計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

工作計(jì)劃篇一

為孩子提供潔凈學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是防止傳染病流行的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好幼兒園的衛(wèi)生消毒工作，指導(dǎo)清潔工按要求做好環(huán)境衛(wèi)生消毒。根據(jù)工作實(shí)際調(diào)整和完善班級(jí)與環(huán)境衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，保證檢查次數(shù)，增加檢查形式，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，把工作做到實(shí)處。特別是在傳染病流行季節(jié)，要加強(qiáng)宣傳教育、消毒、隔離、指導(dǎo)治療等工作。本學(xué)期開(kāi)學(xué)重點(diǎn)做好非典型肺炎的防治工作，按上級(jí)部門安排做好宣傳工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳單等多種形式向家長(zhǎng)和教職工宣傳有關(guān)非典型肺炎的防治知識(shí)，準(zhǔn)備好中草藥讓幼兒和教職工服用，在幼兒來(lái)園前做好幼兒園環(huán)境和班級(jí)衛(wèi)生消毒，做好通風(fēng)和空氣消毒工作。加強(qiáng)晨檢防止有傳染病的幼兒入園。

為了給孩子提供更科學(xué)更合理的膳食，本學(xué)期我們將繼續(xù)對(duì)每周的帶量食譜先進(jìn)行計(jì)算調(diào)整，然后再做給孩子吃，使之更符幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。定期召開(kāi)膳食委員會(huì)，繼續(xù)邀請(qǐng)家長(zhǎng)顧問(wèn)來(lái)園參加膳食委員會(huì)，對(duì)班級(jí)膳食信息反饋表反饋的信息及時(shí)討論并調(diào)整。繼續(xù)向新生發(fā)放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時(shí)在網(wǎng)上公布每周幼兒膳食，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)膳食的意見(jiàn)和建議，調(diào)整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口，更能滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。

每天幼兒來(lái)幼兒園的第一件事是參加晨檢，見(jiàn)到的第一個(gè)人是保健醫(yī)生，保健醫(yī)生要充分利用晨檢對(duì)幼兒進(jìn)行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫，讓幼兒每天來(lái)有愉快的開(kāi)始。定期組織幼兒和教職工進(jìn)行健康體檢，二月份為全園幼兒測(cè)身高體重為中大班幼兒測(cè)視力。三月份協(xié)助市婦幼保健院為入園幼兒體檢，4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢，5月份協(xié)助市婦幼保健園為全園幼兒測(cè)查視功能，6月份為全園幼兒測(cè)量身高體重并對(duì)每個(gè)幼兒的增長(zhǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。做好每日的喂藥、巡班工作，做好生病和外傷幼兒的應(yīng)激處理，做好各種表格的統(tǒng)計(jì)登記。

工作計(jì)劃篇二

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、 定期思想交流總結(jié)。

3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、 人員的招聘、培訓(xùn)。

6、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、 完善業(yè)主檔案。

10、 費(fèi)用的收取及催繳。

11、 處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、 定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、 組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

17、 根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償?shù)姆?wù)。

18、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、 定期召開(kāi)各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作計(jì)劃篇三

首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承潔→辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2．領(lǐng)會(huì)，要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員。

然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各冷釓件的收發(fā)工作。

（3）做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安佺保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（3）做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

工作計(jì)劃篇四

圍繞xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);

工作計(jì)劃篇五

一、指導(dǎo)思想

為了全面推行素質(zhì)教育，豐富學(xué)生的校園文化生活，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力，弘揚(yáng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，特成立學(xué)校合唱隊(duì)。

二、活動(dòng)設(shè)想、措施、

1、基本功訓(xùn)練教給學(xué)生科學(xué)的發(fā)聲方法，訓(xùn)練學(xué)生聲音的高位置，讓學(xué)生區(qū)分出大本嗓和藝術(shù)嗓的區(qū)別。

2、學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)通過(guò)學(xué)習(xí)藝術(shù)歌曲，對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美教育，使其具有感受美、鑒賞美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美的能力。能夠辨別什么樣的音樂(lè)是好的，什么音樂(lè)是不好的，培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操，豐富的情感，使其身心都得到健康的發(fā)展。

3、聲部和諧訓(xùn)練由于小學(xué)生的年齡比較小，聲音的自我控制力比較差，所以分聲部的訓(xùn)練難度比較大，所以要求老師必須掌握一定的方法來(lái)訓(xùn)練。

4、擴(kuò)大知識(shí)范圍開(kāi)闊眼界定期給學(xué)生欣賞中外合唱的名曲，以及名師的講解，開(kāi)闊學(xué)生的眼界。

三、 負(fù)責(zé)活動(dòng)成員：

陳媛媛、陳瑤、盧金麗。

四、活動(dòng)安排

為了使合唱活動(dòng)順利高效地開(kāi)展，現(xiàn)將本學(xué)期活動(dòng)情況安排如下：

（一）活動(dòng)主題：

包括學(xué)生學(xué)習(xí)良好的歌唱姿勢(shì)、正確的呼吸方法、自然圓潤(rùn)的發(fā)聲、清晰的吐字、咬字及音高、節(jié)奏訓(xùn)練等。使他們打下良好的聲樂(lè)基礎(chǔ)，并自然地運(yùn)用到歌曲的演唱當(dāng)中。通過(guò)排練好每一首歌曲，培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)和樂(lè)感，發(fā)展學(xué)生的綜合音樂(lè)素質(zhì)。

（二）活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)不同的發(fā)聲練習(xí)來(lái)規(guī)范學(xué)生的聲音、進(jìn)一步提高演唱水平和演唱技巧。

2、通過(guò)練唱少兒合唱歌曲，來(lái)提高學(xué)生的音樂(lè)修養(yǎng)和自身素質(zhì)。

3、進(jìn)一步宣傳我校的素質(zhì)教育和精神風(fēng)貌。

（三）參加對(duì)象：

在學(xué)校的所有學(xué)生中進(jìn)行選拔，人數(shù)在30-40人左右。

（五）活動(dòng)地點(diǎn)：

學(xué)校舞蹈教室

（六）活動(dòng)準(zhǔn)備：

提前五分鐘到位做好準(zhǔn)備工作。課前認(rèn)真收集資料、鉆研教法，并為學(xué)生復(fù)印好歌紙。

（七）活動(dòng)要求：

（1）作為合唱隊(duì)成員要自覺(jué)遵守學(xué)校合唱隊(duì)的各項(xiàng)要求，遵守紀(jì)律，注意安全，建設(shè)健康向上、溫馨和諧的合唱隊(duì)；

（2）每位隊(duì)員要愛(ài)護(hù)公物、樂(lè)器及各種設(shè)施；

（3）每位隊(duì)員要按時(shí)參加活動(dòng)，不遲到、早退，有事請(qǐng)假；

（4）每位隊(duì)員要尊重他人勞動(dòng)，聽(tīng)從指導(dǎo)教師指揮，上課時(shí)不說(shuō)話、嘻笑；

（5）每位隊(duì)員將合唱團(tuán)發(fā)給的資料要妥善保管、不要隨意亂丟，以備不時(shí)之需。

五、活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)

（一）訓(xùn)練教師：由學(xué)校專職音樂(lè)教師擔(dān)任教學(xué)，其他擅長(zhǎng)的老師協(xié)作。

（二）訓(xùn)練內(nèi)容：

用科學(xué)的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓(xùn)練步驟來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的聲音；規(guī)范學(xué)生的合唱姿態(tài)和舞臺(tái)造型；五首高質(zhì)量的少兒合唱歌曲。

（三）訓(xùn)練方法及過(guò)程：

1、聲音的訓(xùn)練

2、音準(zhǔn)訓(xùn)練

3、合唱表現(xiàn)的四種手段。

（1）連唱

（2）跳唱

（3）強(qiáng)而有彈性

（4）不連不跳

4、節(jié)奏訓(xùn)練

5、咬字與吐字的訓(xùn)練

6、歌曲的學(xué)習(xí)

六、教學(xué)進(jìn)度：

九月份教學(xué)進(jìn)度：常規(guī)訓(xùn)練

第一周：培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)合唱的興趣，建立訓(xùn)練常規(guī)。

第二周：發(fā)聲訓(xùn)練，學(xué)習(xí)和鞏固正確、科學(xué)的合唱方法（例如站姿，坐姿，口型，表情）。

第三周：復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單的發(fā)聲訓(xùn)練（連音、跳音）

第四周：復(fù)習(xí)處理作品《小白船》。

十月份教學(xué)進(jìn)度：訓(xùn)練發(fā)聲技巧

第一周：發(fā)聲訓(xùn)練（連音、跳音）復(fù)習(xí)《娃哈哈》。

第二周：發(fā)聲訓(xùn)練（難度適當(dāng)增加的連音、跳音）。

第三周：處理鞏固輪唱《牧童》，并表演。

第四周：發(fā)聲訓(xùn)練。

十一月份教學(xué)進(jìn)度：排練作品

十二、一月份教學(xué)進(jìn)度：作品處理及匯報(bào)幾首較完整的合唱曲目。 計(jì)劃選排合唱曲目：

《七色光之歌》、《歌聲與微笑》。

工作計(jì)劃篇六

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.

(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4. 24小時(shí)服務(wù)電話。

(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

工作計(jì)劃篇七

告別五月的繁忙，我們迎來(lái)了六月的雨季，我們將繼續(xù)保持工作的熱情，在做好本職工作的同時(shí)，我們?cè)噲D擺脫一成不變的風(fēng)格，大膽嘗試，努力創(chuàng)新，在保持原先優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)。帶著喜悅的余波，滿懷美好的憧憬，鼓足飽滿的干勁，我們又為六月的工作做了如下計(jì)劃：

報(bào)紙是我們報(bào)社的工作重心，為了報(bào)社的發(fā)展，我們對(duì)報(bào)紙進(jìn)行了一些創(chuàng)新和改進(jìn)，把以前不足的地方加以改善，在報(bào)紙新聞撰寫、排版、校對(duì)、刊印等方面進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，愿把我院報(bào)社的品牌打造的更好。

記者大賽是我院團(tuán)委報(bào)社的一項(xiàng)大型活動(dòng)，經(jīng)過(guò)層層選拔，我們?cè)谖宕笙抵羞x出了15名優(yōu)秀選手進(jìn)入院里的決賽，為了大賽能夠順利進(jìn)行，我們報(bào)社全體成員積極做好準(zhǔn)備工作，進(jìn)行彩排，熟悉比賽環(huán)節(jié)及流程，讓“記者大賽”有一個(gè)圓滿的結(jié)果。

進(jìn)入六月底，我們?cè)簣F(tuán)委每個(gè)部室將要面臨換屆選舉，我們報(bào)社每一位成員要做好充足的準(zhǔn)備，這時(shí)正是展現(xiàn)11級(jí)能力和人際關(guān)系的時(shí)候，希望他們走得更高更遠(yuǎn)。

這學(xué)期即將結(jié)束，10級(jí)也快要離校實(shí)習(xí)了，報(bào)社的未來(lái)就屬于11級(jí)了。為了最后一次報(bào)社全體成員相聚在一起，我們將策劃一個(gè)出游活動(dòng)，大家一起放松一下心情，迎接下一個(gè)明天。

報(bào)社的未來(lái)靠報(bào)社所有成員來(lái)支撐，我們會(huì)提高整體積極性，加強(qiáng)責(zé)任感，為了報(bào)社的美好未來(lái)而努力奮斗。

工作計(jì)劃篇八

通過(guò)20xx年全科室人員一年的努力工作及院領(lǐng)導(dǎo)的支持，我院的兒?？瞥蔀橐粋€(gè)集保健與康復(fù)為一體的綜合性科室，取得了一定的成績(jī)但仍有許多的不足之處。20xx年我們將更加努力，爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際情況特制定20xx年兒童保健工作計(jì)劃。

一、整體目標(biāo)

1、 爭(zhēng)取在20xx年時(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭(zhēng)科室每月總收入2、做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，達(dá)20萬(wàn)，新生兒訪視率及滿月體檢率達(dá)90%，新生兒聽(tīng)力篩查率達(dá)100%。

提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。

3、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表，均做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，并做到有痕跡管理。

4、做好轄區(qū)預(yù)防接種工作，提高預(yù)防接種率。

5、將幼兒園體檢持續(xù)進(jìn)行下去，做好健美兒童的評(píng)審工作。

二、具體措施

1、由于科室剛開(kāi)科，各項(xiàng)工作制度不完善，故20xx年應(yīng)著重完善工作制度及流程，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加大獎(jiǎng)懲考核力度，促使全科人員轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，從而使科室各項(xiàng)工作安全、合理、科學(xué)、規(guī)范的發(fā)展。

2、每周定期科內(nèi)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)溝通能力，提高服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全科人員的積極性發(fā)揚(yáng)以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開(kāi)展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理，做到三早，早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。

4、康復(fù)方面擬增開(kāi)設(shè)感覺(jué)統(tǒng)和訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練等項(xiàng)目。擬派一名康復(fù)師進(jìn)修學(xué)習(xí)感統(tǒng)、語(yǔ)言及認(rèn)知訓(xùn)練。

5、在易芬芳院長(zhǎng)助理協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開(kāi)展3-6歲幼兒園兒童體檢。將幼兒園體檢在全縣鋪開(kāi)開(kāi)展。

6、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳，加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí)。

7、對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦幼干事、本院兒科、婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài)，提高新生兒訪視率、體檢率及預(yù)防接種率。

8、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作，加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理，專案?？ㄏ到y(tǒng)管理。

9、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播。

10、加強(qiáng)康復(fù)兒童家長(zhǎng)溝通，加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)高危兒的重視程度。讓每個(gè)寶寶的家長(zhǎng)能主動(dòng)來(lái)做康復(fù)。

工作計(jì)劃篇九

北京韓建集團(tuán)有限公司第一分公司

20xx年 個(gè)人年終總結(jié)

20xx年

個(gè)人工作計(jì)劃

綜合辦公室 王宏博 20xx年1月12 日

一、前言

回首身后，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去。正視前方，充滿挑戰(zhàn)的20xx年已悄然到來(lái)。本人自14年5月入職至今，擔(dān)任韓建一公司綜合辦公室企劃文案一職，八個(gè)月的工作生活中受益良多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助下，即發(fā)現(xiàn)了自己的成長(zhǎng)與不足，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作中的滿足，更看見(jiàn)了公司日新月異的變化?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下。

二、職位描述

企劃文案一職在韓建一公司是一個(gè)新興的職位，在部門經(jīng)理馬穎及同事的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合韓建一公司的實(shí)際情況，自身對(duì)這個(gè)職位有了深刻的認(rèn)識(shí)及清晰的定位。也使得這半年多的工作得以順利展開(kāi)。 職位職責(zé)為：1.及時(shí)更新公司宣傳平臺(tái)的信息，并保證其時(shí)效性、正確導(dǎo)向性。

2.及時(shí)對(duì)公司微信后臺(tái)資料進(jìn)行整理，并保證其數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性。

3.及時(shí)撰寫公司各類活動(dòng)信息，并確保其準(zhǔn)確性。

4.對(duì)公司各類宣傳用品的設(shè)計(jì)、制作的及時(shí)性、可用性負(fù)責(zé)。

5.確保公司各項(xiàng)活動(dòng)信息收集的完整性。

6.及時(shí)對(duì)公司各類文件進(jìn)行美化、排版、發(fā)送，并對(duì)其準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

7.了解、溝通各類宣傳媒介，掌握公司宣傳渠道的配置及優(yōu)化。

目前的工作內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：

1. 管理公司部分公共資源（微信公眾平臺(tái)、公司微博、公司oa系統(tǒng)等）。

2. 設(shè)計(jì)制作各類宣傳用品（辦公/生活用品、展板、電子海報(bào)）。

3. 活動(dòng)的策劃與實(shí)施。

4. 文案相關(guān)工作。

三、20xx年 工作總結(jié)

1.公司網(wǎng)絡(luò)公共資源的管理及使用方面

1.1微信公眾平臺(tái)管理方面

1.1.1 現(xiàn)狀

韓建一公司于20xx年3月建立微信公眾平臺(tái)，于20xx年4月交付我使用，類型為訂閱號(hào)，于20xx年05月06日完成微信認(rèn)證的帳號(hào)資質(zhì)審核及微信認(rèn)證的名稱審核。每天發(fā)送一次圖文信息（3-5條不等），欄目包括【滿滿正能量】【職場(chǎng)加油站】【大千世界】【今日韓村河】【韓建新聞】【項(xiàng)目動(dòng)態(tài)】等板塊，內(nèi)容

以正能量相關(guān)、韓村河新聞、韓建新聞、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、職場(chǎng)貼士等信息為主。截止20xx年1月12日，關(guān)注人數(shù)為203人，每天圖文信息的閱讀率為30%-50%，轉(zhuǎn)發(fā)率為3%-5%。90%的關(guān)注人在北京。

1.1.2總結(jié)

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)崇尚快餐文化的社會(huì)，低俗、粗俗、媚俗的內(nèi)容充斥著微信世界，有很多微信平臺(tái)為了單純?cè)黾雨P(guān)注度，完全沒(méi)有作為公眾媒體所具備的使命感與責(zé)任感。在缺少明辨意識(shí)及善于被煽動(dòng)的大眾面前，虛假新聞、暴力色情、“掛羊頭賣狗肉”、“標(biāo)題黨”等諸多不良現(xiàn)象盛行。

作為韓建一公司主要的對(duì)外宣傳窗口的微信公眾平臺(tái)，必須具備具有時(shí)代特色的使命感及責(zé)任感，以構(gòu)建社會(huì)主義文明道德體系為己任，展現(xiàn)韓建一公司的形象特色?，F(xiàn)觀韓建一公司的公眾平臺(tái)，無(wú)論是發(fā)布的內(nèi)容還是受眾的反應(yīng)，都受到過(guò)良好的反饋。

平臺(tái)總體呈健康趨勢(shì)，并且會(huì)長(zhǎng)期處于初期穩(wěn)定發(fā)展期中，前景樂(lè)觀。

1.2公司微博管理方面

1.2.1現(xiàn)狀

微博名稱：北京韓建一公司，注冊(cè)時(shí)間20xx年4月29日，關(guān)注154人，粉絲51人，微博126篇。有部分關(guān)注者為韓建集團(tuán)的同事。發(fā)布頻率為一個(gè)月3-5篇，發(fā)布內(nèi)容以員工日常生活，公司集團(tuán)動(dòng)態(tài)，社會(huì)時(shí)評(píng)，娛樂(lè)信息為主。

1.2.2總結(jié)

微博是現(xiàn)代社會(huì)中擁有龐大受眾的主流社交媒體，因?yàn)轫n建一公司使用微博的時(shí)間相比微信晚。且由于操作難易程度等一些原因，常被忽視弱化。在20xx年計(jì)劃每天堅(jiān)持發(fā)微博，將韓建一公司的微博塑造成具有個(gè)性、立場(chǎng)、言論的擁有性格的虛擬人物，主要將韓建一公司同事的日常工作、生活為主要發(fā)布內(nèi)容，以時(shí)評(píng)、娛樂(lè)為輔，將韓建一公司的正形象及色特對(duì)外進(jìn)行宣傳，提高韓建一公司曝光率，成功案例可參考“@博物雜質(zhì)”。

1.3公司oa 系統(tǒng)方面

1.3.1現(xiàn)狀

自接觸韓建一公司oa 系統(tǒng)以來(lái)，主要從事相關(guān)信息的更新及發(fā)布工作。在與部門經(jīng)理馬穎的溝通中不斷對(duì)公司oa 進(jìn)行微調(diào)與更新，使之更具實(shí)用性。

1.3.2總結(jié)

（1） 完成【公司榮譽(yù)】板塊中，相關(guān)信息的搜集和添加：從20xx年至今，一公司所有項(xiàng)目的獲獎(jiǎng)情況

進(jìn)行了添加，包括證書(shū)照片、獲獎(jiǎng)名稱、頒獎(jiǎng)單位、獲獎(jiǎng)年度、獲獎(jiǎng)時(shí)間、獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理信息。

（2） 完成【部門動(dòng)態(tài)】板塊中，每周《管理團(tuán)隊(duì)辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要》及《綜合辦例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》即相關(guān)

信息的上傳。

（3） 完成【崗位職責(zé)】板塊中，工程管理部、合同管理部、財(cái)務(wù)管理部、資產(chǎn)管理部、成本管理部、

綜合辦公室、韓建一公司組織架構(gòu)的更新。

（4） 完成【韓建一公司】板塊中，相關(guān)文章的更新、發(fā)布。

（5） 完成【規(guī)章制度】板塊中，相關(guān)規(guī)章制度及通知的更新、發(fā)布。

（6） 完成【知識(shí)地圖】板塊中，《社保大講堂》的更新、發(fā)布。

2.文案相關(guān)工作方面

2.1概述

在入職工作以來(lái)，對(duì)所有經(jīng)手編輯排版的表格進(jìn)行存檔，并制作《文檔發(fā)布時(shí)間軸》，記錄所有公共表格正式使用的時(shí)間。對(duì)所有經(jīng)手的正式通知、制度及會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào)存檔。

2.2完成情況

（1）完成相關(guān)宣傳稿件的撰寫。《韓建一公司新辦公樓施工動(dòng)態(tài)》《“中海金石公館工程”順利竣工》《綻

放美麗心情·迎接美好未來(lái)——記韓建一公司懷柔三日游》等文章更新在公司oa及微信平臺(tái)中。

（2）完成工程管理部、合同管理部、成本管理部、預(yù)算管理部、資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)管理部、綜合辦公室

的《部門手冊(cè)》的再編輯工作。使《部門手冊(cè)》與部門保持同步更新。

（3）完成各類合同、制度、通知的編輯排版工作。并將相關(guān)通知、制度傳達(dá)給各項(xiàng)目處長(zhǎng)及項(xiàng)目經(jīng)理。

（4）完成每?jī)芍艿摹毒C合辦例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的撰寫工作。

（5）完成制定通知、制度、會(huì)議紀(jì)要等模板、公用文件的格式。使以后的公文更具格式化

（6）完成《員工入職培訓(xùn)》ppt制作。

（7）完成韓建一公司所有獎(jiǎng)項(xiàng)的整理與統(tǒng)計(jì)，并對(duì)新獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行信息存檔。

（8）其他文案相關(guān)工作。

3.活動(dòng)策劃相關(guān)工作方面

3.1概述

公司平日活動(dòng)較少，但每次大型活動(dòng)都是一個(gè)非常珍貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后將會(huì)不斷完善公司活動(dòng)的相關(guān)資料工作。

1. 當(dāng)有大型活動(dòng)時(shí)分工不夠明確，有時(shí)配合出現(xiàn)問(wèn)題。

2. 沒(méi)有一份標(biāo)準(zhǔn)策劃，用于活動(dòng)進(jìn)行時(shí)工作人員的整體協(xié)作，活動(dòng)結(jié)束后備注與存檔。

3.2完成情況

（1）參與“一公司懷柔春游晚會(huì)”的部分準(zhǔn)備工作，及活動(dòng)實(shí)施。

（2）參與《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》《員工餐廳滿意度調(diào)查問(wèn)卷》的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

4.設(shè)計(jì)相關(guān)工作方面

4.1概述

目前的規(guī)律性設(shè)計(jì)工作為，每次節(jié)氣、節(jié)日、公司通知等制作海報(bào)，通過(guò)企業(yè)郵箱群發(fā)同事悉知，每月更新一次展板內(nèi)容。通過(guò)企業(yè)郵箱發(fā)送海報(bào)，不但使企業(yè)郵箱更具功能性，且增加了公司同事查看企業(yè)郵箱的頻率，增加了公司及員工的交互程度。每月更新一次展板內(nèi)容，可以起到不錯(cuò)的宣傳作用，豐富了同事的工作生活。部門logo的誕生使部門同事更具榮譽(yù)感，在公司的工作生活也更有情趣。而一些紀(jì)念品的設(shè)計(jì)，更是讓公司同事感受到在公司的歸屬感。建議以后多設(shè)計(jì)一些紀(jì)念品和日用品，可以提升同事士氣與自豪感。

4.2完成情況

（1）完成綜合辦公室logo及t恤衫的設(shè)計(jì)及制作。得到部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（2）完成”社保大講堂”的設(shè)計(jì)及制作。

（3）完成公司懷柔春游后，光盤剪輯及刻錄的工作。

（4）完成“20xx年韓建一公司紀(jì)念版臺(tái)歷”的設(shè)計(jì)及制作。

（5）完成20xx年12月及20xx年1月展板的設(shè)計(jì)及制作。

（6）完成企業(yè)郵箱相關(guān)節(jié)氣、節(jié)日、通知的設(shè)計(jì)工作。

（7）其他設(shè)計(jì)工作。

20xx年是非常忙碌的一年，在韓建一公司工作，讓我得到快速的成長(zhǎng)，在經(jīng)歷挫折和困難之后，也讓自身變的更為沉靜、成熟。在這八個(gè)月里，通過(guò)與同事的，真實(shí)的感受到了團(tuán)隊(duì)合作所帶來(lái)的樂(lè)趣及“開(kāi)心工作，快樂(lè)生活”的含義。20xx年工作的經(jīng)驗(yàn)使我更有信心迎接15年的挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接20xx年的到來(lái)，并緊緊抓住它，用時(shí)間讓我變得更加“富有”。