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實踐鍛煉,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力,繼續(xù)組織開展請“農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”
信訪責(zé)任制工作計劃篇十八
為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)計劃生育干部職工的責(zé)任意識，暢通信訪渠道,切實解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護(hù)信訪人合法權(quán)益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的會議精神為指導(dǎo)，以確保我鎮(zhèn)計生信訪工作進(jìn)一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現(xiàn)計生信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計生信訪工作新局面，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計生做出積極的貢獻(xiàn)。
二、主要任務(wù)
(一)繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各村支部書記一手抓，村婦女主任具體抓的工作格局，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度進(jìn)一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
(二)認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題。
信訪工作計劃4
一、指導(dǎo)思想。
以深入學(xué)習(xí)“__屆四中全會”精神和習(xí)^v^一系列重要講話精神為指導(dǎo)，強化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位。友誼路社區(qū)將緊緊圍繞著學(xué)習(xí)貫徹黨的“__屆四中全會”精神這個主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創(chuàng)新工作思路，拓展品牌特色，完善服務(wù)體系”為工作目標(biāo)，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數(shù)”為抓手，為推進(jìn)文明和諧全面發(fā)展。
二、社區(qū)總體要求。
1、緊扣總目標(biāo)，聚精會神推進(jìn)社會穩(wěn)定和長治久安。
要全力保持社會大局持續(xù)穩(wěn)定，依法推進(jìn)社會治安綜合治理工作，依法加強宗教事務(wù)管理。
2、堅持緊貼民生爭取人心，加快推進(jìn)社會事業(yè)發(fā)展。
要認(rèn)真抓好就業(yè)工作，完善社會保障體系建設(shè)。
3、加強意識形態(tài)工作。
筑牢社會穩(wěn)定和長治久安的思想基礎(chǔ)，不斷提升民族團結(jié)工作水平。要始終堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活。
4、加強黨的建設(shè)，切實提高黨建工作科學(xué)化水平。
不斷加強干部隊伍建設(shè)，鞏固基層基礎(chǔ)工作，加強黨的作風(fēng)建設(shè)，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
三、全身心抓社會穩(wěn)定工作。
20__年，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎(chǔ)工作和基本功落實到位，要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶干部稀里糊涂過日子，友誼路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握轄區(qū)情況不全面，不正確判斷當(dāng)前的社會形勢，抓穩(wěn)定工作不細(xì)心，責(zé)任落實不到位，主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實，甚至欺騙蒙混，匯報工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)肅處理。
要加強出租房和流動人口管理。3月20日前，要完成轄區(qū)內(nèi)所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現(xiàn)建檔建冊，真實地掌握其去向，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊群體的管理，堅持責(zé)任到人、分戶包干，街道、社區(qū)、包戶干部三級聯(lián)動的管理機制。落實好周見面，月談話，季考核的工作管理要求。對于表現(xiàn)確實良好，思想認(rèn)識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發(fā)揮包戶干部和十戶長樓棟長的職能作用，把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段。要加大平安建設(shè)和宣傳力度，鞏固復(fù)驗成果。真正讓平安建設(shè)家喻戶曉，惠及群眾。
四、要深入開展去極端化宣講工作。
本年度我們的目標(biāo)是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導(dǎo)力度。社區(qū)一把手負(fù)責(zé)去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式，盡可能動員轄區(qū)居民參與宣講工作并進(jìn)行主講，特別是轄區(qū)內(nèi)的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)201x年的重點貫穿全年，友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動。
五、要加強宗教事務(wù)管理，全面落實好“兩項制度”。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神，深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實”。
六、要抓好20__年轄區(qū)人力資源和社會保障工作
做好技能培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險參保工作，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業(yè)聯(lián)系溝通，把就業(yè)工作作為社會穩(wěn)定的一個重要內(nèi)容。
七、要真心實意地做好群眾工作。
20__年社區(qū)經(jīng)費由社區(qū)支配，友誼路社區(qū)會合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務(wù)群眾、為民辦事的專項資金。要認(rèn)真落實市委提出的第六個民生建設(shè)年的要求，在全面落實好各項民生政策外，要看到群眾的困難，看到群眾對我們的期望，特別是對一些無人管理小區(qū)的環(huán)境整治問題，要將其列入201x年為民辦事計劃中，用我們的實際行動拉進(jìn)與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。
八、要加強干部隊伍建設(shè)，夯實基層組織基礎(chǔ)。
基層組織建設(shè)是書記的主要職責(zé)，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，20__年，友誼路社區(qū)書記要下功夫抓干部隊伍建設(shè)。同時，每月要進(jìn)行一次基層組織建設(shè)進(jìn)展情況匯報。
九、要全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
友誼路社區(qū)充分認(rèn)識新時期黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)，才能實現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，永葆黨的先進(jìn)性。
信訪責(zé)任制工作計劃篇十九
轉(zhuǎn)眼間我們迎來了第四季度，這是一年的最后一個季度，我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場，在年底豐收的話，做好第四季度工作計劃是必須的。現(xiàn)制定第四季度工作計劃如下。
繼續(xù)推進(jìn)重點客戶深度挖掘。大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進(jìn)行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。
所有收獲都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開！
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十
20xx年，民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作職責(zé)，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。
一、信訪工作目標(biāo)。
1、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決。
7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。
8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。
9、參加有關(guān)信訪工作會議。
10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市群眾上訪，嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項考核，如超出該項分?jǐn)?shù)，扣完為止)。
11、及時帶給信訪信息，每年不少于4篇。
12、加強信訪檔案管理。
二、具體要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。
(二)完善制度，職責(zé)到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長時間不超過1個月。
(三)提高認(rèn)識，抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對群眾上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎懲
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核。
2、考核實行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80―95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十一
我?，F(xiàn)有教職工xx人，其中已婚育齡婦女xx人.為了切實加強學(xué)校人口與計劃生育工作，加強新時期人口與計劃生育管理工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實“三為主”工作方針，結(jié)合我校計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)教師的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂我校20xx年計劃生育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育政策、法律、法規(guī)與學(xué)校的教育教學(xué)工作密切地結(jié)合起來，在教職工隊伍中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《^v^中央^v^關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作，統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《人口與計劃生育法》等法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，在本職工作中，積極主動配合鎮(zhèn)黨委、政府、計生部門，做好計生工作，為全面提高中華民族的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)小康生活服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、堅持以中央《決定》精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強教育系統(tǒng)人口和計劃生育管理工作意見》，完善和規(guī)范工作機制，進(jìn)一步加強學(xué)校人口與計劃生育管理工作，提高工作水平，落實目標(biāo)管理責(zé)任制。
2、堅持三為主的方針：宣傳教育為主、避孕措施為主、經(jīng)常性工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，普及常識，提高全體教職工實行計劃生育的自覺性。
以上措施的實施，確保了我校計劃生育工作任務(wù)目標(biāo)的落實，我校計劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統(tǒng)計合格率、避孕節(jié)育措施落實率、藥具發(fā)送隨訪率達(dá)100%，藥具使用有效率在100%以上：各項宣傳活動覆蓋面積達(dá)100%。出生人口政策符合率均達(dá)到100%。
三、主要工作
1、強化“國策”觀念，增強責(zé)任意識
以學(xué)校黨支部為核心，黨、政、工、團組織密切配合，廣泛深入地在教職工中，組織學(xué)習(xí)黨的xx大會議文獻(xiàn)以及黨和國家有關(guān)計生工作的政策和法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，從而自覺地貫徹落實黨的xx大精神，積極主動地宣傳好、落實好學(xué)校教職工的計劃生育工作。
2、采用多種形式開展計劃生育宣傳工作
學(xué)校的黨支部、工會、共青團組織，要結(jié)合自身的特點，教育廣大教職工，自學(xué)地遵守黨和國家的計生政策和法律法規(guī)，自覺地執(zhí)行國家的計生政策，自覺地落實計劃生育措施，不但要教書育人，還要為人師表。利用多種渠道，廣泛開展好人口與計劃生育宣傳教育，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計生政策法規(guī)，營造計生文化氛圍。抓好計劃生育陣地建設(shè)，開展形式多樣的計劃生育教育活動。開展計劃生育知識競賽，寓教于樂。
3、注重常規(guī)管理，抓好平時的隨訪和督查，切實做好長效避孕節(jié)育措施工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好常規(guī)工作，提高計劃生育工作的規(guī)范化水平。堅決杜絕違反計劃生育政策的行為發(fā)生。
4、建立健全教職工計劃生育檔案管理制度，做好相關(guān)資料檔案的建立和規(guī)范工作，做到計生工作檔案齊全。真正實現(xiàn)了計劃生育工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
5、認(rèn)真落實計劃生育的獎勵政策，對符合計生獎勵政策的教職工，認(rèn)真落實計生獎勵優(yōu)惠政策。
6、認(rèn)真完成好教委有關(guān)計生工作的任務(wù)，特別是有關(guān)計生工作的表格資料要按時、按質(zhì)、按要求填報上交。
總之，我校計劃生育工作要在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造一流成績。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十二
在上級計生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校的計劃生育工作，始終堅持以^v^理論、黨的xx大精神和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)思想，把服務(wù)重點放在提高育齡群眾的生活質(zhì)量，生育質(zhì)量上，以宣傳教育為主，堅持以人的全面發(fā)展為中心，以技術(shù)服務(wù)為重點，緊緊圍繞制定的計生工作奮斗目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃，牢固樹立“國策”意識，把計劃生育工作置于重要位置，踏實工作，扎實有效地開展了一系列富有成效的工作,主要的工作與做法有以下幾點：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
計劃生育是我國的一項基本國策，需要全社會的關(guān)心與支持，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視，一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次傳達(dá)有關(guān)精神，立足于思想認(rèn)識上的提高，按照“三個代表”的要求，著力從思想上、政治上提高學(xué)校女工對計劃生育工作的認(rèn)識，使女工充分認(rèn)識到搞好計生工
作的重要性和必要性，真正把計生工作擺上教育工作的重要議事日程上來，以確保學(xué)校計生工作的順利進(jìn)行。
二、常抓基礎(chǔ)工作，認(rèn)真落實人口與計劃生育管理目標(biāo)。
按照人口與計劃生育管理目標(biāo)，我校真正做到了：計劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;獨生子女領(lǐng)證率100%;避孕措施知情
選擇率100%;藥具發(fā)放到位率100%;統(tǒng)計準(zhǔn)確報表及時率100%。
三、倡導(dǎo)新的生育文化觀，開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動。
利用多媒體，開展計劃生育婚育文化宣傳，學(xué)習(xí)人口理論知識和國家政策，使之樹立正確的人生觀、婚戀觀。及時對校內(nèi)未婚教職工進(jìn)行計劃生育政策宣傳，利用大小會議向廣大教職工宣傳計劃生育方針、政策。對育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕節(jié)育知
識宣傳;對更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。同時，我們還組織學(xué)校一部分女教師到文錦學(xué)校參加健康知識講座，從中了解到很多保健知識。
四、加強法制觀念，堅持依法行政辦事
堅決貫徹《^v^與計劃生育法》及《湖北省人口與計劃生育條例》，組織教職工進(jìn)行一次《條例》的學(xué)習(xí)，并將其中重要條款釋義發(fā)放到每個教職工手中，使黨的政策深入人心，使人真正感
受到實行計劃生育是利國利民利家的大好事，也是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任，讓實行計劃生育成為人們的一種自覺行動。
五、加強基層管理，做好常規(guī)工作。
學(xué)初有計劃，在實施的過程中，我們嚴(yán)格按計劃實施。做到有條不紊。工作中，與各部門協(xié)調(diào)好。經(jīng)常關(guān)心教職工生活，關(guān)心在孕職工身體健康狀況，常走訪，常聯(lián)系。每月及時填報報表，堅持召開計劃生育領(lǐng)導(dǎo)班子會議，把計劃生育工作當(dāng)作頭等事來抓。
回顧這一年的計生工作，黨校的女同志不但自覺遵守計生政策，同時在各項工作和任務(wù)中均發(fā)揮了重大作用，成為學(xué)校的中流砥柱和主力軍，取得了可喜的成績。一些女老師論文榮獲省市縣級優(yōu)級等獎，還有許多女職工默默無聞為黨校的事業(yè)努力奮斗。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步深入貫徹執(zhí)行當(dāng)黨的xx大精神，解放思想、與時倶進(jìn)，不斷提高人口與計劃生育工作水平，依法配合抓好人口與計劃生育工作，以穩(wěn)定低生育水平，提高人口出生素質(zhì)為主要任務(wù)，加大宣傳力度，把簽定計劃生育合同的過程，作為向女工進(jìn)行計劃生育宣傳的過程，使學(xué)校的人口與計劃生育工作取得新的更大的進(jìn)步。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十三
一、計劃生育指導(dǎo)思想
以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育政策、法律、法規(guī)與學(xué)校的教育教學(xué)工作密切地結(jié)合起來，在教職工隊伍中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《^v^中央^v^關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作，統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《人口與計劃生育法》等法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，在本職工作中，積極主動配合鎮(zhèn)黨委、政府、計生部門，做好計生工作，為全面提高中華民族的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)小康生活貢獻(xiàn)一份力量。
二、計劃生育工作目標(biāo)
1、堅持以中央《決定》精神為指導(dǎo)，全面實行《關(guān)于進(jìn)一步加強教育系統(tǒng)人口和計劃生育管理工作意見》，完善和規(guī)范工作機制，進(jìn)一步加強學(xué)校人口與計劃生育管理工作，提高工作質(zhì)量，落實目標(biāo)管理責(zé)任制。
2、堅持三為主的方針：宣傳教育為主、避孕措施為主、經(jīng)常性工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，普及常識，提高全體教職工實行計劃生育的自覺性。
以上措施的實施，確保了我校計劃生育工作任務(wù)目標(biāo)的實施，我校計劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統(tǒng)計合格率、避孕節(jié)育措施落實率、藥具發(fā)送隨訪率達(dá)100%，藥具使用有效率在100%以上：各項宣傳活動覆蓋面積達(dá)100%。出生人口政策符合率均達(dá)到100%。
三、計劃生育主要工作
1、加強“國策”觀念，增強計劃生育意識
以學(xué)校黨支部為核心，黨、政、工、團組織密切配合，廣泛深入地在教職工中，組織學(xué)習(xí)黨的xx大會議文獻(xiàn)以及黨和國家有關(guān)計生工作的政策和法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，從而自覺地貫徹落實黨的xx大精神，積極主動地宣傳好、落實好學(xué)校教職工的計劃生育工作。
2、開展豐富的計劃生育宣傳工作
學(xué)校的黨支部、工會、共青團組織，要結(jié)合自身的特點，教育廣大教職工，自學(xué)地遵守黨和國家的計生政策和法律法規(guī)，自覺地執(zhí)行國家的計生政策，自覺地落實計劃生育措施，不但要教書育人，還要為人師表。利用多種渠道，廣泛開展好人口與計劃生育宣傳教育，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計生政策法規(guī)，營造計生文化氛圍。抓好計劃生育陣地建設(shè)，開展形式多樣的計劃生育教育活動。開展計劃生育知識競賽，寓教于樂。
3、抓好常規(guī)管理，抓好平時的隨訪和督查，切實做好長效避孕節(jié)育措施工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好常規(guī)工作，提高計劃生育工作的規(guī)范化水平。堅決杜絕違反計劃生育政策的行為發(fā)生。
4、建立健全教職工計劃生育檔案管理制度，做好相關(guān)資料檔案的建立和規(guī)范工作，做到計生工作檔案齊全。真正實現(xiàn)了計劃生育工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
5、認(rèn)真貫徹計劃生育的獎勵政策，對符合計生獎勵政策的教職工，認(rèn)真落實計生獎勵優(yōu)惠政策。
6、堅持完成好教委有關(guān)計生工作的任務(wù)，特別是有關(guān)計生工作的表格資料要按時、按質(zhì)、按要求填報上交。
四、加強流動人口的計生管理力度
學(xué)?，F(xiàn)有41位在編不在崗的教職工，是學(xué)校計生管理的漏洞。比如：人文學(xué)院的馬麗，不辭而別三年了，而且是育齡婦女，東梅社區(qū)組織的“兩查”，她已經(jīng)兩年沒查了。為了做好這項工作，我們要建立在職40周歲以下已婚女職工請長假管理制度，從源頭杜絕已婚育婦利用長假的時機逃避計生管理，導(dǎo)致政策外懷孕或生育。
總之，我校計劃生育工作要在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造一流成績。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十四
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求，20xx年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，進(jìn)一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
(三)、進(jìn)一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在村民組。
進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十五
××年是加快建設(shè)現(xiàn)代文新的重要一年，隨著“城中村”改造工程的啟動，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。年街道的信訪工作任務(wù)艱巨，形勢不容樂觀。今年信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目的，深化“一把手工程”，降低“三訪”率，為打造富裕文明、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境。
××年主要做好以下幾方面的工作：
一、強化責(zé)任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強化責(zé)任意識。
一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。
三是實行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認(rèn)真落實信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)
經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進(jìn)行投訴；競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪
當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認(rèn)識?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。
一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。
二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。
三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認(rèn)真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十六
隨著第四季度的到來，醫(yī)院管理工作得到進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動財務(wù)部員工的主動性，現(xiàn)制定第四季度的工作計劃。
1、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)及管理。要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報。將內(nèi)控與崗位考核合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善醫(yī)院的財務(wù)治理體系。
2、主動參與醫(yī)院經(jīng)營管理，搞好醫(yī)院財產(chǎn)物資的清查與盤點。隨著醫(yī)院發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理參與到醫(yī)院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經(jīng)濟責(zé)任審計。根據(jù)審計局的要求及工作計劃，針對敏感問題先進(jìn)行自查自改，本著責(zé)任心，用會計的敏感度，認(rèn)真配合審計工作，及時完整的提交審計資料，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，保證審計工作的順利進(jìn)行。
3、加強預(yù)算管理，堅持費用預(yù)算管理“算、控、降”三字訣，在本質(zhì)上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理上來，進(jìn)一步細(xì)化了成本的責(zé)任單元和成本要素，規(guī)范成本費用歸集管理流程，充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。
4、健全和完善各項財務(wù)制度，持續(xù)不斷改進(jìn)財務(wù)管理工作，做好“三甲”復(fù)評工作。
通過第四季度工作計劃的制定，讓我明白榮譽感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。責(zé)任心是作為財務(wù)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。本季度財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。
雖然我們做了很多工作，但是，第四季度的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將以主動進(jìn)取的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神，完成第四季度的工作。為醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)！
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十七
一、工作目標(biāo)
一是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”(帶案下訪、約談會訪、現(xiàn)場辦訪、上門問訪、明查暗訪、抽查督訪)工作機制，每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾，主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪、約訪、下訪群眾，領(lǐng)導(dǎo)接訪“五薄一通報”運用率達(dá)100%。二是矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、重要重點人員排查化解穩(wěn)控“七個一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚、反映的訴求和難點清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實率達(dá)100%;三是信訪事項按時辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯案數(shù)為“零”。五是因信訪事項處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”。八是到市重復(fù)集體訪為“零”。十是及時勸返率達(dá)100%。九是“兩個四級個案臺賬”按月滾動排查運用率達(dá)100%。十一是陽光信訪系統(tǒng)和全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時辦結(jié)率均達(dá)100%。十二是及時匯報率達(dá)100%。十三是信訪終結(jié)事項入庫備案率達(dá)100%。
二、工作要點
(一)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動。
制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動方案，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機制，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度，每周至少安排1名鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接訪，特殊時段和敏感時期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，妥善處理群眾訴求。要強化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪”，確保分期包案一批、化解一批，推動問題解決。
(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問題動態(tài)管理機制。
健全“兩個四級個案臺賬”管理體系機制，對矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪事項分類別建檔，實施規(guī)范化管理。堅持實行“月排查、月調(diào)度、月排位，季交辦、季督查、季評價”機制。排查結(jié)果和信訪問題進(jìn)行動態(tài)管理、全面掌握，做到底數(shù)清、情況明。
(三)強化源頭治理，及時就地解決信訪問題
強化初信初訪工作，加強首問責(zé)任制的落實，認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪事項。要切實做好復(fù)查復(fù)核工作，認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪事項，及時作出復(fù)查復(fù)核意見，到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級交辦信訪事項的辦理工作，做好本級信訪事項的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作，確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時匯報率達(dá)100%。加強陽光信訪系統(tǒng)的管理和運用，確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時回復(fù)率達(dá)100%。按時完成信訪終結(jié)事項入庫工作，入庫備案率達(dá)100%。要建立信訪問題風(fēng)險評估機制，對已建、在建和籌建項目實行信訪風(fēng)險評估，提前作好信訪防范。
(四)積極采取有效方式，多措并舉，全力化解信訪積案。
各村(社)、各部門要認(rèn)真排查信訪積案，健全信訪積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個一”和“五清楚”的要求，督促各責(zé)任村(社)和部門按時完成積案化解工作任務(wù)。要積極利用疑難信訪問題專項資金，使其充分發(fā)揮杠桿作用，帶動一批疑難無頭案、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪問題的協(xié)調(diào)化解力度，限度地減少越級訪。
(五)進(jìn)一步暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十八
根據(jù)上級計生部門的文件要求，為充分調(diào)動群眾參與、關(guān)心和支持人口計生工作積極性，進(jìn)一步完善“村(居)為主”工作機制，推動計劃生育村民自治健康發(fā)展。經(jīng)村兩委研究決定，決定在全村開展誠信計生工作，特制定如下實施方案:
以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、以誠為先的理念，積極探索人口計生工作思路和方法的根本轉(zhuǎn)變，建立政府誠信、群眾守信、村民互信的“雙向承諾，充分自愿，依法自治”的誠信計生模式，實現(xiàn)“干部解壓，群眾方便，效率提升”的工作目標(biāo)。
對本村未滿49周歲的孕環(huán)檢對象子女年滿16周歲且未婚的家庭實行誠信合同管理，分類指導(dǎo)，全程服務(wù)，注重早孕發(fā)現(xiàn)和控制早婚早育，突出孕環(huán)情監(jiān)測制度改革和工作效率提升。一是對40周歲以上的育齡婦女，一年至少參加一次生殖健康檢查;二是對40周歲以下領(lǐng)取獨生子女父母光榮證的，一年參加兩次孕環(huán)檢檢查;三是對新婚未育、準(zhǔn)生二孩對象和不符合加入誠信小組條件的孕環(huán)檢對象以月訪視為主，重點對象隨時監(jiān)測;四是對流動人口孕環(huán)檢對象除按以上規(guī)定分類管理外，還另外加簽流動人口合同，每年每季度自覺寄回孕檢反饋單，或每年兩節(jié)或因事、農(nóng)忙等情況返回時應(yīng)主動與鎮(zhèn)村聯(lián)系一次。到鎮(zhèn)服務(wù)所做返鄉(xiāng)檢查。
1、雙向承諾。鎮(zhèn)計生辦和村民委員會參加誠信計生的家庭承諾依法兌現(xiàn)實行計劃生育的相關(guān)權(quán)利;誠信計生戶向鎮(zhèn)居承諾自覺按政策生育，落實避孕節(jié)育措施，不違反誠信合同規(guī)定。
2、充分自愿。符合條件的群眾在互相信任、自愿的前提下，本著居住相近、便于管理的原則，組建由—15人的誠信計生小組，民主推選產(chǎn)生誠信小組長。誠信計生小組成員必須經(jīng)本人申請，小組成員評議同意、村委會批準(zhǔn)后，才可作為誠信計生戶。凡誠信計生戶都要簽訂《新江村村民誠信承諾協(xié)議》(以下簡稱《誠信協(xié)議》)。流動人口相對集中且有固定工作場所，相互之間經(jīng)常聯(lián)系的也可自愿組成計信計生小組，并形成自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的運行機制。
3、依法自治。在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，誠信計生小組每個成員自覺履行《誠信協(xié)議》中規(guī)定的義務(wù)。村委會對參加誠信計生小組并守約的成員優(yōu)先享受有關(guān)獎勵優(yōu)惠政策及村民代表會議通過的《新江村計劃生育誠信獎勵優(yōu)惠待遇》。對誠信小組成員未履行約定義務(wù)的，違約者本人除按計劃生育相關(guān)規(guī)定處理外，小組成員不能享受村相關(guān)獎勵優(yōu)惠待遇;當(dāng)誠信小組成員及家庭有違反計劃生育法律法規(guī)，出現(xiàn)政策外懷孕、違法生育、收養(yǎng)等行為時，其他成員要積極主動做好說服勸解工作。積極配合村兩委做好計劃生育的各項工作
1、成立組織。成立以支部書記為組長，村兩委全體成員、計生協(xié)理事、計生專干為成員的誠信計生工作領(lǐng)導(dǎo)組，計生專干負(fù)責(zé)誠信計生工作的具體實施。
2、召開會議。開好村計生協(xié)理事和村民代表會議，學(xué)習(xí)《計劃生育合同》、《村實施計劃》、《誠信承諾協(xié)議》，并討論通過《新江村誠信計生獎勵優(yōu)惠待遇》，進(jìn)一步修改計劃生育村規(guī)民約。
3、推薦組長。深入到居民小組召開群眾座談會，宣傳好開展誠信計生的目的、意義和主要內(nèi)容，讓廣大群眾明白并積極主動自愿參加誠信小組，填寫誠信計生戶申請表，簽訂《計生合同》。召開誠信小組成員會議，民主推選產(chǎn)生誠信計生小組長。
4、開展評議。村民委員會建立健全相關(guān)制度，建立誠信計生檔案，穩(wěn)步推進(jìn)誠信計生工作。村計生協(xié)會組織會員開展評議活動，對村誠信計生工作開展情況實行年度評議，監(jiān)督村委會承諾是否履行，監(jiān)督群眾是否履行《村規(guī)民約》和《誠信協(xié)議》，確保誠信計生落到實處。
信訪責(zé)任制工作計劃篇二十九
本人按照黨委安排，主管人大工作，分管信訪、環(huán)境整治、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等工作，聯(lián)系大秦村?，F(xiàn)結(jié)合區(qū)人大及鄉(xiāng)黨委中心工作、重點工作安排，將第四季度本人分管工作和聯(lián)系村工作計劃及重點工作匯報如下：
一、重點工作謀劃
1、按照相關(guān)文件及上級人大要求，一年召開不少于兩次人代會的，擬在第四季度召開鄉(xiāng)十一屆五次人大工作例會；
2、開展各級人大代表深入選民了解社情民意活動，瞄準(zhǔn)群眾需求、滿足群眾需求，幫助經(jīng)濟發(fā)展中群眾關(guān)注的重點、難點、熱點問題，提出好的建議和議案；
3、深入開展人大監(jiān)督工作，逐步完善、落實主席團會議、人大代表聯(lián)絡(luò)站等各項制度。
1、繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)干部坐班制、首問責(zé)任制等工作制度，確保每天至少一名黨政班子成員在崗值班、接訪。
2、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查工作，并針對排查出的矛盾糾紛積極化解，及時解決群眾反映問題。
3、繼續(xù)開展重點案件評議和質(zhì)詢工作，提升信訪案件辦理的質(zhì)量。
1、人居環(huán)境治理
（1）繼續(xù)開展環(huán)境整治暨文明創(chuàng)建百日攻堅活動，提升環(huán)境整治效果，完善長效管護(hù)機制，力爭在區(qū)級全覆蓋考核中取得好位次；
（2）繼續(xù)加大20xx-20xx年公廁和戶改廁問題排查整改力度，確保正常使用；
（3）穩(wěn)步推進(jìn)20xx年戶改廁建設(shè)工作，確保按期保質(zhì)保量完成任務(wù)。
2、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)
（1）繼續(xù)落實提升工程建設(shè)，確保順利通過省、市、區(qū)驗收；
（2）建立健全長效管護(hù)機制。
加大進(jìn)村入戶頻次，堅持與村兩委干部一起，共同推進(jìn)鄉(xiāng)黨委、政府安排部署的新農(nóng)合新農(nóng)?；I資、貧困戶出列評估、環(huán)境整治（文明創(chuàng)建）、綜治維穩(wěn)等工作，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
二、存在問題
一是人大基礎(chǔ)建設(shè)工作推進(jìn)緩慢，大部分人大聯(lián)絡(luò)室沒有正常開展工作；二是開展環(huán)境整治“五清一改”村莊清潔行動效果不明顯，公廁及戶改廁問題整改進(jìn)度較慢；三是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)村級活動場所辦公設(shè)備不齊全，未正常使用。
三、下一步工作打算
一是加快人大代表各聯(lián)絡(luò)室建設(shè)進(jìn)度，完善各項制度；
二是繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，做到不瞞不漏，及時化解；
三是加大公廁和戶改廁問題整改力度，確保10底前全面整改到位，均能正常使用。
信訪責(zé)任制工作計劃篇三十
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，個性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項推薦權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展?fàn)顩r納入信訪目標(biāo)職責(zé)制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)職責(zé)制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的職責(zé)，對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要透過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即:信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。201x年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)職責(zé)制管理單位，對他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
信訪責(zé)任制工作計劃篇
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育政策、法律、法規(guī)與學(xué)校的教育教學(xué)工作密切地結(jié)合起來，在教職工隊伍中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《^v^中央^v^關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作，統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《人口與計劃生育法》等法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，在本職工作中，積極主動配合鎮(zhèn)黨委、政府、計生部門，做好計生工作，為全面提高中華民族的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)小康生活服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
確保了我校計劃生育工作任務(wù)目標(biāo)的落實，我校計劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統(tǒng)計合格率、避孕節(jié)育措施落實率、藥具發(fā)送隨訪率達(dá)100%，藥具使用有效率在100%以上：各項宣傳活動覆蓋面積達(dá)100%。出生人口政策符合率均達(dá)到100%。
三、主要工作
1、強化“國策”觀念，增強責(zé)任意識。
以學(xué)校黨支部為核心，廣泛深入地在教職工中，組織學(xué)習(xí)黨的xx大會議文獻(xiàn)以及黨和國家有關(guān)計生工作的政策和法律法規(guī)，切實提高廣大教職工對計生工作的思想認(rèn)識，從而自覺地貫徹落實黨的xx大精神，積極主動地宣傳好、落實好學(xué)校教職工的計劃生育工作。
2、采用多種形式開展計劃生育宣傳工作。
學(xué)校的黨支部、工會、共青團組織，要結(jié)合自身的特點，教育廣大教職工，自學(xué)地遵守黨和國家的計生政策和法律法規(guī)，自覺地執(zhí)行國家的計生政策，自覺地落實計劃生育措施，不但要教書育人，還要為人師表。利用多種渠道，廣泛開展好人口與計劃生育宣傳教育，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計生政策法規(guī)，營造計生文化氛圍。抓好計劃生育陣地建設(shè)，開展形式多樣的計劃生育教育活動。開展計劃生育知識競賽，寓教于樂。
3、注重常規(guī)管理，抓好平時的隨訪和督查，切實做好長效避孕節(jié)育措施工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好常規(guī)工作，提高計劃生育工作的規(guī)范化水平。堅決杜絕違反計劃生育政策的行為發(fā)生。
4、建立健全教職工計劃生育檔案管理制度，做好相關(guān)資料檔案的建立和規(guī)范工作，做到計生工作檔案齊全。真正實現(xiàn)了計劃生育工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
5、認(rèn)真落實計劃生育的獎勵政策，對符合計生獎勵政策的教職工，認(rèn)真落實計生獎勵優(yōu)惠政策。
6、認(rèn)真完成好上級有關(guān)計生工作的任務(wù)，特別是有關(guān)計生工作的表格資料要按時、按質(zhì)、按要求填報上交。
信訪責(zé)任制工作計劃篇
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強隊伍建設(shè)
社區(qū)書記親自抓、負(fù)總責(zé)；計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務(wù)
隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展^v^青春健康^v^和^v^預(yù)防艾滋病知識^v^宣傳教育，使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
三、勤于走訪，實際服務(wù)群眾
人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)社區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。把最新的計生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。
四、定期驗證，關(guān)注流動人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查，每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動，設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子，我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。
信訪責(zé)任制工作計劃篇
201x年是貫徹落實黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會的一年，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神，大力推進(jìn)“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定～年信訪工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以*理論和重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以實現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪，解決重點信訪，控制集體上訪，減少越級上訪”為目標(biāo)，以“五變”工作方式，切實解決群眾的信訪問題，努力充實提高“大信訪”的工作架構(gòu)，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1.堅實一個目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。
2.搞好二個服務(wù)：
①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;
②服務(wù)廣大人民群眾。
3.完善三個機制：
①完善層級管理機制;
②完善信訪工作聯(lián)動機制;
③完善政策配套機制。
4.堅持四項制度：
①堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;
②堅持信訪公開承諾制度;
③堅持目標(biāo)管理制度;
④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。
5.做好五項工作：
①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信初率達(dá)80%以上;
②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;
③加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報表信息報送準(zhǔn)確及時;
④快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;
⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。
三、主要措施
(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
市委書記李億龍同志強調(diào)：“各級各部門要以一種對政府、對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府，為人民群眾排憂解難。”因此，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點：
1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3.對重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實、包穩(wěn)定，對結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報。
4.對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底?！钡霓k法，主動加以解決。
5.對信訪工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。
(二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
(三)進(jìn)一步加強法制建設(shè)，大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。
(四)進(jìn)一步強化分級負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。
(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
(六)進(jìn)一步加強自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實創(chuàng)新。
信訪責(zé)任制工作計劃篇
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
1、進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。
一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);
二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;
三是進(jìn)一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。
一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;
二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;
二是進(jìn)一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;
三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;
二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
5、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實。
一是嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。
二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?/p>
6、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作。
