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城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇一

代表人(姓名)：_________

住 所：_________

聯(lián)系電話：_________

郵編：_________

乙方(受托方，物業(yè)管理人)：_________

法定代表人：_________

授權(quán)委托人(代理人)：_________

住 所：_________

郵 編：_________

統(tǒng)一社會信用代碼：_________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)管理條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和文件規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對

(物業(yè)管理區(qū)域名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

坐落位置：_________

占地面積：_________

總建筑面積：_________

總棟數(shù)：_________

總戶數(shù)：_________

物業(yè)管理區(qū)域四至：_________

東至 _________;南至 _________;

西至_________ ;北至_________ 。

(規(guī)劃平面圖見附件 1;物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件 2)。

第二條 物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為_________平方米，位于 [號樓][幢][座]_________單元_________層_________號;地下建筑面積為_________平方米，位于_________[號][幢][座]_________單元_________層_________號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為_________平方米，位于_________[號樓][幢][座]_________單元_________層_________號。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維護和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件3);

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件 4);

3、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護;

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

5、車輛停放管理服務(wù);

6、公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù);

7、物業(yè)使用中對業(yè)主禁止行為的告知、勸阻、報告等;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造的組織及相關(guān)費用的賬務(wù)管理服務(wù);

9、裝飾裝修管理服務(wù);

10、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營，收取、保管和使用收益資金;

11、物業(yè)檔案及物業(yè)服務(wù)檔案保管;

12、_________ 。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約服務(wù)，或者單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)的，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第五條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按第_________ 種執(zhí)行。

1、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級按照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的級執(zhí)行。

2、 。

(物業(yè)服務(wù)質(zhì)量見附件 5)

第六條 本物業(yè)服務(wù)合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第三章 物業(yè)服務(wù)收費與經(jīng)營

第七條 物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅: _________元/月·平方米;

高層住宅:_________元/月·平方米;

別墅:_________ 元/月·平方米;

辦公樓:_________元/月·平方米;

商業(yè)物業(yè): _________元/月·平方米;

物業(yè): _________元/月·平方米、

依法將住宅變更為其他用途的, 應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì),

按相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)交費。

第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)費選擇以下第 _________種方式:

1、包干制

物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支:

(1) 管理服務(wù)人員的工資、社會保險費用;

(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、 維護、 檢測費用;

(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4) 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6) 辦公費用;

(7) 物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;

(8) 物業(yè)共用部位, 共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

(9) 法定稅費;

(10) 物業(yè)管理人的利潤;

(11) 。

包干制服務(wù)費不含下列費用

(1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費用;

(2)產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營單位的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護、更新費用;

(3) 。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。

2、酬金制

物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險費用;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

(9) 。

乙方采取以下第_________ 種方式提取酬金：

(1)乙方按 (每月/每季/每年) _________元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費中提取。

(2)乙方 (每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費 _________%的比例提取。

物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主按比例承擔(dān)，另行交納。

第九條 物業(yè)服務(wù)實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)費年度預(yù)決算，并每年_________ 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況。

對物業(yè)服務(wù)費收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1、協(xié)商;

2、專業(yè)機構(gòu)審計，費用由 _________承擔(dān);

3、_________ 。

第十條 業(yè)主按 (每月/每季/每年)交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為_________。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起 _________日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費及其它相關(guān)費用。

業(yè)主長期空置物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)告知乙方，并與乙方就專有部

分的養(yǎng)護、維修、管理等事項進(jìn)行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手續(xù)的，不視為空置物業(yè)，須全額支付物業(yè)服務(wù)費。

第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

第十二條 機動車停放收費

(一)停車服務(wù)費

使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的車庫(場)內(nèi)的車位，物業(yè)管理人提供相應(yīng)服務(wù)的，由車位使用人向乙方交納停車服務(wù)費。停車服務(wù)費按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

停車服務(wù)包括如下內(nèi)容：

1、停車場共用車位和共用部位的維護;

2、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備(包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng))的維護、管理;

3、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生;

4、車輛出入的指引、疏導(dǎo);

5、 。

停車服務(wù)費主要用于以下開支：

1、停車庫(位)服務(wù)人員的工資、社會保險費用;

2、停車庫(位)共有部位的維護費用(業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護費用由其自行承擔(dān));

3、停車庫(位)配套的共用設(shè)施、設(shè)備(包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng))的維護費用;

4、停車庫(位)的配套的共用設(shè)施、設(shè)備的運行費用;

5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用;

6、法定稅費;

7、 。

(二)車位租賃費

業(yè)主或物業(yè)使用人租賃甲方所有的車位，由業(yè)主或物業(yè)使用人向甲方交納車位租賃費。車位租賃費按如下標(biāo)準(zhǔn)?。?。

甲方委托乙方管理和收取車位租賃費的，乙方按車位租金_________ %的比例提取管理費用。

(三)車位場地使用費

占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車的，交納車位場地使用費。車位場地使用費按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?。

第十三條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，應(yīng)當(dāng)單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細(xì)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時間不少于一個月。每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十四條 乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額_________%的經(jīng)營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第_________種方式使用：

(一)納入住宅專項維修資金;

(二)按業(yè)主大會的決定使用。

第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊。有線電視等有關(guān)費用由專業(yè)經(jīng)營單位向最終用戶收取。

乙方接受專業(yè)經(jīng)營單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

第十七條 物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議應(yīng)就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、履行協(xié)議擔(dān)保等事項進(jìn)行約定。乙方裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取費用。乙方應(yīng)當(dāng)對裝飾裝修活動進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)裝飾裝修人和建筑裝飾裝修施工方有違反法律、法規(guī)、規(guī)章或其他禁止行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告相關(guān)部門。

第四章權(quán)利與義務(wù)

第十八條 甲方權(quán)利

(一)對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃;

(三)監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核;

(四)監(jiān)督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;

(六) ;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十九條 甲方義務(wù)

(一)在乙方入駐_________日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;

(二)向乙方移交下列資料：

1. 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

2. 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3. 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;

4. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

5.《業(yè)主名冊》;

6. 物業(yè)管理必需的其他資料。

(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作;

(四)配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動及企業(yè)內(nèi)部管理活動;

(五)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費;對違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主(物業(yè)使用人)，甲方應(yīng)督促其交納;

(六) ;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第二十條乙方權(quán)利

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動;

(二)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費用的問題;

(三)對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關(guān)主管部門報告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;

(四)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方;

(五) ;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十一條乙方義務(wù)

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);

(二)選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目時，應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;

乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;

乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;

(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密;

(四)及時向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關(guān)信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;

(六)不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;

(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)管理區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

1. 乙方進(jìn)場時接收的資料;

2. 共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料;

3. 共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗收、維護保養(yǎng)和維修的合同資料;

4. 共有部位及共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益合同資料;

5. 物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;

6. 。

(八) ;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章合同終止

第二十二條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。

第二十三條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：

(一)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后3日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將解除合同決定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;

(二)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后30日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;

(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理人，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進(jìn)行自管。

第二十四條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對方。

第二十五條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。

雙方同意續(xù)簽合同的.，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前_________日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。

乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前_________日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

第二十六條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。

乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。

第二十七條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作，包括物業(yè)服務(wù)費用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運行查驗、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好物

業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第六章 違約責(zé)任

第二十八條 甲方違反本合同的約定，致使乙方無法提供達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方解決，

甲方拒絕整改的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方和業(yè)主(物業(yè)用人)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)給予乙方和業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償。

第二十九條 乙方違反本合同的約定，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)要求乙方解決。乙方拒絕整改的，征得半數(shù)以上業(yè)主同意，甲方有權(quán)終止合同。給甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)造成損失的，應(yīng)向甲方、

業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償損失。

第三十條 甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)費)的，按 _________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。

第三十一條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍公共事務(wù)的收費項目或重復(fù)收費的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高或重復(fù)收取的部分費用，造成業(yè)主(物業(yè)使用人)損失的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。

第三十二條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應(yīng)當(dāng)按_________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按_________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。

第三十三條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第三十四條 以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的;

(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵

造成損失的，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的

情況除外;

(三)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專營設(shè)施設(shè)備以及其他共用設(shè)施設(shè)備運行故障造成損失的;

(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù)，但發(fā)生不可預(yù)見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等)的;

(五)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先

已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使

用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時

維修或改造等)造成損失的;

(七) 。

第三十五條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。

第七章 其他事項

第三十六條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第_________種方式解決：

(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;

(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第三十七條為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤丁⒃O(shè)施設(shè)備故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。

第三十八條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第三十九條 本合同一式六份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，所在地價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門各一份。

附件：1、規(guī)劃平面圖

2、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

3、物業(yè)共用部位明細(xì)

4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

5、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

6、物業(yè)服務(wù)用房平面圖及說明

甲方(蓋章) _________乙方(蓋章)_________

代表人_________ 法定代表人(負(fù)責(zé)人)_________

授權(quán)委托人(代理人) _________授權(quán)委托人(代理人)_________

______年______月______日______年______月______日

城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇二

委托方（以下簡稱甲方）：________________公司

受委托方（以下簡稱乙方）：______________公司

根據(jù)《_____》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________（物業(yè)名稱）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）________號；占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米；其中住宅_________平方米；物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）。

第二條委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、）的維修、養(yǎng)護和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、_____空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5.公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

6.交通、_____行駛及停泊。

7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)_____保管責(zé)任）。

8.社區(qū)文化娛樂活動。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第三條合同期限

本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告；

2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同；

3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施；

4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________項使用：

（1）無償使用。

（2）按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回；

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動；

8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)_____規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)_____標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的_____標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只_____不服務(wù)或多_____少服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人；

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主；

8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施；

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況；

10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作；

11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)；

12.不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管_____義務(wù)（另有，專門合同規(guī)定除外）。

第六條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標(biāo)準(zhǔn)”（各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn)；_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第七條管理服務(wù)費用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（2）按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（3）由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行

（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；

（2）按每年_________%的`幅度上調(diào)；

（3）按每年_________%的幅度下調(diào)；

（4）按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整；

（5）按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整________________；

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元，由甲方負(fù)責(zé)在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付；

（2）由乙方承擔(dān)；

（3）在_________費用中支付；

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

（1）由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元；

第八條獎懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎勵：______________；

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰：________________；

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第九條違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）

4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條其他事項

1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交______________委員會依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________

_________年_______月________日_________年_______月________日

城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇三

合同當(dāng)事人

甲方(建設(shè)單位)：_________

組織名稱：_________

法定代表人：_________

地 址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

地 址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主臨時公約》的約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對________________(物業(yè)名稱)實施前期物業(yè)管理服務(wù)的事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況

_______________________________________________。

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_______________________物業(yè)類型：__________

座落位置：________________________

占地面積：_______ 平方米;建筑面積：________平方米

四至： 東至：_________________南至：_________________

西至：_________________北至：_________________

其他： _______________________________________________。

第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。

第二章 物業(yè)服務(wù)事項

第三條 乙方提供的公共性物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、________________。

2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、________________________。

3、市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

7、交通與車輛停放秩序的管理。

8、公共秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務(wù)，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________________。

前款約定的事項不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，按合同約定執(zhí)行。

9、物業(yè)檔案資料管理。

10、物業(yè)專項維修資金的使用。

11、裝修管理。

12、接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(服務(wù)價格由雙方另行商定)。

13、物業(yè)服務(wù)費和本合同規(guī)定的其他費用的收取。

14、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：

1、__________________________________。

2、__________________________________。

3、__________________________________。

第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

___________________________________________________。

第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。

第四章 物業(yè)服務(wù)費用

____________________________________________________。

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第種方式：

1、包干制(物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)

根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，雙方約定物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：

(1)住 宅：________元/月平方米

(2)寫 字 樓：______元/月平方米

(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月平方米

(4)其他物業(yè)：________元/月平方米

業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：

(1)住 宅：________元/月平方米

(2)寫 字 樓：________元/月平方米

(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月平方米

(4)其他物業(yè)：________元/月平方米

乙方選擇以下第的種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：

(1)乙方每月/每年按________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

9、________________________________。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。

第七條 共用的專項設(shè)備運行的能源消耗，應(yīng)獨立計量核算，合理向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡?/p>

第八條 業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金。

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的'物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由甲方全額交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起告知乙方。

物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金按________________(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前________________日內(nèi)履行交納義務(wù)。

第九條 物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認(rèn)可的專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進(jìn)行審計，審計費用由________________承擔(dān)。

第十條 停車收費分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照露天停車位________元/個月;車庫車位________元/個月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個月的停車管理服務(wù)費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理;

2、停車場屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照露天停車位________元/個月;車庫________元/個月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費;

3、業(yè)主自行購置車位的，應(yīng)按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費。

第十一條 乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬全體業(yè)主/甲方所有，委托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付使用費：

1、____________________________________。

2、____________________________________。

3、____________________________________。

第十三條 乙方經(jīng)營管理會所，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費;乙方經(jīng)營配套商業(yè)設(shè)施，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費;乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費。

第十四條 乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌)，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后，剩余部分用于補充專項維修資金。

第十五條 乙方接受業(yè)主委托，提供專項服務(wù)的，專項服務(wù)的內(nèi)容和費用按其約定執(zhí)行。

第十六條 其他約定______________________________________。

第五章 雙方的權(quán)利義務(wù)

第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)

甲方享有的權(quán)利：

1、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務(wù)預(yù)決算報告、監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施;

2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

3、制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度;

4、實行酬金制物業(yè)服務(wù)收費方式的，有權(quán)與乙方共同委托專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務(wù)收支狀況進(jìn)行審計;

5、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。

甲方應(yīng)履行的義務(wù)：

1、在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，并向物業(yè)買受人明示、說明，要求物業(yè)買受人書面承諾遵守《業(yè)主臨時公約》。

2、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容，要求物業(yè)買受人認(rèn)可接受本合同約定的權(quán)利和義務(wù);

3、乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)和乙方共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗，甲方應(yīng)保證本物業(yè)管理區(qū)域具備以下條件：

(1)所有建設(shè)項目按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計和有關(guān)專業(yè)要求全部建成，并滿足使用要求;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路平整，標(biāo)識系統(tǒng)完備，雨污水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍墻大門建設(shè)完畢，具備封閉式管理的要求;

(3)機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用;

(4)供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設(shè)施能保證供應(yīng)或正常使用;

4、在查驗過程中，甲方應(yīng)對甲乙雙方查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題予以確認(rèn)：

(1)______________________________;

(2)______________________________;

(3)______________________________。

甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：

(1)______________________________;

(2)______________________________;

(3)____________________

甲方：_________

乙方：_________

______年______月______日

城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇四

甲方：_________

乙方：_________

甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位(產(chǎn)權(quán)單位)。

乙方是指：購房人(產(chǎn)權(quán)人)或承租人。

本物業(yè)名稱：_________

房屋買賣(預(yù)售)合同、租賃合同編號為：_________

乙方所購買(租賃)物業(yè)基本情況：_________

物業(yè)類型：_________

建筑面積：_________平方米

座落位置：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

2、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。

3、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。

4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

5、按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費用。

8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應(yīng)的權(quán)力。

2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費用及其它費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)給予賠償。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。

第二條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

(一)按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。

(二)制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

(三)編制物業(yè)管理服務(wù)和財務(wù)年度計劃。

(四)當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

(五)為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。

(六)房屋共用部位的維護和管理。

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

(七)房屋共用設(shè)備及其運行的維護和管理。

共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

(八)房屋共用設(shè)施及其運行的維護和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱(房)、庭院燈、停車場、_________。

(九)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。

包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

(十)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

(十一)公共環(huán)境衛(wèi)生管理。

包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

(十二)經(jīng)營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。

(十三)維護社區(qū)公共秩序。

包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

(十四)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、_________等的管理。

(十五)物業(yè)檔案管理。

包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。

(十六)負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

(十七)接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護及其他服務(wù)。

第三條甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。

其中，竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98%以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達(dá)100%，險情排除及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

(二)共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

(三)共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

(四)綠化及養(yǎng)護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(五)環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地?zé)o雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。

8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。

(六)社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

(八)消防

1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

第四條自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

(一)住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元;

(二)非住宅按建筑面積每月每平方米_________元;

(三)因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;

(四)乙方交納費用時間：_________;

(五)乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納;

(六)乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用;

(七)合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取;

(八)保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的'有關(guān)規(guī)定。

甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費用;

(九)保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥;

2、維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

(十)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃(煤)氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定;

(十一)乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費;

(十二)電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________。

(十三)在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務(wù)，按物價部門規(guī)定收取車位費。

車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;

2、綠地養(yǎng)護;

3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費;

4、便民服務(wù)費用;

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第五條甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設(shè)施、共用場地設(shè)置的戶外經(jīng)營性廣告及商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費。

有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;

2、綠地養(yǎng)護;

3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費;

4、便民服務(wù)費用;

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第六條違約責(zé)任

(一)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(二)乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(三)甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

(四)乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起按應(yīng)交費用的_________%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

(五)因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

(六)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟賠償。

(七)任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

第十條本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，雙方可采取以下措施：

(一)向濟南仲裁委員會申請仲裁;

(二)向人民法院起訴。

第十五條本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十七條本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇五

合同編號：

甲方(業(yè)主)：_____________________

【法定代表人】【負(fù)責(zé)人】：_____________________ 國籍：_____________________

【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】：_____________________

出生日期： 年 月 日 性別： _____________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________

【法定代理人】【委托代理人】： _____________________ 國籍：_____________________

【身份證】【護照】【 】： _____________________

出生日期： 年 月 日 性別：_____________________

通訊地址： _____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________

乙方(建設(shè)單位)： _____________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號： _____________________

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號： _____________________

組織機構(gòu)代碼： _____________________

【法定代表人】【委托代理人】：_____________________

通訊地址： _____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話： _____________________

3

根據(jù)、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章 物業(yè)項目基本情況

第一條 本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：

名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】_____________________ 。

類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】_____________________ 。

坐落位置: 區(qū)(縣)_____________________ 路(街) _____________________ 。

規(guī)劃建筑面積: _____________________ 平方米。

第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至 _____________________ ;

南至 _____________________ ;

西至 _____________________ ;

北至 _____________________ 。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一、二。

第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為 平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號;地下建筑面積為 平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號;其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于

【號樓】【幢】【座】 層 單元 號。

(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容)

第二章 物業(yè)服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定

第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人為： _____________________ ，聯(lián)系電話：_____________________ 。乙方更換項目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度;

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三;

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四;

4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理;

5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等;

6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作;

7.其他服務(wù)事項： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

第六條 乙方按以下第 種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：

1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的 級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;

2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級的具體物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;

非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。

第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：【住宅】 元/平方米·月;【辦公樓】： 元/平方米·月;【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米·月;【會所】： 元/平方米·月; 物業(yè)： 元/平方米·月。物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要詳見附件七。

第八條 交付房屋前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與---------- _______ 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存---------- 個月(不超過12個月)的物業(yè)服務(wù)費。

第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費：

1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的;

2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的;

3.首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的;

4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。但除非發(fā)生第九條約定的`情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項。

第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)及費用由雙方在協(xié)議中約定。

甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。

第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費】 _______ 元、【裝修保證金】 _______ 元、【裝修垃圾清運費】 _______ 元、【 】 _______ 元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費用。

第三章 權(quán)利與義務(wù)

第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù);

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利;

3.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金;

6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服務(wù)費;

7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合;

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任;

2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途;

4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正;

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀;

7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任;

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第四章 合同終止

第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。

第五章 違約責(zé)任

第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估;乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應(yīng)當(dāng)按

_______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補足。

第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費用不足以支付物業(yè)服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責(zé)任進(jìn)行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第二十五條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的;

2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。

第六章 爭議解決

第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

1.向 _____________________ 人民法院提起訴訟;

2.向 _____________________ 仲裁委員會申請仲裁。

第七章 附 則

第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。

第二十九條 合同正本連同附件一式_________ 份，甲方、乙方 _________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 其他約定： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

委托代理人： _____________________ 委托代理人：_____________________

_________年 _________月_________ 日 _________年 _________月 _________日

城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議篇六

甲方：_________

乙方：_________

甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位(產(chǎn)權(quán)單位)。

乙方是指：購房人(產(chǎn)權(quán)人)或承租人。

本物業(yè)名稱：_________

房屋買賣(預(yù)售)合同、租賃合同編號為：_________

乙方所購買(租賃)物業(yè)基本情況：_________

物業(yè)類型：_________

建筑面積：_________平方米

座落位置：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

2、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。

3、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。

4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

5、按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費用。

8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應(yīng)的權(quán)力。

2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費用及其它費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)給予賠償。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。

第二條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

(一)按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。

(二)制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

(三)編制物業(yè)管理服務(wù)和財務(wù)年度計劃。

(四)當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

(五)為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。

(六)房屋共用部位的維護和管理。

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

(七)房屋共用設(shè)備及其運行的維護和管理。

共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

(八)房屋共用設(shè)施及其運行的維護和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱(房)、庭院燈、停車場、_________。

(九)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。

包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

(十)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

(十一)公共環(huán)境衛(wèi)生管理。

包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

(十二)經(jīng)營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。

(十三)維護社區(qū)公共秩序。

包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

(十四)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、_________等的管理。

(十五)物業(yè)檔案管理。

包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。

(十六)負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

(十七)接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護及其他服務(wù)。

第三條甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。

其中，竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98%以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達(dá)100%，險情排除及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

(二)共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

(三)共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

(四)綠化及養(yǎng)護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(五)環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地?zé)o雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。

8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。

(六)社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

(八)消防

1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

第四條自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

(一)住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元;

(二)非住宅按建筑面積每月每平方米_________元;

(三)因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元;

(四)乙方交納費用時間：_________;

(五)乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納;

(六)乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用;

(七)合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取;

(八)保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。

甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費用;

(九)保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥;

2、維修基金利息不敷使用時，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

(十)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃(煤)氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定;

(十一)乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費;

(十二)電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________。

(十三)在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務(wù)，按物價部門規(guī)定收取車位費。

車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;

2、綠地養(yǎng)護;

3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費;

4、便民服務(wù)費用;

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第五條甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設(shè)施、共用場地設(shè)置的戶外經(jīng)營性廣告及商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費。

有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;

2、綠地養(yǎng)護;

3、彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費;

4、便民服務(wù)費用;

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第六條違約責(zé)任

(一)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(二)乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(三)甲方及其委托的`物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

(四)乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起按應(yīng)交費用的_________%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

(五)因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

(六)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟賠償。

(七)任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

第十條本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，雙方可采取以下措施：

(一)向濟南仲裁委員會申請仲裁;

(二)向人民法院起訴。

第十五條本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十七條本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________