人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
工作計劃文本 工作計劃文案怎么篇一
1、繼續(xù)深入學習《綱要》,并根據〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質和業(yè)務水平,對小學生進行全面培養(yǎng)。
2、在教學中為小學生創(chuàng)設輕松、愉快的學習環(huán)境,結合主題加強環(huán)境與教育的互動與結合。
3、創(chuàng)設良好的語言氛圍,鼓勵小學生大膽發(fā)表自己的見解,使小學生想說、敢說,發(fā)展的交往能力和語言表達能力。
4、按時完成本校的教學任務,及其他工作安排,努力嘗試英語教學,讓小學生在愉快游戲中學習,培養(yǎng)小學生學習興趣。
5、抓好小學日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)小學良好的生活習慣及自立能力,讓小學生身心得到健康發(fā)展。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉小學生身體,增強小學生體質。
2、合理安排小學生在校生活,培養(yǎng)小學生良好生活衛(wèi)生時慣。
3、在日常生活中,加強安全教育,提高小學生自我保護意識。
1、充分利用早接和放學的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在校的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家校共育,促進小學生的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家校聯(lián)系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋小學生在校的學習、生活情況。
工作計劃文本 工作計劃文案怎么篇二
工作計劃
①、與銷售部一起努力,開拓市場份額,建立銷售渠道,努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計,特別是常住客及商務客,擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度,激勵前臺的推銷意識,促進其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價,強調“只要到前臺的客人,我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性,共同探討其中的原因,讓員工看到酒店實際情況,“參與”管理,清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦,協(xié)調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,要主動和相關部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化。
2、管理
①、根據酒店及前廳部管理規(guī)章制度,崗位標準操作程序,嚴格要求員工,對違反制度的員工進行相應的處罰。
②、服務質量是酒店品牌的本質特征,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質,員工的服務質量,為更好的加強部門的服務,每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質量的督促、檢查。
③、一如既往的`做好部門衛(wèi)生質量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作,營造酒店高星級氛圍,為客人提供更優(yōu)質的服務。
④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則,并由部門崗位推薦候選人,由部門所有員工投票,對最佳員工進行獎勵。
⑤、要貫穿折總“少用人,用好人”的觀念,做到一人多責,一崗多能。總機與前臺進行工作串換,前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性,為了不斷加強酒店的知名度,要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務,爭取吸收更多的散客。
⑦、通過對員工服務質量、衛(wèi)生質量的控制,并及時指正,在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務,力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。
⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調例會,每月由部門負責人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關部門做好協(xié)調,協(xié)調會后,主持部門把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門,日后以制度執(zhí)行。
前廳部深知,沒有培訓就不可能有長足的進步,為員工組織各種形式的培訓:現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大,老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響,及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面
的培訓,適時灌輸一些服務細節(jié)、理念,讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作,前廳部崗位進行鞏固加強,以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
1、具體培訓計劃如下:
①、加強預訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪,爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。
④、部門內部進行業(yè)務知識的交叉培訓。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
⑦、做好新員工的入職培訓工作。
⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓;
⑨、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓;
繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準,已制定出前廳部應知應會,內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等,要求每位話務員都非常了解并能回答自如;針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現(xiàn)場指導,能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
前廳部
⑦、通過對員工服務質量、衛(wèi)生質量的控制,并及時指正,在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務,力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。
⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調例會,每月由部門負責人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關部門做好協(xié)調,協(xié)調會后,主持部門把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門,日后以制度執(zhí)行。
前廳部深知,沒有培訓就不可能有長足的進步,為員工組織各種形式的培訓:現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大,老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響,及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓,適時灌輸一些服務細節(jié)、理念,讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作,前廳部崗位進行鞏固加強,以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性; ?1、具體培訓計劃如下:
①、加強預訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪,爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。
④、部門內部進行業(yè)務知識的交叉培訓。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
⑦、做好新員工的入職培訓工作。
⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓;
⑨、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓;
繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準,已制定出前廳部應知應會,內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等,要求每位話務員都非常了解并能回答自如;針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現(xiàn)場指導,能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
工作計劃文本 工作計劃文案怎么篇三
新的一年又開始了,去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。xx年工作計劃如下:
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,以經濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3。54%,高壓10kv線損完成6。5%,低壓線損完成11。2%。
4、平均電價完成432。1元/kkwh。
5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。
一是建立電費回收例會制度,根據實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;
二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;
三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結算協(xié)議,確保電費的及時上收;
四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
工作計劃文本 工作計劃文案怎么篇四
為更好地體現(xiàn)活動策劃部風采,使本部會員都有份參與到每次活動中來,特在部內制度和部內活動兩方面進行改善。
為解決由于人數(shù)眾多導致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀,我部決定實行以下制度:
1. 干事、會員記分制(細則后詳)
2. 小組制度
將會員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長,干事起到承上啟下的作用,及時地將協(xié)會和部內決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意,可向小組長反映,被吸納的將會得到相應的加分(加分細則附注),這樣既能完善優(yōu)化內部結構,又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀錄監(jiān)察制度
(1)實行部內積分制,年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員,細則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會議、校內校外活動,每小組成員出勤情況,若會員無故缺席一次,扣一分;無故缺席三次以上,則取消其競選優(yōu)秀會員資格;無故缺席超過五次,則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席,則對小組長扣分。
1. 10.28 干事納新(6-8人)
2. 10.30 部內會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內舉辦“會員風采大展”活動,內容大致
第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽
兩輪下來,根據相應排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。
會員風采大展 初定時間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經典活動——“衛(wèi)生進社區(qū),服務你我他”義診活動,以社區(qū)內孤寡老人,五保戶等弱勢群體為服務對象,為老人們測量血壓,講解血壓常識,同時用 “會員風采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動面向全校同學舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務內容為主線,力求不同于學校往屆賽事,大致環(huán)節(jié)已成型,具體方案后定。
另與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系,多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。時間根據華益志愿者協(xié)會活動再安排。
以上便是我部20xx年度工作計劃,各活動期間穿插協(xié)會固定活動:血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓,走進敬老院、孤兒院等。
協(xié)會集體活動初步計劃
除血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓,走進敬老院、孤兒院固定活動外,下附20xx年度(下)國際公益節(jié)日:
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節(jié)
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學生節(jié)
11月第四個星期四感恩節(jié)
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節(jié)
可適當根據時間舉辦各樣活動,其中
1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應活動,具體方案后定。
2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動,讓大家以善意、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動,讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇,可以是話劇、小品、相聲等??梢钥吹轿倚S泻芏嗌眢w行動不方便的同學,身邊的同學看到了,每個人對待的態(tài)度都不同,怎樣才能優(yōu)化校園這種情況?力求以此次活動起到改變這以現(xiàn)狀的目的。