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旅游信息化工作會(huì)議講話(huà)材料篇一

**市機(jī)關(guān)事務(wù)管理政務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)通，標(biāo)志著我局電子政務(wù)和信息化建設(shè)翻開(kāi)了新的一頁(yè)，是我局信息化建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)重要里程碑。在此，我代表局黨組對(duì)網(wǎng)站開(kāi)通表示熱烈的祝賀!對(duì)關(guān)心、支持網(wǎng)站建設(shè)的**市信息化辦表示衷心的感謝!對(duì)所有參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)的工作人員表示親切的慰問(wèn)!

這次會(huì)議，既是慶祝我局政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)通的會(huì)議，也是我局政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)工作會(huì)議，主要任務(wù)是安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我局政務(wù)網(wǎng)站信息化建設(shè)，動(dòng)員局各處室和各單位認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，加大力度，全面推進(jìn)局政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)全局電子政務(wù)建設(shè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。下面，我再提三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、正確分析形勢(shì)，切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)站建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。信息化水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)和一個(gè)單位綜合實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。希望局各處室和單位要站在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的高度重新審視這項(xiàng)工作，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好網(wǎng)站信息化工作的使命感和責(zé)任感。

1、推進(jìn)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是提升我局形象，擴(kuò)大對(duì)外交往的重要途徑。因特網(wǎng)被認(rèn)為是目前成本最低、最快捷和最有影響力的宣傳媒介，網(wǎng)站則是一個(gè)地方、一個(gè)單位的對(duì)外窗口和名片。近年來(lái)，我局對(duì)外交往不斷向縱深推進(jìn)，機(jī)關(guān)后勤品牌的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作也邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，在同行兄弟單位中競(jìng)爭(zhēng)力、形象和知名度不斷提升。然而，對(duì)因特網(wǎng)這一現(xiàn)代化宣傳手段運(yùn)用得還很不夠。特別是一直以來(lái)，我局沒(méi)有自己正規(guī)統(tǒng)一的電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，與我市建設(shè)“數(shù)字”和實(shí)現(xiàn)新一輪“經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、城鄉(xiāng)大變樣、文明大提升”的目標(biāo)要求極不相稱(chēng)，在很大程度上影響了我局的對(duì)外形象。為此，在歲末年初我局積極實(shí)施局系統(tǒng)電子政務(wù)上網(wǎng)工程，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流，是包裝宣傳自己，提升機(jī)關(guān)事務(wù)部門(mén)形象，擴(kuò)大對(duì)外交往的必然要求。

2、推進(jìn)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤自身建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。電子政務(wù)建設(shè)不只是信息技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用,也不是簡(jiǎn)單地將我局現(xiàn)有職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化,而是實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的重大創(chuàng)新,是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤改革和管理體制變革的創(chuàng)新。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠有效地提高行政效率，降低行政成本，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)依法行政，是轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)管理方式的有效手段和途徑。大力推進(jìn)電子政務(wù)，有利于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，防止和克服腐敗，有助于形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的后勤管理運(yùn)行機(jī)制，對(duì)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤自身建設(shè)具有極其重要和深遠(yuǎn)的意義。

3、推進(jìn)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是增加工作透明度，深入開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年”的需要。

當(dāng)前，全市上下正在積極開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)，利用政務(wù)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)可以進(jìn)一步加強(qiáng)公眾對(duì)我局后勤工作的有效監(jiān)督，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將我局“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)不斷引向深入。通過(guò)局政務(wù)網(wǎng)站一方面可以最大限度地提供局各處室及各單位所擁有的各種信息資源為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)。如公眾性的通知公告、政策法規(guī)、機(jī)關(guān)保障、機(jī)關(guān)服務(wù)、辦事指南等信息上網(wǎng)，方便市直各單位機(jī)關(guān)干部職工及時(shí)了解我局工作，提高工作效率;另一方面，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接與公眾進(jìn)行溝通，收集公眾對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，使我局能夠及時(shí)了解社情民意，解決機(jī)關(guān)干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

二、突出工作重點(diǎn)，加快推進(jìn)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步伐

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全局電子政務(wù)信息化工作的指導(dǎo)思想是：以打造“數(shù)字后勤”為目標(biāo)，以局政務(wù)網(wǎng)站為龍頭，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，整合資源、注重應(yīng)用”的原則，立足實(shí)際，突出特色，加大投入，建設(shè)一個(gè)體系完整、結(jié)構(gòu)合理、高速互通、先進(jìn)實(shí)用的電子政務(wù)系統(tǒng)，帶動(dòng)后勤管理、保障和服務(wù)信息化。

1、加快推進(jìn)后勤管理信息化。要不斷提高我局電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù)水平，真正使其成為“溝通世界的橋梁，聯(lián)系群眾的紐帶，信息化建設(shè)的載體，網(wǎng)上辦公的平臺(tái)”。在信息化管理過(guò)程中，要始終把抓管理上水平的準(zhǔn)則貫穿于始終，致力于“三個(gè)一流”:一是要完善一流的網(wǎng)絡(luò)。完善的網(wǎng)絡(luò)體系是政務(wù)信息化和電子政務(wù)的基石。要以局政務(wù)網(wǎng)站為主干，七個(gè)職能處室、七個(gè)直屬中心、四個(gè)下屬企事業(yè)單位為分支的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)局、直屬中心、下屬企事業(yè)單位三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。二是要開(kāi)發(fā)一流的系統(tǒng)。在抓好網(wǎng)絡(luò)與硬件建設(shè)的同時(shí)，要進(jìn)一步加大軟件開(kāi)發(fā)力度，投入專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于網(wǎng)上公文收發(fā)、傳輸、處理及協(xié)同辦公等一系列應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并將這些系統(tǒng)整合在局政務(wù)網(wǎng)站這個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上來(lái)，一站式登錄，逐步實(shí)現(xiàn)推進(jìn)局辦公自動(dòng)化建設(shè)。三是要建設(shè)一流的網(wǎng)站。繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮其平臺(tái)作用。局網(wǎng)辦要履行好管理協(xié)調(diào)和技術(shù)支撐的作用，局各處室和單位要認(rèn)真做好信息的搜集、整理和上報(bào)工作，加大宣傳力度，共同把政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站辦出生機(jī)、辦出特色，樹(shù)立我局的良好形象。

2、加快推進(jìn)后勤保障信息化。我們要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面提高機(jī)關(guān)后勤保障水平。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，要始終把創(chuàng)新的思路貫穿于始終，強(qiáng)化“三個(gè)狠抓”：一是狠抓機(jī)關(guān)職能處室信息化建設(shè)。在依托局政務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，局計(jì)財(cái)處要積極探索網(wǎng)上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)送和結(jié)算系統(tǒng)，不斷提高工作效率;局房管處要不斷加大網(wǎng)上辦事的力度，能上網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目力爭(zhēng)上網(wǎng)實(shí)時(shí)辦結(jié);局節(jié)能辦要把市直各單位節(jié)能降耗數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線報(bào)送。二是狠抓直屬服務(wù)中心信息化建設(shè)。車(chē)管中心在建立車(chē)輛電子臺(tái)帳的基礎(chǔ)上逐步建立車(chē)輛、人員網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng);生活服務(wù)中心要進(jìn)一步探索餐飲、洗理、便民超市、生鮮食品“一卡通”結(jié)算系統(tǒng)，并逐步與局政務(wù)網(wǎng)整合。三是狠抓下屬四家企事業(yè)單位信息化建設(shè)。要發(fā)揮局政務(wù)網(wǎng)站的平臺(tái)作用，局下屬企事業(yè)單位要積極開(kāi)展電子商務(wù)，上網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品和價(jià)格信息，建立起辦公用品、文印、汽修、洗車(chē)等專(zhuān)業(yè)商務(wù)平臺(tái)，集中推介我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和項(xiàng)目，通過(guò)上網(wǎng)工程，整體包裝、策劃和宣傳企業(yè)，擴(kuò)大我局后勤實(shí)體知名度，推廣企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)、管理的現(xiàn)代化水平。

3、加快推進(jìn)后勤服務(wù)信息化。網(wǎng)站是信息化和電子政務(wù)的平臺(tái)。要把局政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成“為公眾服務(wù)的窗口”和“為政務(wù)服務(wù)的平臺(tái)”。在信息化運(yùn)行的過(guò)程中，要始終把服務(wù)的理念貫穿于始終，突出“三個(gè)優(yōu)先”：一是注重服務(wù)優(yōu)先。辦好辦事指南欄目，從人員出入證辦理、車(chē)輛出入證辦理、就餐卡辦理、集體戶(hù)口辦理、公交月票辦理、幼兒入托辦理、水電報(bào)修辦理和會(huì)務(wù)登記八個(gè)方面為機(jī)關(guān)干部職工提供服務(wù)，搭建一個(gè)高效、便捷的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，有條件要逐步推行“網(wǎng)上受理、實(shí)時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)”的工作模式，如基建房管處的水、電、門(mén)鎖報(bào)修今后也要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)修。二是注重時(shí)效優(yōu)先。要進(jìn)一步暢通信息渠道、增強(qiáng)發(fā)布時(shí)效，進(jìn)一步建立健全和完善網(wǎng)站管理辦法和網(wǎng)站績(jī)效考核機(jī)制，將網(wǎng)站信息更新、維護(hù)責(zé)任落實(shí)到各相關(guān)處室、單位。使網(wǎng)站欄目的更新、維護(hù)得到落實(shí)，保證局政務(wù)網(wǎng)站信息發(fā)布的及時(shí)性。三是注重民意優(yōu)先。要積極暢通與公眾網(wǎng)上交流的渠道，把“局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上留言、在線qq、民意調(diào)查、網(wǎng)上投訴”等欄目切實(shí)辦好，真正建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)平臺(tái)和網(wǎng)上監(jiān)督平臺(tái)。

三、強(qiáng)化保障措施，形成政務(wù)網(wǎng)站長(zhǎng)效管理機(jī)制

政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，工作量大、牽涉面廣，需要局各處室、各單位的密切配合，通力協(xié)作。為了我局信息化工作今后的順利開(kāi)展，要切實(shí)做到“三個(gè)強(qiáng)化”：

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局網(wǎng)辦要加強(qiáng)對(duì)全局網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃管理、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督實(shí)施，及時(shí)研究解決網(wǎng)站建設(shè)中的重大問(wèn)題。各處室和單位要切實(shí)把網(wǎng)站建設(shè)工作擺到首要位置，明確分工、落實(shí)責(zé)任，制定發(fā)展規(guī)劃。局辦公室要把網(wǎng)站的主要工作目標(biāo)和任務(wù)納入重要目標(biāo)管理，加大督查和考核力度。要在全局形成“橫向到邊、縱向到底”的良好工作態(tài)勢(shì)，真正確保局政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)有人操作、有錢(qián)運(yùn)作、有制度保障、有創(chuàng)評(píng)機(jī)制。

2、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。按照“不求所有，但求所用”的原則，堅(jiān)持自學(xué)與培訓(xùn)并舉，盡快構(gòu)筑我局網(wǎng)站建設(shè)的人才高地。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭自學(xué)信息化知識(shí)，了解信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)推進(jìn)信息化建設(shè)的自覺(jué)性。要把計(jì)算機(jī)培訓(xùn)納入全局干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能掃盲工作，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)一到兩年的努力，使所有機(jī)關(guān)干部了解計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，確保全局35歲以下領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員達(dá)到計(jì)算機(jī)二級(jí)以上水平，35歲以上的干部職工掌握計(jì)算機(jī)操作基本技能。

3、強(qiáng)化全員信息化意識(shí)。一方面要開(kāi)展多種形式的信息化宣傳和普及教育，提高干部職工、特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的信息化意識(shí)和水平，以領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)職工，黨團(tuán)員帶動(dòng)群眾，營(yíng)造全局廣大干部職工關(guān)心信息化的良好氛圍。要充分利用各種媒體和宣傳陣地，切實(shí)做好信息化宣傳工作。另一方面，要強(qiáng)化信息安全建設(shè)。局政務(wù)網(wǎng)站必須嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的保密、安全和新聞發(fā)布等管理規(guī)定，制定嚴(yán)格的管理措施并實(shí)行責(zé)任制，注重網(wǎng)站發(fā)布流程，發(fā)布內(nèi)容審核要層層把關(guān)。要嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息保密審查制度，嚴(yán)禁涉及國(guó)家秘密的信息上網(wǎng)。加強(qiáng)上網(wǎng)信息的保密檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉密信息，應(yīng)立即刪除，并嚴(yán)肅查處和追究有關(guān)人員的責(zé)任。要采取必要的安全措施，嚴(yán)防黑客和病毒的攻擊。

最后，希望局政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的有關(guān)工作人員抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，大膽實(shí)踐，圍繞實(shí)現(xiàn)三個(gè)“百分之百”的目標(biāo)，繼續(xù)付出百分之百的努力，架起一座“機(jī)管局走向世界，世界了解機(jī)管局”的橋梁。即：進(jìn)一步推廣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公平臺(tái)覆蓋率100%;繼續(xù)加大投入，在機(jī)關(guān)“人手一機(jī)”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)下屬單位“人手一機(jī)”，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)普及率100%;不斷完善培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)信息化專(zhuān)兼職人員技能培訓(xùn)率100%。為加快**市的信息化建設(shè)，推動(dòng)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

旅游信息化工作會(huì)議講話(huà)材料篇二

同志們：

這次會(huì)議是在全省上下認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的和省委十二屆四次全會(huì)精神的新形勢(shì)下召開(kāi)的，會(huì)議的主要目的是為了進(jìn)一步總結(jié)年初以來(lái)全省旅游信息化工作，研究部署20xx年全省旅游信息化工作，探討如何推動(dòng)全省旅游信息化工作更好更快地發(fā)展，以推進(jìn)智慧旅游發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步加大宣傳推廣美好江蘇旅游新形象的力度，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

剛才各位局長(zhǎng)介紹的全年工作情況和明年工作的計(jì)劃安排，談的很好，也很全面。從大家的發(fā)言中，可以看出，各地旅游部門(mén)對(duì)旅游信息化工作越來(lái)越重視，從事旅游信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員越來(lái)越善于工作，旅游信息化工作的成果越來(lái)越豐碩，成績(jī)?cè)絹?lái)越顯著。借此機(jī)會(huì)，我代表省旅游局黨組對(duì)在座各位同志長(zhǎng)期以來(lái)為江蘇旅游信息化建設(shè)所付出的辛勤勞動(dòng)，和由此所做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝!下面，我談兩點(diǎn)意見(jiàn)，與大家共同交流和探討。一、全省旅游信息化建設(shè)面臨前所未有的發(fā)展局面近年來(lái)，在國(guó)家旅游局、省委省政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，全省旅游部門(mén)依靠有關(guān)部門(mén)和一批現(xiàn)代信息技術(shù)企業(yè)的大力支持與配合，全省旅游信息化工作不斷創(chuàng)新思路，開(kāi)拓進(jìn)取，加大投入，加快發(fā)展，以智慧旅游為龍頭的旅游信息化建設(shè)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。一是智慧旅游建設(shè)的綜合效益開(kāi)始顯現(xiàn)。隨著我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提升，我省旅游業(yè)逐步成長(zhǎng)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在全省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位進(jìn)一步增強(qiáng)，在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中發(fā)揮著重要的綜合帶動(dòng)作用。在現(xiàn)階段全省整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，以智慧旅游建設(shè)為代表的旅游信息化發(fā)展更是異軍突起，迅速成為我省旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破，旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新領(lǐng)域，推動(dòng)旅游業(yè)朝著人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向發(fā)展。

智慧旅游這個(gè)新概念的出現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)還不到3 年時(shí)間，江蘇已經(jīng)邁出較大的一步。國(guó)家旅游局繼去年批準(zhǔn)中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心落戶(hù)鎮(zhèn)江以后，今年5 月份，又公布了全國(guó)首批18 個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市，我省7 個(gè)城市進(jìn)入試點(diǎn)。6 月份，省旅游局與南京郵電大學(xué)共同編制的《江蘇省“ ” 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。7 月份，省旅游局三級(jí)旅游電子政務(wù)平臺(tái)、全省導(dǎo)游人員在線培訓(xùn)考核平臺(tái)兩個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的前期研究也通過(guò)了專(zhuān)家評(píng)審，目前已經(jīng)進(jìn)入一期建設(shè)。同時(shí)，我們爭(zhēng)取到了《江蘇省智慧旅游企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的立項(xiàng)，啟動(dòng)了項(xiàng)目的編制。9 月份，在天津舉辦的20xx 年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)智慧旅游主題展上，我省主要試點(diǎn)城市從事智慧旅游研發(fā)的骨干企業(yè)展示了一批智慧旅游項(xiàng)目，在整體實(shí)力、研發(fā)能力和產(chǎn)品的技術(shù)含量等方面都得到了好評(píng)，企業(yè)還拿到了一批訂單。11 月份，國(guó)家旅游局公布了22 家全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)，中山陵、中華恐龍園名列榜中。同時(shí)，南京、蘇州、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、常州等市的智慧旅游建設(shè)也取得了新的發(fā)展。明天上午，鎮(zhèn)江市將舉辦20xx 中國(guó)旅游電子商務(wù)暨智慧旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)，成為我省繼南京、蘇州、常州之后第四個(gè)通過(guò)舉辦中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)來(lái)培訓(xùn)行業(yè)骨干、推廣信息運(yùn)用、推動(dòng)全行業(yè)加快智慧旅游建設(shè)的城市。后天，南京市政府還將舉辦智慧旅游二期建設(shè)成果發(fā)布會(huì)和20xx 智慧旅游高峰論壇。

二是越來(lái)越多的現(xiàn)代信息科技企業(yè)致力于智慧旅游研究開(kāi)發(fā)。我省以智慧旅游為龍頭的旅游信息化的發(fā)展，得到了大批現(xiàn)代信息科技企業(yè)和主要通訊運(yùn)營(yíng)商的呼應(yīng)與支持。移動(dòng)、電信和同程網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、江蘇國(guó)盾、江蘇有客、揚(yáng)州易游、南京大漢、蘇州?？团c八爪魚(yú)、無(wú)錫智感星際等，都已經(jīng)走在了國(guó)內(nèi)智慧旅游項(xiàng)目研究和開(kāi)發(fā)的前列，確立了現(xiàn)代信息技術(shù)企業(yè)在智慧旅游市場(chǎng)上的產(chǎn)業(yè)定位。在旅游行業(yè)內(nèi)部，鎮(zhèn)江茅山、常熟沙家浜、蘇州山塘街、無(wú)錫靈山和常州嬉戲谷等景區(qū)都已經(jīng)完成了智慧旅游整體行動(dòng)計(jì)劃的研究，相關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)不斷有進(jìn)展。無(wú)錫國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)的三年行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)定稿，將在無(wú)錫全市范圍內(nèi)全面推進(jìn)以智慧旅游為重要內(nèi)容的智慧城市建設(shè)。同時(shí)，由于智慧旅游投資主體的多元化發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了我省智慧旅游發(fā)展的市場(chǎng)運(yùn)作模式和旅游企業(yè)的市場(chǎng)主體地位。 三是后發(fā)地區(qū)的旅游信息化建設(shè)發(fā)生了很大變化。通過(guò)連續(xù)幾年的旅游信息化建設(shè)，全省旅游業(yè)發(fā)展后發(fā)地區(qū)對(duì)信息化工作的重視程度越來(lái)越高，發(fā)展步伐越來(lái)越快。一些長(zhǎng)期困擾旅游信息化工作健康、快速發(fā)展的問(wèn)題得到有效解決，信息化發(fā)展的綜合環(huán)境明顯改觀，信息服務(wù)質(zhì)量明顯提升，達(dá)到了旅游行業(yè)提質(zhì)增效的目的。其中，宿遷已經(jīng)完成了智慧旅游三年行動(dòng)計(jì)劃，連云港今年年初上線了全新的旅游信息平臺(tái)，發(fā)行了旅游年卡并開(kāi)始嘗試網(wǎng)上旅游交易?；窗病Ⅺ}城的旅游信息化工作也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。 四是旅游信息化發(fā)展的領(lǐng)域不斷拓寬。在發(fā)展傳統(tǒng)旅游信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全省各地的旅游信息化建設(shè)正在出現(xiàn)新的項(xiàng)目、新的領(lǐng)域和新的運(yùn)用。從江蘇智慧旅游發(fā)展的總體思路與發(fā)展目標(biāo)來(lái)看，旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游服務(wù)、旅游管理和旅游支撐這些智慧旅游的4 大系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)形成共識(shí)，各地的項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)出現(xiàn)齊頭并進(jìn)的態(tài)勢(shì)。各個(gè)試點(diǎn)城市旅游局上項(xiàng)目、趕進(jìn)度、求發(fā)展之外，省內(nèi)不少旅游景區(qū)的信息化建設(shè)也在加快步伐。據(jù)省旅游信息中心的調(diào)研，類(lèi)似于鎮(zhèn)江茅山、常熟沙家浜這樣的景區(qū)，近幾年陸續(xù)開(kāi)發(fā)的信息化項(xiàng)目都在12 個(gè)以上，盡管這些項(xiàng)目有些還不夠系統(tǒng)，也還不夠完善，實(shí)際運(yùn)用中也還存在這樣那樣的問(wèn)題，但是方向是正確的，只要各地能集中精力編制智慧旅游發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)梳理整合與完善各種資源，精心組織推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，一定能夠開(kāi)辟旅游信息化的新局面。省旅游信息中心在推進(jìn)全省智慧旅游發(fā)展的同時(shí)，還注意與多種類(lèi)型的傳媒和社會(huì)信息資源的合作，進(jìn)一步加快智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的發(fā)展步伐。11 月下旬我局與新華報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦的美好江蘇歡樂(lè)游—— 全國(guó)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體記者采訪活動(dòng)，組織了全國(guó)41 家重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體記者對(duì)常州、泰州、鎮(zhèn)江3 市進(jìn)行為期5 天的采訪活動(dòng)，共開(kāi)辟16 個(gè)江蘇旅游網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題，刊載有關(guān)3 市旅游的報(bào)道超過(guò)20xx 篇次，發(fā)送微博近5000 條。同時(shí)，與新華社江蘇分社合作推出了新華手機(jī)報(bào)江蘇旅游版，正在嘗試的美好江蘇游手機(jī)客戶(hù)端基本完成，即將舉行全球發(fā)布儀式。

以上成績(jī)的取得，充分說(shuō)明蓬勃發(fā)展的我省旅游信息化建設(shè)，正在成為全省旅游業(yè)加快發(fā)展的鮮明特色，這也是推進(jìn)旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)，逐漸探索以智慧旅游為龍頭的旅游信息化發(fā)展的新模式。這些成績(jī)來(lái)之不易，是各級(jí)旅游管理部門(mén)對(duì)旅游信息化工作的發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是在座各位同志扎實(shí)有效工作的結(jié)果。

同時(shí)，我們也要看到旅游信息化建設(shè)中還存在的經(jīng)費(fèi)投入不足、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員過(guò)少、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)盲目和資源整合力度不夠等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起我們的足夠注意，在今后的工作中需要切實(shí)加以解決。

二、以黨的精神指導(dǎo)全省旅游信息化健康發(fā)展通過(guò)近年來(lái)的不懈努力，我省旅游信息化的發(fā)展有了較快的進(jìn)步，也為今后更好更快的推進(jìn)智慧旅游建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后一個(gè)階段，全省旅游信息化工作應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞黨的明確提出的大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞全省“ ” 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃，以智慧旅游建設(shè)為主線，以全面提升我省旅游整體形象和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧旅游行業(yè)為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)全省旅游信息化建設(shè)更好更快地發(fā)展。 第一，要提高加快智慧旅游建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感。我省旅游信息化工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些深層次的矛盾和問(wèn)題，影響了旅游信息化發(fā)展的后勁。總體上看，與山東、浙江、四川等省相比，我省旅游信息化發(fā)展的水平和運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量還相對(duì)落后，我省旅游信息化發(fā)展的工作任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各省市旅游信息化工作隨著智慧旅游建設(shè)的崛起，正處于大開(kāi)發(fā)、大推進(jìn)、大發(fā)展的重要時(shí)期，這對(duì)我省旅游信息化的發(fā)展既是難得的機(jī)遇，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是隨著國(guó)家積極推進(jìn)智慧旅游試點(diǎn)城市、試點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，許多兄弟省市和一批5a 級(jí)旅游景區(qū)都加大了智慧旅游的建設(shè)力度，發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，信息技術(shù)運(yùn)用的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種情況下，不發(fā)展要落后，發(fā)展慢了也要落后。各地都要從貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，進(jìn)一步深化對(duì)發(fā)展旅游信息化工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。按照省委十二屆四次全會(huì)提出的“ 各項(xiàng)工作都要有新的更大進(jìn)步” 的總體要求，以及全省“ ” 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃和各地的智慧旅游發(fā)展規(guī)劃、行動(dòng)計(jì)劃的具體要求，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

第二，要進(jìn)一步明確工作思路，突出旅游信息化發(fā)展的重點(diǎn)。全省“ ” 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃已正式頒布執(zhí)行。各地要圍繞貫徹落實(shí)這個(gè)規(guī)劃，進(jìn)一步明確智慧旅游發(fā)展的思路。要按照有利于更快更好地推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的總體思路，安排好旅游信息化發(fā)展工作。目前我省各地發(fā)展智慧旅游的積極性很高，必須予以保護(hù)與引導(dǎo)。但是從全省旅游信息化發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，智慧旅游建設(shè)的普遍開(kāi)花還是不恰當(dāng)?shù)模蛘咧v是火候未到，必須突出發(fā)展重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)。智慧旅游建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域還是在蘇南與沿江地區(qū)，現(xiàn)階段發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)還是在3a 級(jí)以上的景區(qū)，抓緊建設(shè)的重點(diǎn)還主要是旅游公共服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)工作也還是要突出幾個(gè)重大項(xiàng)目，圍繞幾個(gè)目標(biāo)，發(fā)揮政府部門(mén)的引導(dǎo)作用，通過(guò)幾年持之以恒的努力，真正取得實(shí)效。明年，省旅游局要完成全省三級(jí)旅游電子政務(wù)平臺(tái)一期項(xiàng)目和全省導(dǎo)游員模擬現(xiàn)場(chǎng)電子考試項(xiàng)目建設(shè)，完成《江蘇省智慧旅游企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》項(xiàng)目編制和《江蘇智慧旅游卡商業(yè)模式策劃與運(yùn)行管理研究項(xiàng)目》，啟動(dòng)江蘇旅游公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)和江蘇智慧旅游卡(中國(guó)旅游卡江蘇部分)試點(diǎn)。按照省政府相關(guān)部門(mén)的部署，根據(jù)《無(wú)錫國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx年)》的要求，支持無(wú)錫國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)對(duì)無(wú)錫智慧旅游試點(diǎn)城市的建設(shè)。同時(shí)，積極支持蘇北地區(qū)旅游信息化建設(shè)，培育一批在線旅游、網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)。我們希望各市的智慧旅游建設(shè)也要突出重點(diǎn)，不要面面俱到，重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)放在抓旅游信息化整體素質(zhì)的提高上面，帶動(dòng)區(qū)域智慧旅游的整體建設(shè)。重點(diǎn)確定了，就要集中精力，全力以赴，在狠抓落實(shí)上下工夫。第三，要堅(jiān)持以企業(yè)為主體，積極探索旅游信息化建設(shè)的市場(chǎng)運(yùn)作新途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，包括智慧旅游在內(nèi)的旅游信息化工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)都在企業(yè)。沒(méi)有大型骨干信息技術(shù)企業(yè)和旅游企業(yè)的參與，不形成以企業(yè)為支撐的市場(chǎng)運(yùn)作方式，旅游信息化就會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。全省“ ” 智慧旅游發(fā)展規(guī)劃和各地的智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃能否得到落實(shí)，關(guān)鍵要靠企業(yè)主體的培育。在信息化項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，各級(jí)旅游部門(mén)既要千方百計(jì)爭(zhēng)取政府相關(guān)部門(mén)的資金支持，又要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，努力為各類(lèi)企業(yè)參與旅游信息化建設(shè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。要加快推進(jìn)全省旅游企業(yè)和信息技術(shù)企業(yè)參與旅游信息化建設(shè)的步伐，不斷增強(qiáng)全省旅游信息化工作的活力。要進(jìn)一步鼓勵(lì)各種形式的企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)和市場(chǎng)合作，以資金、品牌為紐帶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與技術(shù)之間的整合，走出一條聯(lián)合發(fā)展、分工協(xié)作的新路子。

第四，要牢固樹(shù)立旅游信息化建設(shè)的精品意識(shí)。當(dāng)前，各地旅游部門(mén)和旅游企業(yè)發(fā)展智慧旅游的熱情很高，不少信息技術(shù)企業(yè)參與以智慧旅游為龍頭的旅游信息化建設(shè)的積極性也很高，信息技術(shù)的選擇余地也很大，這些愿望都是好的，心情都可以理解，但是頭腦要冷靜，思路要清晰，對(duì)一些信息技術(shù)要有所選擇，防止發(fā)生炒冷飯，和選擇運(yùn)用比較落后、在市場(chǎng)上缺乏前景的信息技術(shù)。在實(shí)踐中，目前可以選擇的信息技術(shù)資源非常豐富，不可能都為我所用。大家對(duì)此一定要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，集中有限的財(cái)力、精力，培育智慧旅游精品。尤其要重視培育精品項(xiàng)目、有特色的項(xiàng)目、高檔次的項(xiàng)目。這里要強(qiáng)調(diào)的是，由江蘇銀聯(lián)、江蘇國(guó)盾科技實(shí)業(yè)有限公司承擔(dān)的國(guó)家旅游局項(xiàng)目中國(guó)旅游卡(江蘇智慧旅游卡)的試點(diǎn)發(fā)行工作，是我分管的一項(xiàng)工作。剛才江蘇國(guó)盾的部門(mén)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單介紹了項(xiàng)目的前期工作，借此機(jī)會(huì)，懇請(qǐng)各位局長(zhǎng)一定要重點(diǎn)關(guān)照，重點(diǎn)過(guò)問(wèn)，作為一項(xiàng)重點(diǎn)精品工程來(lái)參與建設(shè)，爭(zhēng)取在全國(guó)各省市中成為進(jìn)度最快、質(zhì)量最高、效益最好的精品工程。第五，要加快建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游信息化人才隊(duì)伍。旅游信息化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，我省各級(jí)旅游部門(mén)和企業(yè)加強(qiáng)了旅游信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，取得了一定的成效，但是旅游信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)仍然是我省的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，還不能很好滿(mǎn)足以智慧旅游為龍頭的旅游信息化快速發(fā)展的需求。希望各地抓住智慧旅游建設(shè)的契機(jī)，把專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)提高到一個(gè)新水平。各地要以隊(duì)伍建設(shè)為突破口，在培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游信息化管理人才、緊缺專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高技能服務(wù)人才等三個(gè)方面取得較大的突破。要下決心研究旅游信息化人才隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制問(wèn)題，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作、服務(wù)外包、建立專(zhuān)兼職技術(shù)隊(duì)伍等機(jī)制建設(shè)，形成良好的氛圍，創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓一批旅游信息化人才迅速成長(zhǎng)和脫穎而出，讓更多信息技術(shù)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才愿意為旅游信息化工作。旅游信息化工作是一項(xiàng)知識(shí)性、專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作，各級(jí)旅游部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和從事這項(xiàng)工作的同志也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉并把握旅游信息化發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)和駕馭旅游信息化發(fā)展的能力和水平。第六，要進(jìn)一步形成加快旅游信息化發(fā)展的合力。旅游信息化綜合性強(qiáng)，涉及面廣，開(kāi)放程度高，必須整體部署，共同推進(jìn)。從全省層面來(lái)講，《江蘇省智慧旅游企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇智慧旅游卡商業(yè)模式策劃與運(yùn)行管理研究項(xiàng)目》一定要爭(zhēng)取盡快出臺(tái)，同時(shí)，《江蘇省智慧旅游信息化應(yīng)用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)》和《江蘇省智慧旅游信息化數(shù)據(jù)及交換標(biāo)準(zhǔn)》這兩個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制也應(yīng)當(dāng)及早啟動(dòng)。建議各地要把以智慧旅游為龍頭的旅游信息化工作擺上重要的工作日程，形成合力，充分發(fā)揮政府部門(mén)在智慧旅游旅游規(guī)劃、資源整合、重大項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益性宣傳和機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面的主導(dǎo)作用，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。各地要打破框框、樹(shù)立大旅游的發(fā)展意識(shí)，下決心研究解決跨地區(qū)旅游資源和信息資源整合協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題，真正做到旅游信息化建設(shè)全省一盤(pán)棋。

同志們!我省旅游業(yè)正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、體制創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。希望各地以這次全省旅游信息化工作會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，整體推進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)江蘇旅游信息化發(fā)展的新局面，為把旅游業(yè)盡快培育成為全省的重要支柱產(chǎn)業(yè)做出不懈的努力，做出新的貢獻(xiàn)!

旅游信息化工作會(huì)議講話(huà)材料篇三

很高興借這個(gè)機(jī)會(huì)與各省區(qū)市旅游局主管信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)及從事信息化工作的朋友們?cè)俅蜗嗑?。記得一年前，在北京參?0xx年全國(guó)旅游信息化工作會(huì)議時(shí)，曾與大家進(jìn)行了積極的溝通和熱烈的討論，了解了全國(guó)旅游信息化發(fā)展的基本狀況，也闡述了自己的一些思路和想法。一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬過(guò)去了，我們面對(duì)了風(fēng)霜雨雪的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了強(qiáng)烈地震的沖擊，并正經(jīng)歷著金融海嘯的洗禮，也體味了世紀(jì)奧運(yùn)的激動(dòng)，旅游業(yè)經(jīng)受了考驗(yàn)，旅游信息化也經(jīng)受了考驗(yàn)，我們平穩(wěn)地走過(guò)來(lái)了，旅游信息化也得到了積極的發(fā)展。在此，我代表國(guó)家旅游局向戰(zhàn)斗在旅游信息化第一線的同志們表示問(wèn)候，對(duì)大家卓有成效的工作和積極配合表示感謝!

剛才唐洪廣同志對(duì)今年全國(guó)旅游信息化工作做了全面總結(jié)，并具體部署了明年的工作。從會(huì)議資料中也看到了各省區(qū)市的工作進(jìn)展和發(fā)展思路。希望大家在會(huì)后的討論中對(duì)明年和今后一個(gè)時(shí)期全國(guó)旅游信息化工作提出意見(jiàn)和建議，以便我們共同為中國(guó)旅游信息化建設(shè)多做一點(diǎn)有益的工作。

借此機(jī)會(huì)在這里對(duì)信息化的發(fā)展和明年的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作談一下自己的想法，與大家進(jìn)行溝通交流。

一、信息化是時(shí)代賦予我們的重任

改革開(kāi)放三十年，也是旅游業(yè)高速發(fā)展的三十年，中國(guó)旅游業(yè)已日漸成熟，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)功能不斷完善，管理水平不斷提高。但與此同時(shí)，還存在著資源整合、市場(chǎng)監(jiān)管和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的問(wèn)題，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)旅游業(yè)還要經(jīng)歷由規(guī)模到效益、由數(shù)量到質(zhì)量，由粗放到精細(xì)、由國(guó)內(nèi)到國(guó)際的轉(zhuǎn)變，還要實(shí)現(xiàn)由旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的跨越，更重要的，是如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，保持持續(xù)、高速和健康的發(fā)展。

科技對(duì)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用可以劃分為三個(gè)層面：一是提高行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量;二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);三是提高行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而這三個(gè)層面，恰是產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)際化和良性發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

作為現(xiàn)代科技重要組成部分的信息技術(shù)，應(yīng)用層次極其豐富，可以分為產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、社會(huì)生活信息化等等。信息化程度已成為衡量產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平的通用指標(biāo)，尤其是近年，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概念的提出，已將傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與信息化的結(jié)合提到了一個(gè)新的高度。國(guó)家相關(guān)部門(mén)也高度重視信息技術(shù)和創(chuàng)新模式對(duì)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

旅游業(yè)是我國(guó)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，又跨越多個(gè)行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂(lè)、住宿、購(gòu)物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)化，不僅是自身的要求，也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。因此，推進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、科學(xué)管理和科學(xué)運(yùn)營(yíng)理念的形成，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識(shí)相對(duì)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)框架就顯得尤為重要，也是時(shí)代賦予我們的重任。

二、又好又快地推進(jìn)信息化建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀是新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)方針，也是信息化建設(shè)必須遵循的根本原則，同時(shí)信息化也是科學(xué)發(fā)展觀的應(yīng)有之意。走有中國(guó)特色的旅游信息化發(fā)展道路，又好又快地推進(jìn)信息化建設(shè)，是各位同仁都需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

1、健全機(jī)構(gòu) 完善機(jī)制

各省區(qū)市要把旅游信息化工作納入到當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的大局中去，要設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，使信息化工作有組織保障;要安排合理的資金投入，使信息化工作要落到實(shí)處。信息化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要建立完善的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)全流程保障機(jī)制，不能只重建設(shè)，忽視運(yùn)行管理。另外，創(chuàng)新的共性是走前人沒(méi)有走過(guò)的路，因而難免有坎坷，也可能會(huì)走彎路，一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)還要有鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的胸懷和氣度。

2、科學(xué)規(guī)劃 穩(wěn)步推進(jìn)

要用科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的方式去辦科學(xué)的事情。要加強(qiáng)對(duì)旅游信息化工作的研究，推進(jìn)各級(jí)旅游信息化發(fā)展規(guī)劃的擬定工作。旅游信息化建設(shè)要做到有目的、按計(jì)劃、分階段、有步驟地推進(jìn)實(shí)施，不能過(guò)于急功近利，避免推進(jìn)中孤立片面和盲目隨意現(xiàn)象出現(xiàn)。目前多少省份有信息化發(fā)展規(guī)劃、有實(shí)施計(jì)劃，有配套資金保證?希望大家在討論中去溝通交流。

3、以點(diǎn)帶面 點(diǎn)面結(jié)合

需求是發(fā)展的原動(dòng)力，要深入了解旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需求。在需求挖掘中，尋找關(guān)鍵問(wèn)題和核心問(wèn)題，透過(guò)支點(diǎn)，去撬動(dòng)業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)應(yīng)用中，既要有點(diǎn)的深入，也要有面的帶動(dòng)，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。要提高信息效率，發(fā)揮信息化資金的投入效能。例如可將12301呼叫平臺(tái)建設(shè)作為推進(jìn)信息化整體發(fā)展的契機(jī)，與游客咨詢(xún)中心、集散中心、旅游資訊網(wǎng)等統(tǒng)籌規(guī)劃，建立一體化的信息采集處理和宣傳營(yíng)銷(xiāo)渠道，將對(duì)整體信息化建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。

4、協(xié)同配合 優(yōu)化環(huán)境

旅游業(yè)信息化發(fā)展在很大程度上取決于是否有一個(gè)良好的軟環(huán)境，這個(gè)環(huán)境主要包括政策要素、人才要素和協(xié)作要素三個(gè)方面。旅游業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)全國(guó)性的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)地區(qū)以及社會(huì)各界的支持與協(xié)作。必須要搞好行業(yè)以及地方間協(xié)作，做到國(guó)家、省、地、市各層次的通力合作，發(fā)揮上上下下的積極性，做到信息共享、資源共享、經(jīng)驗(yàn)共享。通過(guò)共同努力，去創(chuàng)造和優(yōu)化信息化發(fā)展環(huán)境。

三、以重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)行業(yè)信息化的發(fā)展

關(guān)于近期信息化發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，唐洪廣同志的報(bào)告中講得很詳細(xì)了，我在這里只是提出幾點(diǎn)要求和希望。

1、12301工程要堅(jiān)持原則，解決問(wèn)題

12301工程各省區(qū)市都很重視，很多省份都將其列入重要工作議程上報(bào)地方政府，有的地方政府還為此提供了配套資金和相應(yīng)的政策支持。大家積極性很高。對(duì)于這個(gè)工程，我講兩點(diǎn)，一是堅(jiān)持原則，二是解決問(wèn)題。

堅(jiān)持原則就是一定要把好事辦好，要有建設(shè)原則，有運(yùn)營(yíng)原則，有發(fā)展原則。要樹(shù)立整體形象，要全國(guó)一盤(pán)棋。公眾服務(wù)必須要有美譽(yù)度，否則事與愿違。在開(kāi)通上要寧缺毋濫，保證質(zhì)量。開(kāi)通前進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。在運(yùn)行中要科學(xué)管理，完善監(jiān)督。要保證系統(tǒng)和服務(wù)的可靠率、接通率和滿(mǎn)意率。要采取自查、互查和組織抽查等多種辦法，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等方面進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即糾正、立即整改。

解決問(wèn)題就是對(duì)于發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，要積極地去探求解決辦法。例如系統(tǒng)自建和外包的問(wèn)題、省級(jí)平臺(tái)和市級(jí)平臺(tái)的架構(gòu)關(guān)系、信息采集更新問(wèn)題、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題等等。矛盾總是伴隨著事物的發(fā)展而不斷出現(xiàn)的，我們要用積極客觀的態(tài)度去面對(duì)、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

12301旅游服務(wù)熱線工程對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新生事物，需要各級(jí)旅游行政管理部門(mén)大力扶持。希望已開(kāi)通的省市要扎實(shí)做好運(yùn)行保障，完善服務(wù)，提高水準(zhǔn);暫未開(kāi)通的省市要按照國(guó)家旅游局統(tǒng)一部署，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，積極做好組織實(shí)施工作。

2、旅游資訊網(wǎng)要成為旅游形象宣傳的第一平臺(tái)

旅游資訊網(wǎng)也稱(chēng)為旅游信息網(wǎng)，主要功能是面向海內(nèi)外廣大游客提供全面的旅游資訊服務(wù)。國(guó)家旅游局計(jì)劃明年啟動(dòng)中國(guó)旅游資訊網(wǎng)的建設(shè)工作，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，適時(shí)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的外文網(wǎng)站并建立海外鏡像，力爭(zhēng)把旅游資訊網(wǎng)打造成旅游形象宣傳的第一平臺(tái)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道。

在中國(guó)旅游資訊網(wǎng)建設(shè)中，我們將充分整合各省區(qū)市旅游資訊網(wǎng)，建立全國(guó)旅游資訊網(wǎng)站群體，分層次有側(cè)重地展示旅游形象和旅游資源。與此同時(shí)，還將制定推廣相應(yīng)的信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)全國(guó)旅游資訊的交流和共享。

面對(duì)今年金融危機(jī)導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)蕭條，中國(guó)旅游資訊網(wǎng)和各地旅游資訊網(wǎng)站，更要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)全天候、廣覆蓋的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，為我國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)揮積極的作用。

同志們，一年一度的旅游信息化工作會(huì)議，不僅是我們總結(jié)工作，展望未來(lái)的一次聚會(huì)，還應(yīng)是我們行業(yè)信息化建設(shè)的一級(jí)級(jí)臺(tái)階，希望各位回去后盡快向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議精神，積極開(kāi)展新的工作。