總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
初一老師年終工作總結(jié)篇一
一、思想認識。
在上一學(xué)期里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常看電腦報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。一學(xué)期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導(dǎo)的過程也很艱辛，通過這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。
這學(xué)期我還一個人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)asp網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來的，教學(xué)經(jīng)驗還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，通過一個學(xué)期的實踐教學(xué)，取得了很好的成績。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保留成功點并不斷改進自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績統(tǒng)計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了蘇州市統(tǒng)考統(tǒng)批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在某某年吳江市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計論文評比中，《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見》獲得了三等獎;在某某年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)科普小報制作競賽中，輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校某某年?？峡?。在以后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
初一老師年終工作總結(jié)篇二
本學(xué)期，本人擔任初一_班語文課教學(xué)和教導(dǎo)處干事工作。一學(xué)期來，本人以學(xué)校及各處組工作計劃為指導(dǎo);以加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行?，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一方面，認真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，認真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率
本學(xué)期，本人能夠強化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準確把握教學(xué)重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件(本學(xué)期本人共制作多媒體課件__個)，備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂__分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進行階段性檢測，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課__節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強研討，努力提高教研水平
本學(xué)年，本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學(xué)心得體會，及時總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進行實踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學(xué)方法，在推廣目標教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
五、加強協(xié)調(diào)，狠抓群體育人工作
從教導(dǎo)處工作的分工，本人主要負責(zé)初二年級的各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項活動。同時，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫教案、制作課件、出試卷。
本人還積極參與群體育人工作。嚴格按照學(xué)校和年級組的要求，對學(xué)生進行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)教育，隨時校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學(xué)生的管理教育，使所任課班級學(xué)生的課間行為大為規(guī)范;并認真負責(zé)所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作，為學(xué)校的群體育人工作做出了應(yīng)有的貢獻。
六、正視自我，明確今后努力方向
本次期末考試，我所帶初二(_)班語文成績相對其它平行班而言，有一定的差距，本人認真進行了反思，原因主要有以下幾個方面：
1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學(xué)生的積極性，但對學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高;
2、對知識點的檢查落實不到位;
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。
下學(xué)期改進的措施：
1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上;
3、加強學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問題的能力;
4、采取措施，加強訓(xùn)練，落實知識點。
5、加強對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績。
6、群體育人方面的工作還需要進一步加強。特加是要加強與班主任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面存在的問題。
初一老師年終工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣結(jié)束了，我一年的工作中，我平安的帶領(lǐng)學(xué)生過來了，作為班主任來說，這才是最重要的。帶領(lǐng)學(xué)生健康的成長才是我工作的最大前提，沒有這個條件，我的工作也就無從開始，幸運的是我做到的。
一年的工作中，我學(xué)到很多，也得到很多，總體來說收獲大于付出，這是我幸運的，一個班主任能做到這樣，我已經(jīng)很出色了，但是這不是我停止前進的理由!
初一年級是初中階段的起始年級，如果起始年級沒有帶好，就會留下不少后遺癥，因此，我覺得初一班級管理工作是學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，而良好的開端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
一、理想來源于現(xiàn)實，但高于現(xiàn)實。
一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標，就沒有動力。學(xué)生剛進入初中學(xué)習(xí)階段時，積極創(chuàng)造機會對他們進行理想教育。因為只有讓學(xué)生明確了自己的奮斗目標，他才會把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)，生活的動力。他們明白實際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計劃，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力。(曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：一個人要募捐10萬美元，他很有頭腦地計劃：可以是十筆一萬美金，二十筆五千美金，五十筆兩千美金，100筆一千美金，二百筆五百美金，最終他采取了最后一種方式，結(jié)果不到半年就完成任務(wù)。由此可見只要有計劃的實施，任何事情都可以攻克，學(xué)習(xí)也不例外。)
二、理論聯(lián)系實際，借鑒他人經(jīng)驗
要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。在班主任工作上，我的經(jīng)驗不是很豐富。所以，遇到自己不容易解決的問題時，我會虛心地求教其他的班主任，借鑒別人的做法;一些對人生、對學(xué)習(xí)會有所啟發(fā)的文章，能豐富思想，幫助我們在向?qū)W生說明某個問題時，有理有據(jù)，令學(xué)生信服;還有一些指導(dǎo)班主任工作的書籍，例如《班主任之友》，《新時期班主任工作難題解決經(jīng)典案例》等書籍，每一次閱讀后我都大有收獲，而且將其中一些能指導(dǎo)自己工作的方法加以實施。這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。
三、精心設(shè)計與瑣碎管理同行――班級管理
1)開學(xué)初，我努力培養(yǎng)“共享智慧共創(chuàng)輝煌”的班集體，力圖希望班級中的每一個同學(xué)都如兄弟姐妹般互助互愛。為此，我在班級的管理中，努力將自己的愛心和班集體普遍的友愛傾注給表現(xiàn)較差的后進生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入。在班集體中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)的友誼，讓他們感受到班級中主人翁的責(zé)任感。為此，開學(xué)初，我大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身的不良的行為習(xí)慣。在營造溫馨的班級中，對待優(yōu)等生，我更是嚴格要求，從不寵壞他們，時時提醒他們“做學(xué)問得先做人，優(yōu)等生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，要心胸寬廣，要博愛同學(xué)，對他們警鐘常敲，不斷督促他們克服自身的弱點，努力追求更高的進步。
2)在活動中選拔班干部。選拔和培養(yǎng)好班干部，使之形成堅強的集體核心，是班集體建設(shè)的一件大事。一個班級成員只有在實踐活動中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學(xué)生群體認可時，才可能被擁戴為干部。在軍訓(xùn)和班級活動中，我通過義務(wù)勞動，預(yù)設(shè)問題讓大家”想辦法等活動，從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦，有能力，有口才，有吃苦精神，有自信心，有主人翁意識的人才，然后，讓他們自己競職演講，選擇班干部的職位。這樣選出來的班干部才有工作熱情，責(zé)任心強，有強烈的競爭意識，在特殊時刻能表現(xiàn)出解決問題的能力。在整個管理班級的過程中，我還有一點體會，就是班級的事情，盡量讓學(xué)生自己去做。在軍訓(xùn)時，我基本上是什么事情都自己來管，生怕學(xué)生出差錯，但是后來，我發(fā)現(xiàn)這樣不僅自己累，而且學(xué)生養(yǎng)成了依賴性，大事小事都要找老師。于是，我開始思考怎樣來提高學(xué)生的自主能力。在民主地對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導(dǎo)。班委會成立之后，盡快使他們明確自己的職責(zé)，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。一方面，給予指導(dǎo)監(jiān)督。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識和責(zé)任心。另一方面，我有效地利用每周日的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)的形成。使我班在學(xué)校的各項考試和管理評比中都取得了良好的成績。
四、諄諄教導(dǎo)與外嚴內(nèi)慈雙管齊下――做好學(xué)生思想工作
想讓學(xué)生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們相通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、做好個別同學(xué)的思想工作
學(xué)生到學(xué)校讀書，一方面是學(xué)習(xí)文化知識，另一方面是學(xué)習(xí)做人的道理，我個人認為后者更重要。積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。后進生的教育歷來是班主任工作的難點。在這方面，我以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們真誠相待，耐心相幫，及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，讓他們認識到自己的價值。及時和家長聯(lián)系，雙管齊下，取得了意想不到的效果。
2、在班會課上對全班進行思想教育與快樂式管理
現(xiàn)階段的大部分學(xué)生感到學(xué)習(xí)是不快樂的或?qū)W(xué)習(xí)沒興趣，根據(jù)此情況我對本學(xué)期的班會進行調(diào)整，現(xiàn)在的班會通常先由學(xué)生自己總結(jié)現(xiàn)階段班里的情況，然后是我做總結(jié)并以多種形式進行教育，比如“如何快樂學(xué)習(xí)，”如何學(xué)好語文，“如何做短時高效的數(shù)學(xué)尖子生，”小學(xué)科真的不重要嗎?等，觀看“感動中國，”希望工程宣傳片等。讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是生活內(nèi)容的全部，而是生活的片段，富有青春色彩的驛站，從而讓學(xué)生認識到生活是充實而絢麗多彩的。
萬事開頭難，但良好的開端是成功的一半。一個班級的管理如果有了一個良好的開端。那就是說，在這個班級的管理上你已成功了一半。當班主任很辛苦，但也很充實，有很多鉆不完的學(xué)問，同時與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，使自己在各方面要求更高，心里變得象學(xué)生一樣單純年輕，真是其樂無窮。
初一老師年終工作總結(jié)篇四
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治立場堅定。
能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行三個代表重要思想，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持到位不越位，分工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對物資供應(yīng)、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作，對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤庫，錄入計算機，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實現(xiàn)了的微機化管理，解決了管理上人手少、易出錯、難統(tǒng)計的問題。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平。
1、有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動，積累了豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。
2、在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護工作。
3、參與醫(yī)院his的考察、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運行，順利圓滿地完成了任務(wù)目標。在幾年時間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)7_24小時正常運行，為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。目前，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護、服務(wù)器遠程容災(zāi)和機房搬遷等項目建設(shè)，取得了一定的成績。
4、為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時間學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理專業(yè)的本科課程，時刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項。
初一老師年終工作總結(jié)篇五
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。
用心配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。
用心配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務(wù)。
2。短時間培訓(xùn)后的理解潛力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理潛力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存狀況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應(yīng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的這天，而倉庫能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
初一老師年終工作總結(jié)篇六
20xx年，對于我的工作和事業(yè)來說是具有轉(zhuǎn)折性的一年，我因費改稅政策從事業(yè)單位轉(zhuǎn)崗到稅務(wù)局，進入基層稅務(wù)所納稅服務(wù)大廳工作，從踏上稅務(wù)戰(zhàn)線的那天起，我就立志要出色地干好本職工作，干一行，愛一行，鉆一行。工作中不懂就問，不會就學(xué)，我從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在這一年里也取得了一定的成績，現(xiàn)將今年工作，具體總結(jié)如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)
社會在不斷發(fā)展，世界在不斷進步，惟有學(xué)習(xí)才能趕得上時代的腳步。一直以來，我始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到兩學(xué)即學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"三個代表"和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)。從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。通過學(xué)習(xí)，使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我來稅務(wù)局后經(jīng)過2個月的初任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)稅收的政策、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)期間，我認真做好讀書筆記，我知道自己初來局里工作，在業(yè)務(wù)上不懂的地方很多，不懂的我就反復(fù)請教其他有經(jīng)驗的同事，直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，現(xiàn)在對申報納稅、認證發(fā)票等工作已經(jīng)有了很大的進步。
二、提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量
從事稅務(wù)工作的一年來，我嚴格要求自己自覺遵守局里的規(guī)章制度，把自己的工作做好。我不斷對自己的業(yè)務(wù)知識充電努力提高服務(wù)質(zhì)量，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人。工作中承擔自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。
誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)。
三、新一年的計劃和打算
在過去的一年里我發(fā)現(xiàn)自己存在的不足就是鉆研業(yè)務(wù)知識還不夠，在新的一年里，我還要不斷加強學(xué)習(xí)，以此提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，包括文化知識和個人修養(yǎng)。多讀書，讀好書，多讀關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的書，努力提高自己的工作質(zhì)量和工作效率。
工作上要做好納稅服務(wù)，不斷優(yōu)化申報納稅、認證發(fā)票的工作方法。加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。通過個人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度維護稅務(wù)系統(tǒng)的良好形象。要始終堅持認真負責(zé)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)改進工作方法，提高個人工作能力，以服人民戶為宗旨，多從他人的角度出發(fā)思考問題，多換位思考，多角度思考，努力在干好工作的同時，人際關(guān)系也友好和諧，以此給工作帶來積極的影響。并且順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。為稅務(wù)工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
初一老師年終工作總結(jié)篇七
20__年，九甲鎮(zhèn)婦聯(lián)在上級婦聯(lián)組織的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨的十八大精神，以科技觀為統(tǒng)攬，擴大群眾基礎(chǔ)，以婦女兒童得實惠為目標，以服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，以組織婦女參與經(jīng)濟建設(shè)，引領(lǐng)婦女積極參與環(huán)境綜合整治，帶領(lǐng)婦女促進文化建設(shè)，凝聚婦女共建共享和諧，以人為本提高我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織服務(wù)本領(lǐng)為重點，按年初制定的工作計劃，把縣婦聯(lián)目標考核與我鎮(zhèn)實際結(jié)合起來，認真抓好“四大主體活動”，以服務(wù)婦女、聯(lián)系婦女、教育婦女、維護婦女兒童的合法權(quán)益、加快發(fā)展，團結(jié)動員廣大婦女促科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、注重思想政治學(xué)習(xí)
(一)積極參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的周一學(xué)習(xí)會議，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級文件精神、執(zhí)行好上級的要求，逐步提高自身的政治理論水平和文化素養(yǎng)。
(二)鎮(zhèn)婦聯(lián)組織全鎮(zhèn)婦女干部深入學(xué)習(xí)十二五規(guī)劃綱要、縣委工青婦會議精神，深刻認識到我縣在新形勢下堅持不懈地推進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要性和緊迫性，組織我鎮(zhèn)婦女在保持農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，積極的參與到農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)當中去。
(三)認真組織動員我鎮(zhèn)婦女干部學(xué)習(xí)先進事跡，動員廣大婦女干部做到一生以黨的事業(yè)為重，以人民的利益為重，對黨的忠誠，對人民的忠誠，把先進事跡的精神貫穿到日常的工作當中。
二、具體的工作情況
(一)為確實把縣婦聯(lián)安排的各項工作做好，3月6日鎮(zhèn)婦聯(lián)在鎮(zhèn)政府書記辦公室組織召開了20某某年各婦委會工作會議，對20某某年度在我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中做出突出貢獻的“最美家庭”進行了表彰。在會上，分管婦聯(lián)的黨委副書記羅曉東作了重要講話，他首先代表鎮(zhèn)黨委、政府，向婦女同胞表示節(jié)日的祝賀，向受表彰的先進個人以及辛勤工作在各條戰(zhàn)線的廣大婦女表示誠摯的問候，向熱心支持婦女工作的各界朋友表示衷心的感謝!對今年婦聯(lián)工作的開展也提出了意見及建議。會上我鎮(zhèn)婦聯(lián)對20某某年的婦聯(lián)工作做了總結(jié)，安排部署了20某某年的工作及“三八”節(jié)慶?；顒?，并與各村婦委會主任簽訂了20某某年目標考核責(zé)任書，明確了20某某年各村婦代會工作的目標及任務(wù)，做到目標明確、責(zé)任到人。
(二)開展各種培訓(xùn)活動7期3808人，其中實用技術(shù)培訓(xùn)2期560人，家庭教育培訓(xùn)2期345人，禁毒防艾知識培訓(xùn)2期463人，未成年人思想道德教育培訓(xùn)1期247人。通過開展實用技術(shù)培訓(xùn)使廣大婦女在烤煙栽培、烤煙地膜覆蓋、茶葉初級加工、農(nóng)作物病蟲害防治等方面有所掌握，積極投身到生產(chǎn)中去;通過家庭教育培訓(xùn)，讓廣大家長懂得孩子在家庭中的作用，孩子的成長對家庭的影響、對社會的影響，怎樣協(xié)助學(xué)校教育好自己的孩子，使孩子健康成長，好學(xué)習(xí)成為有用的人;通過開展禁毒防艾知識培訓(xùn)，讓青少年了解的危害，懂得愛護自己，珍惜自己的生命。
(三)發(fā)放各種宣傳材料423份，上報信息8條。
(四)組織開展豐富多彩的“三八”節(jié)活動
20某某年3月8日，九甲鎮(zhèn)婦聯(lián)全鎮(zhèn)十三個婦委會各自舉行了豐富多彩的慶“三八”節(jié)活動，參加慶?；顒拥娜藛T有1784人。全鎮(zhèn)各婦委會組織婦女(村委會各村民小組婦女代表，機關(guān)婦委會全體婦女)召開會議，學(xué)習(xí)婦女兒童權(quán)益保障法、婚姻法及相關(guān)婦女工作文件。下午開展豐富多彩的活動：如九甲村、和平村、登高村組織開展婦女、棋藝比賽和涼粉制作大比拼;三臺村舉行了跳歌唱山歌比賽;勐真村舉行婦女籃球、蕩秋千比賽;文崗村和甸坑村、果吉村組織知識競答賽，內(nèi)容包括十八大、各種法律法規(guī)、科普知識、養(yǎng)殖種植技術(shù)等;中學(xué)婦委會節(jié)日不放過學(xué)習(xí)的機會，組織全體教師到景東中學(xué)進行教育教學(xué)交流學(xué)習(xí);小學(xué)婦委會開展民族廣場舞比賽，參觀風(fēng)雨橋;政府婦委會在鎮(zhèn)長的帶領(lǐng)下，組織政府全體干部職工舉行氣排球比賽，、象棋對弈，學(xué)習(xí)十八大專題演講等。
通過這次活動提高了婦女們對自身合法權(quán)益的認識及參與經(jīng)濟發(fā)展的積極性，豐富了他們的生活，開拓了她們的視野，擴大了知識面。姐妹都充實的度過了這個難忘的節(jié)日。
(五)5月18日至25日，為慶?！拔逅摹边\動93周年，弘揚愛國、民主、民族精神，展現(xiàn)九甲鎮(zhèn)人民的風(fēng)采，豐富職工節(jié)日生活，增強青年之間的聯(lián)系與交流。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合鎮(zhèn)團委、工會、文化站以“弘揚五四精神，展現(xiàn)青春活力“為主題，舉辦“五一”晚會和“五四”杯籃球賽，籃球賽分六個男隊、五個女隊分組循環(huán)進行。通過開展活動增強職工活力、吸引力、凝聚力，推動兩個文明建設(shè)，創(chuàng)先爭優(yōu)工作，全面提高青年素質(zhì)、提高青年的“比、學(xué)、趕、幫、超”的意識。服務(wù)群眾，為單位增添活力;服務(wù)團員青年，為團員青年提供學(xué)習(xí)機會。
(六)配合學(xué)校，開展“六一”兒童節(jié)慶?；顒印?/p>
6月1日九甲鎮(zhèn)六百多名兒童冒著五月淅瀝的小雨，懷著愉快的心情，迎來了又一個“六、一”國際兒童節(jié)。我鎮(zhèn)分管婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)、婦聯(lián)干事積極配合學(xué)校組織開展這次活動，參加這次活動領(lǐng)導(dǎo)有鎮(zhèn)紀委書記王紹武、中心小學(xué)校長、書記陶明理、活動會上分管婦聯(lián)的紀委書記做了重要講話，希望同學(xué)們好好學(xué)習(xí)、積極做到在家是個尊老愛幼乖巧聽話的好孩子、在校是個尊敬師長、成績優(yōu)秀的好學(xué)生，給予了小朋友們很大的激勵和鼓舞。
活動會上發(fā)動我鎮(zhèn)職工捐資，捐物，分別對我鎮(zhèn)12名留守兒童、三臺小學(xué)380名同學(xué)盡微薄之力，給予了看望慰問，發(fā)放書包12個、鉛筆760只、作業(yè)本760本，還有我鎮(zhèn)職工捐贈衣服若干件，雖然禮物不多，但看到小朋友們那喜悅、幸福的笑容和單純的眼神，感到一絲的安慰，希望他們能夠健康快樂的成長，為自己撐起一片天。
以“六、一”兒童節(jié)為契機，學(xué)校圍繞“八榮八恥”教育內(nèi)容加大對學(xué)生進行榮辱觀教育，利用校園廣播、手抄報、黑板報等形式加大《義務(wù)教育法》、《未成年人?！返缺Ｗo兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導(dǎo)“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識，為廣大少年兒童的健康成長提供堅強的社會保障;同時面向家庭，利用家長學(xué)校宣傳科學(xué)的教育方法和家庭教育觀念，幫助家長樹立正確的育人觀，從而達到學(xué)校教育與家庭教育的有機結(jié)合，動員全社會的力量來關(guān)心孩子、愛護孩子的目的，為少年兒童的健康成長提供了一個良好的社會環(huán)境。
(七)艾默生集團代表到登高村扎且組進行回訪慰問，對項目效益跟蹤調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括：家庭人口、勞動力人數(shù)、供水系統(tǒng)使用和維護情況、家庭生活及用水習(xí)慣、家庭經(jīng)濟收入情況、村民身體健康情況、村容村貌變化及對工程的總體評價，調(diào)查員逐一入戶拜訪，進行訪問調(diào)查。
三、存在的問題與不足
這一年來，在全鎮(zhèn)婦女的共同努力下，我鎮(zhèn)婦聯(lián)認真開展了一些工作，并取得了一定的成績，但我們的工作與鎮(zhèn)黨委政府的要求和婦女群眾的期望還存在著差距，婦女工作面臨許多困難和問題：
(一)婦女工作創(chuàng)新還需進一步探索，工作方法還有待提高;
(二)本人對婦聯(lián)工作經(jīng)驗不足，還有待加強學(xué)習(xí)，才能更好的把婦聯(lián)工作做好;
(三)由于沒有專門的工作經(jīng)費，許多工作難于自己開展;
(四)我鎮(zhèn)工作人員較少，一人兼多崗，無法集中精力把每份工作都做好。
四、下年工作計劃
在20某某年國際婦女兒童106歲生日的來年際里，為迎一個全新的生日，我鎮(zhèn)婦聯(lián)將努力對今年未完成和未完善的工作找出原因，把它在下年里完成完善。認真按與縣婦聯(lián)簽訂的責(zé)任書中的工作責(zé)任，不斷加強各種學(xué)習(xí)和開展培訓(xùn)，加大宣傳和推動實施新修訂的婦女權(quán)益保障法，依法維護婦女兒童權(quán)益，宣傳貫徹《中華人民共和國禁毒法》，努力做好“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“雙合格”、“五好文明家庭”四大主體活動，推進婦女事業(yè)全面發(fā)展，推進男女平等和諧，加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的腳步，為社會主義建設(shè)搭建一個平安和諧的平臺。
初一老師年終工作總結(jié)篇八
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習(xí)，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢*，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
初一老師年終工作總結(jié)篇九
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好此刻和將來。以下方面的思考上，沒有輝煌的過去。這天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學(xué)習(xí)，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，用心主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
xx年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:
做細市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。xx年里，加強客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。
銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
初一老師年終工作總結(jié)篇十
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進入證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。
初一老師年終工作總結(jié)篇十一
20xx年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，以實踐貫徹黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面推進我站黨組織建設(shè)，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，努力營造風(fēng)清氣正公路發(fā)展環(huán)境，認真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將第一季度黨建工作總結(jié)如下：
一、認真抓好學(xué)習(xí)、宣傳工作，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。
二是強化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了我站年度學(xué)習(xí)計劃及安排，并落實到各負責(zé)人，定時檢查監(jiān)督，做到學(xué)習(xí)有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工認真學(xué)習(xí)了“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等文件精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員黨群路線活動民主評議會議，做好四風(fēng)問題的批評與自我批評工作。
三是努力開展好“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風(fēng)清氣正活動精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學(xué)習(xí)，充實黨員的思想陣地，為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結(jié)經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風(fēng)清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，
20xx年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，全面推進我站黨組織建設(shè)，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，努力營造風(fēng)清氣正公路發(fā)展環(huán)境，認真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將第一季度黨建工作總結(jié)如下：
一、認真抓好學(xué)習(xí)、宣傳工作，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。
二是強化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了我站年度學(xué)習(xí)計劃及安排，并落實到各負責(zé)人，定時檢查監(jiān)督，做到學(xué)習(xí)有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工認真學(xué)習(xí)了“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等文件精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實實黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結(jié)了自己在20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議 。
三是努力開展好“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風(fēng)清氣正活動精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學(xué)習(xí)，充實黨員的思想陣地，為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結(jié)經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風(fēng)清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，實黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結(jié)了自己在20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議 。
三是努力開展好“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風(fēng)清氣正活動精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
初一老師年終工作總結(jié)篇十二
電子商務(wù)部門總結(jié)及小結(jié)在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事 們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自 己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一 、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年 以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重 點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩 指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各 次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理 論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？?以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物 并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況 了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理。前期在 平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一 個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持 著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀 的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和 查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處 理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難 以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、 銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成 為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己 的理論水平和業(yè)務(wù)能力
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不 怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察 總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
初一老師年終工作總結(jié)篇十三
在創(chuàng)建“平安”過程中，我們注重做好以下三個方面的工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立平安防范新體系
只有社會穩(wěn)定，才能安居樂業(yè)。創(chuàng)建“平安”既是實現(xiàn)新發(fā)展的需要，更是保障人民群眾根本利益的需要。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府從加強思想認識、完善組織網(wǎng)絡(luò)、落實各項制度方面下工夫，做到了三個到位：
1、思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府始終把平安建設(shè)作為全鎮(zhèn)重點工作來抓，牢固樹立防范意識，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、機關(guān)工作人員和轄區(qū)單位共同抓。鎮(zhèn)黨委成立了由黨委書記任組長，分管書記任副組長，各相關(guān)成員單位主要負責(zé)同志為成員的平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責(zé)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)和考核驗收等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究創(chuàng)建工作，制訂了創(chuàng)建“平安”的總體計劃，加強了對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實了各項綜合防范措施。
2、組織網(wǎng)絡(luò)到位。為了增強地區(qū)防控功能，我們重點從完善組織網(wǎng)絡(luò)方面下工夫。在鎮(zhèn)平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，各村居也相應(yīng)建立了創(chuàng)建組織，設(shè)立專職綜合治理工作人員，并明確各級“創(chuàng)安”工作目標，簽訂社會治安綜合治理目標管理責(zé)任書，形成了橫到邊，縱到底，上下聯(lián)動的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。目前，除派出所警員外，轄區(qū)群防群治力量有協(xié)警20多名，非正規(guī)就業(yè)安全人員50多名，義務(wù)巡邏隊員近200名。由此構(gòu)建了多層次、全方位的社會治安綜合治理防控網(wǎng)絡(luò)。
3、管理制度到位。為了促進全鎮(zhèn)綜合治理工作，健全制度建設(shè)，我們從兩方面入手，不斷加大平安建設(shè)力度。鎮(zhèn)黨委、政府班子對綜合治理工作做到“思想上有位置，組織上有班子、工作上有布置，經(jīng)濟上有票子”。我們多方籌措資金，一年來，在社會安全防范上投入資金達200多萬元，為構(gòu)筑“平安”提供了有力的物質(zhì)保證。同時，我們不斷健全和完善各項安全防范制度，如《突發(fā)、重大事件事前預(yù)警制度》、《治保調(diào)解制度》等各種規(guī)章制度，有效保證地區(qū)安全防范工作。
二、深化安全防范，完善平安建設(shè)新機制
搞好平安建設(shè)，機制是重點。創(chuàng)建平安是一項綜合工程，只有創(chuàng)新機制，才能保障人民的合法權(quán)益，居住在的業(yè)主、居民才能具有充分的安全感，為此，我們從“四個堅持”入手，積極做好各種防范工作。
1、堅持發(fā)揮基層組織的“第一道防線”作用，積極做好事前防范和預(yù)警機制建設(shè)工作。在維護鎮(zhèn)域穩(wěn)定過程中，我鎮(zhèn)始終以構(gòu)筑夯實基層工作基礎(chǔ)為重點，聘請基層信息員40名，不斷健全地區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)隊伍。全鎮(zhèn)以村居為重點，單位為依托，聯(lián)合派出所、法庭、司法，每月一次對轄區(qū)不穩(wěn)定因素進行排摸，實行“零報告”制度，大力開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、排查認真、信息暢通、職責(zé)分明、處置及時。矛盾糾紛調(diào)解中心、綜治辦、信訪辦等有關(guān)單位工作人員經(jīng)常深入居民家中，扎實做好群眾基層基礎(chǔ)工作，及時收集、排摸不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，通過疏導(dǎo)、化解工作，使一些事態(tài)平息在萌芽階段。一年來，我們共排查調(diào)處各項糾紛、矛盾23起，調(diào)解成功21起，成功率達95%以上。受理各類信、訪、電12件，辦結(jié)率、反饋率均達100%。
2、堅持圍繞加大宣傳，提升單位、居民安全防范、法制意識。我們以治安防范宣傳、普法宣傳、《條例》宣傳、禁毒宣傳四項內(nèi)容為宣傳重點，積極提升居民的安全防范意識和法律意識。在治安防范宣傳中，我們通過黑板報、宣傳單、座談會等形式，積極向廣大群眾宣傳防范知識，提高居民自防能力。如派出所特別針對一些犯罪分子利用部分群眾迷信、貪小便宜心理進行街頭詐騙的情況，深入農(nóng)村，開展現(xiàn)場警示教育，以提高居民的防范能力。在普法宣傳過程中，采取了建立一塊法制宣傳園地、設(shè)立一只法律服務(wù)箱，贈送一本法律知識手冊，舉辦一次法律咨詢的“四個一”宣傳形式，把法律知識宣傳與法律援助有機結(jié)合了起來。在《條例》宣傳過程中，我們通過“雙教育、雙規(guī)范”等活動，較好地營造了宣傳氛圍。
3、堅持“平安聯(lián)創(chuàng)”，及時解決熱點難點問題。我鎮(zhèn)駐地企業(yè)較多，各村經(jīng)濟發(fā)展不均衡力。為此，我們結(jié)合實際，依托社會力量，堅持“項目聯(lián)辦、人才聯(lián)用、資金聯(lián)股、城鎮(zhèn)聯(lián)建、平安聯(lián)創(chuàng)”五聯(lián)方針，突出抓好“平安聯(lián)創(chuàng)”，建立地企聯(lián)席會議制度，定期調(diào)度“平安創(chuàng)建”工作，對涉及征用、租用土地的村莊分別派駐工作組，及時解決工作中的新情況新問題。工作中，我們依托黨的基層組織做好群眾思想工作，依托司法調(diào)解中心、信訪接待室暢通居民反映問題渠道，依托民政辦落實社會救助等社會保障制度，堅持把工作做深、做細，做到多向群眾宣傳現(xiàn)行信訪、土地法規(guī)政策，多發(fā)動黨員和居民骨干力量帶好維護社會穩(wěn)定的頭，做到多上門、多了解、多解決群眾的各種困難，由此確保了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
4、堅持做好“五類人員”的幫教轉(zhuǎn)化工作，保障轄區(qū)穩(wěn)定安全。我們十分注重做好對參練人員、勞教刑滿歸正人員、青少年犯罪等“五類人員”的幫教工作，在積極做好思想工作的同時，盡可能為其提供生活上的援助，以促使其轉(zhuǎn)化。目前全鎮(zhèn)共有五年內(nèi)刑釋人員名，三年內(nèi)解教人員名，均全面開展了幫教;原來幾名練習(xí)者也全部表示不上訪、不上京、不再練，達到了‘’人員‘零進京’、‘零滋事’的目標。
三、加大基層防控建設(shè)，鞏固平安建設(shè)新成果
創(chuàng)建平安，構(gòu)筑打防控一體化的安全保障網(wǎng)是保證。今年，我們不斷加大基層防控建設(shè)力度，從社區(qū)警務(wù)建設(shè)、消防安全防范、流動人口管理、安全文明共建等方面入手，做到了“四個注重”。
1、注重警務(wù)建設(shè)。我們突出發(fā)揮派出所這支主力軍作用，十分注重警務(wù)建設(shè)。先后了高標準派出所辦公樓，為巡警隊和110機動隊配備專用車輛2部、小靈通20部、警械20多套。派出所廣大干警放棄大量業(yè)余休息時間，發(fā)揚不怕苦、不怕累的、勇于奮戰(zhàn)的精神，結(jié)合各種專項整治工作，不斷加大犯罪打擊力度，始終保持對各種違法犯罪分子的高壓態(tài)勢，確保了轄區(qū)群眾的人身、財產(chǎn)安全。今年，全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件起，與去年同期相比下降3、7%，破案起，其中可防性案件起，與去年同期相比下降%。
2、注重安全生產(chǎn)防范。我們通過開展“安全生產(chǎn)月”等活動，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路總里程長，過往車輛較多的實際情況，廣泛宣傳道路交通安全有關(guān)知識，加大了對群眾交通安全意識教育;同時，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度，定期不定期開展安全生產(chǎn)檢查和各種專項治理活動，嚴密制定緊急預(yù)案，并確保落實到位，有效保證了群眾生產(chǎn)生活的安全。
3、注重流動人口管理。我鎮(zhèn)外來人員較多，管理難度大，為此，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)“健全組織，摸清底數(shù)，落實措施，多方配合、嚴格管理”的要求，落實“屬地化管理”原則，重點加強了工地和出租私房、集貿(mào)市場、用工單位的流動人口管理工作，認真落實“誰主管、誰負責(zé)”、“誰出租、誰負責(zé)”、“誰用工、誰負責(zé)”的具體責(zé)任，切實做好流動人口的調(diào)查、登記、發(fā)證管理服務(wù)工作，使流動人口的管理做到規(guī)范有序。
4、注重基層聯(lián)動防控網(wǎng)建設(shè)。針對街面相對案件較多的實際，派出所大力加強地區(qū)防控力量建設(shè)，共同建立了集人防、物防、技防和轄區(qū)單位群眾自我防范為一體的基層防控網(wǎng)絡(luò)。40個村成功推行治安承包新機制。目前，已組成了覆蓋全鎮(zhèn)的防控網(wǎng)絡(luò)，做到街面上有巡邏民警，小巷有專職力量，農(nóng)村有群防隊伍，專業(yè)防控力量和群防群治力量相互協(xié)調(diào)、形成互補，合力維護社會安定。
通過深入開展“平安創(chuàng)建”活動，的安全系數(shù)明顯提高，居民對安全的滿意度達到95%以上，打造“平安”已初見成效。但是，由于特殊的地理位置，社會不穩(wěn)定因素依舊存在，與各種黑惡勢力的斗爭形勢依然嚴峻，這些問題都有待我們重新理清思路，把全鎮(zhèn)的社會治安綜合治理工作做得更好、更扎實。
下年，我們將進一步從群防群治的角度出發(fā)，做到“技防與人防結(jié)合，打擊與防范并舉”，進一步完善事前干預(yù)機制，進一步加強治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以務(wù)實、創(chuàng)新的態(tài)度，合力實現(xiàn)“平安”目標，為全鎮(zhèn)的長治久安、人民群眾的安居樂業(yè)提供堅強有力的保證。
初一老師年終工作總結(jié)篇十四
在20xx年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料(檔案)移交資料工作便告圓滿結(jié)束?；厥走^去，資料工作雖然基本達到預(yù)期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，先進經(jīng)驗亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進;衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、復(fù)核、整理工作。那么，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點
一、重視對資料的管理
這一點至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切，資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現(xiàn)工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過*實、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預(yù)埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
除了做好以上四點以外，對工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對建筑實物質(zhì)量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理.同時，為及時性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。在幾年中我作為資料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年里我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成自己工作。
初一老師年終工作總結(jié)篇十五
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一，完善營業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器，如何進行風(fēng)控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應(yīng)當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于x年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四，運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的x年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團結(jié)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
初一老師年終工作總結(jié)篇十六
只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。20某某年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一.熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導(dǎo)游團款時，要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。
服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。
出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種.種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。
很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
20某某年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
20某某年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......
很多人說，做三年導(dǎo)游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
初一老師年終工作總結(jié)篇十七
20_年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊!
初一老師年終工作總結(jié)篇十八
今年x年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下頭將x年工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手x管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情景，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情景。在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。
(二)進取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學(xué)校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在x年工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系。(三)僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬。(四)僅有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，x年的工作存在以下不足：1)對于物業(yè)的管理服務(wù)費的協(xié)議資料還不是太了解，異常是以往的一些賬目了解不是異常及時，對于一些工作有些影響，在新的一年里，必須要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經(jīng)驗的同事及時的討教;3)小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里必須要在這方面多下功夫;4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
初一老師年終工作總結(jié)篇十九
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
初一老師年終工作總結(jié)篇二十
20__年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下;
1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素質(zhì)
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認真地進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。
5、存在的問題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
