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2023年物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力十四篇(精選)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 20:01:28
2023年物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力十四篇(精選)
時間:2024-03-20 20:01:28     小編:admin

在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇一

1 、對項目經(jīng)理直接負責,協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃,并組織實施,定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯(lián)工作,與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢,處理項目業(yè)主重大投訴等,并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作,對存在的問題,制訂改進措施,完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

7 、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;

8、 完成上級領(lǐng)導臨時安排的其它工作。

任職資格:

1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇二

1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量,做好詳盡的巡視記錄,將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進行總結(jié),并不斷跟進,直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質(zhì)量的管理工作;

3、定期走訪客戶,客戶的溝通協(xié)調(diào),聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據(jù)業(yè)務質(zhì)量評估結(jié)果,持續(xù)改進后勤服務流程,管轄業(yè)務包括保潔、運送病人、標本,文件等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等,負責保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;

6、負責處理各類投訴事宜,及時與上級部門和客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。

8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇三

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現(xiàn)場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài),完成項目人員的各項考核,促進員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。負責每日召開固定班會,上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節(jié)日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。

5. 建立并更新各部門臺賬。

6. 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。

7. 負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果,回復業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結(jié)分析,每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃,并作相應工作總結(jié)。

8 積極主動向公司匯報工作,商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督,并每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇四

1、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關(guān)的一切工作事宜,包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等,展示專業(yè)服務形象。

2、定期召開例會,并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜,或應營銷中心要求參加特別會議,商討其他有關(guān)管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

3、制定管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等,并監(jiān)督實施,并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。

4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間,合理分派托管區(qū)所有工作,確實嚴格遵照指示工作,提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲,提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能。

6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施,增進凝聚力,使員工以高度的責任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

7、負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時作出處理。

8、負責公共設(shè)施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序,并依據(jù)實際情況作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實效果。

10、定期召開工作會議,檢討工作表現(xiàn),溝通各級工作人員。

11、當接獲任何投訴或查詢,應及時記錄及處理,及基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務。

12、負責與客戶簽署有關(guān)物業(yè)管理服務協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

13、負責現(xiàn)場接受關(guān)于物業(yè)管理服務方面的咨詢工作。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇五

職責:

1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作,充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情,提高物業(yè)費收繳率;

3、合理調(diào)配人員,指導物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務行為的培訓工作,并按相關(guān)制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

4、根據(jù)公司要求,按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴,作好協(xié)調(diào)記錄;

6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作,對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關(guān)系;

7、積極推動公司制度、服務流程落地執(zhí)行,開展經(jīng)營增值服務,完成領(lǐng)導安排的工作。

任職資格

1、年齡50周歲以下,男女不限;

2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇六

職責:

1、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關(guān)管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導;

4、供方合同的管理,對供方的日常監(jiān)督管理;

5、項目所需的采購工作;

6、項目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作,并負責會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領(lǐng)導交代的其他工作。

崗位要求:

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上;

2、年齡25至40歲,身體健康,無犯罪記錄;

3、親和力強,溝通能力強,執(zhí)行力強,工作認真細致,能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底,熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇七

職責:

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負責協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

3、負責項目業(yè)務工作的培訓體系搭建、物業(yè)培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負責協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查,及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,保障業(yè)務品質(zhì)的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應變能力,樂于接受挑戰(zhàn),具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇八

職責:

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責,協(xié)助服務中心經(jīng)理工作,檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調(diào)崗位分工,關(guān)心員工生活,貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負責實施本部門工作計劃,傳達經(jīng)理批示,指導、督促部門員工,依照規(guī)定辦事;

4.帶領(lǐng)服務處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務和目標。

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,

3.熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

4.為人誠實,能承受一定的工作壓力,有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇九

職責:

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;

2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負責負責,加強全面預算管理,完成集團下達的年度經(jīng)營目標;

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。

任職條件:

1、年齡在45歲以下,大專及以上學歷,持物業(yè)管理師資格證。

2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上,熟悉iso9000質(zhì)量管理體系,熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業(yè)操守,服務意識、應變能力強,擅于培訓、溝通、協(xié)調(diào),能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作,熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作,全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇十

職責:

1、在公司直接領(lǐng)導下,全面負責物業(yè)項目工作;

2、制定項目內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作,定期進行考核;

3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

4、處理投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領(lǐng)導;

5、負責項目人事調(diào)整、任用;

6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

任職條件:

1、優(yōu)先,40周歲以下,大專及以上學歷;

2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗,具有助理物業(yè)管理師證書;

3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能,必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇十一

職責:

1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務,能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關(guān)工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務需要,到相應地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務;

任職資格

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,一年以上同等崗位工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào),具有良好的突發(fā)事件處理能力,較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范,組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇十二

職責:

1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務,能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關(guān)工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務需要,到相應地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;

任職資格:

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,一年以上同等崗位工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào),具有良好的突發(fā)事件處理能力,較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范,組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇十三

職責:

1、制定示范區(qū)管理服務標準,打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊,提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

3、加強與地產(chǎn)的定期溝通,根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

4、做好示范區(qū)風險防范工作,處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

5、完成上級交辦的其他工作。

任職資格:

1、綜合素質(zhì)較好,形象氣質(zhì)佳,富有親和力,普通話流利,有良好的服務意識;

2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識,具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力,能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

3、具備較強的團隊管理能力,能挖掘并使用人才,充分調(diào)動員工積極性;

4、大專以上學歷,2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管應具備的能力篇十四

職責:

1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令,協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;

2、 協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施,負責各項事項的具體落實;

3、 協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工,負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

4、 具體分管業(yè)務板塊的日常管理,提升服務質(zhì)量和管理水平;

5、 協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪,定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

6、 協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作;

7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

8、 定期巡視項目的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;

9、 結(jié)合項目實際情況,積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。

任職要求:

1、性別不限,40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

4、了解項目各管理階段,熟悉項目前后期管控要點;

5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗,熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

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