無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

酒店客房部的職責和義務篇一

2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，不斷向所管轄的員工提供建議和支持，必要時對員工進行面對面的指導。

3、組織新員工入職培訓及服務技能的帶教并解釋酒店相關政策，操作程序及設備的使用與保養(yǎng)。

4、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實等工作。

5、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

6、協(xié)助客房每月的布草盤點工作。

7、督促增強員工的節(jié)能降耗意識。

8、協(xié)助并按時完成客房經(jīng)理交辦的其它工作任務。

酒店客房部的職責和義務篇二

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

2、 每日按時簽到、簽退，負責工作鑰匙的收發(fā)、保管。

3、按規(guī)定及要求做好所轄客房樓層房間衛(wèi)生，保證衛(wèi)生品質(zhì)達標;

4、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;

5、 做好設備報修工作。服務員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。

6、做好設施的使用和日常保養(yǎng)，正確掌握各類電器的使用方法。

7、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳。

8、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

9、做好上級領導交辦的其它工作。

酒店客房部的職責和義務篇三

1、全面負責公寓式酒店日常經(jīng)營管理，在保證公寓酒店品質(zhì)的前提下,樹立酒店良好形象;

2、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標,收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息;

3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);

4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正;

5、負責公寓式酒店年度經(jīng)營、固定資產(chǎn)、市場推廣等計劃的預算編制，并保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現(xiàn);

6、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系、各政府機構(gòu)關系)，及時處理突發(fā)事件;

7、運用多種銷售渠道和技術平臺，不斷提升經(jīng)營業(yè)績、盈利能力和營運效率，擴大市場占有比重，取得投資回報;

8、及時匯報酒店日常經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)酒店的問題并及時反饋總部;

9、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作;

10、負責重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

11、定期對各部門員工進行必要的培訓。

12、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。

13、檢查分析月度、季度、年度酒店營利情況，嚴格控制酒店營運成本;

14、定期分析酒店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向總經(jīng)理匯報;

15、完成總公司交辦的其他工作

酒店客房部的職責和義務篇四

1、負責酒店客房的衛(wèi)生管理與人員管理工作;

2、培訓員工，培養(yǎng)客房主管，對各班組人員公平對待，合理分工;

3、維護企業(yè)、員工、客戶的共同利益，能夠處理突發(fā)事件;

4、能夠與前廳部門保持良好的信息互動，保證客人的良好入住體驗;

5、負責或參與總經(jīng)理安排的培訓、會議、企業(yè)文化傳達工作;

6、負責客房部洗滌供應商的評估，綜合成本的測算;

7、及時與人力資源部提前2個月預測人力資源需求量，并做及時招聘調(diào)整;

8、負責大客戶的維護與接待，能夠現(xiàn)場巡查和現(xiàn)場管理，提高客房部門的業(yè)務水平

酒店客房部的職責和義務篇五

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。

2、高效認知和掌握銷售線索。

3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。

4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。

5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。

6、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。

7、主動參與，完成各種銷售報告。

8、協(xié)助計劃和配合銷售活動。

9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。

10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。

11、執(zhí)行上級要求的工作任務，完成市場銷售目標。

12、遵守酒店的員工守則、政策及程序。

13、完成上級交給的其他任務。

酒店客房部的職責和義務篇六

1、對負責的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進行清潔外，要及時清理雜物，隨臟隨掃，保持最佳的環(huán)境衛(wèi)生;

2、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度.按時上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大努力把工作做好;

3、負責衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達到有關衛(wèi)生標準和要求;

4、熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責，堅持衛(wèi)生工作經(jīng)常化、標準化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。

5、愛護衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設備，井能夠進行簡單的維修;

6、將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點，不得亂堆亂放;

7、掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔中造成環(huán)境、食品等污染;

8、按主管安排，定期進行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領導交辦的各項工作，虛心接受有關領導對衛(wèi)生工作的檢查。

9、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗;

酒店客房部的職責和義務篇七

1. 協(xié)助總監(jiān)完成經(jīng)營預算指標。

2. 提前了解近期的經(jīng)營狀況，并積極的與相關營業(yè)部門溝通協(xié)調(diào)，作好相應安排，保證營業(yè)銷售和各項服務工作的順利進行。

3. 每日進行巡視，著重檢查清潔、服務、養(yǎng)護、環(huán)境、等質(zhì)量、勞動紀律、工作的落實情況、安全等，發(fā)現(xiàn)并及時有效的解決存在的問題。

4. 檢查、落實大型宴會、會議和vip接待的準備及相關服務，積極進行現(xiàn)場督導，合理有效的安排部門工作。

5. 主持房務部例會，傳達、布置、檢查有關經(jīng)營管理指令，通報工作進度，匯總有關問題，鼓勵員工提出相關建議等。

6. 布置、安排有關信息數(shù)據(jù)的收集、整理，提供和審核相關報表和報告，其中包括說明、預測、統(tǒng)計與分析等。

7. 布置和檢查成本及費用控制管理工作。

8. 拜訪客人，處理投訴，積極幫助客人。

9. 定期與下屬面談，主要內(nèi)容為：檢查和評估工作表現(xiàn)、了解思想動態(tài)、征求意見、提出新的要求。

10. 不斷組織、督導和進行部門的人員培養(yǎng)工作，有效的培養(yǎng)各級人員，處理相關的人事和行政事務。