光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃篇一

今年，在院的領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學習、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

一、加強政治學習，堅定政治信念。

從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強化業(yè)務(wù)學習，增強服務(wù)意識醫(yī)學衛(wèi)生是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術(shù)會議，拓寬了視野。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。

四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)在外科主任的領(lǐng)導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃篇二

為進一步加強衛(wèi)生院管理，抓好行風建設(shè)，貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于行風工作的指導精神，促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促使衛(wèi)生院各項工作上一個新臺階?，F(xiàn)制訂__年行風工作計劃如下：20__年衛(wèi)生院行風建設(shè)的指導思想和總體要求是：以切實維護人民群眾根本利益為目的，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)為重點，以“作風紀律建設(shè)年”、“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動為載體，不斷加強教育、完善制度、強化監(jiān)督，在完善行風建設(shè)長效管理上下功夫。同時堅持標本兼治、綜合治理、懲防結(jié)合、糾建并舉，不斷加強各種不正之風的打擊力度，努力構(gòu)建有衛(wèi)生院特色的教育、制度、監(jiān)督并重的糾風機制，促進衛(wèi)生院各項事業(yè)的健康發(fā)展，為建設(shè)“生活富裕、生命陽光”和諧新富陽貢獻力量。

一、加強教育，提高認識

要以深入學習貫徹和諧社會深刻內(nèi)涵為重要內(nèi)容，結(jié)合“作風紀律建設(shè)年”、文明單位創(chuàng)建活動、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的工作要求，圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，深入開展黨風廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風教育。結(jié)合衛(wèi)生院實際，緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務(wù)”的工作原則，廣泛開展“樹新風、創(chuàng)新業(yè)，爭做陽光干部、陽光醫(yī)務(wù)人員”主題實踐活動。院領(lǐng)導以身作則，做勤政廉政的典范，同時切實履行一手抓衛(wèi)生院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙職”的職責。衛(wèi)生院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀律的高度，嚴格管理，廉潔行醫(yī)，規(guī)范服務(wù)，人人爭做“醫(yī)德的表率”。根據(jù)衛(wèi)生院的總體要求，中層管理干部要切實把責任制工作抓緊、抓好、抓出成效，爭做“管理的行家”。不斷完善行風教育的日常管理工作機制，確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀律、國家衛(wèi)生部“八不準”、省衛(wèi)生廳“十個嚴禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學習資料。要根據(jù)實際情況，經(jīng)常性組織開展行風討論、自我剖析活動，及時自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗，對行風建設(shè)中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳，立典型，樹正氣，積極營造良好的輿論氛圍。使全院職工從思想上提高認識，堅決抵制不正之風，人人爭做“陽光職工”。

二、健全制度，完善機制

一是衛(wèi)生院將行風建設(shè)擺在十分突出的位置，堅持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實，并將行風建設(shè)納入到科室的綜合目標管理責任制考核指標，堅持考核結(jié)果與績效管理掛鉤。

二是根據(jù)工作實際需要，不斷修訂豐富行風建設(shè)內(nèi)容，進一步嚴明行風紀律，完善“衛(wèi)生院對社會、科室對衛(wèi)生院、個人對科室”的三級承諾機制。衛(wèi)生院將以中層干部管理為重點，通過建立考核管理制度、簽訂目標管理責任書、群眾定期測評及組織談話等措施，加強其聘后管理，從制度上明確職責，從紀律上嚴加約束，做到自律和他律有機結(jié)合。

三是要把強化質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入衛(wèi)生院行風建設(shè)的重要內(nèi)容。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，衛(wèi)生院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項指標與院科兩級考核掛鉤，與績效工資發(fā)放掛鉤。并通過完善醫(yī)師外出會診等管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查;認真落實病人選醫(yī)生(醫(yī)療組)制度，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平。

四是改進服務(wù)作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。對服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務(wù)、幫助病人解決實際困難，杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現(xiàn)象。同時加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致病人書等形式，告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為，逐步形成一種病人不送、醫(yī)生不收的良好氛圍和風氣。

通過以下措施，使衛(wèi)生院職工牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié);嚴格《醫(yī)患溝通制度》，充分尊重患者的知情選擇權(quán)，加強醫(yī)患溝通的`學習培訓和落實工作，要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者。樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。同時，衛(wèi)生院將圍繞群眾“看病貴”問題，通過調(diào)整收費結(jié)構(gòu)，降低藥品比例，對超過上限比例的科室予以經(jīng)濟處罰;嚴格控制門診、出院病人的人均費用等措施，降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。同時嚴格執(zhí)行國家價格政策，通過完善住院費用一日清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。嚴禁科室設(shè)立“小金庫”等違規(guī)行為。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風的發(fā)生。

三、加強監(jiān)督，獎懲分明

衛(wèi)生院通過“警示牌”、“行風紀律、承諾服務(wù)上墻公示”及開展“滿意窗口、滿意職工”評比活動等形式，向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受患者和社會監(jiān)督，暢通監(jiān)督渠道，明確獎懲措施。此外，衛(wèi)生院還通過滿意度調(diào)查或書面征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見。進一步完善《衛(wèi)生院信訪處理工作細則》，加大督查力度。各職能部門依照各自職責，加強監(jiān)查力度。設(shè)立向社會公開的舉報電話和舉報用信箱，指定專人負責處理群眾的舉報，做到有訴必查，有責必究，件件有核實、有處理、有反饋。對提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實的舉報者，給予一定獎勵。嚴格糾風責任追究制度。明確院長是衛(wèi)生院行風建設(shè)的第一責任人，業(yè)務(wù)院長是行風建設(shè)的第一責任人，科室人員是行風建設(shè)的直接責任人，按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。對糾風不力，疏于管理，頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成不良社會影響的，嚴格按行風建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處。同時開展行風建設(shè)先進集體、先進個人評比活動，獎優(yōu)罰劣，獎懲分明。

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃篇三

一、指導思想

認真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

二、目標任務(wù)

一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風，維護我科形象。

二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

(一)加強醫(yī)德醫(yī)風學習教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1、深入學習貫徹落實各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的衛(wèi)生院文化氛圍。

1、以百姓的需求為導向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2、進一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查。

3、認真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。

(三)、加強行業(yè)作風建設(shè)工作力度，完善社會監(jiān)督機制。

1、加強社會和病人監(jiān)督，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導工作，嚴格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

(四)、強化機制。

1、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機制。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度，對違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，增強全科醫(yī)護人員的責任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃篇四

隨著人民群眾的物質(zhì)和精神生活的不斷提高，醫(yī)療改革的不斷深入，對醫(yī)療衛(wèi)生保健的需求也在不斷提高。河池市中醫(yī)衛(wèi)生院原屬柳州鐵路局金城江衛(wèi)生院，20__年9月剝離柳州鐵路局，由金城江區(qū)管轄，20__年5月改為河池市中醫(yī)衛(wèi)生院，由河池市管轄。衛(wèi)生院由鐵路的管理機制轉(zhuǎn)變?yōu)榈胤降墓芾頇C制，需要一定時間的磨合。而現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員由完全的西醫(yī)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橹嗅t(yī)體系，更是困難重重，一切都需要從零開始。繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學重任在肩，義不容辭!革故鼎新，加強衛(wèi)生院職工的繼續(xù)教育工作是新一屆領(lǐng)導班子工作的重心所在?！皟?nèi)強武功，外樹形象”是河池市中醫(yī)衛(wèi)生院未來發(fā)展的希望。

20__年開始繼續(xù)教育工作將采取學分制的考核辦法與醫(yī)務(wù)人員的聘用掛鉤，采取多樣化的培訓方式，在達到繼續(xù)教育目的的前提下，盡量使工作方法和方式靈活機動。我們的宗旨是：“在學習中享受快樂,在快樂中學習”。今年的工作重點主要由以下幾方面：

一、有計劃有目的地開展醫(yī)務(wù)人員的培訓教育，加強醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)理論基礎(chǔ)學習。

1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員包括實習生進修生的輪轉(zhuǎn)制度，提高醫(yī)務(wù)人員處理臨床問題的綜合能力，提高臨床應(yīng)變能力。本院醫(yī)務(wù)人員在晉升主治醫(yī)師前必須內(nèi)外科急診科進行輪轉(zhuǎn)，出科前進行考核。根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展的需要，各個科室每年都將安排醫(yī)務(wù)人員外出進修學習，不斷更新本專業(yè)知識和理念，提高醫(yī)療技術(shù)水平，為新業(yè)務(wù)的開展打下基礎(chǔ)。

2、重新建立健全衛(wèi)生院的學術(shù)委員會，副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)務(wù)人員以及業(yè)務(wù)骨干作為學術(shù)委員會成員，每個月至少舉行全院業(yè)務(wù)學習一次，外出進修學習的醫(yī)務(wù)人員必須在全院或本科室內(nèi)進行業(yè)務(wù)培訓;科室成立科研教學小組，落實本科室醫(yī)務(wù)人員以及進修生，實習生的教學安排，制定教學計劃，定期進行科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習。學以致用，三基三嚴的考核結(jié)合科室的教學內(nèi)容進行考核，三基教材內(nèi)容和科室教學內(nèi)容全院業(yè)務(wù)學習內(nèi)容各占一定的比例。

3、通過老幫帶的途徑，充分利用衛(wèi)生院現(xiàn)有的中醫(yī)資源，加強醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)理論基礎(chǔ)學習;鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加各種中醫(yī)繼續(xù)教育學習班;提高醫(yī)務(wù)人員臨床中醫(yī)理論水平。

二、拓展繼續(xù)教育的途徑，通過與河池市衛(wèi)生學校聯(lián)合辦學的模式，以提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論水平，目前我們已承擔了河池市衛(wèi)生學校下一學期的《生物化學臨床檢驗》課程的教學任務(wù)，條件成熟我們會逐步在各個學科中展開。

三、培養(yǎng)科研技能，加強科研意識，提高科研水平。由于各種因素的影響，基層醫(yī)生的科研技能都相對比較低，科研意識不強，大大地制約了臨床醫(yī)療工作的深入開展。以西醫(yī)的思辨研究中醫(yī)，這未免不是一個機遇，科研的天地會更加開拓和寬廣。20__年度，我們將開展科研設(shè)計以及統(tǒng)計學方法及原理的培訓。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的科研意識，使衛(wèi)生院的科研工作更上一個臺階。

四、鞏固和加強重點學科的建設(shè)，為新學科的發(fā)展打下基礎(chǔ)。目前我院婦產(chǎn)科的卵__早衰中醫(yī)治療為國家中醫(yī)藥管理局臨床路徑實施協(xié)作單位，不孕不育癥的中醫(yī)治療已有一定的基礎(chǔ);腦病科的微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)、骨科的椎間盤手術(shù)、眼耳鼻喉科的白內(nèi)障手術(shù)等均為衛(wèi)生院重點?？?。圍繞重點?？频陌l(fā)展方向，20__年我們將會加大對院內(nèi)的教育培訓，加大宣傳力度?！爸挝床≈行摹?、“銀發(fā)養(yǎng)生養(yǎng)老中心”是我們未來新學科的發(fā)展方向，基礎(chǔ)和人才的儲備是學科發(fā)展的瓶頸，與新學科相關(guān)的知識都將成為我們繼續(xù)教育的重點。

五、加強醫(yī)療法規(guī)的學習，提高醫(yī)療風險的防范意識。隨著醫(yī)療市場的不斷深入，醫(yī)療行業(yè)面臨的風險也越來越大，醫(yī)務(wù)工作者必須知法守法。在20__年的繼續(xù)教育中，將深入學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)護士法》、《醫(yī)療機構(gòu)事故處理條例》的相關(guān)的法律法規(guī)。嚴格規(guī)避醫(yī)療醫(yī)療隱患，避免和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

20__年是中醫(yī)衛(wèi)生院開拓性發(fā)展的關(guān)鍵性的一年。如何鞏固現(xiàn)有的西醫(yī)基礎(chǔ)，繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學的優(yōu)勢，在人民群眾中樹立良好的品牌效應(yīng)，這仍然是一個逐步摸索學習的過程，更多的問題將隨著衛(wèi)生院的軟硬件條件的不斷成熟而得到逐步的解決。

衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃篇五

20__年我院護理工作依舊實行院長領(lǐng)導下的護理部主任負責制，，繼續(xù)按照“二級甲等”中衛(wèi)生院的標準要求，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全;加強護士培訓，提高各級護士技能水平;積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、工作目標

緊緊圍繞衛(wèi)生院的發(fā)展目標，完善和落實各項護理管理制度丶十四項護理核心制度丶護理操作流程丶護理應(yīng)急預(yù)案丶衛(wèi)生院感染管理制度等。嚴格遵守衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護理各項工作做到制度化丶科學化丶規(guī)范化丶法制化。

二、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

1、院內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，每月對各護理單元進行護理質(zhì)量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召開護理質(zhì)量及護理不

良事件分析會一次，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、血液透析室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大衛(wèi)生院感染管理控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高?；颊吆筒涣际录o理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

(三)全院病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作

技術(shù)。

(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、加大對護士長工作的考核力度，每季度對40歲以下護士長進行理論考核一次。

2、護理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學習，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習一次，全院每季度進行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內(nèi)每月操作、理論考核一次。

3、加強護理核心制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓與考核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1次護理查房。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長、業(yè)務(wù)骨干外出進修學習。

(五)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護理科研、積極撰寫護理論文。

2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育、崗前培訓后方可進入臨床，定期召開座談會，總結(jié)實習帶教工作，出科前進行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓合格后方可上崗。

(六)配合衛(wèi)生院落實控煙工作，創(chuàng)無煙衛(wèi)生院。

(七)與院工會、共青團合作開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

(八)加大督促、落實、檢查力度，保證護理質(zhì)量綜合考核達標。各護理質(zhì)控組明確分工，嚴格按各種質(zhì)量考核標準深入科室檢查，護理部不定期重點督查，做到有記錄、分析、評價，制定整改措施，使各項考評項目都達標。各項標準如下(總分值均為100分)：

1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2、專科護理合格率≥95%

3、分級護理合格率≥95%

4、危重病人護理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≥95%

8、病人對護理工作的滿意度≥95%

9、護理技術(shù)操作合格率≥90%

10、“三基”考核合格率≥90%

11、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率達100%

17、健康宣教成效率≥90%

18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%

19、責任制整體護理合格率≥90%