報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

信用社主任年度述職報告篇一

我叫，今年xx歲，大學本科學歷，中國共產黨黨員，助理會計師。19xx年參加信用社工作，19xx年任信用社內務主任，20xx年3月信用社。

隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由信用社調入信用社，近一年來，我用心配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。

一、虛心學習不斷充實自己

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，務必虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。

二、嚴于律己，努力做到率先垂范

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我用心參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，帶給決策依據(jù)真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。

三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務

一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調入沙湖信用社，應對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協(xié)調運作。

我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《20xx沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！甭氊煏汀皪徫豢己恕甭氊煏?，落實各線分管工作目標，從“精神禮貌建設”和“物質禮貌建設”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，構成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風險、合理經營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。

其次，改革分配制度，激發(fā)經營活力。上半年，組織對轄內信用網(wǎng)點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極大地激發(fā)了職工的工作用心性。同時，根據(jù)農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據(jù)我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。

三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協(xié)調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據(jù)聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為到達經濟和經營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。

四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務潛力和技術基本功。同時還用心開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作用心性。

一年以來，我雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領導和同志們的支持和幫忙。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

以上述職妥否，請領導和同志們評議。

信用社主任年度述職報告篇二

一、基本工作情況

1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求。

從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。

經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、工作規(guī)劃

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。

信用社主任年度述職報告篇三

述職報告是指各級各類機關工作人員，主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。職工代表的述職報告是代表職工向上級領導和群眾做的一項尤為重要的報告，這代表著整個職工的工作成績和經驗。給大家提供述職報告范文，希望能夠幫助到大家。

隨著改革的春風，農村信用社開啟了嶄新的一頁。對農村信用社的發(fā)展而言，希望與困難同在、機遇與挑戰(zhàn)并存。信用社要穩(wěn)健發(fā)展，適應當前新形勢，基層信用社 當家人 的素質、責任心、心態(tài)尤為重要，對一個信用社的發(fā)展壯大具有重要的影響。

效益是信用社生存和發(fā)展的基礎，是實力、形象、聲譽的象征。作為一名信用社的班長必須清醒的認識到如果信用社不具備一定的盈利水平，就會弱化市場的競爭力，影響自身的生存和發(fā)展，會消弱防范化解自身風險的能力，會使增資擴股工作缺少動力，影響社員入股的積極性，不利于信用社調整信貸結構，更好的為 三農 服務，也不利于信用社加強經營管理。因此，信用社主任必須牢固樹立 效益興社 的意識，處處、時時、事事講求效益。只有這樣，才能多方面增收節(jié)支，使信用社沿著健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道運行。

作為主任，首先要有開拓創(chuàng)新的觀念，適應新的形勢，熟悉新的業(yè)務，牢固樹立市場意識，時間意識，績效意識，風險意識和信用意識，大力拓展中間業(yè)務，拓寬服務范圍，走綜合化多功能的路子，為企業(yè)和農戶提供高效優(yōu)質的服務。其次，要確立優(yōu)質服務的觀念。金融業(yè)是服務行業(yè)，競爭的焦點就是服務。信用社要提高服務品位，檔次。一要強化服務意識，牢固樹立 客戶第一，服務第一，信譽第一 的觀念;二要健全服務體系，如電話銀行、atm機，建立多功能的代辦站;三要創(chuàng)新服務手段，參加全國特約匯兌，開通省轄范圍內的儲蓄通存通兌業(yè)務等;四要完善服務設施;五要改進服務方式，變被動為主動，變模糊為透明;六要美化服務環(huán)境，作到門面寬敞，裝潢高雅。

首先，要具有較好的心理品質，有強烈的事業(yè)心、責任心。要具有開拓創(chuàng)新、無私奉獻的精神，能吃苦耐勞，高度負責，認真抓好本社的經營和管理工作;要具有敏捷的思維和應變能力，面對市場經濟激烈競爭的大潮，審時度勢，排除干擾，保證信用社各項業(yè)務的順利開展;要具有管理者的氣質，善于觀察分析問題，善于積聚別人的智慧，善于冷靜的處理問題，而不計較個人的恩怨得失。

其次，要具有較高的政治業(yè)務素質，熟悉國家的經濟，金融政策及金融法律法規(guī)。信用社主任既要增強知法，守法，依法合規(guī)經營的自覺性，又要依法維護信用社自身的合法權益。要熟悉金融理論和信用社的業(yè)務知識，各項操作規(guī)程，具有較好的業(yè)務專長和組織領導能力，做到懂會計能查帳，懂統(tǒng)計能分析，懂法律會管理，懂微機能應用，懂寫作能綜合。

再次，要具備較高的經營管理能力。信用社主任必須提高經營管理水平，及時掌握信息，分析行情，按照市場經濟的客觀規(guī)律把握信貸的投向，決定資金的運用途徑。在內部管理上，要按照資產負債比例管理的要求，不斷優(yōu)化資產負債比例結構，實現(xiàn)穩(wěn)健經營。要增收節(jié)支，開源節(jié)流，減少非盈利性資產的占用，提高資金運用率。要不斷完善崗位責任制，充分挖掘內部潛力，要不斷完善內部機制，加強崗位監(jiān)督與制約，確保不出任何事故。要建立健全經營目標責任制和考核激勵機制，長計劃，短安排，使本社的各項工作規(guī)范化、制度化、條理化。只有這樣才能在提高社會效益的同時，不斷提高自身的經營效益，在金融競爭中立于不敗之地。

信用社主任是一個管人管錢管事的操心官，責任大， 上邊千條線 ，下邊一根針 ，方方面面都重要，忽視哪個也不行，上下左右都得兼顧。因此，在平時工作中，要注意處理好四個方面的關系。一要處理好與駐地政府的關系;二要處理好與聯(lián)社的關系;三要處理好與企業(yè)單位客戶的關系;四要處理好與鎮(zhèn)直單位的關系，如財政、稅務、工商、人行等職能部門，經常與他們溝通和匯報工作，征得他們對信用社工作理解和支持，消除不必要的隔閡和麻煩，為業(yè)務經營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

一要進行思想教育與組織有益的活動相結合。信用社主任要把握好職工的思想脈搏，不拘形式，不定場合，因人而異的進行談心，開展雙向交流，要針對年輕人的特點發(fā)揮 五小建設 的作用，經常性的舉辦健康有益的活動，陶冶職工的情操，增強職工的向心力，凝聚力。

二要弘揚先進與適度批評相結合。對待職工要一分為二，實事求是，正確看待功過長短，善于發(fā)揮個人的長處，挖掘其潛能，調動工作積極性。一方面要大力弘揚先進，樹正氣，樹典型，另一方面對后進在職工談話中有針對性的指出缺點和錯誤，使其盡快克服并不斷總結提高。

三要關心人與理解人相結合。對職工的實際困難要關心，盡可能的幫助解決。對職工的缺點和錯誤已經認識并改正的要給予理解，一有進步要及時鼓勵，感召有錯誤和缺點的職工。

四要尊重人與理解人相結合。每個職工都有自尊心和上進心，所以主任在批評職工的缺點，在堅持原則的基礎上要講究方式方法，切不可諷刺、挖苦、揭老底，要使受批評者樂意接受，口服心服。

五要會議教育與個別談心相結合。職工存在的共性問題要在會議上解決，個性問題最好通過個別談心解決。只有這樣，才能密切主任與職工的關系，融洽相互間的感情，使大家心往一處想，勁往一處使，全心全意的開展業(yè)務經營。

俗話說： 領導走什么路，群眾邁什么步 。信用社主任的舉手投足對職工的影響很大。要求職工該做或不該做的，自己要堅持要做或不該做，如自己違反，自己要主動受罰，處處事事要起模范帶頭作用。堅持身教重于言教。

一要帶頭勤學習，提高自身的政治業(yè)務素質。二要帶頭樹立全局觀念，正確處理好集體與個人利益的關系。三要帶頭遵章守紀，與職工一視同仁，不要把自己凌駕于政策、原則、制度之上。四要帶頭開展各項工作，如打掃衛(wèi)生，值班守庫等，時刻當好排頭兵。五要帶頭廉潔奉公，嚴于律己，潔身自好。六要帶頭勇挑重擔，主任既是指揮者又是執(zhí)行者，以身作則帶頭做好各項工作。只有這樣，才能達到 不令而行 ，才能促進信用社各項業(yè)務的快速健康發(fā)展。

信用社主任年度述職報告篇四

1.本年度真實、完整、準確的向縣聯(lián)社報送了各類報表及相關信息，不在任何其他關聯(lián)單位兼職，沒有發(fā)生有損我社利益的關聯(lián)交易等其他情況。

2.按照職業(yè)要求忠實履行職責，維護任職機構、存款人及貸款人的利益。

3.對涉及自身利害關系的事項能夠按照有關規(guī)定回避，堅持誠實守信原則并遵守社會公德，沒有發(fā)放任何形式的關系貸款。

自任職來，堅守崗位所賦予的各項職責，嚴格貫徹執(zhí)行聯(lián)社的各項決議，忠實地履行職責，守法合規(guī)，工作勤勉盡職，較好地發(fā)揮了決策作用。

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20xx年xx月xx日

2015信用社主任年終述職報告(四)

信用社主任年度述職報告篇五

大家好!

一、重學習，提高政治思想素質和業(yè)務水平

作為農村信用社的中層的管理人員，我深刻認識到學習的重要性，任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。在思想上，我時刻緊跟時代步伐，了解時事動態(tài)，用先進的理論武裝自已的頭腦，通過認真的學習黨的十九大精神、中央八項規(guī)定及省市縣的相關文件精神，將其靈活運用到實際工作中，切實轉變工作作風。

在行動上，我自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行安全保衛(wèi)職責，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學習資料做到融會貫通，學以致用。

二、勤工作，竭盡全力干好本職

今年以來，我積極協(xié)助主任抓好信用社各項工作，擺正自己的位置，認真對待每一項工作，盡職盡職地去做好做到位，較好的完成了各項工作目標。

(一)狠抓服務，全力提升服務質量及水平。

協(xié)助主任抓好“迎新舂、慶40億、優(yōu)質增效”組織資金競賽活動。制定專項考核辦法，打破崗位限制，分解下達任務，全員動員，營銷存款，捕捉儲源。開展形式多樣的宣傳。在村委會門前、街道顯要位置懸掛橫幅，擺攤設點散發(fā)傳單，突出宣傳助農pos機、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務。進一步抓好文明優(yōu)質服務，鞏固文明優(yōu)質服務提升培訓成果，規(guī)范員工服務行為，要求臨柜人員著裝統(tǒng)一、掛牌服務、禮貌熱情，微笑服務，使用文明用語，用優(yōu)質高效的柜臺服務感動客戶。堅持每天參加晨會，不斷豐富晨會內容，使之真正起到調動工作積極性、樹立行業(yè)形象的作用。

(二)鑄就品牌，多角度、深層次拓展信貸服務領域。

1、以鑄就小額信貸品牌為目的，深入推廣農戶資信檔案電子化建檔工作，扎實開展農戶和企業(yè)評級授信工作。在企業(yè)評級授信工作中，我認真分析企業(yè)財務報表，深入企業(yè)對其財務狀況進行實地了解，共授信企業(yè)3戶。在農戶信用等級評定復審工作中，我按照聯(lián)社等級評定辦法要求，通過與村干部座談、到農戶家中現(xiàn)場了解等方式進行等級評審，不搞虛假授信。20xx年我負責的、**村共建檔1099戶，比去年增加158戶;評級1019戶，比去年增加149戶。為富秦家樂卡和農戶小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅實的基礎。我全年授信家樂卡43張(新增11張)，完成年計劃10張的110%。

2、對農戶、轄區(qū)小微企業(yè)開展‘地毯式’走訪摸底，深層次了解生產經營、市場前景和資金需求;進行‘掃街式’貸款營銷，進一步擴大貸款投放量。在貸款受理過程中，對符合條件的貸款申請及時進行調查研究，辦結。全年我累計發(fā)放貸款273筆2604萬元，較年初凈增538萬元，完成年計劃340萬元的158%。

3、開展“三走訪三推動”貸款營銷競賽活動，協(xié)助主任分解營銷任務，制訂專項考核辦法，督促活動進展。有力促進了實體貸款投放，使活動取得了實效。全社職工共營銷貸款320萬元，我本人營銷50萬元?；顒悠陂g貸款凈增1487萬元(我所包片凈增894萬元)，超額完成了800萬元的競賽任務。

(三)迎難而上，全力攻堅不良貸款。

1、嚴格管理，切實抓好發(fā)放出口關，迅速扭轉信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過程中，我對符合貸款條件的貸戶堅決予以支持，對不符合貸款條件的不論是什么背景和關系，都堅決抵制。堅持貸款面談面簽，確保每筆貸款債權真實，擔保真實，合規(guī)合法，寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份，在盤活**村馬某5萬元家樂卡貸款時，擔保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現(xiàn)場簽字。馬某再三說由他代簽沒有任何問題，并揚言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作，同時向主任說明原因，得到主任支持，自己開車去渭南與擔保人面簽。

2、定期開展貸后檢查，進行上門服務工作。一方面看貸戶資金運用是否合理，另一方面了解其生產經營中存在的困難和問題，掌握第一手資料，及時幫助貸戶解決問題，化解矛盾，提高生產經營效益，最終提高信貸資產質量。與客戶以聊家常的方式，側面對客戶的經營狀況進行了解，從細節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。尤其對有逾期記錄的客戶，隨時注意其思想和經營動態(tài)。

3、加強對欠息和到期貸款的監(jiān)測，對有風險跡象的貸款提早介入，把握先機全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統(tǒng)導出并打印成冊發(fā)到每一名信貸員手中，督促各片進行清收。對下遷貸款進行實時監(jiān)測，并第一時間匯報給主任，研究對策。通過走家串戶，與信貸戶見面，對每筆將到期的貸款逐筆落實準確的還款日期，讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時間籌集還款資金，按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬元的下遷貸款，實現(xiàn)了不良貸款零下遷。

4、多策并舉，全力清收存量不良貸款。面對異常復雜的不良貸款形成原因，迅速摸清底子，因戶施策，敢于迎難而上，發(fā)揚愚公移山精神，全力攻堅。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬元，完成年計劃21、25萬元的104%。

(四)搶占先機，積極拓展電子銀行業(yè)務。

我配合社主任安排全體內勤人員參加聯(lián)社組織的電子銀行培訓，利用周三業(yè)務練功時間組織職工學習電子銀行業(yè)務，使全體職工了解新業(yè)務，能夠熟練辦理新業(yè)務。通過發(fā)放宣傳資料，電視視頻，懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業(yè)務;開展電子銀行百日競賽活動，分解落實任務、制定電子銀行專項考核辦法。通過一系列活動的開展，富秦卡、家樂卡發(fā)行，個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行以及電話銀行簽約指標都得以圓滿完成。

(五)警鐘長鳴，毫不松懈的抓好安全保衛(wèi)工作。

我始終緊繃安全這根弦，狠抓職工的安全意識和人防意識教育，制定突發(fā)事件處置預案，堅持每季度不少于一次的預案演練，不斷提高職工防范能力。運用靈活多樣的方式，對職工進行安全形勢分析和安全知識培訓，努力提高職工合規(guī)守紀意識和自覺性。堅持每月不少于四次的安全檢查和查庫，定期檢查安防器械，堵塞漏洞，始終做到防患于未然，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航。

(六)強化考核，進一步激發(fā)員工創(chuàng)先爭優(yōu)積極性。

按照聯(lián)社績效考核辦法要求，我社成立了績效考核領導小組，我負責任務的分解和外勤實績的統(tǒng)計工作。按照“公平、公正、公開、合理”的原則，結合我社實際，我認真細致的進行任務分解，使各項計劃落實到人，充分發(fā)揮各人所長。及時準確的對外勤各項計劃完成情況進行統(tǒng)計，實現(xiàn)薪酬與員工貢獻相匹配。為聯(lián)社考核工作提供真實的數(shù)據(jù)依據(jù)，激發(fā)員工工作的積極性，為我社各項目標任務順利完成奠定堅實的基礎。

三、帶班子，恪盡職守起好表率

作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止代表了單位的形象，會對員工有一定的影響。因此，在工作中我嚴以律己、寬以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。

20xx年，我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與聯(lián)社的要求、與同志們的期望還有不小的差距，還存在很多不足:如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我將通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我社經營目標責任制的全面完成作出自已的一份貢獻。