總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

智慧城管工作總結(jié)篇一

根據(jù)市區(qū)防汛指揮部文件精神和區(qū)水利局統(tǒng)一部署，同時為抓緊、抓實、抓好榮巷街道20xx年防汛工作，按照更嚴、更細、更實要求，確保轄區(qū)各處安全度汛，發(fā)揮其正常的效益保障榮巷街道各項經(jīng)濟建設的順利進行，結(jié)合榮巷街道的實際，本街道調(diào)整了防汛工作領導小組成員名單，充實了防汛搶險隊伍。2月25日開始，街道分管主任和水利站全體人員對轄區(qū)內(nèi)涵閘、泵站、下水道、河道、倉庫、在建水利工程等進行了全面檢查，具體情況總結(jié)如下：

防汛工作是保障國民和人民生命財產(chǎn)安全的大事，也是全街道的工作之重，作為水利部門在汛期到來之前要制定防汛預案，做到早動手、早準備、早預防。

（一）加強組織領導。街道成立防汛指揮部，防汛指揮部實行以行政首長負責制為核心的防汛責任制。要求各社區(qū)建立健全防汛領導小組，明確職責、工作分工，各負其責，確保今年防汛工作組織上的保障。

（二）落實工作責任制。街道社區(qū)兩級各負其責，做好排洪溝垃圾清理，河道清淤，防汛物資到位，防汛工程建設等工作。

（三）防汛值班。從5月1日起到9月30日是防汛期，排出了防汛值班名單，做到自覺地遵守值班制度，不管晝夜，天氣好壞，上班還是還是休息日，都要堅守崗位，認真填寫值班情況，及時向領導提供雨情、水情，做到無漏崗的現(xiàn)象。

（四）備足防汛物資。對桃源居車庫內(nèi)的榮巷街道防汛倉庫檢查，維護保養(yǎng)水泵、電動機等設備，添足配齊草包、蛇皮袋、竹桿等物資。倉庫做到分類整理，分類存放，并建立物資臺帳，落實專人管理。

（五）搶險隊伍。立足于“防大汛、搶大險、救大災”的思想，街道積極組織了搶險隊伍11個，各社區(qū)均成立社區(qū)搶險隊伍，總?cè)藬?shù)達到188人，為防汛搶險打下堅實的基礎。

轄區(qū)內(nèi)共5個泵站：張巷浜、榮巷西浜、鎮(zhèn)山浜、莊前浜、蔣巷。

檢查結(jié)果：一是所有泵站都已做到全年晝夜有人值班；二是有關泵站制度上墻；三是水泵在3月底完成維護保養(yǎng)工作及易損、老化部件的更換。

通過對轄區(qū)內(nèi)19條河道及多條泄洪溝全面的檢查，結(jié)合實際情況現(xiàn)階段河道水質(zhì)、淤泥情況良好。河道內(nèi)無建筑物阻礙，泄洪溝淤泥情況良好，在汛期內(nèi)均能保證泄洪通暢。

街道轄區(qū)內(nèi)去年受淹地區(qū)有：①青龍山垃圾填埋場附近工廠②大渲新村沿河地區(qū)；

上述地區(qū)受淹原因都是周邊地區(qū)的改造使其成低洼地。在暴雨時，短時間內(nèi)周圍的水都匯集在上述地區(qū)，來不及排水，故受淹。

應對措施：①青龍山垃圾填埋場地區(qū)已經(jīng)由區(qū)水利局、榮巷街道及青龍山垃圾填埋場共同商議，制定泄洪排澇方案，目前工程正在施工階段，預期于三月份將完成全部泄洪排澇工程②大渲新村沿河地區(qū)，由于一、老新村地勢低；二、梁溪河水位超高（4.8米）所致。今年將加派人員做好大渲新村地區(qū)的防洪排澇措施。

通過這次全面的汛前大檢查，檢查中查出的問題采取了逐個逐個解決的辦法，就目前還不能徹底解決的也有相應的對策，確保汛期到來不亂，處置有條不紊，為轄區(qū)各處安全度汛打下良好的基礎。

智慧城管工作總結(jié)篇二

在鎮(zhèn)黨委、政府正確的領導下，在主管領導的帶領下，我科室1-9月份工作如下：

對轄區(qū)無證照生產(chǎn)加工小作坊進行排查、摸底上報。共檢查出小作坊25家，取締18家，責令停業(yè)7家。

制定《桃園鎮(zhèn)七類產(chǎn)品專項整治行動方案》，排查出生產(chǎn)廠家4家，已上報至區(qū)質(zhì)監(jiān)局。

1、打擊傳銷工作。

2、督促轄區(qū)無證經(jīng)營者辦理相關證照。

3、打擊假冒偽劣、以次充好產(chǎn)品，協(xié)助工商部門搗毀3家地溝油提煉戶。

主要是三秋、三夏禁燒工作。制定禁燒方案，簽訂禁燒責任書，巡查轄區(qū)禁燒工作。

1、打擊私屠亂宰工作，取締了柳辛莊一戶豬肉私屠亂宰戶。

2、規(guī)范市場經(jīng)營秩序，打擊注水肉現(xiàn)象。菜市場建設，我鎮(zhèn)共建設標準化菜市場3家（柳林鋪環(huán)城菜市場、肖家營普金利菜市場；陳章菜市場）。3、搞活夜經(jīng)濟，延時企業(yè)5家。檢查延時開門率，統(tǒng)計上報、發(fā)放電費補貼。

1、主要是對轄區(qū)供暖方面工作進行統(tǒng)計、上報、協(xié)調(diào)供暖方面出現(xiàn)的問題。

2、制定《20xx年度危舊房屋大檢查的通知》和《房屋安全應急處理預案》。

對我轄區(qū)違法占地、未經(jīng)審批建設、私搭亂建進行檢查。檢查出違法建設5家，私搭亂建29家，下發(fā)拆除、停工通知單34份。目前拆除亂搭亂建8家。

以上是我辦公室1-9月份所干部分工作，今后要加強違法建設檢查力度，克服人員不足（辦公室現(xiàn)有人員三名，一名正式，兩名臨時），交通工具不便（因科室大部分工作都需要下基層統(tǒng)計、檢查）因素，進最大努力完成好工作。

智慧城管工作總結(jié)篇三

一年以來，在街道黨工委的領導下，城管科全體工作人員團結(jié)協(xié)作，認真完成各項工作任務，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

一、夏天，是市容管理問題最為突出的季節(jié)，對露天燒烤、取諦占道經(jīng)營、非法小廣告、亂貼亂掛現(xiàn)象及時清理，阻止。每天收到市容考評信息后，及時處理情況，反饋信息。覆蓋小廣告10000余條，整治店外經(jīng)營10余戶。

3月12日，組織轄區(qū)5個單位100余人，出動10輛車，到小壁林場義務植樹1000棵。圓滿完成了區(qū)下達的植樹任務。配合綠化局對轄區(qū)單位和住宅小區(qū)的綠化情況進行摸底、調(diào)查。在省會花城建設居住小區(qū)、單位庭院綠化這項工作中，對轄區(qū)內(nèi)9個小區(qū)和單位進行了綠化提質(zhì)，并創(chuàng)建綠化、美化示范單位一個。

上半年對小街巷的整治工作已完成。平改坡工作也進入施工階段，共10棟樓,現(xiàn)已完成3棟樓,1棟樓樓已撤消.自7月份接手食品安全整治活動后，由專人負責，制定了實施方案。對本轄區(qū)開展摸底調(diào)查，對食品安全隱患進行排查，全面掌握轄區(qū)食品安全基本情況。尤其在“雙節(jié)”期間食品安全工作落到實處，加強管理。確保人民群眾飲食安全。整治期間每周都以書面總結(jié)形式上報區(qū)創(chuàng)建辦公室。加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，強化民辦清掃管理，為居民創(chuàng)造了較為清潔的生活環(huán)境。強化監(jiān)督，沿街門店門前三包責任書簽訂率達100%，履約率和盡責率均達到100%。

二、根據(jù)區(qū)委區(qū)政府防汛指揮部的有關要求，建立轄區(qū)防汛組織領導機構(gòu)，成立辦事處防汛指揮部，主要負責轄區(qū)防洪、排洪、搶險、救災的指揮工作。重點檢查各居民區(qū)的危漏房屋、倉庫、等。對存在的事故隱患，采取必要措施，避免造成損失。立即組織400人，成立了3個應急小分隊和一個醫(yī)療應急救護隊，準備了充足的防汛物資，大車13輛，小拉車12輛，鎬頭80靶，鐵橋150靶，草袋8790條，為防大汛做好了充分的準備。

三、根據(jù)〖20xx〗1號，2號文件指示精神，辦事處針對本轄區(qū)實際情況，迅速開展以“清潔城鄉(xiāng)、保護健康”為主題的愛國衛(wèi)生運動，為把工作落到實處，取得實效，成立領導小組,制定活動方案,層層落實責任,明確整治重點,辦事處以懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語，深入小區(qū)大力宣傳和普及衛(wèi)生知識。大力開展滅“四害”活動，廣泛宣傳，切實地做到家喻戶曉，營造了良好的輿論氛圍。

特定10個重點單位和場所，實行重點監(jiān)控，專職人員負責每天定時定量進行消毒。每日上報信息，由辦事處人員不定時檢查，做到不留一個衛(wèi)生死角，不放過一個傳染源。

責任落實到人，正確使用消毒劑和消毒方法。尤其在人員密集的的區(qū)域,必須體持良好的通風條件,在沒有疫情發(fā)生的情況下,對重點區(qū)域做全面徹底預防性消毒.切實做到隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時處理問題。

四、主要工作措施

（一）科室人員團結(jié)協(xié)作，抓重點、保大局。

（二）認真謀劃，積極落實。對各項重點工作都要做出全面細致地工作安排，認真按要求完成。

（三）加強督導，嚴格評比制度，最大限度調(diào)動社區(qū)居委會積極性。

五、明年工作打算

（一）加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導檢查力度，確保社區(qū)居委會衛(wèi)生工作基本實現(xiàn)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。

（二）完成沿街門店衛(wèi)生清掃任務。

（三）平改坡目前處于施工階段。辦事處交辦的各項任務努力完成。

城管科

20xx年10月16日

智慧城管工作總結(jié)篇四

今年以來，xx城管執(zhí)法局在市委市政府的正確領導和青島城管執(zhí)法局的有力指導下，緊緊圍繞建設“現(xiàn)代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環(huán)境為目標，以“城市管理年”活動為主線，實施市容環(huán)境精細化管理，深入推進相對集中行政處罰權(quán)工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡易程序404起。

（一）深化城管示范達標路創(chuàng)建，實施市容環(huán)境精細化管理。

高標準制定了《關于打造城管示范達標路的實施方案》，修訂完善了《城市容貌標準》。自3月份以來，集中全局優(yōu)勢資源、優(yōu)勢力量，開展了城管示范達標路創(chuàng)建活動，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。

一是疏堵結(jié)合整頓經(jīng)營秩序，實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。以健全完善長效管理機制為重點，堅持日常管理與不定期集中清理相結(jié)合，實施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規(guī)范清理占路加工、探頭經(jīng)營、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實現(xiàn)了退路進室經(jīng)營；執(zhí)法中注重維護城市弱勢群體的利益，疏導并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動攤點80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區(qū)、世紀花園等沿路居民小區(qū)門前自發(fā)市場4處，規(guī)范姜家疃水產(chǎn)、河頭市場等“市場暴市”6處；5月份以來持續(xù)4個月，集中開展了露天燒烤專項執(zhí)法行動，打擊“釘子戶”40余人，實施證據(jù)保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對南關集貿(mào)市場、南關街等320余處經(jīng)營攤點及流動攤點進行了堅決取締。在突出城管示范達標路管理的基礎上，發(fā)揮亮點輻射帶動作用，全面加強荷花灣區(qū)域、紅旗路等市區(qū)主要道路綜合治理，嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，進一步健全完善長效管理機制，實現(xiàn)城市管理向“精細化、親民化、人性化”的轉(zhuǎn)變。

二是以規(guī)范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動，開展“人行道停放秩序”專項整治，對機動車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點固崗與機動巡查相結(jié)合的辦法，以規(guī)范教育為主，責令違章停放車輛在第一時間內(nèi)駛離人行道。對長時間占路停放且當事人不在現(xiàn)場或拒絕將車駛離的，下達《違法停車處理告知書》，進行嚴管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協(xié)管員隊伍，采取定點固網(wǎng)與徒步巡邏相結(jié)合的方法，督促并幫助經(jīng)營業(yè)戶將車輛有序停放在固定停放架內(nèi)，實現(xiàn)車輛停放整齊劃一。

三是嚴格執(zhí)法巡查責任制，加強環(huán)衛(wèi)和市政設施管理。按照我市深化環(huán)衛(wèi)體制改革的要求，對亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強監(jiān)管。對沿路門店隨意傾倒生活垃圾現(xiàn)象加強規(guī)范教育工作，要求當事人按照規(guī)定的時間、地點、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點守候與跟蹤管理相結(jié)合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴運輸撒漏污染路面行為12起。對市政設施實施動態(tài)監(jiān)管，查處未經(jīng)審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。

四是加強協(xié)調(diào)配合，實施道路配套改造。充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，會同建設、街道、園區(qū)對3條道路65棟瓷磚面外墻樓進行了去塵、去污、膩子刮縫、滿刮外墻膩子等共計51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標線及市區(qū)贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實施。

（二）開展三項治理，著力解決城市管理難點問題。

一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項治理。為進一步加強戶外廣告管理，按照青島的有關部署同時借鑒兄弟城市的經(jīng)驗，修訂了《xx市戶外廣告設置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯(lián)合審批辦公室，聯(lián)審辦設在我局。在市行政服務中心設置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費工作15271元。9月份以來，配合城管示范達標路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發(fā)整治通知4000余份，對青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進行了全面清理，清理覆蓋率達到99%以上，清理路段沿街門店的空間環(huán)境得以明顯改觀。對非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續(xù)采取市場化運作的方法，督促承包公司及時清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。

二是實施部門聯(lián)動，開展“三點”專項治理。按照行政執(zhí)法、建設、發(fā)改、交通等6部門《關于清理整頓修車點洗車點廢品收購點的工作方案》精神，深化“三點”整治。嚴格落實“三點”規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展專項整治，對不符合定點規(guī)劃及設置標準的，積極協(xié)調(diào)有關部門進行取締，現(xiàn)已吊銷營業(yè)執(zhí)照及許可證16家，依法取締21家。對占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經(jīng)營行為加大了執(zhí)法力度，實施證據(jù)保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當前，我市的“三點”已步入規(guī)范化發(fā)展軌道。

三是開展占路亭體專項治理，實現(xiàn)還路于民。按照《青島市亭體規(guī)劃設置管理規(guī)定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實施方案》。5月份以來，安排執(zhí)法人員對規(guī)劃區(qū)內(nèi)的書報亭、面食亭進行了全面排查摸底并登記造冊，逐一落實亭體規(guī)劃定點，對沿路未經(jīng)審批擅自設置和雖經(jīng)審批設置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進行逐步規(guī)范清理。6月份，會同經(jīng)貿(mào)、建設、衛(wèi)生等部門對面食亭進行了驗收。10月底，對書報亭進行了清理整頓，實現(xiàn)還路于民。

（三）突出集中拆違這個關鍵，加強建筑規(guī)劃管理。

在實施“集中拆違三年攻堅戰(zhàn)”拆除違法建筑30000余平米的基礎上，今年以來，把集中拆違與城建重點工程和舊村改造相結(jié)合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區(qū)進一步健全完善聯(lián)動機制，抽調(diào)精干力量分成6個執(zhí)法小組，實施全方位巡查，對規(guī)劃區(qū)內(nèi)自20xx年以來的外環(huán)道路可視范圍內(nèi)除工業(yè)建筑外的違法建筑，進行全面排查摸底。當前，調(diào)查摸底工作已結(jié)束，正在對違法建筑進行逐一核實并立案調(diào)查取證。二是有效控制新建違法建筑的發(fā)生。暢通投訴渠道，24小時受理市民的投訴舉報，對舉報的違法建筑做到快制止、快查處。實施網(wǎng)格巡查，5個執(zhí)法中隊每天對管轄區(qū)域進行全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止新建違法建筑。三是依法實施集中拆除。對存留違法建筑、影響開工項目及影響和諧穩(wěn)定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發(fā)生違法建筑14處919平米。

（四）深化網(wǎng)吧專項治理，強化文化市場和環(huán)保職能管理。

一是深化綠色網(wǎng)吧品牌創(chuàng)建活動，加強文化市場監(jiān)管。為積極營造潔凈有序的文化市場環(huán)境，著眼于未成年人思想道德建設，自20xx年以來開展了“綠色網(wǎng)吧―對未成年人說不”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，取得了良好的社會效應。今年以來，以健全完善長效管理機制為重點，堅持“打防并舉、標本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對網(wǎng)吧的執(zhí)法力度。一手抓教育引導，加強對網(wǎng)吧從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高青少年自我約束、自我保護能力；一手抓規(guī)范管理，不斷健全完善網(wǎng)吧經(jīng)營技術管理措施，重點加強中午、晚間及周末、節(jié)假日監(jiān)管，組織開展了“網(wǎng)吧專項整治周”、“暑期網(wǎng)吧專項整治”等活動，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為?，F(xiàn)已檢查網(wǎng)吧510余家（次），查處網(wǎng)吧各類違法行為40余起。在突出網(wǎng)吧管理的同時，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法，深入開展“反盜版天天行動”，嚴厲查處政治類非法出版物、非法報刊、盜版光盤及影響青少年健康成長的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊（盤），有力地凈化了社會文化生活環(huán)境。

二是以查處噪聲擾民為重點，加強環(huán)保職能管理。為切實加強中高考期間噪聲環(huán)境治理，會同環(huán)保、教體、公安等6部門印發(fā)了《關于加強中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)測管理的通知》，開展噪聲擾民專項整治。自5月中旬以來，安排執(zhí)法人員對城區(qū)所有在建建筑工程進行了全面排查摸底并登記造冊，加強建筑工地文明施工教育。抽調(diào)專門執(zhí)法力量加強夜間管理，對建筑施工噪聲擾民行為從嚴從快查處，現(xiàn)已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進行了處理。在生活噪聲治理方面，依據(jù)市民的投訴舉報，健全完善了快速反應機制，對戀歌房、ktv、工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營門店等生活噪聲加強了規(guī)范工作。加大了油煙污染治理力度，堅持提前介入，變事后查處為事前監(jiān)管，對城區(qū)大中餐飲場所進行了全面排查，對存在污染隱患的責令限期整改，對16家已造成污染事實的飯店依法進行了處罰。

（五）開展執(zhí)法品牌創(chuàng)建，實施執(zhí)法延伸。

一是打造“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌。樹立“人人是形象、個個是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，把文明執(zhí)法、真情服務的具體行動融入到執(zhí)法過程中，引導執(zhí)法人員用心體會“為誰執(zhí)法、為誰服務”意識，大力實施人性化執(zhí)法，注重管理與服務相結(jié)合，注重做好城市弱勢群體的規(guī)范引導和安置工作。為進一步展示城管形象，在荷花灣區(qū)域、網(wǎng)通公司門前、行政服務中心等重點路段設置7處便民服務臺，除及時制止違法行為、受理投訴舉報、宣傳城管法律法規(guī)外，還解民疑、釋民惑、及時開展執(zhí)法便民助民活動。

二是開展“城管執(zhí)法進社區(qū)”和“城管執(zhí)法進校園”。與居委會、物業(yè)公司健全聯(lián)動配合機制，每月定期走訪社區(qū)、居委會，對居民小區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、自發(fā)市場、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等違章行為進行及時查處。9月下旬以來集中一個月的時間，在市區(qū)實驗小學、南京路小學、同和小學等9處小學中開展了“城管執(zhí)法進校園”試點活動，集中開展了“六個一”系列活動（建立一個城管執(zhí)法服務站，開展一次專項整治，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，建立一套聯(lián)系制度，開展一項實踐活動），進一步凈化優(yōu)化了學校周邊環(huán)境、加強城管宣傳教育。

一是集中拆違難度加大。部分街道園區(qū)、規(guī)劃村莊內(nèi)存在一定的未批先建、圈地建設行為，由于當事人受經(jīng)濟利益驅(qū)使，同時法律意識淡薄，致使集中拆違工作難度加大。

二是部分路段經(jīng)營秩序存在“回潮”現(xiàn)象。沿街門店探頭經(jīng)營、占路經(jīng)營行為規(guī)范得比較到位，但流動攤點“打游擊”現(xiàn)象仍然突出，個別路段集貿(mào)市場在上下班高峰時間仍然存在“暴市”現(xiàn)象，影響通行。

20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執(zhí)法局的整體部署，按照“創(chuàng)新、突破和亮點”的要求，以精細化管理推進城市環(huán)境綜合整治，重點在城管示范達標路創(chuàng)建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場、環(huán)保管理和執(zhí)法延伸等方面實現(xiàn)“六個新突破”。

（一）實施精細化管理，實現(xiàn)城管示范達標路創(chuàng)建新突破。

在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達標路管理成效的基礎上，繼續(xù)深化城管示范達標路創(chuàng)建活動，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達標路。一是規(guī)范經(jīng)營秩序。對探頭經(jīng)營、跨門經(jīng)營、市場暴市、修車點洗車點等進行堅決清理整頓，規(guī)范取締沿路流動攤點和露天燒烤，確保3條道路全部實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。嚴格規(guī)范占路宣傳促銷行為，加強亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項執(zhí)法”，嚴厲查處人行道機動車亂停亂放行為。充分發(fā)揮協(xié)管員的“定點固崗”作用，實現(xiàn)自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強環(huán)衛(wèi)和市政設施管理。督促并規(guī)范沿街門店定時、定點投放生活垃圾，加強亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運輸撒漏專項整治。嚴格落實執(zhí)法巡查責任制，及時清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網(wǎng)等違法違章行為。開展達標路創(chuàng)建中，積極推進“用心執(zhí)法、真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，在市區(qū)繁華路段設置“城管執(zhí)法便民服務臺”，寓管理于服務中。嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，確保城管示范達標路創(chuàng)建取得實效。

（二）開展戶外廣告綜合整治，實現(xiàn)戶外廣告管理新突破。

加強戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項宣傳活動，加大戶外廣告監(jiān)督檢查力度，確保新設置戶外廣告的經(jīng)營業(yè)主依法辦理審批許可手續(xù)，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費。配合3條城管示范達標路創(chuàng)建活動，開展戶外廣告綜合整治。聘請專業(yè)公司制定戶外廣告專項規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展整治，對不符合設置標準、未經(jīng)審批擅自設置及影響市容觀瞻的戶外廣告進行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實現(xiàn)規(guī)范設置要求。

（三）加強城市建筑規(guī)劃監(jiān)管，實現(xiàn)集中拆違工作新突破。

配合舊村改造和城建重點工程項目，對已排查摸底的自20xx年以來除工業(yè)建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計劃，會同建設、公安、街道園區(qū)等部門實施集中拆除活動。同時，進一步健全完善規(guī)劃監(jiān)管機制，對新發(fā)生的違法建筑做到及時發(fā)現(xiàn)、有效制止、嚴格處罰，堅決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。

（四）深化網(wǎng)吧整治，實現(xiàn)文化市場管理新突破。

實施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應機制，加強網(wǎng)吧監(jiān)管，實施網(wǎng)吧技術監(jiān)控措施，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為，把網(wǎng)吧監(jiān)管工作打造成民生工程。同時，加大掃黃打非執(zhí)法力度，凈化文化市場環(huán)境。

（五）拓展環(huán)保職能，實現(xiàn)環(huán)保管理新突破。

一是嚴厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對20xx年開工建設項目多的特點，堅持管理前置，加強建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規(guī)范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強與環(huán)保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項整治。對全市的大中餐飲飯店進行排查，責令當事人安裝油煙凈化設施，對存在嚴重油煙擾民行為的進行依法處理。

（六）實施重心下移，實現(xiàn)相對集中行政處罰權(quán)延伸試點新突破。

一是開展“城管進校園”活動。在實驗小學、南京路小學等9處小學中開展“城管進校園”活動，依托學校傳達室，在每處小學設立城管執(zhí)法服務站，設立城管隊員進校園公示牌，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護家園”主題實施活動，開展校園周邊環(huán)境綜合整治。

二是開展“城管進社區(qū)”活動。建立健全與各居委會、社區(qū)的配合機制，定期開展走訪活動，對每個社區(qū)派駐兼職執(zhí)法人員，宣傳物業(yè)管理常識，及時查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等社區(qū)違章行為。

三是開展相對集中行政處罰權(quán)延伸試點工作。年度著力完成相對集中行政處罰權(quán)向南村、明村、蓼蘭、麻蘭4個重點鎮(zhèn)延伸試點工作，為建制鎮(zhèn)全面推行相集延伸提供經(jīng)驗

智慧城管工作總結(jié)篇五

一是嚴控違法違章建設。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求及相關規(guī)定，辦事處加大對轄區(qū)范圍內(nèi)違法違章建設的查處和整治力度，嚴格控制違法違章現(xiàn)象發(fā)生。對居委會制定了違法違章建設責任追究考核辦法，層層落實，責任到人，分戶負責，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點帶面的方法，先后制止了違法違章建設8處。

二是嚴格規(guī)范戶外經(jīng)營。堅持“服務民生、整體規(guī)劃、長效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實行蹲守與巡查相結(jié)合的方法，取得良好效果。城管科與區(qū)城管執(zhí)法突擊隊共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規(guī)范報攤5處，整治店外經(jīng)營62處，清理占道經(jīng)營200余處，轄區(qū)面貌得到有效改善。

三是優(yōu)化鐵路沿線環(huán)境。今年我們進一步加大3520鐵路沿線環(huán)境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建筑，清理垃圾80立方米，補植綠地1000余平方米，同時根據(jù)群眾呼聲，積極協(xié)調(diào)區(qū)城管局高標準建設了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務新亮點，有效提升鐵路沿線的周邊環(huán)境。

四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結(jié)合文明指數(shù)測評活動，城管科全體人員發(fā)揚吃苦耐勞的精神與社區(qū)居委會和環(huán)衛(wèi)工人對轄區(qū)內(nèi)居民院落，小區(qū)周邊的垃圾死角進行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區(qū)宜居環(huán)境。

五是全面修補破損路面。結(jié)合今年的文明指數(shù)測評活動，對轄區(qū)內(nèi)各主次干道、居民小區(qū)內(nèi)的路面破損情況進行了全面排查，對路面破損情況進行了分類統(tǒng)計，并積極協(xié)調(diào)區(qū)市政局修補破損路面5000平方米。

今年，以來我們對每一位數(shù)字城管巡查員上報的案件做到及時受理、及時處置，做到發(fā)現(xiàn)一處清理一處，遇到較難處理的問題大家一起合力解決，同時以數(shù)字城管為突破口，在巡查過程中如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民遇到難處，或提出意見及建議的，盡量幫助其解決問題，使“和諧城管”的形象深入人心。同時，今年以來我們共收到12345熱線各類辦交件423件，每一個交辦件都能夠按照規(guī)定的時間和流程進行上報回復。在處理交辦件的過程中我們積極協(xié)調(diào)各相關部門，以提高辦結(jié)率、滿意率為工作重點，辦結(jié)率

達到100%，滿意率為98%。同時，在華聯(lián)廣場參加了由區(qū)熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現(xiàn)場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)解決了槐苑小區(qū)殘疾人無障礙通道的建設問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。

在今年的防汛工作中，我們本著“預防為主，全力搶險”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預案》，并重新組建了防汛突擊隊，對防汛器材進行了逐一檢查，為轄區(qū)居民發(fā)放了《防汛知識手冊》，同時對轄區(qū)內(nèi)低洼地區(qū)進行了現(xiàn)場查看，確保防汛工作萬無一失。

一是扎實開展環(huán)保工作。積極開展揚塵污染控制區(qū)創(chuàng)建工作，以凱旋新城建設工地為重點，協(xié)調(diào)督促其進行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區(qū)揚塵，進一步提高了轄區(qū)空氣質(zhì)量。

二是積極做好轄區(qū)綠化。今年我們對轄區(qū)內(nèi)主次干道和居民院落內(nèi)的樹木進行了修剪，協(xié)調(diào)區(qū)園林局對3棵危樹進行了砍伐，及時消除了安全隱患，同時在鐵路沿線進行了綠地補植，補植苗木20xx余棵，綠化面積5000余平方米。對凱旋新城小區(qū)和槐花

園小區(qū)補植綠地7000平方米，同時出動200余人次，對轄區(qū)內(nèi)的樹木進行了美國白蛾的藥物消殺工作，進一步提升了轄區(qū)環(huán)境。

三是做好全民健康工作。今年我們按照區(qū)衛(wèi)生局的工作指示精神，結(jié)合區(qū)愛衛(wèi)會開展愛國衛(wèi)生月活動的要求，聯(lián)合第五人民醫(yī)院參加了在赤霞廣場舉辦的“珍愛健康，全民控煙”的宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳單1000余份，增強了居民群眾對控煙、戒煙的思想意識。并在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標識。同時與區(qū)衛(wèi)生局疾控中心在機車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進一步提高了居民群眾對健康生活方式的理解與認識。

四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區(qū)城管局的工作要求，發(fā)動轄區(qū)單位和社區(qū)熱心居民加入到百姓城管的隊伍中，清理轄區(qū)垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區(qū)開展百姓城管義工活動，并在省體育中心加了濟南市“體彩杯”百姓城管趣味運動會，營造了良好的社會氛圍。

在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統(tǒng)一思想，加強學習，提高認識，結(jié)合工作實際，進一步提高工作標準，積極創(chuàng)優(yōu)，讓科室各項工作再上一個嶄新的臺階。

智慧城管工作總結(jié)篇六

20xx年市城管委在市委、市政府的正確領導下，在省住建廳的精心指導下，在各區(qū)、縣（市）的大力支持下，在委系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，在社會各界和廣大市民的`積極參與下，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照市委主要領導提出的聯(lián)系點就是示范點的要求，扎實推進貼心城管建設，認真做好城市管理和執(zhí)法工作，抓好行業(yè)監(jiān)管，為建設美麗杭州作出了積極的貢獻。

潔化工作穩(wěn)中有升。進一步完善了主城區(qū)道路分類保潔考核標準，調(diào)整了經(jīng)費定額，強化了保潔力度，深入展開了城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，市區(qū)道路、公廁等清潔度均達94%以上，較去年穩(wěn)中有升。

序化管理明顯加強。進一步完善了城區(qū)保序考核細則，以火車東站、延安路等窗口地區(qū)為重點，突出開展違法洗車、工地亂排、攤點亂擺、自行車亂象等專項整治，城市違章占道堆放、占道施工現(xiàn)象明顯減少。全年城區(qū)序化度達94%以上。

亮化建設大幅提升。完成主城區(qū)城市照明總體規(guī)劃編制，落實三同時項目60個，實施雙軸雙圈亮化工程項目（中河上塘高架軸、德勝路高架軸、湖濱商圈和武林商圈）；完成20個老舊小區(qū)1032處的除暗增亮。全市景觀照明、道路照明、廣告燈光亮燈率，分別為99、3%、98、96%和100%。

綠化內(nèi)容不斷拓展。抓好災害天氣下的護綠工作，針對去年夏季持續(xù)高溫特殊情況，迅速啟動了抗旱保綠工作機制。全年首次開展了損毀綠化違法行為專項整治，做好了新城廣場項目建設毀綠等多起重要案件的查處、跟蹤工作。

我市城市四化長效管理進一步向五縣、市延伸，城市管理示范街鎮(zhèn)試點行業(yè)標準已推開試行，創(chuàng)建示范鎮(zhèn)工作取得良好成效，并完成26個中心鎮(zhèn)的數(shù)字城管建設。

城市治水全面行動。全年消除黑臭河道30條，完成截污納管項目293個、實現(xiàn)截污量30390噸/日；完成河道清淤疏浚31條、51、4公里、59、3萬方；改善河道引配水閘站9座，完成引配水3、75億立方米；取消屋頂水箱1166個，新增自來水一戶一表2、58萬戶。

垃圾分類深入推進。主城區(qū)新增垃圾分類小區(qū)316個，基本實現(xiàn)全覆蓋，并全面消除了非正規(guī)生活垃圾堆放點；濱江、余杭、蕭山覆蓋率分別達54、5%、80%和40%；五縣市啟動了垃圾分類試點。全市垃圾分類投放正確率達72、2%。垃圾處置能力建設穩(wěn)步推進，200噸/天廚余垃圾分選減量暨生化處理項目順利開工；200噸/天餐廚垃圾處理一期項目完成立項。

惠民工程繼續(xù)實施。全年完成道路加固改造53條、背街小巷改善37條，提高了道路設施的完好度和舒適性；完成低洼積水治理42項，完成公廁提升改造71座，改善了民生環(huán)境；完成道路井蓋美化工程31條，提升了城市的美譽度。

智慧城管完成一期建設。完成智慧城管規(guī)劃編制，建成智慧城管應急系統(tǒng)，并與交警部門主動對接，整合戶外探頭資源1萬余只，實現(xiàn)了視頻會商、流媒體服務、決策指揮等多功能一體化，為城市應急工作創(chuàng)造了良好的平臺；完成公共服務平臺建設，建立城管拍拍等8個功能模塊并試運行。

門前新三包啟動實施。探索社區(qū)主管、中隊支撐、市場出資、物業(yè)管理的門前新三包新模式，在主城區(qū)部分道路開展了工作試點，并在全市召開了相關動員大會，在54條道路進行了推開，截至目前已有700余家商家簽訂了承諾書。

城管志愿者積極行動。建立了城管志愿者總隊、大隊、小隊、分隊四級組織體系。全市城管志愿者注冊人員達2、6萬余人，并開展了10余次服務活動。杭州市專業(yè)應急隊公羊會等加入城管志愿服務。全民共管氛圍正在逐步形成。

三清兩迎活動扎實展開。組織開展了清除廢棄物、清除亂象、清除障礙物、迎國慶、迎西博集中整治。市、區(qū)城管部門共解決三清問題39192處。

群眾滿意度不斷提高。堅持問題導向，進一步優(yōu)化群眾訴求渠道，解決群眾關切問題。全年數(shù)字城管共立案交辦問題147、5萬件，解決率99、98%，及時解決率97、93%；全年受理群眾投訴144157件，其中12345交辦9741件，受理來電124416件，反饋、辦結(jié)、滿意率分別為100%、100%和97、49%。

三改一拆有序推進。建立了城管系統(tǒng)三改一拆工作領導小組，強化了四位一體發(fā)現(xiàn)機制，建立了重點違建案件督辦機制，搭建了新違建防控處置信息平臺，定期開展了歷年積案清查和相關通報、培訓指導等工作。全年主城區(qū)查處各類違建2280處、30、5萬平方米；督促當事人自拆331處、2、3萬平方米。報送拆違部門747處、23、8萬平方米；出動城管執(zhí)法6、2萬余人次配合城區(qū)強拆4007處、286、4萬平方米。

交通治堵多管齊下。新增錯時停車泊位1220個，取消道路泊位4677個，完成了影響交通功能的路面停車泊位減少10%的目標；查處違停392773輛次；完成政府投資停車場（庫）7個項目的移交對接；新建擴容免費單車服務點224處、投放自行車7000輛，實現(xiàn)與濱江、下沙、蕭山、余杭一地雙點配套式換乘服務；完成交通設施改善項目36個。

流動攤點依法治理。加強無證流動攤點管理，重點鞏固食品安全整治成果。全年查處、取締違規(guī)食品攤點、大排檔、露天菜場等1459處；并探索新形式，設置了攤販管理疏導點，完成便民服務點提升改造100個。

廣告管理不斷深化。編制77條主要道路戶外廣告設置詳細規(guī)劃（基本覆蓋主城區(qū)主要道路）；探索市場化拍賣管理辦法，修改完善戶外廣告資源使用權(quán)招標拍賣辦法等制度；進一步加強戶外廣告長效管理，考核結(jié)果納入城市管理目標范圍。

生態(tài)環(huán)保從嚴整治。認真分解生態(tài)市建設目標任務，加強無燃煤區(qū)建設、噪聲管控、違章渣土管理等工作。全年協(xié)查小開水爐564個、整治無照小鍋爐24家；承辦建筑噪音案件552件，罰款576萬余元；從嚴查處渣土違法行為大案144件；承辦固定點餐飲業(yè)排污案件34件。

市政公用安全運行。強化道路、橋隧、雨污管道、燃氣、供水等市政公用行業(yè)監(jiān)管，全年完成橋涵管道搶修103處，查處違章占挖、雨污混接、污水亂排、違章燃氣經(jīng)營等案件170余起，罰款50萬余元。同時還加強水質(zhì)安全監(jiān)管，積極做好水源水質(zhì)和供水企業(yè)出廠水質(zhì)的抽檢等工作。

兩防兩抗落實到位。進一步完善了防汛防臺、抗雪防凍應急預案，及時做好災害天氣下城市應急的組織協(xié)調(diào)工作，較好地應對了年初、年末雨雪冰凍災害和夏季暴雨的襲擊，特別是在防御強臺風菲特期間，城管系統(tǒng)干部職工連續(xù)奮戰(zhàn)6晝夜，舍小家為大家，全力以赴做到了周密組織，科學應對。

重點工程及時跟進。提前介入地鐵建設項目，主動做好建管銜接，積極參與項目前期會審，做好道路占用及管線遷移保護等工作；并充分發(fā)揮鐵路樞紐領導小組辦公室作用，確保了東站樞紐開通后第一個長假實現(xiàn)有序運行。

節(jié)會慶典保障有力。專門制訂了我市重大活動、重要迎檢城市管理執(zhí)法保障工作預案。切實加強春節(jié)、國慶、西博會、國際馬拉松比賽、世界文化大會、太湖論壇、全國楓橋經(jīng)驗50周年大會等活動保障，保持了城市清潔有序和安全運行。

行政審批陽光運行。進一步完善權(quán)力陽光系統(tǒng)，五城區(qū)審批事項集中辦理率達90、2%。全年窗口受理審批事項1502件，辦結(jié)率97、7%；全市辦結(jié)行政處罰案94999件；完成杭州市城市河道建設和管理條例、杭州市燃氣管理條例等立法工作。

黨風廉政規(guī)范高效。牢固樹立黨委負總責意識，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，聚焦四風問題，強化正風肅紀，深入開展六項集中行動，組織開展公述民評、杭州電視臺面對面問政會、民情熱線上線等活動，強化城管專項資金檢查，加大作風效能建設力度，健全完善長效機制，制定和修訂《貫徹落實中央八項規(guī)定實施細則》、《市城管委黨委集體研究決定三重一大事項若干規(guī)定》等相關制度14項，黨風廉政建設取得較好成效。

隊伍兩化不斷加強。以執(zhí)法隊伍建設為重點，修訂了執(zhí)法紀律督察、星級中隊考核評定等制度，并在直屬大隊開展隊伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化建設試點，在全系統(tǒng)開展中隊長論壇。全年督察執(zhí)法隊員3783人次、協(xié)管員5904人次、執(zhí)法車1601輛次、執(zhí)法中隊（機關）274個次、窗口34個次，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴格落實了責任追究，執(zhí)法隊伍做群眾工作的本領有了新的提高。

社會宣傳全面提升。全年接待媒體采訪400余人次，召開新聞通報會32次。其中：在杭報推出貼心城管專題25期；在杭州網(wǎng)征集美麗城管微電影40部；參加我們圓桌會、民情熱線等節(jié)目錄制19期；聯(lián)合1818在路上推出城管執(zhí)法一線紀實節(jié)目（已播出125集）；開通并發(fā)布杭州城管委微博信息8245條；開展城管開放日活動55場次；并在民生資訊廣播996電臺及時插播便民服務等信息。

智慧城管工作總結(jié)篇七

城市管理工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密，在服務城市的經(jīng)濟社會發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。當前，城市化進程加快的形勢下，城管執(zhí)法工作所面臨的問題越來越多，存在的矛盾和困難也呈上升趨勢。這些問題，都是社會轉(zhuǎn)型時期不可避免出現(xiàn)的問題，是新時期形勢下必須予以高度重視和積極解決的問題。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，城市管理執(zhí)法工作在適應城市的發(fā)展方面還有許多不盡如人意的地方，還有很多不容忽視的問題。主要是：

（一）齊抓共管機制尚未形成。

1、綜合整治靠突擊。城市管理工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要各職能部門齊抓共管，協(xié)同作戰(zhàn)。在城市創(chuàng)建的目標下，遇有重大活動時,往往習慣用“運動式”的方法搞城市管理，在一定時間內(nèi)集中力量進行突擊整治，短期內(nèi)能取得立桿見影的效果。這期間部門之間協(xié)調(diào)配合、推諉扯皮少，市領導及相關單位也大力支持，一旦階段性創(chuàng)建任務完成，各職能部門各自為政,缺乏統(tǒng)攬機構(gòu)來組織落實長效管理，形成治理—反彈—再治理—再反彈的局面。

2、基層政府管理城市的作用未得到有效發(fā)揮。城市管理點多面廣，尤其在現(xiàn)場、現(xiàn)行方面，管理重心太高，往往出現(xiàn)“看得見的管不著，管得著的看不見”的問題。作為城市管理主要責任人之一的區(qū)（街辦）、社區(qū)、城中村（組），沒有管理城市的具體責任和壓力，因而不能很好地發(fā)揮自身的重要作用，投入到基層城市管理工作中，致使管理脫節(jié)、斷鏈，城市管理網(wǎng)絡不健全。從我們調(diào)查的情況看，很多違章占道現(xiàn)象背后，都有街辦、村組、駐街單位的背景。如我市某街道辦事處和村組的干部，有的還是人大代表、政協(xié)委員，為了個人或小團體利益，帶頭違規(guī)“種房”、違章占道經(jīng)營，甚至帶頭向政府提城市管理工作的意見；等有關部門查處時，他們一面以照顧困難名義為違章者說情開脫，私下又支持違章者與職能部門對抗，使城市管理工作處于十分尷尬的位置。

（二）執(zhí)法難度大。

1、執(zhí)法手段單一。根據(jù)《行政處罰法》和部分行政法規(guī)的規(guī)定，違章者不履行行政處罰決定的，可以依法將查封、扣押的財物拍賣或?qū)鼋Y(jié)的存款劃撥抵繳罰款或申請法院強制執(zhí)行。從我國目前法律、法規(guī)的規(guī)定來看，具有上述行政強制措施權(quán)的只能由法律設定，而且只有司法機關和工商、稅務、海關等少數(shù)行政機關可以實施。城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章設定了各類行政處罰，但對違章者不履行行政處罰決定的后續(xù)監(jiān)管措施，沒有賦予城管行政執(zhí)法部門任何有效手段。

某年5月26日，某省十屆人大常委會第21次會議在審議《某省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例（建議表決稿）》時，專門就是否取消有關“暫扣物品”的相關條款進行單項表決，最終刪除了建議表決稿中“可以暫扣其經(jīng)營的物品和裝盛器具”內(nèi)容；而對違法行為的法律責任，僅設置了實施罰款和責令清理、改正的行政處罰措施。

現(xiàn)實的執(zhí)法情況是，違章者對執(zhí)法人員的管理根本就不理睬，罰款沒錢，責令清理、改正我不干。執(zhí)法人員沒有什么辦法強制其交罰款或強制其清理，也不能暫時限制其自由帶回機關處理。這樣一來，除了做工作之外，根本就沒有任何辦法加以管理。

2、執(zhí)法效果不佳。目前，我市違反市容環(huán)境、秩序的違法行為出現(xiàn)以下特點。第一，普遍性。違法違章現(xiàn)象大量存在，具有點多線長面廣的特征。第二，動態(tài)性。表現(xiàn)在時間上、空間上和性質(zhì)上的不確定，沒有規(guī)律可以掌握，隨時隨地都有可能發(fā)生。第三，反復性。由于多種因素的影響，違法行為呈現(xiàn)出多發(fā)性、反復性和經(jīng)常性，被糾正或教育后，又重新開始，始終得不到徹底解決。這些情況，使得我們的執(zhí)法人員窮與應付，疲于奔命。

3、執(zhí)法人員安全無保障。近年來，我們加強了對執(zhí)法人員的教育，要求執(zhí)法人員決不能與群眾發(fā)生沖突，決不允許發(fā)生打架等暴力事件，起到了較好效果。但是，不法商販、“釘子戶”暴力抗法事件時有發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年以來，我市就發(fā)生情節(jié)嚴重的暴力抗法15起。實際上全省乃至全國各大中城市和鄂州市的情況大同小異，甚至更嚴重。由于城管執(zhí)法機關自身缺乏強有力的強制手段，發(fā)生暴力抗法時，只能向公安機關報案，公安機關由于多種原因，一般都是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。在實踐中，一些執(zhí)法人員的人身安全遭受威脅，有的甚至殃及家庭；有的受傷的隊員幾乎都沒有得到任何賠償，給其身心帶來了極大創(chuàng)傷，造成在日常執(zhí)法過程產(chǎn)生了畏難情緒，而違法行為者卻越來越目無法紀，無視執(zhí)法人員，從而形成了“加大執(zhí)法力度，就造成暴力抗法，一暴力抗法執(zhí)法人員就松懈，一松懈就亂，一亂就緊”的怪圈。這種情況下，城管執(zhí)法人員只能是多一事不如少一事，少一事不如不出事，執(zhí)法效果可想而知。

（三）執(zhí)法環(huán)境差。

1、違章行為當事人認識上有誤區(qū)。他們沒有意識到城市管理法規(guī)也是行政法規(guī)體系的組成內(nèi)容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔法律責任。城管執(zhí)法人員在執(zhí)法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內(nèi)心深處沒有認識到自己行為的違法性和社會危害性，導致不主動配合執(zhí)法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數(shù)“釘子戶”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。

2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當執(zhí)法人員對違法行為實施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。

3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。

（一）積極探索城市管理長效機制。

1、成立城市管理委員會。有必要按照“統(tǒng)一指揮，條塊結(jié)合，部門負責，屬地管理”的原則，成立政府的非常設機構(gòu)——城市管理委員會，具有更廣泛的包容性、協(xié)調(diào)性和動員性，是創(chuàng)建指揮部的常態(tài)化。由市長擔任主任，有關部門負責人為成員委員。在區(qū)、街道兩級參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負責人參加。委員會的辦事機構(gòu)設在市、區(qū)城管局和街道城管科。委員會虛實結(jié)合，通過相應的規(guī)定，厘清各方面城市管理職責，將部門之間、行業(yè)之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關的橫向關系全面貫通；制定城市管理的目標計劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協(xié)調(diào)推進城市管理法規(guī)的覆蓋范圍；指導督促相關部門完善聯(lián)席會議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標考核和責任追究制度，形成運作高效、配合密切的城管執(zhí)法聯(lián)動機制，從宏觀上、源頭上解決城管執(zhí)法職責不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。

2、組建城市管理行政執(zhí)法局。按照“兩級政府，三級網(wǎng)絡”的模式，以及“統(tǒng)一指揮，分級管理，區(qū)街負責，交叉任職，雙重領導”的原則，市級設立城市管理行政執(zhí)法局，與市城市管理局合署辦公，實行兩塊牌子、一套班子，相對集中城市管理領域的行政處罰權(quán)，歸并相關行政管理職能，使之具有統(tǒng)籌全市城市管理和執(zhí)法的能力。

3、發(fā)揮街道、社區(qū)基層城市管理的重要作用。貫徹“統(tǒng)一領導，分級負責，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，推進城市管理工作重心下移，明確城區(qū)各街道辦事處為城市管理的主要責任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負責本轄區(qū)城市管理的組織實施和監(jiān)督檢查。社區(qū)（居委會）、城中村村委會在街道辦事處的領導下，組建工作專班，切實負責本轄區(qū)的日常城市管理工作。各駐街單位也應按照確定的范圍和職責，承擔相應的城市管理任務。同時，將城市管理的責任履行情況，納入各區(qū)、街辦和市直各部門的年度工作責任目標考核體系，發(fā)揮“人民城市人民管”的作用。

（二）建立執(zhí)法保障機制。借鑒長沙、宜春等城市做法，在公安局內(nèi)整合成立城市管理警察支隊，專門配合支持城管執(zhí)法。其主要任務是把維護治安秩序與預防和處理暴力抗法結(jié)合進行，他們并不直接參與日常的城管執(zhí)法，而是根據(jù)執(zhí)法需要，派警察跟隨執(zhí)法，發(fā)生暴力抗法時，由警察根據(jù)情況或當場處理，或帶離現(xiàn)場，或依法采取其他強制措施，以有效制止暴力抗法事件發(fā)生，震懾違法者，既提高執(zhí)法效率，保障文明執(zhí)法的效果，同時又能保證經(jīng)營戶平等競爭，守法經(jīng)營。在審判工作方面，城管執(zhí)法機關有不少需要申請法院強制執(zhí)行的案件，能否迅速有效的執(zhí)行，直接關系行政處罰的權(quán)威與效果。同時，隨著城管執(zhí)法工作的加強，所引發(fā)的行政訴訟案件也呈上升之勢，這些都需要法院的支持?？梢越⒁粋€協(xié)調(diào)機構(gòu)，法院行政庭、執(zhí)行局為主，統(tǒng)籌安排，簡化手續(xù)，加強城管執(zhí)法案件的強制執(zhí)行力度，并對城管執(zhí)法機關進行執(zhí)法指導，減少因執(zhí)法行為不規(guī)范引發(fā)的行政訴訟案件，保障城管執(zhí)法工作的順利開展。

（三）堅持疏堵結(jié)合

在市場經(jīng)濟條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補衣服、賣早點等，很難根本杜絕。從事此類經(jīng)營活動的人員和接受服務的對象，主要是進城務工農(nóng)民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟狀況出發(fā)，研究疏堵結(jié)合的長效管理辦法?？刹扇　叭弧焙汀叭帧钡脑瓌t來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區(qū)分行業(yè)，區(qū)分區(qū)域和地點，區(qū)分時間進行規(guī)范管理和疏導。

1、區(qū)分行業(yè)：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補衣服等群眾生活需要的服務項目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區(qū)服務體系，由社區(qū)進行管理。對非法食品加工設攤，占道賣盒飯等則堅取締。

2、區(qū)分區(qū)域和地點：如在人口眾多，農(nóng)貿(mào)市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設置臨時性的農(nóng)貿(mào)市場，引導游動攤販進場經(jīng)營。在小區(qū)里適當設置一些小型公共廣告欄，疏導小廣告，減少管理工作量。

3、區(qū)分時間：針對早點、夜市等飲食攤?cè)盒l(wèi)生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導管理的辦法，按照統(tǒng)一開市、閉市時間等“8個統(tǒng)一”的要求，對城區(qū)早點、夜市進行定點規(guī)范，既可兼顧困難群眾就業(yè)需求，方便市民生活，又可緩解執(zhí)法人員與個體經(jīng)營者的矛盾。

（四）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執(zhí)法的力度，更主要通過國民的法律素質(zhì)及守法自覺性來體現(xiàn)出來，兩者相輔相成。

1、樹立良好的城管執(zhí)法形象。需要城管執(zhí)法人員進一步規(guī)范執(zhí)法行為，倡導文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法宣傳力度，樹立城管執(zhí)法新形象。

2、加大對城管工作的宣傳力度。堅持正確的輿論導向，從有利于構(gòu)建和諧社會，有利于文明城市建設，有利于城管執(zhí)法出發(fā)，善于把城管執(zhí)法的重點難點轉(zhuǎn)化為百姓關注的熱點和新聞媒體的賣點，客觀、真實、準確地報道城管動態(tài)，增強城管執(zhí)法的影響力和公信力。

3、強化市民教育。要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強自律意識，自覺遵守、維護社會公共秩序，愛護城市環(huán)境，理解城管，重視城管，實現(xiàn)全民參與、齊抓共管。

智慧城管工作總結(jié)篇八

xxxx年，大隊在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞建設”實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”奮斗目標，以開展“三改一拆”違法建設整治、“占道經(jīng)營整治”行動為載體，強化領導，創(chuàng)新理念，進一步完善城市管理長效機制，大隊上下團結(jié)一心，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境秩序做出了積極貢獻，現(xiàn)將大隊在xxxx年度的重點、亮點工作及xxxx年度工作思路做如下匯報：

（一）開展縣城區(qū)主要街道及柚香城、大東門兩大市場整治。xxxx年12月16日，xxxx年4月15日，按照“推進重點、突破難點、以點帶面、全面提升”的要求，本著“立足當前、著眼長遠、長效管理”的原則，對柚香城、大東門兩大市場周邊從市容市貌整治、市政設施整治、交通秩序整治、違法建筑整治四個方面進行綜合整治，經(jīng)過兩次集中整治，基本消除柚香城、大東門兩大市場“臟、亂、差”現(xiàn)象，取得階段性的成果，為之后的長效管理奠定了堅實的基礎。

（二）開展“三改一拆”違法建設整治工作。今年違法建設整治領導小組辦公室根據(jù)新形勢新要求，以“無違建縣”創(chuàng)建為目標，把“三改一拆”上升到推動常山實現(xiàn)跨越發(fā)展的新高度，圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”三大戰(zhàn)略，跳出就拆違而拆違、就改造而改造的理念，更加注重“拆、改、用”的結(jié)合，將“三改一拆”作為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要手段，融入到經(jīng)濟社會發(fā)展的各項重點工作中，與“五水共治”、重點項目建設、產(chǎn)業(yè)培育、美麗鄉(xiāng)村建設、舊城區(qū)改造和城東新區(qū)開發(fā)等工作相結(jié)合，力爭工作綜合效益的最大化。截至目前，違法建筑整治方面，全縣共拆除違法建筑6196處168.7萬平方米，拆后處置面積55.6萬平方米，已征收違法建筑罰沒款近1600萬元，涉及違法建筑近3000處；無違建村創(chuàng)建工作有序展開，已創(chuàng)建3批45個村，其余145個村正接受驗收。

（三）依法規(guī)范，做好戶外廣告的管理工作。通過抓好戶外廣告管理工作，嚴把審批關。截至目前共審批戶外廣告281件，其中大型戶外廣告牌10件。同時繼續(xù)深化城區(qū)牛皮癬市場化運作，將牛皮癬專業(yè)化清理覆蓋全城區(qū)，清洗大小“牛皮癬”廣告5000余處。

（四）積極配合定陽北路街景改造工程。定陽北路街景改造工程是xxxx年“三個十大專項”行動重要內(nèi)容。城市管理綜合執(zhí)法大隊對定陽北路開展多次集中清理整治活動。同時，面對一些歷史遺留問題，依法辦理，絕不妥協(xié)。先后拆除新疆人違章占道蓬亭、徐起榮戶違章占道蓬亭等多處“老大難”蓬亭，推進定陽北路街景改造。

（五）加大城市綠地和收儲土地管理力度，全面整治亂種、亂堆、亂占、亂建行為。城投公司、縣城市管理綜合執(zhí)法大隊、各街道加大城市綠地和收儲土地管理力度，xxxx年4月25日對東淤片區(qū)居民大范圍違法占地種植蔬菜進行依法整治，恢復原貌，同時填埋居民所建的若干個露天化糞池，徹底掃除這塊困擾已久的衛(wèi)生死角。對城北ⅰ期城投收儲地塊、東明湖花園圍墻外城投收儲地塊、文峰東路車管所東側(cè)城投收儲空地等收儲土地開展綜合整治行動，合法、科學地利用收儲土地。

（六）加強城市棄土外運管理?？h城市管理綜合執(zhí)法大隊負責城市棄土具體管理、監(jiān)督、檢查和處罰工作。自xxxx年9月1日起，在城市范圍內(nèi)實施全封閉（帶蓋）車輛運輸渣土，嚴格控制城市道路污染和揚塵環(huán)境污染。運輸車輛駛出工地前或消納場必須先過洗水池，同時兩邊高壓水槍清洗輪胎，并在出口處鋪設砂石或毛毯以抬高出口，確保凈車出場。

（一）創(chuàng)新管理模式，試行柚香城、大東門兩大市場周邊管理服務外包。柚香城、大東門兩大市場經(jīng)過集中整治后，規(guī)范該區(qū)域經(jīng)營秩序，營造和諧的經(jīng)營環(huán)境迫在眉睫。城市管理綜合執(zhí)法大隊和服務業(yè)辦積極探索城市管理新模式，按照先試行，成熟后再推廣的思路，將柚香城、大東門農(nóng)貿(mào)市場周邊路段的服務性管理工作實行外包。xxxx年4月，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊對柚香城、大東門市場周邊交易環(huán)境進行整治和改造后，由金盾保安公司負責兩大市場日常城市管理。徹底解決兩大市場周邊“臟、亂、差”問題，為構(gòu)建文明市場打下堅實的工作基礎。同時，破解了城市管理難點問題，推行了精細化管理，提高城市管理執(zhí)法效率，實現(xiàn)執(zhí)法軟著陸。

（二）推行城市管理“一小時義工”活動。4月21日，為進一步踐行群眾路線，發(fā)揮廣大黨員、干部的示范引領作用，配合城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生整治，營造靚麗、宜居、和諧的城市環(huán)境，縣委宣傳部、文明辦、機關工委和城市管理綜合執(zhí)法大隊圍繞“創(chuàng)建我響應，文明我參與”這一主題，在全縣開展“一小時義工”暨城市管理文明勸導志愿服務活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級機關、企事業(yè)單位在職人員及黨員干部近4000余名參與此次活動中。廣大干部職工和黨員干部通過親身經(jīng)歷城市管理工作，增強做好城市管理工作的責任感和義務感，同時對城市管理工作提出好建議，亮出好點子，幫助改進和推動我縣城市管理工作。

（三）加快推進北門臨時市場建設。城市管理，以人為本，疏堵結(jié)合。在市場整治的同時充分考慮到一些家庭困難的零擔菜攤販實際問題，利用有限的城市公共場所、空間資源，為他們解決謀生問題。xxxx年12月份，縣委縣政府決定建設北門臨時市場，城市管理綜合執(zhí)法大隊、服務業(yè)辦公室、市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局等部門及金川街道聯(lián)合維持北門臨時市場秩序，確保市場周邊環(huán)境秩序及安全。xxxx年8月17日，縣政府投入200余萬元建設的北門臨時市場一期順利建成并投入使用。9月中旬，二期建成投入使用，面積總共達到7000余平方米，基本滿足城區(qū)零擔菜市場要求。

（四）加強大排檔市場建設力度。該項目選址在天馬農(nóng)批市場交易大棚a區(qū)塊，根據(jù)縣政府要求天馬街道負責原交易區(qū)經(jīng)營戶搬遷，經(jīng)過5個多月上門工作，目前已全部搬離完畢，9月14日開始分段施工一期工程。

（五）全面建設“數(shù)字城管”指揮中心。xxxx年上半年，數(shù)字城管在先期建設的基礎上，全面推進建設，軟、硬件基本到位。數(shù)字城管普測人員分別到縣紫港、天馬、金川街道進行9平方公里的網(wǎng)格劃分，明確各街道及社區(qū)行政界線，為后期明確部件“身份證”號碼及劃分監(jiān)督員責任片區(qū)奠定基礎。普測共采集城市部件點50000余個，通過不斷收集網(wǎng)格界限信息，確定事、部件管理權(quán)屬信息，逐步完善縣數(shù)字化城市管理數(shù)據(jù)庫。同時完成信息采集服務和坐席服務公開招投標工作，進一步推進數(shù)字城管建設。數(shù)字城管項目的建設，將使我縣形成完整、互通互聯(lián)的城市綜合管理系統(tǒng)，為打造“休閑城市”，實現(xiàn)城市管理由粗放型到精細化轉(zhuǎn)變提供有力支撐。

（一）全面推進“數(shù)字城管”指揮中心平臺建設。做好電子政務網(wǎng)及公安視屏對接工作，推行“大城管”網(wǎng)格化制度管理，與相關職能部門、單位之間建立健全各項工作協(xié)調(diào)機制，規(guī)范工作考核流程，實現(xiàn)信息資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。

（二）設立“路長制”。進一步增強部門城市管理意識和責任，推行城市管理“路長制”。將城區(qū)道路劃定若干責任區(qū)域，由部門聯(lián)系管理，聯(lián)系管理部門的主要負責人為路長。每個責任區(qū)樹立“路長”責任公示牌?！奥烽L制”管理以巡查、制止占道經(jīng)營、違法廣告、道板違停等多發(fā)性、顯見性違法違章行為為重點。

（三）加快構(gòu)建“大城管”格局。切實加強城市管理委員會對城市管理工作的組織領導，完善工作機制，明確職責分工，強化對城市管理工作的統(tǒng)籌推進和高位協(xié)調(diào)，形成高效有序的“大城管”格局。成立街道執(zhí)法中隊，實現(xiàn)城管執(zhí)法力量前移、重心下移是精細化城市管理的必然要求。根據(jù)常編[xxxx年]9號文件精神，率先建立“天馬街道城市管理綜合執(zhí)法”中隊，下步將在其余街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)推進街道執(zhí)法中隊建設。

（四）大力推進專業(yè)市場建設，優(yōu)化城市管理基礎。

目前我縣各大市場呈現(xiàn)出散、亂、差的特點。加快專業(yè)市場建設是創(chuàng)新城市管理模式的新思路，按照“以點帶面、穩(wěn)步推進”的原則，先以部分市場為試點，在取得經(jīng)驗成效的基礎上逐步推進，全面鋪開。

1、五金市場

由于我縣五金市場缺乏有統(tǒng)一規(guī)劃，各類臨街商鋪、隨機分布，零星散亂，主要分布在朝陽路、天馬路等城區(qū)主要街道，缺乏統(tǒng)一管理。

2、電動車市場

目前我縣電動車市場秩序較亂，城區(qū)各個路段均分布有電動車商鋪，由于沒有規(guī)范集中的交易市場，電動車亂停亂放、占道經(jīng)營的現(xiàn)象十分突出。同時修理及其他售后服務無法有序進行。

3、汽修市場

我縣汽修市場經(jīng)營環(huán)境較差，且大多數(shù)集中在入城口，影響市容市貌和城市形象提升。汽修市場與居民居住區(qū)不分，如縣交警大隊西側(cè)弄堂內(nèi)的多家汽修廠，給附近居民造成了嚴重的空氣和噪音污染等；由于目前縣城區(qū)汽修廠多為老廠改造，因此，這些市場功能不全，配套設施缺失，特別是停車場、消防等基礎設施嚴重不配套，存在諸多安全隱患。

4、快遞市場

由于缺乏專業(yè)的快遞市場建設，目前，我縣現(xiàn)有的快遞市場發(fā)展戰(zhàn)略定位普遍不高，雖然近年快遞業(yè)呈現(xiàn)出點多、面廣、量大的特點，但上檔次、具規(guī)模的商家較少，不能滿足顧客一站式寄收件的需要。同時，多數(shù)快遞門店居于城南、城東，與中心城區(qū)較遠，市場輻射能力有限，物流速度相對緩慢，制約了快遞市場的改造和升級。從而造成市場檔次不高、功能不全。

5、花木市場

我縣缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的花木市場，花木經(jīng)營戶占道空置花盆、堆置花泥花土的現(xiàn)象比較突出，觀賞魚缸和景觀設計物品無序堆放、人行道板上遺撒泥土等現(xiàn)象也造成人行道臟亂差。市容環(huán)境凌亂無序。

6、廢品收購站

目前，我縣廢品收購站經(jīng)營業(yè)主較多，但多數(shù)不符合環(huán)保要求，存在著無證收購站和大量流動性收購人員，廢品存放地點也非?；靵y，有些甚至放置在居民區(qū)內(nèi)，收購過程中，不僅衛(wèi)生堪憂，且存在諸多安全隱患。

7、洗車行業(yè)

我縣洗車行大多面臨著規(guī)模小、位置分散、基礎條件差的現(xiàn)狀。大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的油污水直接排放，成為城市環(huán)境新的污染源；城區(qū)洗車店大多是店內(nèi)沖洗、店外擦拭，占道經(jīng)營問題沒有得到根除，行人安全受到影響。

智慧城管工作總結(jié)篇九

xx年，在縣委縣政府的正確領導下，城管中隊嚴格按照局黨委的統(tǒng)一部署，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，舉全隊之力，履職盡責，扎實推進縣城中區(qū)市容市貌工作，特別是城管執(zhí)法局組建以來，堅持創(chuàng)新工作思路，破解執(zhí)法難題，規(guī)范執(zhí)法行為，整肅隊伍作風，管理服務取得了新成效，執(zhí)法水平得到了新提升，市容市貌取得了新突破，較好的完成了上級交付的各項工作任務?，F(xiàn)將上半年主要工作情況及下半年的工作思路總結(jié)如下：

在縣“兩會”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩會”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強領導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎上著力加強對“兩會”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩會”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí)法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩會”氛圍。

為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，城管中隊設立了城東、城中、城西三個網(wǎng)格小組，并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定責，確保上午8:00-12:30、下午2：30－6：30內(nèi)全天候市容市貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管理的基礎上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。

為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人員早上7：00－8：00對早市加強管理疏導；在學校上學、放學等重點時間段安排專人定點管理；18：00－21：00安排人員對劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專項整治。要求各學校設立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加強學生的食品安全教育，安排值班老師在學校周邊負責管理與勸導，發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組；增派巡查監(jiān)管力量，加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次，在學校周邊設立警示牌，明令禁止學校周邊50米內(nèi)設攤經(jīng)營，違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。

城管中隊在城市管理過程中注重服務為民，以“為民、便民、愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安置新大街楊梅攤點，重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共設立了38處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一設置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設立的經(jīng)營戶實行打分制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。

下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力,全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。

聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。

按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。絕對禁止區(qū)域：包括新大街、鶴城中路、少年宮路、鳴山路、龍津路、臨江東路（新大街至校場路段）、龍東路上首，禁止設攤和其他任何占道經(jīng)營的行為；相對禁止區(qū)域：新建嶺腳、橫石條、圣旨街、少年宮路、龍東路下首、塔山路、馬鞍山路，該區(qū)域在不影響行人和交通的情況下，經(jīng)審批可允許在居民區(qū)周邊、里巷口（車輛通行較少的通道單側(cè)）等處有序設攤經(jīng)營；疏導區(qū)域：橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設置臨時攤點。

建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規(guī)劃方案。重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設置的戶外廣告；二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。

在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。

實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。

智慧城管工作總結(jié)篇十

xx市城市管理行政執(zhí)法大隊小漢大隊自成立以來，在市城管局和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公正、公開的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

成立了以黨委書記為組長，其他班子成員為副組長，相關部門工作人員為成員的小漢鎮(zhèn) “城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組”，城管執(zhí)法大隊負責全鎮(zhèn)行動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)動和情況掌握工作。將“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”作為本年度我大隊工作的總體目標，將工作細化到個人，把城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理工作為目標管理考核的重要內(nèi)容，強化責任，強化督促檢查，確保工作扎實穩(wěn)步推進，確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得長足進步。

20xx年全年，我大隊共發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理告知書》30000余份，利用現(xiàn)有的流動宣傳車、黑板報的形式，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)大面積宣傳，形成了家喻戶曉、人人愛環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。與各村(居)簽訂《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標責任書》18份，與場鎮(zhèn)各企業(yè)、商販、住戶簽定《門前三包責任書》290余份。

小漢鎮(zhèn)城管執(zhí)法大隊成立至今，現(xiàn)有城管執(zhí)法隊員10人，環(huán)衛(wèi)、保潔隊員21人，今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐，大隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：

1、抓隊伍建設，激發(fā)隊員斗志。大隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設基礎。大隊從年初便開展“庸、懶、散”的大整治，按照上級一系列關于規(guī)范隊伍建設文件的要求，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，一手抓隊伍建設一手抓業(yè)務的原則，查找突出問題，采取精細化管理、嚴格考核制度，認真落實“每月一評”，公正公平的進行末位排序，幫助隊員找準差距，強化責任意識。一年來，大隊全面加強隊伍建設，為積極創(chuàng)建優(yōu)秀大隊打下了堅實的基礎。

2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。大隊注重主干道沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫亂張貼、亂搭建現(xiàn)象逐一整治，對農(nóng)貿(mào)市場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展專項整治。20xx年全年，我大隊清理亂涂寫亂張貼牛皮癬450余處，取締流動攤位、占道經(jīng)營1700余起，清理破損橫幅97條、廣告15處。為保證我鎮(zhèn)場鎮(zhèn)街道秩序有條不紊，我大隊對場鎮(zhèn)內(nèi)亂擺亂放、占道經(jīng)營現(xiàn)象作了相應的處罰，全年共收取罰金3410元。

3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。首先，大隊做到明確分工，責任到人，人定路段;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)質(zhì)量;三是加大檢查力度，干部不定期上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進行通報，與年度考核掛鉤，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員的工作責任心和積極性，全年清運垃圾1100余車，約5475噸。

4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持場鎮(zhèn)內(nèi)整治后的良好態(tài)勢，對違章搭建(構(gòu))筑物一律責令停工，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù)。112月份查處違法搭建1253平方米;其次，依照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》查處擅自在轄區(qū)主干道散發(fā)印刷品廣告事件10余起;查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛事件50余起;同時對轄區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類事件50余例，全年共收取戶外廣告費10450元。

5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點：一是對街道車輛的停放進行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象;二是對主干道沿線公路的車輛進行強化管理。除保證道路的暢通無阻外，禁止大型貨車進入場鎮(zhèn)，有效地控制了拋灑滴漏、車輪帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，全年共查處違章車輛23輛，并及時得到了處理。 6、狠抓“三線”治理。以g108線示范工程迎國檢為依托，今年，我鎮(zhèn)開展了“三線”專項治理工作，一是對轄區(qū)內(nèi)的縣道、鄉(xiāng)道、村道周邊的衛(wèi)生死角進行了集中清理，拆除公路沿線亂搭亂建的違法建(構(gòu))筑5處，非法設置和與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)、造成視覺污染的廣告牌6處。二是以攔河水閘、水壩、小河橋梁等為重點，將水面漂浮物進行了集中打撈，對河道進行了疏浚清淤。三是加強鐵路沿線巡查，組織人員對鐵路沿線的垃圾進行清理，清理垃圾20余噸，并對鐵路沿線綠化帶進行養(yǎng)護。四是針對新工業(yè)園區(qū)企業(yè)材料運輸車存在的拋撒現(xiàn)象，配合市城管執(zhí)法大隊案件組等部門開展了為期三天的專項整治活動，共查處存在拋撒現(xiàn)象的車輛6車次，通過對該企業(yè)的批評教育，該路段車輛的拋撒現(xiàn)象得到了有效控制。

7、落實垃圾處理費的收取工作。我大隊積極投入城鄉(xiāng)垃圾處理費的收取工作，全年共向企業(yè)收得垃圾處理費215400元，向場鎮(zhèn)住戶及商販收得垃圾處理費49010元，兩項合計264410元。

8、按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，城管大隊抽調(diào)人員、車輛配合鎮(zhèn)畜牧站開展20xx年狂犬病防治工作，主要職責為協(xié)助鎮(zhèn)畜牧站、各村(居)對公共場所的敞放犬、流浪犬、野犬進行捕殺。

9、因地制宜，加強迎檢接待的管理

小漢鎮(zhèn)是我市工業(yè)重點鎮(zhèn)，是迎檢接待的重要區(qū)域。我大隊根據(jù)情況，因地制宜，對天成不銹鋼、污水處理站、新工業(yè)園區(qū)等幾個重點區(qū)域進行亮點打造，迄今為止，在這幾個重點區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面已進入常態(tài)化管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長效機制已經(jīng)成形。

(一)存在的問題

1、隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實際要求離上級要求還存在差距;

2、破解鎮(zhèn)容管理難點、重點問題，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;

3、建立長效管理機制還有待進一步加強。

(二)20xx年工作思路

1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設，提高隊伍的整體素質(zhì)。

2、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制。

3、營造宣傳氛圍，提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理群眾參與意識，提高管理標準。

4、20xx年，我大隊將加強對各村居的排查，對發(fā)現(xiàn)的垃圾堆進行清理，并加強河道垃圾的打撈工作。

5、進一步加強對戶外廣告的清理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或損壞的廣告牌，按照相關規(guī)定進行處理。

6、繼續(xù)清理大件路兩側(cè)的占道經(jīng)營現(xiàn)象。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

20xx年，城管大隊將切實更新執(zhí)法理念，提高工作效率。以科學發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性化執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為小漢鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。

智慧城管工作總結(jié)篇十一

（1）積極創(chuàng)建“潔美華陽”工作品牌，落實大城管工作機制，建立了市容與環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度及4個城管社區(qū)工作站，同社區(qū)居委會、物業(yè)公司和各駐街單位簽訂《城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)責任書》180余份，印發(fā)《潔美華陽》及?？?3期。

（2）全年共拆除沾化路9號乙、利津路20號、昌樂路8號、杭州支路9號、長春路2號等違章建筑77處3025平方米，超額完成本年度拆違任務。

（3）開展非法市場集中整治活動12次，日常巡查180余次，整治游商浮販720余處（次）。

（4）完成埕口路聯(lián)片開放式樓院封閉改造工作，整治居民樓院10個，拆除違章建筑154平方米，硬化樓院地面5120平方米，粉刷樓梯內(nèi)外墻14800平方米，安裝鐵藝大門6個并全部配備電子門禁系統(tǒng)，安裝塑鋼窗272平方米、奶（報）箱350個、健身器材13處，修繕樓梯扶手、護欄650平方米，新建花壇2處400余平方米，新移栽苗木、花卉200余株，指導成立了“埕口路聯(lián)片樓院居民自治管理委員會”，試行了小區(qū)居民自治管理。

（5）開展黨員干部義務勞動17次，整治居民樓院50余個；堅持每月整治5個衛(wèi)生樓院，全年共整治衛(wèi)生樓院60

個。按照“四有四無一統(tǒng)一”的標準創(chuàng)建了埕口路17號、沾化路5號、利津路26號辛等7個“雙優(yōu)”樓院。

（6）積極落實上級關于“大干200天”環(huán)境衛(wèi)生整治活動。開展了“一五一六”沿線城市環(huán)境集中整治工作；在市環(huán)境衛(wèi)生“百千萬”競賽活動中，華陽路7號、濱縣路52號、濱縣路59號、雒口路5號等樓院獲評達標樓院；在市居民樓院整治示范競賽中，利津路26號獲評示范樓院。

（7）試行非物業(yè)小區(qū)居民樓道保潔自助式“衛(wèi)生責任人”制度，在管區(qū)300余個單元懸掛“單月單號雙月雙號”責任掛牌2300余個，發(fā)放明白紙600余份，在居民樓樓道整治工作中取得了階段性成果。

（8）全年整治衛(wèi)生死角165處，清運各類垃圾2460噸，集中整治鐵路兩側(cè)及河道周邊環(huán)境衛(wèi)生，清運積存垃圾850余噸，新建綠地420平方米，新植苗木360株；

（9）成立了華陽路街道食品安全監(jiān)督站，落實了食品安全社會化管理工作。全年共檢查食品經(jīng)營業(yè)戶1400余戶（次），取締非法經(jīng)營業(yè)戶、小攤點20余家，開展集中宣傳培訓活動5次，發(fā)放宣傳材料2400余份。

（10）協(xié)調(diào)安裝了路燈38盞，協(xié)調(diào)對華陽路25號等樓院進行了自來水一戶一表改造；

（11）完成了長春路14號及沾化路9號的拆遷工作；

（12）全年處理各類信訪投訴件件154件。

（1）深入貫徹落實大城管體制機制，聯(lián)合職能部門繼續(xù)開展城區(qū)環(huán)境秩序整治工作，提高管區(qū)城市管理水平和環(huán)境衛(wèi)生水平，堅持并不斷完善“潔美華陽”工作品牌。

（2）加強轄區(qū)次干道和非物業(yè)管理小區(qū)居民樓院的環(huán)衛(wèi)保潔工作力度，進一步改善管區(qū)商居環(huán)境；

（3）加大對“七亂一占”現(xiàn)象的打擊力度；

（4）繼續(xù)加大對鐵路兩側(cè)及河道周邊環(huán)境衛(wèi)生整治力度；

（5）繼續(xù)做好科室在食品安全、防災應急、拆遷改造、物業(yè)管理、城市綠化、紅十字會等各方面工作任務。

（6）根據(jù)上級要求和街道黨工委、辦事處的決定，結(jié)合管區(qū)實際，開展亮點工程及“雙優(yōu)”樓院的打造工作；

智慧城管工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去，在這一年中，我社區(qū)始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態(tài)度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，發(fā)奮完善社區(qū)化服務機制。開拓創(chuàng)新、求真務實、嚴于律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區(qū)的建設、服務和發(fā)展取得了必須成果。個性是在區(qū)委區(qū)政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同發(fā)奮下，社區(qū)各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作狀況總結(jié)如下：

1、做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部應對困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區(qū)干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生戶外掀起的同時，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關注愛衛(wèi)，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。此刻社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。

2、加大舊區(qū)改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進行落實改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的用心協(xié)調(diào)與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為用心響應政府的“三城同創(chuàng)”的號召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進行補載補種各類花草2500余苗，以進一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，透過社區(qū)工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本年度進行登記上報，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶到達43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。

今年以來，我社區(qū)報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為用心宣傳發(fā)動居民參與社區(qū)文化娛樂活動，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在應對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對信訪重點用心主動與相關各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是用心應對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率到達100%。做到事事有回復，件件有結(jié)果。

2、抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時了解和掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)狀況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識，提高安全工作潛質(zhì)。透過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時刻向社區(qū)匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進行安全職責狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。

上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高；社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進一步提高。

智慧城管工作總結(jié)篇十三

20xx年解放路街道城管中隊緊緊圍繞“打造全國文明城市”這一總體目標，在市市容局、區(qū)政府領導下，在解放路街道、區(qū)城管局支持關心下，攻堅克難，強勢推進我轄區(qū)重點路段未經(jīng)批準占道經(jīng)營、擺攤設點等違規(guī)現(xiàn)象，進行專項整治清理取締任務，我中隊堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公開、公正的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-10月份共開展違規(guī)占道經(jīng)營、擺攤設點、出店經(jīng)營、店外店占道作業(yè)、流動攤點、騎路市場、亂貼亂畫等各類專項整治251次：暫扣各類物品216件，上交罰沒款項17000余元。近一年來我街道城管轄區(qū)市容市貌得到進一步提高。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

我中隊現(xiàn)有27人，中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城管執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設基礎。一是制定學習制度、上下班簽到打卡制度、執(zhí)法隊員考核細則，充分調(diào)動隊員的工作熱情；二是實行二班二運轉(zhuǎn)，加強正常班次和二薄時段的市容管理工作銜接，盡量做到無縫對接，嚴控小商小販進行你來我走，你走我來等游擊經(jīng)營違規(guī)現(xiàn)象，嚴防“頑疾”反彈,加強夜班的管理整治力度。三是注重隊員言行形象建設。實行統(tǒng)一著裝上路，文明執(zhí)法。

中隊在市局、區(qū)局的支持和工作指導下，區(qū)政府、解放路街道的大力協(xié)調(diào)下，在區(qū)政府相關分管領導牽頭指揮下，統(tǒng)一部署，由易到難，分階段、分步驟，針對健康路、東暉路、蓬萊路夜市市容“頑疾”開展了一系列的大型專項整治行動，堅決杜絕夜市攤點占道經(jīng)營、店外店現(xiàn)象，針對各違規(guī)攤點家庭的實際情況，分別進行說服、清理、取締、行政處罰、協(xié)調(diào)安置等處理。后期強化安排中隊小分隊每日進行一次小型整治行動，一周集合中隊有生力量進行一次街道全轄區(qū)的整治任務，防其攤點反彈，死灰復燃。

在對我街道城管轄區(qū)內(nèi)實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，并根據(jù)不同季節(jié)、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結(jié)整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作的順利開展。

20xx年，解放路街道城管中隊將切實更新執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。

智慧城管工作總結(jié)篇十四

20xx年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國文明城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，圓滿完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務,總結(jié)如下：

1、強化學習教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規(guī)范學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、履行職責創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。

2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務學習，開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取使用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、過錯責任追究等制度，嚴把立案關、告知關、處罰關，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。

3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)文明城區(qū)工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領導小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務培訓、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故責任追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設再上新水平。

1、圓滿完成各項拆違任務。為確保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關部門，幫助違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。

2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。

3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。

4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理責任落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。

5、全力完成創(chuàng)文明城區(qū)綜合執(zhí)法任務。認真落實創(chuàng)建任務，對照爭創(chuàng)全國文明城區(qū)標準和查擺出的問題，明確城管隊伍創(chuàng)建全國文明城區(qū)的11項重點工作任務，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國文明城區(qū)重點任務分解表》，規(guī)定了完成任務的要求、時限、責任部門、責任人，將創(chuàng)文明城區(qū)的環(huán)境治理任務細化、分解，落實到人。加強創(chuàng)建督察。成立了創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊創(chuàng)建任務或履行綜合執(zhí)法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的責任領導和責任人予以嚴肅處理。

1、狠抓文明執(zhí)法。深入開展文明執(zhí)法教育活動，認真落實了城管隊伍文明用語和禁用語規(guī)定、文明執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學習文明執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言文明，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監(jiān)察，完善紀檢監(jiān)察相關規(guī)定，加大隊員文明執(zhí)法、廉潔自律情況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。通過加強教育管理，減少了不文明執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“文明執(zhí)法隊員”。

2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務公開制度，將隊伍職責、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關、企事業(yè)單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、學校、機關單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在學校設置城管校外輔導員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見建議，努力改進工作，樹立了城管隊伍良好形象。

3、竭誠為民服務。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務承諾》等一系列相關規(guī)定，健全了為民服務的機制，通過嚴格的規(guī)范和紀律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。

20xx年工作思路

認真貫徹區(qū)委五屆八次全會精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高自主創(chuàng)新能力為動力，以“三個效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、文明有序、社會安定、經(jīng)濟繁榮”的城市管理總目標和建設一支“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，著力提高兩個素質(zhì)，加強三個方面建設，樹立四種形象，實現(xiàn)一個目標，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機，推進市容環(huán)境管理、隊伍建設和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)新突破、再上新水平。

1、認真落實“三為民”、“五人”親民理念。通過學習“三個代表”重要思想，教育引導大家在執(zhí)法中必須強化權(quán)為民所用、情為民所系、利民所謀的“三為民”理念，在執(zhí)法和管理中做到尊重人、理解人、幫助人、關心人、引導人，樹立親民型城管隊伍形象。

2、大力實施城管進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進行政機關單位的“四進”工程?；鶎映枪荜犖榕c轄區(qū)學校共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務實踐活動，在各居委會設置城管宣傳專欄，定期走訪社區(qū)居民、企業(yè)單位，征求意見，宣傳法規(guī)，解決社區(qū)、企業(yè)、機關單位環(huán)境管理方面的問題，主動上門服務。

3、完善內(nèi)部管理體制。強化執(zhí)法勤務區(qū)管理，各中隊、部門按區(qū)域設置勤務區(qū)，實行劃片管理，勤務區(qū)內(nèi)劃分居民小區(qū)和路段，責任到人，每人一段責任路(區(qū))，根據(jù)勤務區(qū)狀況，制定勤務區(qū)及勤務段等級管理標準，按標準實施管理、督察考核，提高城市環(huán)境質(zhì)量。

4、實施全方位、全職責、全天候管理。健全快速應急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理群眾舉報及突發(fā)事件，對重點難點違章實施重點治理，調(diào)整人員安排，全面履行綜合執(zhí)法職責，對我區(qū)市容環(huán)境實施全方位治理，確保我區(qū)環(huán)境保持天天干凈整潔。

5、鞏固創(chuàng)建成果。集中力量拆除區(qū)委區(qū)政府部署的各類違章建筑，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場周邊、居民小區(qū)、沿街立面環(huán)境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環(huán)境的違法違章行為，凈化城市環(huán)境。

6、加強紀檢監(jiān)察，進一步完善紀檢監(jiān)察規(guī)定，將檢查內(nèi)容細化分解，落實到大隊領導及責任科室，加強文明執(zhí)法、廉潔自律等各項制度落實的監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，樹立隊伍良好形象。