隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇一
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機(jī),看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,不僅要說對(duì),還要說地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?,沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。
雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。
更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步:“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國家有用的人。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇二
xxxx旅游有限責(zé)任公司
xx年6月30日 至 xx 年8月22日
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是xx的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。
更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3。對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決。
與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇三
xx電視臺(tái)是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機(jī)構(gòu)。設(shè)有12個(gè)中心室,分別是:新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行摹⑥k公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺(tái)的新聞制作編輯機(jī)構(gòu),主要有兩款節(jié)目:“ 《xx新聞》是xx電視臺(tái)的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì).是每日新聞?lì)惞?jié)目。在《xx新聞》欄目組,新聞就是新消息;指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典,便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是,報(bào)道最近發(fā)生的事件或過去不為人所知的信息。新聞通常指對(duì)確定的受眾有普遍吸引力的信息,作為地方臺(tái),新聞?lì)惞?jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線,同時(shí)也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好的形式,引導(dǎo)一個(gè)良好的社會(huì)輿論。
新聞具有時(shí)效性影像力客觀性和真實(shí)性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪,作為每日新聞,新聞采訪就像是造血。時(shí)政新聞一般必須經(jīng)過一個(gè)程序,單位需要宣傳自己首先與電視臺(tái)辦公室聯(lián)系,商定時(shí)間派出記者參與會(huì)議,記者參加會(huì)議,旁聽會(huì)議,同時(shí)撰寫新聞稿把時(shí)間地點(diǎn)事件人物交待清楚,拍攝會(huì)議畫面,交待主要參會(huì)人員。然后回臺(tái)后期編輯,由臺(tái)長審核,通過的話才能電視播出。時(shí)政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞,大領(lǐng)導(dǎo)參加,就是大新聞;社會(huì)新聞主要也經(jīng)過一個(gè)過程,般只有社會(huì)案件就有社會(huì)新聞,反映比較突出的社會(huì)不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺(tái)辦公室商定派出記者,然后記者了解情況,報(bào)道當(dāng)?shù)馗母?,如農(nóng)村民主選舉,老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放,獨(dú)生子女和獨(dú)女戶享受的優(yōu)惠等;或者由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過程,如打擊小商小販的過程,自行車占道,農(nóng)村耕地蓋房?;騻善瓢讣倪^程。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)我了解熟悉了時(shí)事新聞的一整套過程,學(xué)會(huì)了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式:拍攝畫面時(shí)一定要穩(wěn)定,保持畫面的流暢,每個(gè)畫面的時(shí)間不得少于5秒鐘方便后期剪輯,一場(chǎng)會(huì)議必須具有全景中景近景同時(shí)新聞畫面的構(gòu)圖,新聞畫面的鏡頭語言必須一致。新聞稿必須具有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件必須詳細(xì)清楚,交待起因過程結(jié)果未來形勢(shì)。
當(dāng)我次踏進(jìn)xx電視臺(tái)辦公室的門時(shí),根本沒有想到,在之后的一個(gè)月,我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。
把鑰匙:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇四
一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了,在這一個(gè)多月中,不僅讓我感受到了做老師的樂趣,更讓我認(rèn)識(shí)到了我身上的很多不足。本次教育社會(huì)實(shí)踐讓我明確了畢業(yè)后的發(fā)展方向,為以后的就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們的社會(huì)實(shí)踐主要分為兩部分,第一是備課試講階段,第二是校內(nèi)實(shí)踐。校內(nèi)實(shí)踐又分為教育見習(xí),教學(xué)工作和班主任工作。
在社會(huì)實(shí)踐開始的第一周,我們便在學(xué)校里進(jìn)行了備課試講。我們采取集體備課的方式,認(rèn)真研讀教材,再集合其他同學(xué)的建議,寫出令自己覺得滿意的教案。寫出完整的教案和課件后,我們?cè)俜纸M輪流試講。在試講中,我們每一個(gè)人既是老師,也是同學(xué),更是評(píng)委。通過這種方式,將自己的教案一遍一遍地進(jìn)行修改,努力為接下來的教學(xué)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
到社會(huì)實(shí)踐學(xué)校后,我們首先進(jìn)行教育見習(xí),主要是到各個(gè)班級(jí)去聽老師的課。一開始,我們不知道怎么聽課,不知道從什么方面著手,只是單純地把老師上課的內(nèi)容給抄下來,就像回到了當(dāng)初的高中時(shí)候的學(xué)習(xí),也不知道如何去評(píng)價(jià)。后來和老師交流,發(fā)現(xiàn)原來聽課要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn),要聽老師上課的語言,要聽老師的問題設(shè)置,也要看學(xué)生聽課的狀態(tài)以及老師的教態(tài)。通過教育見習(xí),我懂得了課堂不是老師在上面的表演,而是學(xué)生和老師一種互動(dòng),一種知識(shí)火花的碰撞。
教學(xué)工作是我們這次社會(huì)實(shí)踐的重頭戲。雖然之前試講過很多次,但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場(chǎng),我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。由于之前備的課和社會(huì)實(shí)踐學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度有一些出入,所以我要重新備課。通過和原任課老師的交流,我了解到備課原來是一個(gè)比較艱辛的歷程,要不斷地改,不斷地練,要備的詳細(xì),考慮的非常全面,把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問題,都一一考慮到,才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。雖然對(duì)于我可能剛開始無法達(dá)到這個(gè)高度,但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。在任課老師的幫助和指導(dǎo)下,我寫出了完整的教案和課件,并交給任課老師檢查。老師說可以了,再試講,直到任課老師滿意才開始真正的上課。
我的第一節(jié)課是《溶液的稀釋》,這是我人生的第一堂課。第一堂課準(zhǔn)備還是很充分的。這節(jié)課是對(duì)上一節(jié)課《溶液的配制》的拓展。由濃硫酸配制稀硫酸來引入。因?yàn)闈饬蛩岷拖×蛩岬男再|(zhì)不同,學(xué)生比較感興趣。雖然上課時(shí)有點(diǎn)緊張,但因?yàn)槲沂沁@個(gè)班的社會(huì)實(shí)踐班主任,與同學(xué)們都比較熟悉,在同學(xué)們鼓勵(lì)的目光中,我就慢慢地鎮(zhèn)定下來了。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇五
今年寒假,我有幸能夠進(jìn)入山東高速集團(tuán)下屬的山東國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí)。第一次實(shí)習(xí)就可以進(jìn)入如此正規(guī)的公司,我深感榮幸。
作為一個(gè)化工專業(yè)的學(xué)生,我的專業(yè)于這家公司而言并不對(duì)口,所以我被安排在了人力資源部,與部門的其他前輩一起,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的內(nèi)勤工作。與我本人而言,人力資源管理曾經(jīng)是我很感興趣的專業(yè),雖然將來可能不會(huì)從事相關(guān)的工作,我還是很高興能夠有機(jī)會(huì)接觸這方面的知識(shí)。
1月19日,我第一次踏入公司大門,便被內(nèi)部高大上的氣氛所震撼,樓內(nèi)很安靜,沒有我想象中擁擠繁忙資料漫天飛的場(chǎng)景,只是不時(shí)從某個(gè)辦公室傳來幾聲電話響。不禁感嘆,原來這就是真實(shí)的白領(lǐng)。簡單認(rèn)識(shí)過部門的幾位主管后,我便開始了首日的工作。
雖然名義是實(shí)習(xí),可是我畢竟是個(gè)什么也不懂的門外漢,這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)其實(shí)更適合叫社會(huì)實(shí)踐。每天幫忙做一些簡單的事務(wù)性工作,剩下的時(shí)間就是好好看著其他人的工作方式。
來這里的第一天,我是在整理合同中度過的,雖然有些許枯燥,但我卻得以了解了公司內(nèi)的部門分布,對(duì)公司的員工也有了大致了解。除了人力資源部,還有辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、技術(shù)法務(wù)部等常規(guī)部門。除此之外,還有負(fù)責(zé)管理國際項(xiàng)目的地區(qū)分部門,例如亞太總部、東非總部等。每個(gè)部門各司其職,又互相協(xié)調(diào),達(dá)成最高效的工作效率。當(dāng)然,至于每個(gè)部門具體是怎么工作的,我也是不得而知。
第一天工作,給我的印象便是嚴(yán)格有序。加上我一共四人的辦公室,一整天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,說的話不超過二十句,僅有的二十句也全是關(guān)于工作內(nèi)容。沒有想象中的談笑風(fēng)生和樂融融。不止一個(gè)辦公室如此,旁邊十幾人的大辦公室也是安靜得令人尷尬。這或許可以稱作是個(gè)管理嚴(yán)格的優(yōu)點(diǎn),卻也是一個(gè)缺點(diǎn)。在這里,我第一次看到身為社會(huì)的人情冷暖。
公司所在是一個(gè)高達(dá)25層的辦公樓,內(nèi)部設(shè)施出乎我意料的全面。各個(gè)辦公室的豪華配置自然是不用說,餐廳整潔衛(wèi)生,除此外還有幾層有健身房、球場(chǎng)、浴室等。
中午在餐廳,我又一次見識(shí)到了什么叫秩序。所有員工自行排隊(duì),按順序領(lǐng)取餐盤筷子,長桌上擺好了各種菜肴,可按喜好挑選,最后刷卡結(jié)賬。如流水線一般的過程,期間沒有堵塞、沒有插隊(duì),一切井然有序的讓人震驚。
第二天,我開始了整理干部檔案的工作。先前以為干部檔案無非就是一些個(gè)人履歷之類的,想不到其內(nèi)容出其復(fù)雜,而且有一整套管理規(guī)定。從個(gè)人簡歷到每一次職位變動(dòng)的任免審批表,再到高中大學(xué)的成績單、畢業(yè)證明,一應(yīng)俱全。30多份檔案,我也要一一找出欠缺的材料,并補(bǔ)齊。這個(gè)工作比較復(fù)雜, 加上外出培訓(xùn)的一周,我用了大概三周左右的時(shí)間才全部完成。
平常在辦公室邊看邊學(xué),發(fā)現(xiàn)所謂人力資源部,不只是管著人事調(diào)動(dòng)、招聘新人什么的,還有很多很復(fù)雜我不能理解的東西,比如社保、退休等等,有些名詞我道現(xiàn)在還沒搞清楚有什么區(qū)別。
正值年底,需要總結(jié)申報(bào)的工作有很多。我隨一位前輩去了社保局,雖然不是很懂其中的內(nèi)容,不過我也大致猜出是去審批員工的社保福利,我第一天整理的合同也是用在此處。后來又看著前輩給一位退休的員工辦理手續(xù),才明白原來退休是這么麻煩的事,來來回回跑三四趟才能把所有手續(xù)辦完,員工才能退休。
年前的另一項(xiàng)任務(wù)是招募。從我第一天到公司,便陸陸續(xù)續(xù)有不少研究生畢業(yè)生來面試。身份所限我不能進(jìn)入面試室旁觀,不過私底下也聽了很多關(guān)于面試考生的事。這是一個(gè)很中規(guī)中矩的公司,主體依舊以成績、個(gè)人素質(zhì)為考核依據(jù),沒見過什么心靈雞湯文中說的特別善良有道德或恰巧幫助了公司主管而被錄取的??忌捕际侵幸?guī)中矩不卑不亢。大多考生不被錄取的原因無非是專業(yè)不對(duì)口、英語不好或者思路不清晰、不愿意出國工作等等,至于更詳盡的他們的能力和素質(zhì),我也無從得知。雖然只是泛泛了解了一些,不過我相信對(duì)于我將來找工作面試,這些或許也是一個(gè)不錯(cuò)的引導(dǎo)。
第二周的大多時(shí)間,我都是在替經(jīng)理參加培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)是針對(duì)持有工程師執(zhí)照的人員舉辦的,每年也要通過復(fù)核考試才能繼續(xù)持證。培訓(xùn)內(nèi)容是建筑安全成產(chǎn)管理,介紹了相關(guān)法規(guī)、專業(yè)知識(shí)。雖然我也不是很懂,不過通過考試也是沒什么問題的。
第二周最后一天,我重新回公司上班,由于年底各種考核事務(wù)很忙,我整理干部檔案的工作也暫時(shí)被放下了。我偶爾幫著錄入一些信息,并不是很忙。第三周,有兩個(gè)新的實(shí)習(xí)生到來。與我不同,他們是應(yīng)屆畢業(yè)生,經(jīng)過了嚴(yán)格面試,會(huì)在這里長時(shí)間實(shí)習(xí),將來也會(huì)有機(jī)會(huì)留在公司。他們開始便能從事專業(yè)工作,我也因此感到與他們之間的差距。
很快到了年底,部門都在為即將召開的職代會(huì)做準(zhǔn)備,我盡可能地幫著做些事,偶爾外出遞交申領(lǐng)些材料。職代會(huì)過后,一年的工作算是全部結(jié)束了,平常忙忙碌碌的人也總算閑了下來。部門聚餐肯定是少不了的,經(jīng)理請(qǐng)客,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生有幸去蹭飯。飯桌上,經(jīng)理對(duì)過去一年的工作大致總結(jié)了下,也對(duì)大家提出了新的期許。氣氛漸漸活躍起來,平常嚴(yán)肅工作的幾位前輩,都露出了不常見的嘻嘻哈哈之態(tài),我也對(duì)這幾位好感倍增。之后的幾天,公司的人漸漸離開回家鄉(xiāng)過年,原本熱熱鬧鬧的大樓,突然冷清了起來,連餐廳都沒什么人了。
年后第一天上班,每個(gè)人的臉上都是洋溢著喜悅的。從早上一來到公司,“過年好”的聲音便此起彼伏。公司里比較重要的領(lǐng)導(dǎo)一層一層的問候各個(gè)部門,也有些部門傾巢出動(dòng)去拜年,似乎在這里,年味才剛剛開始。同樣的,還有上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)來,整個(gè)樓層的人都聚在電梯口迎接。我站在最后聽著,大致是對(duì)去年工作的肯定和對(duì)來年的期許。雖然沒有什么特別,卻讓我感覺到在這里工作著的每個(gè)人都對(duì)未來充滿著希望,或許某一天,我也會(huì)在某個(gè)地方,聽著我的領(lǐng)導(dǎo)的講話。
一個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作基本到此就結(jié)束了,在開學(xué)前一周,我正式離開了這個(gè)地方。一紙實(shí)習(xí)證明,包含著我一個(gè)寒假的所見所學(xué)。很多人問,為什么我要天天起早貪黑還沒有工資的來這個(gè)地方,我只能搖頭嘆息。在這里,我見識(shí)到了和從前完全不一樣的人,看到了我所不知道的另外一個(gè)世界,學(xué)會(huì)了更妥善的處理社會(huì)關(guān)系……這些東西的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過于金錢名利。
對(duì)于在這個(gè)公司里的所有人來說,我都只是一個(gè)不諳世事的學(xué)生,但我很高興我依舊能夠被平等相待??赡芪磥砦业哪芰蛘邔I(yè)都決定我不會(huì)再進(jìn)入這家公司,可是這一個(gè)多月以來的經(jīng)歷,將會(huì)更好的幫助我進(jìn)入別的公司工作,也將會(huì)為我的社會(huì)能力奠定寶貴的基礎(chǔ)。
方才雙十的年紀(jì),我依舊不懂這個(gè)社會(huì),可是,我正在懂它的路上……
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇六
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是xx年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會(huì)做,還好后來在老師的鼓勵(lì)和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對(duì)公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制,我對(duì)日常辦公自動(dòng)化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下,我對(duì)一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識(shí)。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),通過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會(huì)參加一些社交場(chǎng)合,對(duì)自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭做出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理,業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想,作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
很快,一個(gè)寒假又過去了,面對(duì)最后半年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個(gè)寒假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。一個(gè)月,短短的一個(gè)月,說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
最后,十分感謝臨沂市中裕燃?xì)夤窘o我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書篇七
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時(shí),我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。我想通過這次實(shí)習(xí)對(duì)電力專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作能力,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對(duì)于我是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報(bào)道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級(jí)直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會(huì),服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實(shí)踐出發(fā),在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù),市東客服部門的工作十分明確,每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動(dòng)力的浪費(fèi),更提高了工作效率,要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的,向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項(xiàng)都要保證不出錯(cuò),因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì)可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個(gè)多月的掛職鍛煉,我覺得自己成長不少,受益匪淺。
第一, 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,。
第二, 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。學(xué)會(huì)了換位思考,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭(zhēng)做到不開一張重復(fù)單 錯(cuò)誤單。
第三, 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的,能否建立一個(gè)綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站,讓用戶通過個(gè)人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù),并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電情況,用戶還可以網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請(qǐng)求人工服務(wù),我們也相應(yīng)減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它可以減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷,為今后電力市場(chǎng)化做準(zhǔn)備,樹立企業(yè)形象尋找新的.企業(yè)利潤增長點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個(gè)充實(shí)而快樂的暑假。進(jìn)過一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西,也更堅(jiān)定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。