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公司物業(yè)部門的職責和義務篇一

2、配合入駐商戶辦理進場手續(xù);

3、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的困難;

4、參與租戶的洽談，并處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態(tài)及租戶變化，并及時總結和反饋;

5、定期匯總個人業(yè)務數(shù)據(jù)，形成書面報告提交部門負責人;

6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇二

執(zhí)行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，并制定相應的工作措施;

按公司制定的項目經(jīng)營管理目標和經(jīng)濟效益指標，完成經(jīng)營任務，對公司各項經(jīng)營管理目標結果負責;

協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系樹立企業(yè)品牌形象;

及時處理客戶重大的投訴、突發(fā)事件、理順業(yè)主與公司的關系，樹立公司良好的形象;

負責小區(qū)社區(qū)文化建設工作;

健全項目物業(yè)服務管控體系，提升物業(yè)服務品牌。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇三

1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內的各項工作。

2、 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

3、 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;

5、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

6、 負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

8、 負責客服部員工的考核工作。

9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。

10、 負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇四

1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務報表的制作。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇五

1、保持與租戶的聯(lián)系，對租戶進行定期走訪并征詢意見，完成的租戶的滿意度調查;

2、完成部門周、月度、年度工作計劃，處理各項客戶投訴并上報。

3、負責所轄區(qū)的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案;

4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好租戶的回訪;

5、負責租戶檔案的建立及歸檔工作并及時更新;

6、協(xié)調組織、督促跟進管理處各類服務活動。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇六

1.負責公司物業(yè)出租管理;

2.負責公司物業(yè)水電抄表;

3.統(tǒng)計物業(yè)出租數(shù)據(jù);

4.負責組織管理廠區(qū)日常維護工作;

5.負責接送上司外出辦理業(yè)務;

6.完成上司安排的其他工作。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇七

1.依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤

2.確保物業(yè)內各項消防設備正常運作，例如: 消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

3.依照消防監(jiān)控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄

4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行

5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作

6.處理緊急事故

7.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報

公司物業(yè)部門的職責和義務篇八

1.協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)化、完善公司品質管理體系并監(jiān)督體系運行。

2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;

3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;

4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓，監(jiān)督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;

5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評，并進行分析總結與信息反饋;

6.接待受理到達公司的顧客意見，按時對各類顧客意見進行統(tǒng)計、分析;

7.制定年度年度品質提升計劃，客戶滿意度提升策略及行動方案，并按照行動計劃跟進監(jiān)督;

8.協(xié)助建立物業(yè)品質管理培訓體系，推動品質管理培訓與專業(yè)技能培訓有效開展;

9.針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的管理問題跟進監(jiān)督整改;

10. 負責了解行業(yè)內信息動態(tài)，行業(yè)法規(guī)、技術規(guī)范等文件的搜集、發(fā)放;

11. 負責物業(yè)項目部客戶滿意、生活服務的管理和監(jiān)督整改;

12.參與部門工作協(xié)作;

13. 完成領導交辦其他工作任務。

公司物業(yè)部門的職責和義務篇九

1、對接、整理更新各類賬表及備用金;

2、及時準確地傳達、執(zhí)行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作

3、總匯并整理部門周、及月度工作進度，提升各部門的工作效率

4、協(xié)助部門領導進行日常管理，有效組織每周例會

5、對業(yè)務伙伴的業(yè)務數(shù)據(jù)進行匯總登記，并實行其績效考核

6、對部門的業(yè)務檔案進行歸類歸檔