報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

商業(yè)調查報告篇一

（一）社區(qū)商業(yè)基本概念

1、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內居民為服務對象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質量、滿足居民綜合消費為目標，提供日常生活需要的商品和服務的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務對象主要是社區(qū)內的居民，應具備行業(yè)齊全、服務配套的特點，并以先進的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時，更注重提供文化娛樂、休閑服務等多樣化、個性化的綜合消費。

2、社區(qū)商業(yè)分類

3、社區(qū)商業(yè)功能

（二）國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費品總額的40％，而中國目前還不到10％。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個由零售商店及其相應設施組成的商店群，作為一個整體進行開發(fā)和管理，一般有一個或幾個核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負責前期開發(fā)，經(jīng)營商負責租賃經(jīng)營，形成良性的運作機制。

（三）國內社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進步。國內出現(xiàn)了一大批"購物中心"、"生活廣場"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項目。國內的社區(qū)商業(yè)設施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場所的方向發(fā)展。 總的來說目前國內的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點（為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購物中心模式），與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。

（四）國內社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢

由于各城市經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國內發(fā)達城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，這也是發(fā)達程度較低城市的發(fā)展方向。

1、政府對社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強。我國商務部今年4月下發(fā)了《關于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導意見》，以推動我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展。

2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購物廣場已進駐成都交大－九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開業(yè)。

3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7－11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進駐北京、上海等發(fā)達城市。

4、社區(qū)商業(yè)開始細分市場。由于消費者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價值觀念、社會階層、生活方式等可以細分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結構，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。

5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團隊對于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關鍵的作用。

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設施已接近飽和，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設施相對不足，市場空間和消費需求巨大，這種新的消費需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結構發(fā)生了顯著變化，居民對能滿足基本生活需要、提高生活質量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領域新的經(jīng)濟增長點，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用。

為貫徹執(zhí)行《商務部關于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路，同時也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會議上，藍波灣（藍谷地的社區(qū)商業(yè)配套項目，見下右圖）被評為中國首個“全國社區(qū)商業(yè)示范項目”，對社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用。

成都市作為全國深化流通體制改革的試點城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢頭強勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴、快遞、報刊、家政、維修等各種生活服務項目，全市城區(qū)的324個社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點33912個。各類商業(yè)網(wǎng)點的具體數(shù)量見下中圖。

本次調查共選取了成都市東、西、南、北四個區(qū)域各種檔次共六個社區(qū)，主要對這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布、租金水平、經(jīng)營特點等進行了調查分析，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，從而用于公司進行社區(qū)商業(yè)開發(fā)時的參考。

（一）金沙園社區(qū)

金沙園社區(qū)20xx年由宏信房產(chǎn)開發(fā)，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高，人氣明顯不夠，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點：

1、 金沙園商鋪空置率較高，根據(jù)調查，商鋪出租率僅62％，主要原因有五個：①目標消費群體支撐有限。②商鋪供應

體量過大。③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營管理。④西單百貨和超市對其造成的分流影響。⑤步行街不能通車，消費引導不足。

2、 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點

雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園、汽車俱樂部等新興業(yè)態(tài)，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質量也顯得一般，品牌商家數(shù)量有待提高。

餐館、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多，與建筑適合經(jīng)營餐飲、消費群體的消費力較強、成都餐飲業(yè)較發(fā)達等因素有關。

建材、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因為該小區(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐，對該類服務的需求較大，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢。

由于空鋪較多，能存活下來的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關的業(yè)態(tài)，如餐館、茶樓、食品等業(yè)態(tài)，從而說明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài)，可作為招商時重點考慮的對象之一。

（二）外雙楠社區(qū)

本次調查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主，業(yè)態(tài)較齊全，居民消費水平較高，消費力較強。從其業(yè)態(tài)分布來看，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點：

1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進行了統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)較豐富，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多。

2、服裝類店鋪數(shù)量超過了餐館的數(shù)量，說明周邊居民對“穿”的重視程度較高，這也是該區(qū)域人群消費水平高，生活質量高的標志之一。

3、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號店，大賣場對調查區(qū)域內的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場呈現(xiàn)互補性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高，多靠經(jīng)營特色、品牌效應等生存。

（三）玉林社區(qū)

本次調查主要對玉林老區(qū)的玉林北路、東路、中路和玉林新區(qū)的玉林西路進行了調查，老區(qū)和新區(qū)的業(yè)態(tài)、檔次呈現(xiàn)出鮮明的對比，玉林新區(qū)分布著王府花園、梧桐世家等中高檔樓盤，而玉林老區(qū)的住宅則顯得較為陳舊。該社區(qū)商業(yè)的特點如下：

1、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富，商鋪檔次較高，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。

2、在商鋪租金方面，玉林老區(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月，而玉林新區(qū)商鋪租金可達150元/㎡月，從此也可看出商鋪租金與區(qū)域居民消費力之間存在一定的關系。

3、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類仍然比例最大，其次是餐飲，該區(qū)域餐飲經(jīng)營呈現(xiàn)出一定的聚集效應，其輻射作用吸引了整個成都市的消費人群。房屋中介店鋪較多，主要是因為該區(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來越多的小資一族到該區(qū)域居住，二手房交易活躍。休閑娛樂業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的消費人群也對玉林片區(qū)也樂此不彼。

4、該區(qū)域的成熟度高和消費力強吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。

5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主，也有象玉林生活廣場、富和城等獨立商業(yè)樓盤。

（四）桐梓林社區(qū)

該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū)，本次調查以桐梓林東路和桐梓林北路為主，分布有中華園各期、錦繡花園、世紀錦苑等高檔樓盤，成功人士、外籍人士居多，消費力強大。

1、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領先，這與該區(qū)域人群消費能力、消費意識、生活方式直接相關，其次是餐飲、食品，有一些異國情調和風味的餐廳如和風亭日本料理，家政服務在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多。

2、休閑、娛樂、美容美體類店鋪數(shù)量較多，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店（卡瑞杰專業(yè)男士美容spa健康會館）。

3、中華園商鋪以環(huán)繞中華園各期的臨街商鋪為主，此外還有獨立的商住樓，可滿足不同層次、不同業(yè)態(tài)的商家的需求。

（五）紅花社區(qū)

本次調查主要對紅花北路、紅花南路、紅花東路、紅花西路的社區(qū)商業(yè)進行了調查。調查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的社區(qū)商業(yè)缺乏規(guī)劃，顯得較為落后，商鋪裝修檔次都較低，業(yè)態(tài)豐富性差，主要以滿足居民日常生活最急需的的相關購物需求及服務需求為主，檔次稍高的購物、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)基本是空白。

（六）蓮花社區(qū)

1、本次調查主要圍繞蓮花北路、海椒寺街、蓮桂西路、蓮花南路、蓮花東路、蓮花西路圍成的區(qū)域進行，該社區(qū)屬城東的中低檔社區(qū)，居民消費能力有限。社區(qū)商鋪多為住宅底商，檔次不高，業(yè)態(tài)豐富性較差。

2、餐飲在該區(qū)域的比例較大，最典型的是位于蓮花南路的好吃一條街，這條街上分布著各類餐飲商家20余家，據(jù)商家反應生意比較火暴，可謂該區(qū)域的一道特色風景線，這與該區(qū)域居民消費能力、消費習慣有關。

3、根據(jù)調查，該區(qū)域品牌商家較少，主要有寶島眼鏡、海王星辰藥店、時代新華音像店、玉林串串香、萊美大藥房、新一佳超市（8800㎡）、紅旗連鎖等。商鋪租金上，蓮桂西路上商鋪租金一般為25～35元/㎡月，其他位置商鋪的租金也與這個水平接近，只有海椒寺街、蓮花北路附近的商鋪租金較高，可達60～70元/㎡月。

（一）調研結論

宏觀社區(qū)商業(yè)

1、社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)網(wǎng)點布局的重要組成部分，其核心競爭力主要表現(xiàn)為便利性和多樣性，從而使其與其他商業(yè)形態(tài)相比具有更強的親和力。

2、我國的社區(qū)商業(yè)目前還處于起步階段，與住宅開發(fā)相比滯后較嚴重，與社區(qū)需求之間也存在脫節(jié)現(xiàn)象，規(guī)劃不足，缺乏統(tǒng)一管理，政府支持力度應加強。

3、我國的城市發(fā)展特點（城市居民從郊區(qū)流向城區(qū)，從老城區(qū)流向新城區(qū)），在某種程度上決定了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點，我國的社區(qū)商業(yè)在相當長一段時間內仍將集中在城區(qū)范圍之內，這與國外的社區(qū)商業(yè)有著明顯的不同。

成都社區(qū)商業(yè)

1、伴隨房地產(chǎn)業(yè)與城市規(guī)模的擴大，除春熙路、鹽市口、騾馬市三大核心商圈外，成都逐步形成了城市次商圈，如科華商圈、紅牌樓商圈、雙楠商圈、金沙商圈、會展商圈、九里堤商圈、建設路商圈等，社區(qū)商業(yè)即將迎來良好的發(fā)展機遇。

2、成都市目前絕大多數(shù)社區(qū)商業(yè)雖然能為居民提供便利性購物和服務，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不盡合理，以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，缺乏統(tǒng)一管理，影響了社區(qū)商業(yè)的快速發(fā)展。

3、社區(qū)商業(yè)的檔次、進駐品牌、業(yè)態(tài)豐富程度等與社區(qū)居民的消費能力、消費結構等表現(xiàn)出了較高的吻合度，既體現(xiàn)了“物以類聚、人以群分”，也體現(xiàn)了“適者生存”。

4、從各社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)來看，餐館、茶樓等業(yè)態(tài)表現(xiàn)出了較高的市場需求度，店鋪數(shù)量一般都位于各社區(qū)業(yè)態(tài)的第一和第二位，這主要是受整個城市居民消費結構的影響，成都的餐飲業(yè)較發(fā)達，也與成都“休閑之都”的稱謂有關。

5、中高檔社區(qū)的服裝等零售業(yè)態(tài)較為活躍，而中低檔特別是低檔社區(qū)的餐飲業(yè)態(tài)所占比例較大，這反映了不同階層居民的消費趨勢，收入較低的消費群體，把“吃”放在首位，而收入較高的消費群體，不僅關注“吃”，還要追求“穿”、“?！?，這部分消費群體的恩格爾系數(shù)較低，這正是馬斯洛需求層次理論的體現(xiàn)。

6、各社區(qū)的房屋中介店鋪數(shù)量都較多，這主要是因為成都房地產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢較好，二手房交易活躍，且有利可圖，催生了眾多的房屋中介商。

7、由于對社區(qū)商業(yè)的看好，部分超市等大賣場逐漸進駐各居民社區(qū)，象伊藤洋華堂進駐外雙楠、家樂福進駐桐梓林、西單商場進駐金沙商圈、沃爾瑪進駐交大－九里堤片區(qū)（20xx年上半年開業(yè)）等，這些大賣場進駐社區(qū)既為社區(qū)商業(yè)帶來了人氣，同時也給社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布帶來一定的影響。

8、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展歷程與其住宅交房、裝修時間、入住率緊密相關，交房初期，建材、家裝、家居、食品等的市場需求度較高，而隨著居民入住率提高，這類業(yè)態(tài)的比例會逐漸降低，購物、餐飲、家政服務等業(yè)態(tài)的比例相應地逐漸提高，入住率過低將嚴重影響社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營。

商業(yè)調查報告篇二

調查時間：20xx年12月29日

調查地點：天津理工大學校本部公寓城水房旁超市

調查對象：超市經(jīng)營者

調查方法：參與觀察法和半結構訪談法

調查人：張露文陳婷李珈儀

指導老師：闕躍平

（一）調查過程

為了獲得有效準確的信息，我們采取了重復觀察法和半結構式訪談法。

首先，由于我們每天都會因購買日常生活用品光顧該超市，因而我們在運用參與觀察法時比較靈活，能夠較準確地對超市的經(jīng)營活動進行多次觀察后得出規(guī)律性的結論。

其次，因為我們經(jīng)常光顧該超市，因此我們和超市經(jīng)營者的人際關系相處得較為融洽，在超市人流較少時，我們會以聊天的方式談及到她的在校經(jīng)營的日常生活，部分涉及到她的家庭等內容。

在確定了這次調查主題后，我們準備了一些問題，在29號下午客流量較少時在超市內與她進行了聊天式的溝通，非正式訪談中涉及的主要問題包括：

1戶籍2。年齡3。選擇此職業(yè)的原因4。盈利情況5。已在理工經(jīng)營時間。對目前工作的前景和期望等。在訪談過程中，我們又延伸出了許多問題，下面是對這些信息的分類整合。

1基本情況和職業(yè)發(fā)展狀況

我們調查的超市經(jīng)營者即這家超市的老板，名字叫彭某，女，今年26歲，戶籍為安徽宿州，家中還有兩個哥哥和一個妹妹。在理工經(jīng)營這個超市已經(jīng)五年了，在聊天的過程中我們得知，她06年初中畢業(yè)后，就來到了天津，在提及為何選擇天津時，她說因為她的表姐在天津，認為有人照顧比較方便。來到天津后，她說因為認為自己文化程度低，于是先從超市收銀員做起，然后當年9月份在她大哥的幫助下在天津工業(yè)大學的一個奶茶店找到一份工作，07年3月來到該奶茶店位于理工本部的分店，直到08年9月?lián)Q了工作，選擇在理工大學新校區(qū)的一個超市里面上班，20xx年在外跑了一年的業(yè)務，主要負責聯(lián)系貨源，20xx年，她從跑業(yè)務中認識的老客戶手里接手了現(xiàn)在這家超市，憑借在超市當營業(yè)員的經(jīng)驗和對超市經(jīng)營的了解，自己當起了老板，一直到現(xiàn)在。她在交流中坦承得說到：“因為自己一直接觸的就是這一類的工作，了解這一行的來龍去脈，熟悉的多，也習慣在超市工作了，在外面打工了這么多年，也是看老板臉色夠了，所以想自己當老板，干起來也舒服，心情愉快?！?/p>

2。進貨渠道

因為平時在對這家超市的觀察中我們發(fā)現(xiàn)，店主彭某幾乎每天都會進貨，整理貨源，因此我們談到了她的進貨渠道，她說：“現(xiàn)在都是業(yè)務上門，不用自己出去拿貨”。在交流中我們得知，她現(xiàn)在和進貨商的關系很好，有時進貨達到一定數(shù)量，進貨商還會贈送她半箱或者一箱。顯然這對于曾經(jīng)在外跑過一年貨源業(yè)務的她來說，并不是一個難題。

3。盈利狀況：

彭某說這個超市由于是從他人手里接手過來的，所以從她開始經(jīng)營這個超市就一直是處于盈利狀態(tài)，也正是這樣當年在辦理轉讓的時候多付了4萬元給前任經(jīng)營者。這兩年下來，平均每年可凈賺達到七到八萬元，這也是讓彭某感到很高興的地方。

4。經(jīng)營方法

我們每天從水房打水都可以看到這個小超市很是熱鬧，而且在購物時也充滿歡聲笑語，于是就好奇的問道老板有沒有什么經(jīng)營秘訣，彭某說到了兩個方面：一個是服務好，作為經(jīng)營者，她自身的性格十分開朗幽默，喜歡與人交談和開玩笑，并且平易近人，讓同學們在這個超市購物感到愉快，這樣就會積累越來越多的回頭客，在學生消費者中打下堅實的口碑。另一個方面是良好的心理素質。由于在離這個超市200米左右有一個規(guī)模稍大的超市，貨品也比較齊全，所以這個小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的。彭某提到：“要做好賠本的心理準備，不要渴望能賺多少錢，在價格方面則是盡量做到最后一個漲價。貨價不輕言抬高，這樣可以在同學們心中樹立一個“物美價廉”的形象，彭某把這個稱作“以物換物，先賠后賺”。

5。經(jīng)營優(yōu)勢

談到彭某的盈利狀況比較樂觀，我們因此也聊到了她的經(jīng)營優(yōu)勢，首先是前面提到的進貨渠道和經(jīng)營方法上的優(yōu)勢，除此之外，彭某談到，因為這家超市屬于學校后勤部門管理，而她恰好在這方面擁有一些可以疏通的人際關系，因此就會享受到減免部分房租的好處，在日常的經(jīng)營中，遇到問題也可以得到較好的解決。

6。．經(jīng)營限制

在交談中，我談到了我對超市所處的地理位置的看法，我認為這家超市的地理位置還比較好，臨近水房，學生打水時便會進超市買一些日常所需食物與用品，但是彭某說其實這樣的地理位置并不好，相對于學校其它超市來說有些偏僻，有些學生甚至上一年學都不知道水房旁邊有這家超市。由于地理位置不好，給她帶來了兩個方面的經(jīng)營限制。首先是，客流量不夠，只有在打水高峰期時才會有人，晚上較忙，白天基本上沒有客流量；其次，因為客流量不如其他家超市高，因此不敢輕易抬高貨價，只能靠低價來贏取更多的客流量。除了地理位置帶來的限制，還有店面規(guī)模的限制，從圖中我們可以看出，彭某經(jīng)營的這家超市店面比較小，因此貨品不夠齊全，且主要以吃為主，而彭某提到，食物的利潤在20%，而生活用品的利潤則在40%。

7。。對目前工作前景和期望

由于老校區(qū)即將面臨拆遷，我們問到了她將來的工作前景，她提到，自己想去浙江的騰翔大學開一家蛋糕店。聊到其中的原因，彭某臉上洋溢出幸福的笑容，她說自己最近剛剛結婚，而自己的愛人則在浙江打工。并且，她當年剛來天津打工時，曾學習過做蛋糕并且對這方面比較感興趣。在聊到她結婚對于她現(xiàn)在經(jīng)營這家超市有無影響時，她說當然會有，有時兩人產(chǎn)生矛盾時自己就會心情不好，影響到了自己對待學生的服務態(tài)度。

下面是我們對這家超市的采景，和采訪過程中拍下的照片：

在訪談的最后，我們衷心祝愿彭某能夠將超市經(jīng)營得更好。

（二）結果分析

切入視角：社會資本

1。布迪厄將社會資本定義為現(xiàn)實或潛在的資源集，這些資源集與具有一種持久網(wǎng)絡有關，該網(wǎng)絡由相互了解和認可及某種程度上制度化的關系所構成。該定義認為社會資本是存在于制度化關系所構成的網(wǎng)絡中的資源，其特點是強調社會資本是一種可用的資源，并且這種資源是處于由關系所構成的社會網(wǎng)絡之中的。

2。哈那皮特和戈爾秀將社會資本分為結構性的、關系性的和認知性的。

（1）結構性社會資本指行動者之間的總體關系模式，即你聯(lián)系誰，如何發(fā)生聯(lián)系。在彭某的這個小超市中，她從跑業(yè)務時認識的客戶手中盤下這家超市，通過與學校后勤部較熟的關系獲取資格維持經(jīng)營這家超市，聯(lián)系業(yè)務員，給她送貨以及提供商品給消費者，即學生，這些總體上是它的結構性社會資本。

（2）關系性社會資本是指人們通過長期互動建立起來的個人關系。比如說彭某的超市之所以能長期在學校經(jīng)營下去而不受其他投資者的影響，正是因為她和學校后勤部管理這方面的人的關系比較好是它的一個關系性社會資本，除此以外，通過這兩年的經(jīng)營，彭某也為自己建立了一定的消費群體，和同學們關系好也是它的關系性社會資本。

（3）認知性社會資本指為群體提供共享的表達、解釋和意義體系的資源，包括共同的語言、規(guī)范和敘事。彭某憑借自己的精明干練和從小積累的社會經(jīng)驗，在與消費者相處方面和經(jīng)營方式上有套自己的想法以及戰(zhàn)略方案，這就是它的認知性社會資本。

3。（1）格蘭諾維特在《弱關系的力量》中提到，強關系是經(jīng)?；拥娜巳?，弱關系是不經(jīng)?；拥娜巳?。

在彭某有關經(jīng)營這家超市的社會網(wǎng)絡關系中，總結出來一共涉及到了五類人，一，是她的大哥二哥，她的大哥在南開大學經(jīng)營了一家超市，二哥則在超市旁經(jīng)營一家水果攤。二是她當初跑貨源時認識的客戶，三是學校后勤部，四是現(xiàn)在的進貨商，五是學校同學。這些人中，她的大哥二哥屬于強關系，而學校后勤部與客戶等則是弱關系。

（2）在微觀層面的社會資本研究中，強關系理論強調集體和封閉社會網(wǎng)絡中所產(chǎn)生的信任和規(guī)范等資源。

我們看到，彭某當時來到天津涉足零售業(yè)是因為她的大哥和二哥都在經(jīng)營零售業(yè)，這體現(xiàn)了一種“聯(lián)結”（bonding）式的社會資本。

（3）弱關系理論強調松散網(wǎng)絡和不同社會網(wǎng)絡之間的橋梁對促進信息流和影響流具有關鍵作用。側重團體外部關系，體現(xiàn)為“橋梁”（bridging）形式的社會資本。格蘭諾維特指出弱關系在信息和影響流通中的作用—為個人流動提供機會，促進社區(qū)整合。

在彭某身上我們看到，當初彭某接手這家店的原因是因為她與這家超市的原經(jīng)營者相識，并且有了幾年的關系基礎，因而得到了接手這家超市的機會，這體現(xiàn)了弱關系的力量。并且，彭某與進貨商的關系和平時與學生這一消費群體的相處過程中獲得的人際關系，都體現(xiàn)了彭某的良好的團體外部關系，也體現(xiàn)了這些弱關系促進了學校這個小社區(qū)的整合。

（4）然而邊燕杰指出，在中國社會，強關系更有可能成為幫助者和求職者之間的橋梁。（當影響而非信息通過個人網(wǎng)絡流通時）

我們可以看到，彭某初步接觸零售業(yè)，是因為她大哥先前在大學里的零售業(yè)中已經(jīng)有了一定基礎，通過他的人脈幫助她從收銀員轉為大學超市經(jīng)營員，因此這就體現(xiàn)了，她大哥這個強關系是求職者和幫助者之間的橋梁。

總之，彭某較好得利用了弱關系傳遞的信息與知識等資源，和強關系傳遞的信任感與影響力等資源和情感支持。

這次的調查使我們受益匪淺，對參與觀察法和半結構訪談法有了切實的體會與實踐，并通過此類調查方法，在理論上加深了認知，對學校超市的經(jīng)營機制以及社會資本在其中起到的作用有了更加全面的理解；實踐上，在與群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從活生生的的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，提高了認識能力和創(chuàng)造能力。

商業(yè)調查報告篇三

【內容概要】金鑼灣商業(yè)中心投入運營以來，已經(jīng)成為延慶商業(yè)的主力板塊，形成了較為濃郁的購物休閑旅游氛圍，但仍存在著業(yè)態(tài)品位參差不齊、招商工作力度較弱、設施建設先天不足、物業(yè)管理責任不清、村民產(chǎn)權商鋪閑置等問題。在今后工作中應進一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結構，明確目標定位，推動商旅融合，完善商業(yè)設施，加強物業(yè)管理，健全長效機制，努力打造多功能、高品位的商業(yè)中心。

延慶金鑼灣商業(yè)中心地處縣城核心區(qū)，是由北京寶業(yè)恒基投資有限公司自20xx年啟動建設，并于20xx年投入運營的。該中心立項時的功能定位是“打造延慶的一流商貿中心區(qū)”。三年來，在北京寶業(yè)恒基投資有限公司的主導運作下，所有的商業(yè)設施已基本租售給商家經(jīng)營。圍繞目前的經(jīng)營業(yè)態(tài)現(xiàn)狀是否與原設想的功能定位相適宜，其原設想的功能定位是否與北京建設國際商貿中心的構想和延慶“十二五”商務發(fā)展規(guī)劃相適應這個課題，我們對金鑼灣商業(yè)中心的運行情況進行了調查。

（一）金鑼灣商業(yè)設施的基本概況

延慶縣金鑼灣商業(yè)中心占地4.9萬平方米，產(chǎn)權證商業(yè)經(jīng)營建筑總面積8.4萬平方米，其中地上建筑

面積為6.5萬平方米，占總建筑面積的77.4%，地下建筑面積為1.9萬平方米，占22.6%。按產(chǎn)權歸屬劃分，北京寶業(yè)恒基投資有限公司持有產(chǎn)權建筑面積

6.4萬平方米，其他7個單位持有產(chǎn)權建筑面積2.1萬平方米。整個金鑼灣商業(yè)中心共建有九個單體商業(yè)樓座，一個大型地下停車場，一個地上停車場，擁有停車泊位340個。

（二）金鑼灣商業(yè)業(yè)態(tài)的基本布局

在縣委政府的高度重視下，金鑼灣商業(yè)中心建設后期，通過廣泛的招商工作，使國際零售巨商沃爾瑪、國內知名企業(yè)蘇寧電器、環(huán)球新意百貨、肯德基快餐、湘和海鮮酒樓、慶豐包子、吳裕泰茶莊、同仁堂藥店、歐萊雅美發(fā)店、延慶特產(chǎn)展銷中心、小商品商城等先后入駐開業(yè)。目前，金鑼灣商業(yè)中心共擁有大型綜合超市、大型百貨店、專賣店、品牌店、特色店、特大型餐飲店、兒童游藝等 7種業(yè)態(tài)形式，其中大型綜合超市建筑面積18551平方米，占商業(yè)服務設施總面積的22.1%，大型百貨店建筑面積24240平方米，占28.9%，特大型餐飲店建筑面積3415平方米，占4.1%，其他各種業(yè)態(tài)27780平方米，占33%。截止到20xx年3月底，金鑼灣商業(yè)中心的商業(yè)服務設施已開業(yè)經(jīng)營的面積為62652平方米，占總面積的88.1%，尚有10014平方米的商業(yè)服務設施正在招商入駐之中。目前，金鑼灣商業(yè)中心已經(jīng)營的業(yè)態(tài)面積比率是：大型超市

22.1%、大型百貨28.9%、小型專賣店1.1%、小商品34.2%、特色農產(chǎn)品3.2%、餐飲6.6%、娛樂4.9%。

（三）金鑼灣商業(yè)經(jīng)營的基本情況

金鑼灣商業(yè)中心自20xx年4月26日國內知名企業(yè)蘇寧電器，20xx年6月25日國際零售巨商沃爾瑪，20xx年1月21日國內環(huán)球新意連鎖百貨，20xx年10月25日延慶特產(chǎn)展銷中心和各品牌專賣店及其他小型商戶入駐開業(yè)以來，共有入駐經(jīng)營商260個，擁有從業(yè)員工2240人。據(jù)統(tǒng)計每天到金鑼灣商業(yè)中心購物休閑的顧客流量達1.1萬人次，使縣城商業(yè)中心區(qū)形成了較為濃郁的購物休閑旅游氛圍。據(jù)商務委監(jiān)測，20xx年金鑼灣商業(yè)中心的沃爾瑪超市共實現(xiàn)商品銷售額13864.3萬元，蘇寧電器實現(xiàn)商品銷售額3419.6萬元，環(huán)球新意百貨實現(xiàn)商品銷售額14763.4萬元，湘和海鮮酒樓日銷售收入達3.5萬元， 肯德基快餐店日銷售收入達1.5萬元，這些大型商業(yè)服務企業(yè)的運營，形成了延慶商業(yè)的主力板塊。

（四）金鑼灣商業(yè)中心的管理現(xiàn)狀

金鑼灣商業(yè)中心的建設與運營，一直是由北京寶業(yè)恒基投資有限公司董事會及所屬的北京環(huán)球新意物業(yè)公司、北京環(huán)球新意百貨公司進行運作管理的。20xx年8月，經(jīng)延慶縣人民政府（延政辦發(fā)【20xx】第77號文件）批準，決定成立了以政府常務副縣長為主任，由商務、城管、工商、公安等部門為成員的延慶縣中

心商業(yè)區(qū)管理委員會，其主要職責是：推進以金鑼灣為主力板塊的縣城中心商業(yè)區(qū)在業(yè)態(tài)規(guī)劃布局、引進商家入駐、體現(xiàn)設計功能、營造良好秩序、確保雙安運行等方面的管理。在這個承擔政府調控職能機構的指導下，北京寶業(yè)恒基投資有限公司董事會與所屬的北京環(huán)球新意物業(yè)公司、北京環(huán)球新意百貨公司具體細化實施了金鑼灣商業(yè)中心的管理。就目前的管理機制而言，應該說政府監(jiān)督協(xié)調職能已經(jīng)到位，企業(yè)市場化運行職責明確，但在業(yè)態(tài)布局、功能發(fā)揮、物業(yè)效能、企業(yè)經(jīng)營等方面還存在著問題，尚需認真研究，逐步解決完善。

金鑼灣商業(yè)中心作為延慶縣城商業(yè)中心區(qū)的主力板塊，應該是商業(yè)服務業(yè)態(tài)布局結構合理，兩個面向功能完善，物業(yè)服務管理到位，運行秩序安全規(guī)范，企業(yè)經(jīng)營效益較好，社會效益明顯的延慶商業(yè)的亮區(qū)所在。但是在對金鑼灣商業(yè)中心主體企業(yè)，經(jīng)營商家和縣內外消費者的具體調查中，就其目前的現(xiàn)狀而言還存在著如下問題：

（一）業(yè)態(tài)品位參差不齊，目標定位不凸顯。金鑼灣商業(yè)中心原策劃設計的功能定位是：面向中高檔消費群體，集購物、餐飲娛樂、旅游休閑于一體的大型綜合商業(yè)區(qū)。三年來雖有沃爾瑪、蘇寧電器、環(huán)球新意百貨、湘和海鮮酒樓、肯德基等大型知名企業(yè)入

駐，但其它經(jīng)營設施由于產(chǎn)權的多元化，業(yè)主不顧及整體的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局，只求盡快的取得租金收益，在落后的經(jīng)營理念下，按照自己的市場判斷決定經(jīng)營的項目，結果是經(jīng)營定位不當，業(yè)態(tài)形式雷同，商鋪的外裝修、內裝飾，商品陳列展位設施沒特色，導致相當一部分經(jīng)營區(qū)位變成了小商品市場，在這個現(xiàn)代化的建筑群內，多處懸掛著“××市場”的巨幅招牌，既從經(jīng)營業(yè)態(tài)布局上明顯偏離了原來設計的功能方向，也在外觀形式上降低了金鑼灣商業(yè)中心的品位?？v觀商業(yè)中心的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，可以說是高中低的業(yè)態(tài)品位參差不齊，商場與市場并存，面向中高檔消費群體的目標定位并不凸顯。

（二）招商工作力度較弱，配套的業(yè)態(tài)功能滯后。如娛樂酒吧、休閑茶社、歌廳舞廳等娛樂休閑業(yè)至今還沒入駐運營。同時在與旅游的融合發(fā)展上仍顯不夠，20xx年由政府出資承租a座一層2700平方米的延慶特產(chǎn)展銷中心，雖然匯集了本縣15個大類100多種旅游商品，但由于經(jīng)營主體的組織化程度不高，商旅結合不密切等多種因素，致使自20xx年10月25日開始營業(yè)至今，僅實現(xiàn)延慶特產(chǎn)銷售額9000元。目前，這個特產(chǎn)展銷中心已基本停業(yè)閑置。面向本地消費者，面向外來游客的旅游休閑功能尚不能體現(xiàn)。

商業(yè)調查報告篇四

75萬平方米商業(yè)力壓徐家匯

長久以來，徐家匯商圈始終是上海人流量最多、日均銷售額最高的地區(qū)，如今這一地位受到五角場商圈的挑戰(zhàn)。

去年年底，總建筑面積33.43萬平方米的超級商業(yè)巨無霸———上海萬達商業(yè)廣場在五角場商圈隆重開業(yè)，巴黎春天百貨、萬達國際影城、沃爾瑪購物中心、特力屋家居廣場、寶大祥青少年購物中心、上海黃金珠寶城，以及近百家各具特色的精品專賣、餐飲休閑品牌匯聚于此。本月底，緊鄰的百聯(lián)又一城也將以高端、多元化的商業(yè)組合閃亮登場。精品百貨、特色餐飲、時尚數(shù)碼、頂級影城……徐家匯商圈所擁有的商業(yè)氛圍、服務設施、娛樂享受、時尚觸覺已全部現(xiàn)身五角場商圈。全新揭幕的商業(yè)航母吸引了浦東、虹口、閘北、寶山等周邊區(qū)域以及江浙等鄰近省市的高消費群體。

新五角場不僅已在商業(yè)配備上比肩徐家匯，其規(guī)模更將超越徐家匯。最新統(tǒng)計表明，徐家匯現(xiàn)有商業(yè)面積50萬平方米，而今年內五角場地區(qū)落成的商業(yè)項目面積就達43萬平方米，加上原有的商業(yè)項目，五角場商業(yè)面積已將在徐家匯之上。此外，華聯(lián)商廈楊浦店和亞繁商廈旁邊將來還可以再規(guī)劃建設兩家大型mall。而徐家匯除了大宇廣場基地外，已經(jīng)沒有可供新建項目的土地。到20xx年，五角場的商業(yè)面積將達到75萬平方米，全面超越徐家匯的商業(yè)體量。

被譽為軌道交通黃金線的10號線在五角場中心商務區(qū)設有五角場和江灣體育場2個站點，由地下商業(yè)走廊相連，實現(xiàn)了雙站互通的聯(lián)動效應。途經(jīng)虹橋機場、徐家匯、淮海中路、南京東路多個交通樞紐站點，可與其它各條軌道交通線實現(xiàn)輕松換乘。10號線還將與中環(huán)線高架道路、橢圓形環(huán)島下沉式廣場以及人行地道等構成五角場五層立體交通網(wǎng)絡。與一號線成就了徐家匯的繁榮一樣，10號線也為五角場的發(fā)展插上騰飛翅膀。

同時，軌道交通8號、12號、17號多條建設、規(guī)劃中的軌道交通線路，都將穿越五角場周邊區(qū)域，加上毗鄰的目前已通車的軌道交通3號線以及區(qū)域內集聚的30余條公交線路，四通八達的交通網(wǎng)為五角場創(chuàng)造了非凡的發(fā)展速度與發(fā)展空間。

原先只有在徐匯的八萬人體育場、上海大舞臺、以及虹口足球場才上演的大型演唱會已于去年年底首度搬師江灣體育場，長達5個多小時并有眾多明星出席的創(chuàng)智天地慈善馬拉松演唱會開創(chuàng)了五角場時尚文化演出的序幕，各類體育活動、音樂會、沙龍、嘉年華將在此頻頻登場，不僅為五角場聚集旺盛的人氣，更使之成為繼徐匯、虹口之后的又一處上海時尚、文化的聚集區(qū)。

五角場地區(qū)人文優(yōu)勢突出，不僅擁有以復旦、同濟百年名校為首的高等院校，更憑借周邊高校的人才與科研優(yōu)勢，集聚而成科技產(chǎn)業(yè)，及以教育培訓、研發(fā)創(chuàng)新、科技中介、咨詢服務等為主的現(xiàn)代服務業(yè)。百年名校形成的文化氛圍以及人才優(yōu)勢在上海各大城區(qū)中可謂首屈一指、無與倫比。

毗鄰五角場商圈的國際級生態(tài)園區(qū)新江灣城，規(guī)劃占地面積9.45平方公里，由區(qū)政府統(tǒng)一規(guī)劃植樹造綠、鋪設道路、建造景觀，規(guī)劃中有17萬平方米新江灣公園、游艇碼頭等高端休閑設施，成為五角場的后花園。

◇五角場vs徐家匯

從徐家匯和五角場樓市的現(xiàn)狀和發(fā)展看，城市副中心無論處在上升期還是調整期，高端優(yōu)質樓盤在吸引高端客戶的同時將獲得更好的租售投資保障，始終體現(xiàn)出更好的保值與增值性。

作為上海較早發(fā)展起來的城市副中心，以白領精英和境外購房者為主的徐家匯樓市始終是上海房價的制高點。早在20xx年，高端樓盤售價就攀上了每平方米20000元枝頭。宏觀調控，徐家匯的高檔樓盤在一片降價聲中仍然保持穩(wěn)健發(fā)展，正經(jīng)歷新一輪的置業(yè)熱潮，房價居高不下，位于淮海西路的匯寧花園的均價已突破30000元/平方米，位于辛耕路的永新城的售價也已達到每平方米25000元左右。

相比之下，作為新興城市副中心的五角場目前的房價明顯被低估。隨著五角場商業(yè)氛圍、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及配套環(huán)境的迅速騰飛，知名企業(yè)紛紛入駐，名校、名企集聚了大量兼具高知識背景、高收入水平、高眼光品味的境內外人士，而由知名發(fā)展商規(guī)劃興建的具有完善功能規(guī)劃、卓越產(chǎn)品設計以及巨大發(fā)展空間的高品質樓盤亦應運而生，為寸土寸金的黃金五角場注入了新的活力。而目前五角場高端樓盤的價格遠低于徐家匯，五角場城市副中心的迅速發(fā)展，使得該地區(qū)成為上海最具潛力的地產(chǎn)板塊之一，并直接導致此版塊高檔樓盤價值的持續(xù)上升，這個趨勢將在今年得到進一步體現(xiàn)。

◇五角場vs新江灣城

五角場版塊與相鄰的新江灣城版塊，可謂各有特色、相輔相成，均在20xx年樓市中有不俗表現(xiàn)。20xx年初推出的新江灣城一號作品，價格一路攀升，而市場反響持續(xù)熱烈，年底收盤時推出的毛坯期房售價已達到每平方米14000元。年底，華潤置地以15.41億元拿下新江灣城c2地塊，創(chuàng)下新高，樓板價加上建安成本等，預計該項目建成后的毛坯房成本價將不低于每平方米15000元。

五角場版塊的20xx年度扛鼎之作非創(chuàng)智坊莫屬。

作為創(chuàng)智天地的主要功能組成，集創(chuàng)意辦公、優(yōu)質公寓、多元休閑及服務設施于一體的創(chuàng)智坊開盤不久已頻頻受到大學教授、企業(yè)金領、境外人士以及“海歸派”的青睞。在他們看來，創(chuàng)智坊個性鮮明的建筑風格、舒適和諧的居住環(huán)境、全裝修現(xiàn)房的優(yōu)質品質、世界級數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢、以及地處五角場商圈的無限發(fā)展?jié)摿Γ浞煮w現(xiàn)了身份、品味與眼光。

縱觀五角場版塊及新江灣城版塊，前者已經(jīng)初顯城市副中心的格局和風范，而新江灣城的商業(yè)配套及交通設施目前還只能依附于五角場商圈。從兩者的長期規(guī)劃來看，也體現(xiàn)出五角場領跑、新江灣城作為后盾的不同側重。

五角場版塊除了龍頭項目創(chuàng)智天地擁有的大片規(guī)劃用地之外，已無大宗土地可以供應，而新江灣城擁有的大量土地儲備則將作為強大后盾，因而對于投資性客戶而言，五角場土地的稀缺性和持續(xù)減少的供應蘊含了更高的升值潛力，將帶來非比一般的短期及長期回報。

頭腦風暴

巴菲特投資邏輯分析五角場地產(chǎn)投資價值，沃倫。巴菲特，世界排名第二的富翁，個人資產(chǎn)價值數(shù)百億美元，掌控著世界最大的企業(yè)集團之一。“我們不想以最便宜的價格買最糟糕的，我們要的是按合理的價格買最好的！”獨特、深刻但又易于理解和操作的投資哲學及投資策略被無數(shù)投資人士奉為經(jīng)典！

巴菲特認為選擇地理位置優(yōu)越的樓盤是遵循地產(chǎn)價值決定論的首要原則。房地產(chǎn)價值的決定因素，除了地利還是地利。從發(fā)展趨勢來看，城市的發(fā)展往往是由原有的市中心向外蔓延，由于土地不可再生，越臨近市中心的樓盤具有的價值必然越高，升值潛力越大，抗跌性也越強。在樓市整體價格上升時，優(yōu)秀地塊的樓盤是價格上升的引領者，而在市場相對低迷時期，很多區(qū)域的房價都有不同程度的下降，但核心區(qū)域的樓盤房價依然能夠保持堅挺。

———創(chuàng)智坊地處五角場核心位置，天生擁有地理優(yōu)勢。占地84公頃的創(chuàng)智天地，總建筑面積超過100萬平方米，新近又取得了新江灣城的一塊土地，使其南享五角場商圈黃金優(yōu)勢，北接新江灣城生態(tài)綠化環(huán)境，成為五角場首屈一指的龍頭項目。

巴菲特信奉“安全邊際”理論，通俗解釋就是價值與價格相比被低估的程度或幅度。他傾向在產(chǎn)品和配套價值還未完全體現(xiàn)于價格時入市，投資未來將具備良好公共設施的對象。在這些區(qū)域，樓盤周邊正在進行地鐵、舊城改造等工程建設，暫時的施工場面容易掩蓋了其真正價值，投資者能夠以低價獲取。而在工程竣工后，這些樓盤的配套必然會有很大幅度提升，未來可以預計獲得更高的收益。

———五角場的全面改建以及10號線的施工尚未全面完成，改建前的形象影響了整體區(qū)域價值認知，創(chuàng)智坊一期精裝修房均價僅稍高于周邊地段的毛坯房。但從其地塊的核心地位和五角場發(fā)展帶來的升值空間看，它的價值暫時被市場低估了。以它的地段、規(guī)模、定位，將來必定成為上海的一處地標性建筑。

巴菲特曾說：“如果你一生中找到三個杰出的企業(yè)，你就會變得非常富裕。”在地產(chǎn)市場中，這一投資論同樣適用。從房地產(chǎn)商品化以來，市場在經(jīng)歷過前期的探索和中期的競爭階段以后，涌現(xiàn)出了一批綜合實力超卓的品牌開發(fā)商。投資品牌開發(fā)商的開發(fā)項目，就相當于在先期獲得了市場關注度，在規(guī)避投資風險，獲得長期回報上，是明智的選擇。

———創(chuàng)智坊由曾經(jīng)開發(fā)過瑞虹新城、新天地、翠湖天地等知名地產(chǎn)項目的瑞安地產(chǎn)實力打造，并聯(lián)同甲骨文、思科、復旦量子基金、美國加州大學等眾多戰(zhàn)略合作伙伴，提供多元社區(qū)功能規(guī)劃及不同層面的協(xié)助。它所創(chuàng)造的品牌效應，對于置業(yè)者而言，就如同寶馬對于愛車族一般重要。

房地產(chǎn)是一個充滿潛在機遇的市場，它往往受到城市發(fā)展的激發(fā)而產(chǎn)生巨大的升值潛力。在上海，未來城市副中心五角場等城市潛力區(qū)域的樓盤，隨著建設的推進，其價值也將日益彰顯。

當然，認知潛力到選擇投資的過程中，投資者會受到價格的影響。這些樓盤往往在價格上高過相同質素的其它項目，但這不應該是阻礙投資決定的因素。相比價格，多關注投資項目的內在價值，才是識別出未來“黃金股”的關鍵訣竅。

———創(chuàng)智坊以其完善的功能規(guī)劃、獨特的建筑風格、舒適的社區(qū)環(huán)境、世界級數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢、高科技巨頭和知名大學的合作助力以及地處五角場商圈的無限發(fā)展?jié)摿?，充分體現(xiàn)了置業(yè)者的身份、品味與眼光。隨著五角場以及新江灣城建設發(fā)展的高速推進以及10號線的開通，創(chuàng)智坊優(yōu)質的軟硬件設施、融工作、生活、休閑于一體的多重功能規(guī)劃所帶來的內在價值必會迅速顯露。

商業(yè)調查報告篇五

20xx年1月11日

石家莊銀座商場，東尚購物廣場

商場的商業(yè)空間的空間氛圍營造、中庭設計、商場外部的便民設施、照明設計

發(fā)放調查問卷給商場的顧客

通過收回發(fā)放給商場顧客的調查問卷的分析以及問一些朋友的意見，分析不同性別，不同年齡，不同階層等對于商業(yè)空間的意見及建議，以及商業(yè)空間中的中庭設計給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽設施是否有其必要性，進一步了解并認識到應該注意的問題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。

前言：商場主要目標是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，吸引他們進店購買。一個商場空間設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個好的商場商業(yè)空間的合理設計有助于維護商場形象，可以促進商品的銷售。

我們都很清楚一個商場成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對商場的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。

進入一個商場，不知你是否會有這樣的感覺：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開？

運用好的不同店鋪的的關聯(lián)作用是一切活動的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。比如，衣服的店鋪在一起，鞋子類的店鋪在一起等等。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過狹窄而導致人流不暢。通過我們的調查問卷反饋，發(fā)現(xiàn)有40%的人選擇環(huán)形的購物環(huán)境交通，45%人選擇十字線的購物環(huán)境交通，證明了人們在購物不想要拐很多彎去逛街，有很多通道在外觀上都設計成不同于其他地面的風格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進行游覽，但也有一些消費者潛意識里不喜歡被拘束（6%喜歡“蛇”形的購物環(huán)

境交通），而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應該依靠巧妙的設置貨柜來吸引顧客自由的穿行。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升，人們對商場的空間設計的要求也越來越高，消費的不僅僅是單一的商品，同時也需要身心上的愉悅。

不僅是商場的內部環(huán)境能夠吸引顧客去商場消費，商場從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個商場看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又吸引顧客深入了解店內商品的情況。

通過收回的問卷調查，20-40歲之間的企業(yè)職員對于中庭設計還是比較看重的，關注較多的；40-60歲之間的中老年人相對不太關注中庭空間的設計，所以，一個商場的定位什么年齡段的人，對于中庭的設計參考也是很重要的，其次還有商場外部的衛(wèi)生間設置和休憩遮陽設置，有10%的人認為無所謂，90%的人認為有必要設置，說明，一個好的商業(yè)空間不僅要把商場內部安排合理，還要把商場外部也安排的更人性化，以吸引更多的隱形顧客。

照明設計首先是為了滿足消費者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境，其次是運用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術氛圍。

1、合理的照明能充分顯示商品的真實感。如果照度太低或是過高，顧客的視覺都會產(chǎn)生不舒適的感覺，也會使顧客在購物過程中，不能清晰或真實地看到商品，這會給顧客選購商品帶來不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；

2、合理的照明能充分顯示商品新鮮感。很多人在百貨店購買皮鞋時，有過這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋，顯得非常新；相反，那些擺放在沒有燈光區(qū)域的鞋子，就感覺缺少光澤，好像是舊鞋。同樣的道理，那些有重點照明的服裝，給人非常嶄新的感覺，反之則給人感覺灰暗。因此，設計商場的光環(huán)境時，燈光與商品的呼應非常重要，要盡可能地把光線集中到商品上；

3、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術美感，商品高檔高級，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實現(xiàn)，需要有相應的燈光。

商業(yè)調查報告篇六

調研時間：20xx年5月12日

調研地點：濟南泉樂坊泉城路各專賣店貴和商廈

調研內容：考察各專賣店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設計

調研方式：實地考察

調研目的：通過對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于商業(yè)空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。前言：專賣店設計的主要目標是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細觀望，并吸引他們進店購買。一個專賣店空間設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個好的專賣店設計有助于維護品牌形象，可以促進商品的銷售。

商品千差萬別，商店各不相同，不同的消費群體的購買需求也不同，因此在對專賣店進行設計之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設計應該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求；而像珠寶店的設計應盡量高貴、大氣，營造一種華麗的空間氛圍。當然，專賣店空間設計的主要目的是為了把商品最佳的一面展現(xiàn)出來，要做到這一點就必須結合運用情調、功能性和富于魅力的設計，做到人性化設計。

下面將主要從兩方面對專賣店的空間設計進行簡單的調查分析（由于條件限制，此次調查還不夠完善，存在許多不足之處，但也從中學到了很多）：

一、功能性。

我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。

進入一個專賣店，不知你是否會有這樣的感覺：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開？運用好商品的關聯(lián)作用是一切活動的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長短襪可以和內衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。如圖一（貴和商廈服飾專賣店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展臺上，是一種平面化的效果，但再加上一旁的模特將衣服的立體效果很好的展現(xiàn)出來，既有平面的展示又有立體的展示，二者相結合，搭配的和諧舒適，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購買的欲望。

在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布圖一置或者是對稱布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖二（卡哇伊服裝專賣店）所示，以黑白色調為主的服裝被放在同一區(qū)域，單純的黑色調與白色調沒有被強硬的分隔開，而是二者之間互相穿插，但卻并不顯得凌亂，反而有一種秩序美感，讓顧客一目了然，很容易選擇自己所需要的商品。

其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過狹窄而導圖二致人流不暢。有很多通道在外觀上都設計成不同于其他地面的風格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進行游覽，但也有一些消費者潛意識里不喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應該依靠巧妙的設置貨柜來吸引顧客自由的穿行。

當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。如圖三（卡哇伊店內休息區(qū)的設計）椅子的擺放與模特之間距離太小，二者緊挨著，這樣就使得消費者只能看而不能坐，因為他們會有一種感覺，坐下會不會將一旁的模特碰倒，這使得他們小心翼翼而不敢坐。

對于服裝專賣店來說，試衣間是一個很重要的因素，顧客買衣服的決定大多是在試衣間里做出的，現(xiàn)在有很多專賣店的試衣間很隨便，里面堆滿了雜物，甚至有的將貨倉作為試衣間，這不但影響顧客試衣服的心情，更重要的是也很影響銷售。你試想：當你走進試衣間，踏上軟軟的地毯，關上精致的門，試穿后還有個梳妝臺可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā)，或者還可以噴一下精致的香水，你是否感覺自己是公主？這種美好的感覺會讓消費者感到心情舒暢，便情不自禁的購買本商品。

二、空間氛圍的營造。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升，人們對專賣店的空間設計的要求也越來越高，消費的不僅僅是單一的商品，同時也需要身心上的愉悅。

專賣店從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。（下面主要以櫥窗為例進行分析）

如果把一個專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內商品的情況。如圖四（貴和商廈門前的手表展示櫥窗），大幅圖片作為背景，成為櫥窗的主導，也構成陳列中實際尺寸的補充，放在圖片之前的手表與圖片中很紳士的男士相呼應，圖四

顯得沉穩(wěn)、高貴、典雅，仿佛手表與圖片不是分離的，而是融合為一體，很形象生動。放置手表的立臺高低錯落，很有秩序感，同時透明的立臺中間發(fā)出燈光，雖然光比較微弱但卻已經(jīng)足夠將手表的質感表現(xiàn)出來。

設計櫥窗時，首先應明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因為只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來。但最終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內銷售的商品。櫥窗的設計可以運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費者的注意力，同時又要具備必要的細節(jié)與情節(jié)，可以讓消費者停留更長的時間。櫥窗的設計可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現(xiàn)的活潑自然，可以營造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購買欲望。如圖五所示（貴和商廈服飾專賣店櫥窗），幾根簡簡單單的綠竹就將整個畫面的氣氛表達出來了，而無需其他多余的語言，給人一種清爽、涼快的感覺；加之頂部的燈光由上而下射下來，打在模特與地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過，顯得那么自然而又有親和力，人們很自然的就知道該店是夏季服裝專賣店。

運用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產(chǎn)生不同的感覺，也會使形體產(chǎn)生不同的效果。如圖六所示，整個櫥窗以黃色為基調，營造了一種積極向上的感覺，表現(xiàn)出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線條形成對比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺，與主題搭配的很和諧。（在店內空間設計中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。）

照明設計首先是為了滿足消費者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境，其次是運用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術氛圍。

1、合理的照明能充分顯示商品的真實感。如果照度太低或是過高，顧客的視覺都會產(chǎn)生不舒適的感覺，也會使顧客在購物過程中，不能清晰或真實地看到商品，這會給顧客選購商品帶來不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；

2、合理的照明能充分顯示商品新鮮感。很多人在百貨店購買皮鞋時，有過這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋，顯得非常新；相反，那些擺放在沒有燈光區(qū)域的鞋子，就感覺缺少光澤，好像是舊鞋。同樣的道理，那些有重點照明的服裝，給人非常嶄新的感覺，反之則給人感覺灰暗。因此，設計專賣店的光環(huán)境時，燈光與商品的呼應非常重要，要盡可能地把光線集中到商品上；

3、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術美感，商品高檔高級，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實現(xiàn)，需要有相應的燈光。如圖七所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上，焦點聚集在模特的頭部，而周圍的環(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實的表情與她們優(yōu)美的姿態(tài)，而且營造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。另外，櫥窗空間環(huán)境的布置，拱形的窗洞與紗質窗簾的運用，營造出一種高貴華麗的空間氣氛，使人很向往。

店內空間設計與櫥窗設計大同小異，要營造一種空間氛圍，也需要色彩、燈光、形體、道具等的搭配。另外，大多數(shù)專賣店往往會在室內添加背景音樂，它有助于消除不想要的聲音，同時又能配合工作人員的工作。但是，這種音樂如果掌握不好，聲音過高，會令人反感；聲音過低，則不起作用。比如，有些專賣店為了提高宣傳而在店內放一些很熱情很興奮的歌曲，甚至聽不到對方講話的聲音，這不但沒有起到作用反而讓人們覺得煩躁，只想快點離開這個地方。因此，音樂的響度一定要與專賣店力求營造的店內環(huán)境相適應。

總結：現(xiàn)在的專賣店空間設計越來越人性化，也越來越注重環(huán)境與氛圍的營造，不但考慮到消費者的購物需求，還考慮到消費者的審美需求與精神需求，最大限度的給消費者營造一個

舒適的購物環(huán)境。

體會：考察了這么多不同種類的專賣店，每走進一個專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有著自己的設計風格。像阿迪達斯、耐克、安踏等專賣店，當?shù)谝荒_踏進去時，就會有強烈的感覺——運動的感覺，雖然它沒有做過多的裝飾，也沒有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運動的感覺，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。所以，一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素燈、霓虹燈、金屬鹵化燈等等，應根據(jù)需要選擇適當?shù)臒艟?，以配合店內的整體設計。

商業(yè)調查報告篇七

商業(yè)街就是由眾多商店、餐飲店、服務店共同組成，按一定結構比例規(guī)律排列的商業(yè)繁華街道，是城市商業(yè)的縮影和精華，是一種多功能、多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集合體。商業(yè)街規(guī)模大小不一，和經(jīng)營的商品的類型有關，比如，經(jīng)營服裝的商業(yè)街和經(jīng)營建材的商業(yè)街其規(guī)模可能會有較大的差別。但商業(yè)街的規(guī)模必須體現(xiàn)市場需求和所經(jīng)營的商品適合的經(jīng)營規(guī)模。如果一個商業(yè)街盲目追求規(guī)模效應，那么商業(yè)街將會面臨市場承接力不夠引發(fā)的經(jīng)營困境，所以對于商業(yè)街的市場定位和結構設計是非常重要的。在大學城這種高消費人流量密集的商業(yè)街尤其要對顧客的需求有一個明確的了解。商業(yè)街的市場定位一旦出現(xiàn)偏差就會導致商業(yè)街的衰退所以我針對大學城商業(yè)街的市場定位，規(guī)劃設計了一份調查報告。

要求詳細了解大學城商業(yè)街的消費者組成部分，消費者對其的認知程度以及大學城商業(yè)街內的店鋪競爭及其銷售情況，為大學城商業(yè)街做出準確的市場定位。

1、了解大學城商業(yè)街的消費者主要構成

2、對于主要消費人群有針對性的調查其消費結構

3、了解消費者對大學城商業(yè)街的各種店鋪的評價

4、全面了解消費者對于大學城商業(yè)街的不同店鋪的支持程度

3.1調查前分析

那么現(xiàn)在的商業(yè)街會出現(xiàn)了什么問題呢？經(jīng)過了解大學城商業(yè)街作為一個商業(yè)街其商業(yè)氣氛卻是尚欠濃厚，無法與其他商業(yè)大街相比。不同年齡層次的消費人群具有不同的生活方式和消費偏好，從滿足消費群體的需求出發(fā)，這是商業(yè)項目定位及業(yè)態(tài)組合設計的基本則。針對此原則列出了以下幾個調查重點。

大學城商業(yè)街坐落于幾所大學之間地理位置極佳，人流量巨大，對此次調查的重點是放在學生身上。大學生消費能力調查是主要的對此提出問題應了解附近大學生的消費比重進行了解。了解了消費比重之后我們還需要知道被調查者每次來到商業(yè)街的消費情況。這有助于我們對大學城商業(yè)街有更加準確的定位。學生整體消費能力并不是太強，消費層次劃分比較明顯。學生消費結構比較簡單，對于各式各樣的商品需求并不是那么巨大，但是學生對于服裝，娛樂，餐飲的消費還是巨大的。還有一個不能忽視的方面就是現(xiàn)在學生的通訊消費，以及日用品支出?；锸臣叭沼闷分С雠旁趯W生消費支出的首位，交通、通訊（手機話費、上網(wǎng)等）支出排在第二位，絕大大部分學生用于服飾、學習、聚餐交際方面的支出不大。

在大學城商業(yè)街的店鋪與學生日常生活配套越高那么對于這種商鋪的發(fā)展應該是越來越好的因此我們還要調查大學生對于商業(yè)街的店鋪的支持率以便更加準確的定位大學城商業(yè)街，根據(jù)以往的調查項目銀行、水果店、超市、風味餐飲店的支持率排在前列，73%的項目的支持率超過

50%。支持率低于50%的項目是ktv、咖啡、體育用品、眼鏡店、洗衣房、數(shù)碼港，因為這些項目并不是必備性商業(yè)同時wi-fi也是吸引學生就餐或消費的重要手段。

當前吸引學生消費的主要因素也是我們所必須了解的，各種各樣的商家吸引大學生購物，消費的手段不一樣。但是在我看來吸引當前大學生消費的主要因素任然是價格，質量，潮流。講求實體，理性消費任然是大多數(shù)大學生的消費觀念。在購買商品的時候大學生多數(shù)是本著經(jīng)濟實惠的原則，在消費時也會兼顧到實惠的高標準。我們新建商業(yè)項目是滿足學生的生活需要的配套設施，定位優(yōu)先應該放置學生所需要的餐飲，商業(yè)零售，生活服務，引進大眾品牌符合學生的消費特點，物美價廉，適合中低消費水平。

3.2調查對象

大學城商業(yè)街附近客人

分析單位：個人

3.3調查工具

問卷調查（見附件）

3.4調查程序及時間安排

1、準備階段：調查報告設計，修改，論證。確定調查人數(shù)，時間，安排調查人員名單，經(jīng)費預算

2、實施階段：培訓調查員的語言舉止，打印調查報告，準備小禮物

3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，并進行評估。

3.5調查時間評估：

調研方案、問卷的設計、修改、論證--------------1周左右

實地訪問階段-----------------------1周

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段--------------------1周

調研報告撰寫階段-------------------------1周

3.6經(jīng)費預算

材料費：調查問卷200份20元

小禮物：100元

共計：120元

調查主要以調查問卷為主：在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統(tǒng)一選擇上午九點之后或傍晚這段時間開始進行調查（因為九點各大超市才開門營業(yè)，便于集中調查，能夠給本次調查節(jié)約時間和成本）。調查員在對消費者調查時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明姓名、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果。