為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

銷售方案怎么做篇一

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計機構(gòu)數(shù)據(jù)，全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài)，歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上，而中國只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場運作空間。

二、目標客戶分析

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，保健品的消費人群為中老年人，但保健品的購買人群卻是中青年。這類人群的特點如下。

1．購買保健品的目的多用于送禮而非自己消費。

2．平時工作較忙，無暇到保健品專賣店。

3．比較重視品牌、效果、口碑，而對價格并不敏感。

通過以上對客戶的分析，我們需要對已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)庫客戶資料進行挑選，篩選出購買概率較高的目標客戶。

三、銷售實施

1．宣傳資料投遞

（1）主要工作內(nèi)容

行政部配合銷售內(nèi)勤制作保健品宣傳資料（包括訂購回執(zhí)單），并負責按照銷售部門劃定的目標客戶進行投遞，使客戶對我公司的產(chǎn)品有一定的了解，為下一步電話銷售推廣打下基礎(chǔ)。在這一階段如果客戶對我公司的保健品感興趣，也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。

（2）注意事項

宣傳資料盡量利用較小的篇幅，反映較多的內(nèi)容，以利于節(jié)約成本。

2．電話推廣

（1）電話推廣的時間控制

在宣傳資料寄出的7～14天后，對目標客戶進行電話回訪。

（2）電話推廣的準備

電話銷售人員在打電話前，要先了解客戶的基本情況，并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。

（3）電話銷售實施

大部分客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的購買過程，都經(jīng)歷感性需求（感到的確需要購買）、理性需求（性能、價格、方便等對比）、認知需求（信心、品牌的了解）的過程。電話營銷代表必須透過電話，經(jīng)過10-15分鐘的游說推介，使目標客戶認識到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求，從而做出購買決定。

（3）電話銷售過程中注意的問題

①呼出時間控制

根據(jù)一般人一天工作時的心理變化來確定打電話時間，最好選擇他們閑時輕松打。如：上午10：00—11：00，12：00—13：00，15：00—17：00為宜。

②通話時長的把握

通話時間過長，會引起客戶的反感，尤其是客戶在上班、開會的時候，而且造成呼出成本上升。時間過短，又無法向客戶介紹優(yōu)勢與賣點。因此，電話營銷的管理人員必須對呼出過程進行嚴密的監(jiān)控，對呼出結(jié)果進行分析。一般情況下，平均通話時間控制在××分鐘比較合適。

3．電話跟進

（1）需要進行電話跟進的情況

①電話溝通過程中已經(jīng)要求購買，但無后話。

②雖沒有明確表示購買，但已表現(xiàn)出極大興趣的。

③因各種原因，在電話推廣過程中沒有聯(lián)系上的客戶。

（2）電話跟進過程中需注意的問題

①銷售人員根據(jù)客戶的反映，要能夠分析、判斷客戶購買產(chǎn)品的可能性。如果客戶沒有購買的可能性，就要及時從潛在客戶名單中將其刪除。

②對于曾經(jīng)購買過本公司產(chǎn)品的回頭客，銷售人員要盡量征求他們對于產(chǎn)品的意見與建議，以便于維護客戶的忠誠度。

四、售后支持

1．銷售人員要定期對消費者進行電話回訪，及時了解他們在產(chǎn)品使用后的反映。

2．每當節(jié)假日前，銷售人員要向客戶寄送健康卡，提醒他要關(guān)注自己的健康，同時也要關(guān)注家人的健康。

3．春節(jié)時，銷售人員要為客戶寄送小禮物，以表示本公司對客戶的掛念。

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銷售方案怎么做篇二

為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；

2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；

3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進行。

具體的激勵方案如下：

作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。

2、團隊游戲：抓住機遇等。

3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：

1、合唱勵志歌曲（同上）

2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

《拿出你的激情》

把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。

獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，pk、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

銷售方案怎么做篇三

為充分發(fā)揮營銷部門的作用，積極開拓客源市場，提高酒店的競爭力，增加經(jīng)營業(yè)績，協(xié)調(diào)好銷售人員之間的關(guān)系，特制定營銷部的權(quán)限及工資考核辦法。

一、 營銷范圍：

1、 餐飲銷售范圍： 散客銷售 企事業(yè)（掛帳）單位銷售

2、 客房銷售范圍： 會議銷售 旅游團隊銷售 零散客人銷售 企事業(yè)（掛帳）單位銷售

3、 會員卡銷售

附則：

凡外包場所及客房電話費、服務(wù)費、代辦費不計考核業(yè)績。

訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負責人確認。

訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負責人簽字確認。

如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。

1、 客戶經(jīng)理：

客戶經(jīng)理津貼：

1） 如當月個人標準業(yè)績達到

萬xxx元以上，享受津貼 xxx元。

2） 如當月個人標準業(yè)績達到 萬xxx元至 萬xxx元之間，享受津貼 xxx元。

3） 每月享受xxx元底薪+相關(guān)補貼+當月個人標準業(yè)績的%。

2、 營銷經(jīng)理：

營銷經(jīng)理津貼：

1） 如當月個人標準業(yè)績達到 xxx元以上，享受經(jīng)理津貼 xxx元。

2） 如當月個人標準業(yè)績達到 xxx元至 xxx元之間，享受經(jīng)理津貼 xxx元。

3） 如當月個業(yè)標準業(yè)績在

xxx元以下的，則不享受經(jīng)理津貼。

銷售津貼：依當月酒店即定的營銷目標為標準

1） 如完成100%的，享受銷售津貼 xxx元。

2） 如完成80%至100%之間的，享受銷售津貼 xxx元。

3） 如完成80%以下的，不享受銷售津貼。

4） 如完成100%以上的超出部分，則按照超出部分的%進行計發(fā)銷售津貼。

營銷經(jīng)理工資： 每月享受xxx元底薪+相關(guān)補貼+當月個人標準業(yè)績的 %。

備注：當月標準業(yè)績是指：各級營銷人員的業(yè)績考核中酒店采取的考核指標。它是酒店根據(jù)需要和適應(yīng)市場變化，合理評估營銷人員營銷能力的一種業(yè)績度量單位，

（本酒店的各級營銷人員營銷業(yè)績折算成個人標準業(yè)績方法如下）

部門 類別 折算系數(shù)%（不打折） 折算系數(shù)%（規(guī)定折扣）

會議 % %

旅游團隊 % %

零散客人 % %

企事業(yè)單位 % %

婚宴 % %

會議 % %

旅游團隊 % %

零散客人 % %

企事業(yè)單位 % %

注：

如果低于規(guī)定的折扣，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，按xx%計提。

會議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。

婚宴按規(guī)定菜單的價位。

月銷售額 （千xxx元） 提成系數(shù) （%） 月銷售額 （千xxx元） 提成系數(shù) （%） 月銷售額 （千xxx元） 提成系數(shù) （%）

10 1 15 1。2 20 1。4

25 1。6 30 1。8 35 2。0

35 2。2 40 2。4 45 2。6

50 2。8 55 3。2 60 （以上） 3。4

1、遵守營銷部各崗的崗位職責和工作程序及要求。

2、掛帳單位：業(yè)務(wù)發(fā)生后應(yīng)收款由該業(yè)務(wù)的營銷人員催收，催收時間按協(xié)議規(guī)定（原則為一個月），特殊情況下可再緩一個月，超過時間以每日0。1%計息，并在獎金中扣除，部門經(jīng)理連帶10%責任。如該業(yè)務(wù)的營銷人員中途離職，由部門經(jīng)理負責跟進。

3、 年終獎根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。

4、 營銷人員三個月內(nèi)達不到轉(zhuǎn)正標準，實行自動淘汰制。

a） 營銷人員每周需提供兩個新客戶資料，每月走訪個人總客量的50%，并將客戶資料，回訪記錄表交部門經(jīng)理，部門負責登記，考核營銷部及每位營銷人員的業(yè)績，并將營銷業(yè)績報財務(wù)進行核對。

b） 對各個營銷人員沒有嚴格要求的區(qū)域劃分，但對各個營銷人員有側(cè)重點區(qū)域劃分，各個營銷人員要避免對同一客戶的多重出價，多重協(xié)議，造成經(jīng)濟損失或其他不良影響。

六、 營銷人員的費用報銷原則：

a） 一般情況下自行促銷時，所有的費用自行承擔，除總經(jīng)理批準，部門有計劃派員促銷。

b） 酒店組織的各項促銷費用由酒店承擔。

附則：

1、 本方案由人力資源事負責解釋、修訂。

2、 本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。

3、 營銷部、財務(wù)部需出臺相應(yīng)的政策及制度。

4、 營銷人員標準業(yè)績之百分比由財務(wù)部根據(jù)適時（一般是當月）的營業(yè)狀況、成本核算、費用消耗等情況進行擬定。

5、 兼職之營銷人員只按業(yè)績百分比提成，不計基本工資及津貼。

6、 本方案自執(zhí)行之日起，原相關(guān)營銷人員的工資福利亦于同期取消，以此方案為準。

銷售方案怎么做篇四

在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。

××商業(yè)城項目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。

××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁，是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計建議方案，項目由三層裙樓（含負一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。

經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設(shè)想，結(jié)合目前項目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。

營銷總體策略是仔細分析、科學(xué)劃分并準確切入目標市場，通過全方位地運用營銷策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導(dǎo)一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風(fēng)暴。

根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略，擬訂本項目的營銷目標方針如下，作為本項目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實。

1.樹立一個新銳概念：休閑式購物商業(yè)。

2.倡導(dǎo)一個財富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。

3.提煉一個鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。

4.啟動一個前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。

5. 醞釀一場熱銷風(fēng)暴：本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個全新市場里掀起一場熱銷風(fēng)暴。

銷售方案怎么做篇五

通過“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎酬賓活動，來拉動處于淡季的紅酒銷量，提高品牌知名度。

9月初至9月27號

各大商超賣場以及娛樂夜場

買任意一款xx紅酒產(chǎn)品，即可參加“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎酬賓活動，一等獎為免費獲得全免 “xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;二等獎為享受三折 “xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;三等獎為享受五折 “xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;四等獎為享受七折 “xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;五等獎為享受九折“xx紅酒-神秘之旅”(多人游)優(yōu)惠卡。采取分批抽獎的方式，五天抽取一次。

中秋節(jié)期間，七天長假正是旅游消費的`黃金時節(jié)。對于處于淡季中的紅酒銷售來說，這可能是一個銷售的高潮。為此，我們把市場推廣活動同黃金周旅游結(jié)合在一起，推出“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎酬賓活動，來刺激消費者購買xx紅酒。此方法還可以用于四月份對k/a終端服務(wù)員的銷售促進獎勵。

實際上“xx紅酒-神秘之旅”活動，由我們自己來組團，利用公司總部在云南的優(yōu)勢，這樣一來，成本費用便大大降低，可以讓更多的人參加進來，擴大活動轟動效果。旅游路線為長沙-----xx紅酒酒莊.彌勒縣(參觀xx紅酒種植園及生產(chǎn)線)------昆明---長沙，共計三天兩晚。通過與某旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯(lián)合促銷，)開辟這條旅游線路，然后從某大學(xué)招聘兩名旅游專業(yè)的學(xué)生做我們的兼職導(dǎo)游即可。

云南引人入勝的風(fēng)土人情對旅游者來說有著相當大的吸引力，我們的前期宣傳工作中，故意不告之具體的出行線路。調(diào)足消費者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中特別強調(diào)此次活動中獎面大，甚至優(yōu)惠卡不限本人使用，凡中獎?wù)呖梢悦赓M獲得九折優(yōu)惠的增補名額，極大的刺激消費者的心理。

媒體投放：tv、fm、報紙、賣場pop等

有效控制中獎面，確定旅游團的大約人數(shù)。

獲得總公司/彌勒縣旅游局的支持，(新興的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游和紅酒文化旅游有可能成為彌勒縣新的經(jīng)濟增長點)

預(yù)定招待所/酒店及火車票。

一路上舉行相應(yīng)的小型活動，讓團員們心情愉悅。如果他們旅游愉快滿意，那么他們將是xx紅酒重要的口碑傳播者。(因為他們是xx紅酒酒莊的親歷者)

銷售方案怎么做篇六

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。

員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。

發(fā)放月薪=底薪+費用提成

標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

底薪實行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月，底薪1500元/月

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

1、提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成

2、費用提成設(shè)定為0、5-2%

3、業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%

4、業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%

5、業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費用提成實行分段制0、5-1%。0-20000元費用提成0%；20000-40000費用提成0、5%；40000-50000元費用提成1%。

1、費用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

2、業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。

經(jīng)銷經(jīng)理提成點跟單員提成點

個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)）0、5%個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)）0、5%

個人新開發(fā)工程單（價高于4折非投標）1%個人新開發(fā)工程單（價高于4折非投標）1%

除個人單外其它經(jīng)銷額0、25%個人另外跟單額0、25%

注：經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放，跟單員提成按月發(fā)放。

1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0、8%提取，超出部分由開支人自行承擔。

2、此銷售費用包含：①開發(fā)市場的長途車費（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內(nèi)報銷，飛機、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷）②住宿費、餐費（經(jīng)理的標準250元/天包干，跟單員150元/天包干）③經(jīng)銷經(jīng)理手機話費300元/月④招待費（招待標準按30元/人計）等等。

銷售方案怎么做篇七

多領(lǐng)導(dǎo)認為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達致激勵效果。但金錢所起到的激勵作用具有短時性，一些非現(xiàn)金的方式卻能有效激勵員工。

及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，以增進雙方的感情和關(guān)系，溝通并需要雙方密切配合。

一方面要求店長循循善誘，讓員工打開心扉暢談工作中和思想上的問題和建議;

另一方面要求員工能夠開誠布公、暢所欲言，及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在問題，更能激發(fā)員工的工作熱情，形成和諧的團隊。

只要一名員工達成了一個主要目標，就允許這名員工正式獎勵另一個小組里對實現(xiàn)這個目標提供了最多幫助的員工。這對于那些默默提供支持卻經(jīng)常不被稱頌的員工來說也是一個獎勵。

沒有人喜歡平庸，尤其對那些年紀輕、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感比實際拿多少薪水更有激勵作用。

因此，店長要根據(jù)員工的要求適當授權(quán)，讓員工參與更復(fù)雜、難度更大的工作，一方面是對員工的培養(yǎng)和鍛煉，另外一方面也提高了員工滿意度。

新員工熟悉企業(yè)制度、掌握工作方法和認同企業(yè)文化的速度主要取決于老員工對于新成員的接納程度。

建議對新進員工采取“導(dǎo)師”制度，由一名老員工帶一名新員工。一方面使新員工盡快熟悉崗位職責和技能要求，另外也是對老員工的一種激勵。

從心理學(xué)角度來說，人都有幫助別人的愿望和要求，讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”反應(yīng)了企業(yè)對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽感。

傳統(tǒng)目標管理的辦法自上而下，優(yōu)點是可以將公司目標進行分解，落實到部門和崗位，缺點是缺乏靈活性、目標相對是固定的，但外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標的不可行或無法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾。

為了解決這樣的矛盾，管理者要充分授權(quán)，給予員工更大的權(quán)利和自主空間，讓員工制定彈性的工作計劃，自己來安排完成目標的時間和方式，并可以在一定程度內(nèi)進行目標調(diào)整，從而充分調(diào)動員工的積極性、激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部。比如書畫小組、棋1牌小組、文藝小組等，并組織大家定期舉行活動，公司給予一定的經(jīng)費支持。這樣的興趣小組能很好增進各部門之間員工的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。

公司對聚會活動不插手也不限制，員工個人的成立這種團體，管理者互選并且采取輪換制，每一個人都有當一次“領(lǐng)導(dǎo)”來發(fā)揮能力的機會。

定期舉行各種比賽，如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等?？梢栽谥苣┡e辦，或跟自己的客戶一起，不僅可以提高員工之間的交流與合作，還可以增進與客戶的關(guān)系。

另外，由部門組織的郊游、聚餐，不僅可以增進溝通、激勵員工士氣，而且可以培養(yǎng)團隊精神、塑造團隊文化，公司應(yīng)該有一定的預(yù)算鼓勵員工結(jié)隊出行。

當人們看到自己的努力正積極改變周圍其他人時，他們給自己的感覺更好，因此也會更快樂。

然而，那些不直接與客戶打交道的員工通常無法看到他們勞動的最終成果，而那些和顧客打交道的人通常也能聽到顧客抱怨。

銷售方案怎么做篇八

方案名稱××公司銷售回款管理方案受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門

監(jiān)督部門

考證部門

為了防止企業(yè)的大量貨款滯留在銷售渠道中，及時回收所發(fā)生的銷售款項，避免公司出現(xiàn)經(jīng)營困難，最大限度地降低經(jīng)營風(fēng)險，公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案，各營銷下屬機構(gòu)、分公司等應(yīng)以此方案為指導(dǎo)，及時回收銷售款項。

各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患于未然”。具體的預(yù)防措施包括客戶信用評估、約定預(yù)付款等。

1．收集客戶資料

對客戶的信用情況進行評定，銷售人員要收集和客戶相關(guān)的各方面資料，包括客戶的基本資料、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營能力等。

實際收集資料的過程中，銷售人員可使用下面的表單，匯總客戶的各方面信息。

客戶的基本情況表

公司名稱

公司成立日期年月日

公司地址省市縣（區(qū)）路號（郵編：）

法人代表法人代表聯(lián)系方式

公司以往經(jīng)營情況

公司以往付款情況

主要銷售人員情況

客戶公司的資產(chǎn)狀況表

公司名稱公司成立日期年月日

公司固定資產(chǎn)公司流動資產(chǎn)公司注冊資金

公司營業(yè)額

公司凈值

客戶的經(jīng)營能力狀況調(diào)查表

指標類別能力指標具體內(nèi)容

償債能力指標資產(chǎn)負債率

流動比率

速動比率

盈利能力指標凈利潤率

資產(chǎn)回報率

其他能力指標庫存周轉(zhuǎn)率

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

備注速動比率，又稱“酸性測驗比率”（acid-testratio），是指速動資產(chǎn)對流動負債的比率。它是衡量企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即變現(xiàn)用于償還流動負債的能力

2．劃分客戶等級

根據(jù)對客戶資料的收集、分析，從客戶的基本情況、管理水平、信用記錄、經(jīng)營狀況、現(xiàn)金流量等方面評定客戶信用等級，從高到低分為優(yōu)、良、中、差四級，進而決定采用何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情況如下表所示。

客戶信用等級及區(qū)分表

信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數(shù)備注

一級：優(yōu)秀80以上后付款×××萬要求擔保

二級：良好60－80后付款或分期付款××萬要求擔保

三級：中，應(yīng)注意40－60預(yù)付款或分期付款××萬要求擔保

四級：差，重點防備40以下預(yù)付款0

另外，根據(jù)不同客戶的具體情況，可在信用額度基數(shù)的基礎(chǔ)之上，通過一個調(diào)整系數(shù)對信用額度進行調(diào)整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數(shù)×信用調(diào)整系數(shù)。信用調(diào)整系數(shù)如下表所示。

信用調(diào)整系數(shù)表

信用等級

客戶

分類差中良優(yōu)

次要客戶000.61

一般客戶00.611.1

重要客戶0.40.81.11.2

核心客戶n/a11.21.4

備注信用調(diào)整系數(shù)的數(shù)值在0～1.4。信用等級越高的客戶，其信用額度越會被放大，最大可達信用額度基數(shù)的1.4倍；信用等級越低的客戶，其信用額度會在基數(shù)的基礎(chǔ)上縮小，最低為0

這是防止欠款發(fā)生的最直接方法。銷售人員在與客戶商討銷售協(xié)議時，最好將預(yù)付款作為成交的條件，并在合同中明確說明。只有客戶貨款到賬，我公司才會按照訂單要求發(fā)貨。

1．合同中要明確各項事宜，尤其是付款方式和付款時間，防止客戶借口不付款，即使客戶不按時付款，訴諸法律時也有據(jù)可依。

2．做好業(yè)務(wù)記錄，每一次出貨、發(fā)貨都做好記錄并讓客戶方簽字（當面或傳真方式），明確在哪一天客戶購買了哪些品種，合計多少錢；每一筆貨款按約定又該何時回籠等，以免日后發(fā)生爭議。

3．時刻關(guān)注客戶一切異常情況。如客戶企業(yè)法人代表易人、經(jīng)營轉(zhuǎn)向、辦公地點更換、企業(yè)破產(chǎn)等等。一有風(fēng)吹草動，銷售人員應(yīng)馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆賬、死賬的發(fā)生。若相關(guān)負責人離職，銷售人員千萬要讓其辦好還款手續(xù)。

對于銷售回款，各部門銷售經(jīng)理應(yīng)做好控制工作，及時統(tǒng)計各銷售人員業(yè)績及回款情況，并與財務(wù)部及時溝通，了解貨款到賬情況，并采取相應(yīng)的獎懲措施，以激發(fā)銷售人員的積極性，促進貨款的及時回籠。

1．銷售回款目標的設(shè)定

銷售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)銷售活動的實際情況、部門銷售目標及企業(yè)銷售回款任務(wù)要求，制定每月銷售目標及銷售回款目標，并進行分解，具體到銷售人員，讓每一位銷售人員明確了解自己的任務(wù)目標。

具體的月度銷售回款目標可設(shè)置為：部門銷售目標××萬元，銷售回款率應(yīng)達到××％～××％；個人銷售目標××萬元，銷售回款率應(yīng)達到××％以上。

2．銷售回款考核

（1）每月10日，考核回款目標是否完成全月指標的20%。

（2）每月20日，考核回款目標是否完成每月指標的70%。

（3）每月27日，考核當月回款是否已100%完成全月指標。

3．回款獎懲辦法

本企業(yè)的貨款回收與銷售人員的業(yè)績考核直接掛鉤。

銷售人員在××銷售過程中，其回收款項業(yè)績不僅與個人利益掛鉤，還和回收賬款的管理聯(lián)系在一起，使應(yīng)收賬款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。下表所示的是隨著銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應(yīng)的獎懲措施。

銷售人員貨款回收情況獎懲表

懲罰獎勵

0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

銷售人員a×××××××××××

銷售人員b×××××××××××

銷售人員c×××××××××××

銷售人員d×××××××××××

銷售人員收到貨款之后，必須立即將其交到所在銷售公司、銷售單位的財務(wù)人員處。各分公司出納設(shè)置回款登記簙，詳細記錄并及時核對分公司下屬的各個分區(qū)的回款情況。

銷售回款回收統(tǒng)計表

公司銷售區(qū)域銷售人員回收回款財務(wù)人員統(tǒng)計財務(wù)主管核實是否屬實并上報

銷售人員姓名業(yè)務(wù)款項回收金額

a區(qū)□是□否

b區(qū)□是□否

c區(qū)□是□否

d區(qū)□是□否

對于后付款的客戶，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段，即：前期、中期和后期，以便銷售回款的快速回收，提高銷售渠道中的貨款回收效率。

銷售回款跟蹤表

跟蹤客戶客戶信譽度分期貨款回收額

前期中期后期

a客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

b客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

c客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

d客戶□優(yōu)□良□中□差××%××%××%

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數(shù)修改日期

.

方案名稱××公司銷售回款催收方案受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門

監(jiān)督部門

考證部門

為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業(yè)營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。

發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當?shù)拇呤辗椒?，以便及時回收貨款。

進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。

實際操作實施對象

1．耐心禮貌的采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨

2．必要時擺出長期作戰(zhàn)的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客戶心煩意亂，結(jié)款了事關(guān)系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等

1．三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收

2．親自上門表明立場

3．擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款關(guān)系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多

通過第三者介入，協(xié)調(diào)來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發(fā)展關(guān)系，使問題得到解決關(guān)系重要、銷售人員手上的重點客戶

1．停止發(fā)新貨，前款到賬再發(fā)新貨

2．揚言占據(jù)客戶經(jīng)營場地，拉走客戶貨品或物資

3．通過新聞輿論公布事實真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不償失，盡快付款企業(yè)產(chǎn)品有市場優(yōu)勢，關(guān)系客戶企業(yè)發(fā)展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶

1．通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務(wù)、行政管理部門，爭取同情與支持

2．通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶，爭取他們的同情與支持，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款關(guān)系一般、銷售人員手里客戶較多或者關(guān)系重要但欠款時間過長的情況

通過在客戶安插內(nèi)線，雇請個人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時間過長，幾乎成為死賬的情況

由律師執(zhí)筆寄出催賬函，若客戶仍不付款，采用法律方式介入。