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2023年實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表10篇(模板)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-30 16:20:05
2023年實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表10篇(模板)
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時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇一

培訓(xùn)對象是韓山師范實習(xí)生,作為大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng),專業(yè)性強(qiáng),自我感覺優(yōu)越,理論知識較好但動手能力差

(一)培訓(xùn)目的:

1.使員工明確責(zé)任和權(quán)力,了解崗位的基本情況。

2、提高員工從業(yè)能力

(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。

(一)、崗前培訓(xùn)(2-3天)

1. 休閑場館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。

1)將休閑場館、部門的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價位等。

2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個崗位的具體位置營業(yè)時間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。

2.熟悉前臺工作的崗位職責(zé),主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。

(二)、上崗培訓(xùn)(8-9天)

上崗培訓(xùn)分為兩個部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個步驟:

1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;

2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行)

3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨上崗。

4.單獨盯崗初期,由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。

最后,經(jīng)理、主管、領(lǐng)班一起給予該員工一個綜合評價和考核,指出不足之處,對其表現(xiàn)出色的地方給予鼓勵,如通過考核下個月起開始獨立當(dāng)班。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇二

為了適應(yīng)市場的不斷發(fā)展,調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動漫培訓(xùn)隊伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達(dá)到提高新廣的知名度。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過不定期的培訓(xùn),讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態(tài),同時使員工們對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃,工作時有努力的方向,有追求的目標(biāo),最后能實現(xiàn)自我的要求。

在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”

那么,培訓(xùn)應(yīng)堅持以下幾點原則:

一)堅持實效性。部門員工培訓(xùn)計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。

二)堅持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔。

三)堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓(xùn)時間。

培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點:

主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷等方面的培訓(xùn)。同時讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。

不同的部門培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對性

市場部:主要是面對生源,銷售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷售培訓(xùn)方面:有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。

綜合辦/拓展部:著重于工作職責(zé)的明確,工作的配合,處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。

由培訓(xùn)老師靈活安排如:現(xiàn)場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。

1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師,有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,同時在中心的任職時間較長,了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況,更有針對性,有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。

2:聘用外委培訓(xùn)師。

外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化,完整性的的培訓(xùn)體系,能夠針對不同的需要做培訓(xùn),由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。

1、人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。

2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計、總結(jié),關(guān)注培訓(xùn)的效果,交給上級審核。

3、對培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚。

4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動。

1、上級領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。

2、各部門主管的支持同配合。

3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。

4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。

5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。

培訓(xùn)的對象

新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo),其他部門人員屆時另行安排。

培訓(xùn)時間:

培訓(xùn)時間安排初步定在12月份,利用周六時間。

市場部:上午10:00-11:30

綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00

培訓(xùn)地點:

演講廳

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇三

國家政策、市場環(huán)境劇烈變化,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)。公司十三五戰(zhàn)略進(jìn)入第二年,面臨招標(biāo)及非公市場業(yè)務(wù)爭奪等工作挑戰(zhàn),對公司管理能力、銷售干部素養(yǎng)等提出了更高的要求,需要公司全體統(tǒng)一思想,上下聯(lián)動,提升應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、高效執(zhí)行能力。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具計劃性、針對性、有效性的服務(wù)公司戰(zhàn)略,助推人才隊伍建設(shè)、員工素養(yǎng)提升。培訓(xùn)工作當(dāng)前面臨的情況:

1、行業(yè)內(nèi)各項挑戰(zhàn)增多,公司人員的成長與發(fā)展十分關(guān)鍵,培訓(xùn)需求大;

2、公司培訓(xùn)工作雖一直開展,但整個培訓(xùn)體系,包括制度體系、課程體系、講師隊伍、運作系統(tǒng)等均需進(jìn)一步完善;

3、公司追求打造學(xué)習(xí)型組織,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數(shù)部門對培訓(xùn)的重視仍然不足,缺乏切實的行動計劃、方法,員工的全面培訓(xùn)工作展開不豐富。

培訓(xùn)xx年重點將是重新搭架子、建體系,整合資源做好基礎(chǔ)重點項目,保障效果與質(zhì)量優(yōu)先。循序漸進(jìn)、持之以恒,建立和營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、積極分享的正能量。

1、確立分層分類培訓(xùn)、公司和部門聯(lián)動、內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合、線下線上交互的思路;

2、推廣授課、讀書會、崗位實踐、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、專題研討等組合式學(xué)習(xí)方法;

3、著手游戲化、積分制、獎勵與輔導(dǎo)方式等方面去創(chuàng)新。

為培訓(xùn)工作提供制度保障,讓工作開展有制度可依,讓培訓(xùn)與員工發(fā)展和晉升、組織績效的提升等相掛鉤,形成系統(tǒng)、科學(xué)的體系。

1、編寫和完善《講師管理辦法》、《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《派外培訓(xùn)管理辦法》、《培訓(xùn)檔案管理辦法》、《培訓(xùn)作業(yè)流程》等制度;

2、研究制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)積分制等,探索必修課、選修課結(jié)合的模式;

講師作為培訓(xùn)體系中重要部分,他們是技能傳承、知識分享、文化營造的載體,是培訓(xùn)體系又快又穩(wěn)搭建和運作的前提保障。結(jié)合現(xiàn)狀借助外部機(jī)構(gòu)力量,用 “選、育、用、留”四步來推動內(nèi)部講師體系的建設(shè)。

1、選:根據(jù)課程主題,選拔人員,關(guān)注工作能力突出、工作經(jīng)驗豐富;有表達(dá)能力、分享意愿,有組織規(guī)劃能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面的人才。

2、育:明確資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),開展授課技巧、課程開發(fā)的學(xué)習(xí)、分享,結(jié)合內(nèi)部、外部資源,提升講師能力。

3、用:定期開展主題培訓(xùn),讓內(nèi)部講師具有持續(xù)運用、鍛煉和提升自己能力的機(jī)會。做好知識、技能等方面的傳承。

4、留:持續(xù)發(fā)展,意愿激發(fā);從物質(zhì)和精神兩個方面,對講師進(jìn)行激勵;豐富和課酬、多樣的團(tuán)隊活動、優(yōu)先的內(nèi)部晉升、繼續(xù)學(xué)習(xí)等;

開展中層、基層管理兩個班次培養(yǎng),培訓(xùn)為期兩年,從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備。

1、嚴(yán)格后備管理干部選拔,要求忠于公司、績效優(yōu)、有潛質(zhì)、善學(xué)習(xí),初步篩選合格后,經(jīng)過筆試、面試兩輪考核通過后方可進(jìn)入后備培訓(xùn)班級。

2、加大培養(yǎng)考核力度,嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出,采取考核淘汰制,未結(jié)業(yè)者不能獲得晉升機(jī)會,同時今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓(xùn)資源價值最大化。

3、采取7·2·1原則培養(yǎng),重點加強(qiáng)70%的項目實踐,強(qiáng)化20%的師帶徒,更有針對性的設(shè)計10%的培訓(xùn)課程教育。

4、培養(yǎng)期表現(xiàn)及相關(guān)資料匯編成冊,為后備今后晉升、公司用人提供參考依據(jù)。

構(gòu)建科學(xué)的新人適職系統(tǒng),以最少的.時間、精力、經(jīng)費投入,幫助新人快速完成角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)公司文化及崗位要求,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,獲得歸屬感、榮譽感、成就感。

1、面試:從員工體驗感出發(fā),展示公司專業(yè)、效率、周到的形象,從通知、面試等方面落實。

2、入職引導(dǎo):消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,從入職手續(xù)的順利辦理,部門歡迎、安排導(dǎo)師引導(dǎo)等方面,幫組新人融入組織和公司氛圍,使其盡快進(jìn)入工作角色。

3、在崗培訓(xùn):從新人通識培訓(xùn),宣導(dǎo)企業(yè)文化、公司制度,增強(qiáng)歸屬感、榮譽感;從崗位技能培訓(xùn),指導(dǎo)掌握崗位流程、知識、技能,快速勝任角色。

4、任用評價:明確試用期考核指標(biāo),過程階段性考核態(tài)度、技能、學(xué)習(xí)能力等,并跟蹤指導(dǎo);搭建溝通機(jī)制及渠道,圓桌會、一對一溝通等多形式,掌握

思想動態(tài),解決需求,收集意見,開導(dǎo)困惑、鼓勵前行。

5、結(jié)業(yè)表彰:對試用期工作表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)評價、分析指導(dǎo),認(rèn)同貢獻(xiàn)與成績,溝通制定未來發(fā)展規(guī)劃,正面激勵。

向管理要效益,借助內(nèi)外部資源、講師,針對銷售管理干部及部門經(jīng)理以上管理人員,開展專業(yè)培訓(xùn),助推改變認(rèn)識,提升工作能力。

1、植入理念:解讀和介紹市場及行業(yè)挑戰(zhàn),灌輸狼性精神,引入新觀念;

2、強(qiáng)化能力:專項提升統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等;

結(jié)合公司職能部門劃分,借助外部機(jī)構(gòu)、內(nèi)部講師及管理人員等一起,成立課程開發(fā)小組,有針對性開發(fā)和完善課程。打造精品課程,為培訓(xùn)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源。

1、通用技能:重點開發(fā)應(yīng)用公文寫作、辦公軟件、商務(wù)禮儀、壓力管理、時間管理、溝通技巧等課程;

2、專業(yè)技能:窗口單位基礎(chǔ)知識及技能類,各部門開發(fā)不少于1個課程;

3、管理技能:打造團(tuán)隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬培養(yǎng)等課程;

會同團(tuán)委,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學(xué)堂,構(gòu)建線上、線下集合的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。提供豐富課程,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,方便大家碎片化、自主學(xué)習(xí)。

采用積分管理制度,層級不同,所學(xué)積分不同,與年終績效、評優(yōu)、晉升掛鉤,采取一票否決制。

附:年度工作推進(jìn)規(guī)劃表

從組織、部門、個人三層次展開需求調(diào)研,通過訪談、問卷擔(dān)等,收集信息。

1、 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查

針對公司高層:通過訪談?wù){(diào)查。訪談了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,共性的關(guān)注點是,執(zhí)行力的塑造及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力的提升(上下級、跨部門、同級之間等);此外各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見及需求,還包括加強(qiáng)“公司經(jīng)營理念及戰(zhàn)略”的下沉宣導(dǎo)、

注重外部資源的整合及引進(jìn)(如財務(wù)、采購等)、關(guān)注部門人才隊伍培養(yǎng)與技能補充(如采購人員)等。

2、 基于業(yè)績目標(biāo)與人才培養(yǎng)的培訓(xùn)需求調(diào)查

針對部門管理者,通過問卷調(diào)查及訪談。對公司11個部門管理者及主要骨干進(jìn)行了調(diào)查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件、溝通、公文寫作等通識素養(yǎng)提升;希望培訓(xùn)形式創(chuàng)新多樣化,此外還建議培訓(xùn)追求效果,不盲目應(yīng)付課時。

各部門專業(yè)技能級人才培養(yǎng),內(nèi)部學(xué)習(xí)分享加外派學(xué)習(xí)(如運管數(shù)據(jù)處理、采購派外、質(zhì)量藥監(jiān)政策、儲運現(xiàn)代物流、財務(wù)技能)等。

其中,財務(wù)部、質(zhì)量部、運管部、贛州中心有清晰的部門培訓(xùn)計劃,、純銷部、營銷中心有自己的培訓(xùn)規(guī)劃。

3、 基于個人培訓(xùn)認(rèn)同及需求的調(diào)查 針對員工,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

通過bqq、聯(lián)絡(luò)員宣傳,開放微信和網(wǎng)頁兩個渠道,最終共收到各部門103份有效問卷,三個方面內(nèi)容:

1)培訓(xùn)認(rèn)同度:總體培訓(xùn)需求較迫切,有學(xué)習(xí)熱情,希望多組織與工作時間不沖突的培訓(xùn)。

2)培訓(xùn)組織安排:需要培訓(xùn)來突破自身的技能和提高綜合素質(zhì);比較關(guān)注實用性;偏好外部資源和內(nèi)部優(yōu)秀員工的授課;希望課堂能生動、多形式比如案例分析、角色扮演等;每月1次,每次2小時左右的安排,最受歡迎。

3)培訓(xùn)需求課程:需求多樣,通用類課程,溝通技巧、辦公軟件、公文寫作等關(guān)注度高;管理類課程:問題分析與解決、執(zhí)行力打造、員工培養(yǎng)與激勵、贏得上司支持與認(rèn)可等課程需求較大。

各部門的培訓(xùn)需求匯總分析。詳見附件1《培訓(xùn)需求調(diào)查記錄》、附件2《員工培訓(xùn)調(diào)查分析》。

培訓(xùn)支出主要集中在課酬費用支付、課件開發(fā)費、培訓(xùn)激勵費、外部資源支出、培訓(xùn)組織保障費用等各個大的方面。在年度預(yù)算固定的情況,對各板塊擬定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體操作過程中,適當(dāng)靈活調(diào)整。

1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)

2、課程開發(fā)費用標(biāo)準(zhǔn)

3、培訓(xùn)組織保障費用

4、培訓(xùn)激勵

5、專項及外部培訓(xùn)資源支出

6、部門崗位技能課程費用支出

劃撥費用至各部門,供自行支配和使用。要求部門開發(fā)出,關(guān)于“部門工作流程”及“核心環(huán)節(jié)”的課程,培訓(xùn)中心提供課程體系搭建的協(xié)助與指導(dǎo)。

1、各部門費用規(guī)劃

統(tǒng)籌管理,建立部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)機(jī)制,上下聯(lián)動;成立講師團(tuán)、課程開發(fā)小組,保障培訓(xùn)資源;做好培訓(xùn)計劃階段分解,落實執(zhí)行,抓好效果。

1、組織架構(gòu)及職責(zé)

1)培訓(xùn)中心:負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),教務(wù)工作組織。

2)培訓(xùn)顧問團(tuán):公司管理領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課程、講師、項目等工作提供指導(dǎo)及咨詢意見。

3)部門領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)部門課程開發(fā)的落實,培訓(xùn)工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)。

4)部門聯(lián)絡(luò)員:部門內(nèi)培訓(xùn)的信息傳遞,做好工作對接、宣導(dǎo)、安排。

5)講師團(tuán)隊:授課及指導(dǎo);技能傳承、知識分享、文化營造。

6)課程開發(fā)小組:根據(jù)學(xué)員需求,有針對性,開發(fā)課程。

2、計劃執(zhí)行

1)按月度分解培訓(xùn)計劃工作,落實執(zhí)行。公司及部門需于月底,制定下月計劃并執(zhí)行,月度匯總記錄。雙向溝通,培訓(xùn)中心監(jiān)督,并提供支持及指導(dǎo)。

2)要求各部門開展培訓(xùn),全年部門經(jīng)理需6學(xué)時以上,業(yè)務(wù)骨干需4學(xué)時以上。

3、風(fēng)險管理

1)外派培訓(xùn)人員,需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》避免人員流失,并要求學(xué)習(xí)完,

做內(nèi)部分享培訓(xùn)。

2)內(nèi)部培訓(xùn),資料管控,避免涉及公司商業(yè)機(jī)密、經(jīng)營數(shù)據(jù)等資料的外泄。 四、培訓(xùn)考核與評估

嚴(yán)肅的考核、獎勵機(jī)制,引導(dǎo)和督促各部門同事認(rèn)真對待培訓(xùn);科學(xué)有層次的開展評估,了解培訓(xùn)效果及不足,提供改進(jìn)意見。 1、針對培訓(xùn)組織者

考核組織的責(zé)任心及工作效果,是否認(rèn)真、規(guī)范、負(fù)責(zé)。培訓(xùn)中心不定期抽查,監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況、過程,評估結(jié)果與部門月度工作績效評分相掛聯(lián)。

2、針對授課

考核講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧,以及對培訓(xùn)的組織、總體效果、學(xué)員感受等通過滿意度問卷,進(jìn)行評估。

3、針對學(xué)員

考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)效果。態(tài)度不端正的,如無故缺席培訓(xùn)、敷衍培訓(xùn)等將處罰;學(xué)習(xí)效果方面。

作為培訓(xùn)的重要資料,將分類建檔管理,包括培訓(xùn)實施記錄檔案、學(xué)員個人檔案、課程檔案、講師檔案等;為今后的工作盤點、人才選拔及考核、工作優(yōu)化總結(jié)等提供依據(jù)。

1、培訓(xùn)實施記錄檔案

包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材或講義、考核試卷、簽到表、培訓(xùn)效果評估表、學(xué)員考核成績或心得總結(jié)、培訓(xùn)視頻及照片等等。

2、學(xué)員個人檔案

包含員工所受的各種業(yè)余、專業(yè)、脫產(chǎn)等培訓(xùn)。將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料進(jìn)行匯總歸檔記錄。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

3、課程檔案

建立課程檔案庫,分類匯各類培訓(xùn)課程,包括各類課件、開發(fā)素材、案例,推薦授課老師、供應(yīng)商等。

4、講師檔案

包含講師的基本信息、評定的等級、擅長的課程;以及培訓(xùn)授課記錄、學(xué)員對其評價信息等等。

不斷改善和優(yōu)化培訓(xùn)工作,從培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)的組織、學(xué)員的體驗感等方面總結(jié)改善工作。從培訓(xùn)的有效性、針對性、計劃性方面去優(yōu)化。通過訪談和問卷調(diào)查等方式,收集領(lǐng)導(dǎo)、部門、學(xué)員等多方的意見和建議。形成書面報告,進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和不足改善。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇四

新員工入職培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,新進(jìn)員工是酒店的新生力量,同時也是酒店培養(yǎng)和發(fā)展的重點,因此新員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。

幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者:

1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。

2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升。

3、減少工作中的安全事故。

4、增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。

5、增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

培訓(xùn)時間為一個月,共分為以下三個專題。

(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。

(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。

(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

(1)個人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔

(2)個人衛(wèi)生

(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿

根據(jù)新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。

1、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

個別課程由經(jīng)理主管來負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的

2、專人制

由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。

3、講師講授

由講師來向員工講課。

4、案例分析

給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。

5、情景演練

模擬一個場景,讓其深置其中。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇五

1、搭建集團(tuán)公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):

財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。 會計主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。

2、健全和完善財務(wù)制度。

在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。 收集整理好以前財務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。

目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強(qiáng)化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇六

國家政策、市場環(huán)境劇烈變化,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)。公司十三五戰(zhàn)略進(jìn)入第二年,面臨招標(biāo)及非公市場業(yè)務(wù)爭奪等工作挑戰(zhàn),對公司管理能力、銷售干部素養(yǎng)等提出了更高的要求,需要公司全體統(tǒng)一思想,上下聯(lián)動,提升應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、高效執(zhí)行能力。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具計劃性、針對性、有效性的服務(wù)公司戰(zhàn)略,助推人才隊伍建設(shè)、員工素養(yǎng)提升。培訓(xùn)工作當(dāng)前面臨的情況:

1、行業(yè)內(nèi)各項挑戰(zhàn)增多,公司人員的成長與發(fā)展十分關(guān)鍵,培訓(xùn)需求大;

2、公司培訓(xùn)工作雖一直開展,但整個培訓(xùn)體系,包括制度體系、課程體系、講師隊伍、運作系統(tǒng)等均需進(jìn)一步完善;

3、公司追求打造學(xué)習(xí)型組織,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數(shù)部門對培訓(xùn)的重視仍然不足,缺乏切實的行動計劃、方法,員工的全面培訓(xùn)工作展開不豐富。

培訓(xùn)xx年重點將是重新搭架子、建體系,整合資源做好基礎(chǔ)重點項目,保障效果與質(zhì)量優(yōu)先。循序漸進(jìn)、持之以恒,建立和營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、積極分享的正能量。

1、確立分層分類培訓(xùn)、公司和部門聯(lián)動、內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合、線下線上交互的思路;

2、推廣授課、讀書會、崗位實踐、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、專題研討等組合式學(xué)習(xí)方法;

3、著手游戲化、積分制、獎勵與輔導(dǎo)方式等方面去創(chuàng)新。

為培訓(xùn)工作提供制度保障,讓工作開展有制度可依,讓培訓(xùn)與員工發(fā)展和晉升、組織績效的提升等相掛鉤,形成系統(tǒng)、科學(xué)的體系。

1、編寫和完善《講師管理辦法》、《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《派外培訓(xùn)管理辦法》、《培訓(xùn)檔案管理辦法》、《培訓(xùn)作業(yè)流程》等制度;

2、研究制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)積分制等,探索必修課、選修課結(jié)合的模式;

講師作為培訓(xùn)體系中重要部分,他們是技能傳承、知識分享、文化營造的載體,是培訓(xùn)體系又快又穩(wěn)搭建和運作的前提保障。結(jié)合現(xiàn)狀借助外部機(jī)構(gòu)力量,用 “選、育、用、留”四步來推動內(nèi)部講師體系的建設(shè)。

1、選:根據(jù)課程主題,選拔人員,關(guān)注工作能力突出、工作經(jīng)驗豐富;有表達(dá)能力、分享意愿,有組織規(guī)劃能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面的人才。

2、育:明確資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),開展授課技巧、課程開發(fā)的學(xué)習(xí)、分享,結(jié)合內(nèi)部、外部資源,提升講師能力。

3、用:定期開展主題培訓(xùn),讓內(nèi)部講師具有持續(xù)運用、鍛煉和提升自己能力的機(jī)會。做好知識、技能等方面的傳承。

4、留:持續(xù)發(fā)展,意愿激發(fā);從物質(zhì)和精神兩個方面,對講師進(jìn)行激勵;豐富和課酬、多樣的團(tuán)隊活動、優(yōu)先的內(nèi)部晉升、繼續(xù)學(xué)習(xí)等;

開展中層、基層管理兩個班次培養(yǎng),培訓(xùn)為期兩年,從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備。

1、嚴(yán)格后備管理干部選拔,要求忠于公司、績效優(yōu)、有潛質(zhì)、善學(xué)習(xí),初步篩選合格后,經(jīng)過筆試、面試兩輪考核通過后方可進(jìn)入后備培訓(xùn)班級。

2、加大培養(yǎng)考核力度,嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出,采取考核淘汰制,未結(jié)業(yè)者不能獲得晉升機(jī)會,同時今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓(xùn)資源價值最大化。

3、采取7·2·1原則培養(yǎng),重點加強(qiáng)70%的項目實踐,強(qiáng)化20%的師帶徒,更有針對性的設(shè)計10%的培訓(xùn)課程教育。

4、培養(yǎng)期表現(xiàn)及相關(guān)資料匯編成冊,為后備今后晉升、公司用人提供參考依據(jù)。

構(gòu)建科學(xué)的新人適職系統(tǒng),以最少的.時間、精力、經(jīng)費投入,幫助新人快速完成角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)公司文化及崗位要求,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,獲得歸屬感、榮譽感、成就感。

1、面試:從員工體驗感出發(fā),展示公司專業(yè)、效率、周到的形象,從通知、面試等方面落實。

2、入職引導(dǎo):消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,從入職手續(xù)的順利辦理,部門歡迎、安排導(dǎo)師引導(dǎo)等方面,幫組新人融入組織和公司氛圍,使其盡快進(jìn)入工作角色。

3、在崗培訓(xùn):從新人通識培訓(xùn),宣導(dǎo)企業(yè)文化、公司制度,增強(qiáng)歸屬感、榮譽感;從崗位技能培訓(xùn),指導(dǎo)掌握崗位流程、知識、技能,快速勝任角色。

4、任用評價:明確試用期考核指標(biāo),過程階段性考核態(tài)度、技能、學(xué)習(xí)能力等,并跟蹤指導(dǎo);搭建溝通機(jī)制及渠道,圓桌會、一對一溝通等多形式,掌握

思想動態(tài),解決需求,收集意見,開導(dǎo)困惑、鼓勵前行。

5、結(jié)業(yè)表彰:對試用期工作表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)評價、分析指導(dǎo),認(rèn)同貢獻(xiàn)與成績,溝通制定未來發(fā)展規(guī)劃,正面激勵。

向管理要效益,借助內(nèi)外部資源、講師,針對銷售管理干部及部門經(jīng)理以上管理人員,開展專業(yè)培訓(xùn),助推改變認(rèn)識,提升工作能力。

1、植入理念:解讀和介紹市場及行業(yè)挑戰(zhàn),灌輸狼性精神,引入新觀念;

2、強(qiáng)化能力:專項提升統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等;

結(jié)合公司職能部門劃分,借助外部機(jī)構(gòu)、內(nèi)部講師及管理人員等一起,成立課程開發(fā)小組,有針對性開發(fā)和完善課程。打造精品課程,為培訓(xùn)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源。

1、通用技能:重點開發(fā)應(yīng)用公文寫作、辦公軟件、商務(wù)禮儀、壓力管理、時間管理、溝通技巧等課程;

2、專業(yè)技能:窗口單位基礎(chǔ)知識及技能類,各部門開發(fā)不少于1個課程;

3、管理技能:打造團(tuán)隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬培養(yǎng)等課程;

會同團(tuán)委,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學(xué)堂,構(gòu)建線上、線下集合的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。提供豐富課程,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,方便大家碎片化、自主學(xué)習(xí)。

采用積分管理制度,層級不同,所學(xué)積分不同,與年終績效、評優(yōu)、晉升掛鉤,采取一票否決制。

附:年度工作推進(jìn)規(guī)劃表

從組織、部門、個人三層次展開需求調(diào)研,通過訪談、問卷擔(dān)等,收集信息。

1、 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查

針對公司高層:通過訪談?wù){(diào)查。訪談了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,共性的關(guān)注點是,執(zhí)行力的塑造及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力的提升(上下級、跨部門、同級之間等);此外各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見及需求,還包括加強(qiáng)“公司經(jīng)營理念及戰(zhàn)略”的下沉宣導(dǎo)、

注重外部資源的整合及引進(jìn)(如財務(wù)、采購等)、關(guān)注部門人才隊伍培養(yǎng)與技能補充(如采購人員)等。

2、 基于業(yè)績目標(biāo)與人才培養(yǎng)的培訓(xùn)需求調(diào)查

針對部門管理者,通過問卷調(diào)查及訪談。對公司11個部門管理者及主要骨干進(jìn)行了調(diào)查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件、溝通、公文寫作等通識素養(yǎng)提升;希望培訓(xùn)形式創(chuàng)新多樣化,此外還建議培訓(xùn)追求效果,不盲目應(yīng)付課時。

各部門專業(yè)技能級人才培養(yǎng),內(nèi)部學(xué)習(xí)分享加外派學(xué)習(xí)(如運管數(shù)據(jù)處理、采購派外、質(zhì)量藥監(jiān)政策、儲運現(xiàn)代物流、財務(wù)技能)等。

其中,財務(wù)部、質(zhì)量部、運管部、贛州中心有清晰的部門培訓(xùn)計劃,、純銷部、營銷中心有自己的培訓(xùn)規(guī)劃。

3、 基于個人培訓(xùn)認(rèn)同及需求的調(diào)查 針對員工,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

通過bqq、聯(lián)絡(luò)員宣傳,開放微信和網(wǎng)頁兩個渠道,最終共收到各部門103份有效問卷,三個方面內(nèi)容:

1)培訓(xùn)認(rèn)同度:總體培訓(xùn)需求較迫切,有學(xué)習(xí)熱情,希望多組織與工作時間不沖突的培訓(xùn)。

2)培訓(xùn)組織安排:需要培訓(xùn)來突破自身的技能和提高綜合素質(zhì);比較關(guān)注實用性;偏好外部資源和內(nèi)部優(yōu)秀員工的授課;希望課堂能生動、多形式比如案例分析、角色扮演等;每月1次,每次2小時左右的安排,最受歡迎。

3)培訓(xùn)需求課程:需求多樣,通用類課程,溝通技巧、辦公軟件、公文寫作等關(guān)注度高;管理類課程:問題分析與解決、執(zhí)行力打造、員工培養(yǎng)與激勵、贏得上司支持與認(rèn)可等課程需求較大。

各部門的培訓(xùn)需求匯總分析。詳見附件1《培訓(xùn)需求調(diào)查記錄》、附件2《員工培訓(xùn)調(diào)查分析》。

培訓(xùn)支出主要集中在課酬費用支付、課件開發(fā)費、培訓(xùn)激勵費、外部資源支出、培訓(xùn)組織保障費用等各個大的方面。在年度預(yù)算固定的情況,對各板塊擬定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體操作過程中,適當(dāng)靈活調(diào)整。

1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)

2、課程開發(fā)費用標(biāo)準(zhǔn)

3、培訓(xùn)組織保障費用

4、培訓(xùn)激勵

5、專項及外部培訓(xùn)資源支出

6、部門崗位技能課程費用支出

劃撥費用至各部門,供自行支配和使用。要求部門開發(fā)出,關(guān)于“部門工作流程”及“核心環(huán)節(jié)”的課程,培訓(xùn)中心提供課程體系搭建的協(xié)助與指導(dǎo)。

1、各部門費用規(guī)劃

統(tǒng)籌管理,建立部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)機(jī)制,上下聯(lián)動;成立講師團(tuán)、課程開發(fā)小組,保障培訓(xùn)資源;做好培訓(xùn)計劃階段分解,落實執(zhí)行,抓好效果。

1、組織架構(gòu)及職責(zé)

1)培訓(xùn)中心:負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),教務(wù)工作組織。

2)培訓(xùn)顧問團(tuán):公司管理領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課程、講師、項目等工作提供指導(dǎo)及咨詢意見。

3)部門領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)部門課程開發(fā)的落實,培訓(xùn)工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)。

4)部門聯(lián)絡(luò)員:部門內(nèi)培訓(xùn)的信息傳遞,做好工作對接、宣導(dǎo)、安排。

5)講師團(tuán)隊:授課及指導(dǎo);技能傳承、知識分享、文化營造。

6)課程開發(fā)小組:根據(jù)學(xué)員需求,有針對性,開發(fā)課程。

2、計劃執(zhí)行

1)按月度分解培訓(xùn)計劃工作,落實執(zhí)行。公司及部門需于月底,制定下月計劃并執(zhí)行,月度匯總記錄。雙向溝通,培訓(xùn)中心監(jiān)督,并提供支持及指導(dǎo)。

2)要求各部門開展培訓(xùn),全年部門經(jīng)理需6學(xué)時以上,業(yè)務(wù)骨干需4學(xué)時以上。

3、風(fēng)險管理

1)外派培訓(xùn)人員,需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》避免人員流失,并要求學(xué)習(xí)完,

做內(nèi)部分享培訓(xùn)。

2)內(nèi)部培訓(xùn),資料管控,避免涉及公司商業(yè)機(jī)密、經(jīng)營數(shù)據(jù)等資料的外泄。 四、培訓(xùn)考核與評估

嚴(yán)肅的考核、獎勵機(jī)制,引導(dǎo)和督促各部門同事認(rèn)真對待培訓(xùn);科學(xué)有層次的開展評估,了解培訓(xùn)效果及不足,提供改進(jìn)意見。 1、針對培訓(xùn)組織者

考核組織的責(zé)任心及工作效果,是否認(rèn)真、規(guī)范、負(fù)責(zé)。培訓(xùn)中心不定期抽查,監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況、過程,評估結(jié)果與部門月度工作績效評分相掛聯(lián)。

2、針對授課

考核講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧,以及對培訓(xùn)的組織、總體效果、學(xué)員感受等通過滿意度問卷,進(jìn)行評估。

3、針對學(xué)員

考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)效果。態(tài)度不端正的,如無故缺席培訓(xùn)、敷衍培訓(xùn)等將處罰;學(xué)習(xí)效果方面。

作為培訓(xùn)的重要資料,將分類建檔管理,包括培訓(xùn)實施記錄檔案、學(xué)員個人檔案、課程檔案、講師檔案等;為今后的工作盤點、人才選拔及考核、工作優(yōu)化總結(jié)等提供依據(jù)。

1、培訓(xùn)實施記錄檔案

包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材或講義、考核試卷、簽到表、培訓(xùn)效果評估表、學(xué)員考核成績或心得總結(jié)、培訓(xùn)視頻及照片等等。

2、學(xué)員個人檔案

包含員工所受的各種業(yè)余、專業(yè)、脫產(chǎn)等培訓(xùn)。將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料進(jìn)行匯總歸檔記錄。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

3、課程檔案

建立課程檔案庫,分類匯各類培訓(xùn)課程,包括各類課件、開發(fā)素材、案例,推薦授課老師、供應(yīng)商等。

4、講師檔案

包含講師的基本信息、評定的等級、擅長的課程;以及培訓(xùn)授課記錄、學(xué)員對其評價信息等等。

不斷改善和優(yōu)化培訓(xùn)工作,從培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)的組織、學(xué)員的體驗感等方面總結(jié)改善工作。從培訓(xùn)的有效性、針對性、計劃性方面去優(yōu)化。通過訪談和問卷調(diào)查等方式,收集領(lǐng)導(dǎo)、部門、學(xué)員等多方的意見和建議。形成書面報告,進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和不足改善。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇七

培訓(xùn)對象是韓山師范實習(xí)生,作為大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng),專業(yè)性強(qiáng),自我感覺優(yōu)越,理論知識較好但動手能力差

(一)培訓(xùn)目的:

1.使員工明確責(zé)任和權(quán)力,了解崗位的基本情況。

2、提高員工從業(yè)能力

(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。

(一)、崗前培訓(xùn)(2-3天)

1. 休閑場館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。

1)將休閑場館、部門的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價位等。

2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個崗位的具體位置營業(yè)時間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。

2.熟悉前臺工作的崗位職責(zé),主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。

(二)、上崗培訓(xùn)(8-9天)

上崗培訓(xùn)分為兩個部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個步驟:

1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;

2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行)

3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨上崗。

4.單獨盯崗初期,由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。

最后,經(jīng)理、主管、領(lǐng)班一起給予該員工一個綜合評價和考核,指出不足之處,對其表現(xiàn)出色的地方給予鼓勵,如通過考核下個月起開始獨立當(dāng)班。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇八

為了適應(yīng)市場的不斷發(fā)展,調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動漫培訓(xùn)隊伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達(dá)到提高新廣的知名度。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過不定期的培訓(xùn),讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態(tài),同時使員工們對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃,工作時有努力的方向,有追求的目標(biāo),最后能實現(xiàn)自我的要求。

在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”

那么,培訓(xùn)應(yīng)堅持以下幾點原則:

一)堅持實效性。部門員工培訓(xùn)計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。

二)堅持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔。

三)堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓(xùn)時間。

培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點:

主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷等方面的培訓(xùn)。同時讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。

不同的部門培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對性

市場部:主要是面對生源,銷售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷售培訓(xùn)方面:有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。

綜合辦/拓展部:著重于工作職責(zé)的明確,工作的配合,處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。

由培訓(xùn)老師靈活安排如:現(xiàn)場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。

1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師,有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,同時在中心的任職時間較長,了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況,更有針對性,有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。

2:聘用外委培訓(xùn)師。

外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化,完整性的的培訓(xùn)體系,能夠針對不同的需要做培訓(xùn),由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。

1、人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。

2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計、總結(jié),關(guān)注培訓(xùn)的效果,交給上級審核。

3、對培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚。

4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動。

1、上級領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。

2、各部門主管的支持同配合。

3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。

4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。

5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。

培訓(xùn)的對象

新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo),其他部門人員屆時另行安排。

培訓(xùn)時間:

培訓(xùn)時間安排初步定在12月份,利用周六時間。

市場部:上午10:00-11:30

綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00

培訓(xùn)地點:

演講廳

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇九

新員工入職培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,新進(jìn)員工是酒店的新生力量,同時也是酒店培養(yǎng)和發(fā)展的重點,因此新員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。

幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者:

1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。

2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升。

3、減少工作中的安全事故。

4、增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。

5、增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

培訓(xùn)時間為一個月,共分為以下三個專題。

(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。

(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。

(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

(1)個人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔

(2)個人衛(wèi)生

(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿

根據(jù)新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。

1、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

個別課程由經(jīng)理主管來負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的

2、專人制

由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。

3、講師講授

由講師來向員工講課。

4、案例分析

給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。

5、情景演練

模擬一個場景,讓其深置其中。

實用的員工培訓(xùn)計劃匯編六篇 員工培訓(xùn)計劃表篇十

1、搭建集團(tuán)公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):

財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。 會計主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。

2、健全和完善財務(wù)制度。

在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。 收集整理好以前財務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。

目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強(qiáng)化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。

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