工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇一

透過一學(xué)期的努力，我班學(xué)生已初步實現(xiàn)了小學(xué)到中學(xué)的順利過渡，家長也對中學(xué)學(xué)習(xí)的相關(guān)要求和督促要求有了必須的了解，更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況了，在我們的共同努力下，學(xué)生在以下幾方面取得了必須進步。學(xué)習(xí)上，基本能完成各類作業(yè)，調(diào)整、適應(yīng)了中學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏。工作上，語、數(shù)等小組長有了必須的工作潛力，能認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，本班班干中，勞動委員工作十分主動、用心，其他幾位干部在老師交代清任務(wù)，并給予必須指導(dǎo)后也能認(rèn)真完成工作。各位課代表工作都較為不錯，課任老師都較滿意。體衛(wèi)藝方面，有許多同學(xué)用心參加了各類年級、學(xué)?；顒?，取得了一些成績。

我們班出現(xiàn)的主要問題有1、課堂常規(guī)有待加強，聽課的專注程度不夠，有一些好表現(xiàn)的男生常影響課堂秩序;2、學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性、合作競爭意識不夠;3、學(xué)生的群眾榮譽感差，班級缺乏凝聚力，學(xué)生沒有職責(zé)感!

二、本學(xué)期班級目標(biāo)：

借“常規(guī)流動紅旗、禮貌班級評比”等活動的東風(fēng)，切實加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，使每個學(xué)生嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》及《禮貌班級考評細則》。在學(xué)習(xí)上督促每個學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其訓(xùn)練出良好的上課習(xí)慣，上好每門課，爭取得到各科教師認(rèn)可。個性重視培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)意識和計劃反饋意識，鼓勵學(xué)生用心參加各類競賽。對上學(xué)期取得較大進步的同學(xué)更要堅持不懈地與家長一同進行督促鼓勵，保護現(xiàn)有進步成果的同時再接再厲。對學(xué)困生做到多關(guān)注、多指導(dǎo)、多教育。在班級工作中，重點培養(yǎng)班干的工作職責(zé)心和業(yè)務(wù)潛力，發(fā)揮班干的榜樣作用，在班中能帶動一批學(xué)生，期盼班級風(fēng)貌本學(xué)期有大的改觀。

三、主要措施：

1、班主任工作德育為先。抓住每一次教育契機，做好學(xué)生的思想教育工作。如每一天的晨會和夕會時間對日常事務(wù)的反饋和處理;如突發(fā)事件的巧妙應(yīng)對;如學(xué)校、班級活動中的教育資源利用。針對上學(xué)期暴露出的思想問題，用心設(shè)計教育主題并作針對性的要求。

2、面向全體學(xué)生，全面提高素質(zhì)，嚴(yán)格加強教學(xué)質(zhì)量的調(diào)控，做到優(yōu)化課堂教學(xué)，向45分鐘要質(zhì)量，有效地減輕學(xué)生過重的負(fù)擔(dān)。

3、切實加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育。鼓勵學(xué)生按時到校，嚴(yán)格遵守校規(guī)。培養(yǎng)學(xué)生課間禮貌行為習(xí)慣。課前提醒學(xué)生不在樓道、室內(nèi)奔跑游戲，大喊大叫。講解課間禮貌游戲的好處，宣傳禮貌、搞笑的游戲，有的是從學(xué)生課間活動中看到的。培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律的好習(xí)慣，要做到“活而不亂”，要求學(xué)生上好每一堂課。

4、上好班會課。結(jié)合學(xué)校每月活動主題，精心設(shè)計好各期主題班會課，由各班委領(lǐng)攜同學(xué)配合支持做好班會的設(shè)計安排工作。平時的各次班會也做好日常學(xué)習(xí)、活動的宣傳、總結(jié)反思等工作。

5、注重家校合作，尤其是對上學(xué)期取得較大進步的同學(xué)更要堅持不懈地進行督促鼓勵。配合學(xué)校開好家長會。利用多種途徑與家長進行聯(lián)系，使家長對學(xué)校工作更支持，對學(xué)生的各方面狀況更關(guān)注了，家長有困難要想辦法解決，在家長心目中樹立良好的自我形象。

四、具體安排：

2月：強化校規(guī)班紀(jì)的學(xué)習(xí)，明確獎懲，在本月落實學(xué)生的學(xué)習(xí)行為規(guī)范到位。

3月：結(jié)合生命教育的主題活動，開展好主題班會及相關(guān)教育活動。

4月：利用讀書節(jié)契機，宣傳讀書的益處、交流如何讀好書，如何積累讀書經(jīng)驗等，將愛好讀書的習(xí)慣遷移到日常學(xué)習(xí)習(xí)慣中來。

5月：圍繞北郊之春藝術(shù)節(jié)，充分調(diào)動學(xué)生參與活動的用心性，發(fā)揮學(xué)生在活動中的創(chuàng)造力和活動設(shè)計的聰明才智，激發(fā)全體同學(xué)的團結(jié)協(xié)作精神和群眾榮譽感。

6月：臨近學(xué)期結(jié)束，繼續(xù)強化學(xué)風(fēng)教育，教會學(xué)生總結(jié)反思，總結(jié)學(xué)習(xí)上的得失，如何揚長避短，查漏補缺，為最后拼搏做好準(zhǔn)備;反思行為中的不足，做好改善，為學(xué)期末的評優(yōu)評先打下基礎(chǔ)。

五、班級主題班會公開展示時間：

時間：4月

資料：讀書節(jié)

形式：交流會(初步設(shè)想)

六、班級主動發(fā)展：

建立一個自律、規(guī)范的班級。主要措施：

一是優(yōu)化班級管理機制。在明確班級紀(jì)律的基礎(chǔ)上，細化班級日志的考核記錄要求，強化班干的職責(zé)意識并安排監(jiān)督人，每日做好反饋。

二是逐個交流做好思想工作。利用午自習(xí)的時間，初步設(shè)想從中段學(xué)生開始逐個進行應(yīng)對面的談心。在上學(xué)期了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常的觀察找準(zhǔn)機會面談，在過程中掌握其學(xué)習(xí)、思想動態(tài)。

三是發(fā)現(xiàn)狀況勤于家長聯(lián)系。在師生溝通的基礎(chǔ)上，在學(xué)生的成長發(fā)展中的困惑和出現(xiàn)的問題，及時取得家長的配合與支持，班級的發(fā)展尋求家長的合力。

四是定期針對性地開展班會教育。面向班級發(fā)展的目標(biāo)，在努力過程中總結(jié)出共性問題，精心設(shè)計好主題班會，對全班同學(xué)進行教育。找到解決問題的辦法，樹立實現(xiàn)目標(biāo)的信心。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇二

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期學(xué)校將學(xué)校關(guān)于體衛(wèi)藝工作精神為指引、本校工作計劃為依托，做實學(xué)校體衛(wèi)藝常規(guī)工作。以本校存在的問題入手，大力開展特色活動，強化制度管理、抓實行為建設(shè)，一步一個腳印全面提升學(xué)生身體素質(zhì)。同時開齊藝術(shù)課程，強抓特色活動，做到有規(guī)劃，有實踐。體衛(wèi)藝工作以實踐為基點，以朱局長關(guān)于體育教育的講話精神為推進契機，抓好各項體育工作，繼續(xù)推進學(xué)校特色體育，強化學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣教育。以實踐引領(lǐng)全體教職員工切實提高體衛(wèi)藝工作水平，提高學(xué)生的身體素質(zhì)、衛(wèi)生習(xí)慣、文藝素質(zhì)，更好地為學(xué)生服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1.爭創(chuàng)省健康促進學(xué)校銀牌。切實抓好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，加強健康教育，努力提高師生的健康水平。做好一年一度的學(xué)生體檢工作。

2.加強排球隊、足球隊、獅子舞、排球隊管理，力爭在在各級比賽活動中取得好成績，今年將組建學(xué)校啦啦操社團及特色訓(xùn)練隊伍。同時督促和加大鼓號隊的訓(xùn)練和管理。

3.強抓廣播操、進入場，全面推進大課間活動。

4.全員動員，切實做好學(xué)生體質(zhì)提升工作，力爭全區(qū)前列。

5.開展多樣化的藝術(shù)展示活動，切實提高學(xué)生藝術(shù)情趣與實踐能力。

三、具體工作

(一)體育工作

1、期初召開全體體育教師工作會議，要求每位教師早操、陽光活動必須跟所教年級學(xué)生進場，督促所教班級學(xué)生走好路做好操，學(xué)校將對此進行考核評估。同時加強體育器材及場地的管理。

2、加強體育課堂教育質(zhì)量監(jiān)測，促進學(xué)生體育技能的形成。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，上好每一堂體育課，抓好學(xué)生的體質(zhì)數(shù)據(jù)測試，體育教師對本班的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。積極開展體育教科研活動，以小課題帶動教學(xué)研究的深入開展體育教學(xué)研究。體現(xiàn)健康體育的指導(dǎo)思想。落實新老教師結(jié)對活動，進一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

3、特色推進：學(xué)校排球隊、獅子舞隊、足球隊的建設(shè)。

學(xué)校全面實施“2+2項目”。通過學(xué)校組織的校內(nèi)外體育和藝術(shù)教育活動，激發(fā)學(xué)生對體育和藝術(shù)的興趣，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和審美能力，讓每個學(xué)生在義務(wù)教育階段能夠掌握至少一項體育運動技能和一項藝術(shù)特長。

4、因地制宜，開展全民健身活動。

學(xué)校將早操、陽光體育運動作為學(xué)校大事來抓，思想重視，措施到位，通過大課間、體育課、體活課，力爭確保學(xué)生在校每天不少于1小時的體育活動時間。針對我校目前存在的問題及現(xiàn)實狀況，本學(xué)期重點推進大課間。同時進一步完善考核制度和促進方式，本學(xué)期9月進行體質(zhì)數(shù)據(jù)測試，10月上報，10月下旬全校廣播操比賽、11月中旬排球墊球賽、12月冬季三項評比。

5、加強教研活動

強調(diào)每位老師每學(xué)期上出一節(jié)優(yōu)質(zhì)的藝體課，每次活動，進行實實在在的研討，做好工作軌跡的總結(jié)。

(二)衛(wèi)生工作

學(xué)校將認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，進一步完善衛(wèi)生教育和管理制度，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，營造健康文明的校園環(huán)境。

1、醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)做好臺賬資料及相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。做好疾病防控工作。做好開窗通風(fēng)工作，保持良好的室內(nèi)衛(wèi)生。

2、重點做好健康教育，提高健康知識普及率和知曉率。

3、加強健康行為指導(dǎo)，嚴(yán)格控制近視新發(fā)病率，每位教師關(guān)注讀寫姿勢養(yǎng)成，認(rèn)真組織眼保健操;醫(yī)務(wù)室抽查。嚴(yán)格衛(wèi)生制度。

4、協(xié)助學(xué)校督促食堂衛(wèi)生工作，做好常規(guī)消毒，加強對食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止腸道傳染病和食物中毒。做好學(xué)校的消毒工作，防止季節(jié)傳染病的傳播。

(三)藝術(shù)工作

學(xué)校藝術(shù)教育工作以《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》為指導(dǎo)，積極開展藝術(shù)活動，全面提高學(xué)生審美能力，增強學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。

1、以藝術(shù)特色社團及相關(guān)美術(shù)比賽為契機，開展豐富多彩的校園文化活動，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)與實踐能力。藝體組在校長室領(lǐng)導(dǎo)下確定藝術(shù)活動方案內(nèi)容。

2、加強藝術(shù)課外輔導(dǎo)，積極參與各類競賽。興趣小組要加強指導(dǎo)，活動時間要保證。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇三

一、指導(dǎo)相思

學(xué)校嚴(yán)格按照《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》，落實《北湖區(qū)教育局20__年基礎(chǔ)教育工作要點》中相關(guān)體衛(wèi)藝工作目標(biāo)，以樹立科學(xué)的體衛(wèi)藝教育發(fā)展觀,以“運動、健康、快樂”發(fā)展為主題,面向全體學(xué)生,以生為本，實施科學(xué)管理，完善體衛(wèi)藝工作的組織管理機構(gòu)，健全制度，落實課程計劃，開全學(xué)科，開足學(xué)時。注重培養(yǎng)學(xué)生特長,健全學(xué)生人格,使學(xué)生身體素質(zhì)和竟技水平有較明顯提高,欣賞美、創(chuàng)造美的能力有新的發(fā)展,健康意識進一步增強,從而保證我校體衛(wèi)藝工作持續(xù)、健康發(fā)展。

二、工作重點

1、繼續(xù)開展陽光體育活動，舉辦冬季運動會，落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，抓好學(xué)生體質(zhì)測試工作，促進學(xué)生健康發(fā)展。

2、結(jié)合六一等節(jié)日，利用校園經(jīng)典誦讀活動的開展，以豐富的藝術(shù)教育活動為契機，推進校園藝術(shù)活動蓬勃發(fā)展。

3、抓好校運動隊、興趣小組的建組和訓(xùn)練工作，力爭在各類比賽中創(chuàng)佳績。

4、做好衛(wèi)生保健宣傳工作，提高師生衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營造整潔的校園環(huán)境。

5、積極開展武術(shù)進校園的推廣活動，加強學(xué)生武術(shù)段位訓(xùn)練。

三、成立體衛(wèi)藝工作小組

組長：胡

副組長：曾x彭x

成員：李x、羅x、教務(wù)處、政教處以及各班班主任

四、具體工作：

(一)、學(xué)校體育工作

1、認(rèn)真貫徹國家、省市、區(qū)學(xué)校體育工作會議精神，落實教育部、國家體育總局《關(guān)于進一步加強學(xué)校提議工作，切實提高學(xué)生健康素質(zhì)的意見》，努力建設(shè)符合我區(qū)實際、。具有時代特征的學(xué)校體育發(fā)展新格局.

2、切實貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，不斷深化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)模式的改革，體現(xiàn)快樂體育、主動體育的指導(dǎo)思想，在增強學(xué)生體質(zhì)的同時注重培養(yǎng)鍛煉習(xí)慣，掌握科學(xué)的鍛煉方法，形成規(guī)范的體育技能。

3、全面、有效地推進《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實施工作，提高測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時、準(zhǔn)確地完成《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總和上報工作，測試原始數(shù)據(jù)和會總表要妥善保存，作為體育但檔案備查，測試數(shù)據(jù)要導(dǎo)入管理軟件并進行備份。保證《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》數(shù)據(jù)按時直報國家數(shù)據(jù)庫的工作，不斷提高上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。對測試數(shù)據(jù)進行綜合評價，并制定整改措施，指導(dǎo)學(xué)校體育工作的開展。

4、堅持開展形式多樣、豐富多彩的大課間活動，時間大約35分鐘，增強學(xué)校群體的全員性、趣味性。進一步規(guī)范隊列隊形，強化廣播操，眼保健操、武術(shù)操的動作要領(lǐng)，并保證開足、開齊體育課，提高體育課質(zhì)量。進一步落實學(xué)生每天一小時體育活動時間。

5、積極組織學(xué)生開展各種體育競賽活動。在開展活動中，加強組織管理和安全教育，避免安全事故的發(fā)生。

(二)、學(xué)校衛(wèi)生工作

學(xué)校衛(wèi)生工作以健康教育為中心，以加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理、傳染病防治、衛(wèi)生人員隊伍建設(shè)、心理健康教育為重點，強化學(xué)校衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化。進一步完善公共衛(wèi)生應(yīng)急處理機制，提高學(xué)生安全意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為。

1、加大學(xué)校食品衛(wèi)生工作的監(jiān)管力度，加強、規(guī)范學(xué)校師生飲用水的管理，落實《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，杜絕學(xué)生集體性食物中毒事件的發(fā)生。定期向師生員工進行食品衛(wèi)生安全知識教育，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。

2、加強學(xué)生衛(wèi)生與健康教育，繼續(xù)把健康教育納入學(xué)校教學(xué)計劃，開設(shè)《健康教育》專題課，確保開課率達到100%。加大學(xué)生常見病的宣傳與防治工作力度。

3、加強心理健康教育，提高廣大師生員工的心理素質(zhì)和心理健康水平，創(chuàng)造更好的學(xué)校衛(wèi)生保健和心理健康教育工作環(huán)境。

4、建立健全學(xué)生體檢檔案，做好學(xué)生的體質(zhì)健康檢查工作。要加強學(xué)生健康體檢工作的管理、監(jiān)督檢查，提高體檢工作質(zhì)量。以防近為中心、防齲為重點，做好學(xué)生常見病的防治工作，指導(dǎo)學(xué)生采取有效措施，改善體質(zhì)狀況。

5、做好入校新生的查驗接種證工作。依照《傳染病防治法》，提高師生防控傳染病的意識，加大監(jiān)管力度，規(guī)范晨檢、消毒工作，規(guī)范學(xué)校疫情報告工作，建立健全學(xué)校衛(wèi)生突發(fā)事件監(jiān)測系統(tǒng)和傳染病疫情報告制度，防止衛(wèi)生突發(fā)事件、各類傳染病在學(xué)校發(fā)生，確保師生安全。

(三)、藝術(shù)教育工作

進一步貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面推進素質(zhì)教育的決定》。學(xué)校藝術(shù)教育工作要以《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》為指導(dǎo)，全面提高學(xué)生審美能力;積極開展藝術(shù)活動，增強學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。

1、學(xué)校在保證音美課堂教學(xué)時間的同時，要不斷改進教學(xué)方法，提高音美教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生參與藝術(shù)活動奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、廣泛開展形式多樣的群眾性藝術(shù)教育活動，豐富校園文化。加強學(xué)生課外興趣小組和藝術(shù)社團建設(shè)，充分調(diào)動學(xué)生參與活動的積極性，充分展示學(xué)生的藝術(shù)才能，豐富學(xué)生的校園文化生活，鞏固藝術(shù)教育教學(xué)成果。加強管理，保障學(xué)校教育活動的健康開展。

3、組織教師參加上級有關(guān)藝術(shù)教師的培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)與展示，提高我校藝術(shù)師資業(yè)務(wù)水平和組織指導(dǎo)藝術(shù)團隊的能力。

(四)、國防教育工作

1、落實《國防教育法》的有關(guān)要求，培養(yǎng)學(xué)生的國防意識和愛國思想，積極開展各項活動。

2、進一步落實《小學(xué)滲透國防教育綱要》、《學(xué)校國防教育常規(guī)》精神，在實踐中不斷完善國防教育的相關(guān)制度和措施，做到人員、內(nèi)容、課時、制度的落實，確保國防教育工作扎實開展。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇四

學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進一步落實食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，教育局出臺了09年學(xué)校藥品食品安全工作計劃與目標(biāo)。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的`第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內(nèi)容實施獎懲制度。

二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定x年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導(dǎo)健康消費，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項監(jiān)督管理制度，落實專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。

六、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標(biāo)驗收。

七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇五

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，學(xué)校堅持以值周及五星級班級評比為主線，以強化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點，針對我校實際情況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點、使德育工作真正落實到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。

二、主要工作

(一)、魅力班級建設(shè)

充分利用“魅力班級”建設(shè)，強化班級文化的認(rèn)同感。繼續(xù)朝著“環(huán)境布置溫馨，日常管理嚴(yán)謹(jǐn)，文化氛圍濃厚，特色創(chuàng)建凸顯。”的管理目標(biāo)邁進。

(二)、以行為習(xí)慣養(yǎng)成為中心開展好少先隊工作

1、以值周工作為抓手，繼續(xù)抓好一日常規(guī)評比工作，加強日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，提高值周質(zhì)量，及時反饋，以檢促進，同時要加強對值周生的檢查指導(dǎo)。

2、加強少先隊陣地建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的陽光校園廣播站和校園吉尼斯等品牌項目帶動和提升訴說心語信箱、升旗臺等的活動質(zhì)量，努力開發(fā)新建成的少隊活動室、圖書室、宣傳窗等少先隊陣地作用，組織開展教育活動。

3、開展文明禮儀養(yǎng)成教育，從學(xué)生在校園中的顯性禮儀“坐、立、行、走、語言”為突破口提升學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營造一個積極向上、文明禮貌的校園文化環(huán)境。

(三)、社團工作

1、認(rèn)真規(guī)劃現(xiàn)有社團活動的內(nèi)容和形式，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、師資優(yōu)勢，全面開展學(xué)生社團建設(shè)活動。學(xué)期內(nèi)組建計算機興趣社團，學(xué)期末舉辦第五屆社團節(jié)

2、各社團根據(jù)《韓興莊小學(xué)學(xué)生社團管理制度》和本社團實際制定本社團的`日常管理規(guī)章制度，強化課程意識，加強對學(xué)生社團活動的指導(dǎo)、檢查、督促與評比工作，確保學(xué)生社團活動有序、有效開展。

3、強化學(xué)生社團活動過程資料的收集與存檔工作管理，堅持做好每學(xué)期末的學(xué)生社團成果展示活動。

(四)、繼續(xù)深化“一月一主題”主題教育活動。九月份：開展以行為規(guī)范為主題的一年級入學(xué)教育和民族精神教育月活動、“十月份：以新隊員入隊為契機開展少隊禮儀教育”、“十一月份：開展心理健康教育月和科技節(jié)活動”、“十二月份：安全法制教育月”等系列主題活動，豐富學(xué)校的校園文化生活。

(五)、重視課堂主渠道建設(shè)。重視與學(xué)生進行面對面的、互動式的集體教育，上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導(dǎo)員及各任課教師要充分利用課堂教育主陣地進行德育滲透，積極配合學(xué)校進行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

(六)、創(chuàng)新開展經(jīng)典誦讀工作

結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展經(jīng)典誦讀工作，可以在對內(nèi)容進行精選的基礎(chǔ)上通過讀經(jīng)典、誦經(jīng)典、寫經(jīng)典、畫經(jīng)典、看經(jīng)典、聽經(jīng)典等多種形式保持學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)典的興趣，讓經(jīng)典的內(nèi)涵深入學(xué)生的內(nèi)心。

(七)、體衛(wèi)藝工作

1、大力開展學(xué)生“陽光體育運動”，確保學(xué)生每天一小時體育活動時間，將“運動豐富人生”的理念植根于每一位學(xué)生的心中;

2、組織學(xué)生積極參加學(xué)校開展的體育運動訓(xùn)練隊，推進校園足球工作;

3、科學(xué)規(guī)劃、制訂學(xué)校大課間與課外體育活動實施方案，努力推進大課間活動向課程化發(fā)展，進一步提高學(xué)生武術(shù)操的動作整齊度，明確大課間學(xué)生自選活動的分工、場地和相關(guān)要求;

4、落實每年至少一次體檢、四次視力檢測等制度，并根據(jù)體檢結(jié)果制定切實可行的干預(yù)措施。提高眼保健操質(zhì)量，對穴位按壓不準(zhǔn)確、態(tài)度不端莊的學(xué)生要及時予以糾正。根據(jù)傳染病在不同季節(jié)流行特點，認(rèn)真做好預(yù)防宣傳工作。按時高質(zhì)量完成體質(zhì)健康測試數(shù)據(jù)上報工作。

5、依托藝術(shù)類社團的師資優(yōu)勢指導(dǎo)學(xué)生確立一種以上愉悅身心的藝術(shù)愛好，進一步開展篆刻藝術(shù)進校園活動。不失時機的開展如藝術(shù)節(jié)之類的活動，給學(xué)生提供展示的平臺。

(八)、強化家校聯(lián)系，努力形成教育合力。

進一步加強信息反饋，切實發(fā)揮校訊通或班級qq群的作用，通過召開家長會、上門回訪、發(fā)公開信等形式，及時宣傳學(xué)校的教育觀念，指導(dǎo)家長搞好家庭教育，使孩子在家長的指導(dǎo)下，加快良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇六

本月學(xué)校團委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點，開拓進取，腳踏實地 地深入開展了一系列教育活動。并且依據(jù)東港市團委工作要點、工作計劃，立足 學(xué)校實際，本著服從學(xué)校管理，利于德育工作，利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實實在 在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團建工作特點，走出了一條適合 學(xué)校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項活動奠 定了很好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我校11月共青團工作總結(jié)如下：

一、加強團組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。

本學(xué)年，將繼續(xù)貫徹學(xué)?！耙匀藶楸尽暗墓芾砝砟睿局案邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從養(yǎng)成 教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。校團委班子自身建設(shè)。 團委成員要加強學(xué)習(xí)及與其他學(xué)校的交流， 不斷提高自己的管理水 平。每個月定期召開團委成員會議，通報當(dāng)月出現(xiàn)的主要問題，研究整改措施，布置下月 主要工作。

二、發(fā)揮團員帶頭作用，積極開展團員先進性活動，增強責(zé)任意識，提高團員素質(zhì)。

中學(xué)生的成長是一個連續(xù)的過程，責(zé)任意識和使命感也有待于逐步落實，為此，團委加強 了團前教育，嚴(yán)把團員入口關(guān)，發(fā)展團員走上規(guī)范化軌道。為了保證團組織的先進性，針 對部分團員入團前后思想行為的極大反差現(xiàn)象， 校團委嚴(yán)把新團員入口關(guān)， 對于團員積極 分子的發(fā)展，需經(jīng)個人自薦、班級團支部、班主任的層層推薦，經(jīng)團支部審核后主動向團 委提出入團申請， 審查合格者填寫入團志愿書光榮加入共青團。 通過堅持不懈的理論教育， 富有教育意義的實踐活動，使廣大團員青年的思想道德素質(zhì)進一步得到了加強。首先通過中學(xué)生團的生活園地和平時的宣傳， 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團的有關(guān)知識， 明確團員青年 的先進性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)，讓團員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項活 動中，身先士卒，給全體同學(xué)樹立榜樣，使廣大學(xué)生認(rèn)識到了共青團組織的先進性，增強 了團組織的凝聚力。

三、配合學(xué)校活動，圍繞學(xué)校中心工作，開展多種豐富多彩的活動。

1、常規(guī)性開展系列儀式教育。今年，由于學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)和天氣等客觀原因，升旗儀式及 國旗下講話活動不能順利、正常進行。但團委通過“講文明，促和諧，爭做合格中學(xué)生” 為主題的開學(xué)典禮曁表彰大會，并舉行校園藝術(shù)節(jié)書畫展曁慶祝中華人民共和國成立 61 周年等活動進行愛國主義教育活動。2、加強民主法制，組織用愛融化罪惡觀看法制教育片活動9 月 10 日下午，校團委組織學(xué)生觀看愛國主義教育片，各班級團干部也參加學(xué)習(xí)。這不 僅是一次德育教育， 更是一次心靈洗禮， 愛與寬容的偉大讓觀片現(xiàn)場的很多同學(xué)熱淚盈眶。 許多團干部表示，這么有教育意義的影片他們一定會將從中學(xué)到的知識傳播到班級里去， 讓所有的同學(xué)都明白法律的嚴(yán)肅和愛的偉大。在廣大團員青年中積極開展愛國主義知識宣傳教育活動， 增強學(xué)生的自我保護意識， 自覺 抵制各種不良誘惑，提高明辨是非的判斷力。3、提升校園宣傳陣地建設(shè)水平。本學(xué)期團委能充分利用好校內(nèi)櫥窗、板報、宣傳欄、廣 播室等宣傳陣地，開闊了更加廣闊的交流空間，體現(xiàn)出了信息傳遞快速，能直接反映學(xué)生 意愿和抒發(fā)感情，節(jié)約資源的特點，通過輿論宣傳團的各項活動。4、開展了一些列豐富多彩的的主題教育活動(1)“我與祖國共奮進”征文評選活動為慶祝新中國成立 61 周年， 引導(dǎo)廣大青少年積極了解祖國社會主義建設(shè)事業(yè)取得的偉 大成就和光輝業(yè)績，進一步激發(fā)愛國熱情，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀， 20__ 年 9 月以來，根據(jù)團市委部署，在我校學(xué)生中廣泛開展了以“我與祖國共奮進”為主 題的征文比賽活動。(2)組織了“慶祝中華人民共和國成立六十一周年”系列活動為慶祝新中國成立 61 周年，為了弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神，我校結(jié) 合學(xué)校實際將組織系列慶?；顒?。①看“百部愛國主義教育電影”。 國慶期間中央電視臺和地方很多電視臺都在播放愛國主義 題材電影， 同學(xué)們根據(jù)實際情況和電視臺的影片預(yù)告自主選擇收看紅色經(jīng)典影片， 并對感 觸最深的影片寫出觀后感，對學(xué)生進行愛國主義教育。②國慶前夕組織學(xué)生進行升旗儀式，慶祝中華人民共和國成立 61 周年。 一年來，我校團委不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團員成長的道路，通 過廣大同學(xué)和團委的共同努力， 我校團委工作進展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻。 但 由于各種主客觀原因，團的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進的地方：一是我校團隊組織工作方式、 方法應(yīng)倡導(dǎo)以工作爭地位。 思想品德教育與實踐能力培養(yǎng)是 學(xué)校團隊組織不變的工作內(nèi)容。在活動設(shè)計上，更應(yīng)堅持用正確的思想啟迪學(xué)生，用科學(xué) 的知識充實學(xué)生，用生動的實踐鍛煉學(xué)生，用先進的典型激勵學(xué)生，可以根據(jù)學(xué)校發(fā)展的際情況，聯(lián)合政教處等職能部門將思想政治工作做足、做細，在每一個活動過程中留下 團組織烙在學(xué)校的每個角落留下團組織的身影， 在每一個活動過程中留下團組織烙印， 讓 學(xué)生在成長過程中充分感受到團隊組織的溫暖。 如我校開展的建設(shè)校園文化活動， 在教室、 校園團組織如何更好發(fā)揮應(yīng)有作用值得探索。二是進一步加大團員常規(guī)管理的深度。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇七

今年上半年即將逝去，我步入__公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近半年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，半年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來__煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇八

客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報。

一、深化窗口硬件建設(shè)，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。

1、引進信息技術(shù)、改進服務(wù)手段。業(yè)擴報裝聯(lián)動服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。

2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所?？头行臓I業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營造了一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境。

3、建立監(jiān)督機制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。

二、強化窗口隊伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊伍。

1、加強培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開展學(xué)習(xí)。

三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。

1、堅持“首問負(fù)責(zé)制”，實行一站式服務(wù)。我們在公司范圍內(nèi)均實行“一口對外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅持公司提出的“三個十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務(wù)“十項承諾”規(guī)定的時限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。

篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)

半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20xx年半年度工作匯報如下：

一、20xx年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

電費回收率：x%。

綜合線損率：x%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復(fù)率%、客戶滿意度指數(shù)：x%。

“95598”遠程工作服務(wù)站：“95598”遠程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

業(yè)擴報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了20xx年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

(二)搶抓安全管理、落實責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票x次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確?；顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設(shè)備維護責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。

中心經(jīng)過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。

(三)加強營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效

一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時結(jié)零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對x名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。

(四)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平

一是加強營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

(六)后段工作重點及舉措

一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。要加大電費風(fēng)險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動，進一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：

“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇九

一年來，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動中心全體員工的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想。一、提高認(rèn)識，充實自已。

二、對工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作

三、對安全文明施工控制方面的工作

四、搞好大樓的環(huán)境，完善各種設(shè)備配套。

五、戒驕戒躁，面向未來。

今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚過去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老干部辦好事、辦實事。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為老干部服務(wù)，爭當(dāng)老干部服務(wù)的排頭兵。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十

xx年注定是一個不平凡的一年，我也迎來了金鷹領(lǐng)導(dǎo)組織對我的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和工作同事的密切配合下，本人能較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在此對2104上半年的工作做一份總結(jié)。如下：

1、元旦、春節(jié)、五一、清明、端午、店慶等重大節(jié)點前收銀臺、電井等進行檢查;

2、春調(diào)期間品牌進撤場做好收銀臺移位，信息點裝修前的保護;并對已經(jīng)損壞的的信息點進行修復(fù);

3、協(xié)助工程部對f館二樓改造工程信息點的改造并測試;并在改造區(qū)域新增一個ap點以便調(diào)整專柜移動pos所用;

4、對賣場移動pos和移動收銀臺反映的信號差問題進行一系列的測試，并提出改進方案進行處理;

5、新進大學(xué)實習(xí)生進行幫帶;對聚龍湖新進員工進行硬件維護知識的幫帶交流;

6、對奧萊店收銀機最近頻繁出現(xiàn)死機藍屏現(xiàn)象與廠商進行溝通，并總結(jié)問題;協(xié)助廠商人員對機器進行升級改造。

1、老店劉經(jīng)理借調(diào)期間，對老店工作的支援;

2、公司年會準(zhǔn)備籌劃期間對音視頻項目的支援;

3、協(xié)助經(jīng)理做好20家專柜移動pos上線工作;

4、組織50家移動pos上線品牌店長溝通協(xié)調(diào)會，并對重大節(jié)點時移動pos所屬專柜相關(guān)事宜囑咐;

5、根據(jù)集團要求在門店所有在域計算機部署趨勢殺毒軟件;

6、配合集團負(fù)責(zé)對奧萊店所有計算機系統(tǒng)進行升級。

1、信息工作做前要有規(guī)劃，完成后要進行總結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)才能得以提高。

2、集團信息部組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要主動積極參加;努力積累更多業(yè)務(wù)知識;對數(shù)據(jù)查詢類的工作進行一系列的學(xué)習(xí)，努力自學(xué)一門編程語言為日后更好的完成信息工作做準(zhǔn)備。

1、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)商貿(mào)信息行業(yè)最新技術(shù)，積極參加集團組織的各類培訓(xùn)活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。

2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高工作能力、工作效率。

3、在工作進一步增強服務(wù)意識，及時處理并反饋用戶提出的想法和要求。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十一

【客服部門】

轉(zhuǎn)瞬間，20____年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?；厥?0____年物業(yè)客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20____年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20____年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初下達的收費指標(biāo)，積極開展____區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了下達的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作

如期完成____區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了布置的新的任務(wù)——____區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十二

一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。

第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。

第三，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

五、當(dāng)前信訪形勢的分析：

對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是866工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因866工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

對此，我們認(rèn)為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責(zé)任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十三

不知不覺，在_工作已經(jīng)半年有余，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的_擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在_成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入_，對_地產(chǎn)的企業(yè)文化及_這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小_深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入_時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好_商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合_地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進入_的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十四

時光如梭，不知不覺中來____服務(wù)中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的__員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的___;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性.

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

1.優(yōu)秀員工個人年終總結(jié)范文

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去，展望未來的時候了?；仡櫼粋€學(xué)期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡單的小結(jié)：

在政治思想方面。我堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。

第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督，嚴(yán)把進貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。

衛(wèi)校學(xué)期個人總結(jié)1000 衛(wèi)校一年度個人總結(jié)1500篇十五

一、實習(xí)目的：

為了將理論學(xué)習(xí)和實際操作結(jié)合起來，讓我們能夠進一步了解并掌握財務(wù)管理軟件在實際工作中的應(yīng)用，提高自己的實際做賬能力。通過對本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)操作，我們能夠系統(tǒng)、全面的掌握財務(wù)管理的基本理論及基本方法，理解財務(wù)管理的要求、人物、財務(wù)關(guān)系及其體系。能正確計算及判斷企業(yè)相關(guān)財務(wù)事項、正確運用財務(wù)信息進行財務(wù)分析、掌握財務(wù)日常管理的基本要求與方法、正確運用企業(yè)信息實施財務(wù)預(yù)算、正確運用有關(guān)方法實施投資評估。通過我們對財務(wù)管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的動手能力。同時通過對本系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以對我們所學(xué)的專業(yè)知識的掌握程度以及運用能力進行綜合考察，為我們即將從事的財務(wù)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)，使我們以后能夠成為真正的財務(wù)管理專業(yè)人才。

二、實習(xí)單位：

哈爾濱合生利會計代理記賬公司

三、實習(xí)時間：

20_-12-05——20_-01-06

四、實習(xí)地點：

哈爾濱市文昌街267號動力科技大廈9層

五：實習(xí)任務(wù)：

生產(chǎn)實習(xí)是通過為期4周的企業(yè)實際財務(wù)操作，盡快地掌握會計的基本賬務(wù)組織程序以及會計的實務(wù)處理方法，為以后的財務(wù)管理專業(yè)課程的進一步學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)，讓我了解到生產(chǎn)第一線，深入生產(chǎn)實際，參與具體項目的組織，管理等方面的實際工作，了解項目的運作過程，使我更加明確所從事的工作范疇和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為以后實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。

六：實習(xí)內(nèi)容：

(一)、實習(xí)單位簡介：

合生利會計公司是一家代理記賬公司，長期為企業(yè)代辦工商注冊(包括工商執(zhí)照辦理、組織機構(gòu)代碼證辦理、銀行開戶、稅務(wù)登記)、社保代辦(包括參保人員增減轉(zhuǎn)移手續(xù)、交納社會保險、登記開戶、變更、注銷、年檢)、會計代理記賬以及納稅申報等各種業(yè)務(wù)。哈爾濱合生利會計代理記賬有限公司成立于20_年,是哈爾濱最早從事會計代理記賬業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。公司自成立以來，就以其高素質(zhì)的人才團隊和高起點的管理模式，優(yōu)化組合而成的專業(yè)化隊伍，為企事業(yè)單位提供會計記賬、納稅申報、注冊登記、證照年檢等一條龍服務(wù)?？蛻舾采w哈市各區(qū)及周邊縣市。我公司以專業(yè)精深的業(yè)務(wù)水平和豐富的經(jīng)驗,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的收費贏得廣大客戶的贊譽。

(二)、生產(chǎn)實習(xí)內(nèi)容：

由于是會計代理記賬公司，相當(dāng)于服務(wù)外包業(yè)，平時的業(yè)務(wù)主要是給客戶公司做財務(wù)記賬、審核和稅收的籌劃等。我現(xiàn)在簡單列舉一下涉及到的主要業(yè)務(wù)：

1. 據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證

2. 據(jù)會計憑證登記日記賬

3. 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬

4. 根據(jù)記賬憑證及明細賬計算產(chǎn)品成本。 根據(jù)記賬憑證及明細賬用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本

5. 根據(jù)記賬憑證編科目匯總表

6. 根據(jù)科目匯總表登記總賬

7. 對賬(編試算平衡表)

8. 根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表

在實訓(xùn)中我們從財務(wù)管理和會計的基本理論入手，以掌握會計核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo)，以會計核算為主線來進行

實訓(xùn)，以增強知識的實用性，培養(yǎng)我們扎實的財務(wù)理論基礎(chǔ)和實際操作能力，達到培養(yǎng)職業(yè)技能的要求。在實習(xí)中我總結(jié)步驟如下：1、熟悉資料，設(shè)置各種帳簿，登記期初余額。2、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)，填制記帳憑證。 3、根據(jù)憑證登記帳簿。 4、結(jié)帳、對帳、編制會計報表。

5、裝訂、整理實習(xí)資料，上交實習(xí)作業(yè)。起初，熟悉各種資料，登記期初余額，對我來說，還算有一定的基礎(chǔ)，所以所費得心力也不是特別多，憑借這樣一定得財務(wù)和會計基礎(chǔ)，我覺得前期的實習(xí)還是較為輕松的。

接下來，就是登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是我的強項的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會計憑證，根據(jù)會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，總帳余額試算表，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報廢了。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大!

后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細心。

最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中，我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學(xué)的實訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認(rèn)識,使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框

架。

七、實習(xí)過程：

生產(chǎn)實習(xí)的前一周主要是溫習(xí)一下書本上的基礎(chǔ)框架知識，然后在這個基礎(chǔ)之上老師再給我們講解一些現(xiàn)在做憑證需要注意的內(nèi)容，結(jié)合這些內(nèi)容進行學(xué)習(xí)操作。

主要涉及的操作分為以下幾個步驟：

①訂立賬簿：按照公司實際業(yè)務(wù)的需要，選擇合適的帳頁，把需要涉到的會計科目加蓋會計科目印章(一級科目)，填寫會計科目的明細(二級及二級以下科目)。最后把需要的帳頁裝訂好，即用繩系牢。其中共有四個賬本，包括：總分類賬、存貨及固定資產(chǎn)明細賬、成本費用帳、三欄賬

②錄入期初余額：根據(jù)實習(xí)資料的數(shù)據(jù)，將該企業(yè)20__年各科目的期末余額填列到相應(yīng)的總賬或明細賬中，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”印章。

③日常業(yè)務(wù)處理：根據(jù)實驗資料所給的原始憑證，填寫記賬憑證。填寫時要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的日期，附件張數(shù)。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數(shù)，需要一張以上憑證填列時，需在憑證編號后再加上一個分?jǐn)?shù)(第_張憑證/共#張憑證)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應(yīng)拿給他人審核，審核無誤后簽名。

④科目匯總：當(dāng)日常業(yè)務(wù)做到15號時，我們就需要對1—15日的業(yè)務(wù)進行科目匯總。首先應(yīng)根據(jù)每張憑證填寫科目匯總附表，然后再填列科目匯總表(匯一)。之后的匯二(15—30日業(yè)務(wù))、匯三(31日業(yè)務(wù))同理即可完成。

⑤記賬：記賬包括兩個部分，即登記總賬和登記明細賬。我們先根據(jù)科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額，再根據(jù)每一張記賬憑證登記相應(yīng)的明細賬，此時要注意在每一筆記過帳的憑證中應(yīng)作上記賬標(biāo)記，并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。

⑥對賬：當(dāng)完成本月所有業(yè)務(wù)后，我們就需要進行對賬，即總賬與明細賬核對，各個對應(yīng)科目余額相一致時對賬工作就可結(jié)束。如果出現(xiàn)總賬與明細賬科目余額不相同的情況時，應(yīng)查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證，查出錯誤并進行改正。改正時應(yīng)注意用紅筆劃橫線劃去錯誤的，再在其上寫出改正后的結(jié)果。

⑦結(jié)賬：經(jīng)過對賬的工作后，我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結(jié)賬的工作了，即把所有賬簿中會計科目的余額都

給結(jié)出來，并加蓋“本月合計”印章，同時還需要在本月合計處劃兩條紅線，一上一下，上線劃到頭，下線劃到合計處。

⑧填制財務(wù)報表：財務(wù)報表包括三個部分，即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。以下做具體分析：

ⅰ利潤表：利潤表的編制相對比較簡單，我們可以從總賬中輕松找到與之對應(yīng)可會計科目，其中：營業(yè)收入=主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入，營業(yè)成本=主營業(yè)務(wù)成本+其他業(yè)務(wù)成本，財務(wù)費用和資產(chǎn)減值損失須要根據(jù)明細賬填列(這是因為這兩科目有紅字出現(xiàn)，總賬只能表示出余額而不反映借貸關(guān)系)，其他均可由總賬得數(shù)。

ⅱ資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表的編制主要根據(jù)總分類賬填列，其中應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款須要根據(jù)明細賬填列，是因為以上科目可能借貸都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應(yīng)付股利。

ⅲ現(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表的編制需要從記賬憑證開始，首先從記賬憑證中找到涉及到現(xiàn)金流量科目(庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金)的憑證，然后再把這些憑證中涉及現(xiàn)金流的金額歸類到現(xiàn)金流量表的大類中，最后把他們加總求和，按合計數(shù)填列現(xiàn)金流量表。