總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

企業(yè)年終總結(jié)篇一

推廣的工作大致分為：站內(nèi)推廣和站外推廣!站內(nèi)包括比較店鋪的裝修，廣告的設(shè)計(jì)、圖片的處理優(yōu)化修改寶貝標(biāo)題，配合市場(chǎng)部做一些活動(dòng)，淘寶工具直通車、淘寶客站外包括到論壇發(fā)帖，建立導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，雖然在百度排名還沒(méi)有，但至少知道了有這么一種途徑為以后的工作找到方向都是在摸索中進(jìn)步。20__年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，時(shí)間有限總結(jié)一個(gè)方面：

發(fā)帖：剛開始都是沒(méi)有目標(biāo)的用軟件批量發(fā)，基本上都石沉大海!還是一個(gè)人回了一封郵件才一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，知道這樣漫無(wú)目的發(fā)是木有效果的!做任何事都是有方法和技巧的，不然中國(guó)人這么多，做淘寶的人這么多，沒(méi)有自己獨(dú)特的方法是很難成功的!總結(jié)一下我的發(fā)帖經(jīng)驗(yàn)，比如購(gòu)物分享論壇先混臉熟就是級(jí)別了，級(jí)別高了通常帖子都不會(huì)被刪!我發(fā)帖是以一個(gè)買家的身份去發(fā)，分享自己買到的東西。然后別人看到就會(huì)去點(diǎn)還有就是在實(shí)時(shí)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)播的時(shí)候留下網(wǎng)址(這個(gè)網(wǎng)址要加工用短網(wǎng)址把網(wǎng)址縮短減少?gòu)V告嫌疑)。方法有很多就是等著我們?nèi)グl(fā)覺(jué)了。

20__年工作計(jì)劃：

一、完善淘客vip獎(jiǎng)勵(lì)制度，招募更多的淘客，集中力量去推廣

二、做活動(dòng)之前一定要吧準(zhǔn)備工作策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客帶留深刻購(gòu)物體驗(yàn)印象。

三、多與部門同事溝通，分享自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)習(xí)其他人的方法經(jīng)驗(yàn)取其精華去其糟粕

我深知20__年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)年終總結(jié)篇二

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的__人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有

不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不細(xì)心

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

二、20__年的工作計(jì)劃

在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照__的總體思路是可行的，在20__年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及__，20__“___“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

企業(yè)年終總結(jié)篇三

一年又將過(guò)去，我認(rèn)為有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己來(lái)把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任：向誰(shuí)買，買多少，何時(shí)買。

我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制，采購(gòu)成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購(gòu)，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購(gòu)成本。對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)賬及時(shí)。

二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購(gòu)工作

在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和月度采購(gòu)計(jì)劃制定工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極配合下，共計(jì)完成臨時(shí)采購(gòu)__份，完成七月、八月、九月、十月度采購(gòu)計(jì)劃內(nèi)所有采購(gòu)項(xiàng)目，共計(jì)費(fèi)用__余萬(wàn)元，采購(gòu)項(xiàng)目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設(shè)施、廚房用品和常用物資等。完成公務(wù)車維修保養(yǎng)付款工作_次，產(chǎn)生費(fèi)用_萬(wàn)元。以上工作執(zhí)行情況良好，并較圓滿的完成采購(gòu)任務(wù)，隨著物資倉(cāng)庫(kù)的建立，在_月初開始辦理入庫(kù)手續(xù)。

完成辦理合同文件_余件，共起草_項(xiàng)購(gòu)置合同，合同涉及金額達(dá)__萬(wàn)元，參與采購(gòu)物資驗(yàn)收工作12起，并完成已落實(shí)合同檔案移交工作。

三、根據(jù)公司需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商

選擇供應(yīng)商是采購(gòu)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)非常重要。我通過(guò)以下途徑來(lái)選擇：

1、公開征求的方式

以公開招標(biāo)的方式來(lái)尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。不過(guò)通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動(dòng)地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動(dòng)來(lái)投標(biāo)，恐怕就會(huì)失去公開征求的意義。

2、通過(guò)同行業(yè)介紹

所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭(zhēng)奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購(gòu)人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購(gòu)或互通有無(wú)。

3、市場(chǎng)尋找

完成__余起采購(gòu)詢價(jià)和市場(chǎng)摸底工作，來(lái)往傳真、郵件__余份，走訪供應(yīng)商_家，其中有生意來(lái)往_家。經(jīng)過(guò)挑選，建立長(zhǎng)期合作單位供應(yīng)商5家，其中工索具生產(chǎn)商_家，日常物資供應(yīng)商_家。

四、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感

今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。

企業(yè)年終總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、工作匯報(bào)

自20_年_月_日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)電信的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分電信搬到新的辦公場(chǎng)所后，電信的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使電信的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著電信形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)電信加強(qiáng)管理的措施，遵守電信的規(guī)章制度，做好本職工作。

企業(yè)年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也算是沒(méi)有辜負(fù)自己這一年的努力的。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的，但今年的成績(jī)只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn)，在新的一年到來(lái)之前，自己要為這一年的工作做一個(gè)總結(jié)和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。

一、工作上

在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進(jìn)步的，去年只會(huì)等著領(lǐng)導(dǎo)給我分配了任務(wù)之后再開始工作，但今年自己是會(huì)主動(dòng)去找有哪些工作要做，這就是進(jìn)步，是思想和行為上的進(jìn)步。這一年自己的工作質(zhì)量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤是比去年少了很多的，因?yàn)樽约哼@一年的努力，所以進(jìn)步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，我對(duì)自己的表現(xiàn)是比較的滿意的。

二、行為上

自己在做好工作的同時(shí)也不會(huì)去做一些違反紀(jì)律的事情，在上班時(shí)間我絕對(duì)不會(huì)去處理私人的問(wèn)題，除非是很緊急的事情我才會(huì)花時(shí)間去處理。我能夠做到嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，在這一年中我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，嚴(yán)格的管理好自己的行為。在年底的時(shí)候天氣變冷了，起床比較的困難，一開始我還是會(huì)賴床的，但是自從有一次差點(diǎn)遲到了之后我就會(huì)早起一點(diǎn)，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的。

三、不足之處

雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時(shí)間就會(huì)有比較消極的狀態(tài)，不想工作，在上班時(shí)間也不是很專心。因?yàn)樽约涸诠ぷ魃嫌龅搅死щy，可能是自己的工作沒(méi)有做好，也可能是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，在這之后自己對(duì)工作就不會(huì)那么的用心了，所以我覺(jué)得這是我應(yīng)該要改變的地方。在工作中遇到問(wèn)題是難免的，但是自己要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要遇到困難就放棄。

今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進(jìn)步。

企業(yè)年終總結(jié)篇六

房地產(chǎn)企業(yè)出納工作總結(jié)

1,就是現(xiàn)金日記，銀行日記兩本賬。做一些簡(jiǎn)單的收、付、轉(zhuǎn)憑證。

公司出納的工作：

一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。

二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。

三、做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。

四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。

1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無(wú)誤后，由出納發(fā)款。

2、員工出差回來(lái)后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。

五、員工工資的發(fā)放。

a現(xiàn)金收付

1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒(méi)收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行，不得"坐支".

4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。

6、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。

b 銀行賬處理

1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。

2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。

3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。

c報(bào)銷審核

1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無(wú)，應(yīng)補(bǔ)。

2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有，問(wèn)明原因或不予報(bào)銷。

3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼，若有，應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外，其余收據(jù)不得報(bào)銷，也不得稅前扣除，鐘書補(bǔ)充)。

4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過(guò)3項(xiàng)。若超過(guò)，應(yīng)重填。

5、大、小金額是否相符。 若不相符，應(yīng)更正重填。

6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。

7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無(wú)，不予報(bào)銷

企業(yè)年終總結(jié)篇七

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已_年，在這_年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

自_月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為__地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二、工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三、工作中存在不足

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。

4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!

5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

企業(yè)年終總結(jié)篇八

時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在_領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解單位各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20__年_月進(jìn)入單位，為了更快更好地融入單位這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉單位的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入單位這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以單位的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在單位將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)單位這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及單位的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用單位資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、20__年目標(biāo)計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)單位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解單位的各種制度和業(yè)務(wù)。用單位的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為單位的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝單位，感謝單位能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)赺_年越走越好。

企業(yè)年終總結(jié)篇九

時(shí)光如梭，忙碌的一個(gè)學(xué)期又已經(jīng)結(jié)束，回頭看看這一學(xué)期的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作還是有不少值得總結(jié)的地方，現(xiàn)將本學(xué)期大學(xué)英語(yǔ)課程總結(jié)如下：

首先《大學(xué)英語(yǔ)》課程是高等院校各專業(yè)一門重要的必修基礎(chǔ)課，它在為學(xué)生系統(tǒng)地打好必要的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力方面起著重要作用;本課程一般是在大學(xué)本科一年級(jí)和二年級(jí)開設(shè)，它在使學(xué)生樹立正確的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握較為科學(xué)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)獨(dú)立獲取語(yǔ)言知識(shí)的能力，以便為以后進(jìn)一步的英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

本學(xué)期是大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的第四個(gè)學(xué)期，也是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的最后一學(xué)期。在本學(xué)期我本人繼續(xù)承擔(dān)本院建工系給排水0701和給排水0702兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)。在前三冊(cè)教學(xué)的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我一如既往地嚴(yán)格按照外語(yǔ)系的規(guī)定認(rèn)真組織教學(xué)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，撰寫教案，復(fù)印四級(jí)考試資料并細(xì)心講解以便幫助更多的同學(xué)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。

由于英語(yǔ)課是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，因此我不斷探尋和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，課堂上我的教學(xué)方法靈活，能夠更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。課堂上增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，較多的使用英語(yǔ)教學(xué)，給學(xué)生創(chuàng)造了英語(yǔ)學(xué)期的環(huán)境。

課堂上我采用多種教學(xué)方法使學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，如speech， discussion， questioning and answering，role-paly，實(shí)用口語(yǔ)等，本學(xué)期我繼續(xù)要求每一節(jié)課由一位學(xué)生做三分鐘的英語(yǔ)演講，演講的內(nèi)容和題材不限，鼓勵(lì)自己寫稿，通過(guò)幾個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練學(xué)生們的寫作和口語(yǔ)能力都有了明顯的提高。課間我耐心與學(xué)生交流幫助解決他們?cè)趯W(xué)期上的困惑，幫助他們改進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法。課后我認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，每一份作業(yè)都仔細(xì)批閱，指出錯(cuò)誤所在，并就一些共同的問(wèn)題給學(xué)生們統(tǒng)一講解。

本學(xué)期是大學(xué)二年級(jí)的最后一個(gè)學(xué)期，也是一個(gè)非常重要的學(xué)期因?yàn)榇蠖鄶?shù)的同學(xué)在學(xué)期末都還要繼續(xù)參加全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，為了幫助同學(xué)們?cè)谒募?jí)考試中取得較好的成績(jī)，我在教學(xué)過(guò)程中一方面強(qiáng)化詞匯，語(yǔ)法等語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)有針對(duì)性地訓(xùn)練他們的應(yīng)試能力和應(yīng)試技巧。如本學(xué)期的英語(yǔ)課堂教學(xué)中我繼續(xù)加強(qiáng)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試的輔導(dǎo)，給學(xué)生們?yōu)闇?zhǔn)備四級(jí)考試提供了有益的建議和指導(dǎo)。

在具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中將四級(jí)考試的內(nèi)容滲透在日常教學(xué)中，如從第二學(xué)期起我就要求學(xué)生加強(qiáng)對(duì)四級(jí)考試寫作的訓(xùn)練，每次的作業(yè)都是針對(duì)四級(jí)考試寫作部分的。通過(guò)近三個(gè)學(xué)期的寫作專項(xiàng)訓(xùn)練學(xué)生們的寫作能力也有了明顯的提高。四級(jí)考試題目聽力部分的分值比重較大而且也是同學(xué)們共同的弱項(xiàng)，因此在聽力課上我主要針對(duì)短對(duì)話長(zhǎng)對(duì)話 短文和聽寫能題型的訓(xùn)練，此外還加強(qiáng)對(duì)閱讀和完型填空的訓(xùn)練。

在本學(xué)期最后的幾周里我積極響應(yīng)系的要求，給學(xué)生復(fù)印了八套四級(jí)考試真題和模擬考試題，每一套題我都認(rèn)真詳細(xì)講解，為大多數(shù)同學(xué)參加四級(jí)考試做好了充分的準(zhǔn)備。通過(guò)外語(yǔ)系、我本人以及同學(xué)們的共同努力，我相信他們?cè)诒緦W(xué)期的四級(jí)考試中上次未通過(guò)四級(jí)考試的大部分同學(xué)一定會(huì)考出他們心中的理想成績(jī)的。

在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中盡管有一些進(jìn)步和成績(jī)但是還有一些不足之處，這些需要在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)本次期末考試來(lái)看，不難看出學(xué)生們的基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，尤其是聽力和詞匯方面。因此在以后的教學(xué)過(guò)程中還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基本工的訓(xùn)練，提高應(yīng)試能力。

企業(yè)年終總結(jié)篇十

歲月荏苒，自20xx年9月被縣委組織部分配到××鄉(xiāng)人民政府已經(jīng)三月有余，在這三個(gè)多月的時(shí)光里，在縣委組織部的精心培養(yǎng)下，在××鄉(xiāng)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及周圍同事們的言傳身教下，我逐步完成了從一個(gè)涉世未深的大學(xué)生到一名普通的基層公務(wù)員的華美轉(zhuǎn)變。借此機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的一個(gè)不斷增長(zhǎng)見識(shí)、磨練自我、提高能力的平臺(tái)，感謝各位同事對(duì)我三個(gè)多月來(lái)的真誠(chéng)幫助。下面，我將對(duì)這100多天來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：

一、基本工作情況

20xx年10月8日我被正式安排到××鄉(xiāng)人民政府黨政辦工作，負(fù)責(zé)日常公文處理、起草各類文書，督查督辦各項(xiàng)工作落實(shí)情況，協(xié)助辦公室其他同事做好接待、會(huì)務(wù)、宣傳等工作;并協(xié)助×××、×××開展各項(xiàng)工作。

二、工作收獲與體會(huì)

(一)準(zhǔn)確定位，嚴(yán)格要求，盡快進(jìn)入工作角色

從學(xué)校到社會(huì)、從城市到基層，面對(duì)陌生的工作，陌生的環(huán)境，許多事情不知從何開始，但在組織的教導(dǎo)與幫助下，我認(rèn)識(shí)到要想盡快融入新的工作環(huán)境，就要不斷調(diào)整自我心態(tài)，擺正自己的位置，腳踏實(shí)地，從身邊小事做起，努力在辦公室瑣碎的工作中練就扎實(shí)的基本功。通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我認(rèn)識(shí)到辦公室工作肩負(fù)著保證鄉(xiāng)黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下聯(lián)系暢通的重任，無(wú)論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，稍有疏忽，都有可能給整個(gè)機(jī)關(guān)工作帶來(lái)被動(dòng)。正是基于對(duì)辦公室工作的正確認(rèn)識(shí)，才不斷的激勵(lì)著我時(shí)刻以一種強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、帶著滿腔的熱情從事目前的工作。

(二)不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)

從學(xué)校到機(jī)關(guān)工作，我們學(xué)習(xí)的方式、方法，學(xué)習(xí)途徑發(fā)生了巨大的變化，我們不僅要加強(qiáng)政治理論、黨性修養(yǎng)、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)金融等方面的學(xué)習(xí)，更要積極參加具體工作在社會(huì)這所大學(xué)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)，還應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種責(zé)任，一種習(xí)慣，一種生活方式。辦公室工作具有很強(qiáng)的綜合性，既要有扎實(shí)的文化知識(shí)和業(yè)務(wù)功底，又要具有開闊的眼界和知識(shí)面。因此必須以強(qiáng)烈的緊迫感加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

首先是學(xué)政策，行政工作涉及到方方面面的政策、理論、方案，作為一名辦公室工作人員，唯有吃透政策，把握其精神實(shí)質(zhì)，才能更好的傳達(dá)政策，擬辦處理意見，指導(dǎo)開展工作。我主要以區(qū)、市、縣下發(fā)的各種文件、信息、培訓(xùn)教材等作為學(xué)習(xí)的藍(lán)本，深入分析，力求把握到位;

其次是學(xué)業(yè)務(wù)，由于是新入職，許多工作都是第一次接觸，對(duì)于自己不懂的問(wèn)題主動(dòng)向身邊同事請(qǐng)教，積極向其它部門了解情況，加強(qiáng)同其它部門的溝通聯(lián)系，在工作上努力做到到位不越位;

第三，學(xué)創(chuàng)新，在日常工作中，我充分利用參與制定工作方案，撰寫匯報(bào)材料、工作總結(jié)等機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加入自己的元素，融入自己的風(fēng)格，盡量避免千篇一律的行文現(xiàn)象，努力縮小與其他同事的差距。

除此之外，我還積極參加縣委組織部舉辦的選調(diào)生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和往屆選調(diào)生師兄、師姐的溝通交流，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷，見賢思齊，不斷提升自我、完善自我。

(三)扎根基層，堅(jiān)定信念，不斷增強(qiáng)民本觀念

鄉(xiāng)黨政辦作為一扇聯(lián)系內(nèi)外的窗口，其工作宗旨和主要職責(zé)歸根結(jié)底仍是為廣大人民群眾服務(wù)。我也時(shí)刻告誡自己，要對(duì)群眾深懷熱情，努力做到心為民動(dòng)，情為民系，利為民謀。對(duì)待每位來(lái)訪的群眾力求做到態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，有問(wèn)必答。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，初步判斷能夠給予解決的，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予解決;一時(shí)不能解決的，耐心向群眾做好解釋說(shuō)明，并認(rèn)真做好紀(jì)錄，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

這三個(gè)多月的工作也使我逐步認(rèn)識(shí)到基層其實(shí)也是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)縮影。基層工作，不僅可以了解和熟悉整個(gè)社會(huì)，磨練自我的毅力、意志，而且能夠更好的了解當(dāng)代百姓的關(guān)切、需求，在日常工作以及同當(dāng)?shù)匕傩盏慕涣鳌⒔煌?，也不斷促使我開始思考有關(guān)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村以及行政體制的一些問(wèn)題，而對(duì)問(wèn)題答案的探求也堅(jiān)定了我扎根基層的信念，這將是我存在的價(jià)值并成為我今后人生不斷奮斗的動(dòng)力。

三、存在的問(wèn)題

回顧三個(gè)多月來(lái)的工作生活，雖然在工作業(yè)務(wù)中取得了一定的成績(jī)，但這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織的要求還相差甚遠(yuǎn)，在工作的過(guò)程中仍然存在許多問(wèn)題：

1、政治理論功底不夠深，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律以及公共服務(wù)、行政管理等知識(shí)結(jié)構(gòu)零散，缺乏宏觀大局意識(shí);

2、思想還不夠成熟，在工作任務(wù)多、遇到棘手工作的情況下容易產(chǎn)生焦躁、畏難情緒;

3、基層工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于工作中遇到的一些新情況、新問(wèn)題有時(shí)感覺(jué)力不從心，無(wú)以應(yīng)對(duì);

4、溝通交流存在困難，因?yàn)椴欢?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，與群眾交流方面存在一定困難，在一定程度上，制約了工作的開展。

針對(duì)以上問(wèn)題，我決定在以后的工作中采取以下措施，努力改進(jìn)提高：

1、加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)理論的學(xué)習(xí)。 (工作總結(jié)) 加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，不斷向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)，同時(shí)也不放松對(duì)大學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力從各方面全方位提升自己。

2、放下思想包袱，扎根基層，埋頭苦干，不斷給自己施壓，樹立危機(jī)意識(shí)，正確處理時(shí)間、速度與質(zhì)量的關(guān)系，在工作中努力追求“高效率，

高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量”。同時(shí)，要加強(qiáng)工作中的計(jì)劃性和條理性，以保證工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

3、爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)，提升基層工作經(jīng)驗(yàn)。利用空余時(shí)間，多下村屯，多向基層鄉(xiāng)干、村干學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法;努力參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平;多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決矛盾糾紛技巧。

4、大膽工作、加強(qiáng)同當(dāng)?shù)厝罕娭g的溝通交流，有意識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，盡快融于廣大群眾生產(chǎn)生活中去。

總之，在××鄉(xiāng)工作的三個(gè)月以來(lái)，我深切的感受到組織和廣大干部群眾對(duì)我的關(guān)懷與支持，作為一名選調(diào)生，我也深刻的認(rèn)識(shí)到所肩負(fù)的責(zé)任與使命，這也將激勵(lì)著我在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，不斷提升自我業(yè)務(wù)能力和道德修養(yǎng)，廣泛學(xué)習(xí)，力求學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，努力錘煉基層工作基本功，滿懷堅(jiān)定的信仰、忠誠(chéng)的信念，火熱的激情，投身到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中去，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力，不辜負(fù)黨組織的信任與期望。

企業(yè)年終總結(jié)篇十一

20__年，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，設(shè)備陳舊影響等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。具體資料如下：

1、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況

20__年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃。

2、安全生產(chǎn)狀況

由于兼并重組我礦于20__年3月份進(jìn)行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊(duì)伍也進(jìn)行了調(diào)整。20__年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn)。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，采煤隊(duì)又是新來(lái)的，人員對(duì)生產(chǎn)工藝還不太熟悉，對(duì)安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回采任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)安全回采。

20__年順利完成了20__采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導(dǎo)井下現(xiàn)場(chǎng)跟班，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點(diǎn)，與工人同下同上，為回收和安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)安全順利施工。

3、掘進(jìn)任務(wù)完成狀況

先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更，后是由于供電提升更換淘汰設(shè)備、仃產(chǎn)的影響，導(dǎo)致20__年全年掘進(jìn)進(jìn)尺少，沒(méi)有完成預(yù)期計(jì)劃任務(wù)量。截至12月底，共完成掘進(jìn)進(jìn)尺1100米，完成計(jì)劃的66%。

4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面

20__年度，我礦用心響應(yīng)上級(jí)部門號(hào)召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。制定了年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實(shí)施，加大獎(jiǎng)罰力度。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評(píng)制度，對(duì)全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作面，給予獎(jiǎng)勵(lì)，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予處罰，獎(jiǎng)罰分明，起到很好的督促作用。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料軟件工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)建立工作。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員，主要對(duì)地面及井下各點(diǎn)各面進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)檢查。5月份順利透過(guò)了三級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

5、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

進(jìn)一步完善了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營(yíng)考核、各崗位職責(zé)制等規(guī)章制度，及時(shí)修改了兩大規(guī)程，完善了獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制。制度下發(fā)以后，各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，促進(jìn)了工作的有序開展。

6、培訓(xùn)方面：

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級(jí)部門有關(guān)文件，準(zhǔn)備把握發(fā)展方向。按照礦統(tǒng)一部署，安全管理人員和特殊工種按計(jì)劃送出去培訓(xùn)30人次;每月由礦長(zhǎng)主持安全辦公會(huì)，組織管理人員學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)重要文件;以安全科、技術(shù)科為主組織新工人培訓(xùn)4期183人次;組織全礦所有人員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》3期，參加人員90人次，并組織進(jìn)行了測(cè)試，合格率100%;并用心學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，理清思路，準(zhǔn)確把握發(fā)展方向。

我礦今年共培訓(xùn)礦級(jí)管理人員6名，區(qū)隊(duì)管理人員4名，特崗人員26名。

7、防治水方面

我礦每月定期組織有關(guān)部室負(fù)責(zé)人，對(duì)井下各個(gè)出水地點(diǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，尤其是對(duì)出水較大的幾個(gè)點(diǎn)，采用定期不定期的方式進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并且留有記錄。雨季期間，對(duì)井上、下進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，真正做到了防患于未然。

探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細(xì)，為了確保安全掘進(jìn)，我礦制定了比較切合實(shí)際的探放水設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)組織施工。20__年我礦共打探水鉆孔20個(gè)，孔深共計(jì)1500米。

8、地面：變電所進(jìn)行了房屋擴(kuò)建，待礦井?dāng)U建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案確定后開始設(shè)備安裝。

9、煤炭銷售方面受市場(chǎng)影響面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場(chǎng)、交通運(yùn)輸不便等重重困難，銷售煤炭12、5萬(wàn)噸。

10、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟、環(huán)境機(jī)構(gòu)不清楚等困難，透過(guò)我們的努力與上級(jí)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務(wù)辦理等工作也等到了順利開展。

20__年工作計(jì)劃

在20__年的工作中，我礦全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、努力拼搏精神，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞安全生產(chǎn)開展工作。搶時(shí)間，抓組織，爭(zhēng)任務(wù)，努力完成20_6年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。具體狀況安排如下：

1、安全：全年安全生產(chǎn)死亡人數(shù)0人，杜絕重傷和重大設(shè)備事故率的發(fā)生;

2、原煤產(chǎn)量：我礦原煤產(chǎn)量計(jì)劃9萬(wàn)噸，其中回采煤7、35萬(wàn)噸，掘進(jìn)煤1、65萬(wàn)噸。

3、掘進(jìn)進(jìn)尺：總進(jìn)尺3203米，其中準(zhǔn)備巷道803米，回采巷道2400米。探放水工程量24000米。

4、__治理打鉆工程量：52400米。

5、生產(chǎn)組織方面：

(1)采煤隊(duì)伍的組織：組建考察組結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T到有關(guān)基層單位考察，并從幾個(gè)隊(duì)伍中考核挑選出一支技術(shù)過(guò)硬、適應(yīng)性強(qiáng)的隊(duì)伍來(lái)承擔(dān)采煤任務(wù);加強(qiáng)采煤工作面正規(guī)循環(huán)率，保證采面正常推進(jìn)。月末根據(jù)采面條件制定出產(chǎn)量計(jì)劃，核算月推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)采面推進(jìn)度及回收率進(jìn)行考核，完成計(jì)劃的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產(chǎn)，保證完成全年產(chǎn)量任務(wù)。

(2)掘進(jìn)隊(duì)伍的組織：使用原先的掘進(jìn)隊(duì)伍，充實(shí)和完善鉆探、爆破作業(yè)的施工設(shè)備及工工藝，加強(qiáng)掘進(jìn)隊(duì)伍的管理與建設(shè)，正確引導(dǎo)、用心配合，力爭(zhēng)完成全年掘進(jìn)計(jì)劃任務(wù)(3203米)。

6、財(cái)務(wù)資金方面：明年就現(xiàn)有設(shè)備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬(wàn)元;要調(diào)動(dòng)一切力量保證安全生產(chǎn)投入，保證職工工資。安全生產(chǎn)材料計(jì)劃要嚴(yán)格審批制度，保證投入效果。

7、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作。繼續(xù)搜集整理各種圖紙資料，及時(shí)更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業(yè)規(guī)程、補(bǔ)充安全技術(shù)措施，施工組織設(shè)計(jì)，為生產(chǎn)管理帶給可靠的技術(shù)資料。采面投產(chǎn)前及條件發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)編制作業(yè)規(guī)程和補(bǔ)充措施，正確指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。進(jìn)一步更新完善全礦各部門各種規(guī)章制度等資料。

8、做好全礦干部職工的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)工作。透過(guò)每月安全總結(jié)會(huì)和班前會(huì)的學(xué)習(xí)、內(nèi)部交流、談心等形式，加強(qiáng)干部職工的安全、技術(shù)水平，逐步提高全礦干部職工的整體素質(zhì)。確保安全培訓(xùn)合格率100%，特殊工種持證上崗率100%;

9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：加強(qiáng)各采掘面及大巷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，確保年底到達(dá)省標(biāo)一級(jí)礦井。

10、加強(qiáng)安全管理，尤其是加強(qiáng)探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過(guò)斷層的安全管理工作，力爭(zhēng)到達(dá)隱患整改合格率100%;安全隱患治理上完善管理制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患排查，落實(shí)職責(zé)追究制度，加大獎(jiǎng)罰力度。

11、做好《采礦許可證》、《安全生產(chǎn)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等證件的延期換證工作。五職礦長(zhǎng)的安全資格證也按時(shí)培訓(xùn)和更換保證有效使用。

12、后勤保障工作按排專人負(fù)責(zé)，明年計(jì)劃用工人達(dá)200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計(jì)劃;各項(xiàng)工作都要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)職，嚴(yán)格考核，落實(shí)到位。

13、完成公司及上級(jí)部門臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

企業(yè)年終總結(jié)篇十二

我叫，是技術(shù)員，在領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、在x隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場(chǎng)、一措施”規(guī)定，在焦科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。

3、本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計(jì)孔深416.9m。我對(duì)每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測(cè)科、李總提交了各鉆孔的原始資料。

4、嚴(yán)格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字。

5、每個(gè)鉆孔開工前都現(xiàn)場(chǎng)跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫鉆孔牌板并懸掛。

6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對(duì)性的對(duì)鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。

8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測(cè)量、測(cè)水等工作。

9、在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向焦科、李總學(xué)習(xí)地質(zhì)測(cè)量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年終總結(jié)篇十三

__年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰(zhàn)略和“一建雙提”活動(dòng)的要求，加大人才招聘工作力度，加強(qiáng)人力資源的配置與管理，建立實(shí)施以工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核工作，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與干部員工的培訓(xùn)工作，加大人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為我院的__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績(jī)?，F(xiàn)將人力資源部__年的工作總結(jié)和的工作打算匯報(bào)如下：

一、招聘工作成效顯著

__年我院針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍長(zhǎng)期存在的年齡結(jié)構(gòu)偏大，專業(yè)配置不合理、人才梯隊(duì)建設(shè)滯后等問(wèn)題，為滿足我院跨越式發(fā)展對(duì)人力資源的要求，組織制定了院“十二五”人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃和院年度用人計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃、計(jì)劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會(huì)招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門支持下，__年院人力資源部共舉行各類招聘活動(dòng)10余次，共計(jì)招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專4人;引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)骨干12人。這些專業(yè)技術(shù)型人才隊(duì)伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和提高了技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)人才保障。員工的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)正逐步趨于合理，人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)也得到加強(qiáng)。

二、績(jī)效考核工作初見成效

根據(jù)院里考核要簡(jiǎn)單、有效的原則要求，經(jīng)過(guò)與各專業(yè)分子公司、各職能部門負(fù)責(zé)人就考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重分配進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專業(yè)分子公司崗位要求相適應(yīng)的考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重，出臺(tái)了《績(jī)效考核辦法(試行)》，__年10月起，績(jī)效考核試運(yùn)行工作在全院正式啟動(dòng)。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據(jù)人力資源部要求自主開發(fā)考核程序，利用院信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績(jī)效考核總?cè)藬?shù)共計(jì)210人，其中199人按時(shí)完成績(jī)效考核工作。在有效績(jī)效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)11人，占考核人數(shù)的6%。良好人員182人，占考核人數(shù)的96%。一般人員6人，占考核人數(shù)的3%。11月份績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為208人，其中194人按時(shí)完成績(jī)效考核工作。在有效績(jī)效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)9人占考核人數(shù)的5%。良好人員181人，占考核人數(shù)的93%。一般人員4人，占考核人數(shù)的2%。

三、培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)

為改變?nèi)A電機(jī)械院的培訓(xùn)工作長(zhǎng)期以來(lái)存在的重視技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀，__年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦(國(guó)資委主管)的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和水平有明顯提升。邀請(qǐng)上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者——領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)”培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和總攬全局的能力，達(dá)到了促建管理體系、增強(qiáng)管理能力、提高決策能力的目的。

組織開展新員工的入職培訓(xùn)工作，就華電機(jī)械院的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃做重點(diǎn)培訓(xùn)，并對(duì)新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹立全新的形象、認(rèn)真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說(shuō)閑話、堅(jiān)決遵守工作紀(jì)律。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了新入職員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，提高了新員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)也有了更深刻的理解。由各部門組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、人事勞動(dòng)組織管理進(jìn)一步加強(qiáng)

1、目標(biāo)責(zé)任書：完成各專業(yè)分子公司、職能部門__年目標(biāo)責(zé)任書的制定、簽訂工作。

2、勞動(dòng)合同書的換版工作：根據(jù)新出臺(tái)的社會(huì)保險(xiǎn)法和我院的情況，編制、修訂新版勞動(dòng)合同書。新版勞動(dòng)合同書對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細(xì)的規(guī)定，新版勞動(dòng)合同書從__年3月份開始啟用。

3、編制、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷》：圍繞院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、院自身優(yōu)、劣勢(shì)、薪酬體系等員工關(guān)心的問(wèn)題，采用不記名方式，廣泛聽取員工的意見，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。

4、退休審批：__年共有10名同志達(dá)到退休年齡，整理上報(bào)10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。

5、職稱申報(bào)：__年按照集團(tuán)公司的部署，組織我院__年職稱評(píng)審上報(bào)材料的審核、簽章、上報(bào)等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報(bào)，其中教授級(jí)高級(jí)工程師3人，高級(jí)工程師2人，工程師2人。

6、其他工作：組織部門員工參加華電工程關(guān)于開展“創(chuàng)新人資管理”征文競(jìng)賽的活動(dòng)，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現(xiàn)代薪酬管理工作》獲三等獎(jiǎng);協(xié)助華電工程領(lǐng)導(dǎo)完成華電集團(tuán)80工程人選的考察談話和材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)華電工程41號(hào)文“關(guān)于加強(qiáng)公司二級(jí)單位組織機(jī)構(gòu)管理的通知”，組織上報(bào)了我院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況材料。

五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作

1、勞動(dòng)及社會(huì)保險(xiǎn)年檢工作：通過(guò)河南省人力資源和社會(huì)保障廳勞動(dòng)監(jiān)察局的__年度的勞動(dòng)監(jiān)察年檢，被評(píng)為合格單位(最高等級(jí)為合格);分別通過(guò)河南省社保局、河南省醫(yī)保中心、鄭州市失業(yè)保險(xiǎn)中心、河南省殘疾人聯(lián)合會(huì)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、殘疾人保險(xiǎn)的年檢。

2、組織__年員工收入申報(bào)：這項(xiàng)工作比較敏感復(fù)雜，既要考慮到單位負(fù)擔(dān)，又要考慮員工利益和社保稽核風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)與部分部門溝通，提出申報(bào)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定上報(bào)實(shí)行。

3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結(jié)合員工體檢報(bào)告，邀請(qǐng)專家到我院組織了一次健康知識(shí)講座、答疑。

4、解決了轉(zhuǎn)制前離退休人員的政策文件渠道問(wèn)題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達(dá)并復(fù)印蓋章。今年八月，鄭州市出臺(tái)了事業(yè)單位規(guī)范生活補(bǔ)貼政策文件后，我們主動(dòng)向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據(jù)科技部和財(cái)政部的申報(bào)要求，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)制前離退休職工規(guī)范生活補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)事宜。

5、離退休職工指紋采集備案：根據(jù)河南省社保局的要求，向社保局申購(gòu)采集設(shè)備，并多次到社保局鏈接調(diào)試，采取集中采集與上門服務(wù)相結(jié)合的方法，克服苦難，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。

6、組織職業(yè)資格證書報(bào)名考試工作及注冊(cè)事宜：__年度組織各類職業(yè)資格證報(bào)名工作，共計(jì)30人報(bào)名，其中一級(jí)建造師12人、注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師6人、勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師4人、注冊(cè)安全工程師4人的報(bào)名工作、勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師4人。向河南省工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，辦理一級(jí)注冊(cè)建筑師變更注冊(cè)及續(xù)注等事項(xiàng)，辦理一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出事宜。

7、社會(huì)保險(xiǎn)辦理情況：

__年到崗員工56人;簽訂合同：52人，其他4人待簽;內(nèi)部人力資源調(diào)整配置19人次。離職人員3人，調(diào)出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢、辦理10人。因公出國(guó)事項(xiàng)辦理1人。

__年社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況如下：養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理新增20人、轉(zhuǎn)入39人、恢復(fù)、4人;醫(yī)療保險(xiǎn)新增53人、轉(zhuǎn)入5人;工傷保險(xiǎn)新增56人，臨時(shí)賬戶：人;生育保險(xiǎn)新增56人;慢性病門診申報(bào)3人，審批通過(guò)2人。

8、其他事項(xiàng)：參加河南省工傷保險(xiǎn)中心舉辦在鄭州市綠城廣場(chǎng)舉辦的宣傳活動(dòng)。省市領(lǐng)導(dǎo)參加了這次活動(dòng)。

六、的主要工作和打算：

1、圍繞院“科技引領(lǐng)、市場(chǎng)推動(dòng)、搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新途徑、優(yōu)化資源、提高效能”的工作思路開展人力資源工作。

2、根據(jù)《華電機(jī)械院“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》和各部門實(shí)際需要進(jìn)一步做好人才招聘和人員配置工作，特別是高端人才及業(yè)務(wù)骨干人才的引進(jìn)工作。

3、進(jìn)一步完善院績(jī)效考核工作，優(yōu)化績(jī)效考核流程、做好員工的績(jī)效考核工作。

4、繼續(xù)完善人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供快速、準(zhǔn)確的人力資源信息化平臺(tái)。

5、人事勞動(dòng)組織管理要精細(xì)化，工作質(zhì)量和水平要有明顯提高。

6、出臺(tái)實(shí)施《員工守則》等規(guī)章制度。

7、加強(qiáng)部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦理能力和水平，人事工作辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化、完善。

企業(yè)年終總結(jié)篇十四

20__已經(jīng)過(guò)去，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1。前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)_人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫飲用水公司送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

4、組織員工活動(dòng)

每周都會(huì)選個(gè)時(shí)間開展活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉身體。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

五、20__年工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝同事們對(duì)我的幫助，熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿期望的20__年，回首即將走完的20__年，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。

我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從20__年_月_日正式加入有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是期望能透過(guò)自學(xué)，透過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我期望透過(guò)我的協(xié)調(diào)潛力，透過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把__項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解潛力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解。

因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這一年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;__加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，就像一個(gè)胎兒，在__年孕育，并將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!

我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，共同為建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!