總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

統(tǒng)計員工工作總結(jié)篇一

時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。

(一)仔細認真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作最大地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心 ，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

(三)多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

統(tǒng)計員工工作總結(jié)篇二

一、加強糧食調(diào)控管理工作

(一)加強地方儲備糧的輪換管理。

一是嚴格執(zhí)行《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》，按照20xx年省級儲備糧輪換計劃組織實施，督促和指導(dǎo)承儲企業(yè)積極入市收購;二是根據(jù)《xx省省級儲備糧輪換管理辦法(試行)》、《xx市市級儲備糧輪換管理辦法》，及時下達了20xx年省、市級儲備糧輪換計劃，指導(dǎo)承儲企業(yè)制定切合實際的輪換方案，到20xx 年12月末全面完成了省、市、縣級儲備糧的輪換工作;三是指導(dǎo)縣區(qū)完善區(qū)縣儲備糧管理，適時實施輪換，確保儲備糧的質(zhì)量;四是進一步完善各級地方儲備糧的監(jiān)管制度，組織進行儲備糧的定期和不定期的儲藏安全和質(zhì)量檢查，確保我市地方儲備糧數(shù)量真實、儲藏安全、質(zhì)量良好、管理規(guī)范。

(二)完善價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的建立。

為了有效監(jiān)測我市轄區(qū)的糧油價格行情，分析其價格走勢和預(yù)測供需狀況，提供政府決策參考和發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用，全市建立了固定價格監(jiān)測點83個，形成了糧油價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時了解和掌握市場價格動態(tài)。同時，組織對本市糧食監(jiān)測直報點監(jiān)測人員進行了專門培訓(xùn)，并指導(dǎo)直報點采集、上報工作。并于11月15日啟動了價格日報制，在第一時間撐握了市場糧油價格。為各級領(lǐng)導(dǎo)及時提供了決策依據(jù)。

(三)加強糧食應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急處置能力。

一是修改完善了糧食應(yīng)急預(yù)案。按照《糧食流通管理條例》、《xx省糧食應(yīng)急預(yù)案》和《xx市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案(試行)》精神，修改制定了《xx市糧食應(yīng)急預(yù)案》。

二是規(guī)范糧食應(yīng)急管理。我們制定印發(fā)了《關(guān)于進一步完善糧食應(yīng)急工作的意見》明確了各地加強和完善糧食應(yīng)急管理工作的措施意見，指導(dǎo)縣區(qū)充實和完善了糧食應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急管理工作機制。

三是為了確保突發(fā)事件發(fā)生時的糧油應(yīng)急能力，確保應(yīng)急時“調(diào)得動，用得上”的原則，下發(fā)了(x市糧函[20xx]188號)文件，開展了全市應(yīng)急網(wǎng)點的檢查，按照屬地管理原則，各縣區(qū)糧食局重新與省、市、縣(區(qū))糧食應(yīng)急預(yù)案指定的應(yīng)急糧食儲備、加工、供應(yīng)的46個企業(yè)(經(jīng)營戶)簽訂了應(yīng)急責(zé)任合同，對已經(jīng)不適應(yīng)的市、縣應(yīng)急網(wǎng)點進行了調(diào)整，這樣更有利于應(yīng)急糧源的及時調(diào)度、加工、運輸和組織供應(yīng)。

(四)督促和指導(dǎo)糧食購銷工作，確保糧食供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定。

根據(jù)省局下達我市糧油購銷目標任務(wù)，結(jié)合我市實際，下達了各縣區(qū)糧油購銷目標任務(wù)，定期通報完成情況，深入縣區(qū)和企業(yè)分析糧食供需形勢，督促指導(dǎo)企業(yè)積極入市收購糧食，跨區(qū)域采購本地缺口品種糧食補充市場，搞好糧食購銷工作。20xx年完成糧食收購30.44萬噸，占省下達目標任務(wù)的169.11%;銷售糧食39.65萬噸，占省下達目標任務(wù)的220.28%，維護了我市糧食市場供應(yīng)和糧食價格的基本穩(wěn)定。

(五)加強了信息宣傳工作。

認真做好了大、小春價格分析預(yù)測和與上年同期價格比較以及特殊月份價格分析工作，全年上發(fā)省局信息26篇。其中：省局推薦給國家糧食局5篇。上報“川南糧油在線”信息45篇，市政務(wù)信息采用1篇。編糧油信息及糧油工作簡報17期。

(一)加強統(tǒng)計培訓(xùn)。

一是組織統(tǒng)計負責(zé)人和統(tǒng)計人員學(xué)習(xí)社會糧食供需平衡調(diào)查方案有關(guān)知識，為搞好社會糧食供需平衡調(diào)查工作打下了基礎(chǔ)。

二是組織培訓(xùn)糧食流通統(tǒng)計制度有關(guān)規(guī)定，按照不重不漏的原則，就具體業(yè)務(wù)的統(tǒng)計處理進行講解和口徑的統(tǒng)一，為真實、準確、客觀地反映我市糧食流通實際奠定了基礎(chǔ)。

三是培訓(xùn)糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查有關(guān)法律法規(guī)和統(tǒng)計監(jiān)督檢查實務(wù)，提高糧食流通統(tǒng)計執(zhí)法人員的行政執(zhí)法素質(zhì)和能力，以適應(yīng)糧食流通監(jiān)督檢查的工作需要。今年十二月，在接受xx市統(tǒng)計局對《xx市基層單位統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化標準》檢查中，復(fù)查合格，繼續(xù)保持“統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)市級達標單位”稱號。

(二)規(guī)范工作要求。

為了進一步促進我市各縣區(qū)糧食行政管理部門統(tǒng)計機構(gòu)和人員的綜合素質(zhì)和管理能力的提高，我們除下發(fā)文件明確各縣區(qū)糧食行政管理部門統(tǒng)計機構(gòu)的工作職責(zé)、人員配備要求、設(shè)施配置要求外，嚴格按制定的《xx市糧食局糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查意見》規(guī)定，明確了市局組織監(jiān)督檢查對各縣區(qū)糧食局的檢查內(nèi)容和項目，促進了各縣區(qū)糧食局統(tǒng)計機構(gòu)的建設(shè)、人員的充實和穩(wěn)定、統(tǒng)計設(shè)施的配備和添置、統(tǒng)計制度建設(shè)、崗位責(zé)任制落實、臺帳的建立和規(guī)范等等各項工作的提高和完善。在最近全市統(tǒng)計工作評比中，我局獲得20xx年度統(tǒng)計工作一等獎。

(三)指導(dǎo)縣區(qū)認真開展“統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標”工作。

為了促進各縣區(qū)糧食局統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化工作的開展，我們積極指導(dǎo)和幫助各縣區(qū)建立相關(guān)工作制度、工作程序網(wǎng)絡(luò)圖標、統(tǒng)計崗位責(zé)任制的建立、臺帳指標的設(shè)置和格式等等，到目前縣區(qū)糧食局全面完成“統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化縣(區(qū))達標單位”， 古藺、龍馬潭、納溪已經(jīng)成為了“統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化市級達標單位”。

除結(jié)合大、小春專項檢查外，制定了《xx市糧食局20xx年糧食統(tǒng)計質(zhì)量檢查實施方案》，組織了全市統(tǒng)計質(zhì)量(即統(tǒng)計監(jiān)督)檢查工作，歷時半個月，檢查了43個企業(yè)，其中：國有糧食企業(yè)15家;非國有糧食企業(yè)14家;轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)14家。

通過檢查，了解和掌握了我市糧食流通統(tǒng)計的現(xiàn)狀，為下一步工作部署、完善制度奠定了基礎(chǔ)。通過檢查，促進了我市糧食行業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的規(guī)范和質(zhì)量的提高。通過檢查，交流了經(jīng)驗，積累了知識，也提高了糧食流通統(tǒng)計人員的執(zhí)法水平和能力。

四、認真開展社會糧食供需平衡調(diào)查工作

成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的“社會糧食供需平衡調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組”，指導(dǎo)全市的調(diào)查工作，通過調(diào)查，掌握了我市糧食供需平衡狀況、產(chǎn)需品種結(jié)構(gòu)矛盾情況。

通過調(diào)查，對我市糧食流通跨區(qū)域進出的數(shù)量和品種、生活消費與轉(zhuǎn)化消費的數(shù)量和品種等等情況有了全面的了解和掌握，有利于政府糧食宏觀政策的決策;有利于指導(dǎo)糧食流通調(diào)節(jié)市場品種余缺;有利于引導(dǎo)糧食生產(chǎn)的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利于引導(dǎo)和幫助農(nóng)民種植市場需要的糧油產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收。

五、存在的問題和不足

(一)統(tǒng)計力量不足及統(tǒng)計人員的不穩(wěn)定。特別是縣區(qū)糧食局統(tǒng)計人員基本都是兼職，事務(wù)繁多，由于統(tǒng)計的時效要求高，往往是應(yīng)付日常事務(wù)，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的仔細分析不夠。

(二)統(tǒng)計覆蓋面需要進一步提高。主要是轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)和油料油脂經(jīng)營企業(yè)還需要進一步清理納入統(tǒng)計。

統(tǒng)計員工工作總結(jié)篇三

一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

二、日常工作方面

我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!

四、存在的不足

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

統(tǒng)計員工工作總結(jié)篇四

一、強化基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)

主要是村級統(tǒng)計臺帳一卡六冊。中心戶卡冊的管理設(shè)置;二是采取深入基層，重點指導(dǎo)的辦法對基礎(chǔ)差的基層統(tǒng)計人員重點培訓(xùn);三是堅持統(tǒng)計月例會這一有效形式，把村級統(tǒng)計人員集中到一起，集114版權(quán)所有!體辦公，采取以會代訓(xùn)，分類指導(dǎo)的辦法，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)的力度;四是堅持統(tǒng)計質(zhì)量抽查制度，全年共組織村級互查六次，查出統(tǒng)計誤差筆，由于措施得力，方法有效，促進了全鎮(zhèn)計統(tǒng)工作質(zhì)量有了明顯的提高。

二、加強了統(tǒng)計數(shù)字、藥具數(shù)字、節(jié)育技術(shù)數(shù)字、流動人口數(shù)字一致性。

市計生委組織了統(tǒng)計、藥具、節(jié)育技術(shù)、流動人口四家業(yè)務(wù)部門進行了聯(lián)合辦公，對我鎮(zhèn)的土城子、王蘭旗兩個村的臺帳管理進行了全面、細致的指導(dǎo)，從而使統(tǒng)計數(shù)字、藥具數(shù)字、節(jié)育技術(shù)數(shù)字、流動人口數(shù)字做到了四家一致，也形成了一套內(nèi)業(yè)指導(dǎo)模式。根據(jù)計生委的指導(dǎo)，我鎮(zhèn)計生辦組織四人對其余的個村也進行了全面、細致的內(nèi)業(yè)指導(dǎo)，使我們對各村的內(nèi)業(yè)管理做到心中有數(shù)，更上一個檔次。

三、迎接了朝陽市鄉(xiāng)級計劃生育統(tǒng)計信息化建設(shè)達標

__年月日，我鎮(zhèn)迎接了朝陽市鄉(xiāng)級計劃生育統(tǒng)計信息化達標，這次達標我鎮(zhèn)計生辦做了充分的準備，根據(jù)市計生委的要求，我們做到制度上墻，軟、硬件齊全，使我鎮(zhèn)計劃生育信息化管理更上一個臺階。

四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

統(tǒng)計工作開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)看起來簡單，做起來并非是件容易的事。我們力求從實際出發(fā)，因地制宜、因人而易的原則為廣大生育對象提供服務(wù)。一是在辦理生育登記單上開展服務(wù)。我鎮(zhèn)共有二十個村，個中心戶，每年有近人生育，我們采取服務(wù)上門，定點定時下鄉(xiāng)的辦法，為育齡群眾辦證服務(wù)。僅此一項全年就能為群眾節(jié)省往返開支近千元。二是為遷出、遷入、嬰兒入落戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計統(tǒng)人員下鄉(xiāng)帶著相關(guān)手續(xù)，就近辦理，這樣即方便了群眾，對拉近了干群之間的關(guān)系;三是馬上就辦，對來辦事的人員只要手續(xù)齊全，證件真實我們馬上就辦，對缺少手續(xù)來辦而不能給辦的我們都做了明確的解釋。

盡管我鎮(zhèn)的計生統(tǒng)計工作在上級業(yè)務(wù)部門的幫助下，經(jīng)過全鎮(zhèn)計統(tǒng)人員的努力，在__年取得了一點成績，也積累了一些實際經(jīng)驗，但與上級的要求，群眾的期望與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)對比還有一定的差距，還有很多不完善的地方，需改進和提高，我們決心在新的年度進一步使統(tǒng)計工作上質(zhì)量、上水平。

統(tǒng)計員工工作總結(jié)篇五

中國電信在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通優(yōu)習(xí)網(wǎng)，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好!光臨!、您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以用戶快樂所以我快樂當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!