報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約30xxxx平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

見(jiàn)習(xí)期間跟著帶教老師上班，從老師早上交班開(kāi)始學(xué)習(xí)，見(jiàn)習(xí)查房、宣教、解釋、發(fā)藥、各種注射、各種治療操作。 效果 基本見(jiàn)習(xí)了本科護(hù)理要求的各項(xiàng)操作，護(hù)理技能。豐富了在校學(xué)習(xí)，確實(shí)提高了對(duì)護(hù)理興趣，熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護(hù)士日常工作，也初步涉足護(hù)士多從角色，護(hù)士的多從人際關(guān)系。

獲釋寒假社會(huì)實(shí)踐火熱報(bào)名中時(shí)，很興奮，放假前一個(gè)月就開(kāi)始謀劃見(jiàn)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。鑒于xx同鄉(xiāng)學(xué)護(hù)理的人數(shù)比較多，據(jù)了解已經(jīng)見(jiàn)習(xí)過(guò)的人數(shù)屈指可數(shù)，有意向見(jiàn)習(xí)的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來(lái)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)去見(jiàn)習(xí)。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長(zhǎng)指導(dǎo)，一切都看起來(lái)那么的順利，在放假前還真的組成了一個(gè)七人團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員跨兩個(gè)年級(jí)本、專(zhuān)兩個(gè)學(xué)歷層次。最后很可惜，在見(jiàn)習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)我本人失誤，沒(méi)有成功申報(bào)團(tuán)隊(duì)社會(huì)實(shí)踐，學(xué)校也就不認(rèn)可這個(gè)民間團(tuán)隊(duì)，結(jié)果只能隊(duì)員各自寫(xiě)自己的社會(huì)實(shí)踐論文。

學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，可分為兩個(gè)階段，先是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，然后運(yùn)用課本知識(shí)用于實(shí)踐。護(hù)理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強(qiáng)，所有的護(hù)理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護(hù)理專(zhuān)業(yè)的魅力。在護(hù)理這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年，還未能弄個(gè)清楚護(hù)理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時(shí)會(huì)有實(shí)驗(yàn)課，但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會(huì)有安排為期一年的實(shí)習(xí)，但在此前，還真限于學(xué)習(xí)課本知識(shí)。如何走進(jìn)醫(yī)院，走出學(xué)校，走出課本?見(jiàn)習(xí)成為那一群躍躍欲試護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。

第一天 整體感受醫(yī)院環(huán)境

xx年2月10日上午8點(diǎn)整，xx市中醫(yī)院八樓護(hù)理部門(mén)前站著6個(gè)著裝整齊的見(jiàn)習(xí)護(hù)生(原計(jì)劃團(tuán)隊(duì)見(jiàn)習(xí)后因故變個(gè)人)，見(jiàn)習(xí)社會(huì)實(shí)踐正式開(kāi)始，

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《護(hù)士寒假實(shí)踐報(bào)告》。在護(hù)理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ瞬煌目剖?。龍葵娣、覃麗妮去了七樓?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科，梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科，胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。

蔡主任把我們介紹到護(hù)士工作站，心血管內(nèi)科護(hù)長(zhǎng)玲老師簡(jiǎn)單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見(jiàn)習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。

第二天 胸腔閉式引流

38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房?jī)?nèi)進(jìn)行，作業(yè)見(jiàn)習(xí)生我見(jiàn)習(xí)了過(guò)全過(guò)程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護(hù)士操作。護(hù)士要做的工作，就真的如書(shū)上寫(xiě)的一樣，每天更換引流瓶?jī)?nèi)生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無(wú)滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時(shí)囑病人深呼吸，觀察引流管內(nèi)液面是否波動(dòng)。很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求撐握，很多內(nèi)科護(hù)士不了解引流瓶，葉玲護(hù)長(zhǎng)就組織了一次學(xué)習(xí)小會(huì)議，介紹引流瓶相關(guān)知識(shí)。

第三天 實(shí)習(xí)生在科考試

恰逢實(shí)習(xí)生在科考試，實(shí)習(xí)生們表現(xiàn)緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉(zhuǎn)了。

第四天 見(jiàn)習(xí)病危患者緊急搶救

28床病危。作為見(jiàn)習(xí)生目睹了搶救全過(guò)程，最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來(lái)。該病人是醫(yī)院的老病號(hào)，3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時(shí)排尿有關(guān)。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼，心電臨?p>提示室早、竇性心律過(guò)速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報(bào)告主任，主任聯(lián)系其他科主任會(huì)診，經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。

此次搶救收獲，臨床護(hù)士病情報(bào)告制度必須執(zhí)行，護(hù)士遇到突發(fā)事件，評(píng)估自己能否處理，不能則快速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第五天 護(hù)患關(guān)系

嘗試運(yùn)用護(hù)士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個(gè)病床，5個(gè)臨時(shí)備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實(shí)踐溝通。利用前幾天認(rèn)識(shí)的病人，嘗試刻意用一些技巧，見(jiàn)習(xí)生可以做的只有部病史，問(wèn)一般資料，做一些健康宣教。

發(fā)現(xiàn)：微笑、禮貌、文雅果然會(huì)在護(hù)患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識(shí)，為病人解說(shuō)藥理作用，也很令病人信任。

第六天 護(hù)士人際

復(fù)雜的護(hù)士人際關(guān)系：護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)長(zhǎng)，護(hù)士與醫(yī)生，護(hù)士與患者及其家屬........處理不好則會(huì)身心俱疲。恰好見(jiàn)習(xí)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗(yàn)。梁金冠同學(xué)被2個(gè)護(hù)長(zhǎng)投訴，護(hù)理部主任批評(píng)，分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來(lái)分配到內(nèi)三科見(jiàn)習(xí)，卻不好好在內(nèi)三，卻先跑去內(nèi)一，后跑去內(nèi)二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí)，又去護(hù)士辦分室玩手機(jī)。結(jié)果怒了二個(gè)護(hù)士長(zhǎng)，主任批評(píng)了隊(duì)長(zhǎng)，和她本人。

各方面初步了解護(hù)士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見(jiàn)習(xí)鞏固了各種護(hù)理技能，稍稍嘗試運(yùn)用了護(hù)理各種技巧，確切把課本知識(shí)引到實(shí)踐。

衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持，衷心感謝xx市中醫(yī)院護(hù)理部安排教學(xué)，感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。

xx市中醫(yī)院資料：xx市唯一二級(jí)甲等中醫(yī)院。

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

20××年3月2日-20××年3月19日

河南省鄭州市

河南和成欣業(yè)裝飾工程有限公司

該公司位處鄭州市隴海路與桐柏路交叉口，凱旋門(mén)商務(wù)樓9層，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程，兼平面廣告業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有員工30多人，是鄭州市中型裝飾有限公司，曾被評(píng)為“河南省優(yōu)秀裝飾公司”。

主要擔(dān)任工程監(jiān)理，兼設(shè)計(jì)師和客戶(hù)代表。

與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)師助理，工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。

任務(wù)：通過(guò)實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題提出較快的解決辦法，學(xué)習(xí)公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。

參與工程：江山名居98平方米家裝工程。

工作量：這是我到公司參與的第一個(gè)家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的過(guò)程中，我都非常的用心。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，是對(duì)我?guī)啄陙?lái)學(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫(huà)下來(lái)，在量房的過(guò)程中我學(xué)習(xí)到：測(cè)量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶(hù)的交流了，交談中我知道客戶(hù)是一個(gè)私人企業(yè)的經(jīng)理，這是他初次購(gòu)房，在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過(guò)，應(yīng)該對(duì)裝飾有一定了解，因此對(duì)設(shè)計(jì)這一塊有很高的要求，再了解客戶(hù)的的交談中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶(hù)對(duì)住房的要求很高，不怕花錢(qián)，就怕做不出理想的環(huán)境，后來(lái)我和主設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子的功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說(shuō)，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)。

之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來(lái)就等客戶(hù)看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶(hù)一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿(mǎn)意，并且要我把報(bào)價(jià)做出來(lái)，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)難題，因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校從沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報(bào)價(jià)單就清晰可見(jiàn)了，我也從中學(xué)到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。

效果：最終報(bào)價(jià)定51200元，現(xiàn)在已施工。

在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機(jī)會(huì)學(xué)到新鮮的事物與知識(shí)的。大部分在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活，是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)的深化鞏固并使其實(shí)用化的學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識(shí)用于實(shí)踐，在施工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的策劃(規(guī)劃、計(jì)劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱(chēng)。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來(lái)越大。面對(duì)裝飾業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，面對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的近十幾天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識(shí)到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問(wèn)題。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題和將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

我在公司實(shí)習(xí)期間所做的就是室內(nèi)設(shè)計(jì)這一方面，這正好和我的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題相吻合，也為我做畢業(yè)設(shè)計(jì)提供了一定的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我的又一次大的考驗(yàn)，我會(huì)通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)做一套真正完美的家庭裝飾設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中不斷的提出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，從而全面提高自己在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的水平。

我所報(bào)的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題是“溫馨家園----四室兩廳空間設(shè)計(jì)”，所以這次我調(diào)研的課題是：室內(nèi)空間的分隔和新型裝飾材料的運(yùn)用及室內(nèi)視覺(jué)效果的營(yíng)造。

世紀(jì)豫花園樓盤(pán)實(shí)地考察與測(cè)量，圖書(shū)館，書(shū)店資料查閱與分析，網(wǎng)上資料的搜索。

通過(guò)對(duì)世紀(jì)豫花園的實(shí)地考察和測(cè)量，使我對(duì)該小區(qū)的整體規(guī)劃、樓盤(pán)價(jià)位、基本戶(hù)型和主要客戶(hù)群體有了一定的了解。對(duì)小區(qū)所處的位置和樣板房進(jìn)行了查看，并利用圖書(shū)館、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)查閱了大量有關(guān)室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍和知識(shí)，并按照理論類(lèi)和施工工藝與材料類(lèi)做如下歸類(lèi)：

劉飄遠(yuǎn)，莊榮的《當(dāng)代裝飾》，從裝飾藝術(shù)的特性推斷到21世紀(jì)家庭裝飾的發(fā)展方向，列舉大量商業(yè)空間、居室空間和辦公空間的實(shí)例，理論方面涉及：裝飾藝術(shù)的構(gòu)造性，裝飾藝術(shù)的方位性，裝飾藝術(shù)作品的空間性，裝飾藝術(shù)的形態(tài)性，從燈光的運(yùn)用到室內(nèi)家具的選擇，以及室內(nèi)環(huán)境的綠化都有深刻的講述，并拌有大量的圖片資料，這樣理論在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用直接展現(xiàn)在我們眼前，使我更深刻的體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的重要性。

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢(qián)那更是再好不過(guò)了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽(tīng)電話的人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。當(dāng)然，隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問(wèn)就越難以開(kāi)始，也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類(lèi)人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)習(xí)只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

要遵守職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問(wèn)時(shí)不能向透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。

計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)決定，因?yàn)橥粏?wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢(qián)。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。

不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！"這是我們?cè)L問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：

1。年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"！

2。年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺(jué)是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話。

3。年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"

不同年齡段的人心態(tài)不同。

1。30歲以下的中國(guó)青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。

2。30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問(wèn)留出時(shí)間。

3。50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽(tīng)了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，?；丶铱纯矗嚓P(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！

做任何事都得有耐心和信心

還記得我作話務(wù)員的第一天，開(kāi)始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒(méi)人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽(tīng)到一半就掛掉?？傊褪且环輪?wèn)卷也沒(méi)完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成，就不想再繼續(xù)訪問(wèn)下去了。后來(lái)，我旁邊的同事告訴我，他昨天來(lái)總共打了一天的電話都是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅(jiān)持來(lái)了。

然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說(shuō)不定待會(huì)兒就能做成了呢！"同事見(jiàn)我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來(lái)?；侍觳回?fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問(wèn)卷?？磥?lái)，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋?lái)只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會(huì)成功。

一份耕耘不一定會(huì)換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。

在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼，但只完成了23份問(wèn)卷。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說(shuō)，雖然一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。正如姚明說(shuō)的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會(huì)有結(jié)果。

以上林林總總這么多，就是我在這次社會(huì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。通過(guò)這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬(wàn)象。校園生活單純而美好，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識(shí)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，我們還必須早早地到社會(huì)中去實(shí)習(xí)，去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。只有能把我們所學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，能用理論去指導(dǎo)實(shí)習(xí)，我們才會(huì)不被社會(huì)所淘汰，才會(huì)在將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人。所以，我會(huì)珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加社會(huì)實(shí)習(xí)，努力提升自己，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

一個(gè)多月的寒假悄然逝去，一年又過(guò)去了，在家家戶(hù)戶(hù)的人都在歡快地過(guò)春節(jié)的時(shí)候，對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，這個(gè)年留下的是寒冷中中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分百的成就感和充實(shí)感。

假期，對(duì)一部分學(xué)身而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無(wú)聊賴(lài)的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒(méi)有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒(méi)有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹(jǐn)記我系“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己。

為了今后在社會(huì)中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，許多學(xué)生都走出校門(mén)去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年暑假中，我系幾乎全部的08級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的`過(guò)渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專(zhuān)業(yè)技能和良好品行，得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。

12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出，用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地，市場(chǎng)策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成2200年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩(shī)詞誦讀大賽、“激情太原”廣場(chǎng)文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專(zhuān)題采訪同學(xué)們做來(lái)也得心應(yīng)手。更值得一提得是，xx、xx同學(xué)組織策劃了一場(chǎng)“獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專(zhuān)業(yè)匯報(bào)；xx同學(xué)參加了院學(xué)生會(huì)的“陽(yáng)光課堂音樂(lè)知識(shí)社會(huì)事件”。

在進(jìn)入大學(xué)后的第二個(gè)寒假中，09級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語(yǔ)四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí) ……

他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。xx、xx、xx同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！暗呐嘤?xùn)工作，或自己開(kāi)輔導(dǎo)班，都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。xx、xx在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。此外，xx申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，xx在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的一個(gè)多月，同學(xué)們?cè)诿γβ德抵惺斋@頗豐。

為了迎接英語(yǔ)四六級(jí)考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺(jué)參加了英語(yǔ)輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書(shū)。

在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹(shù)。積極分子上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，作了書(shū)面的思想?yún)R報(bào)。在全國(guó)再次掀起的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”熱潮下，我系同學(xué)xx寫(xiě)了《一個(gè)大學(xué)生眼中的“三個(gè)代表”》的思想?yún)R報(bào)，以大學(xué)生的身份與視角闡述了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)與理解。

寒假過(guò)去了，新的一年到來(lái)了，在未來(lái)的一年里，我們經(jīng)歷了一個(gè)多月的理論與實(shí)踐的結(jié)合，認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性，在接下來(lái)的學(xué)生與生活中將會(huì)更加的努力，將自己塑造成21世紀(jì)有用的人才。

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。

首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)（南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面），收到鋪?zhàn)赓F的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方，沒(méi)有俗氣的音樂(lè)，沒(méi)有大聲喧嘩，人們的說(shuō)話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。

實(shí)習(xí)期間，部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握的更加牢固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。

二、 實(shí)習(xí)期間，餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō)，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過(guò)度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不

投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

寒假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

2xxx年1月25日到2月26日，我在濰坊諸城市財(cái)政局進(jìn)行了為期一個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)。在這期間，我收獲頗多，總結(jié)起來(lái)就是陸游所作的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，知識(shí)是必須通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)很好地掌握的。

再好的技巧都需要豐富的知識(shí)作為基礎(chǔ)，而主動(dòng)學(xué)習(xí)、補(bǔ)充知識(shí)更是必不可少的環(huán)節(jié)，這是我此次實(shí)習(xí)最深刻的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)物質(zhì)豐富、文明高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，知識(shí)才能決定未來(lái)，想要干一番事業(yè)，就必須刻苦的學(xué)習(xí)和鉆研。開(kāi)始工作時(shí)，課本的知識(shí)與實(shí)際的情況難以銜接，工作不知道如何下手。為了期末考試成績(jī)而臨時(shí)背誦的知識(shí)也沒(méi)有真正內(nèi)化成自己的知識(shí)，導(dǎo)致了我前期工作的難以進(jìn)行。因此我認(rèn)為想要做好自己的工作、提高工作效率，就必須要有扎實(shí)的知識(shí)，更需要我主動(dòng)學(xué)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)目前所用到的知識(shí)，還包括廣泛的課外知識(shí)。生活就是大雜燴，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的能力才能讓自己的生活更加美好。

學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，用書(shū)本知識(shí)處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題尤為重要。實(shí)習(xí)的過(guò)程是將課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身能力的過(guò)程，尤其是政策改變較為迅速、操作性強(qiáng)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)，一疏忽可能就會(huì)讓自己落后于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。這更需要我培養(yǎng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為處理實(shí)際事情的能力。同時(shí)我也要經(jīng)?；仡欁约旱墓ぷ?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己，改正錯(cuò)誤，在不斷的總結(jié)中提高自己。

正確處理人際關(guān)系是人生的一門(mén)必修課。我作為剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生新人，多少都是有些害羞，不知如何介紹自己也不知道如何打開(kāi)局面。實(shí)習(xí)與大學(xué)不同的是，實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)同事都有各自的工作與任務(wù)，這就需要我去主動(dòng)認(rèn)識(shí)別人而不能坐等別人來(lái)認(rèn)識(shí)我，認(rèn)真的記住同事的名字，和同事建立友好的關(guān)系。因此我也認(rèn)識(shí)到主動(dòng)與同事交流的重要性，在與同事的溝通中不僅能讓枯燥的工作更加有趣，也能讓我學(xué)習(xí)到許多工作經(jīng)驗(yàn)，這使我深刻意識(shí)到人際交往的重要性。

認(rèn)真細(xì)心的工作習(xí)慣也是這次實(shí)習(xí)的一大收獲。最初我在接觸濰坊房地產(chǎn)公司的匯算清繳過(guò)程中，手工賬簿上的數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)等讓我十分煩躁，更讓我失去了耐心，甚至導(dǎo)致我在數(shù)字錄入時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這時(shí)我才意識(shí)到認(rèn)真細(xì)心對(duì)于會(huì)計(jì)意味著什么。在以后的社會(huì)生活中，我不知道自己將會(huì)從事什么職業(yè)，將會(huì)用到什么樣的知識(shí)，但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)，我培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣：認(rèn)真、細(xì)心和勤勞。我能以最快的時(shí)間接受新的事物，同時(shí)可以認(rèn)真的、有條不紊的工作，掌握其中的規(guī)律，也意識(shí)到粗心的、只追求效率的行為不會(huì)給我?guī)?lái)任何的益處。

短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，不僅是知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在為人處事方面也懂得了許多，這些經(jīng)驗(yàn)都是我步入社會(huì)的一筆財(cái)富。同時(shí)我也深刻的意識(shí)到，剩下的大學(xué)時(shí)光不能再渾渾噩噩的過(guò)日子，而是要勤奮學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力奮斗。總而言之，我要感謝此次實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了許多，讓我得到了成長(zhǎng)。我將總結(jié)此次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。